區(qū)衛(wèi)生局疾控中心述職述廉報(bào)告
（三）以陽(yáng)光的形象構(gòu)建服務(wù)氛圍。中心努力構(gòu)建人性化的服務(wù)環(huán)境，提倡人性化服務(wù)語(yǔ)言，推行人性化服務(wù)行為。在服務(wù)中，不僅要做到了“眼到”、“手到”、“程序到”而且還要做到了“心到”、“情到”、“神到”，讓身處于疾控中心的每一位服務(wù)對(duì)象都能時(shí)刻感受到親人般的關(guān)懷，感受到和諧友誼的服務(wù)氛圍，感受到溫馨真情的陽(yáng)光服務(wù)氛圍。中心一直致力于大力改善服務(wù)環(huán)境，宣傳服務(wù)項(xiàng)目，打造陽(yáng)光窗口，提升工作效率，讓社會(huì)和群眾都明確疾控中心開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目，在需要的時(shí)候能及時(shí)得到中心的幫助，在辦事的過(guò)程中能深刻的體驗(yàn)到中心的辦事效率。除此之外，中心還建立和拓寬了社會(huì)評(píng)議渠道，廣泛開(kāi)展社會(huì)評(píng)議和群眾評(píng)議，建立溝通渠道，虛心接受來(lái)自社會(huì)各界的批評(píng)，端正態(tài)度，改正錯(cuò)誤，中心每年都會(huì)開(kāi)展群眾滿意率調(diào)查，通過(guò)群眾反饋的意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行糾正，自XX年以來(lái)，中心的滿意率一直保持在95%以上，凸顯了中心服務(wù)的質(zhì)量和效能，這也是對(duì)中心陽(yáng)光形象的最好肯定。
回首近些年中心的發(fā)展，工作可謂進(jìn)取、發(fā)展可謂創(chuàng)新、成績(jī)可謂斐然，所開(kāi)展的服務(wù)也得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)，但是，我們依舊迫切地需要群眾對(duì)我們提出建議和批評(píng)，更多的監(jiān)督和溝通會(huì)讓我們更加有動(dòng)力去創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的日子中，中心會(huì)繼續(xù)以服務(wù)大眾為基準(zhǔn)點(diǎn)，使疾控服務(wù)工作更廣泛、更便利、更有效、更溫暖，塑造我疾控公益為民，精誠(chéng)服務(wù)的陽(yáng)光形象。