物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文（精選19篇）

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇1

　　據(jù)天氣預(yù)報(bào)預(yù)警，本周湖北將迎來大幅降溫，氣溫將跌至零度以下，此次冷空氣強(qiáng)度高、雨雪范圍廣，屆時(shí)，降水、大風(fēng)、降雪形成天氣主角。為此，現(xiàn)緊急通知各企業(yè)做好寒潮天氣安全防患措施。

　　一、在寒潮雨雪來臨之前的緊急工作：

　　1、做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。要加強(qiáng)水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檢查，做好保暖防凍等準(zhǔn)備工作;

　　2、做好物料采購準(zhǔn)備充足。如草墊、工業(yè)鹽、融雪劑等;

　　3、做好水、電、氣等管道的包扎處理，設(shè)施設(shè)備的巡查維護(hù)、搶修等預(yù)防工作。

　　4、做好應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)工作。各企業(yè)要制定好雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，明確分工和責(zé)任、處理和溝通程序、資源和通信保障，出現(xiàn)緊急情況及時(shí)按照預(yù)案處置。

　　5、做好溫馨提示工作。為保障業(yè)主出行安全，建議在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼“寒潮雨雪天氣溫馨提示”，告知業(yè)主出行注意安全，防止滑倒。

　　二、寒潮雨雪期間及雪后處置相關(guān)工作：

　　1、做好防滑工作:及時(shí)清理道路、出入口、臺階積雪，在大堂、過道等地鋪設(shè)防滑地墊，設(shè)置“小心摔倒”提示標(biāo)志。

　　2、做好循環(huán)保潔工作:道路、大堂、電梯轎廂、樓梯間、走廊、地下車庫出入口、車位等部位要加強(qiáng)循環(huán)保潔，及時(shí)清理積雪、積水和污跡。

　　3、做好環(huán)保和防凍工作:在使用融雪劑的過程中，一定要參考說明書處理積雪、積水，防治破壞環(huán)境，尤其是防治損壞草坪、樹木。加強(qiáng)小區(qū)巡視，尤其是公用設(shè)施設(shè)備、房屋本體、小區(qū)圍墻等公共部位，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。

　　4、做好信息通報(bào)工作:根據(jù)氣象部門的'最新預(yù)報(bào)，要及時(shí)在物業(yè)區(qū)域主要出入口公示最新天氣信息，以便為業(yè)主出行提供參考條件。

　　請各區(qū)工作委員會將此通知迅速轉(zhuǎn)發(fā)給各會員單位，各物業(yè)企業(yè)要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備，對員工加強(qiáng)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，確保為業(yè)主生活需求和安全出行得到保障，避免相關(guān)安全事故的發(fā)生。

　　三、關(guān)于降溫、雨雪天氣的溫馨提示尊敬的業(yè)主(住戶)：

　　您好!根據(jù)市氣象臺x日x時(shí)發(fā)布“強(qiáng)降溫、雨雪、吹風(fēng)消息”，受北方冷空氣南下和西南暖濕氣流共同影響，自今日起有強(qiáng)降溫、雨雪、吹風(fēng)天氣過程,從而導(dǎo)致道路結(jié)冰在此，物業(yè)服務(wù)中心溫馨提示您：

　　1、注意保暖，預(yù)防感冒,請您注意防寒，外出及時(shí)添衣保暖，帶好雨具，預(yù)防感冒。近期空氣干燥，注意經(jīng)常補(bǔ)充水分，以保身體健康。

　　2、注意居家設(shè)施，做好防風(fēng)措施,可能起大風(fēng)，注意出行前關(guān)好門窗，以免被強(qiáng)風(fēng)吹開;請對容易墜落之物體(如空調(diào)、空調(diào)架、花盆等)進(jìn)行檢查，確保不會墜落;及時(shí)收取陽臺晾曬的衣物和物品，以免發(fā)生丟失;風(fēng)暴過后，若有破裂之玻璃，須立即更換。

　　如有大風(fēng)，請不要在玻璃門、窗、廣告牌、大樹附近停留;老年朋友、小孩盡量少出門，以免受到傷害。請您做好出行途中的防風(fēng)措施。

　　3、注意防火,請您居家、出行中做好防火措施，注意用火安全，居家注意關(guān)好燃?xì)忾_關(guān)。在使用燃?xì)鉄崴�器時(shí)，請注意按說明書操作，保持浴室內(nèi)通風(fēng)。

　　4、進(jìn)出車庫、單元門口等位置小心慢行，在下雪、結(jié)冰的道路上行走，最好穿防滑的鞋，小心慢行，并隨時(shí)注意過往車輛。

　　5、騎車上路不要搶機(jī)動車道，即使自行車道有結(jié)冰現(xiàn)象，也應(yīng)該在非機(jī)動車道上行駛。

　　6、雪地路面附著系數(shù)非常低，車輪容易打滑，行車的危險(xiǎn)性更大，所以行車速度要更低，以確保安全。

　　特此通知。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇2

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)和《公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》及公司《冬季生產(chǎn)行車安全防范措施》等規(guī)定編制。本預(yù)案適用于分公司所屬車輛在雨雪冰凍生產(chǎn)運(yùn)行突發(fā)的各類事件。

　　二、防雨雪冰凍救災(zāi)工作指導(dǎo)思想

　　防雨雪冰凍救災(zāi)，堅(jiān)持以人為本、安全第一的思想為指導(dǎo)，以減公司財(cái)產(chǎn)損失和保護(hù)員工生命安全為目標(biāo)。實(shí)行安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制，按照統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)的原則，本著以防雨雪冰凍救災(zāi)主、救助為輔的工作原則，確保防雨雪冰凍救災(zāi)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　三、防雨雪冰凍救災(zāi)準(zhǔn)備工作

　　1.思想準(zhǔn)備：通過各種宣傳工具，運(yùn)用各種宣傳形式，大力宣傳防雨雪冰凍救災(zāi)知識，教育全體員工，充分認(rèn)識防雨雪冰凍救災(zāi)的重要意義，多學(xué)習(xí)了解一些防雨雪冰凍救災(zāi)的基本知識，堅(jiān)決克服麻痹僥幸心理。

　　2.組織準(zhǔn)備：各配送中心建立防雨雪冰凍救災(zāi)指揮小組，健全防雨雪冰凍救災(zāi)檢查責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)，做好防雨雪冰凍救災(zāi)安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，存在的隱患要登記造冊、提出處理意見，發(fā)出除險(xiǎn)責(zé)任通知書。要高度重視防雨雪冰凍救災(zāi)工作，落實(shí)各項(xiàng)防雨雪冰凍救災(zāi)措施，保證通訊暢通，并建立監(jiān)督機(jī)制。

　　3.工作準(zhǔn)備：要加強(qiáng)對各類防雨雪冰凍救災(zāi)工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)限期整改，高度重視雨雪冰凍期間車輛運(yùn)行安全工作，認(rèn)真排查一切安全隱患，確保員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全。

　　4.物資準(zhǔn)備：根據(jù)可能發(fā)生的雨雪冰凍救災(zāi)險(xiǎn)情搶險(xiǎn)要求，事先準(zhǔn)備好搶險(xiǎn)物資和器材，以備急用。加強(qiáng)對重點(diǎn)防雨雪冰凍部位的檢查監(jiān)督，有效的預(yù)防雨雪冰凍救災(zāi)事件。

　　四、防雨雪冰凍事故救災(zāi)小組組成

　　組長：副組長：成員：應(yīng)急救援辦公室：

　　五、防雨雪事故事故救災(zāi)小組職責(zé)

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進(jìn)安全穩(wěn)定。做好防雨雪災(zāi)害的宣傳教育、組織防災(zāi)害的演習(xí)工作。提高員工的防范意識。

　　1出現(xiàn)異常冰雪天氣后，根據(jù)危害程度立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織全配送中心力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行事故處理，使損失降到最低限，迅速恢復(fù)或達(dá)到新的穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。

　　2立即向北京分公司報(bào)告本配送中心的災(zāi)害情況、事故現(xiàn)狀、損失和處理進(jìn)展情況。

　　3在情況緊急或事故后果嚴(yán)重時(shí)，及時(shí)向地方政府、有關(guān)部門報(bào)告事故情況，并請求支援。

　　4組織各應(yīng)急小組立即按職責(zé)分工，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行事故處理；要堅(jiān)持保人身、保設(shè)備的原則，避免重大人身傷亡和設(shè)備損壞事故。

　　5組織提供生產(chǎn)恢復(fù)所需要的備品備件、車輛；研究制定并組織實(shí)施事故處理必須采取的臨時(shí)性措施。

　　6完成事故(發(fā)生原因、處理經(jīng)過、設(shè)備損壞和經(jīng)濟(jì)損失情況)調(diào)查報(bào)告的編寫和上報(bào)工作。

　　7根據(jù)冰雪災(zāi)害性質(zhì)和本配送中心事故發(fā)生情況、應(yīng)急處置情況等，組織修訂應(yīng)急預(yù)案和演練。

　　六、預(yù)防措施

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視雨雪冰凍防范工作。按照集團(tuán)公司辦公廳《關(guān)于做好雨雪冰凍災(zāi)害防范工作的通知》要求，全面落實(shí)雨雪冰凍災(zāi)害的防范工作。落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任，明確應(yīng)急小組人員和應(yīng)急車輛，做好災(zāi)害應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作。主動和甲方進(jìn)行協(xié)商溝通，取得甲方領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，落實(shí)好油品配送計(jì)劃和資源搶運(yùn)工作，妥善解決好執(zhí)行運(yùn)輸配送計(jì)劃和確保安全環(huán)保運(yùn)行工作的關(guān)系。

　　2、加強(qiáng)信息溝通，實(shí)施天氣變化報(bào)告制。建立氣象溝通機(jī)制，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T的聯(lián)系，密切關(guān)注天氣的變化，若發(fā)生暴雨、冰雹、暴風(fēng)雪、寒流等極端天氣情況，及時(shí)向分公司總調(diào)度室報(bào)告。若產(chǎn)生由極端天氣引發(fā)的災(zāi)害，要及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，妥善處置應(yīng)對，將災(zāi)害損失降低到最低程度。

　　3、落實(shí)應(yīng)對措施，確保車輛行車安全。對駕駛員進(jìn)行冬季行車專項(xiàng)安全環(huán)保教育培訓(xùn)，做好防滑、防爆、防火、防凍的各項(xiàng)工作。運(yùn)行車輛要配備防滑鏈條和鏟除冰雪的工具，天氣變化時(shí)生產(chǎn)管理人員要跟車上路，車輛歸隊(duì)時(shí)，要加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況檢查，切實(shí)將預(yù)防應(yīng)對措施落實(shí)到位。針對雨雪冰凍天氣道路濕滑、能見度差等特點(diǎn)，GPS監(jiān)控調(diào)度要根據(jù)天氣路況適時(shí)調(diào)整車輛限速標(biāo)準(zhǔn)，降低行車速度，必要時(shí)安排人員在坡路、彎道、險(xiǎn)道等危險(xiǎn)路面撒消防沙，防止各類事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)安全。

　　4、加強(qiáng)值班職守，做好防范災(zāi)害報(bào)告制度。落實(shí)分公司值班制度，服從安排，確保雨雪冰凍災(zāi)害防范工作能落到實(shí)處。加強(qiáng)對雨雪冰凍災(zāi)害情況溝通和信息反饋，嚴(yán)格落實(shí)突發(fā)事件的報(bào)告制度，盡職盡責(zé)，不得擅離職守，確保信息暢通和重大信息及時(shí)上報(bào)。

　　七、應(yīng)急報(bào)告

　　1、當(dāng)雨雪冰凍生產(chǎn)運(yùn)行發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)按突發(fā)事件信息報(bào)告流程圖，立即向化工分公司應(yīng)急辦公室報(bào)告。

　　2、事件報(bào)告內(nèi)容主要包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、起因、現(xiàn)場情況及所采取的措施，人員傷亡情況和環(huán)境污染及請求救援情況等;

　　3、當(dāng)雨雪冰凍生產(chǎn)運(yùn)行發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸事故，按《中華人民共和國道路運(yùn)輸安全法》的規(guī)定，事故現(xiàn)場當(dāng)事人或發(fā)生單位接到報(bào)告后應(yīng)立即向事發(fā)地公安交通管理部門報(bào)告。

　　4、當(dāng)雨雪冰凍生產(chǎn)運(yùn)行發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸事故，導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)事故，按《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，立即向事發(fā)當(dāng)?shù)毓�安消防部門報(bào)告。

　　八、應(yīng)急救援

　　1、應(yīng)急救援管理辦公室、相關(guān)部門和事故發(fā)生單位指定值班人員確保24小時(shí)通訊聯(lián)系暢通。

　　2、應(yīng)急救援處置中心成員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展事故應(yīng)急救援工作。

　　3、將事故現(xiàn)場情況、應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施情況等信息及時(shí)向分公司應(yīng)急管理辦公室匯報(bào)。

　　4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急救援需求，化工分公司化工分公司應(yīng)急管理辦公室請求外部提供各方面的支援。

　　5、應(yīng)急救援處置中心進(jìn)行現(xiàn)場處置救援，還應(yīng)根據(jù)事態(tài)發(fā)展，做好進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇3

　　一、總則

　　為了應(yīng)對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門以雪為令，及時(shí)清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實(shí)行責(zé)任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　總指揮：

　　成員：

　　四、職責(zé)

　�。ㄒ唬┕�司的清雪領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮協(xié)調(diào)公司責(zé)任范圍的清雪工作

　�。ǘ�）公司綜管辦負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資的提供（包括鹽、及清雪工具等）；及大雪和暴雪應(yīng)急搶險(xiǎn)的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作。

　　（三）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動場所及時(shí)開展積雪積冰的清除工作。

　　五、雪情標(biāo)準(zhǔn)

　　降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達(dá)到3—10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。

　　六、清雪工作程序

　�。ㄒ唬┬⊙�

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　　（二）中雪

　　1、物業(yè)社區(qū)晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時(shí)組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時(shí)組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　�。ㄈ�）大雪或路面結(jié)冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達(dá)清雪指令，必要時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)械推雪設(shè)備。

　　2、各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。

　　3、各部門要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，并對含鹽積雪清運(yùn)到指定地點(diǎn)，并對結(jié)冰路面進(jìn)行處理。

　　4、公司綜管辦對各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后結(jié)束清掃工作。

　　七、工作要求

　　（一）小雪12小時(shí)，中雪24小時(shí)、大雪48小時(shí)應(yīng)完成積雪清掃工作，嚴(yán)重雪情不超過60小時(shí)。

　�。ǘ�）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放晝樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。

　�。ㄈ�）周六周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預(yù)案執(zhí)行。

　　八、責(zé)任區(qū)域及負(fù)責(zé)人

　　寒冬的到來，惡劣天氣下將會造成小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備不同程度的損壞，給居民生活帶來不利的影響。為了確保安全，做到防患于未然，物業(yè)公司應(yīng)早安排、早預(yù)防，提前制定了應(yīng)急方案，做好冬季“三防”（防凍、防漏、防滑）工作，確保小區(qū)居民正常生活和安全出行。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇4

　　1.目的

　　防止冬季冰凍暴雪惡劣天氣給所轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及業(yè)主造成重大危害，力爭使冬季冰凍暴雪惡劣天氣后對物業(yè)和業(yè)主造成的危害和不變降低置最小限度，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　2.適用范圍

　　適用于各服務(wù)中心冬季冰凍暴雪惡劣天氣的應(yīng)急處理。

　　3.方法與控制過程

　　3.1發(fā)生雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示，提請業(yè)主、使用人注意防寒抗凍；

　　3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查，特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等；

　　3.3客戶服務(wù)中心貯備必要的放凍傷藥物，供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用；

　　3.4加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)道路交通的疏導(dǎo)，提請車輛、行人小心慢行，重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)崗位或安全警示標(biāo)志；

　　3.5對不耐低溫冰凍的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取解凍處理。具體可根據(jù)實(shí)際情況采用熱水、蒸汽措施，防止損壞。必要時(shí)，相關(guān)設(shè)施設(shè)備可暫停運(yùn)行使用；

　　3.6加強(qiáng)建筑物、樹木、室外設(shè)施的掃雪除冰工作，防止建筑物、樹木、室外設(shè)施因積雪、結(jié)冰過重而垮塌等事故；

　　3.7雨雪冰凍期結(jié)束后，應(yīng)對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

　　雨雪冰凍天氣防范提示

　　用水

　　1、可利用家中破舊的棉織物包扎室外水管、龍頭等用水設(shè)備。

　　2、在臨睡前關(guān)閉室內(nèi)小水表閥門，打開水龍頭放盡水管中的剩余水。

　　3、對已冰凍的水龍頭、水管、水表，先用熱水毛巾包裹，然后澆溫水慢慢解凍，切忌用火燒烤或熱開水澆淋。

　　4、若室外立管或屋頂水箱下水管道凍住無法出水，可立即撥打物業(yè)熱線或供水熱線。

　　5、有條件的居民可適當(dāng)儲存些清水，以備急用。

　　用電

　　1、使用各類取暖電器時(shí)要注意電線有無老化，勿在同一插排上集中過多大功率電器，防止家中出現(xiàn)用電過載。

　　2、臨近高壓線路附近的單位及居民要做好彩鋼板、堆場和蔬菜大棚等設(shè)施的加固工作，防范大風(fēng)引起的易飄物碰線。

　　3、如發(fā)現(xiàn)各類異常情況和用電問題請及時(shí)撥打電力服務(wù)熱線95598。

　　煤氣

　　1、使用各類用氣取暖設(shè)備時(shí)要注意軟管是否老化龜裂、接口松動和脫落，以防燃?xì)庑孤��?/p>

　　2、注意通風(fēng)換氣，提防煤氣中毒。

　　道路交通

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　　冰雪天氣盡量避免騎自行車、電動車外出；機(jī)動車應(yīng)減速慢行，小心駕駛，并與前車保持距離，避免急轉(zhuǎn)彎、急剎車。必要時(shí)要安裝防滑鏈，如發(fā)生交通事故，應(yīng)及時(shí)在事故現(xiàn)場后方設(shè)置警示標(biāo)志，以防連環(huán)撞車。

　�。ǘ�）地鐵出行方面

　　1。車站與站外的出入口地面有可能結(jié)冰現(xiàn)象，進(jìn)出車站時(shí)應(yīng)注意地面、腳下，以防滑到；如遇站外清掃積雪，請注意避讓，根據(jù)現(xiàn)場引導(dǎo)通行。

　　2、站內(nèi)站外溫差大，易發(fā)感冒，建議乘客增加衣物，注意。保暖體弱多病者盡可能減少出行。乘客如遇身體不適，請及時(shí)聯(lián)系工作人員。

　　3、如遇地鐵運(yùn)營故障，請乘客配合車站客運(yùn)組織，耐心等待。

　　另外：

　　1、。請家長教育小孩不要在結(jié)冰的湖面、河道上玩耍，以免落入水中。

　　2、建議市民及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃，盡量避免在冰雪天氣長途外出。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇5

　　為確保我區(qū)房產(chǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于做好低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)急保障工作相關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際,特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，樹立“隱患就是事故”的理念，高度重視低溫雨雪冰凍天氣的防范工作，最大限度地減少災(zāi)害造成的損失，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立房產(chǎn)管理中心關(guān)于應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織落實(shí)上級部署要求，開展應(yīng)急響應(yīng)工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　辦公室設(shè)在中心辦公室，湯仁明為辦公室主任，朱麗為辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。

　　三、重點(diǎn)工作

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化房地產(chǎn)行業(yè)安全指導(dǎo)。相關(guān)責(zé)任科室要指導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)做好應(yīng)對低溫雨雪冰凍天氣的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)開展安全隱患排查整改，強(qiáng)化應(yīng)急值守，做好應(yīng)急人員的配備和救災(zāi)工具、物資的準(zhǔn)備，積極做好各項(xiàng)防范應(yīng)對工作，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　責(zé)任科室：市場管理股、房地產(chǎn)市場監(jiān)察股

　�。ǘ�）抓好“兩改”項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全。棚戶區(qū)改造、老舊小區(qū)改造責(zé)任股室要及時(shí)聯(lián)合屬地街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展安全指導(dǎo)、督查工作。重點(diǎn)抓好改造施工現(xiàn)場安全管理，重視辦公用房、簡易工棚、建筑起重機(jī)械、用火用電等關(guān)鍵部位、重要環(huán)節(jié)的隱患排查及安全管控。在雨雪、冰凍天氣期間，禁止高空作業(yè)和一切設(shè)備安裝、安拆、維保工作，及時(shí)清掃大跨度輕質(zhì)結(jié)構(gòu)房屋、臨時(shí)用房、工地工棚等屋頂積雪，防止發(fā)生垮塌事故。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　責(zé)任科室：住房保障股

　�。ㄈ�）強(qiáng)化房屋安全指導(dǎo)工作。及時(shí)受理房屋安全鑒定、白蟻防治等業(yè)務(wù)，對疑似C級危房、D級危房要及時(shí)提醒告知相關(guān)單位和住戶做好加固、搬離、轉(zhuǎn)移等工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　責(zé)任科室：房屋安全鑒定股、白蟻防治股

　　（四）強(qiáng)化困難群眾防范應(yīng)對工作。迅速組織駐村基層干部深入群眾開展走訪慰問，了解困難群眾防寒保暖物資的配備情況，排查防雪防凍防災(zāi)安全隱患。密切關(guān)注雪情災(zāi)情，一旦出現(xiàn)災(zāi)情，要立即做好人員轉(zhuǎn)移等應(yīng)急處置工作并及時(shí)上報(bào)，確保人民群眾安全過冬、溫暖過年。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　責(zé)任科室：扶貧工作隊(duì)

　�。ㄎ澹�強(qiáng)化辦公區(qū)域安全管理。要加強(qiáng)對辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備巡查，保障辦公設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促物業(yè)企業(yè)做好維修、維護(hù)工作。對辦事大廳和辦公區(qū)域，要及時(shí)清掃，保證干凈衛(wèi)生，確保群眾出行方便。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　責(zé)任科室：市場管理股（政務(wù)服務(wù)大廳）、辦公室

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�。堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、股室要提高站位，組織落實(shí)，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、區(qū)域要采取措施，最大限度減少損失。

　�。ǘ�）做好值班值守。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人要保持通訊暢通；春節(jié)放假期間，各科室要嚴(yán)格按照春節(jié)值班表值班值守，遇緊急情況，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向上級部門請示報(bào)告。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化督查檢查。各相關(guān)責(zé)任股室要嚴(yán)格落實(shí)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對措施，要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)督促整改。

　�。ㄋ模┘哟笮畔⑿麄鳌８髫�(zé)任股室要安排專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和信息報(bào)送工作，對因低溫雨雪冰凍天氣造成的損失或事故，要及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。信息管理股要關(guān)注氣象預(yù)報(bào)及時(shí)通過微信、短信等方式傳遞最新氣象信息并加強(qiáng)與新聞媒體的工作銜接，及時(shí)宣傳我區(qū)應(yīng)急處置期間涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)社會正能量。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇6

　　為認(rèn)真落實(shí)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害各項(xiàng)措施，及時(shí)、有效地做好農(nóng)業(yè)防范應(yīng)對工作，把災(zāi)害造成的損失減少到最低程度，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村社會穩(wěn)定，根據(jù)1月29日《全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)防范應(yīng)對春節(jié)期間低溫雨雪冰凍災(zāi)害緊急調(diào)度視頻會議》的要求，結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　切實(shí)按照自治區(qū)、柳州市、鹿寨縣防災(zāi)減災(zāi)工作統(tǒng)一部署，強(qiáng)化措施，統(tǒng)籌兼顧，精準(zhǔn)施策。樹牢安全發(fā)展理念，提升防災(zāi)減災(zāi)能力；狠抓整改落實(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控；積極推進(jìn)應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化。全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)備充分，預(yù)防為主原則

　　局屬各股室、二層機(jī)構(gòu)各單位要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，對有可能發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害的情況要進(jìn)行分析預(yù)測，并有針對性地制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施投入到防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作中。

　�。ǘ�）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)原則

　　成立防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的工作，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，局屬各股室、二層機(jī)構(gòu)各單位按照職責(zé)分工開展防范應(yīng)對工作。

　�。ㄈ�）依法應(yīng)對，科學(xué)施策原則

　　按照相關(guān)法律法規(guī)和《鹿寨縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》的要求，規(guī)范防范應(yīng)對行為，堅(jiān)持以人為本，充分保障安全的基礎(chǔ)上科學(xué)組織實(shí)施防范應(yīng)對工作。

　�。ㄋ模┛焖俜磻�(yīng)，部門聯(lián)動原則

　　局屬各股室、二層機(jī)構(gòu)各單位在接到有關(guān)災(zāi)情后，及時(shí)報(bào)告局防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害的防范應(yīng)對工作。同時(shí)要與有關(guān)部門及時(shí)溝通、聯(lián)合行動，及時(shí)、高效地開展預(yù)防和應(yīng)急處置。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工

　　（一）成立鹿寨縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：陳可春局黨組書記、局長

　　常務(wù)副組長：局黨組成員、副局長

　　副組長：陶倩文局黨組成員、副局長

　　譚立峰局黨組成員、副局長

　　朱彥斌局黨組成員、副局長

　　沈峰杰掛職副局長

　　鄧清縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展中心副主任

　　沈琦軍縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展中心副主任、信息與規(guī)劃股負(fù)責(zé)人

　　胡曉縣農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長

　　組員：譚東梅辦公室副主任

　　韋守鋒紀(jì)檢監(jiān)察室主任

　　麥燕波計(jì)財(cái)股股長

　　孟先明質(zhì)量安全與法規(guī)股股長

　　張仲智鄉(xiāng)村振興股股長

　　梁創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理股股長

　　江振華水果站站長

　　廖武放農(nóng)業(yè)生態(tài)保護(hù)站站長

　　韋璐如農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站站長

　　鄭笑春蠶業(yè)研究所所長

　　李新建經(jīng)管站站長

　　陽旻農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督站站長

　　余信水產(chǎn)技術(shù)推廣站站長

　　溫正樂畜牧工作站站長

　　韋玉慶動物疫病預(yù)防疾控中心主任

　　歐邦強(qiáng)農(nóng)機(jī)推廣站站長

　　覃啟優(yōu)縣農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)一中隊(duì)中隊(duì)長

　　潘樹國縣農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長

　　鐘佩武縣農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由譚東梅同志兼任，辦公室電話。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)全局農(nóng)業(yè)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作，下達(dá)農(nóng)業(yè)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作指令。

　�。ǘ�）防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個小組。

　　為更好地做好農(nóng)業(yè)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作，對防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害成員單位進(jìn)行合理配置，結(jié)合工作實(shí)際，設(shè)立綜合協(xié)調(diào)組、防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害促銷服務(wù)組、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)組、農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管組。各小組根據(jù)災(zāi)情，負(fù)責(zé)開展好防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作。

　　1.綜合協(xié)調(diào)組

　　組長：陶倩文局黨組成員、副局長

　　副組長：鄧清

　　組員：譚東梅、麥燕波、張仲智

　　由辦公室全體成員組成，負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)，制定農(nóng)業(yè)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作計(jì)劃；收集、匯總和發(fā)布相關(guān)信息；向局屬各股室、二層機(jī)構(gòu)各單位傳達(dá)上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，通報(bào)工作動態(tài)；加強(qiáng)前、后方的協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好應(yīng)急值守安排、救災(zāi)物資準(zhǔn)備、車輛調(diào)配和宣傳報(bào)道，以及做好領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

　　2.防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害促銷服務(wù)組：

　　組長：朱彥斌局黨組成員、副局長

　　副組長：沈琦軍

　　組員：梁創(chuàng)業(yè)、鐘佩武、覃啟優(yōu)、歐邦強(qiáng)、張仲智、

　　李新建、何超華、經(jīng)孝紅、羅光華、覃建光、

　　徐新建、黃榕青、覃廣漢、覃俊、韋輝、

　　潘樹國、沈世仁、陳繼宇、譚欽、李杰

　　主要負(fù)責(zé)根據(jù)縣防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害指揮部和局防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求，參加防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作；幫助受災(zāi)的農(nóng)戶搶收銷售農(nóng)作物，轉(zhuǎn)移畜禽水產(chǎn)品等，以及做好領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

　　3.生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)組：

　�。�1）種植業(yè)指導(dǎo)小組：

　　組長：沈峰杰副局長

　　副組長：廖武放

　　組員：江振華、鄭笑春、韋璐如、馮文華

　�。�2）養(yǎng)殖業(yè)指導(dǎo)小組：

　　組長：局黨組成員、副局長

　　副組長：溫正樂

　　組員：韋玉慶、余信、歐邦強(qiáng)

　　主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)災(zāi)情信息的收集、分析和統(tǒng)計(jì)及報(bào)送工作，為災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)。開展災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)指導(dǎo)，為受災(zāi)農(nóng)民群眾提供災(zāi)后農(nóng)作物生產(chǎn)和漁牧養(yǎng)殖的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，以及做好領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

　　4.農(nóng)資及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管組：

　　組長：譚立峰局黨組成員、副局長

　　副組長：胡曉

　　組員：陽旻、覃啟優(yōu)、潘樹國、鐘佩武

　　主要負(fù)責(zé)災(zāi)后農(nóng)資市場執(zhí)法的監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、經(jīng)營假冒偽劣種子、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)膜、獸藥及飼料等農(nóng)業(yè)投入品的違法行為，加強(qiáng)災(zāi)后供應(yīng)市場農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測，保障人民群眾吃上“放心菜、放心肉”。

　　四、啟動預(yù)案

　　局防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作領(lǐng)導(dǎo)小組要隨時(shí)掌握低溫雨雪冰凍災(zāi)害動態(tài)，靠前指揮，當(dāng)災(zāi)情發(fā)生時(shí)要及時(shí)上報(bào)并妥善處置，并根據(jù)縣防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害指揮部的統(tǒng)一部署和要求，適時(shí)啟動農(nóng)業(yè)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)指令，部署做好各項(xiàng)防范應(yīng)對工作，調(diào)動一切力量投入防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作中去。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各股室、二層單位負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害主體責(zé)任，加強(qiáng)各負(fù)責(zé)領(lǐng)域防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。全局干部職工災(zāi)情面前要服從指揮，聽從安排，科學(xué)救災(zāi)，想方設(shè)法把災(zāi)情給農(nóng)業(yè)帶來的損失降到最低限度。

　�。ǘ�）加強(qiáng)災(zāi)情排查和應(yīng)急值守。各單位要加強(qiáng)組織開展低溫雨雪冰凍災(zāi)情排查，發(fā)現(xiàn)災(zāi)情及時(shí)上報(bào)，能立即整改的馬上整改到位。要嚴(yán)格遵守值班制度，值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通，確保災(zāi)情信息、防范應(yīng)對政令上傳下達(dá)到位。防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害值班電話：。

　　（三）加強(qiáng)氣象信息預(yù)報(bào)和災(zāi)情信息上報(bào)。積極利用現(xiàn)代通訊手段，及時(shí)將低溫雨雪冰凍災(zāi)害性天氣，特別是極端惡劣氣象信息告知農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖戶和專業(yè)大戶以及廣大農(nóng)民群眾，提前做好防范應(yīng)對的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)了解將各領(lǐng)域受災(zāi)信息情況并如實(shí)上報(bào)。

　　（四）加強(qiáng)應(yīng)急救災(zāi)物資儲備和管理。設(shè)立應(yīng)急救災(zāi)物資儲備倉庫，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)采購和補(bǔ)充應(yīng)急搶險(xiǎn)救援所需物資。應(yīng)急救災(zāi)物資實(shí)行專人專管。

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇7

　　各縣（區(qū)）住建局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為確保全市物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，提高防災(zāi)減災(zāi)能力，及時(shí)妥善預(yù)防和處置出現(xiàn)的汛情，制定本預(yù)案。

　　一、工作原則

　　堅(jiān)持以人為本的原則、立足加強(qiáng)防范、常備不懈的工作方針，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、科學(xué)調(diào)度的機(jī)制，動員各方力量參與防汛，確保全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全度汛，維護(hù)廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各縣（區(qū)）住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立專門防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、防汛重點(diǎn)

　�。ㄒ唬�對存在安全隱患的建筑物、構(gòu)建物及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，并設(shè)置警示標(biāo)志；組織有關(guān)人員對區(qū)域所有排水管道、溝渠、窨井進(jìn)行檢查和疏通，確保排水暢通，對區(qū)域內(nèi)業(yè)主的空調(diào)外機(jī)、雨棚、高空懸掛物等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以電話或通知單的形式告知業(yè)主對存在隱患的部位進(jìn)行加固或拆除。

　�。ǘ�）對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有排水、排污設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢修保養(yǎng)，確保完好通暢。重點(diǎn)檢查地下室（含地下車庫和設(shè)備房）設(shè)備、區(qū)域內(nèi)的`共用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　�。ㄈ�）排查地下室的排水管是否通暢，以及與市政管道連接部分的截面是否滿足設(shè)計(jì)要求，地下室車行道出、入口的截水溝是否滿足排水要求。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對防汛應(yīng)急救災(zāi)物資貯備及管理。在汛期來臨之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行防汛的物資貯備工作，包括應(yīng)急沙包、擋水板、移動排澇設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、維修應(yīng)急物資、雨具、工具等防汛救災(zāi)物資。

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處理業(yè)主投訴。汛期各單位要對外公布值班電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開通24小時(shí)服務(wù)熱線，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待業(yè)主的報(bào)修與投訴。接到求助報(bào)告后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)迅速到現(xiàn)場查看情況，及時(shí)處置；遇到本管轄區(qū)域內(nèi)大面積積水時(shí)，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)迅速到現(xiàn)場，采取得力措施，及時(shí)排除險(xiǎn)情，同時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門。

　　四、防汛應(yīng)急預(yù)案啟動

　　重大災(zāi)情發(fā)生時(shí)，當(dāng)?shù)卣�府確定啟動應(yīng)急預(yù)案后，啟動本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案啟動后，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)趕到指定位置待命。領(lǐng)導(dǎo)小組成員未在或有特殊情況時(shí)，按相應(yīng)職務(wù)自動替補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└髦鞴懿块T值班人員必須恪盡職守，認(rèn)真填寫值班記錄，接到險(xiǎn)情通知要及時(shí)報(bào)告。

　�。ǘ�）指揮人員處置汛情要周密部署，指揮得力，處理問題果斷。

　　（三）汛情通知下達(dá)后，搶險(xiǎn)救災(zāi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場，聽從命令，服從指揮。不得各行其是，有令不行。

　　（四）汛情應(yīng)急處置人員要按職責(zé)分工，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)防死守，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動。

　�。ㄎ澹�對知險(xiǎn)不報(bào)，延誤時(shí)間，發(fā)現(xiàn)有險(xiǎn)情無故不到者造成重大損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇8

　　一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤華物業(yè)模式和特色。

　　1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：

　　1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。

　　2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。

　　3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。

　　2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。

　　3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項(xiàng)目不說“不”字。

　　4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。

　　二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團(tuán)隊(duì)。

　　1、制定20xx年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計(jì)劃。

　　2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤華報(bào)、百年潤華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，2號以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。

　　3、每個季度各管理處組織潤華報(bào)閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。

　　4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團(tuán)簡介、物業(yè)公司簡潔、項(xiàng)目介紹、公司榮譽(yù)等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。

　　三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

　　1、每個管理處蹲點(diǎn)工作，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓(xùn)方案。

　　2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。

　　3、完善員工的崗前培訓(xùn)，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。

　　5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊，要求結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于各項(xiàng)目之間取長補(bǔ)短。手冊的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

　　四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力，服務(wù)水平再上臺階。

　　細(xì)節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫、不堅(jiān)持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目，管理處主任一定要不斷地反思自我。

　　1、成立設(shè)備管理小組。每個項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員，成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé)，工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全。

　　2、整合保潔力量，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇9

　　根據(jù)《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范管理規(guī)定》以及防汛防臺和安全生產(chǎn)的要求，結(jié)合各區(qū)（縣）房管系統(tǒng)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際，建立、健全以住宅小區(qū)（樓宇）為基礎(chǔ)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為主體、區(qū)（縣）房管局為監(jiān)管和市局統(tǒng)一指導(dǎo)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全防范網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急預(yù)案，并執(zhí)行物業(yè)管理重大突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制和及時(shí)報(bào)告制度。

　　一、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容與分級管理職責(zé)

　　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備安全故障以及防汛防臺中出現(xiàn)的危及房屋使用安全等緊急事件，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)或配合處置，使損失和危害程度降到最低程度。

　　物業(yè)管理重大事件按其程度分為一級（紅色）、二級（橙色）、三級（黃色）、四級（藍(lán)色）。其中，一級即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生爆炸、火災(zāi)、水患及自然災(zāi)害等造成人員傷亡或房屋危險(xiǎn)事件；房屋或設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且繼續(xù)發(fā)展并在4小時(shí)內(nèi)難以排險(xiǎn)，嚴(yán)重影響業(yè)主安全使用的事件，由所在地的區(qū)（縣）房管局督促和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處置，并將發(fā)現(xiàn)和處理情況通過報(bào)。遇到處置困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級協(xié)調(diào)處置。

　　二級即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生整幢樓斷水、斷電、斷氣等事故，在6小時(shí)內(nèi)難以解決的；樓內(nèi)電梯運(yùn)行發(fā)生困人事故，專業(yè)維修人員到現(xiàn)場在30分鐘內(nèi)難以處置的；整幢樓發(fā)生水箱二次供水污染事故，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)處置，并及時(shí)報(bào)告所在地的區(qū)（縣）房管局。遇到處置困難時(shí)，由區(qū)（縣）房管局協(xié)調(diào)處置，處理結(jié)果按規(guī)定程序報(bào)市局物業(yè)處。

　　三級即為住宅小區(qū)發(fā)生房屋設(shè)施設(shè)備或業(yè)主重大財(cái)產(chǎn)被盜、造成萬元以上損失等案件，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)處置或協(xié)助相關(guān)部門處置，處理結(jié)果報(bào)區(qū)（縣）房管局。

　　四級即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故、企業(yè)或職工財(cái)產(chǎn)被盜等事件，由小區(qū)管理負(fù)責(zé)處置后報(bào)企業(yè)。

　　二、預(yù)案啟動與保障措施

　�。ㄒ唬�應(yīng)急預(yù)案的啟動

　　1、住宅小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按分級管理職責(zé)，立即啟動物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)的規(guī)定時(shí)間（一級10分鐘、二級20分鐘、三級30分鐘、四級30分鐘）內(nèi)，迅速通過通訊手段向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目所在區(qū)（縣）房管局等相關(guān)部門報(bào)告。

　　2、涉及房屋危險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備安全等突發(fā)事件，在規(guī)定時(shí)間難以處置的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目所在區(qū)（縣）房屋維修應(yīng)急中心求助。

　　3、區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員接報(bào)后，按分級管理要求，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置或協(xié)助有關(guān)部門處置。

　�。ǘ�）保障措施的落實(shí)

　　1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合物業(yè)服務(wù)小區(qū)（樓宇）和突發(fā)應(yīng)急事件的特點(diǎn)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練，配備應(yīng)急搶險(xiǎn)器材（應(yīng)急燈、繩、桿、鉤、梯、油布、支撐木等），落實(shí)夜間、節(jié)假日安全值班人員，并加強(qiáng)居民參與安全防范工作的宣傳。

　　2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常巡視、檢查中發(fā)現(xiàn)房屋、設(shè)施設(shè)備等損壞、故障或隱患（如房屋結(jié)構(gòu)或構(gòu)件存在危險(xiǎn)、漏電、煤氣泄漏、電梯關(guān)人和墜落等），要及時(shí)排除和整改。在汛期來臨之前，再作重點(diǎn)排查，不留隱患。

　　3、外露的設(shè)施、設(shè)備和容易引發(fā)危險(xiǎn)的部位（如水景區(qū)域、假山、棚架、無框玻璃等）應(yīng)設(shè)有警示標(biāo)志，水箱、水池、污水處理池等應(yīng)加蓋、加鎖，區(qū)域內(nèi)建筑施工部位應(yīng)按相關(guān)要求做好防護(hù)措施。

　　4、各區(qū)（縣）房管局均應(yīng)建立和完善局、企業(yè)、管理區(qū)域三級應(yīng)急防范網(wǎng)絡(luò)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，組織交流安全防范經(jīng)驗(yàn)，開展應(yīng)急預(yù)案演練，將有關(guān)工作納入小區(qū)經(jīng)理的定期考核，并要求房管辦事處對物業(yè)管理區(qū)域的安全防范預(yù)案、防范措施加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，對失職、瀆職、玩忽職守的人員要嚴(yán)肅查處。

　　三、突發(fā)事件的快速反應(yīng)與報(bào)告制度

　　各區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按住宅小區(qū)突發(fā)事件分類處置及分級報(bào)告的要求，進(jìn)行有效處置。同時(shí)，執(zhí)行物業(yè)管理重大事件報(bào)告制度，以“分級管理、快速處置和越級及時(shí)報(bào)告”為原則，按事發(fā)、事中、事后不同階段，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理分別向市、區(qū)房屋行政管理部門、相關(guān)職能管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。

　�。ㄒ唬┮患壩飿I(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

　　1、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件10分鐘內(nèi)，應(yīng)迅速通過通訊手段向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、所在地的區(qū)（縣）房管局和相關(guān)行政部門報(bào)告，同時(shí)應(yīng)直接向市房管局和相關(guān)行政管理部門報(bào)告。區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員接報(bào)后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置或協(xié)助有關(guān)部門處置。

　　2、重大事件事發(fā)3小時(shí)內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門提交簡要書面情況報(bào)告。事件處置過程中，應(yīng)當(dāng)將動態(tài)情況不定期上報(bào)。區(qū)（縣）房管局接報(bào)后，應(yīng)立即向市房管局等相關(guān)行政管理部門和本區(qū)（縣）人民政府報(bào)告。在接到簡要書面情況報(bào)告的3小時(shí)內(nèi)，區(qū)（縣）房管局應(yīng)將處置情況向市局報(bào)告。

　　3、重大事件應(yīng)急處置完畢后3小時(shí)內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門提交事件處理情況書面報(bào)告。在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)對事件應(yīng)急處置結(jié)果書面報(bào)告后3小時(shí)內(nèi)，區(qū)（縣）房管局應(yīng)向市局提交書面處理情況報(bào)告。

　�。ǘ�）二級物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

　　1、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告，并組織或者協(xié)助處置。

　　2、重大事件事發(fā)5小時(shí)內(nèi)，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)部門提交簡要書面情況報(bào)告。

　　3、重大事件應(yīng)急處置完畢后5小時(shí)內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門提交事件處理書面報(bào)告。

　�。ㄈ�）三級物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

　　1、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止；對勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門。

　　2、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件30分鐘內(nèi)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告，并協(xié)助處置。

　　3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生重大經(jīng)營虧損造成清算、查封、歇業(yè)、倒閉等，應(yīng)事先報(bào)告注冊地和物業(yè)管理項(xiàng)目所在地的區(qū)（縣）房管局。

　�。ㄋ模┧募壩飿I(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

　　1、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在事件發(fā)現(xiàn)30分鐘內(nèi)，應(yīng)向企業(yè)相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取積極措施進(jìn)行處置。

　　2、事件處置完畢3小時(shí)內(nèi)，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交事件處理情況書面報(bào)告。

　　四、突發(fā)事件處置的備案

　　（一）突發(fā)事件處置后，小區(qū)經(jīng)理應(yīng)將發(fā)現(xiàn)過程、發(fā)生原因、應(yīng)急處置和善后處理等情況書面報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)核實(shí)后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，報(bào)所在地的區(qū)（縣）房管局備案。

　�。ǘ�）區(qū)（縣）房管局接報(bào)后，按分級管理要求，對屬于一級事件的，經(jīng)核實(shí)將處理結(jié)果書面報(bào)備案。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇10

　　為做好極端惡劣天氣應(yīng)急工作，最大限度地減輕、消除自然災(zāi)害造成的損失，保障患者、職工、醫(yī)院生命財(cái)產(chǎn)安全和正常的醫(yī)療秩序，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　本通知適用于一院三區(qū)因惡劣天氣造成的洪澇災(zāi)害搶險(xiǎn)處置及應(yīng)急救助。

　　二、成立防汛應(yīng)急指揮部

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理科，楊建任辦公室主任，負(fù)責(zé)全院洪澇災(zāi)害搶險(xiǎn)處置及應(yīng)急救助。

　　三、一院四區(qū)防汛重點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域

　　1.中心院區(qū)設(shè)置重點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域4處，分別為發(fā)電機(jī)房、高低壓配電室處，職工餐廳后門處，南北病房樓頂及東垮樓發(fā)熱門診樓頂處，門、急診處，職工車棚處。

　　2.婦女兒童院區(qū)設(shè)置重點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域2處，分別為門診處，樓頂處，東西側(cè)樓梯間處。

　　3.康復(fù)中心院區(qū)設(shè)置重點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域3處，分別為一樓大廳處，地下室排風(fēng)口處，樓梯間處。

　　4.西院區(qū)設(shè)置重點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域2處，分別為一樓門診及水浴入口處，院內(nèi)后門及辦公樓門口處。

　　四、防汛物資儲備及使用管理

　　1.防汛物資按滿足醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)最大需求進(jìn)行儲備，儲備一定量的砂石料、編織袋、編織布、排水泵、電源線、雨衣雨靴、救生衣等。

　　2.防汛物資嚴(yán)格按照重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行放置，并張貼標(biāo)識。

　　3.后勤部負(fù)責(zé)對防汛物資進(jìn)行定期維護(hù)管理，任何科室及個人無權(quán)擅自動用防汛物資。

　　五、應(yīng)急反應(yīng)等級

　　應(yīng)急指揮部副組長劉慶來根據(jù)國家或當(dāng)?shù)貧庀蟛块T、上級主管部門發(fā)布的災(zāi)害預(yù)警級別研判可能發(fā)生的災(zāi)害情況，按級別及重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控區(qū)域適時(shí)下達(dá)啟動應(yīng)急響應(yīng)命令。

　　1.汛情Ⅲ級預(yù)警：氣象部門發(fā)布暴雨黃色預(yù)警。

　　各院區(qū)當(dāng)班汛期值班小組(附件1)24小時(shí)待命，確保水泵、臨時(shí)供電設(shè)備、沙包沙袋充足，各類鐵鏟、鋼釬、撬棒、水桶、掃把等救災(zāi)工具齊全有效，發(fā)生災(zāi)情30分鐘內(nèi)就位處置。

　　2.汛情Ⅱ預(yù)警：氣象部門發(fā)布暴雨橙色預(yù)警。

　　(1)在汛情黃色預(yù)警的情況下，啟動3個汛期值班小組，小組成員24小時(shí)一線待命。加強(qiáng)巡查次數(shù)，密切監(jiān)視災(zāi)情及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)信息。

　　(2)關(guān)閉病房、門診、辦公區(qū)域門窗玻璃，視情況關(guān)閉設(shè)備電源，人員躲避在房間，最好不要用手機(jī)通電話，防止雷擊而造

　　成傷害。各風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控點(diǎn)因暴雨發(fā)生內(nèi)澇時(shí)，用擋板、沙包封閉低洼雨水入口處，同時(shí)啟動潛水泵排水。

　　(3)對醫(yī)療醫(yī)技大型設(shè)備要采取防侵泡措施，用塑料布或防水材料包裹，防止雨水浸泡。

　　3.汛情Ⅰ級預(yù)警：氣象部門發(fā)布暴雨紅色預(yù)警。

　　(1)汛情橙色預(yù)警時(shí)，應(yīng)急指揮部所有人員及應(yīng)急搶險(xiǎn)人員(附件2)按照職責(zé)分工24小時(shí)現(xiàn)場待命并開展巡查，應(yīng)急指揮部組長、副組長現(xiàn)場指揮。

　　(2)做好人員疏散場地的劃分，遇內(nèi)澇緊急情況，對患者按領(lǐng)導(dǎo)小組指示地點(diǎn)轉(zhuǎn)移。高低壓配電室處安置排污泵，保障配電室供電安全。

　　(3)藥庫、后勤庫房堆垛加高，封閉門窗，對低洼處藥品、醫(yī)用耗材緊急轉(zhuǎn)移，毒麻藥品應(yīng)單獨(dú)轉(zhuǎn)移存放并做好登記，嚴(yán)禁丟失破損。

　　(4)一樓門急診及供應(yīng)室、庫房科室人員發(fā)生內(nèi)澇時(shí)要切斷電源，精密貴重輕便設(shè)備攜帶轉(zhuǎn)移，根據(jù)過災(zāi)面積實(shí)際情況采取區(qū)域限電措施，防止發(fā)生電線短路而引發(fā)次生災(zāi)害。

　　(5)對大型設(shè)備要采取防侵泡措施，用塑料布或防水材料包裹，防止雨水浸泡。暴雨量級別高且持續(xù)時(shí)間長的，除及時(shí)疏通市政排水和打開院內(nèi)排水井蓋外，要及時(shí)向上級報(bào)告災(zāi)情獲取上級部門的救助。

　　六、工作原則

　　1.預(yù)防為主。經(jīng)常宣傳安全生產(chǎn)及自然災(zāi)害事故的`預(yù)防知識，提高全院干部、職工的安全保護(hù)意識。加強(qiáng)日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，努力減小自然事故的損失。

　　2.快速反應(yīng)。各院區(qū)建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，完善物資儲備，提高應(yīng)急處理能力，一旦發(fā)生自然災(zāi)害事故，由各院區(qū)行政總值班人員立即上報(bào)應(yīng)急指揮部的同時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)高效的做好應(yīng)急搶險(xiǎn)處置工作。

　　3.全員備戰(zhàn)。各院區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍以行政人員、維修班人員及在崗安保人員、物業(yè)人員為主，在發(fā)生無法預(yù)見及突發(fā)性較大自然災(zāi)害時(shí)各臨床科室主任及科室人員隨時(shí)接受應(yīng)急指揮部安排，無條件服從并參與到搶險(xiǎn)救災(zāi)行動中。

　　七、督導(dǎo)考核

　　1.對救災(zāi)工作中態(tài)度消極，不積極響應(yīng)，不服從指揮、玩忽職守給醫(yī)院造成損失的，依據(jù)《行政處罰考核制度》追究相關(guān)科室和個人責(zé)任。

　　2.對在自然災(zāi)害救災(zāi)搶險(xiǎn)工作中成績突出的科室和個人進(jìn)行表彰。

　　八、其他

　　本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行，以往與之有沖突的以本通知為準(zhǔn)，最終解釋權(quán)由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇11

　　無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　1目擊報(bào)警

　　1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)該保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)該立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

　　1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)該采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

　　1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

　　1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　2消防監(jiān)控室報(bào)警

　　2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

　　2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

　　2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。

　　2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

　　2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧�及相如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。

　　2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

　　2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧�及相鄰單元起火層上�?層起火層下面1層。 2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

　　3報(bào)警要求

　　3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)該講清或問清：起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。

　　3.2向“119”報(bào)警應(yīng)該講清：小區(qū)名稱;.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;.報(bào)警人姓名;

　　4報(bào)警人電話。

　　成立臨時(shí)指揮部

　　4.1物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)該立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

　　4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。 4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

　　4.3.1根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

　　4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

　　4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

　　4.3.4在火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

　　4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。 4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。 4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

　　4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

　　4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

　　5人員疏散和救護(hù)

　　小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的`任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

　　5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。

　　5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。 5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧�及相鄰單元，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6警戒

　　6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

　　6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

　　6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。

　　6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6.5加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

　　6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7善后工作

　　7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。 7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

　　7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。

　　7.4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

　　7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

　　7.6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。

　　7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇12

　　一、工作目標(biāo)

　　物業(yè)管理中心按照黨中央、國務(wù)院決策部署和上級政府工作要求，堅(jiān)持把廣大師生員工的生命安全和身體健康放在第一位，在常態(tài)化疫情防控下，做好新冠肺炎疫情的各項(xiàng)應(yīng)急工作。

　　二、工作機(jī)制

　　成立物業(yè)管理中心“疫情防控”工作組，由李冰強(qiáng)、蘇學(xué)群任組長，劉峰、鞏向忠、商永弟、張濤為成員;設(shè)立7個工作小組：

　　1.物資供應(yīng)小組：

　　組長：蘇學(xué)群(兼)、成員：吳亮、楊歡歡

　　2.公共場所室內(nèi)防控小組：

　　組長：張濤(兼)、成員：張倩、胡婷婷

　　3.環(huán)境及室外防控小組：

　　組長：鞏向忠(兼)、成員：呂法強(qiáng)、胡麗麗

　　4.圖書館及快遞防控小組：

　　組長：張濤(兼)、成員：張承新、劉延濤

　　5.東校防控小組：

　　組長：商永弟(兼)、成員：王慶波

　　6.維修保障小組：

　　組長：劉峰(兼)、成員：錢玉聲、張維鋒

　　7.信息小組：

　　組長：李冰強(qiáng)(兼)、成員：王菲、王萍、石巖

　　三、任務(wù)分工和重點(diǎn)舉措

　　(一)假期期間緊急應(yīng)對措施

　　1.常態(tài)化疫情防控下，假期督促員工每天按照山東理工大學(xué)“信息采集”軟件，提報(bào)個人信息，并嚴(yán)格執(zhí)行“疫情期間教職工外出請假審批”制度。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負(fù)責(zé)人)

　　2.以高度的責(zé)任心，假期切實(shí)做好公共場所內(nèi)外的保潔、消毒等防疫工作。(公共場所室內(nèi)防控小組、環(huán)境及室外防控小組、東校防控小組)

　　(二)開學(xué)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

　　1.根據(jù)實(shí)際情況，做好疫情防控物資儲備。提前儲備好疫情防控所需消毒物品、口罩、消毒防護(hù)服裝等物資。各類樓宇網(wǎng)格員隨時(shí)巡查責(zé)任范圍內(nèi)皂液情況，皂液不足時(shí)及時(shí)添加。(物資供應(yīng)小組)

　　2.開學(xué)前，對東、西校區(qū)中心職責(zé)范圍內(nèi)教室、辦公樓公共部位、圖書館、衛(wèi)生間及公共設(shè)施等進(jìn)行集中維修、徹底清潔消毒，消除細(xì)菌、病毒滋生環(huán)境，全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件，不留死角。(公共場所室內(nèi)防控小組、環(huán)境及室外防控小組、圖書館及快遞防控小組、東校防控小組、維修保障小組)

　　3.開學(xué)前提前了解和掌握員工(含外協(xié)隊(duì)伍、綠化、垃圾清運(yùn)、小綠龍、快遞)假期動向，對員工本人及家庭成員在最近14天內(nèi)，是否赴重點(diǎn)疫區(qū)參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點(diǎn)疫區(qū)回來的相關(guān)人員，是否近距離接觸過有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況，進(jìn)行排查摸底;并對員工開學(xué)前15天以來體溫情況做好記錄。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負(fù)責(zé)人)

　　(三)開學(xué)后日常防控

　　1.加大教育宣傳力度，使員工熟練掌握新型冠狀病毒感染的.防控知識，提高防范意識，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式，不斷增強(qiáng)員工體質(zhì)和免疫力。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校傳染病防控措施，做好員工晨午檢、因病缺勤和病因追查與登記等工作(物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負(fù)責(zé)人)

　　2.發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中心工作人員出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎可疑癥狀，如發(fā)熱、咳嗽、咽疼、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭疼等，督促其就近到發(fā)熱門診就診。配合疾病預(yù)防控制中心工作人員開展流行病學(xué)調(diào)查。并對其活動空間和全部接觸物品進(jìn)行消毒。經(jīng)判定為密切接觸者的其他工作人員、勤工助學(xué)學(xué)生等，應(yīng)接受14天的居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負(fù)責(zé)人)

　　3.中心責(zé)任范圍樓宇教室內(nèi)出現(xiàn)被確診為新型冠狀病毒肺炎患者后，對患者活動空間和全部接觸物品進(jìn)行消毒。配合疾病預(yù)防控制中心工作人員開展流行病學(xué)調(diào)查。經(jīng)判定為密切接觸者的中心工作人員、勤工助學(xué)學(xué)生等，應(yīng)接受14天的居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組及相關(guān)小組)

　　4.加強(qiáng)對快遞人員核查、登記與管理。校園快遞由學(xué)校指定的第三方服務(wù)平臺公司統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮“近鄰寶”快遞柜派發(fā)系統(tǒng)優(yōu)勢，實(shí)行“非接觸”投遞，有效縮短取快遞件時(shí)間，引導(dǎo)師生“立取立走”，杜絕人員聚集和擁堵，設(shè)置專門區(qū)域存放和領(lǐng)取快遞物品;針對風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)寄來我校的快遞，進(jìn)行專門存放并妥善進(jìn)行消毒。

　　5.物業(yè)管理中心工作人員、中心責(zé)任范圍樓宇教室內(nèi)師生若出現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎患者，中心“疫情防控”工作組迅速響應(yīng)，工作流程如下：

　　李冰強(qiáng)組長指揮信息小組成員立即通知其它工作小組馬上投入工作。

　　蘇學(xué)群組長根據(jù)出現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎患者的具體位置，指揮相應(yīng)的公共場所室內(nèi)防控小組(組長：張濤)、環(huán)境及室外防控小組(組長：鞏向忠)、圖書館及快遞防控小組(組長：張濤)、東校防控小組(組長：商永弟)等，按照演練流程，將疑似患者領(lǐng)入留觀點(diǎn);相應(yīng)工作小組人員按照演練流程，將疑似患者周圍環(huán)境拍照留存記錄后，協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門疏散人員后，即刻進(jìn)行周圍環(huán)境消殺;待防疫部門接診疑似患者后，在防疫部門的指導(dǎo)下，對疑似患者留觀點(diǎn)進(jìn)行各項(xiàng)終末消毒工作。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組及相關(guān)小組)

　　6.加強(qiáng)輿情研判，及時(shí)做好輿情應(yīng)對，快速處置，及時(shí)回應(yīng)師生、員工和社會關(guān)注的事項(xiàng)。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組、信息小組、)

　　7.做好疫情防控物資的管理使用工作，按照消毒操作規(guī)范實(shí)施消毒，做好東、西校區(qū)中心教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館等公共建筑的保潔、消毒工作，并按專業(yè)要求加強(qiáng)室內(nèi)日常通風(fēng)。(物業(yè)中心“疫情防控”工作組、物資供應(yīng)小組、公共場所室內(nèi)防控小組、環(huán)境及室外防控小組、圖書館及快遞防控小組、東校防控小組、維修保障小組、信息小組、中心各部門負(fù)責(zé)人)

　　四、工作要求

　　1.中心各部門要落實(shí)“日報(bào)告、零報(bào)告”制度，各部門負(fù)責(zé)人要督促本部門員工每天按照山東理工大學(xué)“信息采集”軟件要求，按時(shí)提報(bào)個人信息，并嚴(yán)格執(zhí)行“疫情期間教職工外出請假審批”制度。

　　2.中心全體員工要層層傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任，做好本職工作，堅(jiān)決把學(xué)校各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，堅(jiān)決做好疫情防控工作。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究和倒查制度。中心“疫情防控”工作組、質(zhì)檢部加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)有違反常態(tài)化疫情防控下工作紀(jì)律者，對相關(guān)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人等嚴(yán)肅進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，依法依規(guī)作出處理。

　　4.物業(yè)管理中心“疫情防控”工作組、各工作小組人員，保持通訊暢通，及時(shí)查看或回復(fù)相關(guān)微信工作群信息。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇13

　　為積極應(yīng)對冰雪惡劣天氣災(zāi)害，動員全社會力量參與市城區(qū)清雪除冰工作，確保降雪期間及雪后道路暢通，最大限度地減少冰雪對居民工作、生活秩序的影響，根據(jù)《河南省〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例〉實(shí)施辦法》、《濮陽市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生暫行辦法》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　清雪除冰工作按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分區(qū)負(fù)責(zé)、屬地管理、部門落實(shí)、門前自包、全民參與”的原則，轄區(qū)內(nèi)所有單位和個人都要牢固樹立“濮陽是我家，清雪靠大家”的觀念，切實(shí)履行清雪除冰的責(zé)任和義務(wù)，將其提高到鞏固創(chuàng)建成果、構(gòu)建和諧社會、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全、樹立濮陽形象的高度來認(rèn)識，做到以雪為令、見雪行動、人人參與、及時(shí)清除。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立濮陽市城區(qū)清雪除冰指揮部，由市政府常務(wù)副市長任指揮長，分管城建的副市長和中原油田石油勘探局分管副局長任副指揮長，成員為市政府協(xié)調(diào)城建工作的副秘書長、市委市政府督查局局長、市城市管理局局長、各區(qū)（管委會）區(qū)長（主任）、市直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人。指揮部辦公室設(shè)在市城市管理局，辦公室主任由城市管理局局長兼任。應(yīng)急預(yù)案啟動后，指揮部辦公室與市應(yīng)急辦聯(lián)合辦公。同時(shí)，動員全市社會各界（含市轄區(qū)、中原油田）立即開展清雪除冰工作。

　　三、責(zé)任分工

　�。ㄒ唬┦星逖┏�冰指揮部辦公室負(fù)責(zé)全市清雪除冰預(yù)案的制定、啟動、組織、協(xié)調(diào)等工作。

　　（二）市應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)指令下達(dá)工作。

　　（三）市委市政府督查局負(fù)責(zé)對全市清雪除冰各責(zé)任單位的督導(dǎo)檢查。

　�。ㄋ模┦谐鞘泄芾砭重�(fù)責(zé)市城區(qū)城市道路主次干道機(jī)動車道的清雪除冰工作；負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的統(tǒng)籌調(diào)度并根據(jù)我市清雪除冰需要，購置、租賃清雪除冰設(shè)備、材料和物資。

　�。ㄎ澹┦谐鞘泄芾砭C合執(zhí)法局負(fù)責(zé)市城區(qū)道路兩側(cè)（機(jī)動車道以外區(qū)域）各企事業(yè)單位、門店清雪除冰邊界、范圍的劃定、確認(rèn)，并進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　�。�六）市財(cái)政局負(fù)責(zé)除雪機(jī)械及融雪劑等設(shè)備物資資金的保障，負(fù)責(zé)特大雪災(zāi)所用資金的籌措，保證及時(shí)足額撥付到位。

　　（七）市公安局負(fù)責(zé)清雪除冰期間的交通疏導(dǎo)，必要時(shí)對橋梁和道路實(shí)施局部封閉，對運(yùn)雪車輛開放禁行路段，保障清雪除冰車輛安全暢通。

　�。ò耍┦凶〗ň重�(fù)責(zé)組織對建筑工地及出入口（含對應(yīng)責(zé)任路面）的'清雪除冰工作。

　�。ň牛┦蟹康禺a(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理住宅小區(qū)的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�）市氣象局負(fù)責(zé)做好降雪預(yù)報(bào)，特別是大雪、暴雪，要在降雪前12小時(shí)向市指揮部和全市發(fā)布雪情預(yù)報(bào)、預(yù)警信息，為啟動和終止本預(yù)案提供決策依據(jù)和建議。

　　（十一）市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)汽車站站內(nèi)及人流、車流出入口的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�二）市公路局負(fù)責(zé)穿越市城區(qū)的國道、省道的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�三）市工商局、市市場發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)市場的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�四）市文廣新局負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)公園綠地、廣場游園等區(qū)域的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�五）市高速公路管理部門負(fù)責(zé)收費(fèi)站出入口（含對應(yīng)路面）的清雪除冰工作。

　　（十六）市鐵路管理部門負(fù)責(zé)火車站站內(nèi)、廣場、人流出入口等管轄范圍的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�七）市直各企、事業(yè)單位，機(jī)關(guān)、學(xué)校、團(tuán)體要根據(jù)路段責(zé)任分工，負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的清雪除冰工作。

　�。ㄊ�八）華龍區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、中原石油勘探局負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)本轄區(qū)范圍內(nèi)的清雪除冰和物資儲備工作。

　　（十九）城區(qū)街道辦事處（鄉(xiāng)）在區(qū)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織轄區(qū)內(nèi)行政村、沿街門店的清雪除冰工作。

　　（二十）濮陽日報(bào)社、市廣播電視臺負(fù)責(zé)會同市清雪除冰指揮部辦公室及時(shí)向全市播報(bào)清雪除冰通知及宣傳報(bào)道。

　　四、區(qū)域劃分

　�。ㄒ唬┤A龍區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)按照屬地管理原則和環(huán)衛(wèi)保潔區(qū)域，負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)管理的主次干道和背街小巷、單位、居住區(qū)的清雪除冰工作（環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊(duì)伍以主次干道機(jī)動車道為主）。

　　（二）中原石油勘探局負(fù)責(zé)大慶路以東（不含大慶路）除華龍區(qū)目前承擔(dān)的部分路段外的道路和油田基地單位、社區(qū)的清雪除冰工作。

　�。ㄈ�）市城區(qū)事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校及所有沿街門店，按照“門前自包”的原則，根據(jù)所處位置及責(zé)任路段相應(yīng)長度開展清雪除冰工作（主干道的人行道、慢車道，次干道自墻角線至路側(cè)石，背街小巷全部路面）。

　�。ㄋ模┻^街天橋、廣場、公園、游園等場所的清雪除冰工作分別由各管理單位負(fù)責(zé)。

　　（五）市城區(qū)已征用尚未建成使用地段，由用地單位負(fù)責(zé)做好清雪除冰工作。未征地段和行政村入口由街道辦事處（鄉(xiāng)）組織行政村做好清雪除冰工作。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┲械酱笱┌凑铡皺C(jī)械清理為主、人工清理為輔、全面參與、協(xié)同作戰(zhàn)”的原則進(jìn)行。

　�。ǘ�）要做到隨掃、隨清、隨運(yùn)，不積堆、不留底。

　�。ㄈ�）充分利用中午氣溫較高和道路車輛、行人較少的有利條件，加大清雪除冰力度。

　�。ㄋ模┙�止將撒鹽的積雪倒入綠地、花壇和樹穴中。

　　（五）清雪后，主次干道和背街小巷通行基本順暢。

　　六、保障措施

　　（一）健全工作機(jī)制

　　各責(zé)任單位要把清雪除冰工作納入重要議事日程，提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、精心安排。建立一把手為第一責(zé)任人的責(zé)任體系和責(zé)任追究機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全清雪除冰工作機(jī)構(gòu)，并制定本部門、本單位清雪除冰應(yīng)急預(yù)案，一式三份報(bào)市指揮部辦公室。

　�。ǘ�）強(qiáng)化指揮調(diào)度

　　降雪期間，各責(zé)任單位第一責(zé)任人要親自組織、靠前指揮，保證本轄區(qū)、本單位清雪除冰任務(wù)按時(shí)完成。各單位接到雪情通知后，要堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，及時(shí)通報(bào)情況，確保通訊暢通。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合

　　各責(zé)任單位要按照各自職責(zé)分工，加強(qiáng)溝通，協(xié)作配合，統(tǒng)一行動，有效做好清雪除冰工作。同時(shí)積極發(fā)揮新聞媒體的宣傳、引導(dǎo)和監(jiān)督作用，及時(shí)報(bào)道清雪除冰工作動態(tài)，增強(qiáng)廣大市民自覺履行清雪除冰義務(wù)的意識。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化督導(dǎo)

　　市清雪除冰指揮部辦公室要會同市委市政府督查局，利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采用信息、簡報(bào)等形式，及時(shí)宣傳清雪除冰工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個人，對完成任務(wù)較好的單位及時(shí)給予表彰，對不能按時(shí)完成任務(wù)的給予通報(bào)批評。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇14

　　各位住戶：

　　根據(jù)xx市防汛抗旱指揮部辦公室通知，10日夜至13日我市將會有強(qiáng)降雨、雷電及陣風(fēng)天氣，報(bào)請后勤管理處同意，物業(yè)管理中心啟動防臺防汛預(yù)案：

　　1、10日下午起停止一切室外施工作業(yè)；

　　2、住戶盡量減少外出或戶外活動，遠(yuǎn)離樹木、電桿、牌匾，并關(guān)好房內(nèi)門窗；發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)通報(bào)（客服電話：39x82）；

　　3、請將陽臺物品移至室內(nèi)并檢查陽臺、露臺地漏、院內(nèi)排水等管道是否暢通，以免被雜物堵塞、造成雨水倒灌或殃及樓下住戶；

　　4、請不要將車輛停放在大樹或高層建筑下，以防高空墜物；

　　5、如遇雷電，請及時(shí)關(guān)閉家中電器的電源，停用手機(jī)，防止雷電傷害。

　　6、公寓二號地下停車場10日16時(shí)-12日16時(shí)對臨時(shí)停車的`住戶限時(shí)免費(fèi)開放。在此期間免費(fèi)停放，超出時(shí)限正常收費(fèi)（可扣除免費(fèi)48小時(shí)的40元）。一號停車場因臨時(shí)車位較少，暫不開放極端氣候時(shí)期免費(fèi)停車時(shí)限。

　　7、臨時(shí)停放車輛應(yīng)服從車管員管理，杜絕占用已出售車位、壓線停車、占用通道、超時(shí)限不及時(shí)移除車輛且不據(jù)實(shí)繳納停車費(fèi)等行為，對違規(guī)車輛將列入失信名單處理以保證應(yīng)急管理的秩序和可持續(xù)性。

　　8、請住戶密切關(guān)注物業(yè)管理中心微信公眾號，如有天氣情況變化，將另行安排并通知。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇15

　　為進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)冬季防寒抗凍效果，最大限度地預(yù)防和減少降雪冰凍等災(zāi)害性天氣對轄區(qū)居民工作和生活造成的不便，確保群眾安全生產(chǎn)、安全過冬，將災(zāi)情損失降到最低，特制定本預(yù)案。

　　一、成立防寒抗凍應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

　　為加強(qiáng)對轄區(qū)防寒抗凍工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立汾市鎮(zhèn)冬季防寒抗凍應(yīng)急工作指揮部防寒抗凍領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的防寒抗凍工作。由黨委書記文教仁同志擔(dān)任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長唐芬同志擔(dān)任常務(wù)副組長，李學(xué)英、王華成、唐碧玉、黃紅海、李云、劉佳瑋、趙海、鄺兵兵、劉瓊擔(dān)任副組長、村（社區(qū)）、場、相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員。實(shí)行村、相關(guān)單位包點(diǎn)工作制度。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由人大主席王華成同志兼任辦公室主任，分7個工作小組：

　　1.搶險(xiǎn)救災(zāi)組。組長：王華成；責(zé)任人：安監(jiān)站牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：督促各村成立搶險(xiǎn)救災(zāi)小組，負(fù)責(zé)村里應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。全鎮(zhèn)干部職工為搶險(xiǎn)救災(zāi)小組成員，隨時(shí)待命，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

　　2.困難救助組。組長：趙海、劉瓊；責(zé)任人：民政辦、扶貧辦牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：一是摸排困難群眾的住房保障安全，重點(diǎn)關(guān)注泥坯房、草棚、危舊雜房的承重問題，提醒群眾搬離危房并進(jìn)行安置。對一些破舊住房抓緊時(shí)間修繕加固。二是摸排困難群眾是否缺少衣物、棉被、煤炭等保暖物品，制定救助方案，及時(shí)落實(shí)。

　　3.道路安全保障組。組長：王華成；責(zé)任人：安監(jiān)站牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：一是加大安全駕駛宣傳力度，禁止安全性能差的三輪車、農(nóng)用車等上路，在急彎、陡坡、橋梁處設(shè)置醒目警示牌，提醒駕駛員減速慢行。重點(diǎn)抓好汾市老橋、簡易鐵橋、龍歸坪橋、玉美橋、古城橋的安全防范。二是加大非法載客和違法駕駛的查處力度。三是購置工業(yè)鹽，及時(shí)對橋梁、道路進(jìn)行除冰處理。

　　4.農(nóng)業(yè)安全保障組。組長：鄺兵兵；責(zé)任人：農(nóng)業(yè)服務(wù)站牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：告知群眾積極采取農(nóng)作物保暖過冬的措施，減少農(nóng)作物因凍損失。重點(diǎn)關(guān)注養(yǎng)殖場安全，對養(yǎng)殖場廠棚進(jìn)行檢修，對于存在安全隱患的，堅(jiān)決撤離。

　　5.施工安全保障組。組長：黃紅海；責(zé)任人：規(guī)劃站和項(xiàng)目組牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：全面摸排本鎮(zhèn)范圍內(nèi)建筑工地安全隱患，要求冰雪天氣全面停工，并將搭建的腳手架及時(shí)拆除，避免高空墜物和倒塌事件的發(fā)生。

　　6.人員救護(hù)組。組長：劉瓊；責(zé)任人：衛(wèi)生院工作人員；工作職責(zé):加強(qiáng)與衛(wèi)生部門的協(xié)調(diào)調(diào)度，負(fù)責(zé)組織抗災(zāi)救災(zāi)期間人員受傷時(shí)的急救工作。

　　7.電力保障組。組長：李學(xué)英、李云；責(zé)任人：汾市供電站工作人員；工作職責(zé)：加強(qiáng)與電力部門的協(xié)調(diào)調(diào)度，加強(qiáng)線路檢修、保障用電需求。組織電力自供區(qū)（如玉美村等）做好電力保障和搶修工作。

　　8.治安秩序維護(hù)組。組長：唐碧玉；責(zé)任人：政法組牽頭，派出所工作人員參與；負(fù)責(zé)防寒抗凍期間安全生產(chǎn)、消防知識的宣傳以及安全生產(chǎn)、消防安全保障及防寒抗凍期間社會治安的維護(hù)。

　　9.通訊聯(lián)絡(luò)組。組長：劉佳瑋；責(zé)任人：辦公室工作人員，各部門、各組、各村信息員；主要負(fù)責(zé)對防凍防災(zāi)期間的部署工作以及領(lǐng)導(dǎo)指示事項(xiàng)的傳達(dá)、督查及落實(shí)，及時(shí)歸納、整理、總結(jié)全鎮(zhèn)防寒抗凍工作情況，及時(shí)向上級部門匯報(bào)，并協(xié)調(diào)各小組工作。

　　二、防寒抗凍工作措施

　　為確保全鎮(zhèn)防寒抗凍工作順利進(jìn)行，各村（社區(qū)）、相關(guān)單位要根據(jù)鎮(zhèn)冬季防寒抗凍應(yīng)急工作指揮部統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真落實(shí)防寒抗凍措施。

　　一要引起高度的'重視。組織黨員干部和村民小組召開各村防寒抗凍應(yīng)急工作會議，安排部署防寒抗凍工作，要求各村對照成立相關(guān)工作小組，并明確責(zé)任分工，構(gòu)建靈敏的應(yīng)急機(jī)制。

　　二要做好宣傳發(fā)動工作。各村（社區(qū)）要成立宣導(dǎo)隊(duì)，采取多種形式深入千家萬戶，做好宣傳工作，增強(qiáng)全鎮(zhèn)民眾防寒抗凍信心，發(fā)動全鎮(zhèn)民眾支持配合鎮(zhèn)政府的工作，積極主動投入到防寒抗凍工作中。

　　三要認(rèn)真摸底。全鎮(zhèn)防寒抗凍工作人員尤其是民政辦同志要及時(shí)掌握防寒抗凍期間全鎮(zhèn)群眾的生活情況，摸清困難戶的底子，按照統(tǒng)一部署及時(shí)展開救助，確保人民群眾的生命安全。

　　四要準(zhǔn)備力量。各單位要抽調(diào)精干力量，組織人員積極開展工作，并強(qiáng)化工作紀(jì)律要求，實(shí)行24小時(shí)隨時(shí)待命，確保人員快速集結(jié)，到崗到位，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)現(xiàn)象。

　　五要準(zhǔn)備物資。組織好糧油、肉、蛋、菜、奶等農(nóng)副食品市場供應(yīng)和調(diào)運(yùn)，滿足市場和群眾生活需求；加強(qiáng)市場監(jiān)管，保持價(jià)格基本穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)市場秩序；對辦公樓的避雷裝置、配電、供水設(shè)施、車輛等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查和故障搶修，確保相關(guān)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好疾病防控工作，做好救災(zāi)物資儲備，及時(shí)開展救災(zāi)和救助工作。

　　三、工作要求

　　防寒抗凍期間，各單位要實(shí)行24小時(shí)值班，確保有專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，保障防寒抗凍信息的暢通，一有緊急情況，必須及時(shí)上報(bào)指揮部，否則嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。

　　（一）提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任，不要心存僥幸。

　�。ǘ�）嚴(yán)守紀(jì)律，聽從調(diào)度。

　�。ㄈ�）認(rèn)真履職，防范到位。

　　（四）信息暢通，強(qiáng)化值班值守。

　�。ㄎ澹�搶險(xiǎn)救災(zāi)中出現(xiàn)不認(rèn)真值班值守、不加強(qiáng)巡邏防范、不認(rèn)真履行職責(zé)者視情節(jié)輕重，鎮(zhèn)黨委政府將給予相應(yīng)的處分，造成嚴(yán)重后果的追究相關(guān)法律責(zé)任。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇16

　　一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

　　在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢；

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

　　2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

　　3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，xx年xx市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《xx市供熱管理?xiàng)l例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

　　三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

　　一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，xx年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　時(shí)光如梭，不知不覺中來服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

　　回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

　　1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共xx戶，辦理交房手續(xù)xx戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主xx戶；

　　2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

　　3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函份，整改通知單份；溫馨提示份；部門會議紀(jì)要份，大件物品放行條xx余份。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。

　　記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。

　　交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。

　　所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦�表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的'同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

　　1、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；

　　2、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

　　2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)基本軟件的操作等；

　　3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

　　4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇17

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持保障民生，確保全縣熱源廠熱力供應(yīng)；堅(jiān)持安全穩(wěn)定，切實(shí)保障熱力供應(yīng)各環(huán)節(jié)穩(wěn)定運(yùn)行和安全可靠；堅(jiān)持市場機(jī)制，鼓勵積極通過市場化方式做好熱力供應(yīng)保障各項(xiàng)工作。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立寧武縣冬季熱力保障供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　寧武縣焱安熱力有限公司主要負(fù)責(zé)人、寧武縣廣廈熱力有限責(zé)任公司主要負(fù)責(zé)人、東寨鎮(zhèn)怡景苑供熱公司主要負(fù)責(zé)人、各涉及保供任務(wù)煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣能源局，辦公室主任由李志效局長兼任。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)熱源廠供暖用煤保障工作，及時(shí)解決工作中存在的問題。

　　三、主要任務(wù)

　　（一）熱源企業(yè)情況。目前全縣共有集中供熱企業(yè)3家，分別是寧武縣焱安熱力有限公司、寧武縣廣廈熱力有限責(zé)任公司、寧武縣東寨鎮(zhèn)怡景苑供熱公司。20xx年寧武縣焱安熱力有限公司供暖面積約250萬平方米，用戶17000多戶，預(yù)計(jì)耗煤13萬噸；寧武縣廣廈熱力有限責(zé)任公司供暖面積約155萬平方米，用戶15600多戶，預(yù)計(jì)耗煤8萬噸；東寨鎮(zhèn)怡景苑供熱公司供暖面積約3萬平方米，預(yù)計(jì)耗煤0.3萬噸；總計(jì)用煤21.3萬噸。

　�。ǘ�）全力保障熱源企業(yè)煤源供應(yīng)。為全力保障我縣冬季集中供熱取暖基本用煤，各煤礦企業(yè)要嚴(yán)格按照任務(wù)分解表與寧武縣焱安熱力有限公司、寧武縣廣廈熱力有限責(zé)任公司、寧武縣東寨鎮(zhèn)怡景苑供熱公司三家熱源企業(yè)簽訂供煤協(xié)議。供煤熱值不低于4000大卡，政府指導(dǎo)供煤價(jià)格500元/噸，各煤礦不得以次充好，不得降低煤質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（三）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作。在冬季供暖期間，不確定性因素增多，各煤礦企業(yè)和供熱公司要牢固樹立安全發(fā)展理念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決守住安全生產(chǎn)底線。各煤炭企業(yè)要強(qiáng)化隱患排查治理工作，堅(jiān)決遏制重特大安全事故。要做好從業(yè)人員特別是一線人員的疫情查驗(yàn)和健康防護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控有關(guān)工作要求，保障從業(yè)人員自身安全。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真執(zhí)行差異化政策措施。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各有關(guān)部門、各企業(yè)要切實(shí)保障好供熱用煤運(yùn)輸。要結(jié)合應(yīng)急預(yù)案，做好極端天氣下的交通疏導(dǎo)工作，保障道路暢通。在發(fā)生安全事故、環(huán)境空氣質(zhì)量較差等特殊情況時(shí)，要結(jié)合實(shí)際分類處置，實(shí)施差異化管控措施，杜絕“一刀切”的工作方式，全力保障供熱用煤生產(chǎn)和運(yùn)輸正常秩序。

　　四、工作協(xié)調(diào)機(jī)制

　�。ㄒ唬┟鞔_責(zé)任分工。各部門、各企業(yè)要切實(shí)履行保障供熱用煤供應(yīng)的責(zé)任，層層壓實(shí)相關(guān)部門和企業(yè)的責(zé)任，要加強(qiáng)部門間、企業(yè)間溝通聯(lián)系，強(qiáng)化信息共享和工作協(xié)同，形成工作合力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)監(jiān)測分析。各有關(guān)部門要加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測，提高應(yīng)急保障能力，指導(dǎo)煤炭企業(yè)與熱力企業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對供熱用煤儲存低于7天的熱力企業(yè)要報(bào)縣政府說明情況；要及時(shí)有效處置度冬煤電保障工作中的突發(fā)事件，確保供熱用煤穩(wěn)定供應(yīng)。

　�。ㄈ�）建立健全通報(bào)制度。各有關(guān)部門要加強(qiáng)迎峰度冬供熱用煤任務(wù)的細(xì)化和落實(shí)，完善監(jiān)管手段，提升監(jiān)管能力，確保各項(xiàng)保供措施落實(shí)到位。建立健全通報(bào)制度，對于工作推進(jìn)成效明顯的企業(yè)給予通報(bào)表揚(yáng)，對于工作推進(jìn)不力的進(jìn)行通報(bào)批評。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇18

　　寒冬的到來，惡劣天氣下將會造成小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備不同程度的損壞，給居民生活帶來不利的影響。為了確保安全，做到防患于未然，物業(yè)公司應(yīng)早安排、早預(yù)防，提前制定了應(yīng)急方案，做好冬季“三防”（防凍、防漏、防滑）工作，確保小區(qū)居民正常生活和安全出行。

　　一、防凍

　　冬季的到來，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)首先要做的是防凍。一般來講，應(yīng)注意空置房屋、共用設(shè)施、設(shè)備以及樓道保溫等三個方面。

　　1、空置房屋的防凍

　　（1）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)看護(hù)的空置房屋的防凍。一些開發(fā)商出于對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的信任和減少看護(hù)房屋的麻煩，將沒售出或已售出但沒辦理入住的房屋（特別是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)），交給物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)看護(hù)。對于這類房屋，應(yīng)采取如下措施避免上、下水管線受凍出現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象

　　防凍措施：

　�、� 加強(qiáng)室內(nèi)防寒保溫。對空置房屋的外門窗（包括陽臺門窗）進(jìn)行檢查，缺失的玻璃應(yīng)補(bǔ)安，確保門窗關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。必要時(shí)還應(yīng)將上、下水管線用巖棉等保溫材料進(jìn)行保溫，對關(guān)閉不嚴(yán)的門窗用草墊子、棉門簾進(jìn)行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi)，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的�。ㄓ茫�戶。歷年此類事故已屢見不鮮。因此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不能忽視防寒保溫，不要舍不得防寒保溫的投入。

　　② 建立空房巡視制度。設(shè)專人對空置房屋進(jìn)行巡視，一般要求三天巡視一次，最長時(shí)間也應(yīng)一周巡視一次。三九嚴(yán)寒時(shí)對重點(diǎn)房屋（如有共用設(shè)施的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)一天巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并及時(shí)解決。

　�、� 建立應(yīng)急機(jī)制。入冬前制定出切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急維修隊(duì)，準(zhǔn)備應(yīng)急物資材料。無論是夜晚還是節(jié)假日，接到應(yīng)急報(bào)告，相關(guān)人員能及時(shí)趕到現(xiàn)場，盡快解決發(fā)生的問題。真正做到應(yīng)急不慌，處理得當(dāng)，修繕及時(shí)，避免損失。

　　（2）開發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他原因，沒有入住的空置房屋，由開發(fā)商負(fù)責(zé)看護(hù)。開發(fā)商注重的是空置房屋及設(shè)施設(shè)備是否丟失，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權(quán)益帶來損害。所以，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)該與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商，確定這些空置房屋冬季看護(hù)巡視辦法以及發(fā)生應(yīng)急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應(yīng)急事件的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系辦法，建立日�？罩梅课菘醋o(hù)巡視的雙方聯(lián)系制度。要確保空置房屋情況清楚，雙方應(yīng)急方案明確，互相聯(lián)系溝通及時(shí)，應(yīng)急處理實(shí)施快捷。

　�。�3）業(yè)主空置房屋的防凍。無論什么檔次的小區(qū)，業(yè)主空置房屋的現(xiàn)象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主，大部分缺乏對冬季防凍重要性的認(rèn)識，疏于對空置房屋的適時(shí)查看，同時(shí)又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)處或相鄰業(yè)主，致使發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水（暖氣管或上、下水管凍裂等）而找不到業(yè)主的事情都時(shí)有發(fā)生，給相鄰業(yè)主帶來了較大損害。對這樣的空置房屋，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)積極主動找空置房屋的業(yè)主，溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進(jìn)行查看，建議業(yè)主對上、下水管線等采取保溫措施，確定突發(fā)事件的應(yīng)急解決方案，互相交換聯(lián)系辦法。同時(shí)向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件，給他人帶來損害時(shí)他應(yīng)該承擔(dān)的`責(zé)任。如果空置房屋內(nèi)沒有貴重物品，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙（需要專人保管），以備突發(fā)事件時(shí)使用。

　　2、共用設(shè)施、設(shè)備的防凍 進(jìn)入冬季后，小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備也應(yīng)該做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設(shè)施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi)，隆冬時(shí)節(jié)很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結(jié)造成下水不通，消防溫感報(bào)警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象，很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要對這些共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護(hù)或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時(shí)，還可在地下室（或地下停車場）入口處安裝熱風(fēng)幕設(shè)施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。

　　3、樓道保溫應(yīng)引起足夠的重視 入冬前應(yīng)將樓道門窗關(guān)閉嚴(yán)實(shí)，缺損玻璃及時(shí)補(bǔ)安。屋面出入口也要封閉嚴(yán)實(shí)，必要時(shí)可加鎖防護(hù)。沒有閉門器的樓道門應(yīng)安裝門弓子，以達(dá)到樓道門自動回關(guān)。

　　4、業(yè)主的在線投訴、在線報(bào)修功能必不可少。就拿我們小區(qū)所使用的物管王來說吧，它具有在線投訴的功能，像此類軟件，只需要業(yè)主輕按手機(jī)，就能召喚物業(yè)公司前來修理��！

　　二、防漏

　　冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。

　　1、屋面滲漏的防治 　冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因：一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙，在屋面積雪溶化成水超過卷材邊緣時(shí)，順著翹起的縫隙向下滲漏；二是排水口是鐵板焊制，卷材粘貼在鐵板上，冬季寒冷時(shí)鐵板與卷材膨脹系數(shù)不同，容易出現(xiàn)卷材翹起的現(xiàn)象。屋面積雪溶化成水流淌時(shí)，順翹起之處滲漏。另外排水口窄小，防水施工時(shí)有一定困難，防水施工人員疏忽不認(rèn)真操作，也是引起此處冬季滲漏的原因之一。

　　冬季屋面滲漏防治的主要方法：

　　①　在入冬前仔細(xì)檢查女兒墻防水檐下卷材有無翹起縫隙，如發(fā)現(xiàn)有縫隙應(yīng)用防水油膏嵌充，以牢固密實(shí)為準(zhǔn)；

　�、凇∽屑�(xì)檢查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實(shí)到位，如發(fā)現(xiàn)不密實(shí)或沒到位現(xiàn)象應(yīng)立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材；

　�、邸《�季一旦發(fā)生屋面滲漏，要迅速排除屋面積雪和積水（冰），再仔細(xì)清理滲漏之處的冰渣水滴，必要時(shí)可用噴燈烘干，而后再填嵌防水油膏。

　　2、外墻面水落管滲漏的防治 大多屋面都是有組織排水，冬季屋面積雪溶化成水，由屋面排水口流入外墻水落管排出�？墒峭鈮Φ乃�落管（特別北外墻面上的水落管）溫度很低且又很長，雪水順?biāo)�落管流下時(shí)就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上，一層復(fù)一層逐漸成冰堵住整個水落管，繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌，在夜間寒冷時(shí)又凍結(jié)在外墻面上。冬季寒冷時(shí)外墻面形成冰面層現(xiàn)象隨處可見，即是由此而成。 防治水落管滲漏主要方法：

　　①　在屋面積雪溶化期間，注意及時(shí)清掃排出積水，并在臨近黑天時(shí)，在水落管上部用木棍敲打，將粘結(jié)在水落管內(nèi)壁上的凍層震碎震落，避免冰層越積越厚堵住整個水落管；

　�、凇“l(fā)現(xiàn)外墻面上有冰層時(shí)，要及時(shí)將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人，也可減輕或避免此處墻面春暖花開時(shí)發(fā)霉長毛。

　　三、防滑

　　冬季，由于天氣寒冷，路面有雪有冰非�；�，人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔傷，造成安全事故，因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識，及時(shí)做好溫馨提示。

　　1、人員的防滑：

　　①　及時(shí)清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結(jié)冰。

　　②　在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施，如：防滑毯、防滑墊等。

　　③　在存在滑到風(fēng)險(xiǎn)的地方，設(shè)置安全提示標(biāo)語。

　�、堋∩舷聵翘輵�(yīng)扶扶手。

　　⑤　冬季雪天出行應(yīng)穿防滑鞋，在馬路人行臺階上行走。

　　⑥　雪天步行速度不要太快，步幅要小，雙手不要揣在兜里，因?yàn)樯媳蹃砘財(cái)[動能起到平衡作用。

　�、摺∪绻�路上真的不小心突然摔倒，盡量別用手腕去支撐地面，因?yàn)檫@種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不可亂揉亂動，以免加重傷情。應(yīng)用圍巾、木板等工具固定好骨折部位，請求他人幫助或報(bào)警，盡快送醫(yī)院治療。

　　2、汽車的防滑：

　�、佟》阑�鏈，在輪胎外層套上一層防滑鏈，就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來講價(jià)格比較實(shí)惠一些。

　　②　要是預(yù)算允許，可以換雪地輪胎，為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全，更換成冬季輪胎是有必要的。

　　3、自行車的防滑： 增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，因此最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。

物業(yè)公司雨雪應(yīng)急預(yù)案范文 篇19

　　一、目的

　　本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

　　二、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

　　1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

　　總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人;

　　現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人;

　　成 員：全體員工

　　2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。

　　3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。

　　4、應(yīng)急職責(zé)

　　(1) 總指揮：負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊

　　急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　(2) 現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時(shí)，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　　(3) 現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)

　　控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　　(4) 消防滅火組(由保安隊(duì)、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　(5) 搶險(xiǎn)搶修組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。

　　(6) 物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。

　　(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。

　　(8) 安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的`人員疏散。

　　(9) 醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　三、應(yīng)急預(yù)案的啟動

　　當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí)，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。

　　四、應(yīng)急程序

　　(一) 預(yù)警

　　定期對火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。

　　(二) 報(bào)警

　　1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。

　　2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

　　3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

　　4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。

　　(三) 接報(bào)

　　1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報(bào)人員。

　　2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄。

　　(四) 組織救援隊(duì)伍

　　1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。

　　(五) 設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

　　l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

　　2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

　　(六) 搶險(xiǎn)救援

　　進(jìn)入現(xiàn)場的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。

　　1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。

　　2、危險(xiǎn)源控制

　　組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修;對可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。

　　(七) 現(xiàn)場警戒

　　警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主

　　要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近。

　　(八) 現(xiàn)場醫(yī)療急救

　　l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。

　　2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。

　　4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

　　(九) 疏散撤離

　　1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

　　2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場。

　　五、善后恢復(fù)

　　1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

　　2、事故原因調(diào)查;

　　3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù);

　　4、其他。