商務(wù)談判中運(yùn)用的技巧
在商務(wù)談判中要怎么運(yùn)用談判技巧呢?商務(wù)談判中運(yùn)用的技巧有哪些?下面第一范文網(wǎng)小編整理了商務(wù)談判中運(yùn)用的技巧，供你閱讀參考。
商務(wù)談判中運(yùn)用的技巧：肢體語(yǔ)言技巧
1、點(diǎn)頭表示同意或意見(jiàn)分歧
稍微點(diǎn)頭可能會(huì)有兩種不同的意思傳達(dá)，這取決于談話(huà)的氣氛。當(dāng)談判進(jìn)展順利，點(diǎn)頭表明你的贊同。但當(dāng)談話(huà)變得有點(diǎn)細(xì)微甚至很有爭(zhēng)議時(shí)，點(diǎn)頭則彌漫了緊張的氛圍。
注意：使用這個(gè)動(dòng)作時(shí)，請(qǐng)保持目光對(duì)視，表明你正在聽(tīng)但仍然堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。
2、不要有過(guò)多的手勢(shì)
研究表明，當(dāng)一個(gè)人在說(shuō)話(huà)時(shí)，使用手勢(shì)可以幫助他更清楚地思考，但要保持你的手勢(shì)與語(yǔ)氣一致。例如，當(dāng)你說(shuō)到重點(diǎn)的時(shí)候，伸手指會(huì)顯得很自然。但在許多情況下，這個(gè)手勢(shì)會(huì)產(chǎn)生一種壓迫感。請(qǐng)盡量避免這種手勢(shì)，或者你可以模仿奧巴馬總統(tǒng)，把拇指和食指捏在一起強(qiáng)調(diào)某些詞，但沒(méi)有敵意。
3、張開(kāi)雙臂是敞開(kāi)心胸的信號(hào)
開(kāi)放的姿勢(shì)能夠傳達(dá)你冷靜的思維。除非有意識(shí)地讓你的手臂和手保持一個(gè)姿勢(shì)，不然會(huì)讓你看起來(lái)像坐立不安，過(guò)多的手臂和手勢(shì)反而起到反作用。值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉，即使這是你最舒適的首選姿勢(shì),但你的談話(huà)對(duì)象很可能將其解釋為一個(gè)信號(hào),表明你不想對(duì)他們說(shuō)什么。如果要證明你敞開(kāi)心扉，請(qǐng)注意雙手之間的距離。
4、適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|
最近的研究表明，保持眼神交流在緊張的談判中可能對(duì)你不利。這項(xiàng)研究中，來(lái)自哈佛大學(xué)和弗萊堡大學(xué)的結(jié)論是，有說(shuō)服力的談判家如果保持眼睛直視那些不同意其觀點(diǎn)的人，可能會(huì)產(chǎn)生不利的影響。研究人員認(rèn)為，這種肢體語(yǔ)言與恐嚇有關(guān)。他們建議，不要死盯著對(duì)方，偶爾看他或者其他任何一個(gè)人的臉，而不是眼睛。
5、模仿還是不模仿?
一般來(lái)說(shuō)，模仿別人的行為可以幫助提升兩人之間的和諧關(guān)系。成為對(duì)方的鏡子，是人下意識(shí)的傾向，因此,不要覺(jué)得毛骨悚然。但是故意模仿你的談話(huà)對(duì)象可能適得其反，結(jié)論來(lái)自非言語(yǔ)交際研究人員Jeff Thompson：“如果在交流時(shí)你刻意模仿他人，它可能會(huì)創(chuàng)建一種認(rèn)知壓力并且導(dǎo)致壓力泄漏。”
6、一起進(jìn)餐
這并不是一個(gè)身體語(yǔ)言，因?yàn)樗且豁?xiàng)建設(shè)性舉措。提供點(diǎn)心是一種對(duì)環(huán)境產(chǎn)生積極性影響的有效的非語(yǔ)言方式。研究表明，饑餓的人，波動(dòng)的血清素水平他們會(huì)變得越容易生氣。所以提供一些零食和冷飲不僅能讓你有禮貌，更是種聰明的行為。
商務(wù)談判中運(yùn)用的技巧：語(yǔ)言溝通技巧
1.添加一些人情味。有時(shí)，當(dāng)我們討論商業(yè)模式時(shí)，我們會(huì)忘記將這個(gè)過(guò)程人性化。忘記這個(gè)可能是有害的，因?yàn)闆](méi)有人愿意感到“我們是不重要的”或者“我們的聲音沒(méi)有被聽(tīng)到”。
總部設(shè)在佛羅里達(dá)州的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Pontes集團(tuán)的總裁和首席發(fā)言人Lais Pontes解釋說(shuō)：“有時(shí)，我們忘了添加一些人情味。比如你說(shuō)話(huà)之前應(yīng)該記得傾聽(tīng)，然后你就可以很好地迎合對(duì)方的特定需求，闡述你的產(chǎn)品價(jià)值。一個(gè)成功的談判代表會(huì)創(chuàng)造一種環(huán)境，而在這種環(huán)境下雙方都可以快樂(lè)地進(jìn)行對(duì)話(huà)。”
2.愿意放棄。要有勇氣從談判桌旁離開(kāi)，表示你說(shuō)到做到。成功的創(chuàng)業(yè)者知道什么事情不值得自己浪費(fèi)時(shí)間。如果你覺(jué)得有人是想低價(jià)拿下你，那么為了保持你的業(yè)務(wù)完整性，你就需要知道什么時(shí)候應(yīng)該停止談判。
“放棄談判可能很難，但有時(shí)候，這樣做可能會(huì)使你明白自己究竟想要什么。”總部設(shè)在紐約的公關(guān)機(jī)構(gòu)Socialfly的聯(lián)合創(chuàng)始人Stephanie Abrams和Courtney Spritzer說(shuō)。如果有人是真心想要和你一起合作，那么他們會(huì)用合適的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
3.明白哪些地方對(duì)你來(lái)說(shuō)是沒(méi)有商量余地的。生意就像是約會(huì)。在你進(jìn)入談判之前，你必須要知道你的決定性標(biāo)準(zhǔn)，或者關(guān)于你的商業(yè)模式什么事情是絕對(duì)沒(méi)有商量余地的。我可以以自身經(jīng)驗(yàn)告訴你，人們總是會(huì)提供建議，試圖改變你正在做的事。有時(shí)他們的意見(jiàn)是有價(jià)值的;有時(shí)則不是。
Stephanie Abrams和Courtney Spritzer解釋?zhuān)袝r(shí)談判需要妥協(xié)。試著搞清楚，對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)是什么最重要的，對(duì)你來(lái)說(shuō)什么又是最重要的。確定是否有一種雙方能夠互惠互利的方式，然后在最不重要的細(xì)節(jié)上做出讓步。
4.與不想改變你的人一起合作。Sheayeleen是一個(gè)有社會(huì)意識(shí)的皮膚護(hù)理公司，它的創(chuàng)始人Rahama Wright說(shuō)得好：“與這樣的人談判是很重要的：這樣的人能夠看到你正在做的事情的價(jià)值，并且把你視作一個(gè)合作伙伴——而不是他們可以利用的人。”
尤其是你剛剛開(kāi)始從事一番事業(yè)的時(shí)候，作為處于劣勢(shì)的一方，你不能讓別人利用你。你必須記住自己的價(jià)值。