銷售工作考核細則（精選15篇）
銷售工作考核細則 篇1
一、目的
為真實反映營銷部和職員的工作業(yè)績，激發(fā)全體職員的工作積極性，特制定本制度。
二、原則
1、 績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現(xiàn)這些期望的過程。
2、績效管理應(yīng)當是考核期內(nèi)的一個持續(xù)不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次�？己似谀�，績效考核結(jié)果將作為正式的績效反饋文件存檔，并作為決定職員等調(diào)整和確定職員獎金額度的重要參考依據(jù)。
3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業(yè)績進行考核，組長每月對自己小組的組員進行考核，評價等級分為S、A、B、C、D五級。
三、評價標準
“是否按計劃保質(zhì)完成工作”是我部門考核工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是：
S：
1、全部按時完成工作項目;
2、半數(shù)工作項目高質(zhì)量且提前完成;
3、所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門采納啟用;
4、工作無失誤
5、相關(guān)部門或成員客戶無投訴
6、能按時完成其它小組給頂?shù)娜蝿?wù)以及本小組給頂?shù)钠渌蝿?wù);
7、當月提供與部門工作相關(guān)的優(yōu)秀論談或提案(網(wǎng)上發(fā)布為準)
8、能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;
9、當發(fā)生并列時，由評審小組根據(jù)當月業(yè)績、個人綜合素質(zhì)以及綜合素質(zhì)以及職業(yè)操守來確定。
A：
1、全部按時完成工作項目;
2、半數(shù)工作項目提前完成;
3、工作無失誤
4、相關(guān)部門或成員、客戶無投訴
5、能按時完成其他小組給定的任務(wù)或本小組指定的其他任務(wù);
6、當月能提供與部門相關(guān)的優(yōu)秀論談。
B：
1、全部按時完成工作項目;
2、工作無失誤
3、相關(guān)部門或成員、客戶無重大投訴;
4、能基本完成其他小組給定的任務(wù)(80%);
5、積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，完全遵守部門日常管理規(guī)定
C：
1、不能按時完成任務(wù);
2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;
3、違反部門日常管理規(guī)定 規(guī)定包括：考勤制度、日常行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)溝通制度、績效考核制度等
D：(以下四點有任一點發(fā)生則為D)
1、不能按時完成任務(wù)(50%以上未完成)
2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;
3、違反總公司基本制度 制度包括：廉潔守則、人事管理制度等
4、有重大投訴
四、考核程序
1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目標，列出本月的工作重點
(2) 考核人與被考核人共同討論確定以上考核項目的衡量方法和衡量指標(其參考點包括各部門的KPI指標、崗位工作說明書、顧客滿意度、工作品質(zhì)、工作效率以及成本效益等方面)，同時確認工作完成的具體日期。
(3) 在當月工作開展過程中，考核人與被考核人可根據(jù)工作的具體情況就考核項目、衡量指標、完成時間等進行修正和調(diào)整，但雙方需協(xié)調(diào)確認。
(4)在月末由被考核人進行工作成果自評，說明各考核項目的完成情況。
(5)考核人與被考核人進行績效考核面談，確認評價等級并制定下月工作目標。
五、 績效考核結(jié)果反饋：
職員的績效考核評價結(jié)果將作為決定職員月獎金、年終獎金發(fā)放額度的重要依據(jù)，以及調(diào)整職員的職等、職稱的主要參考依據(jù)。
1、獎金發(fā)放額度：
�、旁陋劷痤~=各職等獎金基數(shù)月績效考核結(jié)果對應(yīng)的獎金系數(shù)，詳情參閱《薪資調(diào)整方案》。
�、颇杲K獎金額度依據(jù)我廠年度經(jīng)營狀況和職員在當年的累計績效考核結(jié)果發(fā)放。
2、職等調(diào)整：
�、怕毜燃奥毞Q晉升的績效考核條件參閱《職稱職等調(diào)整方案》。
⑵若職員在連續(xù)兩個月內(nèi)的績效考核中得到的評價為D，則扣除當月的月獎金;若職員連續(xù)三月績效考核為D或在全年中累計有四個月績效考核為D，則視為無法勝任崗位工作，并采取扣除年終獎金、降低職等或終止勞動合同的處理。
3、末位淘汰制
年終考核實行末位淘汰制，凡年終考核排名部門最末者，公司將與之終止勞動合同。(若部門參加考核的人數(shù)少于6人，年度考核最末者將視情況可降級使用，若同一被考核者連續(xù)兩年考核排名最末，公司將與之終止勞動合同。)
六、效考核流程：
1、(1)內(nèi)部組員在OA上填寫目標或總結(jié)評定，由組長審批簽名，讀者抄送部長及評審小組人員。
(2)外部組員填目標卡或總結(jié)評定送交組長審批，審批簽名后回傳銷售服務(wù)組上傳OA，由部長批準。
(3)時間要求：
績效目標卡要求每月20日至25日上交完成。
績效評等(總結(jié)卡)要求每月一到三日提交。
每月4~6日部門績效評審小組對各小組上報人員綜合評定后上報廠辦。
拖延上交日期者以“違反部門日常管理規(guī)定”來處理，各小組組和組員須認真對待。
七、營銷部考核評審組組成：
組長：部長
組員：各小小組組長
八、本制度與發(fā)文之日起正式生效執(zhí)行，以后如有更新則停止使用該版本。
銷售工作考核細則 篇2
對銷售經(jīng)理的績效考核
一、設(shè)計一套考核的指標體系。
僅從業(yè)績?nèi)タ己藸I銷經(jīng)理，顯然有失偏頗。這里設(shè)計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數(shù)為100分。
1、 銷售計劃完成率(40分)。
指銷售經(jīng)理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標準。
也就是說,如果營銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0 分。
2、 考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達標率(20分)。
營銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)員去實現(xiàn)銷售的能力。有些營銷經(jīng)理為了完成業(yè)績，整天自己做業(yè)務(wù)，不管業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說他是個稱職的經(jīng)理。
這項指標就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。
具體來說，他的銷售人員達標人數(shù)達到90%以上，就可以得到20分。
如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊伍。
3、 銷售費用使用率(20分)。
所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費用的預(yù)算和實際花出去的費用的比例。如果他節(jié)省了銷售費用，分值就高;如果費用超額，分值就低了。
4、 信息系統(tǒng)管理(15分)。
這個信息系統(tǒng)管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營銷經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。
5、 工作態(tài)度(5分)。
即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業(yè)文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。
二、結(jié)果和過程并重
銷售管理要對結(jié)果和過程并重。所謂結(jié)果，就是上面說的指標體系。那么銷售過程呢，主要是每周進行銷售總結(jié)，也就是我們說的銷售周會。由于銷售經(jīng)理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：
第一種方式，實體會議。就是銷售經(jīng)理從各地回到總部開會。
第二種方式，電話會議。
第三種方式，發(fā)電子郵件。就是各地的銷售經(jīng)理把市場信息發(fā)過來，填報若干規(guī)定的表格。
不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。
比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然后，從中發(fā)現(xiàn)問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現(xiàn)了問題，市場部可以給他協(xié)調(diào)。這樣，就保證每個銷售經(jīng)理都在公司總部的監(jiān)控之下。
三、考核與個人發(fā)展相結(jié)合
把考核和經(jīng)理的個人生涯規(guī)劃結(jié)合起來，促進個人和公司共同成長�？己丝梢栽u定經(jīng)理們是否合格、是否優(yōu)秀，但如果僅僅只發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經(jīng)理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。
比如說每一個銷售經(jīng)理，都由他的上級經(jīng)理同他做面談溝通，設(shè)計他的生涯規(guī)劃，然后按照他的生涯計劃和他目前的業(yè)務(wù)計劃進行對照，看看哪方面實現(xiàn)了，哪方面沒有實現(xiàn)?沒有實現(xiàn)的原因是什么?哪些是素質(zhì)問題，哪些是態(tài)度問題?對素質(zhì)問題采用什么培訓(xùn)方法，對態(tài)度問題又如何進行培訓(xùn)?總而言之，就是要在考核的同時，幫助經(jīng)理們不斷發(fā)展。光用人，不培養(yǎng)人的企業(yè)是不能吸引經(jīng)理長期為其工作的。
對銷售員的績效考核
銷售員的考核主要通過工作任務(wù)考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務(wù)考核書即是實現(xiàn)績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時，銷售經(jīng)理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務(wù)，并思考完成工作任務(wù)的措施。
一、工作任務(wù)考核書的考核要求。
1.工作任務(wù)與目標
按公司年度銷售任務(wù)層層分解落實，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據(jù)本地區(qū)計劃分解，填制全部可預(yù)見的工作任務(wù)、目標等內(nèi)容計劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體含5類任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù);公司上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù);日常工作和月初可預(yù)見的所有工作(本月目標);本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當月5～7個重點解決的問題。
2.工作步驟與措施
針對第一欄對應(yīng)的工作列出具體工作步驟，制定出實現(xiàn)該目標的具體對策或措施。
3.完成時間
體現(xiàn)工作任務(wù)的時間進度要求，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內(nèi)容。
4.設(shè)定分值
按工作的重要程度對各項工作劃分分值�？偡种禐�100分。
二、工作任務(wù)書的審核
銷售員本人完成工作任務(wù)書的填寫后，交由考評者進行審核，保證目標實現(xiàn)、措施切合實際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù)，其中量化包括具體時間、數(shù)額和是否結(jié)束。
三、工作任務(wù)書的實施與控制
銷售員必須嚴格按照工作任務(wù)書的要求進行工作，考評者要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的實施情況，發(fā)現(xiàn)問題進行具體指導(dǎo)，以保證各項工作的進展，并作為考評依據(jù)。
四、工作任務(wù)書的評議
考評者根據(jù)被考評者的崗位工作目標任務(wù)和工作完成情況，進行最終考核評分。
指導(dǎo)意見由考評者記錄，目的是促進上下級之間的溝通，提高和改進下屬的工作能力和工作方式，使整個團隊形成協(xié)調(diào)、團結(jié)、互助的工作氛圍�？荚u者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結(jié)果反饋給被考評者，如被考評者不理解，可經(jīng)過協(xié)商與溝通，盡量達成共識。指導(dǎo)意見旨在促進溝通、積累原始記錄，并有利于定性評價一個人的能力與業(yè)績。
表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經(jīng)理和銷售員均適用)
一、表揚加分。
鼓勵所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對于能夠提高公司經(jīng)濟效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進行獎勵加分。
1.出色完成工作受到公司級嘉獎，加15分;
2.出色完成工作受到公司級表揚，加10分。
表揚加10分，由部門領(lǐng)導(dǎo)報公司分管副總經(jīng)理確定;加15分報公司總經(jīng)理辦公會研究決定。所有公司級表揚，均需有正式文件公布，表揚加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財務(wù)部兌現(xiàn)。
二、差錯扣分
為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯，必須設(shè)立差錯扣分項目。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標標準;二是違反公司規(guī)章制度。
1.嚴重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分。
2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。
3.違反管理標準、規(guī)章制度的，扣15分。管理標準、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。
4.工作任務(wù)書填報質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說明書規(guī)定;任務(wù)目標沒有量化;任務(wù)措施不具體;重點不突出，表現(xiàn)為每項任務(wù)的分值平均化。
填報質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后，報主管副總經(jīng)理批準后下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財務(wù)部兌現(xiàn)。
銷售工作考核細則 篇3
一、藥品入庫
1.藥品入庫時認真核對藥品的品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、進價、生產(chǎn)企業(yè)、有效期等信息，做到票、物相符。如有票、物不相符的情況，藥庫管理員應(yīng)拒絕入庫并退回相關(guān)醫(yī)藥公司。
2.藥品入庫同時，檢查有無藥品包裝污損，藥品破損等現(xiàn)象，如有上述問題，藥庫管理員應(yīng)拒絕入庫并退回相關(guān)醫(yī)藥公司。
3.入庫藥品擺放時，應(yīng)將效期近的靠前，效期遠的靠后。
4.在保證臨床用藥及時的情況下，盡可能減少藥品庫存量。
二、藥品出庫
1.在庫藥品發(fā)放時應(yīng)遵循“先入先出、近效期先出”的原則。
2.藥品出庫時，按領(lǐng)藥單核發(fā)出庫藥品，同時檢查出庫藥品的質(zhì)量安全。
3.出庫藥品運輸過程中注意輕拿輕放，避免出現(xiàn)碰撞，損壞藥品等現(xiàn)象。
三、藥品儲存、養(yǎng)護
1.按藥品儲存的要求，分別儲存于常溫庫、陰涼庫、冷藏庫、冷凍室、特殊藥品庫、化學(xué)危險品庫、原料藥品庫。
2.每天對常溫庫、陰涼庫的溫度、濕度進行記錄，查看冷藏庫，冷凍室的溫度。溫、濕度不符合要球時要及時采取措施。
3.在庫藥品實行色標管理，其中①綠色：為合格藥品區(qū);②黃色：為待驗藥品區(qū)、退貨藥品區(qū);③紅色：為不合格藥品區(qū)。分區(qū)管理可將需要清退回廠家或醫(yī)藥公司的藥品及時分類處理，減少損失，提高藥品的合格率。
4.定時巡查特殊藥品庫、化學(xué)危險品庫等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題上報科室主任并及時解決。
四、藥品有效期管理
1.每月月末盤點藥品庫存，核對帳、物相符情況;若有出入，及時查明原因，進行更正。
2.每月清查在庫藥品的有效期，發(fā)現(xiàn)有限期不足三個月的藥品，及時通知相關(guān)醫(yī)藥公司，必要時作退藥處理。
3.發(fā)現(xiàn)連續(xù)三個月以上無出庫記錄的藥品，需列入滯銷藥品目錄，及時通知相關(guān)醫(yī)藥公司，作退藥處理。
五、藥品價格管理
1.按國家物價文件要求嚴格執(zhí)行藥品進、銷價格。
2.按當?shù)匚飪r局的通知要求及時、準確調(diào)整藥品零售價格。
3.嚴格執(zhí)行當?shù)匦l(wèi)生部門的藥品統(tǒng)一招標、掛網(wǎng)價格。價格調(diào)整同時，盤點藥品庫存，及時通知相關(guān)醫(yī)藥配送公司更正由于調(diào)價造成的藥品差價。避免由于調(diào)價原因?qū)︶t(yī)院造成的損失。
銷售工作考核細則 篇4
為繼續(xù)深化機關(guān)效能建設(shè)，推進作風(fēng)建設(shè)，促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《晉中市20xx年行政效能建設(shè)工作考評辦法》的要求，特制定20xx年度我局效能與作風(fēng)建設(shè)工作考評辦法。
一、 組織領(lǐng)導(dǎo)
效能建設(shè)考評工作在榆次區(qū)人民政府行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由局效能監(jiān)測點具體負責組織實施。
二、考評原則
效能建設(shè)考評工作檢查實事求是、客觀公正、注重實效的原則。
三、考評對象
安監(jiān)局全體工作人員。
四、考評方法
機關(guān)效能與作風(fēng)建設(shè)分兩項考核：一是區(qū)機關(guān)效能與作風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督，權(quán)重為機關(guān)效能與作風(fēng)建設(shè)工作的30%。二是效能與作風(fēng)建設(shè)日常工作考評，權(quán)重為機關(guān)效能與作風(fēng)建設(shè)工作的70%。
(一) 區(qū)機關(guān)效能與作風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督
被區(qū)機關(guān)效能與作風(fēng)監(jiān)督員查到并被通報的，扣30分
(二)效能建設(shè)日常工作考評
1、考評內(nèi)容
主要考評工作落實情況、執(zhí)行制度情況、履行工作職責情況、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及監(jiān)督情況、處理群眾投訴情況以及依法行政、政務(wù)公開等情況。
2、考評辦法
對照考評標準自評，由局辦公室組織人員檢查考評和局效能與作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審評的方式進行量化考核。
銷售工作考核細則 篇5
為加強勞動紀律管理，確保機電工作正常順利進行，特制訂機電工區(qū)維修班組管理制度。
一、 堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全生產(chǎn)方針。時刻牢記安全為天，牢固樹立安全意識，做到三不傷害,互保聯(lián)保。
二、 嚴格執(zhí)行每天八小時工作制度，按時上下班，大班的作息時間為：上午8:00-12:00,下午為14:00-18:00.嚴禁遲到早退。
每天早晨8:00為大班人員點名時間，嚴禁遲到，無故遲到者，每次罰款20元，開會期間，保持會議秩序，嚴禁交頭接耳，大聲喧嘩，影響工作安排，如對工作分工等有異議或疑問，會議結(jié)束后，單獨提出,工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作計劃,或臨時加派任務(wù),安排當日需要完成的工作,并傳達礦會議精神,強調(diào)需要注意的安全,技術(shù)等事項,由班長做具體人員分工。
三、 嚴格執(zhí)行請銷假制度，需要休班人員，必須至少提前一天，向班長提出休班申請，經(jīng)班長同意后，方可休班，原則上，不允許直接向區(qū)隊管理人員請假，無故休班不請假人員，每次罰款100元。班中嚴禁脫崗，如確有急事需請假，必須向班長或區(qū)隊管理人員說明請假原因和需請假時間，不請假私自離礦，按脫崗處理，扣除當日出勤，當月累計請假時間滿8小時，扣除當月出勤一天。 每天早會安排的工作，和班中臨時安排的工作，必須保質(zhì)保量，按期完成，并向安排工作人員匯報，當日無法完成的工作，在下午下班以前，及時匯報班長，說明沒有完成的原因，無故完不成者，扣除當日出勤，罰款100元。比較大的工作，由多人合作時，由施工負責人統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)，杜絕消極怠工，推諉扯皮，因為以上原因影響檢修計劃時間，除對施工負責人罰款50元，所有參加人員每人罰款30元。電工與機工配合作業(yè)時,既要責任明確,又要互相協(xié)助,不得以電工或機工身份為借口,劃分工作量.包機人對所分管的設(shè)備巡檢要及時,認真,杜絕走馬觀花,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,個人無法處理,及時上報,做到小事不過班,大事不過天。
四、 對轉(zhuǎn)動設(shè)備的檢修工作,檢修前必須對設(shè)備電源開關(guān)停電,上鎖,掛牌,此項工作電工在現(xiàn)場,由電工負責,電工不在現(xiàn)場,由施工負責人負責此項工作,有影響其他單位的工作,開工前由負責人向調(diào)度室提出工作申請,得到同意后方可開工,并在工作結(jié)束后,立即向調(diào)度匯報,不提申請或結(jié)束不匯報,每次考核負責人50
元。
五、 遵守值班制度,機工,電工值班人員,不得擅自離礦,各種調(diào)度電話要及時接聽,夜間出現(xiàn)的臨時情況,接到命令后,要及時到現(xiàn)場,了解解決問題,當班無法處理的問題,及時逐級上報,不得延誤,影響生產(chǎn).出現(xiàn)一次不接電話者,罰款20元\人,接到電話后,拒絕執(zhí)行工作安排,每次考核200元,并取消當日出勤。
加強皮帶機維護,滾筒保證不變形,損傷,軸承轉(zhuǎn)動靈活,不缺油,連接螺絲緊固可靠,否則,每發(fā)現(xiàn)一次罰責任人200元,電機與聯(lián)接筒,聯(lián)結(jié)筒與減速機,必須連接緊固可靠,檢查發(fā)現(xiàn)缺一條螺絲或松動,考核責任人20分,運行中皮帶不得打滑,跑偏,檢查發(fā)現(xiàn)皮帶與支架相磨,匯報不處理者,有一處扣責任人4分。
六、 對工區(qū)內(nèi)所分管的大型設(shè)備的管理,分管各責任人要做到定期巡檢,及時掌握設(shè)備運行情況,對主扇,空壓機,瓦斯泵的各項參數(shù),基本性能要做到心中有數(shù),及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患,問題,處理不了的,及時匯報.日常維護,保養(yǎng)工作要做到精,細,確保機械轉(zhuǎn)動部位靈活,不缺油,表面衛(wèi)生清潔,物件本色,電氣接線牢固可靠,符合設(shè)備完好標準。
七、 節(jié)約材料配件,杜絕鋪張浪費,加強對易耗品的管理,因個人原因造成的加工失誤,材料浪費,費工誤事,視情節(jié)輕重,分別給予一定處罰,各種儀表要愛惜使用,無故損壞,按原價賠償,再加罰20元。
八、 每天下午收工前,要清理好工作現(xiàn)場,所用工具收好,切斷檢修電源,關(guān)好氧氣,乙炔瓶,檢修車間及時鎖門,做好防火,防盜工作,井下作業(yè)后,所產(chǎn)生的工作垃圾及時清理上井。
九、 團結(jié)同事,互相幫助,堅決杜絕打架斗毆,聚眾賭博,發(fā)現(xiàn)一次,立即開除,嚴禁酒后上崗,杜絕班中喝酒,發(fā)現(xiàn)后,立即停止工作,取消當日出勤,并罰款100元. 以上規(guī)定,機運工區(qū)全體員工要嚴格遵守,努力把機運工區(qū)建設(shè)成為一支工作扎實的隊伍。
銷售工作考核細則 篇6
1、抓好思想教育，使全體機電工確實明確各崗職責，樹立為一線生產(chǎn)服務(wù)思想，安全第一思想。
2、井下供電做到“三無”(無雞抓子、無羊尾巴、無明接頭)，“二齊”(電纜懸掛整齊、設(shè)備防護裝置整齊)，“一堅持”(堅持不帶電作業(yè))。
3、機械設(shè)備出了故障，修理要及時，一切為生產(chǎn)出發(fā)，做到隨叫隨到。
4、機組時刻保持良好狀態(tài)，市電停后，5分鐘機組發(fā)電能正常運行。如工作不負責，出了問題，追究經(jīng)濟責任。
5、井下電工必須熟悉全部電器設(shè)備構(gòu)造、性能、工作原理和操作方法，值班期間加強巡視，發(fā)現(xiàn)異常，立即處理，保證當班生產(chǎn)正常進行，如因電器故障耽誤生產(chǎn)或超過2小時者，進行經(jīng)濟罰款。
6、井下電器設(shè)備必須經(jīng)過檢查安全性能(防爆、防火)合格后方可入井。
7、有高壓電器設(shè)備時，必須懸掛“高壓危險、非工作人員不得入內(nèi)”牌。
8、檢修設(shè)備和接線需要停、送電時要有專人看管，不準隨便離開，否則后果自負。
9、在高空和井口作業(yè)時，必須系保險帶。
10、不便就近按閘刀的維修情況，要懸掛“嚴禁送電”牌。
11、必須依照規(guī)程辦事，嚴禁使用明閘刀、明開關(guān)。
銷售工作考核細則 篇7
為了強化學(xué)校教育教學(xué)工作，充分調(diào)動廣大教師的積極性和主動性，結(jié)合學(xué)校實際，特制定如下考核細則。
一、思想表現(xiàn)(35分)
(一)、師德修養(yǎng)(10分)
1、堅持黨的教育方針、政策，政治立場堅定。按時參加政治學(xué)習(xí)活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記。(2分)
2、遵守社會公德，遵守校規(guī)校紀。衣著得體，舉止文明，積極維護教師形象。(2分)
3、支持學(xué)校各項工作，及時完成學(xué)校安排的各項工作任務(wù)。(4分)
4、尊重學(xué)生，平等對待所有學(xué)生，不歧視辱罵學(xué)生，不允許體罰和變相體罰學(xué)生。(2分)
(二)、工作紀律(25分)
1、遵守學(xué)校請假和出勤考勤制度，具體按制度執(zhí)行。(15分)
2、遵守辦公紀律，上班時間不干私活，不做與教學(xué)無關(guān)的事情。(3分)
3、按照課程表上課，不準私自調(diào)課，上課不準發(fā)生接打手機現(xiàn)象。(5分)
4、保持辦公室的衛(wèi)生，備品擺放整齊，無丟失損壞。(2分)
二、教學(xué)工作(50分)
(一)、備課(15分)
1、超前一周做好所任學(xué)科的備課工作，教案及時規(guī)范。(14分)(教案的具體要求)
2、積極參加集體備課。(1分)
(二)、上課(10分)
1、能夠緊扣教學(xué)目標上課，重點、難點突出，在教學(xué)中滲透德育教育，所授課程無知識性錯誤。(3分)
2、教學(xué)設(shè)計條理清晰，結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)方法、手段先進，體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的原則，板書規(guī)范。(4分)
4、教學(xué)基本功達標，教學(xué)語言準確，教態(tài)大方，應(yīng)變能力強。(3分)
(三)、作業(yè)(8分)
1、作業(yè)設(shè)計精當、適量，書寫工整，作業(yè)本整齊。(3分)
2、批改及時、認真、準確、無少批、漏批、錯批等現(xiàn)象發(fā)生。(4分)
3、批語等級制，多使用激勵性語言，啟發(fā)性標志。(1分)
(四)、效果(10分)
1、學(xué)生喜歡任課教師所教學(xué)科，學(xué)習(xí)積極性普遍較高。(1分)
2、學(xué)生全面掌握所學(xué)知識，通過學(xué)校抽檢學(xué)生掌握知識情況確定教學(xué)效果。(9分)
(五)、材料上交(7分)
1、按時上交學(xué)初各項計劃進度，期末的各項 總結(jié)。(1分)
2、聽課筆記符合上級教育部門規(guī)定的標準，書寫要規(guī)范。(3分)
3、及時上交學(xué)校布置的各項材料。(2分)
4、及時上交突發(fā)、臨時性材料。(1分)
三、教研工作(10分)
1、積極參加教研活動，按要求準備充分，質(zhì)量較高。(2分)
2、按時認真完成教研組布置的教研任務(wù)，每學(xué)期撰寫一篇教研論文。(2分)
3、積極參加各種聽評課活動，研討活動，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄。(2分)
4、每學(xué)期參加學(xué)校組織的各種聽課活動不少于10節(jié)。(2分)
5、做好“后進生”轉(zhuǎn)化工作，分析原因制定對策，工作手冊有體現(xiàn)。(2分)
四、專業(yè)發(fā)展(5分)
1、學(xué)歷達標。(3分)積極參加自學(xué)，函授學(xué)習(xí)，學(xué)歷達到上級規(guī)定標準，并能逐步提高。
2、繼續(xù)教育。(1分)積極參加本校培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，堅持個人自學(xué)專業(yè)知識與培訓(xùn)相結(jié)合，掌握最新教學(xué)方法，在教學(xué)方面有創(chuàng)新。
3、教師掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段，能夠應(yīng)用多媒體教學(xué)。(1分)
五、加分
1、每學(xué)期出一節(jié)示范課或者觀摩課加1分。
2、期末考試成績及格率達到100%的加2分，較上次期末成績提高的加2分。
3、有科研成果發(fā)表、獲獎的，國家級加3分，省級加2分，總局級加1分。
4、獲得本年度林業(yè)局級和教育部門先進個人的加1分，管局、總局級的加2分，省級的加3分。
5、為學(xué)校做出突出貢獻的加2分。
銷售工作考核細則 篇8
1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴格遵守作息時間制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請假。
2、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作上，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班、要全面照顧幼兒，避免發(fā)生意外事故。
3、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述情況之一，教師本人負責一切費用，如因工作造成重大責任事故，導(dǎo)致幼兒需要住院治療治療的，教師必須承擔50%的醫(yī)療費用。因看管不當造成幼兒走失，造成嚴重后果的，屬教師嚴重失職，教師本人負全責，扣除工資100元/次。
4、幼兒園教師管理制度中教師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護教師形象和幼兒園聲譽。上班期間要微笑面對家長，對家長和來賓態(tài)度友好，避免與家長爭吵。
5、幼兒園教師管理制度中各班室下班后，必須在離園前認真檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點，整潔衛(wèi)生，保證安全。
6、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請假，凡未請假或請假未經(jīng)園長批準而離開崗位者按曠工論處。
7、幼兒園教師管理制度中值班老師應(yīng)遵守值班時間，比正常上班時間早到半小時，下班時遲走半小時，當班或值班時間，不能因私事離開孩子。
8、幼兒園教師管理制度中教師要認真組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師保護禁止幼兒玩耍，幼兒離園時要護送到安全地帶。
銷售工作考核細則 篇9
1.查當月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、科室交接班制度、轉(zhuǎn)診制度等)，做不到扣2分;門診日志書寫不規(guī)范、且與處方符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分;扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣10分，無傳染病登記簿、門診日志、傳染病報告卡、x線室或化驗檢檢結(jié)果登記本扣3分;并依法依規(guī)進行另外處罰。
2.設(shè)有顧客意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分;每月進行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，顧客滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。顧客滿意率90%以上加2分，100%加4分.收到一封感謝表揚信加4分，收到一副匾牌加5分
3. 否決性指標考核標準和方法
對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無績效工資。
責任扣除項目：
�、傧铝星闆r之一者由當事人承擔全部經(jīng)濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室，藥庫，后勤倉庫等科室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價準確，誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。
�、谙铝星闆r之一者當事人承擔全部法律責任及50%經(jīng)濟責任，另扣除50%績效考核總分值。
�、乓蜥t(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)
銷售工作考核細則 篇10
一、服從
1、嚴格遵守學(xué)校及生活部的各項規(guī)章制度，不推諉、不敷衍。
2、對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，積極主動，按時無條件地完成。
二、責任
1、盡職盡責，把自己轄區(qū)的每一間宿舍按照準軍事化管理的標準真完成，達到全天迎接檢查和參觀的標準。
2、有效地進行學(xué)生宿舍管理指導(dǎo)工作，工作中不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)，主動自覺，不等不靠，百分之百地完成好本職工作。
3、在作息間內(nèi)，不脫崗，睡崗，學(xué)生午休、沖涼、晚寢時逐室巡視，并認真寫值班、交接班記錄。
4、安排、組織好學(xué)生的就餐、就寢、沖涼等學(xué)生的日常工作。善于管理、敢于管理，教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守就餐、就寢及學(xué)生宿舍的各項管理規(guī)定。
三、服務(wù)
1、對每一位學(xué)生奉獻出愛心，了解掌握每一位學(xué)生的具體情況(如學(xué)習(xí)情況、家庭情況、身體情況、思想情況等)
2、精心照顧幼兒一日生活，及時提供給幼兒足夠足量的水、飯、菜。
3、做好宿舍衛(wèi)生的清潔、整理工作，高質(zhì)量地完成學(xué)生宿舍內(nèi)的學(xué)生日常生活用品及學(xué)生服裝的換洗、晾曬工作。
4、做好學(xué)生的分餐，消毒工作。工作認真、細致、不漏項。
5、注重糾正幼兒挑食、偏食現(xiàn)象。教育幼兒吃飯不說話不打逗，注意力集中、不撒飯，保持桌面、地面、身上干凈。
6、讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣飯前飯后要洗手。
7、戶外活動前后，注意提醒幼兒并幫助能力差的幼兒穿脫衣服、鞋子、扣好紐扣、系好鞋帶，保持幼兒儀表整潔。
8、及時清洗被幼兒大小便污染的衣物，并及時與家長聯(lián)系或是學(xué)校備用的衣服，為幼兒換上干凈的衣服。
9、根據(jù)天氣的變化，注意每一位幼兒的情況，如有身體不適、發(fā)燒的情況及時處理并與家長取得聯(lián)系。
10、要隨時保持教室內(nèi)外以及所負責管轄的衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
四、物品管理
1、要保管好教室內(nèi)的所有物品，并擺放整齊、衛(wèi)生保持好。
2、對幼兒實行一人一巾一杯制，妥善保管，幼兒巾杯要做好記號。
3、保管好幼兒玩具、文具及衣物防止用錯或丟失。
4、每天下班前，管好門、窗、水、電，發(fā)現(xiàn)不安全要及時報告有關(guān)人員。
5、帶領(lǐng)幼兒管理好本班內(nèi)的各種物品。
6、清掃衛(wèi)生區(qū)時所用的水堿凈，消毒液，用時注意安全，用后及時交回教室。
五、育人
1、注意培養(yǎng)學(xué)生的自律、自理能力，鼓勵、支持學(xué)生參與宿舍的管理。
2、指導(dǎo)、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的紀律、衛(wèi)生、生活習(xí)慣。
3、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，樹立為祖國而學(xué)習(xí)的遠大理想。
六、安全
1、生活老師要認真負責學(xué)生的安全。(包括：人身安全、行為安全、財產(chǎn)安全、飲食安全、健康安全)
2、學(xué)生早晨到校后、中午就餐、及下午放學(xué)時生活教師逐室清點人數(shù)并認真記錄。
3、每日清查轄區(qū)各教師、寢室的水電，設(shè)備，如有不安全隱患，及時登記、上報。
4、對患病學(xué)生及時送校醫(yī)處就診，并登記上報。
5、教育學(xué)生不攀爬樓梯扶手、陽臺護欄，不在樓道、宿舍內(nèi)追逐、打鬧。
6、對外來人員進入生活區(qū)應(yīng)主動詢問，禁止外來人員進入生活區(qū)。
注：深入學(xué)生中間和學(xué)生廣交朋友，教育學(xué)生要循序漸進，要有耐心和真心。與班主任、家長及時溝通學(xué)生在生活區(qū)的生活情況，共同尋找育人的最佳方法。
銷售工作考核細則 篇11
為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》，制定本實施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，樹立社會主義榮辱觀，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為目標，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評范圍
醫(yī)德考評的對象是各醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
各醫(yī)療機構(gòu)都要開展醫(yī)德考評，并將結(jié)果上報衛(wèi)生局。衛(wèi)生局負責醫(yī)德考評工作的監(jiān)督檢查。
三、考評的主要內(nèi)容
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
1、加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，弘揚白求恩精神。
2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。
(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
2、維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(四)遵紀守法，廉潔行醫(yī)。
1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。
4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。
(七)嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
以上考評內(nèi)容共20項，平均每項5分，共計100分。各醫(yī)療機構(gòu)可以根據(jù)本單位工作性質(zhì)和特點，有所側(cè)重，合理調(diào)整分值。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)將醫(yī)德考評內(nèi)容作為醫(yī)務(wù)人員集體服務(wù)承諾，向患者公布，接受監(jiān)督。
四、考評的組織實施
衛(wèi)生局成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)和推進各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，制定實施方案。
各醫(yī)療機構(gòu)負責本單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評。醫(yī)療機構(gòu)要建立醫(yī)德考評機構(gòu)，由醫(yī)療機構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)負責，辦公室、財務(wù)、醫(yī)務(wù)、護理和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人組成，根據(jù)衛(wèi)生行政部門規(guī)定，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德考評。醫(yī)療機構(gòu)要將醫(yī)德考評工作與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，認真組織實施，層層落實責任。
衛(wèi)生局對所轄醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行本辦法情況進行檢查、督導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進行抽查和考核。抽查和考核工作與醫(yī)院等級評審、醫(yī)療機構(gòu)校驗、年度工作考評相結(jié)合。
五、考評的主要方法
醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次。
各醫(yī)療機構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
考評工作分為三個步驟：
(一)自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。
(二)科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。
(三)單位評價。由醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)德考評機構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
醫(yī)德考評登記表格按省衛(wèi)生廳提供醫(yī)德考評登記表格參考式樣(見附件)。具備條件的醫(yī)療機構(gòu)，應(yīng)將醫(yī)德考評內(nèi)容納入信息管理系統(tǒng)，建立醫(yī)德考評電子檔案。
六、醫(yī)德考評結(jié)果及應(yīng)用
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
對維護公眾利益或?qū)︶t(yī)院發(fā)展、榮譽有突出貢獻的人員，可以在考評的相應(yīng)內(nèi)容中加分。每人加分合計不得超過五分。
醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進入優(yōu)秀等次的，考評等次為良;得分在六十分至八十四分的，考評等次為一般;得分在五十九分以下的，考評等次為較差。
醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認定為較差，不再參與計分排名：
(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;
(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的;
(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
(五)不認真履行職責，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的;
(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的;
(八)參與套取、侵占各類醫(yī)療保險資金的;
(九)其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)療機構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進行年度考核時，須將職業(yè)道德考評作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)�？己酥芷趦�(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu)。
七、有關(guān)要求和說明
醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)具有十分重要的意義，衛(wèi)生局將加強對所轄醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，確�？荚u工作取得實效。
各醫(yī)療機構(gòu)要認真組織實施，層層落實責任，確保醫(yī)德考評工作順利進行。要制定具體實施細則，報衛(wèi)生局審核備案。對行政管理人員、工勤人員的考評辦法，由醫(yī)療機構(gòu)參照本辦法自行制定。
對鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評，由衛(wèi)生局依據(jù)衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》，結(jié)合本辦法內(nèi)容一并進行。對城鎮(zhèn)個體醫(yī)生的醫(yī)德進行考評，參照對鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評辦法進行。
銷售工作考核細則 篇12
為切實加強我校的安全管理，有效保護師生的人身安全，使安全工作具體化，根據(jù)縣教育局有關(guān)安全教育的文件精神，特制訂安全工作考核細則。
一、考核方法:
考核以考核分為依據(jù)，基本分100分�？己藢ο鬄�
(A) 任課教師 (B)班主任 (C) 值周管理教師 。
以一年度累計得分90分為優(yōu)秀，獎金200元;89分---80分為合格，獎金160元;79分及以下為不合格，在本年度內(nèi)不列為評優(yōu)、評先對象。
二、考核內(nèi)容:
A、任課教師:
1、任課教師要認真參與學(xué)校開展的安全教育活動，協(xié)助班主任進行安全教育與安全知識的宣講。如通過學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)安全教育不重視、不能做到教育長效性的，扣5分。
2、對學(xué)生教育做到“動之以情，曉之以理”，尊重學(xué)生人格，嚴禁體罰，變相體罰學(xué)生。如出現(xiàn)體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，導(dǎo)致嚴重后果的扣10分。
3、嚴格執(zhí)行學(xué)生請假制度。任課教師上課要關(guān)注學(xué)生的到位情況，要確保學(xué)生上課到位，如有缺席應(yīng)及時與班主任聯(lián)系。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有請假而不上課，在校園內(nèi)外閑逛，任課教師不知情的扣5分;
4、上課遲到、中途離開或提前下課的扣2分，出現(xiàn)嚴重后果的扣10分。
5、任課教師在學(xué)科教學(xué)中要滲透安全教育，如通過學(xué)生調(diào)查對安全教育意識淡薄的扣2分。
6、要認真組織課堂教育，因管理不善導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生傷害事故的扣10分;教育學(xué)生課間要文明休息，不追逐、不打鬧。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間互相打鬧，應(yīng)及時制止。發(fā)現(xiàn)學(xué)生打鬧而熟視無睹的扣2分，制止不力扣1分。
7、積極參加學(xué)校各項集體活動，任課教師必須到場，統(tǒng)一行動，服從指揮，遵章辦事，工作到位。任課教師不到場每次扣2分，因管理不善出現(xiàn)事故扣5分。
8、按時放學(xué)，保證學(xué)生按時就餐，按時回家。下午，教師輔導(dǎo)學(xué)生，必須護送學(xué)生回家。如因此而造成事故的，扣5分。
9、教學(xué)樓二樓靠樓道的班的任課教師，在上午第二節(jié)課下課時必須在該樓道口值班，保證學(xué)生上下樓道的安全。如未到崗到位或遲到者每次扣2分。
10、在學(xué)校集體活動中，要協(xié)助學(xué)校進行學(xué)生秩序管理。沒有進行管理每次扣1分;因管理不善出現(xiàn)學(xué)生傷害事故的扣2分。認真負責學(xué)生課間操管理，遲到、早退一次扣1分，未到一次扣5分。
11、在體育課管理中，體育教師要對運動場地、體育器材、設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保安全的情況下再行使用。體育教師上、下課時必須集合清點學(xué)生人數(shù)，課中學(xué)生必須在體育教師的視線之內(nèi)。如不集合清點人數(shù)、私自離開課堂的扣2分，如出現(xiàn)安全責任事故，扣10分。
12、在體育運動會或各類體育比賽中，體育教師要精心組織，合理安排。如出現(xiàn)安全責任事故的扣5分。
13、教師要了解學(xué)生的身體素質(zhì)，如讓不適宜參加體育活動的學(xué)生參加運動而造成安全事故的扣5分。
B、班主任：
1、認真開展安全教育活動，通過主題班會，安衛(wèi)法課等形式進行安全教育，真正做到安全教育經(jīng)�；�、制度化。及時記錄在安全教育記錄本上(每周1次以上，安全教育要備課)。安全教育記錄不全、未上安衛(wèi)法課、安全教育工作不細致的或通過學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)安全教育不重視、不能做到教育長效性的扣5分。
3、嚴格執(zhí)行學(xué)生請假制度。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校又未及時家訪的(含電話家訪)，扣2分; 嚴格晨檢制度，作好晨檢記錄(學(xué)生未到�；蛴刑厥馇闆r的均需記錄以備查)。因工作不力或敷衍了事而造成事故的一次扣2分。
4、教育學(xué)生認真遵守學(xué)校的規(guī)章制度。如出現(xiàn)被學(xué)校公開批評，扣1分;
5、教育學(xué)生認真保管學(xué)校或自己的財產(chǎn)，如出現(xiàn)故意損壞公共財產(chǎn)或他人財物現(xiàn)象的扣2分。損壞公共財產(chǎn)或他人財物的，能主動、及時賠償?shù)目?分。
6、班主任要經(jīng)常巡視本班學(xué)生活動狀況，發(fā)現(xiàn)異常的情況及時制止處理，出現(xiàn)重大事故的及時上報安全辦。每月28—30號必須向?qū)W校安全辦交月報表。如不報或緩報的每次扣1分。
7、嚴禁學(xué)生在校內(nèi)外玩火、玩電、玩鞭炮、玩管制刀具等其他危險玩具、物品。如出現(xiàn)學(xué)生違紀現(xiàn)象扣該班主任2分，造成嚴重后果的扣10分。
8、教育學(xué)生不在學(xué)校周圍或其它地攤購買“三無食品”，嚴防食物中毒。如出現(xiàn)因教育不力而出現(xiàn)事故扣2分。做好在校用餐學(xué)生的自帶菜管理工作，保證菜柜經(jīng)常清潔、衛(wèi)生，菜柜鑰匙有專人負責。如因班主任管理不力而出現(xiàn)學(xué)生食品中毒事故扣10分。
9、學(xué)校各項集體活動(包括升旗和課間操)，班主任必須到場，統(tǒng)一行動，服從指揮。要教育、組織好本班學(xué)生參加集體活動，做到上下樓道有序，管理到位。如班主任不到場每次扣2分，因管理不善出現(xiàn)事故扣10分。
10、對班級加強安全管理，杜絕和消除各種安全隱患，下午各班學(xué)生及時放學(xué)、靜校，不能集體補課。
C、值周管理教師：
1、值周管理教師必須按規(guī)定時間進行管理。如出現(xiàn)遲到、早退一次扣5分，未到一次扣10分。
2、要在午間、下午勤巡查校園，及時消除安全隱患，如值周教師中午未到崗到位每次扣2分，未巡查而出現(xiàn)安全事故的扣5分。
3、要加強校門口安全管理，幫助門衛(wèi)維持校門口的秩序，嚴防安全事故的發(fā)生。如出現(xiàn)因管理不善而導(dǎo)致責任事故的扣5分。
4、值周教師在課間操學(xué)生解散時，要在教學(xué)樓的各樓道口值班，幫助學(xué)生有序上樓，如值周教師未到場每次扣2分，因管理不善出現(xiàn)事故扣10分。
銷售工作考核細則 篇13
一、組織建設(shè)(17分)
1、黨支部組織健全、分工明確，團結(jié)協(xié)作，作用發(fā)揮好(3分，查看組織生活記錄及有關(guān)制度，有一項達不到要求扣0.5分)。
2、黨支部按時、按程序進行換屆選舉。支部委員會每屆任期二年，總支部委員會每屆任期三年。屆中調(diào)整增補委員必須向上級寫出請示，待同意后方可調(diào)整(5分，查看會議記錄、黨委批復(fù)，不按時換屆、班子成員出現(xiàn)缺額，不及時調(diào)整充實或未經(jīng)批準調(diào)整的各扣2分，不符合程序扣1分)。
3、按照《條例》要求，黨支部書記由部門行政負責人兼任或同級干部專任(4分，查看組織生活記錄及有關(guān)制度，不符合要求的不得分)。
4、部門領(lǐng)導(dǎo)重視黨建工作，黨建工作列入單位年度工作計劃和年終考核目標，堅持每半年專題研究一次黨建工作。黨建工作有人抓，有活動經(jīng)費(5分，查看有關(guān)記錄、資料，少一項扣2分)。
二、民-主生活會(5分)
5、堅持民-主集中制和民-主生活會制度，認真貫徹實施集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責制。各支部每半年召開一次民-主生活會，并有詳實紀錄(5分，查看組織生活記錄，少召開一次民-主生活會扣2分，記錄不詳實扣2分，班子不團結(jié)不得分)。
三、黨員教育管理(15分)
6、加強對黨員的政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。按上級要求，堅持學(xué)習(xí)制度，有計劃、有資料、有考勤。統(tǒng)一學(xué)習(xí)筆記(5分，查看考勤記錄、抽查黨員學(xué)習(xí)筆記，集體學(xué)習(xí)每少一次、有一項不符合要求扣0.5分;學(xué)習(xí)筆記不統(tǒng)一扣1分)。
7、重視黨員干部教育工作。按要求參加黨務(wù)干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，組織入黨積極分子參加黨委舉辦的培訓(xùn)班(5分，按黨委工作記錄考核，不參加黨務(wù)干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)扣1分，不參加培訓(xùn)的不發(fā)展)。
8、加強黨員管理。及時轉(zhuǎn)接組織關(guān)系，加強對流動黨員的管理。黨內(nèi)活動有記錄，文件有專人管理，有關(guān)情況統(tǒng)計及時、準確(5分，查看工作記錄和支部有關(guān)資料，缺少一項扣0.5分)。
四、三會一課(5分)
9、堅持三會一課制度。支部黨員大會每季召開一次;支部委員會每月召開一次;黨小組會每月召開一次;每季度上一
次黨課。會議記錄詳實，資料管理規(guī)范(5分，查看會議記錄、黨課教案少一項扣1分)。
五、民-主評議黨員(5分)
10、堅持每年一次的民-主評議黨員和優(yōu)秀黨員評選制度。民-主評議黨員和評選優(yōu)秀黨員情況要及時報送上級(5分，按各單位報送材料考核，評議不規(guī)范的扣2分，不按要求報送扣3分，不組織評議不得分)。
六、發(fā)展黨員工作(6分)
11、認真做好發(fā)展黨員工作。嚴格發(fā)展黨員程序，堅持民-主測評、公示、預(yù)審、票決、責任追究等制度，做好預(yù)備黨員的跟蹤教育考察工作，及時辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)(6分，按照掌握情況和查看有關(guān)資料進行檢查，有一項不符合要求扣1分)。
七、黨風(fēng)廉政建設(shè)(13分)
12、建立健全加強黨內(nèi)監(jiān)督的各項制度。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的落實(3分，查看制度資料，有黨員受黨紀處分的扣2分，情況嚴重的不得分)。
13、發(fā)生違紀案件及時上報總支，按照分級辦案、分級審理的原則，積極配合上級紀委查辦違紀案件和上訪案件(3分，按照縣紀委和有關(guān)部門提供資料檢查，單位發(fā)生重大治安案件或刑事案件的不得分)。
14、認真履行《條例》規(guī)定，對一些帶傾向性、苗頭性的問題及時向上級反映，有針對性的做好思想政治工作(3分，根據(jù)記錄進行考察，對照《條例》檢查有問題不匯報的扣1分，對出現(xiàn)問題不積極做工作的扣1分)。
15、加強作風(fēng)和效能建設(shè)，提高執(zhí)行力，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境(4分，實地考察，服務(wù)質(zhì)量差，群眾有反映經(jīng)查實扣2分;上班違反工作紀律，經(jīng)暗訪每查實一例扣2分)。
八、兵役工作(4分)
16、堅持黨管武裝的原則，積極支持武裝部門搞好國防教育、兵役登記、民兵預(yù)備役管理和征兵工作(4分，按照黨委了解情況和查看各單位資料，一項做不好扣1分)。
九、黨費收繳(5分)
17、嚴格執(zhí)行黨費收繳管理規(guī)定。黨費收繳工作有專人負責，按要求每季足額交上級組織;黨費收繳情況每季度張榜公布一次(5分，查閱支部上交黨費花名冊和黨費收據(jù)，不按時、不按標準收繳分別扣1.5分)。
十、調(diào)研信息(4分)
18、聯(lián)系實際，搞好調(diào)查研究，上報黨建工作調(diào)研報告或理論文章不少于1篇;上報黨建工
作信息不少于4篇(4分，根據(jù)黨委記錄和采用情況，上報1篇加0.5分，少上報1篇扣1分，不報調(diào)研報告或理論文章扣4分，黨建信息少報1篇扣1分)。
十一、其他工作(21分)
19、支部按照上級的部署，結(jié)合本單位的實際，年初認真制定年度黨建工作計劃，半年和年終有工作總結(jié)，并報上級組織(4分，查閱支部會議記錄和上報材料資料，無計劃制度的不得分，各種報告報送不及時一次扣1分)。
20、按時、按要求參加上級安排的各種會議，積極參加上級組織的各項活動(4分，查閱黨委會議簽到表，會議缺席一次扣1分，活動有條件參加不參加者，每少參加一次扣1分)。
21、扎實開展黨建工作創(chuàng)新活動，落實黨建責任人述職制度。按照“一崗雙責”要求，年終時通過領(lǐng)導(dǎo)述職方式對本單位黨建工作進行匯報(4分，根據(jù)責任人述職結(jié)果檢查考核，活動不開展
不得分)。
22、檔案資料管理規(guī)范，有檔案專柜，分類管理、整齊、齊全(9分，沒有不得分)。
銷售工作考核細則 篇14
為保證生產(chǎn)工具的正確使用及有效管理，特制定如下辦法：
一、總則
1、目的：.規(guī)范維修班組、專業(yè)維修人員等所使用的工具管理，確保維修工具的完整及安裝、維修、維護、保養(yǎng)工作的開展。
2、適用范圍：規(guī)范各類工具的配置標準、購置、保管、領(lǐng)用、以舊換新、移交、報廢程序，以避免工具的超標領(lǐng)用及人員調(diào)任時無交接等現(xiàn)象。
A、個人工具：如尖嘴鉗、活動扳手、內(nèi)六角扳手、梅花扳手、試電筆、萬用表、手錘等。
B、共用工具：如手電鉆，大鐵錘、手動砂輪等。
C、專業(yè)工具(大型工具)：如示波器，搖表、車床等。
二、工具發(fā)放標準的制定
1、根據(jù)班組使用工具需要由設(shè)備保障部統(tǒng)一制定工具發(fā)放制度。
三、職責：
1、設(shè)備部負責維修工具的采購，發(fā)放控制，臺賬管理以及日常使用的不定期監(jiān)督檢查。
2、車間班長負責本部門所屬維修工具(包括個人使用工具、公共工具等)的登記建賬、使用中的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
3、維修工、指定的公共工具(責任人)負責本人使用、負責的工具的保管、保養(yǎng)，合理正確使用。
四、管理規(guī)定：
1、各維修工根據(jù)工作的需要，由班長配備個人常用工具。個人工具由本人負責保管。
2、車間共用工具、大型工具、專業(yè)工具等由班長指定專人負責保管。
3、所有工具都必須登記建賬，車間工具臺賬一份車間保存。凡工具出現(xiàn)遺失不見情況，責任人全額賠償。
4、設(shè)備部、車間班組不定期應(yīng)對工具保管使用情況進行檢查，做到賬物相符，工具完整、使用可靠。并且在工具臺賬上進行登記。如果工具非正常損壞或者丟失，或者無法提供完整舊工具的，由保管人(責任人)全額賠償。
5、原有工具正常損壞后，必須按照以舊換新的原則，歸還完整舊工具，領(lǐng)取新工具，填寫請領(lǐng)單，由部門主管簽字認可。
6、新進維修工，新增加生產(chǎn)線需配置使用工具，由班長填寫配置申請單報設(shè)備部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一購買配置。新配置工具需登記上賬，指定保管人(責任人)后方可下發(fā)至個人。
7、工具使用人、保管人(責任人)在調(diào)整崗位或者離崗時，必須將其名下的工具全部退還給班組后方可準許離崗。班組在收到退還工具后，或者將工具重新分配至他人后，需在第一
時間對工具臺賬進行更新。如發(fā)現(xiàn)賬物不符，內(nèi)容不真實等情況，設(shè)備部將對班組季度工作考核扣分。 8、回收損壞舊工具，由設(shè)備部負責檢查，如仍可使用，請領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員修復(fù)。確實無法修復(fù)或無修復(fù)價值的，方可同意報廢，并適時采購新工具予以更換。
五、工具的借用
1、為方便公用工具的借用，設(shè)備負責人設(shè)常用操作工具備借，借用時須填寫借用單。
2、借用及歸還手續(xù)：
A、工具借用必須填寫“工具借用單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責任人等，經(jīng)帶班班長簽字后，方可借用。
B、由借出帶班班長負責借出工具的催還，如有丟失或損壞，同意借出的帶班班長要承擔相應(yīng)的賠償責任。
C、工具歸還時，帶班班長在“工具借用單”上簽名確認。
五、附則：
1、本管理辦法適用于公司所屬的各車間、各部門。
2、本管理辦法從公布之日起執(zhí)行
銷售工作考核細則 篇15
為加強我省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)〉的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕296號)，結(jié)合我省實際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評對象及內(nèi)容
(一)全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
(二)內(nèi)容：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
⑴加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。
�、圃鰪姽ぷ髫熑涡�，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。
2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
�、艑颊卟环置褡�、性別、職業(yè)、地位、貧富，一律平等對待，不得歧視。
�、凭S護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
�、窃陂_展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
�、抨P(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
�、浦b整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
�、钦J真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀守法，廉潔行醫(yī)。
⑴嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
⑵在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
�、遣焕霉ぷ髦阒\取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。
�、炔婚_具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
�、刹贿`反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
�、艊栏駡�(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
�、普J真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
�、菄栏駡�(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
6、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。
�、欧e極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
�、普_處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。
7、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑴積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
�、圃鰪娯熑我庾R，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、組織管理
各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當成立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理和考核。按屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，省衛(wèi)生廳負責制定全省的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實施辦法,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機構(gòu)以及在省衛(wèi)生廳注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負責制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實施細則，監(jiān)督管理直屬醫(yī)療以及負責在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機構(gòu)以及負責在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。
各級醫(yī)療機構(gòu)要認真組織實施醫(yī)德考評制度，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀檢監(jiān)察、醫(yī)務(wù)、護理、質(zhì)控、預(yù)防保健等有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負責人參加的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事部門為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機構(gòu)，負責擬定醫(yī)德考評工作方案并組織實施;紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評工作，確�？荚u工作公正、公平、公開。
四、考評方法
(一)醫(yī)療機構(gòu)按《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標準(試行)》(詳見附件)的要求對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評分。評分按“基本要求”、“加分依據(jù)”、“扣分依據(jù)”計算得分后累加，累計得分高于100分的按滿分100分計算，扣分后低于0分的，按0分計算。根據(jù)得分將醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀：得分≥90分，且沒有扣分;良好：得分≥80分，且扣分<15分;一般：得分≥60分，且扣分<25分;較差：得分<60分或扣分≥30分或有“一票否決”情形的。
(二)有下列情形之一的在醫(yī)德考評中“一票否決”：
1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的;
2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關(guān)部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人;
3、因工作不認真造成醫(yī)療事故，負完全責任或主要責任的當事人;
4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的;
5、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
6、使用未經(jīng)批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;
7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;
8、未經(jīng)患者或其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫(yī)療的;
9、非醫(yī)學(xué)需要，選擇性別人工終止妊娠和利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的;
10、違反《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的;
11、泄露患者隱私，造成嚴重后果的;
12、在醫(yī)療服務(wù)活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的;
13、通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;
14、在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益的;或為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便的;
15、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人;
16、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;
17、不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的;
18、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報告的;
19、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴重警告或行政記大過及其以上處分的;
20、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;
21、其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的;
22、各單位認定的其他行為。
(三)實行日常檢查與年終考核相結(jié)合，由醫(yī)療機構(gòu)各職能科室按照責任分解，加強對醫(yī)務(wù)人員的日常檢查，如病歷、處方、用藥等情況的檢查，收集問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報和表揚獎勵等相關(guān)資料，為本單位醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組在年終時對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德考評時，提供考評依據(jù)。
(四)各醫(yī)療機構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，對醫(yī)務(wù)人員每年進行一次醫(yī)德考評，按照個人自我評價、科室評價、單位評價程序，最終由醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合參考個人自我評價和科室評價，結(jié)合各職能部門所提供的材料，做出綜合醫(yī)德評價，填寫綜合評語，確定考評結(jié)果。
五、考評結(jié)果應(yīng)用
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等級的人員，必須在醫(yī)德考評等級為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等級確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。衛(wèi)生技術(shù)人員的年度考核中“德”的分數(shù)，按照醫(yī)德考評的分數(shù)進行折算。
醫(yī)德考評等級確定為較差的人員，其任職年度考核等級直接確定為不稱職或不合格，不計算考核年限，當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門，作為醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定。考核周期內(nèi)，連續(xù)兩年醫(yī)德考評結(jié)果為一般或一次醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核結(jié)果為不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
各級醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)德考評“較差”等級的人員進行批評教育，對連續(xù)兩年被評為“較差”等級的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。
六、考評要求
(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作要堅持客觀、科學(xué)、民主、公開、公平、公正的原則，要堅持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、日�？己伺c年終考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、醫(yī)德考評與醫(yī)務(wù)人員的其他考核管理工作相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標準和程序進行。
(二)各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和省直醫(yī)療機構(gòu)要將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來，加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實責任、抓好落實。要有專門機構(gòu)和專職人員負責具體工作，要根據(jù)本方案，結(jié)合實際，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題，細化、量化考評內(nèi)容，增強考評的針對性和實效性，制定本單位具體操作的醫(yī)德考評工作方案，并報省衛(wèi)生廳備案。
(三)各級醫(yī)療機構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作，應(yīng)當為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，在醫(yī)德考評制度試行階段可先使用紙質(zhì)檔案，等條件成熟后開發(fā)電子檔案，有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事部門負責保管，并按照相關(guān)法律法規(guī)，將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評結(jié)果報送醫(yī)務(wù)人員定期考核機構(gòu)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu))，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
(四)各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要認真落實醫(yī)德考評工作責任制和責任追究制。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局加強對所轄醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，確保醫(yī)德考評工作取得實效。對工作不力，存在走形式、走過場問題的醫(yī)療機構(gòu)，根據(jù)具體情況，予以通報批評、年度目標責任制考核不合格、醫(yī)院等級評價、評審或復(fù)審不合格等處罰，并對主要負責人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
各醫(yī)療機構(gòu)職能科室要根據(jù)任務(wù)分工，明確責任，做好相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評提供準確、詳細、真實的依據(jù)，如因職能科室工作人員工作不負責任造成年終無法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，視情節(jié)輕重，給予職能科室負責人和相關(guān)責任人員經(jīng)濟處罰、組織處理或紀律處分。
省衛(wèi)生廳將對各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和醫(yī)療機構(gòu)貫徹落實《工作方案》的情況進行督導(dǎo)檢查，促進工作落實。