物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則（精選5篇）
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則 篇1
1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放，并可派駐專人負(fù)責(zé)。物管公司根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目專人領(lǐng)取、保管收款收據(jù)，并按規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)用、退回登記。
2、收據(jù)保管人員對(duì)收據(jù)須妥善保管，如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象，要及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心報(bào)告，由此造成集團(tuán)損失，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
3、收款人員收到現(xiàn)金，須在當(dāng)日下午下班前上交集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心，或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶，并須于次日上午上班時(shí)憑銀行繳款回單到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特殊情況不能按時(shí)到財(cái)務(wù)結(jié)賬的，必須征得物業(yè)公司及集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。
4、收費(fèi)的同時(shí)須向業(yè)主開(kāi)具集團(tuán)統(tǒng)一的收款收據(jù)，杜絕出現(xiàn)收款不開(kāi)票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均視為貪污處理，除須追回相關(guān)款項(xiàng)外，將對(duì)當(dāng)事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款，并予以開(kāi)除處理。
5、嚴(yán)禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除相關(guān)款項(xiàng)外，集團(tuán)將對(duì)當(dāng)事人處以未交款項(xiàng)或挪用公款金額30%的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除，直至追究刑事責(zé)任。
6、收取租金物管費(fèi)須做到“一人開(kāi)票，一人收款”，盡量減少現(xiàn)金交易，物管人員須告知經(jīng)營(yíng)戶繳納租金、物管費(fèi)時(shí)，可直接到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團(tuán)指定的銀行賬號(hào)上，經(jīng)營(yíng)戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開(kāi)票，物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財(cái)務(wù)結(jié)賬，以提高工作效率，及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險(xiǎn)。
7、收款人員在日常收款過(guò)程中要認(rèn)真鑒別錢幣的真?zhèn)�，收到偽鈔由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。
8、物管公司收入實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁將收到的款項(xiàng)坐支有關(guān)開(kāi)支(退裝修押金除外)，如遇特殊情況需要坐支的，須征得物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。
9、物管公司每月須對(duì)住戶(商家)的情況進(jìn)行清理，及時(shí)掌握應(yīng)收物管費(fèi)的情況，并在每月的5日之前將上月度相關(guān)情況上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心登記臺(tái)賬。
10、物管公司按時(shí)登記租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)等情況時(shí)，列明應(yīng)收、已收、欠收、減免、優(yōu)惠金額，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心每季度偕同物管部對(duì)賬，牽涉到相關(guān)費(fèi)用減免的，除集團(tuán)另有規(guī)定外，一律由物管公司上報(bào)集團(tuán)總裁審批同意后方可減免。
11、收款人員出現(xiàn)調(diào)整，須到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心辦理收據(jù)繳銷手續(xù)，收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負(fù)責(zé)收費(fèi)，如出現(xiàn)此類情況而造成的損失概由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則 篇2
一、物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目
(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：
1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。
2、 環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn))
3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。
4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，不包括戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。
二)代收公用事業(yè)費(fèi)
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用，不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
(三)特約服務(wù)費(fèi)
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門(mén)清潔服務(wù)、上門(mén)維修服務(wù)、上門(mén)保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費(fèi)由雙方約定。
二、物業(yè)管理收費(fèi)原則
收費(fèi)原則：公開(kāi)、公平、公正。按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
三、物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù)
1、合同的約定
《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。
2、法律的規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》20xx年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則 篇3
為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：
一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團(tuán)財(cái)務(wù)部派出人員，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門(mén)及集團(tuán)公司核定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、按時(shí)向業(yè)主(住戶)收取管理費(fèi)、停車費(fèi)和水電費(fèi)等，及時(shí)將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時(shí)將收費(fèi)情況記錄在帳冊(cè)中。
三、資金、帳冊(cè)、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證，收費(fèi)記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜。
四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機(jī)密的公文、報(bào)表、財(cái)務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團(tuán)公司出納員辦理，私自付款，公司不予進(jìn)帳。
六、督促保安員及時(shí)上繳臨時(shí)停車費(fèi)，收取臨時(shí)停車費(fèi)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。
收銀員操作規(guī)程：
為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：
一、物業(yè)管理費(fèi)的收�。�
1、物業(yè)管理費(fèi)須在每月8日前收清，對(duì)未按時(shí)繳交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。
2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該戶物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)繳金額所屬月份，然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
3、收款后須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《管理費(fèi)收繳情況登記表》。
4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費(fèi)在《管理費(fèi)收繳情況登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映。月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。
二、停車費(fèi)的收�。�
1、固定停車費(fèi)的收�。�
�、偈湛顔T在辦理收取固定停車費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費(fèi)。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
�、谑湛詈箜毤皶r(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費(fèi)登記表》。
�、坌略龉潭ㄜ囕v停放須填寫(xiě)《新辦固定停車憑條》，報(bào)停的須填寫(xiě)《車輛停止存放憑條》，在《小車、摩托車、單車固定停放收費(fèi)登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。
④繳交一年固定停車費(fèi)的，可優(yōu)惠免收一個(gè)月月租。
2、臨時(shí)停車費(fèi)的收�。�
收款員在核對(duì)下班保安員呈送的《臨時(shí)停車費(fèi)交收情況表》的基礎(chǔ)上，須開(kāi)具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時(shí)停車費(fèi)，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))，《臨時(shí)停車費(fèi)交收情況表》留物業(yè)管理處保存。
三、水、電費(fèi)的收取 ：
1、在核對(duì)抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費(fèi)。對(duì)未按時(shí)繳交水、電費(fèi)的應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。
2、收款員在辦理收取水、電費(fèi)時(shí)應(yīng)開(kāi)具公司的水、電費(fèi)收據(jù)，向繳款人收取水、電費(fèi)，收取水、電費(fèi)收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。向財(cái)務(wù)部繳款時(shí)須附水電表行碼登記表。
3、收款后，須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況登記表》。
4、新增或減少的在《水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況登記表》及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。
四、裝修押金的收取和退回：
1、裝修押金的收�。�
�、贅I(yè)主須對(duì)鋪面、住宅裝修時(shí)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進(jìn)行裝修。
�、谑湛顔T在辦理收業(yè)主取裝修押金時(shí)，應(yīng)開(kāi)具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。收取押金的同時(shí)，應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù)，裝修竣工時(shí)憑此收據(jù)辦理退回押金。
③收款后，須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《收取裝修押金一覽表》。
2、裝修押金的退回：
�、倮U款人要求退款時(shí)，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實(shí)際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費(fèi)用后，憑繳款人提供的原公司開(kāi)具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時(shí)在《收取裝修押金一覽表》上注銷。
③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會(huì)計(jì)先核對(duì)，如公司有收此款，業(yè)主須書(shū)面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。
五、裝修工臨時(shí)停車IC卡的辦理：
1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車一律辦理優(yōu)惠IC卡。
2、裝修工寄車IC卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補(bǔ)卡者應(yīng)另收工本費(fèi)20元)。收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費(fèi)充值。
4、辦理退取押金憑完整無(wú)損IC卡和收據(jù)退款。
六、其他收入(活動(dòng)中心、公寓租金、車輛IC卡、其他)：
涉及其他收入，收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則 篇4
一、出院病歷歸檔管理規(guī)定篇
(一)所有病歷隨病人出院即送至住院處辦理出院手續(xù)。
(二)部分病歷病理報(bào)告、化驗(yàn)檢查報(bào)告歸檔時(shí)仍未能回報(bào)者，亦應(yīng)先將病歷歸檔，待結(jié)果回報(bào)后送病案室將病歷補(bǔ)充完整。
(三)死亡患者病歷也按上述要求歸檔。進(jìn)行死亡病例討論需由科室重新將病歷自病案室借出，借閱執(zhí)行《病歷借閱制度》中相關(guān)規(guī)定。
(四)病案室工作人員隨時(shí)至住院處進(jìn)行病歷回收工作，并做好登記簽字手續(xù)。
(五)各病區(qū)在患者辦理出院前將病歷整理完畢，并由病區(qū)人員送至住院處填寫(xiě)交接記錄雙方簽字認(rèn)可。
(六)所有歸檔病歷均要求住院醫(yī)師、主治醫(yī)師及質(zhì)控醫(yī)師簽字在歸檔前完成。不能完成者按未及時(shí)歸檔病歷處理。
(七)未能按時(shí)歸檔的病歷納入病歷質(zhì)量總評(píng)、通報(bào)全院并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)金、工資處罰。
(八)病歷丟失一份扣相關(guān)責(zé)任人1000元，病歷遺失出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的除經(jīng)濟(jì)處罰外責(zé)任人承擔(dān)由病歷遺失造成的其他責(zé)任。
二、病歷借閱規(guī)定
(一)病歷屬于醫(yī)院的特殊檔案資料，實(shí)行封閉式管理模式。
(二)患者無(wú)權(quán)借閱及攜帶本人病歷。
(三)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)借閱醫(yī)院病歷。
(四)所有借出病歷3日內(nèi)必須歸還，如需再次使用，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。其中醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、醫(yī)保、農(nóng)合辦等調(diào)閱的病歷應(yīng)在檢查完畢后當(dāng)日歸還。
(六)病歷實(shí)行封閉式管理，根據(jù)特殊要求對(duì)以下4種情況實(shí)施有限借閱，原則為只能借閱歸檔后的病歷，對(duì)于未歸檔的病歷一律不得借出。
1、醫(yī)院經(jīng)治醫(yī)師調(diào)閱再次入院患者病歷時(shí)，借閱者必須為經(jīng)治醫(yī)師，如為非經(jīng)治醫(yī)師或?qū)嵙?xí)(進(jìn)修)醫(yī)師，則須持有經(jīng)治醫(yī)師簽字的借條，雙方簽字后方可借閱。
2、進(jìn)行臨床教學(xué)或死亡(疑難)病例討論時(shí)，借閱者必須為死亡(危重、疑難)患者所在科室醫(yī)師，如為實(shí)習(xí)醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師則執(zhí)行雙簽字制后方可借閱。
3、特殊情況需借閱病歷的，需持有醫(yī)務(wù)處蓋章的借閱申請(qǐng)方可借閱。
4.病歷借回完善，須3日內(nèi)歸還，否則按未歸檔病歷對(duì)待，納入未歸檔范圍予以通報(bào)及相應(yīng)獎(jiǎng)金、工資處罰(超過(guò)7天，每天扣罰當(dāng)事人100元至歸還止。
七、除第六條規(guī)定的四種情況外所有病歷不得借出病案室，包括以下情況：
1、護(hù)理部及各病區(qū)護(hù)士(長(zhǎng))對(duì)護(hù)理記錄進(jìn)行質(zhì)控檢查。
2、藥藥劑科查閱相關(guān)資料。
3、醫(yī)保、農(nóng)合、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控等檢查(盡可能在病案室進(jìn)行)。
4、所有病歷復(fù)印工作。
5、研究生課題研究需持有帶教醫(yī)師(醫(yī)院正式職工)簽
字的查閱申請(qǐng)，僅允許在病案室內(nèi)查閱，且查閱人必須為參加課題者，每次查閱不得超過(guò)20份。
6、本院醫(yī)師從事科研課題研究需查閱病歷時(shí)，僅允許在病案室內(nèi)進(jìn)行，且只能查閱本人經(jīng)治患者的病歷。
8、除此之外未說(shuō)明的其他情況。
(八)對(duì)借閱的病歷應(yīng)妥善保管，嚴(yán)令禁止涂改、拆散、丟失、轉(zhuǎn)借他人、帶離院外、復(fù)印或者復(fù)制，如出現(xiàn)此類情況，經(jīng)核實(shí)后將依法追究當(dāng)事人責(zé)任，并予以相應(yīng)處罰。
本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則 篇5
一、 加分類：
1、 測(cè)試中90分及以上加3分，85分及以上加2分，有明顯進(jìn)步的同學(xué)加3分。
2、 得到學(xué)�；蚱渌�(jiǎng)勵(lì)的一次加3-5分;得到老師表?yè)P(yáng)的一次加1分。在各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的一次加6-10分
3、 各小組在一周內(nèi)紀(jì)律、衛(wèi)生沒(méi)有被點(diǎn)名批評(píng)或者扣分的，整個(gè)小組加10分。
4、 作業(yè)得到A或者優(yōu)等的一次加1分，有明顯進(jìn)步或者被老師表?yè)P(yáng)的加1分。
5、 組長(zhǎng)或者副組長(zhǎng)帶領(lǐng)本組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，認(rèn)真做好老師布置的任務(wù)，得到老師表?yè)P(yáng)的，小組一周加5-10分。
6、 積極參加學(xué)�；蛘甙嗌系幕顒�(dòng)的同學(xué)，每次加1分。得到老師表?yè)P(yáng)的同學(xué)，每人每次加1分。
7、 好人好事，每人每次加3分。經(jīng)常幫助班級(jí)或者老師做事，每人每次3-5分。
二、 減分類：
1、 不按時(shí)交作業(yè)的，每次扣2分;沒(méi)有完成作業(yè)的，每人每次扣5分。作業(yè)被老師提出來(lái)點(diǎn)名批評(píng)的，每人每次扣1分。
2、 清潔衛(wèi)生沒(méi)打掃徹底，被學(xué)�？鄯值�，每組一次扣10分。晨讀、午讀被點(diǎn)名批評(píng)或者登記名字的，每人每次扣1分。
3、 課堂不遵守紀(jì)律被老師點(diǎn)名批評(píng)的，每人每次扣1分。不遵守學(xué)校的紀(jì)律，破壞公共財(cái)物的，每人每次扣5分。
4、 不在教室里、樓道間、操場(chǎng)上打架、攀爬、說(shuō)臟話，每人每次扣2分。遲到每人每次扣1分。
5、 不允許帶玩具、零食到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)一次每人每次扣1分。去網(wǎng)吧或者營(yíng)業(yè)性的游戲廳，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
三、“星級(jí)”小組評(píng)比方法：
1、以一個(gè)周為單位進(jìn)行評(píng)比，積分在前三名的記一顆“ ”。
2、以五個(gè)周為一個(gè)大循環(huán)，得星最多的小組評(píng)為星級(jí)小組，得到五顆星的評(píng)為“五星小組”，由教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。