酒店的應急預案范文(精選3篇)
酒店的應急預案范文 篇1
1、報警和接警
與火災作斗爭,首先必須發(fā)現(xiàn)火(即著火源),因此,報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序,是及時掌握火災信息,迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。
從報警系統(tǒng)的功能來看,當消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號,那就證明火災探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”,此時,消防中心人員應立即查清報警地點、位置,并通知巡檢員或層間服務員趕赴現(xiàn)場予以確認。
如確認起火,便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警,并通知賓館最高負責人。除了自動報警外,還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警,報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求,詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。
2、成立救災指揮部
火災應急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn),如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關重要。因此,在確認火災發(fā)生后,消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人,迅速成立救災指軍部,以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。
賓館、飯店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是:
。1)根據火勢情況通報人員疏散。
。2)掌握火勢發(fā)展情況及時調集力量,布置救人,疏散物資和滅火、排煙等任務,并檢查執(zhí)行情況。
。3)公安消防隊到達以后,及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。
3、通報
通報是指將火災情況通知有關部門和人員,疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令,向需要疏散的人員發(fā)出通報。
。1)疏散通報應根據火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。通報次序:首先是著火層;其次是著火層以上各導;再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。
(2)通報的方式有語言通報(包括消防應急廣播、室內電話等),警鈴通報、逐層敲門通報等。
。3)用語言通報時,通報人的語氣要溫和沉著,以穩(wěn)定客人的情緒,避免產生驚慌。下面是火災應急方案學習時,電話總機接線員向客房電話通報的對話:電話鈴響,外賓接電話:哈羅!
接線員:對不起,我是賓館總機服務員,本賓館房間發(fā)生火災,情況緊急,為了您的安全,請撤離您的房間,向安全區(qū)域疏散!
外賓驚訝:這是真的嗎?接線員:是的,我們正在采取措施,請您不要驚慌,按照我說的去做!
4、疏散和救護
。1)疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行,就必須明確分工,把責任落實到層間工作人員和義務消防隊隊員。
。2)層間服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時,必須逐房清理,不讓一人遺漏。
。3)在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所,管理人員應分工負責,按照不同出口,凈賓客疏散到安全區(qū)域。
(4)疏散中,前臺經理(或管理人員)應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況,認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人,不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。
。5)人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數(shù)和分配任務。
。6)財務部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉移到指定地點。
。7)在疏散的同時,一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅,應迅速向救災指揮部報告,請求組織力量保護,盡力排除各種險情。
。8)作為賓館、飯店的每一名員工,必須掌握科學的疏散次序。
A、先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間。
B、先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面。
C、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散;護送行動不便人員從消防電梯疏散。
5、組織滅火
組織滅火是撲滅火災的關鍵,而有效地滅火,就必須有一個強有力的滅火指揮組,來指揮滅火戰(zhàn)斗。
。1)滅火指揮組應設在著火現(xiàn)場的相對安全點上。
。2)滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發(fā)部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的.職責是深入火場,有效地控制、撲滅火災。
。3)滅火指揮組指揮的職責如上:
A、組織偵察火情,掌握火勢發(fā)展情況。
B、及時向救災指揮部匯報火情。
C、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。
D、指揮參戰(zhàn)人員實施滅火、疏散、搶救傷員。
E、派出人員關閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢蔓延。
F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。
G、公安消防隊到場后,協(xié)同組織滅火搶救。
6、防煙和排煙
防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。
。1)當火災發(fā)生后,煙霧就會彌漫,這時根據滅火指揮組的報告,關閉指定的防火門,還必須把客用電梯降至底層鎖好。
(2)消防中心根
據救災指揮部的命令,啟運送風排煙裝置,地安全樓梯間進行正壓送風排煙。
7、安全警戒
。1)火災應急方案中,安全警戒的任務,主要由賓館、飯店的保安部來承擔。
。2)賓館、飯店外圍的警戒任務是:
A、不準無關人員進入賓館;
B、指導疏散人員離開大樓;
C、看管好疏散物品;
D、保證消防電梯為消防人員使用;
E、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。
。3)安全監(jiān)視人員應密切監(jiān)視控制區(qū),如有異常情況,即向本部門經理或管理員報告。
火災應急方案以公安消防隊到來,成立聯(lián)合指揮部后結束。
這些工作應在起火后5分鐘內展開、落實,各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣,才能有備無患,嚴陣以待地掌握與火災斗爭的主動權。
酒店的應急預案范文 篇2
為了提高酒店各部門經理、員工對恐怖事件的應急處理能力,切實維護酒店安全和社會治安穩(wěn)定,特制定本預案。
一、情況分析
反恐怖工作是一種突發(fā)性強,處置較為困難的工作,不但可能造成人員傷亡,且易造成大的經濟損失。因此,出臺本預案就是在做好預防工作的同時,一旦景區(qū)發(fā)生反恐事件,能夠進行快捷反應和應急,確保酒店安全工作萬無一失。
二、機構設置
為切實做好酒店反恐事件的處置救助工作,酒店決定成立反恐工作領導小組,在此領導小組的統(tǒng)一指揮和領導下,調動全酒店員工的積極性,防止恐怖事件的發(fā)生。領導小組組織機構如下:
。ㄒ唬┓纯止ぷ髦笓]部
指揮長:胡廣東
副指揮長:陳志強徐惠周
成員:付玉平李麗紅馬曉慶李曉翔
指揮長全面負責酒店反恐怖工作的統(tǒng)一指揮調度工作,副指揮長協(xié)助總指揮安排、落實反恐各項工作。
。ǘ┩ㄐ怕(lián)絡組
組長:吳文靜
成員:龔國民文法林陳玉
工作職責:及時傳達各級領導的指令,收集掌握有關信息并迅速上報或反饋,并對各部門工作進行檢查監(jiān)督。
。ㄈ┖笄诒U辖M
組長:王洪平
成員:錢玉林肖宇唐平安
主要職責:負責做好緊急情況出現(xiàn)后,處于緊急狀態(tài)情況下,水電的保障、儀器設備的維修及補充和在崗人員的生活保障等救援工作。
。ㄋ模┱涡麄鹘M
組長:劉婷
成員:李霞賴賢祥馮進松張寧波畢超張海潮
主要職責:負責酒店對反恐怖工作宣傳工作。
。ㄎ澹⿷币环株
隊長:游海勇
副隊長:李明華隗國清
工作職責:負責酒店管理所區(qū)域的反恐怖事件的緊急處置工作。積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護現(xiàn)場、疏散住店客人、員工、維護酒店安全。
(六)應急二分隊
隊長:胡衛(wèi)東
副隊長:鄧云伍林君
工作職責:負責各部門所在區(qū)域的反恐怖事件的緊急處置工作。積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護現(xiàn)場、疏散住店客人、員工、維護酒店安全。
。ㄆ撸⿷比株
隊長:李長生
副隊長:李剛武號號
工作職責:負責酒店外圍及周邊地區(qū)反恐怖事件的緊急處置工作。積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護現(xiàn)場、疏散住店客人、員工、維護酒店安全。
三、應急程序
(一)酒店發(fā)生反恐事事件后,部門負責人要在1分鐘內報告街道辦反恐怖辦公室及酒店分管領導。
。ǘ┚频贽k公室接到電話后,應立即分頭完成以下工作:
1、通知相關領導趕赴現(xiàn)場指揮。
2、撥打報警電話,通知公安部門(電話:110)。
3、通知各分隊負責人迅速組織人員趕赴現(xiàn)場
4、安排車輛運送應急隊員。
。ㄈ└鲬狈株犡撠熑嗽诮拥酵ㄖ5分鐘內負責將本分隊人員在指定地點集合完畢,由酒店專用車輛運送至現(xiàn)場。
四、幾點要求
。ㄒ唬┘訌娏巳粘7婪豆ぷ,增加安全意識,認真落實值班制度、巡查制度、外來人員登記制度,強化制度管理。
。ǘ┩ㄓ嵐ぞ弑仨毐324小時暢通,接到通知后,馬上按規(guī)定時間在指定地點集合完畢。
。ㄈ┰诜纯诌^程中,必須服從命令,統(tǒng)一指揮。按照指揮長和副指揮長的統(tǒng)一領導部署,在其隊長的帶領下開展工作。
(四)恐怖性事件處置工作完畢后,各小組應及時上報,并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序。
酒店的應急預案范文 篇3
一、方案策劃主題風格
以“同一月餅,同一理想”為主題風格,構建“快樂和睦,開拓創(chuàng)新”的企業(yè)氛圍,提高企業(yè)品牌形象。
二、時間:
陰歷八月十四或是十五
三、地址:
酒店培訓室
四、方案策劃特點:
1、當場節(jié)目主持人要有較強的控制力、語言語言表達能力,綜藝節(jié)目設計方案務必有效、有意思,讓職工可以非常好的了解參加。
2、制做一些精致信用卡,上邊包裝印刷中秋節(jié)來歷、歷史典故、賞月、古詩詞等內容,發(fā)送給職工做為本次主題活動的留念,既能讓職工長期記牢本次主題活動又能更強的掌握中國傳統(tǒng)文化。
五、計劃方案主題
活動一:
1、活動內容:動態(tài)性或是靜態(tài)數(shù)據影象材料播放視頻,由節(jié)目主持人解讀活動主題:中秋節(jié),你清楚嗎?宣傳策劃內容:中秋節(jié)來歷、歷史典故、賞月、古詩詞等。如:歷史典故——仙女奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等;賞月——追月、行月、望月……圖片配文字,提高感召力。了解水平斤斤計較難。
六、計劃方案主題
活動二:
1、月餅
活動主題:月餅圓,月兒圓活動內容:由烘焙師演出并具體指導有興趣愛好的職工制做月餅(能夠以組為企業(yè)開展),并評比出最有創(chuàng)意獎最火爆獎最純正獎等給與獎賞。品月餅、賞月亮——職工相互討論。
2、許愿燈
活動主題:許愿燈,月兒明活動內容:由專業(yè)技術員綜藝視頻下載和有興趣愛好的職工制做(能夠以組為企業(yè)開展),為之后飛翔做準備。與職工互動交流,激發(fā)職工的主動性與激情度。簽名——職工在企業(yè)提早搞好的大的許愿燈上簽訂心愿祝愿等。放飛孔明燈——放飛心靈。許愿燈又被稱為孔明燈、祈福燈或是平安燈,當精彩紛呈的綜藝節(jié)目表演后,大伙兒將中秋節(jié)愿望寫在許愿燈上,看見掛在星空里圓溜溜月亮,借著月色,一起引燃飛翔。將綜藝節(jié)目拉向高潮迭起。
七、場地布置
1.演出舞臺布局——包含一個大中型的情況屏,以供小故事解讀是播放視頻投射。
2.專業(yè)音響設備布局
3.室內照明布局
4.觀眾臺布局
八、抽獎活動當場清除分配