五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則（通用18篇）

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇1

　　一. 本制度由本班班主任就一年以來，根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況和結(jié)合全班意見而擬定。

　　二. 本制度已在本班宣讀，結(jié)合學(xué)生意見而修改，以后本班按本制度執(zhí)行。

　　三. 本制度每人分值為100分，兩周進(jìn)行一次匯總，班級(jí)每次評(píng)選一組最佳表現(xiàn)組。

　　四. 每周扣分達(dá)15分的小組，由小組長自我檢討，并找出主要原因和主要責(zé)任人，若本組有組員一周扣6分以上，該組員寫書面檢討，并在班內(nèi)宣讀承諾下次改進(jìn)，若下次仍然無進(jìn)步，則通知家長到校做工作，若第三次仍未見進(jìn)步者則由家長帶回家進(jìn)行思想教育。

　　五. 各組組長與副組長相互配合管理好各組，同時(shí)各組在管理好本組的同時(shí)也監(jiān)督其他組，而全班同學(xué)以及各組受監(jiān)督員劉澤春、吳婷婷和羅友杰三人監(jiān)督，同時(shí)各組員也監(jiān)督三位監(jiān)督員，做到相互監(jiān)督，團(tuán)結(jié)互助，

　　共同提高學(xué)習(xí)。

　　扣分細(xì)則：

　　一. 早自習(xí)(由班長和紀(jì)律委員監(jiān)督)

　　1. 遲到一次扣2分。

　　2. 是少先隊(duì)員的未佩戴領(lǐng)巾一次扣2分。

　　3. 上課或早讀未經(jīng)允許而隨意離開座位一人一次扣2—4分。

　　4. 干擾他人早讀視情況而定一次扣2——5分。

　　二. 上課(由各組組長和其他組組長相互監(jiān)督)

　　1. 為做好課前準(zhǔn)備，(如未帶本堂課相應(yīng)的課本，或老師要求課前準(zhǔn)備的用具或資料等)一次扣2分。

　　2. 課堂上未經(jīng)老師允許隨意說話，玩玩具，吃東西等一次扣2分。

　　3. 課堂上與他人動(dòng)手動(dòng)腳，影響他人學(xué)習(xí)視情況而定一次每人扣3——5分。

　　三. 課間活動(dòng)(由全班同學(xué)相互監(jiān)督)

　　1.隨地吐痰、亂扔垃圾、說臟話、大聲喧嘩視情節(jié)一次扣1——3分。

　　2.在教室、走廊或樓道間狂奔亂跑或做不安全游戲，一人一次視情節(jié)扣4——8分。若引起安全事故追究責(zé)任人，由誰引起誰負(fù)責(zé)或共同承擔(dān)責(zé)任，并通知家長。

　　1. 出現(xiàn)打架、賭博、亂拿別人東西等現(xiàn)象，一次扣6

　　分，造成嚴(yán)重后果一次扣10分。并了解情況根據(jù)情

　　況，追查承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任人，通知家長到校。

　　4.衛(wèi)生(由勞動(dòng)委員負(fù)責(zé))

　　1. 不認(rèn)真打掃衛(wèi)生者，第一次3分，第二次既要重掃并扣5分。

　　2. 不倒垃圾扣2分。

　　3. 忘記值日或不值日，一次扣2分.

　　四. 作業(yè)(由組長負(fù)責(zé))

　　1. 作業(yè)少完成一次第一次扣2分，以后扣雙倍的分。

　　2. 作業(yè)不認(rèn)真(作業(yè)馬虎，書寫不工整等)或作業(yè)拖拖拉拉者一次警告，若不知悔改每次扣3分。

　　五. 出勤(由班長和紀(jì)律委員負(fù)責(zé))

　　1. 未請(qǐng)假不來上學(xué)者一次扣5分。

　　2. 未病或沒有事而謊騙老師請(qǐng)假者一次扣4分。

　　六. 扣分人員亂扣分?jǐn)?shù)一次扣亂扣人員4分，

　　若亂扣3次則撤銷管理權(quán)。

　　七. 路上安全

　　1. 早上不按時(shí)到校，放學(xué)后不按時(shí)回家在路上玩耍 ，或聚對(duì)玩耍如吵鬧、打架、賭博、在公路上玩耍嬉戲，吊車等一切違反班級(jí)，違反交通規(guī)則的活動(dòng)，而影響學(xué)習(xí)或造成其他傷害，除相應(yīng)人員根據(jù)情況扣3——7分外還要追查責(zé)任人，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并通報(bào)家長。

　　2. 損壞公共財(cái)物照價(jià)賠償，亂拿公共財(cái)物或他人財(cái)物原物或照價(jià)歸還，并通知家長進(jìn)行教育，若無悔改再犯領(lǐng)回家進(jìn)行思想教育。

　　3. 隨意損壞別人秧苗，踩踏莊稼等給別人造成損失的，除根據(jù)情節(jié)扣3——7分外還要追查責(zé)任人，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　4. 周末翻圍墻到校玩耍，一次扣6分，第二次請(qǐng)家長帶回家做安全教育。

　　5. 一周內(nèi)犯兩次錯(cuò)誤，根據(jù)情節(jié)和表現(xiàn)狀況扣分，若本人不知悔改繼續(xù)犯錯(cuò)，通知家長帶回家進(jìn)行安全教育。 加分細(xì)則

　　1. 做好人好事根據(jù)情況加1——6分。

　　2. 受到老師表揚(yáng)2次以上加2分。

　　3. 作業(yè)一次得“優(yōu)”1分。(語文、數(shù)學(xué)得“優(yōu)”次數(shù)分開，主要是同步導(dǎo)學(xué)和聽默寫

　　4. 上課回答問題積極且正確率高或有創(chuàng)新一次加2分。

　　5. 考試60分以下每次上升5分加4分，60-80分之間的同學(xué)若每次上升2-4分加4分，80-90分之間的同學(xué)若每次上升1-3分加3分，90分以上者保住原分?jǐn)?shù)或只要有上升都可以酌情加2-3分.

　　20xx-11-9

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇2

　　一、班干部職責(zé)：

　　班 長：全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作，善于領(lǐng)會(huì)學(xué)校意圖，根據(jù)本班特點(diǎn)，制定班級(jí)工作計(jì)劃。負(fù)

　　責(zé)課堂常規(guī)檢查、督促。密切同班委會(huì)成員聯(lián)系，定期召開班委會(huì)，了解情況、 檢查工作。及時(shí)溝通師生聯(lián)系，能獨(dú)當(dāng)一面開展工作。

　　副 班 長：協(xié)助班長工作，當(dāng)班長不在時(shí)代理其工作。負(fù)責(zé)出勤統(tǒng)計(jì)，每天及時(shí)向班主任報(bào)

　　告每節(jié)課出勤情況。協(xié)助體育委員督促同學(xué)做好“兩操一鍛”，負(fù)責(zé)例行班會(huì)的 組織安排事務(wù)。

　　學(xué)習(xí)委員：密切聯(lián)系各科任老師，及時(shí)反映同學(xué)對(duì)教學(xué)的建議和要求。主動(dòng)關(guān)心學(xué)習(xí)差的同

　　學(xué)，想方設(shè)法為其排憂解難。經(jīng)常檢查、督促各科代表收發(fā)作業(yè)情況，及時(shí)匯總 各科階段考(單元考)成績交班主任。

　　勞動(dòng)委員：關(guān)心同學(xué)身體健康，維護(hù)同學(xué)合法權(quán)益。組織安排同學(xué)參加公益性勞動(dòng)，安排督

　　促值日生工作。定期檢查班級(jí)衛(wèi)生環(huán)境美化工作。及時(shí)對(duì)勞動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié)并記 錄。嚴(yán)格管理，合理使用班級(jí)費(fèi)用。

　　文娛委員：定期組織同學(xué)開展文娛活動(dòng)，活躍班級(jí)的課外活動(dòng)，負(fù)責(zé)舉辦有特色、有意義的

　　文娛性主題班會(huì)(如聯(lián)歡會(huì)、晚會(huì)等)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦、動(dòng)員文娛骨干積極參 與學(xué)校各項(xiàng)文娛活動(dòng)。

　　紀(jì)律委員：負(fù)責(zé)班級(jí)日常性治安工作。經(jīng)常提醒同學(xué)注意外出時(shí)教室的門戶安全、到校的交

　　通安全。發(fā)現(xiàn)同學(xué)遺失東西要及時(shí)報(bào)告老師。對(duì)來�？梢烧咭�提醒老師同學(xué)注意。 對(duì)同學(xué)發(fā)生爭端，要及時(shí)疏導(dǎo)，嚴(yán)重惡性事件要報(bào)告老師。

　　體育委員：組織同學(xué)積極開展體育鍛煉。定期舉行班級(jí)性的體育競賽活動(dòng)。認(rèn)真督促同學(xué)參

　　加“兩操”(廣播操、保健操)“一鍛”(體鍛)活動(dòng)，動(dòng)員、組織同學(xué)參加大型 群眾性體育活動(dòng)(校、年級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì))，提高體鍛質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)體質(zhì)。

　　宣傳委員：組織宣傳小組，定期出好黑板報(bào)(墻報(bào))。有條件的可自辦刊物。利用現(xiàn)有條件

　　設(shè)施，及時(shí)、生動(dòng)、活潑地反映班級(jí)風(fēng)貌，宣傳好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象。向同 學(xué)推薦健康有益的讀物。凡遇大型集體性活動(dòng)(如校運(yùn)會(huì))應(yīng)負(fù)責(zé)組織同學(xué)撰寫 稿件。

　　小 組 長：協(xié)助班干部組織管理本小組各項(xiàng)任務(wù)的完成，監(jiān)督班干部對(duì)本小組的檢查記錄工作。

　　二、學(xué)生一日常規(guī)

　　【上學(xué)】：

　　1、每周一早晨準(zhǔn)時(shí)到校參加升旗儀式，每個(gè)同學(xué)做到嚴(yán)肅認(rèn)真，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。

　　2、每天按時(shí)到校，不曠課，有特殊情況不能到校必須請(qǐng)假，人人背好書包，早晨到校后自 覺安排早讀。

　　3、每日佩帶好紅領(lǐng)巾及學(xué)生卡到校，做到衣著整潔，儀容大方，舉止文雅，談吐文明，按照學(xué)校規(guī)定理好學(xué)生發(fā)型，不把涼鞋當(dāng)拖鞋穿。

　　4、遇到師長要點(diǎn)頭示意、問好、表示敬意。

　　【上課】：

　　1、課前備好一切學(xué)習(xí)用品，放在桌上。

　　2、上課預(yù)備鐘響，立即有秩序地進(jìn)入教室，靜待老師上課。遲到的應(yīng)在門口立正喊“報(bào)告”， 經(jīng)老師示意后，才進(jìn)教室。

　　3、遵守課堂紀(jì)律，專心聽課，積極思考，踴躍發(fā)言。

　　4、每節(jié)課都須保持教室整潔。

　　【下課】：

　　1、老師喊“下課”，班長喊“起立”，互相敬禮后下課，待老師離開教室或經(jīng)老師示意后， 有秩序地離開教室。值日生擦凈黑板并把門窗打開，使空氣流通。

　　2、課間不追逐打鬧，不登高攀樹，不亂丟紙屑，不隨意吐痰，不搞劇烈活動(dòng)。

　　3、進(jìn)教師辦公室喊“報(bào)告”，經(jīng)同意后再進(jìn)入。

　　4、同學(xué)間不講粗話，愛護(hù)學(xué)校一草一木、一桌一椅，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，離開教室要關(guān)燈。

　　【活動(dòng)】：

　　1、準(zhǔn)時(shí)參加課間操，列隊(duì)做到快、齊、靜。做操認(rèn)真、準(zhǔn)確、有力。

　　2、認(rèn)真做好眼保健操，做到穴位準(zhǔn)、手法對(duì)，用力適當(dāng)，坐姿端正。

　　3、充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地、器械，積極參加課外文藝、體育、科技等活動(dòng)。

　　4、積極參加校園勞動(dòng)和社會(huì)公益勞動(dòng)。

　　【放學(xué)】：

　　1、放學(xué)后，值日生要把教室、走廊及包干衛(wèi)生區(qū)打掃干凈，關(guān)好門窗。

　　2、不在操場(chǎng)騎車，遵守交通規(guī)則，注意行車安全。

　　3、按時(shí)回家，幫助家長做力所能及的家務(wù)。

　　五、學(xué)生課堂常規(guī)

　　1、做好上課準(zhǔn)備，預(yù)備鈴一響，每位同學(xué)應(yīng)立即就座，準(zhǔn)備好學(xué)用品，靜候老師上課;班

　　長要督促檢查。

　　2、上課鈴響后，班長喊“起立”，師生立正互相問好;下課鈴響，班長喊“起立”，師生互

　　相敬禮后下課。

　　3、學(xué)生遲到，必須在教室門口喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)教室就座。

　　4、上課坐姿端正、專心聽講，做好課堂筆記，積極思維，踴躍回答老師的問題，做到腦到、

　　眼到、耳到、手到。發(fā)言應(yīng)先舉手，老師指名提問時(shí)，學(xué)生應(yīng)該起立，回答問題用普通話。

　　5、做好預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和作業(yè)：

　　做好預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)和作業(yè)，是鞏固舊課、上好新課的重要條件。

　　A、預(yù)習(xí)：今天預(yù)習(xí)明天的新課，弄清教材輪廓，劃出難點(diǎn)要點(diǎn)。

　　B、復(fù)習(xí)：復(fù)習(xí)時(shí)先回憶課堂教學(xué)內(nèi)容后翻看筆記和課本，在理解基礎(chǔ)上，對(duì)公式、定理、

　　概念等，該記憶的要及時(shí)背誦或默記。

　　C、作業(yè)：在復(fù)習(xí)基礎(chǔ)上，認(rèn)真、獨(dú)立、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成作業(yè)。

　　三、養(yǎng)成的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　1、課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣。

　　依據(jù)提示，通讀課本，劃出難點(diǎn)，完成預(yù)習(xí)作業(yè)。

　　2、課前準(zhǔn)備的習(xí)慣。

　　預(yù)備鈴一響，馬上進(jìn)教室，書本及學(xué)習(xí)工具放好，安靜端正坐好。

　　3、出聲早讀的習(xí)慣。

　　早讀內(nèi)容明確，按時(shí)到校早讀，出聲讀書，讀記結(jié)合，手腦并用。

　　4、認(rèn)真上課的習(xí)慣。

　　專心聽講，積極思考，大膽發(fā)言，做好筆記，努力做到當(dāng)堂理解、記憶。

　　5、課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣。

　　閱讀理解教材，復(fù)習(xí)筆記，記住要點(diǎn)，當(dāng)天功課當(dāng)天復(fù)習(xí)掌握。

　　6、獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣。

　　到校先交作業(yè);作業(yè)保質(zhì)保量，按時(shí)繳交;獨(dú)立完成;口頭作業(yè)也要完成好;注意教師的批改，及時(shí)訂正錯(cuò)誤。

　　7、安靜自習(xí)的習(xí)慣。

　　自習(xí)課不講話不做小動(dòng)作不看課外書不離開座位，自己復(fù)習(xí)寫作業(yè)。

　　8、勤學(xué)好問的習(xí)慣。

　　刻苦用功，努力上進(jìn);不懂就問，當(dāng)天的疑難當(dāng)天就解決，決不放過;放學(xué)后可與同學(xué) 互相討論問題。

　　9、晚上讀書的習(xí)慣。

　　不管作業(yè)完成與否，也不管有沒有作業(yè)，每天晚上都要認(rèn)真讀書一個(gè)半小時(shí)以上(星期

　　四、星期六)：①當(dāng)天的教材要復(fù)習(xí)掌握;②當(dāng)天的作業(yè)要獨(dú)立完成;③第二天的功課要 認(rèn)真預(yù)習(xí);④可超前學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)舊知識(shí)或閱讀課外有益讀物。

　　10、認(rèn)真審題的習(xí)慣。

　　作業(yè)、考試先審題再作答。

　　11、書寫工整的習(xí)慣。

　　字跡清楚，字體工整，作業(yè)整潔，格式正確。

　　12、整理書包的習(xí)慣。

　　每天睡覺前要把明天要交的作業(yè)及要帶的學(xué)習(xí)用品整理好放進(jìn)書包。

　　13、單元總結(jié)的習(xí)慣。

　　每一單元學(xué)完后，要對(duì)這一單元的知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行歸納整理，比較記憶。

　　14、學(xué)習(xí)分析的習(xí)慣。

　　每次考完后，都要對(duì)試卷中出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，找出缺漏的原因并提出改 進(jìn)的方法。

　　15、講究效率的習(xí)慣。

　　學(xué)習(xí)有良好環(huán)境;按時(shí)學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有監(jiān)督和檢查;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和記憶方 法，注意提高學(xué)習(xí)效率。

　　16、珍惜時(shí)間的習(xí)慣。

　　不隨便浪費(fèi)時(shí)間，注意利用在校在家點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，放學(xué)后不隨意等同學(xué)，不進(jìn)網(wǎng)吧、 桌球室等，不在上學(xué)或回家路上到處閑逛】

　　17、勤查工具書的習(xí)慣。

　　18、閱讀課外讀物的習(xí)慣。

　　19、學(xué)生要講究個(gè)人衛(wèi)生，要養(yǎng)成“六要”、“六不”的衛(wèi)生習(xí)慣。“六要”即要：按時(shí)作息，睡前刷牙，勤更換衣服，勤洗澡，勤剪指甲，勤理發(fā)。“六不”即：不喝生水，不吃不潔食物，不吸煙，不亂用公用毛巾、水杯，不亂扔果皮、紙屑等雜物，不隨地吐痰。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇3

　　1、按時(shí)到校上課，不遲到，不曠課，有病有事及時(shí)請(qǐng)假，做一個(gè)守時(shí)的人。

　　2、認(rèn)真傾聽別人發(fā)言，按要求完成作業(yè)，讀書執(zhí)筆姿勢(shì)要正確。

　　3、愛護(hù)學(xué)習(xí)用品，使用后立即整理好，不丟失。

　　4、主動(dòng)獲取知識(shí)，多讀，多聽，多看，多想，多做。

　　5、穿戴整潔，講究衛(wèi)生。

　　6、按時(shí)完成作業(yè)，及時(shí)上交，寫字工整。

　　7、值日生按時(shí)值日，認(rèn)真做好保潔工作。

　　8、遵守課堂紀(jì)律，聽從班級(jí)管理，認(rèn)真上好每一堂課。

　　9、不罵人，不打架，講文明用語。

　　10、課堂上要認(rèn)真聽課，不許東張西望、不許講話，認(rèn)真做作業(yè)。

　　11、認(rèn)真做眼保健操，保護(hù)視力。

　　12、遇到需要幫助的人和事要主動(dòng)去幫助。

　　13、上學(xué)、放學(xué)路上自覺遵守交通規(guī)則，過馬路走人行橫道，不亂穿馬路，不在馬路上追逐打鬧，坐車時(shí)要抓牢、扶好。

　　14、放學(xué)后不在校外逗留，不到建筑工地、池塘等危險(xiǎn)的地方玩耍，要先回家向家人報(bào)到，完成家庭作業(yè)。

　　15、不攜帶刀片、火柴、打火機(jī)，尖銳物品等危險(xiǎn)玩具到校園，不攀爬欄桿、墻壁、大門，體育器材等。

　　16課間活動(dòng)不在校園內(nèi)狂奔亂跑，進(jìn)出校門口不擁擠，不推搡，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)務(wù)。

　　17、自己不要，也不推搡他人碰撞到有棱有角的桌凳等危險(xiǎn)物。

　　18、不扒教室門和窗戶。

　　19、上課專心聽講，積極發(fā)言，認(rèn)真完成作業(yè)。

　　20、不吃不干凈食物，吃水果等必須洗干凈，不喝生水，不用臟手吃東西。

　　21、不玩各種電器，以免引起觸電、煤氣中毒或火災(zāi)事故。

　　22、外出時(shí)要跟家長交代清地點(diǎn)及大概回家的時(shí)間，不能讓家長著急，并準(zhǔn)時(shí)回家。

　　23、不模仿電影電視的驚險(xiǎn)動(dòng)作，不玩暴力、危險(xiǎn)性或不健康的游戲。

　　24、上廁所時(shí)，要小心慢行，要注意防滑，避免摔傷。

　　25、 會(huì)撥打各種求救電話，如110匪警、119火警、120急救等。 以上是根據(jù)班級(jí)現(xiàn)狀制定的管理方案，還需要逐步完善。

　　班主任：李秀仙

　　20xx年9月6日

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇4

　　1 目的 為維護(hù)公司印章保管及使用的合法性、嚴(yán)肅性和安全性，從公司運(yùn)作規(guī)范需要出發(fā)，避免印章管理出現(xiàn)不規(guī)范行為，以有效地維護(hù)公司利益，特制定本制度。

　　2 適用范圍

　　本制度適用于公司公文、信函、授權(quán)委托書、證件、證書、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及對(duì)外簽署的合同、協(xié)議及其他須用公章的文本。

　　3 印章類別

　　本制度所指的印章包括隔離開關(guān)、電力工程、電力器材三個(gè)公司公章，合同章，投標(biāo)專用章，法人章，財(cái)務(wù)章，黨支部章，計(jì)劃生育章及各部門專用章。

　　4 職責(zé)

　　4.1印章管理權(quán)限

　　公司授權(quán)企管部管理隔離開關(guān)、電力工程、電力器材三個(gè)公司公章，公司授權(quán)財(cái)務(wù)物管部管理財(cái)務(wù)專用章、法人章，公司授權(quán)各部負(fù)責(zé)人管理本部門專用章、合同章、投標(biāo)專用章等。

　　4.2印章的保管

　　4.2.1行政公章有企管部部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管并按規(guī)定使用，不得轉(zhuǎn)借他人;

　　4.2.2公司部門專用章由部門負(fù)責(zé)人專管并按規(guī)定使用，不得轉(zhuǎn)借他人;

　　4.2.3印章管理人員要妥善保管印章，不得將印章隨意存放;

　　4.2.4印章管理人員因事、病、出差等原因不在公司時(shí)，印章應(yīng)指定他人代管印章。在印章交接時(shí)，要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，登記交接起至日期，以明確責(zé)任，落實(shí)到人，交接時(shí)雙方的簽字確認(rèn)以備查詢，代管印章人屬于第二責(zé)任人，在管理印章期間與印章管理人員負(fù)有同等責(zé)任;

　　4.2.5印章管理人員要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格用印程序;未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)用印的，印章管理人員不得用印;印章管理人員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

　　4.2.6公司各類印章的使用要制定印章使用簽批單，簽批單需注明印章使用的內(nèi)容，日期，使用人;領(lǐng)導(dǎo)簽字等信息;簽批單年末留檔。

　　4.3 使用規(guī)定

　　4.3.1未經(jīng)公司法人、總經(jīng)理授權(quán)及批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人不得擅自刻制公司印章。印章的刻制，必須符合法律法規(guī)頒布的有關(guān)印章刻制的規(guī)定，并經(jīng)公安局備案;

　　4.3.2以公司名義所發(fā)公文，須經(jīng)公司總經(jīng)理或董事長簽發(fā)文件的原稿用印，并同時(shí)在印章使用簽批單上登記備案;

　　4.3.3對(duì)外簽署的合同或協(xié)議，需評(píng)審并經(jīng)公司總經(jīng)理或董事長在合同或者協(xié)議上簽字后方可用印，并同時(shí)在印章使用簽批單上登記備案;

　　4.3.4公司對(duì)外報(bào)送的各類業(yè)務(wù)報(bào)表及其他須用公司印章的文本等，需嚴(yán)格按規(guī)定辦理用印手續(xù);

　　4.3.5各類介紹信、便函、個(gè)人相關(guān)證明文件和授權(quán)委托書等的開據(jù)，嚴(yán)格按照用印審批手續(xù)辦理，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可辦理，嚴(yán)禁在空白文本上加蓋公章印戳;

　　4.3.6公司領(lǐng)導(dǎo)在出差期間，用印事宜應(yīng)有用印人員電話請(qǐng)示相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，在用印簽批單上做好登記，注明電話請(qǐng)示某某相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)后，方可用印;等分管領(lǐng)導(dǎo)回公司后，用印人員必須及時(shí)補(bǔ)辦用印審批手續(xù);

　　4.3.7財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)相關(guān)印章，無須經(jīng)過審批手續(xù);

　　4.3.8人事勞資員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用人事相關(guān)印章，無須經(jīng)過審批手續(xù);

　　4.3.9印章原則上不允許帶出公司，確因工作需要帶出印章者，應(yīng)事先在用印簽批單上載明事項(xiàng)及帶出地點(diǎn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可帶出公司;

　　4.3.10印章管理人員必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以采取相應(yīng)補(bǔ)救措施;

　　4.3.11違反本制度規(guī)定使用印章的，造成丟失、盜用等，依情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任者分別進(jìn)行批評(píng)教育，處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。

　　5 附則

　　公司各部門印章的保管使用可參照本制度制定本部門的印章管理制度并報(bào)公司備案。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇5

　　1.做教師禁止的事情。例如：做小動(dòng)作，跟同學(xué)說話;在播放課件或跟讀課文時(shí)，老師要求要用手指指著看書，學(xué)生卻不聽不指不看;有些學(xué)生上課注意力不集中，兩眼出神地觀望其他東西等。

　　2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成教師規(guī)定的活動(dòng)，如：練習(xí)題完不成;教授完新課后，要求學(xué)生自己準(zhǔn)備五分鐘，表演對(duì)話，有些學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不認(rèn)真準(zhǔn)備，以致不能順利完成表演內(nèi)容。

　　針對(duì)紀(jì)律問題，簡單總結(jié)幾個(gè)辦法，

　　1.提問干預(yù)的方法，可以達(dá)到制止事件發(fā)展和警告當(dāng)事人的雙重效果。兩個(gè)學(xué)生在課堂上看小畫書。教者見此情景，提出一個(gè)問題讓其中一個(gè)回答。這樣，兩個(gè)學(xué)生的注意力都集中到課堂上來了。

　　2.在課堂上難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，如果能夠科學(xué)的誘導(dǎo)，便可以使這些偶發(fā)事件為課堂教學(xué)服務(wù)。例如在上課時(shí)班上的一個(gè)學(xué)生大聲講話，故意引起老師注意，影響課堂的進(jìn)行，這時(shí)老師可以請(qǐng)全班一起對(duì)那個(gè)同學(xué)說：“*Be quiet,please.”這樣可以提醒那個(gè)孩子，調(diào)節(jié)氣氛，也達(dá)到了教學(xué)的目的。

　　3.當(dāng)課堂上出現(xiàn)了一時(shí)混亂的情況，比較費(fèi)時(shí)間解決的時(shí)候，為了保證可貴的教學(xué)時(shí)間不被浪費(fèi)，有些理由在課堂上容不得你去細(xì)講的，首要的是通過警告的方式來制止事情的發(fā)展勢(shì)頭。如正在上課的時(shí)候，突然從教室的某個(gè)角落爆發(fā)出一陣笑聲，一看才知道有個(gè)學(xué)生的后背不知被誰貼了一張畫滿畫的紙。這個(gè)時(shí)候不必直接追查肇事者，應(yīng)該盡快讓這位學(xué)生把紙拿掉，邊警告：“這種惡作劇發(fā)生在課堂上是很不恰當(dāng)?shù)�，以后我們不�?yīng)該再看到這樣的的事件。”這樣能在短時(shí)間內(nèi)平息這個(gè)突發(fā)事件，保證課堂順利進(jìn)行，課后可以再進(jìn)一步調(diào)查，解決問題。也許，由于在課上沒有窮追惡批，搞惡作劇的同學(xué)會(huì)在課下主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。

　　4.老師科學(xué)，有效的控制教學(xué)節(jié)奏也是一種有效的方式。學(xué)生在英語課上容易出現(xiàn)問題行為，與教師的教學(xué)節(jié)奏太慢，也有一定的關(guān)系。跟據(jù)研究顯示，人的思維速度比說話要快三、四倍。因此教學(xué)應(yīng)節(jié)奏緊湊、快慢有度，靈活地處理各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，切忌在課堂上處處平均用力。在引入新課時(shí)，學(xué)生的精神狀態(tài)較好，對(duì)新知識(shí)充滿好奇，這時(shí)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)精彩而短小，以此來吸引學(xué)生的注意力。在理解、新授階段應(yīng)突出重點(diǎn)、解決難點(diǎn)，安排多一點(diǎn)時(shí)間，多一步引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生有充分的余地消化每個(gè)教學(xué)信息點(diǎn)，沉醉于學(xué)習(xí)思考中。在操練階段要緊緊抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，迅速地進(jìn)入語言鞏固與運(yùn)用階段，使學(xué)生體驗(yàn)?zāi)軌蜢`活運(yùn)用新知識(shí)的成就感。另外，值得思考的是，紀(jì)律問題的出現(xiàn)，有時(shí)候也與教師的講解不夠清晰，學(xué)生聽不懂;教師對(duì)教學(xué)不負(fù)責(zé)，情緒低落;處理問題不當(dāng)?shù)仍�因有關(guān)。因此，遇到問題的時(shí)候，老師也不該一味地指責(zé)學(xué)生，反之，正面的去分析，找原因，想辦法解決才是正確的方法。

　　5.上課過程中，老師盡量不要只站在講臺(tái)上，應(yīng)該在教室四處走動(dòng)一下，讓喜歡做小動(dòng)作的學(xué)生有所畏懼和收斂。

　　6.利用教室環(huán)境的布置，和教師得當(dāng)?shù)膬x表來感染學(xué)生，培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。

　　7.建立監(jiān)督制，特別是鼓勵(lì)紀(jì)律較差的學(xué)生來擔(dān)任監(jiān)督者，并提醒他要以身作則，嚴(yán)格要求自己。在課堂上要表揚(yáng)遵守紀(jì)律的學(xué)生，樹立榜樣，對(duì)于紀(jì)律差的同學(xué)可以提醒他，但不要當(dāng)著同學(xué)的面嚴(yán)厲批評(píng)，以免傷害他的自尊心。

　　8.在課堂上如果僅僅只有幾個(gè)學(xué)生參與一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，其余的學(xué)生只能做“觀眾”，那么這些“觀眾”就很可能會(huì)不經(jīng)意地做出違反紀(jì)律的行為來。在練習(xí)的環(huán)節(jié)，需要精心的設(shè)計(jì)過程，有幾種小方法可以參考：首先，發(fā)動(dòng)觀眾來當(dāng)小評(píng)委，給表演對(duì)話的同學(xué)找問題，或提醒他們漏掉的句子;另外，當(dāng)進(jìn)行對(duì)話練習(xí)時(shí)，可以采取小組互問互答的方式，或者同位兩個(gè)人彼此互問互答，老師從中引導(dǎo)學(xué)習(xí)，這樣就避免了老師在一對(duì)一地問學(xué)生的過程中，會(huì)出現(xiàn)的形形色色的紀(jì)律問題。

　　9.對(duì)于違反課堂常規(guī)的學(xué)生，以愛感化，以情感人。

　　10.利用好學(xué)校制定的行為常規(guī)，通過課前背誦等方式，隨時(shí)提醒，幫助孩子們建立并養(yǎng)成好的行為規(guī)范。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇6

　　一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。員工規(guī)章制度范本。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。員工規(guī)章制度范本。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　十二、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇7

　　1、樓內(nèi)保潔

　　(1)樓層通道和樓梯臺(tái)階每日清潔1次，地面每周濕拖1次。樓道內(nèi)所有電表箱、配電箱、消防栓箱、暖氣井門、無人居住入戶門、單元門、樓梯墻面及扶手、樓梯窗、樓道燈開關(guān)等公共設(shè)施，均每周清潔1次，無明顯積塵、污漬、亂貼、亂畫，劃痕，玻璃整潔、透明，目視干凈。電梯轎廂地面、四壁每日清潔1次;

　　(2)屋頂無蜘蛛網(wǎng)，通道公共部位無私占、壘砌、亂停亂放車輛及堆放雜物;

　　(3)踏步無灰塵、油漬、雜物;

　　(4)踢腳線無塵土，上截面可見實(shí)物本質(zhì);

　　(5)門廳上方不得有妨礙落水的雜物和傷害人身的物品。

　　2、環(huán)境及公共部位保潔

　　(1)樓體、墻面亂寫、亂涂、亂畫、張貼小廣告、懸掛衣物、雜物，無私自改變墻體顏色，無利用墻體做營業(yè)性廣告;

　　(2)樓房前后、路面每日清掃1次，無污物、泥巴、油漬、紙屑、果殼、落葉、塑料袋等有礙環(huán)境衛(wèi)生的雜物，煙頭1平方米內(nèi)不得多于1個(gè)，路面無妨礙交通的磚頭石塊等障礙物及損害車輛行人的危險(xiǎn)物品，雨雪天及時(shí)清掃主要道路積水積雪;

　　(3)宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、景觀雕飾、健身設(shè)施、路燈桿、信報(bào)箱、變電箱每周擦拭1次，上面無積灰、污跡、亂貼、亂畫，無小廣告。水景開放期內(nèi)，每2日清潔1次，水面無明顯漂浮物;

　　(4)確保排污系統(tǒng)順暢，污、雨、沙井每月檢查清理1次，井內(nèi)無淤泥、磚頭瓦塊等雜物。如因業(yè)主造成堵塞，疏通費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(5)區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽寵物，車庫、儲(chǔ)蓄室嚴(yán)禁生火、做飯、堆放易燃易爆腐蝕物品，發(fā)現(xiàn)上述情況要立即組織解決;

　　(6)居民生活垃圾實(shí)行袋裝、定點(diǎn)傾倒、日產(chǎn)日清，周圍地面無散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次，內(nèi)面每周清涮1次;建筑垃圾設(shè)置臨時(shí)垃圾池，集中存放，定期外運(yùn);設(shè)有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次，每月對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消殺;蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次，滅鼠每半年進(jìn)行1次。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇8

　　一、治安安全管理

　　1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門。

　　1、車輛出入管理

　�、� 管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)糾正

　�、� 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)糾正。

　�、� 對(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　�、� 加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　　⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴ 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　�、� 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　�、� 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

　�、� 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　　③ 情況嚴(yán)重時(shí)，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報(bào)處理。

　�、枪�司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理：

　�、� 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。

　�、� 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗(yàn)后放行。

　�、� 記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫. 人員管制

　　3、人員管制

　�、� 協(xié)助行政稽查，確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　�、� 員工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)公出事實(shí)，始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

　　⑶ 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　�、� 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客。

　　⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù)，發(fā)給會(huì)客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

　�、� 無明確探訪對(duì)象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進(jìn)入公司。

　�、� 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。

　�、� 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

　�、� 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。

　　⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

　　4. 巡查制度

　�、� 白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。

　　⑵ 夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　　⑶ 交換班時(shí)，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

　�、� 記錄和填寫《巡邏記錄表》。

　　二、消防安全管理

　　1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患。

　　2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

　　4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號(hào)，并做好記錄。

　　6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　�、� 判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。

　　⑵ 判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

　�、� 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

　�、� 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇9

　　1、鄉(xiāng)村少年宮所有工作人員必須樹立主人翁思想，愛護(hù)宮內(nèi)財(cái)物，管好宮內(nèi)財(cái)物，反對(duì)一切損壞本宮利益的行為。

　　2、鄉(xiāng)村少年宮所有財(cái)物均有專人保管，并建立進(jìn)、銷登記制度，每半年核查一次。

　　3、凡購進(jìn)物品，必須先由總務(wù)驗(yàn)收，登記，統(tǒng)一進(jìn)賬后方可領(lǐng)用。領(lǐng)用人需本著節(jié)約的原則填寫登記，反對(duì)大手大腳，反對(duì)化公為私。

　　4、總務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)清點(diǎn)宮內(nèi)財(cái)物，對(duì)宮內(nèi)財(cái)物做到心中有數(shù)。對(duì)自然損壞和急需維修、添置的物件及時(shí)提出購置意見。

　　5、嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)管理制度，宮內(nèi)所有物品(包括各種樂器)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一律不得外借�；顒�(dòng)室、教室的鑰匙一律不得轉(zhuǎn)交他人，特殊情況，由商借單位出具介紹信，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后方可借用或租用，并按時(shí)交回，如有損壞或遺失應(yīng)照價(jià)賠償。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇10

　　為了加強(qiáng)我院學(xué)風(fēng)建設(shè),完善早操及早晚自習(xí)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,特制定以下規(guī)定：

　　一、時(shí)間：早6：50—7：20時(shí)(周一至周五)

　　晚19：00—21：00時(shí)(周日至周四)

　　二、具體規(guī)定：

　　(一)新生入學(xué)的第一學(xué)年應(yīng)積極參加體育鍛煉,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)

　　習(xí)慣，按時(shí)出早操和上晚自習(xí);第二學(xué)年要按時(shí)參加早自習(xí),保證出勤率，不準(zhǔn)無故曠操和曠自習(xí)。

　　(二)如有特殊情況不能參加早操和早晚自習(xí)，應(yīng)履行正常的請(qǐng)假手續(xù)，向輔導(dǎo)員提出申請(qǐng)，經(jīng)準(zhǔn)假后，填寫假條，方可不出勤。

　　(三)早操和早晚自習(xí)實(shí)行考勤制，分別由分會(huì)體育部和學(xué)風(fēng)監(jiān)察部負(fù)責(zé)簽到。在正式開始做操之前，每名學(xué)生要提前10分鐘到指定地點(diǎn),完成簽到，排好隊(duì),準(zhǔn)備做操。各班文體副班長組織站隊(duì)，并站到本班最后，負(fù)責(zé)檢查本班站隊(duì)和做操情況，并于做操后向體育部上報(bào)結(jié)果。早自習(xí)必須嚴(yán)格遵守自習(xí)紀(jì)律,提前10分鐘到自習(xí)室,自習(xí)考勤按照《護(hù)理學(xué)院學(xué)生課堂管理規(guī)定和考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。學(xué)風(fēng)監(jiān)察部每日對(duì)學(xué)生自習(xí)出勤情況和自習(xí)紀(jì)律進(jìn)行檢查，匯總后48小時(shí)內(nèi)上報(bào)年級(jí)辦。

　　(四)輔導(dǎo)員將對(duì)上報(bào)結(jié)果進(jìn)行檢查，并不定期抽查。分會(huì)體育部和學(xué)風(fēng)監(jiān)察部應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不得虛報(bào)隱瞞缺勤人數(shù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　(五)對(duì)無故缺勤的同學(xué)，曠操或曠自習(xí)累計(jì)兩次者給予通報(bào)批評(píng)處理;當(dāng)周曠操或曠自習(xí)累計(jì)多次給予警告處分，給予扣除學(xué)時(shí)等相應(yīng)處分。對(duì)于多次被通報(bào)者，將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分并記入本人檔案。

　　(六)嚴(yán)禁早操遲到或早退現(xiàn)象發(fā)生，遲到人員應(yīng)主動(dòng)找檢查人員進(jìn)行補(bǔ)改，否則按缺勤處理。對(duì)于早退現(xiàn)象帶頭者扣德育學(xué)分5分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。對(duì)早退現(xiàn)象嚴(yán)重的班級(jí)給該班班長扣德育學(xué)分3分，文體副班長和學(xué)風(fēng)監(jiān)督員各扣德育學(xué)分1分，并給予該班全班通報(bào)批評(píng)。

　　(七)對(duì)于早操或早晚自習(xí)檢查中發(fā)現(xiàn)有冒名頂替情況，缺勤者和頂替者各扣德育學(xué)分3分，視情況給予紀(jì)律處分。

　　(八)每學(xué)期將對(duì)學(xué)生個(gè)人和班級(jí)在早操和早晚自習(xí)的檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。

　　(九)對(duì)早操和早晚自習(xí)的出勤情況，檢查者應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于事假、病假必須有輔導(dǎo)員簽字的請(qǐng)假條，否則一律按缺勤處理。

　　三、早操檢查評(píng)分細(xì)則

　　為了提高我院學(xué)生身體素質(zhì)，展現(xiàn)我院學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，提高學(xué)生做操質(zhì)量，順利迎接本科教學(xué)水平評(píng)估,我院特?cái)M定早操檢查評(píng)分細(xì)則如下：

　　(一)集體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(每班每周總分100分)：

　　1、隊(duì)伍整齊，無遲到早退現(xiàn)象。(10分/周，2分/日)

　　2、全班參加，無缺勤現(xiàn)象。(20分/周，4分/日)

　　3、動(dòng)作規(guī)范，節(jié)奏合拍。(60分/周，12分/日)

　　4、富有朝氣，精神面貌好。(10分/周，2分/日)

　　(二)個(gè)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(每人每周10分，等同于德育學(xué)分10分)：

　　1、遲到早退，扣1分/次/人。

　　2、曠操、冒名頂替者，扣3分/次/人。

　　3、動(dòng)作不到位，態(tài)度不認(rèn)真，扣1分/次/人。

　　4、左顧右盼、交頭接耳、說話打鬧者，扣1分/次/人。

　　5、衣著整齊，必須穿著運(yùn)動(dòng)鞋，不合格者扣1分/次/人。

　　(三)得分計(jì)算：

　　每周班級(jí)所得總分=集體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中四項(xiàng)得分相加-班內(nèi)個(gè)人扣分之和。

　　(四)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

　　周最佳班級(jí)：以一周內(nèi)學(xué)生出操得分最多為標(biāo)準(zhǔn)。

　　月最佳班級(jí)：在一個(gè)月內(nèi)，獲得最佳班級(jí)次數(shù)多或一個(gè)月

　　內(nèi)平均分高的班級(jí)，按順序評(píng)出月最佳班級(jí)。

　　學(xué)期最佳班級(jí)：在一個(gè)學(xué)期內(nèi)，獲得周最佳班級(jí)次數(shù)多或

　　一個(gè)學(xué)期內(nèi)平均分高的班級(jí)，按順序評(píng)出學(xué)期最佳班級(jí)。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇11

　　(一)地方財(cái)政項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行經(jīng)費(fèi)與項(xiàng)目相一致的使用原則，各專業(yè)崗根據(jù)各項(xiàng)目的調(diào)查樣本量，實(shí)行量化使用，年初需做出全年使用預(yù)算，按均衡的支出要求，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。

　　(二)所有項(xiàng)目的下?lián)軜?biāo)準(zhǔn)，參照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，按該項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的額度進(jìn)行酌定或按往年標(biāo)準(zhǔn)確定。

　　(三)國家、地方都有經(jīng)費(fèi)的項(xiàng)目優(yōu)先使用國家經(jīng)費(fèi);國家有經(jīng)費(fèi)，按國家標(biāo)準(zhǔn)不足部分，由地方經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充(年初須按國家標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)查樣本量，統(tǒng)一預(yù)算、統(tǒng)一安排)。

　　(四)本隊(duì)按項(xiàng)目提取13%計(jì)算機(jī)更新和統(tǒng)籌管理金。

　　(五)印刷費(fèi)的管理：相關(guān)專業(yè)崗按要求提出申請(qǐng)及填報(bào)《印刷品招標(biāo)明細(xì)表》，印刷費(fèi)5000元以下的由相關(guān)專業(yè)崗和辦公室共同組織印刷;5000元以上的采取招標(biāo)方式進(jìn)行，由相關(guān)專業(yè)崗、辦公室召集二家以上印刷廠投標(biāo)，隊(duì)內(nèi)紀(jì)檢監(jiān)察員開標(biāo)，印刷成品后，由相關(guān)專業(yè)崗和隊(duì)紀(jì)檢監(jiān)察員共同驗(yàn)收及簽名，(填寫印刷品驗(yàn)收表)，相關(guān)專業(yè)崗憑驗(yàn)收表及發(fā)票到財(cái)務(wù)辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

　　(六)會(huì)議費(fèi)的管理：各專業(yè)崗嚴(yán)格按年初會(huì)議預(yù)算執(zhí)行，所有會(huì)議按三類會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即每人每天150元(包括房租費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和其它費(fèi)用，其它費(fèi)用是指會(huì)議室租金、交通費(fèi)、辦公用品費(fèi)、文件印刷費(fèi))，憑會(huì)議通知和會(huì)議預(yù)算表按管理權(quán)限審批，會(huì)議一般不得超過100人，必須在定點(diǎn)酒店召開。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇12

　　——工作職責(zé)

　　1、每天進(jìn)行食品質(zhì)量驗(yàn)收和商店衛(wèi)生檢查、并做好記錄。

　　2、發(fā)現(xiàn)腐敗、變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔混有異物和感官異常的食品立即停止使用。

　　3、每月不定期進(jìn)行突擊檢查，并與崗位考核掛鉤。

　　4、每天做好食品留樣的檢查工作。

　　5、造成食品中毒或者其他食源性疾患后，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，對(duì)有關(guān)人員追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　——檢查制度

　　1、學(xué)校專門設(shè)食品管理人員(張小花)負(fù)責(zé)商店衛(wèi)生檢查。

　　2、定期7—10天至少一次，或不定期(突擊檢查、抽查等)。

　　3、 檢查內(nèi)容包括食品的來源渠道、出廠廠家、出廠日期等及商店內(nèi)的清潔衛(wèi)生、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生、操作過程、消毒、留樣情況。

　　4、對(duì)檢查結(jié)果有問題的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，根據(jù)情節(jié)輕重，按食堂考核進(jìn)行扣罰款。

　　5、對(duì)檢查結(jié)果掛墻公示。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇13

　　1. 行李房日常使用鑰匙由當(dāng)班領(lǐng)班掌握，使用時(shí)由領(lǐng)班拿鑰匙至行李房，待存取行李、物品完畢，鎖好門才可離去，

　　2. 行李房內(nèi)禁止吸煙，不得攜帶火種，易燃、易爆、易泄、有腐蝕性等危險(xiǎn)物品進(jìn)入，愛護(hù)行李房內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備。

　　3. 不得利用工作之便在行李房內(nèi)打私人電話、吃東西、看報(bào)紙、睡覺、打鬧等等。行李房只供禮賓部使用，其他閑雜人員不得進(jìn)入或逗留。

　　4. 每班次接班后核對(duì)行李房內(nèi)寄存的行李是否與記錄相符。每日中班根據(jù)前一天和當(dāng)天早上的寄存行李記錄，轉(zhuǎn)抄未取行李記錄，并核對(duì)行李。核對(duì)已被提取行李的行李寄存牌。

　　5. 設(shè)立進(jìn)出行李房《散客行李進(jìn)出記錄表》、《團(tuán)隊(duì)行李出入登記表》、《物品轉(zhuǎn)交記錄表》等相關(guān)表單，進(jìn)出行李房的行李物品均要做好詳細(xì)記錄，做到行李進(jìn)有登記、出有注銷。

　　6. 以上管理制度，即日?qǐng)?zhí)行。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇14

　　一、游泳池開放時(shí)間由小區(qū)會(huì)所管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。

　　二、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的思想，向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)

　　三、如會(huì)所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者,小區(qū)會(huì)所有權(quán)禁止此會(huì)員的游泳活動(dòng)。

　　四、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材，深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。

　　五、進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定:

　　1)聽從教練和救生員的指揮。

　　2)安全第一，嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。

　　3)初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。

　　4)泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng)，禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。

　　5)愛護(hù)游泳池的一切設(shè)施。

　　六、游泳池救生員的安全職責(zé)

　　1)救護(hù)人員和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。提高責(zé)任感，防止突發(fā)事件。

　　2)自覺遵守各項(xiàng)制度，不遲到、早退。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。

　　3)做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場(chǎng)。密切注意池內(nèi)情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)現(xiàn)有求救信號(hào)、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。

　　4)上崗時(shí)配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員。每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。

　　5)遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時(shí)清場(chǎng)，將游泳場(chǎng)關(guān)閉。

　　6)對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不服從管理的可清除出場(chǎng)。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇15

　　每個(gè)月，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當(dāng)月班組的星級(jí)員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(三)實(shí)施班組建設(shè)積分兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，規(guī)則如下：

　　1、積分規(guī)則：

　　(1)員工“日考核”(采用員工績效考核結(jié)果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;

　　(2)員工“月評(píng)星”考核為當(dāng)月星級(jí)員工的，加5分/次;

　　(3)班組被評(píng)為廠當(dāng)月“星級(jí)班組”的，班組所有員工(含班組長)加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

　　(4)八型車間考核在中心前三名的區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)所有員工(含所有經(jīng)理及班組長)分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

　　(5)生產(chǎn)輔助單位在公司半年度班組建設(shè)考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室人員、車間經(jīng)理和班組長)分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

　　(6)員工獲得單位、公司、集團(tuán)及以上榮譽(yù)的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長)分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經(jīng)理和班組長)分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;

　　2、扣分規(guī)則：

　　(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除50分/人;

　　(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人;

　　(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;

　　(4)員工發(fā)生一起人為責(zé)任事故，對(duì)責(zé)任人扣除10分;

　　(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)和單位形象的事故，員工積分歸零。

　　第十五條 班組長考核

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇16

　　一. 接待來訪投訴工作

　　1. 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

　　2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

　　3. 對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

　　4. 當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

　　5. 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

　　6. 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。

　　7. 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

　　二. 回訪工作

　　1. 回訪要求：

　　(1) 辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

　　(2) 回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

　　(3) 回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

　　(4) 回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決�；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭在1%以下。

　　2. 回訪時(shí)間及形式：

　　(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

　　(2) 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

　　(3) 每半度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。

　　(4) 利用節(jié)日慶�；顒�(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋。

　　(5) 有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇17

　　一、員工守則

　　(一) 管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

　　(二) 對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

　　(三) 必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班(交接班)，不得無故遲到、早退。

　　(四) 管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。

　　(五) 管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請(qǐng)其直接向公司咨詢。

　　(六) 大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo)，并定期召開該大廈各級(jí)員工的會(huì)議，向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。

　　(七) 不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠實(shí)行為。

　　(八) 不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

　　(九) 不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

　　(十) 所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù)，對(duì)各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

　　(十一) 雨雪天氣，各員工必須依時(shí)當(dāng)值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。

　　(十二) 必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

　　二、管理公司

　　(一) 按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。

　　(二) 在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。

　　(三) 每日上班時(shí)間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　(四) 臺(tái)風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

　　(五) 服從上級(jí)指導(dǎo)，完成所指定工作。

　　(六) 留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。

　　(七) 執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹(jǐn)記“服務(wù)至上，禮貌第一”。

　　(八) 如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。

　　(九) 熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級(jí)報(bào)告。

　　(十) 管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

　　(十一) 大廈公共地方之鑰匙，如：電機(jī)房、機(jī)房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。

　　三、保安工作

　　(一)必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：對(duì)講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱防盜效果，特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對(duì)講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開，防止壞人有機(jī)可乘。

　　(二)應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識(shí)記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。

　　(三)與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。

　　(四)各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。

　　(五)嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員，更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。

　　(六)應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應(yīng)用對(duì)講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺。

　　(七)當(dāng)值管理人員至少每兩小時(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

　　(八)如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報(bào)警并封閉大門及通道，以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。

　　(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán)，并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。

　　(十)詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

　　(十一)若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

　　1. 立刻報(bào)案，并留在現(xiàn)場(chǎng)制公安人員到達(dá)，遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

　　2. 切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

　　3. 切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。

　　4. 禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，以方便公安部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　5. 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號(hào)及壞人逃走方向。

　　四、公共衛(wèi)生

　　(一)清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場(chǎng)及天臺(tái)等公用地方。

　　(二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

　　(三)如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

　　(四)如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生。

　　(五)如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。

　　(六)勸喻住戶淋花時(shí)要特別小心，勿將水淋到陽臺(tái)外面，以免影響下層和下面行人。

　　(七)如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例，影響市容者，處以罰款。

　　(八)如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。

　　(九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

　　(十)如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。

　　五、電梯

　　(一)電梯發(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)善言安慰被困乘客，請(qǐng)其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(二)勸喻用電梯搬運(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。

　　(三)乘用電梯人數(shù)過多時(shí)，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(四)住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(五)保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。

　　(六)經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。

　　(七)如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí)，應(yīng)急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時(shí)，管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細(xì)情況，必須詳細(xì)記錄送管理處。

　　(八)狂風(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有滲水時(shí)，應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。

　　(九)電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，同時(shí)研究水的來源，及早修理。

　　(十)凡有水進(jìn)入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。

　　(十一)電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

　　(十二)電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。 (十三)沖洗走廊及樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。

　　(十四)火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。

　　(十五)經(jīng)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機(jī)房門須特別上鎖，加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。

　　(十六)電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。

　　六、電力系統(tǒng)

　　(一)修理電氣設(shè)備，應(yīng)聘請(qǐng)持證的合格技師。

　　(二)應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時(shí)使用。

　　(三)如部分用戶電力中斷，應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應(yīng)由住戶自行請(qǐng)人處理，管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。

　　(四)全座樓宇電力突然中斷，應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。

　　(五)公共使用的電力設(shè)備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞或過熱現(xiàn)象，應(yīng)立即派人修理。

　　(六)接到供電公司通知停電時(shí)，應(yīng)即帖出通告，清楚列明日期、時(shí)間及受影響設(shè)備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機(jī)供電解決。停電完畢后，貼出恢復(fù)供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。

　　(七)經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對(duì)講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。

　　(八)在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。

　　(九)大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。

　　(十)大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。

　　七、消防

　　(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用，并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。

　　(二)組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。

　　(三)值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等，如有損壞和失效時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。

　　(四)利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。

　　(五)每日上班時(shí)檢查天臺(tái)、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。

　　(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

　　(七)留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。

　　(八)留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時(shí)，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時(shí)，當(dāng)即令其搬走(搬出大廈外)，并盡快報(bào)管理處和公司。

　　(九)勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

　　(十)如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時(shí)，如能及時(shí)撲滅，應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)案。

　　(十一)若發(fā)生火警，即電“119”報(bào)案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。

　　(十二)火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

　　(十三)切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢(shì)蔓延。

　　(十四)報(bào)案時(shí)，必須清楚說明現(xiàn)場(chǎng)地址，報(bào)案人姓名及管理處電話。

　　(十五)所有消防裝置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。

　　八、氣體燃料泄漏

　　(一)如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí)，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場(chǎng)附近所有火源。

　　(二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。

　　(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。

　　(四)管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)，電話通知?dú)怏w燃料公司或撥“119”報(bào)警。

　　(五)“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請(qǐng)住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重，應(yīng)通知住戶撤離。

　　九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修

　　(一)樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞，對(duì)該樓宇的安全有重大影響時(shí)，管理員應(yīng)予以注意，并向上級(jí)報(bào)告。

　　(二)如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺(tái)或在天臺(tái)上加蓋小棚屋時(shí)，應(yīng)予以制止并向上級(jí)報(bào)告。

　　(三)天花板或外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。

　　(四)在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理：

　　1. 墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;

　　2. 氣窗的玻璃爆裂;

　　3. 樓梯邊的欄桿松拖;

　　4. 防火門及消防設(shè)備損壞;

　　5. 內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

　　(五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級(jí)。

　　十、停車場(chǎng)管理

　　(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場(chǎng)良好的行車秩序。

　　(二)車輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào)，，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　(三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號(hào)等等以便與識(shí)別。

　　(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險(xiǎn)，便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的，本車場(chǎng)不予停放保管。

　　(五)本停車場(chǎng)實(shí)行有償停車保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢票相符，日清月結(jié)。

　　(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)即令其開出車場(chǎng)，立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

　　(七)車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接：如清點(diǎn)停車場(chǎng)內(nèi)車輛有多少，時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清，并詳細(xì)登記，雙方簽字負(fù)責(zé)。

　　(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告班長或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上，以備查。

　　(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。

　　(十)保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

　　十一、有關(guān)廉潔條款

　　(一)良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級(jí)管理人員的信心及支持。如各級(jí)人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會(huì)全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級(jí)管理人員均須有清正廉明的精神。

　　(二)凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

五年級(jí)班級(jí)管理細(xì)則 篇18

　　一、 總則

　　為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

　　銷售部經(jīng)理職責(zé)

　　1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

　　2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

　　3、 對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

　　4、 對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

　　5、 對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

　　6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

　　7、 對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重大問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

　　二、 銷售部工作流程

　　1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

　　1)銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志

　　2)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)

　　3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪

　　4)在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

　　5)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)

　　6)銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

　　2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程

　　此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品

　　1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)

　　2)對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助)

　　3)技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

　　4)采購部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

　　5)銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

　　6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)

　　3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

　　1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判

　　2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)

　　3)與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

　　4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同

　　5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

　　6)對(duì)于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可執(zhí)行

　　4、發(fā)貨流程

　　1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請(qǐng)單〉

　　2)〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部

　　3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉

　　3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

　　4)庫管辦理出庫手續(xù)

　　5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔

　　5、回款流程

　　1)銷售員催款

　　2)銷售員填寫收款申請(qǐng)單

　　3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)

　　4)反饋給客戶

　　5)客戶回款

　　6、開票流程

　　1)銷售員填寫開票申請(qǐng)單

　　2)銷售部審核

　　3)財(cái)務(wù)部開票

　　4)交客戶簽收

　　7、售后服務(wù)流程

　　1)接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)

　　2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部

　　3)技術(shù)部和客戶溝通

　　4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

　　5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

　　8、退貨(換貨)流程

　　1)客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)

　　2)由銷售員核對(duì)欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量

　　3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

　　4)由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請(qǐng)單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核

　　5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

　　6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)

　　三、銷售部管理制度

　　1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌

　　2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司

　　3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示

　　4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程

　　5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

　　6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

　　7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨

　　8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

　　9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

　　10、所有的出庫申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔

　　11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生

　　12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收

　　13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部

　　14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決(1)(2)(3)(4)(5)

　　15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)

　　16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表

　　1)周工作計(jì)劃表

　　2)月工作計(jì)劃表

　　3)銷售情況周統(tǒng)計(jì)表

　　4)銷售情況月統(tǒng)計(jì)表

　　5)銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表

　　6)銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表

　　7)市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表

　　8)市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表

　　9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表

　　10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表

　　11)每月經(jīng)銷商管理匯總表

　　12)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

　　17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元