招商引資活動中應(yīng)注意事項及談判技巧
外商投資是中國開放型經(jīng)濟(jì)非常重要的組成部分。那么，在引進(jìn)外商的時候應(yīng)該注意些什么呢?下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的招商引資活動中應(yīng)注意事項及談判技巧，希望對大家有用。
招商引資活動中應(yīng)注意事項
接待：外商遠(yuǎn)道而來，我們應(yīng)該從做好對外國商人的接待入手，用中國人特有的熱情好客筑起成功的橋梁，招商引資先引人，引人先引心。讓外國人一踏上中國的國土，就有一種賓至如歸的感覺，并對住宿、日程等按照雙方的意愿作出合理安排，提供周到的服務(wù)。
接待時，儀表要端莊，舉止要文明，姿勢要端正，站時不要東倚西靠;坐時不要蹺二郎腿、晃腿。
稱呼要得體。在國際交往中，一般稱男子為先生，稱女子為夫人、女士或小姐，即：某某先生、某某夫人、某女士等，絕不稱同志。
交談：和客人交談要真誠，注意禮貌。交談時不能裝腔作勢，旁若無人，夸夸其談，也不要夸大其詞。特別是贊揚對方時，不要過分夸大事實，一味恭維。對方說話時要靜心聽，自然注意對方的眼睛，不能抓頭摸耳、東張西望。對于別人的私事或?qū)Ψ讲辉附佑|的事盡量避開，不要冒昧問“年齡”、“工資"。交談中要正面回答問題“成”或“不成”，不要回答“考慮、考慮”，“研究一下”。否則，外國人聽到這類話就會順理成章地認(rèn)為事情有了希望。
坐車：使用小轎車，司機后面的右方座位安排賓客，司機后面的座位安排主人，與司機并排的右方座位是陪同人類。先要讓賓客坐下來，主人再走向另一邊開車門坐下，切不能賓主擠在一起把賓客推進(jìn)車門擠向另一邊。
參觀：由于參觀者人生地不熟，所以引導(dǎo)人應(yīng)走在參觀者左前方;上下樓梯時，引導(dǎo)人應(yīng)該靠扶手走，而讓參觀者靠墻壁走。
休息：參觀后感到疲勞，可以休息時，一邊端飲料、一邊詢問外商“有何疑問”“對工廠或x單位印象如何”等，以便盡快了解外商的態(tài)度，同時可發(fā)一些必要的資料。
招待：總的原則，不要花費很多錢。應(yīng)當(dāng)熟悉客商的國情和習(xí)慣，“看人下菜喋”。
禮物：贈送禮物要符合客人的身份，不要誤以為貴重的禮物一定會受客人歡迎。只要能夠表達(dá)自己的心意和感情的小禮物，即可使客人欣然接受。贈送禮物要有民族特色，特色越強，外國人感到越新奇。
在招商引資過程中的談判技巧
與法商談判要浪漫
法國管理人員對時間有不同的理解。工作會議往往晚于既定的時間，而且持續(xù)的時間也總是長于計劃，因為沒有參加者遵守日程。商業(yè)談判時你往往會被邀請參加豐盛的午餐，但在午餐時法國人幾乎不談要做的決定，而是比較詳細(xì)地談?wù)摳鞣N各樣的次要問題。
建議1：不要把自己的時間表安排得太緊，不要一開始就打算帶著成果回家，給自己造成壓力，而是要參與其中，在談業(yè)務(wù)之前先創(chuàng)造一些私人氣氛。法國是講話繞圈子的國家。法國老板從不會直接、坦率地責(zé)備員工，而是把批評隱藏在暗示中。法國人喜歡使沖突不具有殺傷性，他們承認(rèn)錯誤也很遲。坦率譴責(zé)的人很快就被視為狂妄自大、自以為是的家伙。
建議2：不要進(jìn)行太坦率的批評，最好采取婉轉(zhuǎn)的方式。在法國企業(yè)中，大老板是領(lǐng)導(dǎo)層中惟一的決策者，因此領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格頗具“獨裁性”，幾乎什么事都得請示老板。法國企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者們，通常來自能相互幫助的幾所高等專業(yè)學(xué)院。所以，給合適的會談伙伴打個電話往往會比長達(dá)數(shù)月的談判更有效。
建議3：放棄達(dá)成共識的想法，運用級別策略處理棘手問題。如果談判陷入停頓，最好用一名與法國決策者級別相當(dāng)?shù)慕?jīng)理參加。在法國，精英思想很普遍。法國人在小學(xué)時就接受要成為最優(yōu)秀者的教育。結(jié)果法國員工則成了單兵作戰(zhàn)者，團(tuán)隊合作精神不突出。在法國，經(jīng)理必須自己搞資料。
建議4：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在法國應(yīng)當(dāng)善用外聯(lián)手段，這包括建立有用的聯(lián)盟和針對性地使用聯(lián)盟的能力。
與日商談判要端莊
日本人的座右銘是：重視等級和給予尊重。對日本人而言，永遠(yuǎn)準(zhǔn)時出現(xiàn)和著裝端正很重要，尤其是在與顧客和等級比自己高的領(lǐng)導(dǎo)會面時。
建議1：商務(wù)會面時快速取出名片并注重禮儀要起身用雙手遞接名片并立刻看對方名片，這是出于禮貌，也是為了馬上弄清對方的級別。對日本人來說，真正的長處在于通過有控制的攻擊避免沖突，軟弱是不受尊重的。
建議2：仔細(xì)聆聽對方意見，在談話中保持距離、有控制，避免公開對峙。不要直接把疑難問題作為主題來討論。在日本，重要決策不會在一夜之間做出，因為日本公司以意見一致為準(zhǔn)。
建議3：任何時間都不要表露出氣憤或者氣餒。
與英商談判要幽默
英國人在介紹情況之前，喜歡做出一副沒準(zhǔn)備好的姿態(tài)，以便接下來用突出的成績來炫耀自己。在項目談判中，他們喜歡偶爾在某些地方走題，閑聊一下體育或者其他瑣事。
建議1：自我嘲諷和保守低調(diào)是英國幽默的一部分，但不能得出英國談判對手沒有能力或不夠嚴(yán)肅的結(jié)論。
建議2：告別百分之百的解決方案，不要求計劃的把握性，最好放松，以便對變化做出反應(yīng)。決定一旦做出，英國管理人員也希望恰當(dāng)?shù)刎瀼貙嵤�。對他們而言，履行義務(wù)很重要，遵守規(guī)定是義不容辭的事。但英國人很重視利潤率，如果生意沒有任何收益，他們很快就會退出。
建議3：如果一個共同項目到了關(guān)鍵階段，馬上著手研究英國伙伴的顧慮，并仔細(xì)分析項目短、中、長期有哪些盈利可能。英國人希望得到詢問，而不是受指揮。
建議4：盡可能使批評委婉，并在批評時注意細(xì)微差別。如果一個英國人在你介紹完情況后禮貌地說：“這聽起來很有趣。”他當(dāng)然可能完全是字面上的意思，但他也有可能是想說，他根本不明白你講的是什么意思。如果有懷疑，你盡管問。
與美商談判要簡速
美國人相信，如果每個人都試圖在工作中成為世界上最好的，就會產(chǎn)生最好的解決方法。
建議1：永遠(yuǎn)清楚地表明自己的立場并努力貫徹自己的立場，同時不咄咄逼人，保持松弛，并向?qū)Ψ奖硎�，怎樣做能使其企業(yè)變得更具競爭力。時間就是金錢，辦事迅速在美國是一種美德。
建議2：在談判前描述整個商業(yè)環(huán)境不受美國人歡迎。他們喜歡一個一個地解決問題。所以應(yīng)當(dāng)迅速切入正題的實質(zhì)，確定可測定的短期目標(biāo)，并通過具體的行動建議結(jié)束演講。美國人在商業(yè)活動中表現(xiàn)出來的某種樂觀通常被歐洲人視為天真，普遍的指責(zé)是：美國人容易把復(fù)雜的情況過于簡單化。