學(xué)校公關(guān)部管理細(xì)則（通用5篇）

學(xué)校公關(guān)部管理細(xì)則 篇1

　　第一章：總則

　　第一條：為了使公關(guān)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，成員之間的團(tuán)結(jié)與合作，制定本規(guī)章制度。

　　第二條：工作宗旨：協(xié)助協(xié)會(huì)，為交院全體學(xué)子服務(wù)。

　　第三條：工作任務(wù)：

　　(1)與外公司建立長(zhǎng)阿合作伙伴，尋找贊助或技術(shù)培訓(xùn)支持，講座培訓(xùn);

　　(2)負(fù)責(zé)與省內(nèi)兄弟協(xié)會(huì)及部門的交流合作或聯(lián)誼活動(dòng);

　　(3)協(xié)助協(xié)會(huì)或?qū)W校舉行的相關(guān)活動(dòng)，如職業(yè)規(guī)劃大賽，校園招聘會(huì)等;

　　(4)策劃協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng);

　　(5)加強(qiáng)與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系;

　　(6)為會(huì)員及學(xué)生提供兼職，實(shí)習(xí)，參觀，工作等機(jī)會(huì)。

　　第二章：會(huì)議制度

　　第一條：在例會(huì)不得無故遲到，缺席，若有事可預(yù)先向部長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)允許方有效;

　　第二條：每次會(huì)議由部長(zhǎng)或部長(zhǎng)委托人主持，并有專人做好考勤和會(huì)議內(nèi)容詳細(xì)記錄，把出勤作為考核的重要標(biāo)準(zhǔn);

　　第三條：會(huì)議通知有專人負(fù)責(zé)如是短信通知，收到后必須回復(fù)。

　　第三章;項(xiàng)目管理制度

　　第一條：本制度為完善管理機(jī)制，提高工作效率，提高各成員的積極性，創(chuàng)造性而制定;

　　第二條：當(dāng)一次活動(dòng)被確定某一項(xiàng)目時(shí)，由部長(zhǎng)成立項(xiàng)目小組，推選負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目小組自動(dòng)解散;

　　第三條;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)需要，在不影響部門和協(xié)會(huì)正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)人員，受調(diào)動(dòng)者不應(yīng)以不正當(dāng)理由拒絕;

　　第四條：項(xiàng)目開始時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人*活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃包括：活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等相關(guān)信息;

　　第五條：項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，由負(fù)責(zé)人根據(jù)情況修改計(jì)劃并實(shí)施活動(dòng)中的各種問題;

　　第六條：項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)束時(shí)有負(fù)責(zé)人向部長(zhǎng)提交活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)的材料，并存檔管理;

　　第七條：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，并對(duì)部門負(fù)責(zé)，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一;

　　第八條：無論項(xiàng)目小組如何劃分，各成員有權(quán)管理和義務(wù)相互協(xié)作。

　　第四章：建檔管理

　　第一條：凡外出工作應(yīng)先制定計(jì)劃，并向部長(zhǎng)說明，工作結(jié)束歸校后應(yīng)及時(shí)做工作總結(jié)并存檔;

　　第二條：經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)開支應(yīng)用賬本具體記錄，經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離任前要依據(jù)一定程序向下一屆負(fù)責(zé)人移交，并交代財(cái)務(wù)情況;

　　第三條：會(huì)議記錄有部長(zhǎng)委托人負(fù)責(zé)，并用統(tǒng)一格式存檔;

　　第四條：校外公司企業(yè)及社會(huì)，各兄弟院校協(xié)會(huì)的聯(lián)系方式

　　第五章：財(cái)務(wù)制度

　　第一條：在活動(dòng)中應(yīng)本著合理、節(jié)約的原則，講究計(jì)劃性，不得鋪張浪費(fèi)，動(dòng)用經(jīng)費(fèi)應(yīng)預(yù)先得到部長(zhǎng)的同意;

　　第二條：不得隨意把經(jīng)費(fèi)用于與本協(xié)會(huì)本部門無關(guān)的活動(dòng)中，不得侵占私分或挪用，違者視情況輕重，作批評(píng)、警告直至辭退;

　　第三條：經(jīng)費(fèi)須有專人統(tǒng)一管理，并接受本部門委員監(jiān)督;

　　第四條：所有經(jīng)費(fèi)的使用，必須是用賬本明確登記收入和支出情況，并注明用途、時(shí)間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況;

　　第五條：所有經(jīng)費(fèi)透明公開，并不定時(shí)向委員匯報(bào)，如發(fā)現(xiàn)漏洞，由經(jīng)手人負(fù)責(zé)，并主動(dòng)向部門作公開檢討

　　第六章：自律制度

　　第一條：嚴(yán)于律己，自覺遵守協(xié)會(huì)及部門的規(guī)章制度團(tuán)結(jié)，友愛，拼搏，創(chuàng)新。

　　第二條：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以協(xié)會(huì)及部門利益為主，不能以權(quán)謀私，堅(jiān)持協(xié)會(huì)為交院全體學(xué)子服務(wù)的宗旨。

　　第三條：在生活中，不得擅自以協(xié)會(huì)名義從事不法或有損我校形象的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，作出批評(píng)，警告或辭退。

　　第四條：在執(zhí)行任務(wù)中，出現(xiàn)錯(cuò)誤的，必須追究負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人的責(zé)任，讓其主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，檢討自我。

　　第五條：外出拉贊助或與外校交流時(shí)，必須帶名片，穿著適當(dāng)，禮貌待人。

　　第六條：做錯(cuò)事，要勇于承認(rèn)，接受批評(píng)，并主動(dòng)道歉，應(yīng)用“對(duì)不起，我錯(cuò)了”之類的禮貌用語。

　　第七章：獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　第一條：在外出工作時(shí)，如獲得商業(yè)贊助時(shí)按比例給予做出特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，貢獻(xiàn)突出的成員可給予優(yōu)先評(píng)優(yōu)或推薦。

　　第二條：每年5月底依據(jù)成員的業(yè)績(jī)，能力，考核評(píng)選優(yōu)秀干事，并向會(huì)長(zhǎng)推薦，并給予一些的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第三條：在會(huì)議中，無故缺席達(dá)3次，免去其部門職位。

　　第四條：部門成員外出拉贊助，部門應(yīng)酌情給予適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)補(bǔ)償。

　　第八章：附則

　　第一條：本規(guī)章制度可根據(jù)工作需要適時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的修改及完善;

　　第二條：本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸公關(guān)部所有;

　　第三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

學(xué)校公關(guān)部管理細(xì)則 篇2

　　第一章總則

　　公關(guān)部是以全心全意為廣大學(xué)生服務(wù)為宗旨，以提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，本著豐富校園文化生活，提升大學(xué)生生活品位的思想，建成的一個(gè)重要的社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)各社團(tuán)的聯(lián)系，綜合各社團(tuán)的力量，更好的發(fā)揚(yáng)外聯(lián)精神，并使公關(guān)部工作更加規(guī)范，有條理，特制訂以下條例：

　　一、公關(guān)部精神:在探索中前進(jìn),在前進(jìn)中探索。

　　二、公關(guān)部成員必須樹立起集體觀、榮譽(yù)感、使命感、責(zé)任感、認(rèn)真工作，盡職盡責(zé)。

　　三、公關(guān)部成員要緊密地團(tuán)結(jié)在以社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體周圍，積極配合其他部門開展的工作，保持與部門間以及校內(nèi)其他組織間密切的合作與交流。

　　四、公關(guān)部在開展活動(dòng)前應(yīng)與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)或團(tuán)委老師進(jìn)行交流溝通，以便更好的開展外涉工作。所有的公關(guān)部活動(dòng)必須要及時(shí)匯報(bào)，不得隱瞞情況，不得以個(gè)人名義進(jìn)行有關(guān)的外聯(lián)活動(dòng)。

　　五、公關(guān)部在開展活動(dòng)時(shí)，必須注意個(gè)人形象，堅(jiān)定為學(xué)校爭(zhēng)光的信念，不得做出有損學(xué)校利益的行為，并要與損害學(xué)校利益的行為作斗爭(zhēng)。

　　六、公關(guān)部在開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向贊助方提供真實(shí)的資料(如：有效的個(gè)人身份證明、詳細(xì)的活動(dòng)策劃書、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的影響力、活動(dòng)覆蓋面、能給予贊助方的回報(bào)等)及解決整個(gè)活動(dòng)過程中突發(fā)事件的辦法。若有違背誠(chéng)信原則的行為(如：向贊助方夸大活動(dòng)覆蓋面、能給以贊助方的回報(bào)等)將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并給予相應(yīng)的處分。

　　七、在與贊助方達(dá)成共識(shí)后應(yīng)與其簽訂合同，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　八、與公關(guān)部活動(dòng)有關(guān)的所得財(cái)物允許提成20%，不得私自挪用、侵吞公款，否則，必將嚴(yán)肅處理。

　　九、公關(guān)部在與贊助方洽談時(shí)，要禮貌用語、謙虛、謹(jǐn)慎，樹立良好形象，必須以閩江學(xué)院軟件學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)公關(guān)部的名義與贊助方洽談，爭(zhēng)取和贊助方建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

　　十、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)公關(guān)部將整合各社團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)與各社團(tuán)、部門的交流與合作。

　　十一、為避免各社團(tuán)拉贊助時(shí)出現(xiàn)互相傾軋、盲目無序的現(xiàn)象，公關(guān)部將配合各社團(tuán)，在活動(dòng)前做好協(xié)商工作，以爭(zhēng)取得到更多的外界支持。

　　十二、該規(guī)定實(shí)施對(duì)象為閩江學(xué)院軟件學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)公關(guān)部。

　　十三、該規(guī)定由閩江學(xué)院軟件學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)公關(guān)部具體負(fù)責(zé)執(zhí)行，最終解釋權(quán)屬閩江學(xué)院軟件學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)公關(guān)部。

　　十四、本條例自頒布之日起實(shí)施

　　第二章細(xì)則

　　公關(guān)部作為我校學(xué)生會(huì)五大部門其中之一，以“對(duì)外聯(lián)系，展示風(fēng)采，吸取精華”為工作宗旨。本部門保護(hù)同學(xué)們和我校的根本利益。本部制定以下規(guī)章制度。

　　一、職責(zé)

　　1.在老師，社聯(lián)主席團(tuán)的指示下開展工作，服從集體利益，為協(xié)會(huì)服務(wù)。

　　2.與外面公司建立良好合作關(guān)系，尋找資金和技術(shù)支持。

　　3.服從本部門的工作安排，各項(xiàng)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)本部?jī)?nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動(dòng)活動(dòng)的發(fā)展。

　　4.與其它各部門，協(xié)會(huì)配合組織較大型的對(duì)外宣傳活動(dòng)并且對(duì)外聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)調(diào)各項(xiàng)的開展。

　　5.外出聯(lián)系工作，應(yīng)先制定工作計(jì)劃。每次活動(dòng)之前，都要組織部門成員開會(huì)，制定工作計(jì)劃，分配工作任務(wù)，做好分工。未經(jīng)計(jì)劃決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。

　　二、管理制度

　　1.例會(huì)制度：

　　1)每月在固定地點(diǎn)、固定時(shí)間召開部?jī)?nèi)會(huì)議;

　　2)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、部員必需參加，不得無故遲到或缺席。

　　3)因病或有事不能出席的需提前一天通知。

　　4)無正當(dāng)事由不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇突發(fā)狀況，向部長(zhǎng)請(qǐng)假。

　　5)無故曠會(huì)累計(jì)三次不到會(huì)者，視為自動(dòng)退部，本部做除名處理。

　　6)每次會(huì)議由部長(zhǎng)主持總結(jié)近期的工作及提出下步的工作計(jì)劃及傳達(dá)上級(jí)指示和共同討論、研究在具體工作中所表現(xiàn)的一些問題和解決方法，并由策劃組做好會(huì)議記錄和考勤。

　　2.活動(dòng)組織

　　1)當(dāng)本部單獨(dú)活動(dòng)時(shí)(如：拉贊助)施行責(zé)任制，將任務(wù)下放到各小組。部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)帶領(lǐng)各小組在不違反章程的基礎(chǔ)上靈活應(yīng)對(duì)各種情況，妥善處理各類事項(xiàng)完成任務(wù)。

　　2)當(dāng)本部參加對(duì)外大型活動(dòng)時(shí)(如：對(duì)外宣傳、會(huì)員實(shí)踐)在活動(dòng)開展前，為活動(dòng)做好諸如場(chǎng)地安排、善后、制定活動(dòng)程序等準(zhǔn)備工作;活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，配合各部門維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證工作的順利進(jìn)行。

　　3)得到贊助后，要對(duì)金額有所記錄，并且對(duì)金額的支出與分配做好記錄與結(jié)算，及時(shí)與各大部長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解各部的詳細(xì)要求。

　　3.考核方法

　　本部門成員：部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，部員8名左右

　　1)本部門成員從工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行考核。

　　2)考核要本著實(shí)事求是的宗旨。

　　三、獎(jiǎng)懲制度

　　1.每學(xué)期初依據(jù)工作業(yè)績(jī)和能力評(píng)選本部?jī)?yōu)秀部員，評(píng)選出為學(xué)生會(huì)或本部做出較大貢獻(xiàn)者.并給予通報(bào)表揚(yáng)和綜合測(cè)評(píng)加分鼓勵(lì)。

　　3.凡是違反協(xié)會(huì)或部門章程者，給社聯(lián)，部門的名譽(yù)和財(cái)產(chǎn)帶來損失者，經(jīng)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)討論給予記過通報(bào)批評(píng)的相應(yīng)懲罰，并取消其優(yōu)秀會(huì)員的評(píng)選資格，嚴(yán)重者上交主席團(tuán)，經(jīng)討論給予開除會(huì)籍處分。

　　四、工作制度

　　1、公關(guān)部是社團(tuán)聯(lián)合會(huì)下屬部門。本著“管理社團(tuán)、服務(wù)社團(tuán)”，的精神，一切工作必須服從社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的安排，保障社團(tuán)聯(lián)合會(huì)基本利益。

　　2、公關(guān)部堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的原則，充分利用學(xué)校和社會(huì)兩個(gè)資源，以社團(tuán)文化節(jié)為契機(jī)，加強(qiáng)與外界聯(lián)系，爭(zhēng)取引進(jìn)有利資源，為社團(tuán)活動(dòng)順利開展奠定物質(zhì)基礎(chǔ);加強(qiáng)與外校交流，共同探討社團(tuán)發(fā)展新模式，新理念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，借鑒經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，加快我校社團(tuán)發(fā)展步伐。

　　3、公關(guān)部主要負(fù)責(zé)社團(tuán)對(duì)外活動(dòng)，接待來賓;與各高校社聯(lián)、社團(tuán)、媒體及社會(huì)友好單位等的聯(lián)系;與企事業(yè)單位洽談活動(dòng)贊助事項(xiàng)。

　　4、公關(guān)部各人員必須嚴(yán)格遵守本部門工作章程及工作制度。

　　五、組織機(jī)構(gòu)

　　(1)公關(guān)部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)兩名，干事若干名。

　　(2)正副部長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)

　　1、部長(zhǎng)是本部門的主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)接受社聯(lián)會(huì)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.、部長(zhǎng)對(duì)內(nèi)全面主持本部門的日常工作，對(duì)外代表本部門參加各種相關(guān)會(huì)議，行使職權(quán)。

　　3、部長(zhǎng)主持本部門的干部會(huì)議。

　　4、部長(zhǎng)有權(quán)召開各校級(jí)社團(tuán)外聯(lián)部聯(lián)席會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神，下達(dá)有關(guān)指示。

　　5、部長(zhǎng)有組織策劃開展各項(xiàng)有利于校園文化建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)的義務(wù)。

　　6、部長(zhǎng)對(duì)部門必須起到良好的監(jiān)督管理作用。

　　(3)干事的權(quán)利和義務(wù)

　　1、干事有參加相關(guān)會(huì)議，參加外聯(lián)部各項(xiàng)活動(dòng)及提議工作方案，討論工作計(jì)劃的權(quán)利。

　　2、干事應(yīng)遵循社聯(lián)及本部門章程，遵守社聯(lián)相關(guān)管理制度。

　　3、干事應(yīng)全心全意為同學(xué)服務(wù)。

　　4、干事應(yīng)不斷提高自己學(xué)習(xí)，工作，生活等各方面的綜合素質(zhì)。

　　六、工作細(xì)則

　　1、敬業(yè)愛校，遵守校紀(jì)校規(guī)，遵守社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部的管理制度。

　　2、干事要服從部門工作安排、部署。要有大局思想和主人翁意識(shí)。

　　3、對(duì)于部門和社聯(lián)內(nèi)部各種資料須妥善保管，絕對(duì)不能外泄。若有發(fā)現(xiàn)，必將嚴(yán)厲懲處。

　　4、外出聯(lián)系商家時(shí)，須提前做好充分準(zhǔn)備，并應(yīng)及時(shí)向部長(zhǎng)報(bào)告商家要求及商談情況。

　　5、協(xié)議書根據(jù)具體情況擬定完成后需交給部長(zhǎng)及上級(jí)部門審批后方可簽訂，任何人無權(quán)利同商家簽訂或口頭商定任何協(xié)議。

　　6、每次外出，原則上不允許單獨(dú)行動(dòng)，需有兩人及兩人以上共同出行。

　　7、與人交談時(shí)要注意所處環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ā＝^不可盛氣凌人、妄言不知之事。

　　8、公關(guān)部的一切贊助物品及資金歸社團(tuán)聯(lián)合會(huì)或部門所有，任何人不得擅自動(dòng)用。如有需要，可經(jīng)申請(qǐng)由部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)統(tǒng)一登記后才可合理分配處理。

　　9、部門人員有義務(wù)為部門收集各方面的消息情況，及商家資料并上報(bào)部門。

　　10、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開展外聯(lián)工作，不得借用外聯(lián)部的名義謀求個(gè)人私利，不得做有損社聯(lián)聲譽(yù)的事。若查實(shí)，直接取消其職位。

　　11、本著“熱情、主動(dòng)、自信、誠(chéng)懇、認(rèn)真”的原則妥善處理工作中發(fā)生的問題。

　　七、例會(huì)制度

　　1、每周部門定期舉行一次例會(huì)，任何人不得無故缺席。會(huì)前請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉一切響鬧裝置，不得影響正常會(huì)議。

　　2、每次例會(huì)必須考勤簽到，若有不到者處理辦法參考部門考勤制度。

　　3、會(huì)議主要進(jìn)行每周工作總結(jié)，部長(zhǎng)傳達(dá)上級(jí)指示和新的任務(wù)，具體安排部門工作和具體活動(dòng)的人員部署。

　　4、例會(huì)時(shí)，部門成員可填寫商家贊助登記表。

　　5、在工作處理中有任何的問題和疑問可及時(shí)提出，共同解決。

　　6、若有緊急情況，可由部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)臨時(shí)召開。

　　八、請(qǐng)假制度

　　1、如遇有急事無法參加每周例會(huì)或活動(dòng)的，須提前向部長(zhǎng)提出，在批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

　　2、每次活動(dòng)及例會(huì)實(shí)行嚴(yán)格考勤制度，每位干部不能無故遲到、早退或缺席。遲到三次者作一次缺席處理，無故缺席三次者將取消其學(xué)期末的評(píng)優(yōu)資格。

　　第三章附則

　　第一條、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)外聯(lián)部對(duì)此制度有最終解釋權(quán)。

　　第二條、本制度自公布之日起施行。

　　第三條、制度中條款若需改動(dòng)的，需經(jīng)部門內(nèi)部商討修改。

學(xué)校公關(guān)部管理細(xì)則 篇3

　　第一章總則

　　第一條本部門名稱為華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)部第二條本部門是在華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下成立的

　　第三條本部門是通過組織、策劃特色活動(dòng)提升我院的整體形象，發(fā)展和維護(hù)本院與校其他學(xué)生組織的關(guān)系，為本院運(yùn)作營(yíng)造良好的外圍關(guān)系環(huán)境的服務(wù)性組織。

　　第四條本部門的宗旨是：完善自我，展現(xiàn)公關(guān)形象;服務(wù)同學(xué)，盡顯組織風(fēng)采。

　　第二章部門職能

　　第五條負(fù)責(zé)組建我院禮儀隊(duì)，做好各項(xiàng)活動(dòng)的禮儀，為展現(xiàn)我院形象，宣傳我院打下良好基礎(chǔ)。

　　第六條開展富有部門特色的活動(dòng)，加強(qiáng)部門與各系公關(guān)部的聯(lián)系，做好紐帶作用。

　　第七條對(duì)部門的成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們整體的形象。

　　第八條積極配合其他兄弟部門工作，積極主動(dòng)的與其他部門溝通，做好學(xué)生會(huì)工作。

　　第三章組織機(jī)構(gòu)

　　第九條本部門由一名部長(zhǎng)、兩名副部長(zhǎng)、四名干事以及禮儀隊(duì)構(gòu)成。

　　第四章部門分工

　　第十條部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)對(duì)外溝通、總體協(xié)調(diào)等工作，副部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)溝通、協(xié)助部長(zhǎng)工作、干事的培養(yǎng)等工作，干事主要負(fù)責(zé)協(xié)助正副部長(zhǎng)工作及自我完善。

　　第十一條禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)員的聯(lián)系與進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，并按照總體的要求開展活動(dòng)和對(duì)其他部門工作的協(xié)助。

　　第十二條正副部長(zhǎng)應(yīng)該鼓勵(lì)干事的創(chuàng)新思維，做好干事的培養(yǎng)工作。

　　第五章會(huì)議方式

　　第十三條本部們會(huì)議實(shí)行例會(huì)制和不定期會(huì)議制例會(huì)每星期召開一次，總結(jié)上星期的工作情況，并對(duì)下星期的工作進(jìn)行具體分工。不定期會(huì)議召開由學(xué)生會(huì)和部門近期工作決定，會(huì)前各成員要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便在會(huì)上能互相進(jìn)行交流。

　　第十四條部門會(huì)議由部長(zhǎng)主持，兩名副部長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議記錄，進(jìn)行資料的存檔，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，無故遲到和缺席者將記錄作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。

　　第十五條部門會(huì)議實(shí)行自由發(fā)言制，由部長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議主題的發(fā)布，隨后部門成員可以圍繞主題自由發(fā)言，最后將各成員的具體方案總結(jié)起來，由部長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議的總結(jié)。

　　第十六條部門會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)立即就會(huì)議主題進(jìn)行工作的開展。

　　第六章附則

　　為了展現(xiàn)本部門的優(yōu)勢(shì)及形象，做好各項(xiàng)工作，為廣大同學(xué)服務(wù)，向院各系宣傳我部，特制定本規(guī)章制度：

　　1、要求各成員從思想到行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到學(xué)生會(huì)干部是為廣大師生服務(wù)的，消除作為學(xué)生干部的優(yōu)越感，在工作和學(xué)習(xí)生活中做到表率和榜樣作用。

　　2、在工作上，部門成員要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助、互相監(jiān)督，對(duì)工作中產(chǎn)生的矛盾要及時(shí)與部長(zhǎng)溝通以尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q，嚴(yán)禁將個(gè)人情緒帶到工作中，影響工作的正常進(jìn)行。

　　3、工作中，當(dāng)發(fā)生個(gè)人利益與工作利益沖突時(shí)應(yīng)把工作放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失，按質(zhì)按量完成工作。

　　4、干部之間要做好各項(xiàng)工作的分工，進(jìn)行合理的人員分配以提高工作效率，各個(gè)干部要及時(shí)將工作進(jìn)程和遇到的問題上報(bào)，以便及時(shí)解決并統(tǒng)籌安排全局工

　　作。

　　5、干部之間若有建設(shè)性建議或不同意見，可以用口頭形式或書面形式向部長(zhǎng)或主席團(tuán)反映，擇優(yōu)采用。

　　6、各個(gè)干部應(yīng)處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，做到兩面都能良好的發(fā)展。

　　7、每次開展活動(dòng)應(yīng)事前做好詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，并及時(shí)的向分管的主席成員匯報(bào)，并征得主席團(tuán)的同意后再開展;

　　8、按時(shí)召開部門會(huì)議，對(duì)近期的工作進(jìn)行安排和總結(jié)，并督促成員按時(shí)完成工作。

　　9、學(xué)生干部應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便為本人或其他同學(xué)謀取私利。

　　10、部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)應(yīng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，以讓干事能充分發(fā)揮特長(zhǎng)，得到鍛煉以便能委以重任。

　　11、各位干事應(yīng)該發(fā)揮主動(dòng)性，不懂就問，積極向外溝通，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

　　12、要積極協(xié)助其他兄弟部門做好各項(xiàng)工作，為學(xué)院學(xué)生會(huì)的建設(shè)出謀劃策。

學(xué)校公關(guān)部管理細(xì)則 篇4

　　1、學(xué)校建立完善的食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)本校食品衛(wèi)生管理，責(zé)任到人，杜絕校內(nèi)發(fā)生食物中毒或其他食源性疾患。

　　2、學(xué)校食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要依照《食品衛(wèi)生法》要求到縣食品衛(wèi)生監(jiān)督所申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。要保持內(nèi)外環(huán)境整潔，有相應(yīng)的防蠅，防鼠，防塵，清毒，更衣，盥洗，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。

　　3、食堂，小賣部從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康體檢，領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作，平時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時(shí)，必須使用售貨工具。

　　4、所提供食品應(yīng)無毒，無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色，味，美等感官性狀。嚴(yán)禁購入腐敗生蟲，過期變質(zhì)，假冒偽劣或其他感官性狀異常，可能對(duì)師生健康有害的食品原料。

　　5、用水必須符合國(guó)家現(xiàn)定的城鄉(xiāng)生活飲用水的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、學(xué)校食品設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理，防止待加工食品與直接入口食品，原料與成品交叉污染，餐具和盛放直接入口食品的容器使用必須清洗，消毒。

　　7、存放食品的倉庫應(yīng)當(dāng)干燥，通風(fēng)，采取消除蒼蠅，老鼠，蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全，無害，防止食品污染。

學(xué)校公關(guān)部管理細(xì)則 篇5

　　一. 接待來訪投訴工作

　　1. 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

　　2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

　　3. 對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

　　4. 當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

　　5. 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

　　6. 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。

　　7. 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

　　二. 回訪工作

　　1. 回訪要求：

　　(1) 辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

　　(2) 回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

　　(3) 回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

　　(4) 回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決。回訪處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。

　　2. 回訪時(shí)間及形式：

　　(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

　　(2) 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

　　(3) 每半度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。

　　(4) 利用節(jié)日慶�；顒�(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋。

　　(5) 有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。