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公司實(shí)習(xí)總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-01-28

公司實(shí)習(xí)總結(jié)(通用13篇)

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

  由于是初次實(shí)習(xí),所以有的工作做的很慢,也挺辛苦,不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長,也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去,所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請(qǐng)教,在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下,我很快的適應(yīng)了這份工作。

  在過去的幾個(gè)月里,我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,能力有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,雖然有時(shí)候工作很苦很累,但是感到更加的充實(shí),我從中體會(huì)到了做人做事的道理,從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù),積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。

  至此感謝公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝指導(dǎo)老師給予的幫助。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

  一、實(shí)習(xí)目的

  通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì),不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

  1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開拓了視野,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。

  2、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法。

  3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),并在實(shí)習(xí)的過程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。

  4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  廣東省深圳市**區(qū)號(hào)*室

  四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位

  深圳市貿(mào)易有限公司 網(wǎng)絡(luò)推廣

  五、崗位工作描述

  主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等,利用各種營銷工具,開展店鋪營銷和促銷,提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為:

  1、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,以及客戶的開發(fā)和維護(hù),利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額,了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。

  2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,充分利用淘寶聯(lián)盟資源,開展、管理淘寶客,提高聯(lián)盟渠道收益,并利用直通車、鉆展、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。

  六、實(shí)習(xí)總結(jié)

  (一)公司概況

  小企業(yè) 大藍(lán)海

  深圳市貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛淼,雖然手續(xù)都是全的,但老板娘還沒有正式招聘員工,只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦,每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年,是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確,璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則,公司以“時(shí)尚先鋒,品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,以快樂交易為銷售戰(zhàn)略,以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo),以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司,是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝,當(dāng)然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,盡管是高仿,但質(zhì)量是可以保證的。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

  20xx年過去了,有必要對(duì)一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

  維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

  1 營業(yè)工作:

  營業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應(yīng)收維?钊坷砬澹锌蛻舫袣v史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外,絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有維保項(xiàng)目合同到期客戶自保,、維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外,其它所有近x個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則,即先有合同再進(jìn)入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。

  營業(yè)下一步的工作主要是:

 、 配備x名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);

 、 繼續(xù)追要原有欠款,及時(shí)收繳到期應(yīng)收款,力爭(zhēng)不形成新的欠款;

 、 穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目,曾加外簽合同項(xiàng)目。

  2維保工作:

  維保工作是維保部門的中心工作,從接手后,我重點(diǎn)抓了人的工作,和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話,了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流,我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,本質(zhì)基本上是好的,主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個(gè)方面。目前,我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況,從馬桶有沒有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的,我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證,其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作,以上問題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做

  目前,還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況,有的維修點(diǎn)的休息室長期潮濕結(jié)露,有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等,類似問題還有很多需要去解決。

  今年上半年,維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近臺(tái),且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除站剛確定了新的站長外,其他各站站長的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員工作積極性較高,對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

  下一步的主要工作是:

  ① 各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量;

 、 加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

  ③ 曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

 、 加強(qiáng)整體維保工的形象。

 、 加強(qiáng)對(duì)前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng),使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。

 、 完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

  3 運(yùn)行工作:

  電梯運(yùn)行雖說不是公司的主要盈利工作,但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的,首先是人員的不穩(wěn)定,去年的換人率是90%左右,今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式,比去年有所好轉(zhuǎn),但目前也達(dá)到30%左右,所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問題是工資低、強(qiáng)度大,還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯,F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。

  運(yùn)行下一步的主要工作:

  ① 不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做,我們?nèi)ケO(jiān)督。

 、 設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

 、 控制和減少人員的流失,解決司梯工的業(yè)余生活問題。

  ④ 有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有xx人,其中超過三年的有xx人)

 、 操作證復(fù)審及考證工作。

  4 問題及建議:

  ①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題,包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上,工作的責(zé)任心上兩極分化,主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺,綜合技術(shù)能力上普遍較低,特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

 、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣,特別是其它大品牌電梯。

 、墼鰪(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

 、茉黾痈呒(jí)修理人員。

 、藿ㄗh盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式,調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性,提高工作效率。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

  實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。

  第二星期開始,在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

  為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

  第二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!

  一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

  另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

  為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段實(shí)習(xí)生活中,鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì),使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,下面,就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。

  我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來,并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。

  為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

  在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī),看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說,不僅要說對(duì),還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

  接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”.“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理--武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說好好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

  再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店,見著大堂經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接問要不要我們的軟件,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥,沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,有多少服務(wù)員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司,經(jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。現(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說,對(duì)我也是無話可說了。

  短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,11>2的道理。更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時(shí),得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。通過實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,鄧就說過:“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國家有用的人。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

  作為一名對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生,在過去的一年中我通過對(duì)《貨幣銀行學(xué)》《金融市場(chǎng)學(xué)》等學(xué)科基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)銀行的體制,運(yùn)營機(jī)制有了初步的了解。但是在學(xué)習(xí)中,我也認(rèn)識(shí)到所學(xué)習(xí)的基本上是西方發(fā)達(dá)國家的理論知識(shí),與中國現(xiàn)階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此,在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開,銀監(jiān)會(huì)的獨(dú)立設(shè)置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下,我認(rèn)為十分有必要到中國的商業(yè)銀行去實(shí)習(xí),了解一下中國商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,同時(shí)也有利于下一階段專業(yè)課的學(xué)習(xí)。華夏銀行,作為一家92年成立的國有控股的股份制商業(yè)銀行,既保留了國有銀行的性質(zhì),又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以,我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習(xí),獲得了一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。

  信貸部是我實(shí)習(xí)的主要部門,粗略的學(xué)習(xí)了解以下四個(gè)主要業(yè)務(wù):貸款業(yè)務(wù),銀行承兌票據(jù)業(yè)務(wù),銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。

  由于中國商業(yè)銀行的利潤主要仍為存貸利差。因此,信貸部在銀行起著重要作用,來自上級(jí)分行的內(nèi)部與央行的外部監(jiān)管十分嚴(yán)格。當(dāng)企業(yè)申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)時(shí),銀行先對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)同時(shí)根據(jù)信貸的具體額度上報(bào)相應(yīng)級(jí)別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門批復(fù)最高信貸額度,即受信。最后銀行根據(jù)上級(jí)回復(fù)再結(jié)合實(shí)際情況給予業(yè)相應(yīng)的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會(huì)通過商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)上報(bào)到央行的資料庫中,既便于上級(jí)的復(fù)核,也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況,資源共享。對(duì)于信貸的監(jiān)管主要好處:

  1、加強(qiáng)了對(duì)銀行信貸的控制,減小了風(fēng)險(xiǎn)。信貸的額度越大,所需審核單位的級(jí)別越高。也就減少了違規(guī)貸款的可能,也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調(diào)控。

  2、加強(qiáng)了商業(yè)銀行間的信息溝通。因?yàn)槊恳粋(gè)企業(yè)在申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候,央行就強(qiáng)制給其規(guī)定了唯一的貸款號(hào)碼。而根據(jù)該號(hào)碼,企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫內(nèi),任何商業(yè)銀行可以通過客戶提供的號(hào)碼與密碼隨時(shí)查詢其信用信息,避免了企業(yè)重復(fù)貸款。

  3、利于央行對(duì)過熱或過冷行業(yè)的政策調(diào)控。例如最近鋼材,水泥或者電解鋁行業(yè)的過熱,使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個(gè)商業(yè)銀行的在面對(duì)該行業(yè)企業(yè)信貸時(shí),就不會(huì)重視企業(yè)的信用評(píng)級(jí),而著重考慮中央政策,慎重貸款,抑制行業(yè)過熱。

  4、加強(qiáng)了對(duì)貸款回收的力度。通過實(shí)行貸款的五級(jí)分類加強(qiáng)了監(jiān)管,把信貸的情況具體分析量化,減小了道德風(fēng)險(xiǎn),避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是,我國商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見的話:暑假是一段漫長的時(shí)光,除了休息之外我們是否也應(yīng)該嘗試著走入生活?

  (1)銀行收入單一,以存貸利差為主,使得利潤空間縮小。目前,國外的成熟銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)極為廣泛,其中表外業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)所占比重逐步增加,甚至成為收入的主要,這樣也減少了資產(chǎn)負(fù)債變動(dòng),縮小了營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)致我國現(xiàn)狀的直接原因是相關(guān)的法規(guī)嚴(yán)格禁止商業(yè)銀行從事其他業(yè)務(wù)。也就形成了我國現(xiàn)在的“分業(yè)管理,分業(yè)經(jīng)營”。收入的單一,使得銀行的利潤化行為的依靠減少成本。對(duì)于商業(yè)銀行,主要一方面是減少員工數(shù)目。以華夏銀行玉林支行為例,信貸部只有4名員工,相對(duì)我后來實(shí)習(xí)的中國銀行某一支行而言業(yè)務(wù)量雖然只是其二分之一,而是人數(shù)是四分之一。這也從另一個(gè)側(cè)面反映了四大國有商業(yè)銀行極有必要“精兵簡政”。另一方面,就是整合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國銀行成都支行在上半年已經(jīng)撤消了一個(gè)支行和4個(gè)分理處。因此,目前銀行在增加利潤方面手段還是比較單一。

  (2)中小企業(yè)難以獲得信貸。中小企業(yè)由于自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,銀行評(píng)定的信用額度極小,或者基本得不到貸款。盡管二板市場(chǎng)的推出在一定程度上緩解了那些具有高增長潛質(zhì)的中小企業(yè)融資難的處境,但是眾多不具有上述特點(diǎn)或是急需融通短期資金的中小企業(yè)目前還是希望于銀行的貸款,F(xiàn)在,銀行為此推出了保理服務(wù),針對(duì)那些持有大型企業(yè)開出的本票的中小企業(yè)提供貼現(xiàn)服務(wù)。但是,大型企業(yè)以手續(xù)復(fù)雜而不愿意配合,使得保理業(yè)務(wù)難以實(shí)施。而從銀行角度而言,信貸業(yè)務(wù)主要以大中型企業(yè)為住,使的利潤單一,不便于銀行的利潤多元化。

  (3)銀行貸款評(píng)級(jí)主觀因素比重較大,受信額度公式計(jì)算變量少,忽視了大量其他影響企業(yè)還貸能力的因素。銀行的信貸評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和公式目前沒有統(tǒng)一,各家銀行之間有不同。以華夏銀行為例,在信用評(píng)級(jí)的管理者部分就是全憑業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人主觀打分,沒有客觀依據(jù)。計(jì)算信貸額度的公式也主要是粗略的企業(yè)資產(chǎn),負(fù)債和上期收益三個(gè)變量。因此在實(shí)際操作中,普遍反映用處不大,的是依靠主管者的自己定奪,而目前銀監(jiān)會(huì)的作用是提供建議、銀行監(jiān)會(huì)還是以上級(jí)銀行和央行為主。這樣就有可能出現(xiàn)企業(yè)按期不能還貸的情況。隨后,我又在銀行的客戶服務(wù)部門實(shí)習(xí)。

  給我感觸最深的就是銀行對(duì)個(gè)人住房按揭貸款的控制管理與央行對(duì)結(jié)算賬戶現(xiàn)金提存的嚴(yán)格管制。個(gè)人住房貸款在銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中占有極大比例。華夏銀行目前是和藍(lán)光房地產(chǎn)集團(tuán)結(jié)成貿(mào)易伙伴,為藍(lán)光集團(tuán)的客戶提供貸款,而藍(lán)光集團(tuán)與銀行簽定回購協(xié)議,交納保證金并在客戶無能力償貸時(shí),履行購回其住房的義務(wù)。這樣,銀行的貸款刺激房地產(chǎn)商的業(yè)務(wù)開展,而回購協(xié)議又極大的降低了銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但是,在近期炒房現(xiàn)象逐漸引起銀行的注意。他們通常以自己或親友的名義通過個(gè)人住房按揭貸款大量購買住宅樓。甚至出現(xiàn)了三位客戶買斷整個(gè)樓盤的現(xiàn)象。目前看來這樣的炒房團(tuán)體或個(gè)人通常是可以按時(shí)還貸,加上回購協(xié)議的簽訂使得銀行方面基本沒有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但是他們一旦看到房價(jià)上漲就立刻清償所有貸款以獲得產(chǎn)權(quán)并立刻售出獲利。由于炒房者貸款期限極短,銀行所獲的貸款利息極少甚至難以收回貸款成本。因此,目前各家銀行對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)審查較為嚴(yán)格,對(duì)外地戶口而在成都居住時(shí)間較短的客戶基本不辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  央行從去年起出臺(tái)新規(guī)定:結(jié)算賬戶的提現(xiàn)只能通過其下的基本賬戶,而且金額超過五萬元的還要上報(bào)央行批準(zhǔn)。因?yàn)閮?chǔ)蓄賬戶不能轉(zhuǎn)賬,而結(jié)算賬戶又被嚴(yán)格管制。當(dāng)然針對(duì)個(gè)人和企業(yè)的特殊要求,在結(jié)算賬戶下又令設(shè)臨時(shí)和特殊賬戶,但開戶條件較高,還有時(shí)間限制。

  國家對(duì)銀行賬戶細(xì)化管理直接目的是加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)管,最終目的是打擊偷稅漏稅的犯罪活動(dòng)。因?yàn)槊恳还P資金只能在銀行賬戶間流動(dòng)而難以擅自變現(xiàn)提出,而資金的流動(dòng)又是有詳實(shí)的記錄。所以監(jiān)管部門,稅務(wù)機(jī)關(guān)就能及時(shí)掌握企業(yè)間的資金和流向,同時(shí)對(duì)大額資金可以進(jìn)行重點(diǎn)檢查其合法性,維護(hù)了金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。但是,在具體的實(shí)踐中,由于規(guī)則對(duì)五萬元以下款項(xiàng)沒有具體的規(guī)定,對(duì)提款的次數(shù)和總金額也沒有相關(guān)的法則法規(guī),這樣就在理論上存在漏洞:利用螞蟻搬家的形式把大額款項(xiàng)化整為零,規(guī)避監(jiān)管。

  事實(shí)上這種做法已經(jīng)存在,但是由于提款次數(shù)的增加使得手續(xù)復(fù)雜,目前銀行只為關(guān)系較為密切的客戶辦理。通過這次實(shí)習(xí),我加深了對(duì)國有商業(yè)銀行的認(rèn)識(shí),初步了解現(xiàn)階段的主要任務(wù),收獲很大,同時(shí)我也要感謝華夏銀行玉林支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與幫助。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

  在大學(xué)課堂上,我們學(xué)到了很多東西,但是那個(gè)太理論化了,要想運(yùn)用于實(shí)踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以,我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間,所以,我在物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上,不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作,一開始我也是這樣認(rèn)為的,但是,經(jīng)過一段時(shí)間的工作,讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活,還是一個(gè)體力活。

  一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

  職位:物流客服

  實(shí)習(xí)的時(shí)間:20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)

  實(shí)習(xí)的地點(diǎn):物流信息科技有限公司

  實(shí)習(xí)的目的:了解長沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程,鍛煉自己的語言交際能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

  崗位的職責(zé):了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

  公司的簡介:物流科技有限公司成立于1995年,是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域,并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè),也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有:天驕物流電子名片網(wǎng),天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng),VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心,以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,設(shè)計(jì)各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議,定期對(duì)公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工,走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分,并與國內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議,為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持,也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告

  二、實(shí)習(xí)的過程

  在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多,我們要學(xué)的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班,又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話,學(xué)會(huì)保持良好的聲線,還要做藥要客戶滿意。

  正式工作的時(shí)候,還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過,不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張,不敢講話,口語化得詞語也很多,而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意,這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé),自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中,主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容:

  1、回訪電話:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度,也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議,做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備,要有針對(duì)性,不能漫無主題,要簡明扼要,發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  2、客戶的咨詢解答與投訴處理

  客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以便以后的聯(lián)系。在此過程中,我們要認(rèn)真聽客戶的意見,并做好記錄,聽完意見后,立即給與答復(fù),如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間,處理投訴時(shí),不能主觀臆斷,要冷靜的處理。

  三、實(shí)習(xí)的收獲

  1、實(shí)習(xí)的心得

  其實(shí),客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開始什么都不會(huì),跟客戶都不知道怎么說,到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)也算是一種磨礪?梢藻憻捯粋(gè)人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

  做客服要有一定的基本功,三個(gè)基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識(shí)必不可少,知識(shí)是要不斷的積累的,一個(gè)使我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí),要了解他的規(guī)章制度,更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限,為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候,還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益,再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己,從開始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進(jìn)步,犯過什么樣的錯(cuò)誤,成為最好的客服,究竟有多遠(yuǎn)。

  我們的客戶也有好幾種類型,總結(jié)一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知。一類是專家型的:這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng),我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,切忌答非所問,不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答,切忌固執(zhí)己見,爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然,對(duì)于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問題,提前告知,要他自己決定購買與否。

  除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項(xiàng),剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào),有什么不懂的問題要多問問,態(tài)度要好,不要總拿喬,覺得自己很厲害什么都懂得樣子,這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠,讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候,都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了,如果沒有發(fā)現(xiàn),就需要學(xué)學(xué)換位思考下,體會(huì)一下對(duì)方的感受。

  在這次實(shí)習(xí)中,也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換:我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生,這就需要我們學(xué)的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換,真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因?yàn)槠谕礁,失望就?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕拖M是必要的。

  2、客服中存在的問題

  物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù),打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

  隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

  物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn):首先,售后服務(wù)存在的問題,企業(yè)要想長期盈利,走向強(qiáng)盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠度,提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌,有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠,沒有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統(tǒng)一共享,另外公司不能及時(shí)地想客戶所想,快速反應(yīng)能力差,不能提供客戶所需的服務(wù)。其次,不理解與客戶之間的關(guān)系,作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系,在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易,沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有,客戶部門與客戶之間缺少溝通,當(dāng)一次交易結(jié)束后,企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度,如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的,好在哪里,不足之處又有哪些,哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面,聯(lián)想是做的非常好的,他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞,公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性,不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通,導(dǎo)致了一些客戶的流失。

  對(duì)于公司來說,客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線,故而,這會(huì)難以滿足員工自身成長的需要,會(huì)導(dǎo)致員工的流失,員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題,一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥,他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作,這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,從而降低員工的去職率。

  四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

  人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這里可以接觸到很多新的知識(shí),懂得如何面對(duì)客戶,學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。我們作為客服,我們了解了客戶的需要,盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽,每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題,使他們滿意。在這里,也認(rèn)識(shí)到了很多同事,也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得,不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感,也鍛煉出語言的溝通技巧。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

  高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營銷新人。

  醫(yī)藥公司兼職實(shí)踐經(jīng)歷,使我對(duì)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:

  一.實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn):掌握了營銷技能實(shí)際操作能力,同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高;實(shí)習(xí)過程中,我積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與公司市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度,腳踏實(shí)地,從基層開始工作,認(rèn)認(rèn)真了解公司產(chǎn)品,性能特色,公司概況,公司文化。以最快的速度容入公司,完成從一個(gè)大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。并提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

  實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售室工作。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購,藥品供應(yīng),藥品原材料的采購等流通過程。兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:專業(yè)醫(yī)藥銷售,要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象,有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧,不僅使醫(yī)生明白和理解,更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品,最終達(dá)到銷售目的。

  在整個(gè)藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療,就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員,首先要明確自己的工作定義,即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色,最后要明確自己扮演的角色。此外牢記:沒有天生的推銷專家,只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才。

  “皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在供應(yīng)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!

  接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查,經(jīng)過兩個(gè)星期的資料收集與分析工作,寫了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用的論文!

  一個(gè)新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞,更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì),周密,準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向,是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。

  在我的調(diào)研論文中主要對(duì)以下幾個(gè)方面做了深入的分析:產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓,公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價(jià)錢購買某個(gè)品種?如何評(píng)價(jià)公司外部環(huán)境;產(chǎn)品概念,當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后,然后需要做的就是營銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個(gè)產(chǎn)品?經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念;市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇,這個(gè)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市?應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院?覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院?應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生?我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶,從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分;產(chǎn)品上市后的跟蹤;醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等

  實(shí)習(xí)收獲:主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能:具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高;主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

  實(shí)習(xí)結(jié)束了,自我總結(jié)一下。

  剛開始覺得在廣告公司做文案挺難的,當(dāng)然是因?yàn)樽约河X得自已沒實(shí)踐過,自然什么都不會(huì)了,但經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我覺得并不盡然,其實(shí)一些事情只要你敢于去做,用心去做,便會(huì)變得簡單有趣。這個(gè)結(jié)論我早就得出來了,但是,人生不同階段的思維方法,思考角度是不同的,當(dāng)然,得出的結(jié)論的指導(dǎo)意義也就不一樣了,就像那個(gè)看山是山,看水是水,到看山不是山,看水不是水,再到看山是山,看水還是水的過程。

  實(shí)習(xí)過程中,我覺得自已學(xué)到的如何做事比學(xué)到的專業(yè)知識(shí)要多,而且更實(shí)用一些。

  比如,我再次感覺到工作方法的重要性。學(xué)習(xí)講究學(xué)習(xí)方法,工作自然也得講究工作方法。就拿這次實(shí)習(xí)的工作任務(wù)來說吧,雖然自已是一名實(shí)習(xí)生,但我覺得這次工作的過程有點(diǎn)亂,一個(gè)宣傳單頁十天時(shí)間肯定搞定,但是沒想到竟然作了一個(gè)月,讓人抓狂。這肯定是有原因的,具體什么原因,我想我沒有發(fā)言的權(quán)利,我還是比較信奉“窮則獨(dú)善其身,富則兼濟(jì)天下”的圣言,現(xiàn)在我仍然很“窮”,所以只能暫時(shí)總結(jié)一下自已了。

  在整個(gè)工作過程中,經(jīng)理對(duì)我們寫的東西一直在要求“改”“改”“改”,其中最重要的原因當(dāng)然是我們寫的不好,好就是好,不好就是不好,我還是有自知之明的。但是,這個(gè)過程也讓我懂了,要想一遍就出好東西,想也別想,改吧,直到改到想吐為止,這時(shí)你拿出你寫的第一篇稿子時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)它什么都不是,簡直不堪入目。以前自已做東西愛偷懶,做好就行了,從來沒細(xì)心改過,當(dāng)然經(jīng)常要返工,浪費(fèi)時(shí)間不說,還會(huì)耽誤其他工作的正常進(jìn)展。這是一個(gè)工作態(tài)度問題,以后要是上班了,自已做東西返工無數(shù),碰上這事,誰都冒火,不用說一大堆事等著去做的上司了,就等著被炒魷魚吧,為了自已的將來,我還是趕緊的把這毛病改了吧,加強(qiáng)這方面訓(xùn)練,要做到做的東西最少得改上三遍,交到上司手里就是最后改好的東西,不能讓上司再替自已改了。“好文章是改出來的”這句話也是這個(gè)道理。還有,其實(shí)做人也是一樣的,人要不斷的檢查自已,改正自已,這樣在別人面前展示的才是一個(gè)讓人欣賞的人,比較完美的人,否則你就等著別人在你背后說你吧。呵呵,扯遠(yuǎn)了。

  公司里的設(shè)計(jì)鄭做的東西很出色,但通過觀察他平時(shí)的工作,我發(fā)現(xiàn),第一,他是個(gè)有心人,從一些別人看來無所謂的東西上他就能發(fā)現(xiàn)靈感,找到想法,而且很快能依靠感覺轉(zhuǎn)化為自已想要的東西;第二,他特別有才,但一半是因?yàn)榕。舉一個(gè)小例子,為做產(chǎn)品包裝,他一個(gè)人看了一萬張圖片,不管是真是假,想一想他能說出這樣的話,肯定是看了,并且看的絕對(duì)不少,這樣的人你不佩服都不行。用心加努力,只要不是傻瓜,取得別人的贊賞,只是時(shí)間問題而已。

  實(shí)習(xí)過程中,我很幸運(yùn)的接觸了客戶。我們這些學(xué)生,知道廣告課本上的理論知識(shí),知道創(chuàng)意大師的“圣言”,可從來不知道現(xiàn)實(shí)中客戶的一點(diǎn)想法,能跟客戶接觸談一談產(chǎn)品,感覺很新鮮。但是,我剛跟客戶接觸的時(shí)候,有點(diǎn)傻,只聽人家說了,忘了自已是干什么的了,后來的工作開展很不順利,這應(yīng)該也是一方面原因吧。雖然文案寫作得以消費(fèi)者為中心,但是,你得清楚,怎么說客戶了解的消費(fèi)者的相關(guān)信息怎么比你也多吧,客戶來了,你有什么就盡管問吧,不管什么問題,只要你覺得和寫文案有關(guān),否則,當(dāng)你寫東西的時(shí)候,剛拿起筆就會(huì)自已問自已,這個(gè)東東是怎么回事啊,怎么當(dāng)時(shí)沒問客戶啊,一串串的麻煩問題就來了。

  這期間我就接觸了一位客戶,盡管他與公司之間存在著利益關(guān)系,但是在我眼中他不僅僅是公司的一位客戶,而是我的偶像,因?yàn)槲液芩畎菟。原因很簡單,就是因(yàn)槲覀冊(cè)诮涣鞯臅r(shí)候,他說的一些話,很平凡,很通俗,但細(xì)想想,每一句話都是入木三分,鞭辟入里,都蘊(yùn)含著一段不平凡的經(jīng)歷。他談吐間顯露的幽黙睿智,讓你不得不為他的人格魅力而折服,人活到這份上,也算成功了吧。記得當(dāng)時(shí)他說了一句“鳥兒的翅膀硬了就是要飛的”,不知道是“泊來品”還是他的原創(chuàng),我反正是第一次聽到這句話,剛聽覺得有點(diǎn)離經(jīng)叛道,但仔細(xì)一想,一股桀驁不訓(xùn)的豪邁之氣即刻涌上心頭,做為年輕人,聽到這位年過不惑的前輩說出的這句話時(shí),應(yīng)該感到慚愧啊。期間,他還給講了一個(gè)小故事,很多年前,大伙都為當(dāng)上工人,吃公家飯而高興,這樣一來自已一輩子就可以不愁吃,不愁穿的安穩(wěn)過日子,他說,當(dāng)時(shí)有個(gè)年輕人找到廠長,說自已不想干了,結(jié)果廠長大怒,罵了他一通,說,他媽的,別人找關(guān)系送禮都找不下的好差事,你說不干就不干了,腦子是不是有毛病啊,咱倆關(guān)系好,我勸你好好在這呆著,要是別人早就讓你走人了,這個(gè)位置好多人都等著來呢。他說,咱倆關(guān)系好,你在了我吃不愁,穿不愁,要是哪一天你走了,不當(dāng)廠長了,我找誰去。于是撂下這句話便離開了廠子。果不其然,幾年后,國有企業(yè)整改,大量工人下崗,衣食之源失去了保障,靠國家政策混飯吃的人生活現(xiàn)在倒不好過了,當(dāng)年的愣小子,自已闖南走北,吃苦受累,最后有了自已的事業(yè),雖然累了點(diǎn),但是生活過得是苦中有味。最后他說,那個(gè)年輕人就是他。我從他身上看到了一點(diǎn),人,要敢于折騰,不能像一潭死水,年輕人更要這樣,生活的豐富多彩,等你勇敢的去發(fā)現(xiàn),去探索,否則一切便沒有了意義。

  說到最后,又回到我喜歡的一句話上面了,李嘉誠教導(dǎo)李經(jīng)云時(shí)說:“未學(xué)做事,先學(xué)做人”,很經(jīng)典,值的年輕人去體會(huì)里邊的個(gè)中玄妙。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

  按照學(xué)院和系部的安排,我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。

  通過這次實(shí)習(xí),我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多. B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

  網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

  這次實(shí)習(xí)中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,又累又受氣,上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會(huì)給自己加油,就會(huì)對(duì)自己說:其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,我就以積極的心態(tài)來面對(duì),我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的!我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過程,如果有機(jī)會(huì)的話,我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí),反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的!

  這一周的上機(jī)操作,我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完,但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!

  這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,如何申請(qǐng)郵件,如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊(cè)和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

  _年7月,我有幸來到廣州市康麗源生物保健品有限公司進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我近距離接觸了廣州市康麗源生物保健品有限公司,在了解康麗源制藥的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了康麗源藥有限公司各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及生產(chǎn)制造部門的服務(wù)范圍等。同時(shí)學(xué)習(xí)了制藥行業(yè)的一些專業(yè)知識(shí),并且在廣州市康麗源生物保健品有限公司實(shí)習(xí)的過程中鍛煉了自己與同事與陌生客戶交流、溝通的能力。

  一、實(shí)習(xí)簡要介紹:

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣州市康麗源生物保健品有限公司 實(shí)習(xí)時(shí)間:_年11月1日至_年2月1日

  主要工作:客戶服務(wù)

  公司簡介:

  廣州市康麗源生物保健品有限公司組建于_年,一家具有GMP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的大型生產(chǎn)基地。同時(shí)在全國設(shè)立有多個(gè)銷售分公司和辦事處,并與海外頂級(jí)生物藥學(xué)權(quán)威機(jī)構(gòu),如哈佛大學(xué),普林斯頓生物科學(xué)研究院研究構(gòu)建立了廣泛的合作,將國際前沿保健產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用于國內(nèi),成功打造了多個(gè)營養(yǎng)食品,保健品知名產(chǎn)品,在國內(nèi)營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)異軍突起,享有盛譽(yù) 。

  幾年來,公司實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4億元,實(shí)現(xiàn)銷售收入2.8億元,實(shí)現(xiàn)利稅8361萬元,現(xiàn)金流量3.85億元。到_年底,公司總資產(chǎn)達(dá)2.48億元,負(fù)債率40%。六年累計(jì)上交稅費(fèi)4500多萬元,償還各種貸款3500多萬元,發(fā)放員工工資2600多萬元,安排就業(yè)人員3000多人。

  公司現(xiàn)有正式員工258人,其中大專以上學(xué)歷人員149人,占員工總?cè)藬?shù)的58%。擁有高級(jí)職稱6人,中級(jí)職稱18人,初級(jí)職稱62人,研究生5人。六年來,公司堅(jiān)持以人為本,大力實(shí)施“人才興企”戰(zhàn)略,積極走產(chǎn)學(xué)研合作之路,推進(jìn)科技創(chuàng)新。公司先后與上海中藥研究所、湖南中藥研究所、湖南中醫(yī)藥大學(xué)、西南民族大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、吉首大學(xué)等科研院所和高校,建立了良好的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。合作攻關(guān)項(xiàng)目《湘西特色中藥材精深加工關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化》被省科技廳列為市州引導(dǎo)重大專項(xiàng);《中藥材提取物標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品精深加工關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化》被列為湖南省重大專項(xiàng),并被推薦為國家科技部科技支撐備選項(xiàng)目。借助產(chǎn)學(xué)研平臺(tái),現(xiàn)正在積極申報(bào)《年產(chǎn)800噸植物提取物精深加工項(xiàng)目》,目前已獲州發(fā)改委備案批復(fù)。

  公司擁有國藥準(zhǔn)字號(hào)品種52個(gè),以湘西特色道地藥材制定標(biāo)準(zhǔn)的中藥飲片30多種。具有年產(chǎn)20億片藥品、1200噸提取物、3000噸1000多個(gè)品種的飲片生產(chǎn)和加工能力。公司主導(dǎo)產(chǎn)品婦炎康片和腸康片為國家二級(jí)中藥保護(hù)品種、湖南省名牌產(chǎn)品。公司先后被評(píng)為和授予湖南小巨人企業(yè)、湖南省高新技術(shù)企業(yè)、湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、湖南誠信企業(yè)、國家扶貧龍頭企業(yè)、國家林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、國家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、中國優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)!

  _年,是公司改制上市促轉(zhuǎn)變,又好又快抓發(fā)展的質(zhì)量效益年,是公司實(shí)施“二五”規(guī)劃的第二年。站在新的起點(diǎn)上,公司將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改制上市為目標(biāo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化管理;以質(zhì)量效益為中心,切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,不斷促進(jìn)科技、信息、品牌、管理創(chuàng)新;進(jìn)一步整合資源,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大做強(qiáng)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,全面實(shí)現(xiàn)全年“抓上市促發(fā)展,產(chǎn)銷雙過億,利稅5000萬”奮斗目標(biāo),為富民興州作出新貢獻(xiàn)。

  二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

  1.藥品分類與陳列

  (1)藥品的分類 按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等,按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。

  (2)藥品的陳列 首先將藥品和非藥品分開,處方藥和非處方藥分開,內(nèi)服藥和外用藥分開,易串味藥品和一般藥品分開,特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序,按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架,拆零藥品要求能保留原包裝,不能保留的要在標(biāo)簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限,并有藥品有效期一覽表。

  2.熟悉處方調(diào)配原則

  (1)審方 處方必須由執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上的技術(shù)職稱人員審核。審核內(nèi)容包括:病人姓名、性別、主要病癥、藥品名稱、規(guī)格、劑量。審方應(yīng)該注意:處方的內(nèi)容不得擅自更改或代用;對(duì)配伍禁忌或超劑量的處方應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售,必須經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字后可調(diào)配;審方員應(yīng)在處方上簽字以示負(fù)責(zé),然后方可交于調(diào)配人員調(diào)配。

  (2)調(diào)配處方 調(diào)配人員在接到處方時(shí)應(yīng)詳細(xì)閱讀處方內(nèi)容,尤其對(duì)藥品數(shù)量、規(guī)格、用量、服用方法做到心中有數(shù)。最后將調(diào)配好的藥品統(tǒng)一交給執(zhí)業(yè)藥師或藥師核對(duì)發(fā)藥。

  (3)復(fù)核發(fā)藥 發(fā)藥是調(diào)配的最終環(huán)節(jié),也是讓藥品真正發(fā)揮療效的重要一環(huán)。因此不但要求將醫(yī)師處方中的藥品無誤的交于患者,而且要保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。

  二、實(shí)習(xí)收獲及體會(huì)

  (一)實(shí)習(xí)收獲

  1.豐富了理論實(shí)踐知識(shí)

  在將近一年的實(shí)習(xí)生活中,我虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),耐心請(qǐng)教各種醫(yī)藥知識(shí),做到不懂就問,使我對(duì)醫(yī)藥知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。利用這個(gè)機(jī)會(huì),了解各種疾病的診療和常用藥物的使用,豐富了臨床醫(yī)學(xué)知識(shí),掌握了一些常用藥品的藥理作用、臨床應(yīng)用、劑量、服用方法及不良反應(yīng)等。

  2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心

  在藥房實(shí)習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí),又必須做到對(duì)對(duì)患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對(duì)查對(duì)再查對(duì),形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)

  (二)實(shí)習(xí)體會(huì)

  面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境,如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系,特別是面對(duì)各種各樣的患者,如何處理好醫(yī)患關(guān)系,也是擺在面前的一個(gè)首要問題。在實(shí)習(xí)中,首先放下“架子”,甘當(dāng)小學(xué)生,遇到問題,虛心請(qǐng)教,做到不懂就問。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在藥劑調(diào)配中做到眼快、手快、腿快,積極工作,樂于吃苦!耙磺凇本褪亲龅皆缟习唷⑼硐掳,積極做好藥房的衛(wèi)生工作。門診藥房是醫(yī)院對(duì)外的社會(huì)窗口,必須做到熱情服務(wù),特別是針對(duì)一些體弱患者,提出的有關(guān)藥物的功效等問題,要不厭其煩的講清楚,講明白,直到患者滿意為止。

  三、實(shí)習(xí)存在的問題及改進(jìn)措施

  (一)存在的問題

  1.對(duì)藥品不夠熟悉,專業(yè)知識(shí)運(yùn)用不夠靈活,不會(huì)舉一反三。顧客提出的問題不能及時(shí)給予準(zhǔn)確的解答。

  2. 心理承受能力差,不能夠自己面對(duì)并解決一些工作上的問題。在工作中難免會(huì)遇到各種各樣難以解決的問題,不能夠冷靜的思考并積極面對(duì),總是想找人幫忙。

  (二)改進(jìn)措施

  1.要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí),使理論知識(shí)更加全面,更加扎實(shí)。

  2.遇到問題要認(rèn)真思考,不要著急或逃避從容面對(duì)找出原因,仔細(xì)思考積極解決。在平時(shí)的工作中要認(rèn)真觀察,學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法,積累經(jīng)驗(yàn)。

  通過實(shí)習(xí),我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷:

  1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

  因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時(shí)發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。

  2.工作時(shí)未能認(rèn)真

  在工作時(shí)不能馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。

  是啊,實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活的個(gè)經(jīng)歷,它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?

  實(shí)習(xí),是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí),通過五個(gè)月來和公司各個(gè)老師的指導(dǎo),讓我對(duì)于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步,同時(shí),在工作交流的過程中,我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。總之,這次實(shí)習(xí),讓我獲取了經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)了不足,體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn),讓自己做得更好。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12

  一、實(shí)習(xí)公司簡介:

  (一) 亞洲光學(xué)集團(tuán)公司簡介及愿景:

  亞洲光學(xué)集團(tuán)創(chuàng)辦于1988年,由信泰光學(xué)、泰聯(lián)光學(xué)、賓得信泰、廣東尼康照相機(jī)有限公司、亞泰影像器材有限公司等多家公司組成,是一家以光電產(chǎn)品、信息通訊、影像設(shè)備產(chǎn)品為主,集技、工、研為一體的人才眾多,管理一流的大型高科技光電企業(yè)。目前主要產(chǎn)品包括光學(xué)組件(鏡片、透鏡、棱鏡、面鏡、鏡頭---)及組裝ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相機(jī)、復(fù)印機(jī)、激光測(cè)距儀、dvd等。

  企業(yè)從業(yè)人員XX0多人,集團(tuán)公司自1996年起順利通過iso9001\iso14001\qs9000認(rèn)證,公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。公司實(shí)施人性化管理,連年被評(píng)為“員工滿意企業(yè)”、“深圳工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”。

  1、董事長的話:地球資源有限,人類智慧無窮。結(jié)合大家的“力量”,生產(chǎn)出---人類喜歡、地球也微笑的“高科技光電產(chǎn)品”。

  2、品質(zhì)方針:顧客滿意

  3、環(huán)境方針:遵守法規(guī)(環(huán)保法)、預(yù)防公害(三廢)、減廢省能、pdca(即:計(jì)劃、實(shí)施、確認(rèn)、改善)、內(nèi)外兼善。

  (二) 精熙光機(jī)公司簡介:

  精熙光機(jī)公司也是亞光集團(tuán)中的一員。主要以出口加工貿(mào)易為主。公司主要有5個(gè)事業(yè)部,分別是:模具事業(yè)部、塑膠事業(yè)部、沖壓事業(yè)部、表面處理事業(yè)部、皮套事業(yè)部。我就是在精熙公司度過了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。

  1、多元產(chǎn)品 完整制程:精熙主要從事生產(chǎn)及銷售光學(xué)及光電產(chǎn)品之零部件,涵蓋數(shù)碼相機(jī)、相機(jī)手機(jī)、影(復(fù))印機(jī)、電腦周邊設(shè)備、傳統(tǒng)菲林相機(jī)之塑膠及金屬零部件等。廠內(nèi)生產(chǎn)之精密機(jī)組,購自日本、中國臺(tái)灣、瑞士等地區(qū),設(shè)備先進(jìn)、水準(zhǔn)穩(wěn)定,并有效整合生產(chǎn)流程,從模具設(shè)計(jì)制造、塑膠成型、金屬?zèng)_壓至凃裝印刷,均能一貫化生產(chǎn),更能依循客戶個(gè)別需求,提供全方位服務(wù)。

  2、專業(yè)肯定 嚴(yán)控品質(zhì):精熙分別在1998年、XX年及XX年接連榮獲iso9002、iso9001:及iso14001:之專業(yè)認(rèn)證肯定,為嚴(yán)格控管品質(zhì),同時(shí)并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行原料稽核,以確保合乎標(biāo)準(zhǔn)。目前精熙約有200家來自日本、中國臺(tái)灣及國內(nèi)之供應(yīng)商,原料來源充裕穩(wěn)定。

  3、廠設(shè)珠江 交通便利:精熙廠設(shè)于廣東省東莞市,乘珠江三角洲水陸交通之便,機(jī)動(dòng)性高,可迅速付運(yùn)客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,建立良好互動(dòng)。主要客戶群囊括各大國際知名電子產(chǎn)品企業(yè):canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、 ricoh、samsung及toshiba等,長期生產(chǎn)合作,產(chǎn)品素質(zhì)值得信賴。

  4、精益求精 昂首向前:聚焦?jié)摿o窮的電子數(shù)碼光學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng),精熙憑借獨(dú)特優(yōu)勢(shì),結(jié)合穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)及專業(yè)整合的技術(shù)服務(wù),不斷創(chuàng)新求變、精益求精,朝向全球最大光學(xué)及光電零部件生產(chǎn)商目標(biāo)大步邁進(jìn)。

  二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):

  由于公司需要,我于20xx年3月5日進(jìn)入精熙公司,并在營業(yè)一科任職,負(fù)責(zé)營業(yè)管理工作。我的實(shí)習(xí)期主要分為兩個(gè)階段:

  (一) 員工職前教育訓(xùn)練:(XX年/03/05—XX年/03/18)

  1、公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

  從學(xué)校步入公司是一個(gè)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變過程。而在轉(zhuǎn)變之初我們都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)階段。短短10多天的教育培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度;理解了公司的經(jīng)營理念;了解了公司的品質(zhì)(環(huán)境)方針;掌握了5s的深刻內(nèi)涵:即①整理(把“要”與“不要”的東西劃開,“不要”的東西分類處理掉。目的:騰出空間,防止誤用)、②整頓(把要的物品分類,整齊放置并清除標(biāo)示出來。目的:一目了然,不用花時(shí)間去找)、③清掃(將工作環(huán)境、設(shè)備打掃干凈。目的:清理臟污,徹底改善)、④清潔(維持整理、整頓、清掃的成果并不斷提高3s的層次。目的:通過制度化來維持成果,并“顯現(xiàn)”異常之所在)、⑤素養(yǎng)(養(yǎng)成良好的習(xí)慣,好風(fēng)度,遵守規(guī)定,創(chuàng)造良性團(tuán)隊(duì)精神。目的:提高員工素質(zhì),營造良好的團(tuán)隊(duì)精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證,還為我們降低成本、提高效率。

  2、了解生產(chǎn)制造原理

  營業(yè)科作為供應(yīng)商與客戶的聯(lián)絡(luò)窗口,最根本的目的是提高營業(yè)額,配合其他部門工作。所以作為一名營業(yè)負(fù)責(zé)人,我的工作也顯得相當(dāng)重要。在我看來,只有自己對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造原理非常了解的情況下,才能達(dá)到與客戶更好的溝通。所以在進(jìn)入公司之初,我自主地到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,學(xué)習(xí)和產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)術(shù)語,還經(jīng)常跟著主任去聽產(chǎn)品設(shè)計(jì)的檢討會(huì)。

  3、通訊設(shè)備(傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、outlook)的使用

  通訊設(shè)備是和客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的重要工具。熟練掌握傳真機(jī)等通訊設(shè)備可以使得營業(yè)的工作高效、省時(shí)、靈活。由于在學(xué)校從未使用過上述通訊設(shè)備,我就利用剛進(jìn)公司那段比較閑的時(shí)!!!

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13

  短暫的寒假即將過去,快樂的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。

  轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)大四了,我們已經(jīng)走到了畢業(yè)季,為了充實(shí)自己,提高自己的實(shí)踐能力,也為了讓自己可以走出學(xué)校這個(gè)象牙塔,深入社會(huì),了解社會(huì),寒假在家放假期間,我到家鄉(xiāng)的秦皇島乾泰商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)工作的時(shí)間并不是很長,但是在這期間感觸頗深。

  我所在的乾泰商貿(mào)有限公司主要是經(jīng)營電腦耗材業(yè)務(wù)的,其主營業(yè)務(wù)是主板代理和監(jiān)控,其中還做同行內(nèi)的各種電腦耗材的配送和電腦的組裝。在公司中我主要是負(fù)責(zé)一些文秘工作,包括記錄出貨進(jìn)貨的數(shù)量、型號(hào)、客戶、供貨商等等,這期間我也幫忙拿貨、送貨等。因?yàn)樵摴局饕亲鲋靼宕淼,所以在工作期間,我要經(jīng)常對(duì)公司的主板進(jìn)行整理、對(duì)主板的型號(hào)等進(jìn)行分類,當(dāng)客人過來拿主板的時(shí)候還要根據(jù)主板的不同類型進(jìn)行記錄,同時(shí),貼上售后服務(wù)的標(biāo)簽。有些時(shí)候我還會(huì)到稅務(wù)大廳幫忙辦理一些財(cái)務(wù)方面的工作,但基本都是過去辦理個(gè)業(yè)務(wù),沒有真正深入到財(cái)會(huì)方面的工作中。

  記得又一次在組裝電腦的過程中,看到他們那么熟練的進(jìn)行各項(xiàng)配件的組裝,我也很想自己嘗試一下,雖然只是在主機(jī)上裝電池,安裝主板這么簡單的部分,但我做下來卻需要很長的時(shí)間,而且中間差錯(cuò)百出,讓我有點(diǎn)手足無措。通過那一次,我了解了,其實(shí)很多看著很輕松的東西并不是那么的輕松的,也許這個(gè)工作本身并不難,但如果在沒有熟練的基礎(chǔ)上來做,那么你做好也是需要很大的難度的。熟練、鍛煉都是工作中不可或缺的品質(zhì)。

  雖然我所實(shí)習(xí)的乾泰商貿(mào)有限公司并不是很大,但是在其中我每天要按時(shí)按點(diǎn)的進(jìn)行工作,在工作的過程中我也要經(jīng)常和同行或者顧客打交道,在開始的時(shí)候確實(shí)很不適應(yīng),因?yàn)樽约簩?duì)這方面了解不是很多,這種經(jīng)營模式也沒有參加過,所以對(duì)他們從自己的內(nèi)心就有一種無措感,但是時(shí)間長了,通過對(duì)工作的不斷熟悉和對(duì)大家的不斷熟悉,我對(duì)這個(gè)行業(yè)也漸漸的了解起來,在工作中也沒有像最開始的那樣茫然了。

  工作中,老板經(jīng)常說,你以前都是在學(xué)校中,很不了解社會(huì),這次是個(gè)機(jī)會(huì),你的工作也不累,時(shí)間也多,但是這么多的時(shí)間你不應(yīng)該對(duì)著電腦打游戲或者看電影,應(yīng)該真的好好觀察這里的人,觀察這些人的處事方式和他們經(jīng)營的方式,這些都是你在大學(xué)學(xué)習(xí)不到的,而這次正好是個(gè)機(jī)會(huì)。

  然而,在工作中我也見識(shí)到了社會(huì)黑暗的一面,雖然送禮這些在社會(huì)上已經(jīng)成為大家早已公認(rèn)的事實(shí),但是我從來沒有經(jīng)歷過,所以一直以來只是當(dāng)做耳邊風(fēng)一樣的在聽著,當(dāng)看到同行中的一家真的因?yàn)椴坏靡岩投Y才能辦下來自己的一些業(yè)務(wù)的時(shí)候,心里不禁為之一顫,也許這個(gè)才是真正的社會(huì),也許我是在象牙塔里待的太久了,才會(huì)以為這個(gè)社會(huì)那么純潔。雖然在我心里這是一次很不好的經(jīng)歷,可是這個(gè)也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一個(gè)方面。雖然社會(huì)上著這種事情是一直存在的,但是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也告訴我,在社會(huì)上想要生存,其實(shí)主要還是要靠自己的實(shí)力,但是面對(duì)這些社會(huì)現(xiàn)實(shí)的時(shí)候人又不得不屈服下。

  驀然回首,雖然這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷沒有給我沒有很長時(shí)間的鍛煉,但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,讓我們有機(jī)會(huì)到社會(huì)的大課堂去見識(shí)世面,增長才干,磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。

  通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

  這個(gè)假期在這樣的一個(gè)電腦耗材公司實(shí)習(xí),我過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

  這次假期實(shí)踐使我接觸了社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

  一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如經(jīng)理所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

  四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。

  以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。

  大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

  我們現(xiàn)在已經(jīng)面臨著畢業(yè)季了,對(duì)我們來說,實(shí)習(xí)是我們不如社會(huì)的一個(gè)小試驗(yàn),在實(shí)習(xí)中我們見識(shí)到真正的社會(huì),在實(shí)踐中我們了解社會(huì),我們充實(shí)自己、不斷改進(jìn)自己,為自己在將來的工作中打下良好的基礎(chǔ),為自己自信、勇敢、順利的踏入社會(huì)奠下基礎(chǔ)。

  我很開心,在這個(gè)寒假中有機(jī)會(huì)在這樣的一個(gè)公司實(shí)習(xí),雖然以后我從事的行業(yè)可能不是這個(gè)行業(yè),但是我相信,這次實(shí)習(xí)給我的經(jīng)歷確實(shí)無論我從事什么職業(yè)都必不可少的,我相信在以后的職業(yè)生涯中,我會(huì)一直銘記這次實(shí)習(xí)的體會(huì),銘記這些我認(rèn)為在工作中所必不可少的項(xiàng)目,在以后的工作中不斷改善自己。另外,很感謝這次實(shí)習(xí)單位的老板,在實(shí)習(xí)過程中,他讓我思考了很多,包括做人、做事等等。

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