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員工守則范文

發(fā)布時(shí)間:2023-03-12

員工守則范文(通用30篇)

員工守則范文 篇1

  一、維修工程人員崗位責(zé)任制:

  1、負(fù)責(zé)檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

  2、負(fù)責(zé)維護(hù)FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

  3、對(duì)重大設(shè)備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

  4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。

  5、負(fù)責(zé)一層商場、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計(jì)量抄錄上報(bào)工作。

  二、維修工程人員維修工作票制度

  1、一切報(bào)修憑報(bào)修單來做維修工作。

  2、工程人員接到報(bào)修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場。

  3、對(duì)事故作準(zhǔn)確判斷后,在安全措施做好后,即時(shí)處理。

  4、處理完畢,清掃現(xiàn)場,并讓報(bào)修人簽字確認(rèn)后,報(bào)修單交工作負(fù)責(zé)人保存。

  并對(duì)處理情況做詳細(xì)記錄。

  5、在接到緊急故障時(shí),可不用報(bào)修單,處理完畢補(bǔ)辦手續(xù)。

  6、工程人員受理報(bào)修單后,需工作間斷,轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

  三、交接班制度

  1、接班人按規(guī)定時(shí)間提前到崗,并且工作服、工號(hào)牌穿戴整齊。

  2、交班人整理報(bào)表及檢修記錄,并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

  3、交班人交接當(dāng)班已完成,或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

  4、接班人查閱工作記錄,并查看工具等備用器材,對(duì)方簽字后方可完成交接。

  四、維修人員巡檢制度

  1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、裸露,帶電部位是否有屏護(hù),警示牌等。

  2、室外線路是否有懸垂過大,離建筑場太近,固定點(diǎn)脫落等現(xiàn)象。

  3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞,是否裸露帶電。

  4、保護(hù)接地(接零)干線是否損壞,支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

  5、使用臨時(shí)線是否辦有手續(xù)、架線是否合理,開關(guān)選用,安裝是否正確,有無專人管理。

  6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品,及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。

  7、危險(xiǎn)環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

  8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。

  9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異;騿栴}要做記錄。

員工守則范文 篇2

  一、獎(jiǎng)懲原則

  酒店對(duì)員工貫徹以思想教育為主,經(jīng)濟(jì)和行政獎(jiǎng)罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。

  二、獎(jiǎng)懲分類

  1、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為:嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、給予獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。所給予的獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)勵(lì)其中一個(gè)單項(xiàng),也可數(shù)項(xiàng)并獎(jiǎng)。

  2、對(duì)員工處罰分為:輕微過失類、嚴(yán)重過失類、即時(shí)解聘等。對(duì)嚴(yán)重過失的員工進(jìn)行處罰時(shí),可同時(shí)減發(fā)工資或降職降級(jí)。

  三、獎(jiǎng)懲辦法

  1、嘉獎(jiǎng)

  凡有下列表現(xiàn)之一的員工,將酌情給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)或物質(zhì)嘉獎(jiǎng),并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

  1)有具體工作數(shù)量、質(zhì)量任務(wù)指標(biāo)的崗位,能超額完成任務(wù)者;

  2)對(duì)改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量提合理化建議,并被采納,使酒店經(jīng)營管理有明顯改善,取得一定經(jīng)濟(jì)效益者;

  3)品行兼優(yōu),技術(shù)優(yōu)良,精通業(yè)務(wù),工作成績卓越者。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)

  凡有下列表現(xiàn)之一的員工,將酌情給予獎(jiǎng)分,并記錄于員工個(gè)

  人人事檔案中。

  1)熟練的業(yè)務(wù)操作和熱情的服務(wù)態(tài)度,為客人提供細(xì)致周到的服務(wù),創(chuàng)造良好對(duì)外影響,經(jīng)常得到客戶口頭表揚(yáng)或書面表揚(yáng)者,一次獎(jiǎng)2-5分。

  2)為保護(hù)酒店財(cái)物、賓客生命財(cái)產(chǎn),見義勇為,減少損失有特殊功勞者,獎(jiǎng)5-20分。

  3)提出合理化建議經(jīng)實(shí)施后有所成效者,獎(jiǎng)5-20分。

  4)有效防止賓客財(cái)物被盜、丟失及拾金不昧者,獎(jiǎng)1-3分,數(shù)額巨大者可獎(jiǎng)5-20分。

  5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取有效措施,防止重大事故發(fā)生者,獎(jiǎng)5-20分。

  6)其他應(yīng)獎(jiǎng)分的,視其貢獻(xiàn)或成績大小,酌情而定。

  3、處罰

  凡有下列表現(xiàn)之一的員工,按照過失類別酌情處罰。

  1)甲類:輕微過失。由部門視情節(jié)輕重提出書面警告,作扣1-5分處理,并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

  (1)儀容儀表不符合酒店要求。

  (2)當(dāng)值時(shí)不著工衣或著裝不當(dāng),不佩戴工作牌。

  (3)當(dāng)值時(shí)串崗,聚集閑談、聊天、打鬧、看報(bào)紙雜志等,做與工作無關(guān)的事情。

  (4)當(dāng)值時(shí)吃東西或嚼口香糖。

  (5)下班后無故逗留在酒店范圍內(nèi),對(duì)正常經(jīng)營造成騷擾。

  (6)工作場所內(nèi)大聲說話、粗言穢語、追逐打鬧、勾肩搭背。

  (7)不講公共道德,隨地吐痰、亂扔雜物、在公物上亂涂亂畫的。

  (8)工作或服務(wù)效率欠佳,違反操作規(guī)程,消極怠工,達(dá)不到工作基本要求,影響工作進(jìn)程(情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果者按丙類過失處理)。

  (9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴(yán)重后果者可按乙類處理)。

  (10)未經(jīng)同意不參加酒店、部門會(huì)議。

  (11)將辦公電話私用,接電話不講敬語。

  (12)當(dāng)值時(shí)打瞌睡或帶有醉態(tài)。

  (13)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)態(tài)度不端正、不認(rèn)真。

  (14)未按要求做好崗位交接工作。

  (15)違反有關(guān)管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

  (16)在員工餐廳用餐浪費(fèi)食品,用餐時(shí)不按排隊(duì)次序取食物或亂翻亂攪食物等。

  (17)自行調(diào)換工衣柜、宿舍床位等。

  (18)不符合酒店要求或違反職業(yè)道德規(guī)范的不良行為。

  2)乙類:嚴(yán)重過失。由部門酌情提出書面警告,作扣5-10分處理,并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

  (1)未經(jīng)部門同意私自調(diào)班。

  (2)對(duì)客人、同事出口不遜、恐嚇等。

  (3)當(dāng)值時(shí)睡覺或擅離職守(造成酒店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失者作即時(shí)解聘處理并追究相應(yīng)責(zé)任)。

  (4)未經(jīng)允許擅自使用酒店對(duì)客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。

  (5)私自將酒店設(shè)備外借。

  (6)蓄意損壞酒店財(cái)物。

  (7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。

  (8)私自處理客人遺留物品。

  (9)發(fā)生事故不報(bào)告或隱瞞事實(shí)。

  (10)造謠生事,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人、同事的聲譽(yù)。

  (11)私配酒店鑰匙,造成經(jīng)濟(jì)損失的還須賠償損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時(shí)解聘處理,并保留追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利)。

  (12)未經(jīng)批準(zhǔn)代客在外購買物品。

  (13)未按規(guī)定行走員工專用通道、拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。

  (14)撕毀或涂改酒店各種原始記錄、文件、單據(jù)等。

  (15)挑撥打架事件情節(jié)較輕者。

  (16)由于工作責(zé)任心不強(qiáng),疏忽大意或操作失誤,造成酒店或客人的財(cái)物損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時(shí)解聘處理,并保留遵循法律途徑追究其法律責(zé)任的權(quán)利)。

  (17)因出品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題受到客人投訴,給酒店造成不良影響。

  (18)利用工作之便進(jìn)行非法傳銷活動(dòng)或未經(jīng)酒店同意為外單位作推銷活動(dòng),損害酒店形象,情節(jié)較輕者。

  (19)在員工之間挑撥是非、鬧不團(tuán)結(jié)。

  (20)在員工集體宿舍內(nèi)醉酒失態(tài)、干擾管理、高聲喧嘩、影響他人休息。

  (21)惡意誹謗他人、工作上弄虛作假、違反組織原則拉幫結(jié)派、泄露酒店商業(yè)秘密情節(jié)較輕,尚未造成嚴(yán)重不良影響者。

  (22)管理人員因不能以身作則、管理不力、督導(dǎo)不嚴(yán)、官僚主義,致使下屬紀(jì)律渙散、服務(wù)質(zhì)量下降、效率不高,引起客人不滿或影響酒店正常經(jīng)營。

  (23)員工違反整體經(jīng)營原則,只顧部門利益損害酒店利益,將追究當(dāng)事人和當(dāng)事人所屬部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

  3)丙類:即時(shí)解聘。

  (1)違反國家法律、法規(guī)。

  (2)利用職權(quán)或工作便利非法侵占酒店資金、資產(chǎn)、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益、參加非法組織和非法活動(dòng)。

  (3)聚眾賭博、嫖娼賣淫、傳播淫穢物品、販賣或吸食毒品、非法煽動(dòng)毒品、打架斗毆、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財(cái)物、流氓滋事、恐嚇威脅和毆打他人、私自涂改偽造單據(jù)證明、偽造及提供虛假個(gè)人資料等行為。

  (4)嚴(yán)重違反職業(yè)道德和外事紀(jì)律,刁難、報(bào)復(fù),并與客人吵鬧爭辯,野蠻裝卸損壞客人物品,歧視客人,或者嚴(yán)重違反操作流程,因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量被客人投訴,造成惡劣影響者。

  (5)撤離職守造成事故或不良影響,違規(guī)兼職工作,拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和崗位調(diào)動(dòng)等。

  (6)在工作場合發(fā)現(xiàn)災(zāi)害苗頭或違法活動(dòng)不及時(shí)報(bào)告,擅自逃離,貽誤時(shí)機(jī),致使酒店或他人生命財(cái)產(chǎn)遭受損失或違反治安消防規(guī)定造成嚴(yán)重后果的。

  (7)蓄意制造事端,干擾正常管理秩序,后果嚴(yán)重的。

  (8)在工作場合發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn),有條件施救而不予積極搶救或不及時(shí)報(bào)告,致使他人身體受傷或財(cái)物受損失的。

  (9)嚴(yán)重違反崗位操作規(guī)程,玩忽職守,造成嚴(yán)重后果。

  (10)向客人索取或變相索取小費(fèi)及其報(bào)酬,私自兌換外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄。

  (11)毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動(dòng)并參與打架事件。

  (12)連續(xù)曠工三天或全年累積三天以上者。

  (13)一個(gè)月內(nèi)三次觸犯甲類過失、兩次觸犯乙類過失。

  (14)泄漏酒店機(jī)密,惡意破壞酒店聲譽(yù),給酒店造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。

  (15)違反酒店規(guī)章制度,造成不良影響,情節(jié)嚴(yán)重者。

  (16)員工有上述違法、違規(guī)行為以及玩忽職守、假公濟(jì)私、營私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、濫用職權(quán)等行為需從嚴(yán)處理的。

員工守則范文 篇3

  第一節(jié) 總則為加強(qiáng)市場部的管理,維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系,使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展,特制訂本制度。

  第二節(jié) 市場部職責(zé)

  第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。

  第二條 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)。

  第三條 負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。

  第四條 負(fù)責(zé)所管轄客戶應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。

  第五條 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)客戶的訂單整理與核對(duì)工作。

  第六條 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。

  第三節(jié) 市場部經(jīng)理職責(zé)

  第一條 主持市場部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門服務(wù)水平。

  第二條 負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

  第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作,做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作,并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。

  第四條 全面熟悉、掌握市場動(dòng)態(tài),努力開拓市場。

  第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。

  第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

  第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。

  第四節(jié) 市場部副經(jīng)理(助理)職責(zé)

  第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

  第二條 熱情對(duì)待客戶,文明禮貌。

  第三條 熟悉本部門各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。

  第四條 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。

  第五條 負(fù)責(zé)每月營業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

  第六條 組織、召開有關(guān)會(huì)議。

  第七條 負(fù)責(zé)各類文件的分類、整理工作。

  第八條 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。

  第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)

  第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

  第二條 熱情對(duì)待客戶,文明禮貌。

  第三條 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護(hù)工作。

  第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項(xiàng)。

  第六節(jié) 收款員職責(zé)

  第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按收款操作規(guī)定作業(yè),按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。

  第二條 負(fù)責(zé)客戶運(yùn)輸清單的打印及應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)、收回。

  第三條 負(fù)責(zé)核實(shí)客戶提出的應(yīng)收款項(xiàng)質(zhì)疑,并向部門負(fù)責(zé)人提出處理意見。

  第四條 負(fù)責(zé)定期對(duì)帳款收回情況的統(tǒng)計(jì)工作。

  第五條 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶的維護(hù)工作。

  第七節(jié) 倉儲(chǔ)訂單整理員職責(zé)

  第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

  第二條 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)客戶訂單的整理工作。

  第三條 負(fù)責(zé)與客戶、倉儲(chǔ)倉庫之間訂單的核對(duì)與查詢工作。

  第八節(jié) 業(yè)務(wù)操作規(guī)定

  一、開發(fā)客戶

  1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力,通過各種渠道搜集客戶資料。

  2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時(shí)發(fā)生重疊,以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。

  3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料,不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有。

  4、對(duì)待任何客戶來電或來訪,都應(yīng)積極、熱情地接待。

  5、對(duì)于有意向合作的客戶,應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

  二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)

  1、主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系,向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯(lián)系,必要時(shí)上門拜訪。

  2、有新進(jìn)客戶或要求改變結(jié)算方式的客戶,經(jīng)辦人需填寫《新(重)進(jìn)客戶操作通知單》!缎(重)進(jìn)客戶操作通知單》交相關(guān)部門,并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門妥善保存。

  3、不得擅自做主承諾客戶免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)或改變結(jié)算方式。

  4、外出拜訪客戶,需實(shí)事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

  5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。

  三、維護(hù)客戶

  1、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發(fā)生爭吵。

  2、客戶要求上門提貨,且符合我公司提貨條件的,經(jīng)辦人填寫《提貨通知單》,交調(diào)度員簽字確認(rèn)。

  3、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶的欠款,若有特殊情況,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,填寫《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門,并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的,須負(fù)責(zé)收回。

  4、對(duì)待任何客戶,都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。

  5、客戶有特殊操作要求或運(yùn)價(jià)需調(diào)整時(shí),應(yīng)填寫《部門信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門,并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門妥善保存。

  6、應(yīng)及時(shí)通知客戶其所占用的倉儲(chǔ)面積,并收取倉儲(chǔ)費(fèi)。

  7、定期填寫《流失客戶分析表》,分析客戶流失原因,盡最大努力挽留客戶。

  8、定期回訪客戶,請(qǐng)客戶配合填寫〈客戶滿意程度調(diào)查表〉,征求客戶對(duì)公司操作部門的意見和要求,并反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。

  四、積極配合收款員的催款工作,不得以各種理由推卸責(zé)任。

  五、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù),需請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)。

  第九節(jié) 收款操作規(guī)定

  一、定期打印《托運(yùn)清單列表》,并及時(shí)送達(dá)客戶。

  二、將客戶的點(diǎn)數(shù)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用,一并計(jì)算到此客戶的總費(fèi)用中,并請(qǐng)客戶予以確認(rèn)。

  三、對(duì)于客戶提出的理賠、扣款等要求,與相關(guān)部門核實(shí)無誤后,做好書面記錄,注明事由與扣除金額,并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo),不得擅自減、免客戶費(fèi)用。

  四、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期。

  五、按照與客戶確認(rèn)的金額開具《公路運(yùn)輸發(fā)票》,并負(fù)責(zé)催收帳款。

  六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì),交部門領(lǐng)導(dǎo)。

  第十節(jié) 倉儲(chǔ)訂單整理操作規(guī)定

  一、認(rèn)真與客戶核實(shí)其訂單與送貨單的內(nèi)容。

  二、按各收貨單位的要求整理單據(jù),并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲(chǔ)倉庫。妥善保管《訂單整理表》,便于倉儲(chǔ)人員查找核對(duì)。

  三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,便于倉儲(chǔ)人員索取。

  第十一節(jié) 對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

  一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,每人/次罰款10元,若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的,個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。

  二、出現(xiàn)下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

  1、擅自答應(yīng)客戶降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn),則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。

  2、擅自答應(yīng)無理由扣款,則損失部分由本人承擔(dān)。

  3、擅自答應(yīng)客戶以月結(jié)類方式結(jié)帳的,則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回;若無法收回的,則由本人賠償。

  4、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料,將他人客戶據(jù)為己有。

  三、謊報(bào)外出訪問客戶,按曠工處理。

員工守則范文 篇4

  第一節(jié)、職工招用

  第1條、職工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須年滿16周歲,并持有居民身份證等合法證件。

  第2條、職工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,如實(shí)填寫《應(yīng)聘人員登記表》。

  第3條、公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等。

  第二節(jié)、勞動(dòng)合同管理

  第4條、公司招用職工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

  第5條、勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。

  第6條、公司對(duì)新錄用的職工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長短,設(shè)定試用期,試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。

  第7條、公司與職工協(xié)商一致,可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同。

  第8條、公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由公司提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由職工提出解除勞動(dòng)合同的,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬等。

  第9條、職工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:

  (1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

  (2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動(dòng)關(guān)系狀況證明的;

  (3)嚴(yán)重違反公司依法制定的工作制度的;

  (4)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害的;

  (5)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;

  (6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)的;

  (7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  第10條、有下列情形之一,公司提前30天書面通知職工本人,可以解除勞動(dòng)合同:

  (1)職工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;

  (2)職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;

  (3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)協(xié)商就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。

  公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  第11條、職工有下列情形之一,公司不得解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止:

  (1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

  (2)患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

  (3)女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

  (4)在本公司連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;

  (5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  第12條、職工提前30日以書面形式通知公司,可以解除勞動(dòng)合同。、職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,公司不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  第13條、職工有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:

  (1)勞動(dòng)合同期滿的;

  (2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

  (3)職工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

  (4)公司被依法宣告破產(chǎn)的;

  (5)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;

  (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

  職工不同意續(xù)訂,終止固定期限勞動(dòng)合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  第14條、職工違反規(guī)定解除勞動(dòng)合同,對(duì)公司造成損失的,職工應(yīng)賠償公司如下?lián)p失:

  1、甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi);

  2.對(duì)生產(chǎn),經(jīng)營等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;

  3.本合同所約定的其他賠償費(fèi)用。

  第三節(jié)、工作時(shí)間與休息休假

  第15條、公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實(shí)行綜合工作制,銷售崗位實(shí)行不定時(shí)工作制,管理崗位實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制。

  第16條、公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長日工作時(shí)間,但須按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  第17條、其他休息休假按照國家規(guī)定執(zhí)行。

  第四節(jié)、工資福利

  第18條、職工基本工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

  第19條、安排職工加班的,公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

  第20條、公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;

  第21條、因職工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司可以要求職工賠償,可從職工當(dāng)月工資中扣除。

  罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%,扣除后的工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

  第22條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資:

  (1)代扣代繳職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);

  (2)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用;

  (3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款;

  (4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

  第五節(jié)、社會(huì)保險(xiǎn)

  第23條、公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

  繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)依法由公司和個(gè)人分別承擔(dān)。

  第六節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律

  第24條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度:

  (1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;

  (2)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假,不得無故曠工;

  (3)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

  (4)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論處;

  (5)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;

  (6)職工因故辭職,應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職報(bào)告》;

  (7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,公司方與其辦理離職手續(xù)。

  第七節(jié)、附則

  第25條、本制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

  第26條、本制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

  第27條、本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí),通過通告的形式補(bǔ)充或更新。

  第28條、本制度已由全體職工討論,并向全體職工公布。

  第29條、本制度自、年、月、日生效。

  北京X有限公司

員工守則范文 篇5

  1目的

  規(guī)范員工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的整理,實(shí)現(xiàn)均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高經(jīng)濟(jì)效益、達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。

  2 范圍

  金盾壓力容器生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間。

  3 內(nèi)容

  3.1 質(zhì)量管理

  3.1.1 各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定,履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。

  3.1.2 對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。

  3.1.3 認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢),操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預(yù)防措施不制定不放過。

  3.1.4 車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品絕不流入下道工序。

  3.1.5 嚴(yán)格劃分“三區(qū)”(待處理區(qū)、報(bào)廢品區(qū)、流轉(zhuǎn)區(qū)),做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。

  3.2 工藝管理

  3.2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。

  3.2.2 對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn) , 經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作 , 生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。

  3.2.3 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。

  3.2.4 對(duì)原材料、半成品、附件進(jìn)入車間后首先進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。

  3.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、產(chǎn)品工藝要求,如需修改或變更,應(yīng)提出申請(qǐng),并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請(qǐng)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。

  3.2.6 合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

  3.2.7 新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。

  3.2.8 生產(chǎn)部應(yīng)建立模具及工裝臺(tái)帳,按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù),并做好各項(xiàng)記錄。

  3.2.9 合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。

  3.3 定置管理

  3.3.1 定置擺放、工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。

  3.3.2 勤檢查、勤轉(zhuǎn)移、勤清理。

  3.3.3 做到單物相符,流轉(zhuǎn)卡與產(chǎn)品數(shù)量相符。

  3.3.4 加強(qiáng)對(duì)不合格品管理,有記錄,標(biāo)識(shí)明顯,處理及時(shí)。

  3.3.5 安全通道內(nèi)不得擺放任何物品。

  3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

  3.4 設(shè)備管理

  3.4.1 車間設(shè)備指定專人管理。

  3.4.2 嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

  3.4.3 做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通,油路、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無問題方可正式工作。

  3.4.4 設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。

  3.4.5 實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作 , 做到證機(jī)相符。

  3.4.6 嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度 , 一般事故 3 天內(nèi) , 重大事故 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。

  3.4.7 堅(jiān)持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑,做到“三好”“四會(huì)”“五項(xiàng)紀(jì)律”。

  三好:管好、用好、保養(yǎng)好。

  四會(huì):即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除一般故障。

  五項(xiàng)紀(jì)律:即:遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設(shè)備整潔,并按規(guī)定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現(xiàn)故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

  3.4.8 設(shè)備運(yùn)行中 , 觀察設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告;做到勤檢查、勤調(diào)整、勤維修。

  3.4.9 操作人員離崗位要停機(jī) , 嚴(yán)禁設(shè)備空車運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3.4.10 保持設(shè)備清潔 , 嚴(yán)禁泡、冒、滴、漏。

  3.4.11 設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng) , 安全裝置齊全可靠。

  3.5 工具管理

  3.5.1卡物相符,個(gè)人長期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符,丟失賠償,使用量具時(shí)輕拿輕放,不敲刀刃具,不亂拆工裝模具。

  3.5.2 各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。

  3.5.3 精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。

  3.5.4 嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

  3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

  3.6 計(jì)量管理

  3.6.1 使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。

  量具必須保持完好無損,零件、附件無丟失,出現(xiàn)上述情況之一者,必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。

  禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。

  所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術(shù)部的通知自覺及時(shí)送檢。

  3.6.2 凡自制或新購計(jì)量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查,合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續(xù)。

  3.6.3 嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。

  3.6.4 凡須報(bào)廢的計(jì)量器具,應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)技術(shù)部。

  3.6.5 各單位應(yīng)按需要合理配備計(jì)量器具。

  3.6.6 對(duì)不按規(guī)定使用計(jì)量器具或造成損壞、丟失者,應(yīng)視情節(jié)進(jìn)行批評(píng)教育或予以罰款。

  3.7 能源管理

  3.7.1 積極履行節(jié)能職責(zé),認(rèn)真考核。

  3.7.2 開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。

  3.7.3 認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。

  3.7.4 隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況,杜絕跑、冒、滴、漏,消除長流水現(xiàn)象,嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間,杜絕空車運(yùn)行。

  3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。

  3.8 勞動(dòng)紀(jì)律

  3.8.1 車間可據(jù)公司制度,具體制定管理細(xì)則,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  3.8.2 車間做到獎(jiǎng)罰分明,帳目齊全,分配公開、公正。

  3.8.3 嚴(yán)格現(xiàn)場管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動(dòng)紀(jì)律過硬、思想工作過硬。

  3.8.4 經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。

  3.8.5 積極參加技術(shù)培訓(xùn),大力開展崗位練兵,努力達(dá)到崗位技能要求。

  3.8.6 認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、管制表、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。

  3.9 文明生產(chǎn)

  3.9.1 車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計(jì)合理,填寫及時(shí),準(zhǔn)確清晰,原始記錄、臺(tái)帳齊全、完整、按規(guī)定填寫。

  3.9.2 應(yīng)準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)記錄、內(nèi)容包括生產(chǎn)班組、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、合格數(shù)量、報(bào)廢數(shù)、班組成員等。

  3.9.3 下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。

  3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢。

  3.9.5 車間內(nèi)管路/線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑 、冒、滴、漏。

  3.9.6 車間內(nèi)管溝蓋板完整無缺,溝內(nèi)無雜物,及時(shí)清理,嚴(yán)禁堵塞。

  3.9.7 車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放,做到清潔有序。

  3.9.8 車間合理照明,嚴(yán)禁長明燈,長流水,長風(fēng)扇。

  3.9.9 堅(jiān)持現(xiàn)場管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象,每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,工件不按規(guī)定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,相關(guān)記錄沒填寫好不走,工作場地不打掃干凈不走。

  3.10 安全生產(chǎn)

  3.10.1 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

  3.10.2 經(jīng)常開展安全活動(dòng),開好周例會(huì),不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。

  3.10.3 貫徹“安全第一、預(yù)防為主”。

  3.10.4 按規(guī)定穿戴好勞保用品,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。

  3.10.5 特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。

  3.10.6 學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),不得獨(dú)立操作。

  3.10.7 生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄即使填寫,班后認(rèn)真檢查,清理現(xiàn)場,關(guān)好門窗,對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。

  3.10.8 非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備。

  3.10.9 重點(diǎn)設(shè)備(如數(shù)控中心),要專人管理,衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。

  3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。

  3.10.11 加強(qiáng)事故管理,堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過,要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告,記錄要準(zhǔn)確,上報(bào)要及時(shí)。

  3.10.12 發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。

  4 獎(jiǎng)懲

  4.1 生產(chǎn)部每周最少2次不定時(shí)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查,按上述要求打分評(píng)比

  4.2生產(chǎn)部每天上下班對(duì)各生產(chǎn)場所進(jìn)行檢查,按上述要求進(jìn)行打分、評(píng)比,進(jìn)行全廠公示。對(duì)于全月綜合評(píng)分超過90分,分別給予前三名100元、80元、50元的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三月獲獎(jiǎng)的,獎(jiǎng)金翻倍。

  4.3 對(duì)全月評(píng)分不足60分的,少于60分的部分按2元/分進(jìn)行處罰,并予以通報(bào)。

  4.4 對(duì)于車間現(xiàn)場管理的獎(jiǎng)懲金,在連同當(dāng)月月底統(tǒng)一發(fā)放。

  執(zhí)行:本規(guī)定自下發(fā)之日起即執(zhí)行。

員工守則范文 篇6

  一、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人職責(zé):

  1、對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé),建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案,配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員,自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督,按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;

  2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比,獎(jiǎng)懲;

  3、對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

  二、衛(wèi)生管理人員職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo),參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比;

  2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

  二、衛(wèi)生人員職責(zé):

  1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔,無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物,無衛(wèi)生死角,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施,垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

  2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志,不設(shè)施灰缸,設(shè)有吸煙室(處)。

  5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗,保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生,做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā),穿戴整潔工作衣帽。

  三、檢查考核制度

  1、實(shí)行崗位衛(wèi)生責(zé)任制,經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;

  2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生檢查,對(duì)檢查情況作好記載;

  3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查,對(duì)檢查情況作好記載;

  4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查,并結(jié)合平時(shí)情況,對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作作出評(píng)價(jià)。

  四、獎(jiǎng)懲制度

  1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎(jiǎng)金掛鉤;

  2、職工獎(jiǎng)金實(shí)行浮動(dòng),根據(jù)檢查考核的情況計(jì)發(fā),對(duì)衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的,給予獎(jiǎng)勵(lì);造成失職,扣發(fā)獎(jiǎng)金,造成損失,酌情賠償;

  3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金,對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰,論功獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

  五、管理制度

  1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

  2、隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤剪指甲,勤理發(fā),勤洗澡,工作服保持干凈整潔;

  3、不佩戴首飾,不穿工作服出工作區(qū);

  4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期,保質(zhì)期,感官等衛(wèi)生質(zhì)量;

  5、堅(jiān)持索證并建立進(jìn)貨登記制度;

  6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾,該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放;

  7、保持商場內(nèi)營業(yè)廳柜臺(tái)商品無灰塵,無蠅蛆,無污漬,無雜物,無變質(zhì);

  8、現(xiàn)場加工制售所用工具每天堅(jiān)持消毒,清洗干凈;

  9、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽,口罩,工裝要干凈整潔無破損;

  10、食品柜臺(tái)設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌;

  11、柜臺(tái)上散裝食品設(shè)防蠅罩;

  12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺(tái),不出售假冒偽劣商品,不出售超過保質(zhì)期或變質(zhì)的食品,所有出售的食品一律三證齊全,食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

員工守則范文 篇7

  一、現(xiàn)場管理規(guī)范

  主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,增加來店顧客,提高客服工作,擴(kuò)大銷售,F(xiàn)場管理重點(diǎn)有:

  1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔,過道通暢,設(shè)備布局合理,時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮,不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

  2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,顯而易見,易拿易放、商品組合陳列合理。

  3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理,注意收集時(shí)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法,篩選出暢銷商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨,擴(kuò)大暢銷商品陳列空間,定期檢查暢銷商品的庫存和標(biāo)價(jià)單,以確保暢銷商品不斷檔。

  二、服務(wù)管理規(guī)范

  上班前衣裝整潔,保持形像良好,不可濃妝艷抹,須淡妝怡人。

  1、服務(wù)用語。服務(wù)語言:“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

  2、對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時(shí),首先應(yīng)表示道歉,然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨,或主動(dòng)建議其他能取代的商品,最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息,反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。

  3、客訴處理。處理客訴時(shí),嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任,應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度,耐心聽取其陳述后,酌情處理,不能因此造成顧客流失。

  三、門店人員崗位職責(zé)

  1店長是門店的核心人物,店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮,積極配合總部的各項(xiàng)營銷策略,達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。要做到:

  ——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

  ——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

  ——執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

  ——掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

  ——掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

  ——監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

  ——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

  ——負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

  ——負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

  ——負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

  ——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

  ——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

  ——監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

  ——做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

  店長除具備各崗職技能外,還要有全盤管理能力和組織能力

  2店助理職責(zé)

  店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),掌握本崗位技能,熟知門店各崗職技能,熟悉店長、副店長的工作職責(zé),協(xié)助店長做好工作。

  3門店收銀職責(zé)

  收銀的具體崗職規(guī)范有:

  ——做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作:服飾、儀表、清潔衛(wèi)生,做到舉止大方,佩戴好工號(hào)牌。

  ——營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。

  ——營業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī),準(zhǔn)備好其他備用品,并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

  ——顧客進(jìn)店時(shí),應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

  ——登打商品價(jià)格時(shí),應(yīng)報(bào)出每件商品的金額,登打結(jié)束時(shí),應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。

  ——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”,找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。

  ——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

  ——收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容,做到更好的接待顧客。

  ——耐心地回答顧客的提問。

  ——記錄和保管遺失的物品。

  ——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí),應(yīng)通知經(jīng)理來處理,避免影響正常的工作。

  ——在非營業(yè)高峰期間,聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。

  ——營業(yè)結(jié)束后,按所收貨款填寫交款清單,現(xiàn)金、支票分別填寫,本人簽字后將貨款交給核算員。

  ——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后,如長款要寫報(bào)告,短款自付。

  ——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。

  四、門店理貨職責(zé)

  理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤點(diǎn)等工作的人員。門店理貨職責(zé)是巡視貨物,耐心解答顧客的提問,對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù),必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期,掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí),正確標(biāo)好價(jià)格,掌握商品的陳列原則和方法、技巧,正確進(jìn)行商品陳列,保證商品安全。

  五、驗(yàn)收職責(zé)

  嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié),因此,門店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn),減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi),避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

員工守則范文 篇8

  一、勞動(dòng)紀(jì)律

  全院干部職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院八小時(shí)上班制及作息時(shí)間,考勤打卡制度,按時(shí)上下班,不得遲到、早退、脫崗、串崗,嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦、手機(jī),打撲克牌等娛樂活動(dòng),嚴(yán)禁干私活、吃零食,打瞌睡,嚴(yán)禁看與醫(yī)學(xué)無關(guān)的報(bào)刊、雜志、書籍等,不得在科室大聲喧嘩,聊天。

  如發(fā)生按以下規(guī)定處罰:遲到、早退在10分鐘內(nèi)罰款10元,遲到、早退在30分鐘內(nèi)罰款20元,遲到、早退超過30分鐘按曠工半天處理。脫崗參照遲到、早退處罰。如發(fā)現(xiàn)在上班時(shí)間玩電腦、手機(jī)、打撲克牌,干私活,吃零食、打瞌睡、看與醫(yī)學(xué)無關(guān)的報(bào)刊、雜專、書籍,在科室大聲喧嘩,聊天,發(fā)現(xiàn)一次罰款5—10元。

  二、勞動(dòng)管理及請(qǐng)假制度

  醫(yī)院職工休假,按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行;由科室統(tǒng)一安排,當(dāng)周休完。無論何種原因請(qǐng)假,必須履行請(qǐng)假手續(xù),除規(guī)定的休息時(shí)間外,假期無工資,請(qǐng)假2天以內(nèi)由科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)院辦公室備案,三天以上先經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意,院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦公室備案,方可離開,任何人不允許電話、書信或托人口頭請(qǐng)假,如遇有特殊情況,需在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人及院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在回院的第一時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù),方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數(shù)的基本工資外,取消當(dāng)月的獎(jiǎng)金,曠工連續(xù)達(dá)三天以上者經(jīng)教育無效視同自動(dòng)離職,醫(yī)院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行)

  三、工作制度

  全院各級(jí)各類員工要認(rèn)真履行自己的相關(guān)崗位職責(zé),對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),完成好各自的工作任務(wù),根據(jù)工作需要,服從醫(yī)院及科室的統(tǒng)一安排。如對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),玩忽職守,而造成工作失誤,罰款50—100元。如造成醫(yī)療糾紛及事故按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。不服從醫(yī)院及科室的工作安排,并討價(jià)還價(jià),出現(xiàn)一次罰款10—50元。如對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實(shí)肯干,積極主動(dòng),不分份內(nèi)份外,并能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室的安排,除院領(lǐng)導(dǎo)口頭表揚(yáng)外,并作為醫(yī)院評(píng)先條件,醫(yī)院給予物資獎(jiǎng)勵(lì)。

  漢川博大門診部

員工守則范文 篇9

  一、環(huán)境衛(wèi)生制度

  1、食堂、火鍋廚房保持整潔‌‌、美觀,做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

  2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物,不隨地吐痰。

  3、堅(jiān)持每天兩小掃,每周一大掃的制度。

  4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀,如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。

  5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

  二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

  1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法,切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

  2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用,不能混合使用。

  3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒,未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

  4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染),杜絕食物中毒事故的發(fā)生

  5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

  6、新鮮蔬菜要保持干凈,必要時(shí)要進(jìn)行水泡,以防農(nóng)藥中毒。

  三、火鍋廚房工作守則

  1、凡是火鍋廚房工作人員,每年要進(jìn)行一次體檢。

  2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想,做到熱情周到,積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。

  3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不無故曠工,有事要請(qǐng)假。

  4、愛護(hù)公共財(cái)物,注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

  5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。廚房一切用品,未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用

員工守則范文 篇10

  公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

  一、作息時(shí)間

  1、公司實(shí)行每周5天工作制

  上午9:00――12:00

  下午14:00――18:00

  2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間:8:45~12:0013:55~18:10;

  3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間:8:30~12:0513:55~18:10。

  4、保潔員:7:30

  5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。

  二、違紀(jì)界定

  員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

  1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;

  2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

  3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;

  4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

  5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

  三、請(qǐng)假制度

  1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

  2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

  3、事假:指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

  4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;

  5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

  6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

  父母或配偶父母傷亡給假7天;配偶或子女傷亡給假10天

  四、批假權(quán)限

  1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

  2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

  3、所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請(qǐng)示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

  五、考勤登記

  公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

  六、外出

  1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

  2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。

  七、加班

  1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

  2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

  3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

  八、出差

  1、員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室,以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請(qǐng)表》交行政部備查。

  九、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。

  十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

  十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。

員工守則范文 篇11

  一、員工錄用與離職:

  新員工試用期間必須服從安排,不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。

  本樂園對(duì)所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,交回工作服,方可領(lǐng)取工資。

  二、考勤管理:

  1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。

  2、上班換好工作服、整理好儀容。

  3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知,違者按曠工論。

  4、遲到:凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間:吃飯時(shí)間為40分鐘,逾時(shí)未歸者按遲到處理。

  5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

  三、工資待遇:

  1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。

  2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。

  3、根據(jù)需要,樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交,不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。

  四、 安全制度:

  1、員工必須服從安排指揮,維持樂園內(nèi)秩序,防止兒童意外傷害發(fā)生。

  2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生。

  3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告管理人員。

  4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

  5、員工不得打架斗毆,工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場所。

  五、 財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:

  1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全,對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

  2、如有設(shè)備需維修時(shí),由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。

  六、 獎(jiǎng)懲制度:

  獎(jiǎng)勵(lì):

  1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

  2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù),成績顯著者,將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

  3、幫助本樂園發(fā)展新客戶,成績突出者,將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,如拾金不昧等,為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

  5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 懲罰、紀(jì)律處分:

  1、上班不穿工作服者,一次罰5元;

  2、遲到:半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元,以此類推;

  3、工作時(shí)間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整,發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

  4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

  七、 衛(wèi)生制度:

  1、每日早上8:00到8:40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間;樂園內(nèi)的玩具,游樂設(shè)施、辦公桌椅等,需擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。

  2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔。

  下面參考衛(wèi)生管理制度

  八、交接班制度

  1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀表,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

  2、收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

  3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等,統(tǒng)計(jì)好數(shù)量,作好值班記錄。

  4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。

  儀態(tài)儀表

  1、 員工要做好個(gè)人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。

  2、 對(duì)待家長和孩子文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情。

  3、 上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。

  4、 工作期間要隨時(shí)關(guān)注場內(nèi)情況,確保游玩的兒童的人身安全。

  工作標(biāo)準(zhǔn):

  第一條、凡是上崗的服務(wù)員,要求儀表整潔,儀容端莊。

  第二條、文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情。

  第三條、上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。

  第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。

  第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí),按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。

  第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理,做到清潔衛(wèi)生無死角。

  第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放,對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目,要及時(shí)報(bào)告和維修,保證各種燈具的完好。

  第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快,及時(shí)提供各種服務(wù),滿足客人的合理要求。

  第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

員工守則范文 篇12

  一、辦公室工作內(nèi)容

  (一)公司人事管理工作 1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員; 2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工; 3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作; 4、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)及工作能力; 5、負(fù)責(zé)員工工資的管理工作; 6、負(fù)責(zé)正式員工勞動(dòng)合同的簽訂; 7、負(fù)責(zé)保存員工相關(guān)個(gè)人檔案資料; 8、負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病統(tǒng)籌等相關(guān)福利; 9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)工及對(duì)其的管理工作; 10、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

  (二)公司行政管理工作 1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況; 2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理; 3、根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度,每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算,并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出; 4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度; 5、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定; 6、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作; 7、根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理; 8、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作;建立車輛檔案,做好車輛的維修、保養(yǎng)工作,定期檢查車輛使用情況,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作; 9、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理; 10、負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理; 11、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理; 12、負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作; 13、根據(jù)總經(jīng)理的指示,積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議; 14、負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作; 15、負(fù)責(zé)信訪接待工作; 16、負(fù)責(zé)對(duì)派出所、安委會(huì)、居委會(huì)等單位的聯(lián)系工作; 17、負(fù)責(zé)辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。

  二、辦公室主任工作職責(zé)

  (一) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

  (二) 負(fù)責(zé)公司的人事管理、工資管理工作;

  (三) 負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)管理工作;

  (四) 督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況;

  (五) 行政費(fèi)用的計(jì)劃預(yù)算編制及使用情況的審核;

  (六) 公司印章、介紹信及文件檔案的管理;

  (七) 公司的所有后勤保障,即:車輛安排、安保、食堂、接待、票務(wù)、 辦公用品購置等。

  三、經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

  (一) 完成總經(jīng)理、辦公室主任指定交辦的各項(xiàng)事務(wù)。就總經(jīng)理交待的事務(wù)只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),保證總經(jīng)理與各部門之間上傳下達(dá)的暢通。

  (二)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交辦理各部門與總經(jīng)理 之間的文件往來。由總經(jīng)理室發(fā)出的各種文件,負(fù)責(zé)及時(shí)反饋各部門在實(shí)際執(zhí)行過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況。

  (三)負(fù)責(zé)相應(yīng)的會(huì)議記錄,并將各部門對(duì)每次會(huì)議的落實(shí)情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

  (四) 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件,整理總經(jīng)理室的文件。搜集、整理、提供相應(yīng)的信息資料,為總經(jīng)理對(duì)公司各項(xiàng)問題做出決策提供依據(jù)。

  (五) 積極協(xié)調(diào)好與各部門的各種關(guān)系,為開展總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造良好的條件。對(duì)于公司外部需會(huì)見總經(jīng)理的人員,做好接待工作。

  四、辦公室總務(wù)工作職責(zé)

  (一) 負(fù)責(zé)填報(bào)公司行政管理費(fèi)預(yù)算審批表。

  (二) 負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。做到帳物清楚、管理有序。

  (三) 負(fù)責(zé)管理員工食堂帳物及日常工作。

  (四) 協(xié)助辦公室主任完成以下工作: 1、公司的人事管理工作,包括人員招聘、崗位變動(dòng)、解聘、人事檔案、勞動(dòng)保險(xiǎn)等項(xiàng)工作。 2、協(xié)調(diào)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急事物,如稅務(wù)、銀行、外管局、地方政府等單位的公關(guān)協(xié)調(diào)。 3、辦公設(shè)備、車輛、辦環(huán)境、宿舍的日常管理。 4、公司的保安工作,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。 5、營業(yè)執(zhí)照的年檢,財(cái)務(wù)年檢的聯(lián)系。 6、與安委會(huì)、派出所、居委會(huì)的聯(lián)絡(luò)。 7、完成主任交辦的其它事務(wù)。

  五、辦公室文秘職責(zé)

  (一)打印公司文件,并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等到設(shè)備的使用權(quán)用與管理;

  (二)負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作;

  (三)保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并了解各部門工作內(nèi)容;

  (四)負(fù)責(zé)考勤登記工作;

  (五)登記公司員工外出內(nèi)容;

  (六)布置公司會(huì)議的會(huì)場,負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn),必要的做會(huì)議記錄;

  (七)熱情接待來訪人員,做好信訪工作;

  (八)積極參與各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助辦公室主任處理應(yīng)急事。

  六、辦公室駕駛員崗位職責(zé)

  (一)認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、努力完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。 (二)認(rèn)真遵守公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。

  (三)保持車容整潔、車輛機(jī)械性能良好。

  (四)不酒后開車,不闖紅燈,不駕駛機(jī)械失靈的車上路。

  (五)每日養(yǎng)成自查、自檢的良好習(xí)慣。

  (六)提高駕駛技能,維護(hù)首都道路交通的暢通。

員工守則范文 篇13

  (一)凡需施行手術(shù)的病人,術(shù)前需要完成必要的檢查,盡可能明確診斷。對(duì)診斷有疑問的病人或診斷依據(jù)不夠直接、客觀的病人,應(yīng)充分估計(jì)診斷出錯(cuò)的可能性。對(duì)明確診斷的擇期I—Ⅲ類手術(shù),如無禁忌癥及特殊要求,應(yīng)在入院96小時(shí)內(nèi)施行手術(shù)。

  (二)術(shù)前必需的、短時(shí)期有變化可能的檢查,距手術(shù)日期不得超過1周,否則應(yīng)重新檢查。

  (三)手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)前必須親自診視病人,檢查手術(shù)準(zhǔn)備情況。

  (四)各類手術(shù)必須嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前討論制度。I-Ⅱ類手術(shù)由手術(shù)者組織討論記錄在病歷;Ⅲ-Ⅳ類手術(shù)、新開展手術(shù)、有可能嚴(yán)重影響患者生命質(zhì)量的手術(shù)、修改重要常規(guī)的手術(shù)以及老人小孩疑難病例、有嚴(yán)重并發(fā)癥的病人,必須由科主任組織全科人員共同討論(手術(shù)者、經(jīng)管醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、護(hù)士長、經(jīng)管護(hù)士必須參加),重點(diǎn)討論診斷、手術(shù)適應(yīng)癥、術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)方案、麻醉方案、手術(shù)參加人員,最后擬定手術(shù)方案,提出術(shù)中注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方案、術(shù)后注意觀察事項(xiàng)、護(hù)理要點(diǎn)等,并在病歷及病例討論登記簿上作好詳細(xì)記錄。

  (五)手術(shù)病人經(jīng)討論決定手術(shù)后,由經(jīng)管醫(yī)師填寫手術(shù)申請(qǐng)單,按手術(shù)審批制度逐級(jí)審批。審批者必須詳細(xì)了解術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)前討論情況,再作決定。

  (六)手術(shù)前應(yīng)由手術(shù)主刀醫(yī)師向病人或家屬詳細(xì)說明疾病的性質(zhì)、診斷、手術(shù)日期、手術(shù)方案及手術(shù)中和手術(shù)后可能出現(xiàn)的意外和并發(fā)癥。手術(shù)的預(yù)后以及可能的替代療法,必須用通俗的語言,務(wù)必使病人及家屬完全理解。經(jīng)管醫(yī)師將與病家談話內(nèi)容詳細(xì)記錄在手術(shù)申請(qǐng)單上,讓病家仔細(xì)閱讀(或由醫(yī)生宣讀)后,簽署姓名、日期與病人關(guān)系等。急診手術(shù)如無家屬、單位領(lǐng)導(dǎo),可由醫(yī)教科、分管院長或總值班簽字。

  (七)麻醉科施術(shù)者應(yīng)在術(shù)前檢視病人,了解術(shù)前準(zhǔn)備情況,將麻醉方法、風(fēng)險(xiǎn)及可能的變更方案向病人及家屬交代清楚,并簽署同意書。對(duì)未作好充分準(zhǔn)備的病人,有權(quán)拒絕麻醉。

  (八)擇期手術(shù),必須在術(shù)前一天上午10點(diǎn)前將手術(shù)通和單送達(dá)手術(shù)室。通知單應(yīng)注明手術(shù)時(shí)間、病人姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)、診斷、手術(shù)方案、主刀及助手(如系指導(dǎo)手術(shù)應(yīng)注明指導(dǎo)者)、批準(zhǔn)人、是否需要器械護(hù)士以及有無傳染性疾病(如乙肝、愛滋病等)或感染等。如需特殊體位或特殊器械、設(shè)備也應(yīng)注明。急診手術(shù)應(yīng)在半小時(shí)前通知手術(shù)室,麻醉科及手術(shù)室必須在半小時(shí)內(nèi)作好手術(shù)準(zhǔn)備,接收病人。特殊情況,手術(shù)室可先接收病人,手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)觀察,搶救病人,以盡可能縮短等待時(shí)間。

  (九)手術(shù)室應(yīng)規(guī)定各病區(qū)的手術(shù)臺(tái)數(shù),允許接臺(tái)手術(shù)。各病區(qū)根據(jù)手術(shù)臺(tái)數(shù)安排手術(shù)。在手術(shù)臺(tái)有空的情況下,允許各病區(qū)增加手術(shù)臺(tái)數(shù)。手術(shù)應(yīng)優(yōu)先保證急診。對(duì)由于急診而取消預(yù)定的擇期手術(shù),必要時(shí)應(yīng)加班手術(shù)、醫(yī)院按業(yè)余勞務(wù)發(fā)給補(bǔ)貼。擇期手術(shù)病人由手術(shù)室負(fù)責(zé)接收。急診病人由病區(qū)護(hù)士護(hù)送。手術(shù)室護(hù)士接收前,應(yīng)做好交接班.并檢查術(shù)前準(zhǔn)備情況。對(duì)未做好術(shù)前準(zhǔn)備者。應(yīng)協(xié)助做好術(shù)前準(zhǔn)備,對(duì)確實(shí)無法在手術(shù)室補(bǔ)充完成術(shù)前準(zhǔn)備者,可拒絕接收。(上述二種情況,手術(shù)室均應(yīng)登記,并報(bào)告醫(yī)教科,由醫(yī)教科根據(jù)情節(jié)、對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。)手術(shù)前,手術(shù)巡回護(hù)士、麻醉醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真核對(duì)病員姓名、床號(hào)、診斷、手術(shù)部位、麻醉方式等,然后再施行手術(shù)。

  (十)手術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照手術(shù)權(quán)限執(zhí)行。實(shí)習(xí)醫(yī)師不得單獨(dú)進(jìn)行任何手術(shù),包括門診小手術(shù)及急診清創(chuàng)手術(shù)。進(jìn)修醫(yī)師手術(shù)權(quán)限必須經(jīng)醫(yī)教科批準(zhǔn)。主刀醫(yī)師為手術(shù)小組負(fù)責(zé)人,在手術(shù)過程中對(duì)病員負(fù)完全責(zé)任,助手、麻醉師、護(hù)士應(yīng)按主刀醫(yī)師要求,協(xié)助手術(shù),并聽從主刀醫(yī)師的指揮,發(fā)現(xiàn)不利于病人情況時(shí),應(yīng)提醒術(shù)者注意,但不能隨意評(píng)論,以免增加病人心理負(fù)擔(dān)或造成不必要的醫(yī)療糾紛。當(dāng)手術(shù)是在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,由低年資醫(yī)師或進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師任手術(shù)者,仍由上級(jí)醫(yī)師對(duì)病員負(fù)完全責(zé)任,術(shù)者必須服從指導(dǎo)。

  (十一)術(shù)中發(fā)現(xiàn)與術(shù)前診斷不符或需改變?cè)ㄊ中g(shù)方案,或者術(shù)中出現(xiàn)意外情況和需修改重要常規(guī)手術(shù)方案,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師或科主任或醫(yī)教科、分管院長匯報(bào),作術(shù)中急會(huì)診,并完善補(bǔ)充家屬談話和簽字手續(xù)。

  (十二)術(shù)后病程錄應(yīng)在術(shù)后即時(shí)完成,應(yīng)記錄麻醉方式、手術(shù)方案、術(shù)中情況、術(shù)后診斷、術(shù)后情況及術(shù)后注意事項(xiàng)。手術(shù)記錄應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成。應(yīng)具體、詳細(xì)記錄切口、進(jìn)路、探查情況及手術(shù)過程。手術(shù)記錄由術(shù)者或第一助手書寫,由第一助手書寫的手術(shù)記錄必須經(jīng)手術(shù)者簽名認(rèn)可。上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)的手術(shù)記錄,必須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽名認(rèn)可。(邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院醫(yī)師手術(shù)者,由本院第一助手書寫。)

  (十三)手術(shù)醫(yī)師及經(jīng)管醫(yī)師應(yīng)加強(qiáng)術(shù)后管理。實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)師及下級(jí)醫(yī)師發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向手術(shù)醫(yī)師或科主任匯報(bào),對(duì)并發(fā)癥的解釋應(yīng)征得手術(shù)醫(yī)師或科主任的同意,不得自以為是,獨(dú)斷行事。麻醉醫(yī)師應(yīng)加強(qiáng)術(shù)隨訪,處理相關(guān)問題。

  (十四)手術(shù)病人應(yīng)重視圍手術(shù)期用藥。術(shù)后要嚴(yán)格控制抗生素的應(yīng)用,尤其是抗生素的長期應(yīng)用及二聯(lián)、三聯(lián)應(yīng)用。

員工守則范文 篇14

  深圳螞蟻搬家公司擁有通過專業(yè)培訓(xùn)并已熟練掌握專業(yè)技巧的員工,我們?cè)谏钲诶鄯e了數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn),在深圳搬家公司行業(yè)中享有最佳口碑,利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)就近派車,公司24小時(shí)及時(shí)為您服務(wù),為我們深知自已的嚴(yán)厲才是對(duì)客戶的最佳服務(wù)保證,珍惜所托與高效率的服務(wù)態(tài)度,必定能深獲您的肯定與贊賞。

  公司也多次獲得“交通部道路貨運(yùn)文明單位”、“評(píng)論深圳市優(yōu)秀企業(yè)”、“評(píng)論深圳市文明誠信單位”、“評(píng)論深圳市規(guī)范服務(wù)示范窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。多一點(diǎn)溝通,少一點(diǎn)抱怨;多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)爭執(zhí)!客戶想到的,我要做到;客戶沒有想到的我也一定做到!我們永遠(yuǎn)比客戶想的多,比客戶要求做的多!市場是海,質(zhì)量是船,品牌是帆;以人為本,誠信經(jīng)營。

  六好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、安全準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好;2、尊客愛貨態(tài)度好;3、輕裝輕卸搬運(yùn)好;4、特需要求完成好;5、合理收費(fèi)信譽(yù)好;6、費(fèi)合理不能亂要;

  三不準(zhǔn)

  1、不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi);2、不準(zhǔn)接受吃喝招待;3、不準(zhǔn)損壞遺漏物品。

員工守則范文 篇15

  一、工作制度:1、全體教師實(shí)行簽到及請(qǐng)銷假制度,早晨超過7:30分為遲到;每天早7:20分前及幼兒離園后整理好班內(nèi)外所有衛(wèi)生,并保持全天干凈;

  2、實(shí)行接送制度,每天早7:30分到門口值班,8:20結(jié)束,按時(shí)收放接送卡;

  3、每學(xué)期初上交班級(jí)計(jì)劃及教學(xué)計(jì)劃;期末交個(gè)人總結(jié);

  4、一日生活組織有序,不隨便打亂作息時(shí)間,按規(guī)定開展各項(xiàng)活動(dòng)(含戶外);

  5、嚴(yán)格按課表上課,教學(xué)教具要準(zhǔn)備充分,熟悉教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo),不得曠課和私自調(diào)課;

  6、注意常規(guī)培養(yǎng),讓幼兒養(yǎng)成各種良好的生活及學(xué)習(xí)習(xí)慣;

  7、嚴(yán)格晨、午檢制度,觀察幼兒精神狀態(tài),并做好記錄;被褥、碗筷、等物品按時(shí)消毒;

  8、幼兒進(jìn)、離園時(shí),老師要迎來送往,及時(shí)與家長溝通;

  9、隨時(shí)填寫吃藥記錄,準(zhǔn)時(shí)為生病幼兒吃藥,防止漏吃、錯(cuò)吃等情況;10、午休時(shí)老師要有一人不斷巡視、照顧好幼兒(包括蓋被子、上廁所等);11堅(jiān)持正面教育幼兒,確保幼兒心理健康發(fā)展;12、幼兒入廁時(shí)老師緊隨其隨;幼兒任何活動(dòng)都應(yīng)在教師的視線之內(nèi);

  13、教師要管好本班教室、寢室一切物品,按時(shí)上鎖,造成人為損壞的照價(jià)賠償;

  14、節(jié)約用電并及時(shí)關(guān)閉電器開關(guān);

  15、上課期間禁止打手機(jī)、發(fā)短信;以上規(guī)定,違者一次扣一分,同一問題當(dāng)月違反兩次者加倍處罰。16、每月按時(shí)收取保教費(fèi);

  17、對(duì)家長要熱心、真心、服務(wù)周到,不得向家長索要物品,不得以任何理由與家長爭吵,要妥善處理與家長之間的矛盾,不得因個(gè)人問題影響幼兒園聲譽(yù);

  18、禁止侵占幼兒食品和物品(加餐要全部發(fā)放給幼兒);

  19、嚴(yán)謹(jǐn)打罵、侮辱幼兒;

  違反上述規(guī)定,一經(jīng)核實(shí)后,從重處罰!(酌情扣發(fā)工資,直至辭退)!二、工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度:1、工資構(gòu)成:崗位工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(含超員);2、崗位工資:月工資450元+工齡工資20元/年;每月按24工作日計(jì)算;

  3、獎(jiǎng)金:班主任獎(jiǎng)10元;衛(wèi)生獎(jiǎng)10元;特殊獎(jiǎng)勵(lì)50元--200元;

  4、工齡工資:滿一年20元,兩年40元,三年60元;

  5、班級(jí)核定人數(shù):學(xué)前班30人;大班28人;中班26人;小班18人;小小班10人;超出核定人數(shù)為超員;

  6、周、月托夜班補(bǔ)助:1-4人,每人5元;5-8人,每人10元;9-20人,每人15元;(21人為超員);超員1人獎(jiǎng)30元;班級(jí)缺勤一人每班每人扣1元;7、正常工作日(周一至周五)請(qǐng)假一天扣5元,兩天10元,三天30元,超過三天另作處理;超過一周(非特殊情況)視為自動(dòng)離職;

  8、無辜礦工一天、曠課一節(jié)扣50元,每學(xué)期請(qǐng)假超過15天,取消各種獎(jiǎng)勵(lì)及評(píng)選先進(jìn)資格;三、獎(jiǎng)勵(lì):

  1、"六一"、"元旦"文藝匯演評(píng)比活動(dòng),一等獎(jiǎng)50元、二等獎(jiǎng)30元、三等獎(jiǎng)20元;

  2、工作勤懇、任勞任怨、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、一心為幼兒園著想,出色完成工作任務(wù),并為我園爭得榮譽(yù),可根據(jù)具體情況給予一次性50--200元的獎(jiǎng)勵(lì);

  3、每天檢查衛(wèi)生,每周一公布,月底兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,合格者每人獎(jiǎng)勵(lì)10元;

  4、招生突出,酌情獎(jiǎng)勵(lì);

  5、每學(xué)期末進(jìn)行優(yōu)秀教師評(píng)選,優(yōu)勝者頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品;

  四、事故:

  1、因失職發(fā)生的幼兒傷害事故,費(fèi)用自負(fù);

  2、因特殊原因造成的事故費(fèi)用,教師承擔(dān)20%,幼兒園承擔(dān)80%;

  五、教師進(jìn)出制度:1、新來人員:第一個(gè)月300元,第二個(gè)月350元,第三個(gè)月400元,第四個(gè)月450元,(也可根據(jù)教師實(shí)際能力制定工資標(biāo)準(zhǔn));2、應(yīng)聘教師通過面試及公開課考察,合格后方可上崗;

  3、教工辭職需提前一個(gè)月通知幼兒園,有合適人選補(bǔ)充后,才可離開,隨意辭職扣發(fā)一個(gè)月工資!

  4、教師子女入園,可免收磨損費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);托兒費(fèi)每月照顧20元;

  5、教師工作滿二年,園服費(fèi)由園方承擔(dān),不滿二年離園者,園服費(fèi)自理(時(shí)間均從園服發(fā)放之日計(jì)算)!

員工守則范文 篇16

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。

  2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。

  3、遇見客人及上司主動(dòng)問好。

  4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。

  5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。

  6、反應(yīng)靈活,具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。

  7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。

  8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。

  9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

  10、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。

  11、熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。

  12、熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。

  13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。

  14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。

  15、拾金不昧、拾遺上報(bào)。

員工守則范文 篇17

  第一、賣貨——價(jià)格——推銷——陳列

  1、新舊、美丑、越賣越好

  (先推舊貨,再賣不好賣的)

  2、要知道每個(gè)商品的價(jià)格、重量(一斤有幾個(gè)、半斤有幾個(gè))

  3、早、中都各理貨一次(要知道舊貨)各歸其位,賣后的往前放。

  4、最重要:(1)分清新舊貨。

  (2)先賣舊貨,再賣做得不好的,最后推銷好的和新貨。

  第二、衛(wèi)生·語言

  1、各負(fù)其責(zé),打掃衛(wèi)生(包括門外,每星期大清掃一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收銀臺(tái)、桌椅、包裝盒)

  2、顧客進(jìn)門要講“你好”、“歡迎光臨”,聲音要洪亮、大方。 顧客出門要講“您慢走”。

  3、上班時(shí)間累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否則罰款:20分鐘50元,30分鐘100元。

  4、上班時(shí)間不可以玩手機(jī)超過20分鐘(高峰時(shí)期),否則罰款100元。

  5、收銀員、導(dǎo)購員有把門外遮陽篷收放的工作義務(wù),還有給飲水機(jī)加水。

  6、中午吃飯時(shí)間:12:30以后一個(gè)半小時(shí)。

  7、上班時(shí)間:早上8:00-晚上9:00,如有遲到(遲到30分鐘以內(nèi)罰20元,半小時(shí)以上按礦工半天處理)。

  8、請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條,未獲準(zhǔn)按曠工處理,無故不請(qǐng)假礦工,罰款100元(電話請(qǐng)假無效)。

員工守則范文 篇18

  第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

  (一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓。

  (二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

  (三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

  (四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。

  (五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

  (六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

  (七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

  (八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

  (九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

  (十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

  第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

  第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間,所延長時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

  第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。

  第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

  第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

  第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí),所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí),其延長之總時(shí)間,每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

  第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。

  第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

  (一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。

  (二)事假──因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過14天,可以特別休假抵充。

  (三)婚假──本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

  (四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假

  (五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

  (六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

  第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。

  第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

  (一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

  (二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

  (三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

  第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

  第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

  第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金!〉谑鍡l本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假

  (一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。

  (二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。

  (三)工作滿5年以上未滿20xx年者,每年14日。

  (四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

員工守則范文 篇19

  1. 按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不得私自調(diào)班、休假,如遇特殊情況需換班或請(qǐng)假,需提前12小時(shí)告知部門負(fù)責(zé)人。每天上班時(shí)間:早班:7:30—15:30 晚班:15:00—22:00

  2. 上班時(shí)間應(yīng)著工服、佩戴工牌,并注意儀容儀表的整潔、干凈,女士畫淡妝上崗,不得有怪異裝扮,不得留長指甲,搽指甲油,不得佩戴首飾。上班期間保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,不得在吧臺(tái)內(nèi)嬉笑、打鬧及大聲喧嘩,嚴(yán)禁私自串崗、逗留、聊天,離開崗位前須向上級(jí)請(qǐng)示并說明原因,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸崗。

  3. 吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、看報(bào)、吃零食等其他不雅或與工作無關(guān)的事,喝水或休息時(shí)去操作間。中午吃飯時(shí)間半小時(shí),交替休息用餐,保證每個(gè)崗位必須有人留守。禁止在崗前、崗中吃有刺激氣味的食物。

  4. 不得私下議論客人、同事,應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,文明用語,行為舉止有禮貌,對(duì)待同事及客人態(tài)度謙和、友好。

  5. 將個(gè)人物品寄存放在員工儲(chǔ)物柜中。

  6. 保持工作崗位的情節(jié)、整齊,設(shè)施設(shè)備要求表面平整,光亮,無異味,無損壞,無抹痕,所有物品擺放整齊有序,用過的餐具杯具等器皿要求及時(shí)清洗消毒,無水漬手印,并要求擺放齊全、美觀、整齊,不可堆積在工作臺(tái)面上,損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)損。吧臺(tái)面無灰塵污跡,酒架無灰塵,地毯無雜物,客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊,抽屜內(nèi)物品歸類,無雜物,除特定抽屜外其余抽屜嚴(yán)禁存放私人物品。并負(fù)責(zé)好冷藏柜的清潔、保養(yǎng)工作。

  7. 要對(duì)所負(fù)責(zé)的冰箱、冰柜內(nèi)物品進(jìn)行合理的運(yùn)用和及時(shí)清潔,食品采用“先進(jìn)先出”原則,要及時(shí)檢查有無過期或腐壞食品并進(jìn)行清理,用前清洗。節(jié)約成本,避免浪費(fèi)(未經(jīng)允許不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。

  8. 對(duì)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備了如指掌,保證吧臺(tái)內(nèi)各類設(shè)備物品的正常使用,損壞及時(shí)報(bào)修。

  9. 吧臺(tái)內(nèi)物品不得外借,外借丟失由當(dāng)日負(fù)責(zé)人賠償,吧臺(tái)不負(fù)責(zé)寄存客人的貴重物品。

  10. 店內(nèi)電話接聽需先說:“您好,咖啡,請(qǐng)問有什么可以為您服務(wù)?”外撥電話禁止私人試用,如有工作需要,需試用電話,要向當(dāng)班主管提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可使用。

  11. 店內(nèi)所有電腦除播放菜單和音樂外,禁止使用。

  12. 每班領(lǐng)班負(fù)責(zé)使用收銀機(jī),打單收款做賬。其他人禁止使用。如有領(lǐng)班外的人使用收銀機(jī),致使錯(cuò)帳,亂賬,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

  13. 音樂,菜單及店內(nèi)照明設(shè)備,由吧臺(tái)長安排每班一個(gè)負(fù)責(zé)人。

  14. 蛋糕柜內(nèi)蛋糕進(jìn)出記錄表由外場主管安排每班一個(gè)負(fù)責(zé)人填表,監(jiān)督。

員工守則范文 篇20

  一、出勤管理

  1.各部門新進(jìn)人員,為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況,并能熟悉職掌,一開始得連續(xù)上全天班七至三十天,而視個(gè)人學(xué)習(xí)狀況而定。

  2.公司會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議或部門會(huì)議需要時(shí),當(dāng)日得上全日班。

  3.上下班勤務(wù)作息時(shí)間及用餐時(shí)間;

  4.員工上下班及中午用餐打卡(可視季節(jié)或公司政策公布時(shí)間而定)。

  5.員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn),首次罰金,再犯者予以開除。(罰款200元)

  6 遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元,遲到半小時(shí)以上扣除當(dāng)天工資),嚴(yán)重者記過,(嚴(yán)重記過超過3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除),全月全勤者,并給予獎(jiǎng)金50元。

  7.未經(jīng)準(zhǔn)假不可于上班時(shí)間內(nèi)私自外出,私自外出者罰款10元。

  8.員工不可電話請(qǐng)假,電話請(qǐng)假者視為曠工。(將補(bǔ)上病假條)

  9 請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假,扣三天工資。

  10.公司會(huì)議聚餐視為重要信息,無故缺席者,視為曠工。

  11.員工正常休班,應(yīng)和主管協(xié)商好,保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休, 星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請(qǐng)假,否則視為曠工。

  二、薪資發(fā)放 1. 公司個(gè)人底薪及獎(jiǎng)金和主管加級(jí)獎(jiǎng)金,于每月15號(hào)發(fā)放。新人到職未滿七天,屬職 前教育期間,若無故離職者,不予核發(fā)。

  2.薪資及獎(jiǎng)金屬機(jī)密性質(zhì),公司列為保密條款,員工切勿探險(xiǎn)詢他人或自行申張,若因個(gè)人行為泄密,而致他人檢舉或申報(bào)時(shí),當(dāng)事人記過處份。

  三、服務(wù)規(guī)章

  1. 女性員工務(wù)必于上班前10分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生及個(gè)人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。

  2.上班穿工作服、戴胸卡,違者罰款10元。

  3.門市工作期間切勿在收銀臺(tái)附近聚眾聊天。或到別的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。

  4.公司營業(yè)中或于客人面前,請(qǐng)對(duì)主管稍呼其職銜。

  5. 勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?/p>

  6.工作期間禁止打鬧,或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。

  四、工作精神

  1. 永遠(yuǎn)秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

  2.隨時(shí)保有“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的從業(yè)心態(tài)。

  3. 不隨便答應(yīng)客戶之無理要求,但允諾之后,則務(wù)必實(shí)踐,不可食言。

  4.不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求,但答應(yīng)后則務(wù)必做到,信譽(yù)第一。

  5. “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

  6. “活潑、開朗、有信心”是動(dòng)力的泉源。

  7. “細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。

員工守則范文 篇21

  一、對(duì)顧客態(tài)度和藹、誠懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說話和氣、禮貌。

  二、對(duì)顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門,拉關(guān)系。

  三、對(duì)顧客要耐心周到。做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計(jì)為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。

  四、對(duì)顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評(píng),切不能與顧客發(fā)生爭吵。

  五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動(dòng)作反映出一個(gè)優(yōu)良的思想品德和文明的時(shí)代精神。語言要藝術(shù),不說粗話、臟話。

  六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。

  家政服務(wù)員的職業(yè)守則

  家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:

  誠實(shí)守信 竭誠服務(wù) 遵章守紀(jì) 恪守公德

  勤奮好學(xué) 技術(shù)精湛 工作盡責(zé) 厲行節(jié)約

  自尊自愛 文明得體 語言規(guī)范 儀表端莊

  入鄉(xiāng)隨俗 求同存異 尊重客戶 理解溝通

  尊重隱私 信守約定 敬老愛幼 愛崗敬業(yè)

  親情服務(wù) 人文關(guān)懷 甘于平凡 勇于奉獻(xiàn)

員工守則范文 篇22

  第一章 總則

  第一條范圍

  1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。

  2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。

  第二條目的

  本手冊(cè)旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系,確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。

  第三條生效與解釋

  本手冊(cè)自公布之日起生效,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

  第四條補(bǔ)充與修訂

  本手冊(cè)實(shí)施后,超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充,一旦作出修訂,以新修訂的條款為準(zhǔn),超市會(huì)盡快告知全體員工。

  第二章員工行為規(guī)范

  第五條 職業(yè)操守

  一.員工守則

  請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度,維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象,扮演好自己的職業(yè)角色,爭取成為合格的職業(yè)員工。

  1.超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處,能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作,并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

  2.請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密,不接受賄賂,不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便,在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。

  3. 希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé),每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù),不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方,可想上一級(jí)主管反映;對(duì)于上級(jí)的指示,應(yīng)全力以赴,認(rèn)真執(zhí)行,不得推諉違抗。除特殊情況外,嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。

  二.行為準(zhǔn)則及日常工作

  超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是:一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。

  1.按作息時(shí)間要求上下班,不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。

  2.講究商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到,文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎,嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。

  3員工上班必須統(tǒng)一著工作服,佩帶上崗證,挺胸站立,保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講,不利于工作的事不做,嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報(bào)、哼歌曲、干私活、與熟人長談。

  4.員工上班時(shí),主動(dòng)打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存,

  5.員工有事,必須辦理好請(qǐng)假手續(xù),回崗上班辦理銷假手續(xù)。

  6.員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)交還失主或上交超市,不得占為已有,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利

  7.上班時(shí)接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時(shí)5分鐘以內(nèi),如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  8.員工一經(jīng)錄用,需工作滿12個(gè)月后方可辭職,未滿12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金。

  9.簽定合同的員工,必須繳納合同押金,并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同,需承擔(dān)違約責(zé)任。

  10.工資、獎(jiǎng)金各自保密,不得查詢或議論他人的待遇。

  第三章超市作息制度

  第一條工作制度

  1.按作息時(shí)間要求上下班,不遲到,不早退,不曠工。

  2.上班時(shí)間不得辦理私事,不得擅自外出,應(yīng)堅(jiān)守崗位,不串崗聊天,禁止從事一切娛樂活動(dòng)(如玩手機(jī)或讀書、看報(bào)等)或與工作無關(guān)的活動(dòng),因特殊原因外出或離崗,必須請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開。

  3.接待顧客要文明大方,禮貌得體,不說粗話,講文明用語,如:您好、請(qǐng)稍等、您需要什么、請(qǐng)跟我來、請(qǐng)您走這邊、請(qǐng)慢走、歡迎您再來!

  4.所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速,及時(shí)打掃衛(wèi)生,地面無雜物。

  第二條遇有下列違反制度的情形,予以罰款:

  (1)、遲到10分鐘以內(nèi),罰2元/次;

  (2)、遲到20分鐘以內(nèi),罰5元/次;

  (3)、遲到1小時(shí)以內(nèi),扣除當(dāng)天工資;

  (4)、無故曠工1次,扣除3天工資;

  (5)、早退視同遲到;上班時(shí)間無故不在崗、串崗聊天,罰5元/次;

  (6)、從事娛樂活動(dòng)和做與工作無關(guān)的事,罰5元/次;

  (7)、不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬,罰10元/次;

  (8)、不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架,罰5元/次;

  (9)、頂撞顧客、說話粗魯、對(duì)顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為,罰5—10元/次;

  (10)、值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生,罰5元/次;不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé),罰5元/次。

  (11)、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食(包括自己帶來的),發(fā)現(xiàn)一次罰50元。

  第三條請(qǐng)銷假制度

  1.所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的,必須及時(shí)電話連系,得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假,否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請(qǐng)假。滿假后,必須及時(shí)到崗銷假,否則視為曠工。

  2.請(qǐng)假天數(shù)每月不超過2天,超過規(guī)定天數(shù)的,按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。

  以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位,對(duì)遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚(yáng),并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金!

員工守則范文 篇23

  有巧者勞而智者憂,無能者無所求,飽食而遨游,泛若不系之舟;山木自寇,源泉自盜。”

  20xx年我成功成為海航集團(tuán)的一名新員工,在學(xué)習(xí)了海航企業(yè)的文化之后深受感動(dòng),作為一個(gè)中華民族的子孫,我深深感到自豪,自豪中華民族的傳統(tǒng)思想,自豪中華民族五千年的深厚文化,更自豪我有幸進(jìn)入了海航。

  從小我就喜歡看藍(lán)天,深邃幽藍(lán)、寧靜憂郁。我從小生長在青藏高原,天總是那么的藍(lán),藍(lán)的讓人寂寞;云是那么的白,白的讓人羨慕。每每劃破長空,看到飛機(jī)翱翔于藍(lán)天,更是期望自己長大了也要駕駛著飛機(jī),翱翔于藍(lán)天。小的時(shí)候總盼望自己能夠快快的長大,但是我們卻無法拒絕長大,時(shí)間過的飛快,自己突然矗立于這個(gè)社會(huì)時(shí)卻面臨著很多很多的抉擇……在畢業(yè)后的很長一段時(shí)間都在找工作,不知道怎樣的工作才能適合自己,剛畢業(yè)的我就像是玉蘭樹上的葉子,執(zhí)著而懦弱,一遇到挫折就會(huì)一蹶不振。就要在年底的時(shí)候接到了海航的通知書,成為了海航的一名員工。當(dāng)時(shí)的我激動(dòng)興奮,雖然幼時(shí)我的夢(mèng)想早已經(jīng)成為一縷青煙,隨風(fēng)吹散,而現(xiàn)在的我卻真正進(jìn)入了一家航空公司,走上了自己真正的旅程。

  每個(gè)人都為自己而活,我們也許該毫無怨言,面對(duì)著這個(gè)金錢欲望沖擊的世界,不是每個(gè)人都可以興風(fēng)作浪,而人與人之間變的自私麻木,冷淡虛偽。

  我一直以來信奉緣分,而我和海航走近的時(shí)候,這種緣分感更讓我感覺到親切,我倍感珍惜。海航的“誠信為基、創(chuàng)新為本、至誠奉獻(xiàn)、強(qiáng)力執(zhí)行、勇?lián)罅x”獨(dú)具特色的文化體系也讓我感覺到了海航與中華民族歷史文化的貼近。我們太年輕,以至于我們不知道以后的時(shí)光竟然還有那么長,長的足夠讓我在以后的時(shí)光里充分享受生活帶給我的美好,長的足夠讓我在海航能夠找到一份合適的崗位,讓我的一生平平淡淡下去。

  在進(jìn)入公司的第一天我就看到一條警示語,而上面的文字恰恰是祖輩說過的話,意思是“一德,二命,三風(fēng)水,四積陰功,五讀書”。海航的宗旨始終與祖國的文化緊密聯(lián)系,讓人在工作的同時(shí)能不斷自省,能夠?yàn)樯鐣?huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事情,自己一生沒有遺憾。誠信是中華民族的傳統(tǒng),我們要繼承并予以發(fā)揚(yáng),從自身做起,從一個(gè)企業(yè)做起,使海航的文化貫穿自己的思想和行動(dòng),人要以誠信為基石,企業(yè)更是如此。雖然我們很多的時(shí)候,我們并不想自己喜歡做的事情,就一定要做很多自己不喜歡做的事情。

  海航作為目前國內(nèi)第4大航空集團(tuán),在新時(shí)期到來的幾天,繼續(xù)為我們書寫一個(gè)又一個(gè)神話! 企業(yè)文化,也就是一個(gè)企業(yè)最核心的部分,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)其進(jìn)行分析,那就是一個(gè)企業(yè)的靈魂,它應(yīng)該體現(xiàn)的是企業(yè)家自身的理念,和這個(gè)企業(yè)要達(dá)到的終極目標(biāo),一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化往往需要一個(gè)相對(duì)長的時(shí)期來形成,通過幾代人的努力來共同完成,企業(yè)家為一個(gè)企業(yè)灌輸什么樣的理念,最終會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)的興亡!一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力,同時(shí)還能

  中華文化歷史悠久,源遠(yuǎn)流長,在思想文化方面,儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴,群峰林立,曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫,我們有必要和責(zé)任在民族精神和性格上爭取“復(fù)古”,要有唐代韓愈、北宋歐陽修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇海”之志氣,全情品位我國傳統(tǒng)文化的精湛意境。同時(shí)我們要順應(yīng)時(shí)代潮流,與時(shí)俱進(jìn),摒棄傳統(tǒng)文化中不適于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的過于“羊性”的馴良、軟弱思想,培養(yǎng)自身性格強(qiáng)悍、胸襟開闊、目光遠(yuǎn)大,文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼,一手拿殺手锏,一手拿佛珠,在開疆拓土、奮發(fā)圖強(qiáng)的同時(shí)還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛人的向心力。如此諄諄教導(dǎo)與制度兩條并行不悖的企業(yè)文化能不讓人信仰提高企業(yè)的影響力! 像海航企業(yè)文化提倡的“為自己做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事,為社會(huì)做點(diǎn)事”,追求的更多是“至誠、至善、至精、至美”的責(zé)任感和民族情。這無疑是一種上善若水的靈魂追求和道德修養(yǎng)。推理及人,作為海航舞臺(tái)的一名演員,我甘愿全情扮演劇情所需的“生、旦、凈、末、丑”,傾力配合導(dǎo)演,協(xié)同舞臺(tái)所有演職人員共同出演一臺(tái)備受矚目的好戲。在百年海航中,我只是滄海一粟,惟將期盼和感謝海航在以后歲月中如師者傳道、授業(yè)、解惑般教導(dǎo)和關(guān)愛的感恩之心于此表懷。相信海航天戴其蒼、地履其黃,經(jīng)過鷹隼試翼、風(fēng)塵吸張,必將前途似海,來日方長!

員工守則范文 篇24

  一、火鍋廚房環(huán)境衛(wèi)生制度

  1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀,做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

  2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物,不隨地吐痰。

  3、堅(jiān)持每天兩小掃,每周一大掃的制度。

  4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀,如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。

  5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

  二、火鍋廚房食品衛(wèi)生制度

  a、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法,切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

  b、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用,不能混合使用。

  c、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒,未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

  d、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染),杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

  e、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

  f、新鮮蔬菜要保持干凈,必要時(shí)要進(jìn)行水泡,以防農(nóng)藥中毒。

  三、火鍋廚房廚工工作守則

  1、凡是火鍋廚房工作人員,每年要進(jìn)行一次體檢。

  2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為火鍋廚師長服務(wù)的思想,做到熱情周到,積極主動(dòng)改善員工伙食。

  3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不無故曠工,有事要請(qǐng)假。

  4、愛護(hù)公共財(cái)物,注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

  5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。飯?zhí)靡磺杏闷,未?jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用。

  四、負(fù)責(zé)職工伙食人員守則

  1、注意火鍋廚房衛(wèi)生,用餐后,要對(duì)臺(tái)面進(jìn)行簡單的清理,把剩飯剩菜倒進(jìn)垃圾桶。

  2、依時(shí)上交伙食費(fèi)。交伙食的時(shí)間為當(dāng)月的1至3號(hào),5號(hào)未交的作停膳處理。

  3、及時(shí)開膳、停膳。若中途需開膳或停膳,應(yīng)該提前一天通知廚工,否則廚工按原定人數(shù)、餐數(shù)開膳。(學(xué)校規(guī)定:早餐開足一個(gè)月,中途不停膳)。

  4、按時(shí)就餐。午餐時(shí)間為:十點(diǎn);晚餐時(shí)間為下午的四點(diǎn)半。

  廚工與火鍋廚師長之間應(yīng)互相體諒、互相溝通,共同搞好膳食。

員工守則范文 篇25

  為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。

  適用范圍:

  (一)、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

  (二)、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

  (三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時(shí)員工,臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。

  (四)、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

  各工作人員的崗位職責(zé):

  一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作;

  3、制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)考核;

  4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;

  5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作;

  6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作;

  7、對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

  二、銷售主管崗位職責(zé):

  1、定期起草銷售工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施;

  2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制,監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;

  3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);

  4、各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

  5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議;

  6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研;

  7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;

  8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理。

  三、銷售代表崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

  2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;

  3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

  4、銷售部經(jīng)理外出時(shí),協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;

  5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;

  6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

  7、定期起草銷售工作計(jì)劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);

  8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定,熟悉本部門工作流程;

  四、行政人員崗位職責(zé):

  (一)、直交職責(zé):

  1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

  2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī);

  3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

  4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保證險(xiǎn)的登記、變革及相關(guān)手續(xù);

  5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選,以做到量才錄用;

  6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

  7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

  8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理;

  9、協(xié)幫公司對(duì)員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;

  10、依據(jù)經(jīng)理安排,負(fù)責(zé)布置公司的各類會(huì)議,做好會(huì)議記載;

  11、對(duì)公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

  (二)、管理職責(zé):

  1、對(duì)印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);

  2、對(duì)秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán),產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);

  3、對(duì)得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應(yīng),致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);

  4、對(duì)經(jīng)理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé);

  (三)、工作權(quán)限:

  1、有敦促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);

  2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

  3、對(duì)公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;

  4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán),有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

  (四)、管轄范圍:

  公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

  (五)、入職要求:

  1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;

  2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;

  3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動(dòng)工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);

  4、具有很強(qiáng)的溝通能力,能處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系;

  5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識(shí),確保顧客服務(wù)質(zhì)量,及其它相關(guān)方的需求。

員工守則范文 篇26

  1.首先是員工的自身儀表,員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿,給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。

  2.員工應(yīng)熟悉寵物行業(yè)相關(guān)知識(shí),當(dāng)顧客進(jìn)店來消費(fèi)的時(shí)候可以根據(jù)顧客購買的習(xí)慣或需要哪些方面的,可以給顧客有個(gè)詳細(xì)的介紹。

  3.員工應(yīng)當(dāng)保持好寵物店內(nèi)的整潔衛(wèi)生,注意保持寵物店內(nèi)的通風(fēng)問題,給顧客以干凈舒適的感覺。注意寵物店內(nèi)寵物的日常衛(wèi)生情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的處理寵物的排便等店內(nèi)衛(wèi)生工作。

  4、顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)當(dāng)面對(duì)微笑,表情自然的說“歡迎光臨”,保持一個(gè)良好的態(tài)度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品,顧客給寵物美容時(shí)也可以根據(jù)寵物的自身情況適當(dāng)?shù)慕o寵物主人一些建議,看寵物是不是有皮膚病了,是不是該給寵物驅(qū)蟲了,等等。

  5.員工的服裝要保持干凈整潔,切勿丟三落四的,這樣很容易給顧客一種不放心的感覺。

  6.對(duì)員工要最做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和制定一個(gè)好的管理制度。對(duì)店長交代的事情要做好,也可以提出自己的建議。

  7.定期做好店內(nèi)商品的檢查,防止商品過期而出現(xiàn)質(zhì)量的問題,以免出現(xiàn)顧客投訴,而影響寵物店里的名譽(yù)。

  8.在管理寵物時(shí)不應(yīng)打罵寵物,注意寵物的健康狀況,如有發(fā)現(xiàn)疾病應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給店長。防止出現(xiàn)寵物因在店里生病而影響店里聲譽(yù)。

員工守則范文 篇27

  一、目的

  加強(qiáng)企業(yè)管理,提高工作效率和工作質(zhì)量,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,增強(qiáng)員工的自覺意識(shí)。

  二、范圍

  適用于公司全體員工

  三、員工懲罰

  (一)員工有下列情形之一者,將給予罰款10-50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰:

  1、工作期間串崗、聊天、扎堆、嬉戲、打鬧者;相互工作配合出現(xiàn)斷層責(zé)任者;

  2、工作期間利用公司電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲或干與工作無關(guān)的事情;工作時(shí)間脫崗、賭博現(xiàn)象;

  3、工作時(shí)間內(nèi)干私活、吃零食、午間飲酒、無關(guān)人員在庫房內(nèi)逗留、在禁煙場所吸煙者、在辦公室隨地吐痰、在登記本上亂涂亂畫、不執(zhí)行公司的衛(wèi)生清潔制度、制造辦公區(qū)臟亂影響公司形象者;

  4、業(yè)務(wù)人員不按規(guī)定報(bào)點(diǎn)者,工作時(shí)間關(guān)機(jī),貨款已結(jié)回當(dāng)天不上繳財(cái)務(wù)、結(jié)賬單當(dāng)天沒結(jié)帳而不回交財(cái)務(wù)的;

  5、工作時(shí)間內(nèi)頻繁打私人電話者(每日五次或超過一刻鐘/次);

  6、上班時(shí)間不按公司規(guī)定著裝、衣著不整者,公司包干區(qū)衛(wèi)生不合格者;

  7、下班后未按規(guī)定清理好各自工作區(qū)域者。

  (二)員工有下列情形之一者,給予警告一次(扣薪一天):

  1、辦公室人員私自帶領(lǐng)公司以外的人員到辦公地點(diǎn)隨意參觀和玩耍的;

  2、業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因與客戶發(fā)生口角的,損壞公司形象的;

  3、人為因素引起的工作責(zé)任心不強(qiáng)、違反公司規(guī)章制度,作業(yè)交接不清楚、玩忽職守、操作變形、互相推諉、強(qiáng)調(diào)客觀理由等造成工作差錯(cuò)和一切不良后果者;

  4、不服從工作分配、消極怠工、工作效率低下影響工作任務(wù)完成的。

  (三)員工有下列情形之一者,給予小過一次(扣薪三天):

  1、辦公室人員違反公司安全、財(cái)務(wù)等有關(guān)規(guī)定或工作程序,造成不良后果者;

  2、濫用職權(quán),違反公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律及銷售政策,擅自變動(dòng)銷售價(jià)格政策,私自亂漲、亂跌價(jià)格者,有意篡改、偽造、各類單據(jù)、報(bào)表行為,泄露公司機(jī)密的;

  3、主觀向客戶塞貨,造成客戶頻繁退貨、調(diào)換同貨者;跨區(qū)搶客戶沖業(yè)績的;

  4、各相關(guān)人員書面報(bào)表遲報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)者;

  5、任何時(shí)間利用辦公室電腦登錄一些不規(guī)范、不健康的網(wǎng)站,導(dǎo)致病毒侵入,給公司網(wǎng)絡(luò)造成損害者(情節(jié)嚴(yán)重的公司將嚴(yán)肅處理);

  6、業(yè)務(wù)人員上報(bào)的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表填寫內(nèi)容不真實(shí),將給予20-100元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,累計(jì)三次以上者,公司將予以辭退。業(yè)務(wù)經(jīng)理未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的,按20元/人次處罰,并負(fù)相關(guān)連帶責(zé)任。

員工守則范文 篇28

  一、員工基本素質(zhì)

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。

  2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。

  3、遇見客人及上司主動(dòng)問好。

  4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。

  5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。

  6、反應(yīng)靈活,具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。

  7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。

  8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。

  9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

  10、

  11、

  12、

  13、

  14、

  15、 遵守公司的規(guī)章制度,服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。 熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。 熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。 熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。 熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。 拾金不昧、拾遺上報(bào)。

  二、員工行為規(guī)范

  1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進(jìn)行工作。

  2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。

  3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。

  4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。

  5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神,對(duì)于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理,任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。

  6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

  7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。

  8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進(jìn)行以下行為:

 、沤哟螂娫挗仆诒亲英钦眍^發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12) 兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進(jìn)入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動(dòng)作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

  9、在營業(yè)場所,不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等)。 10、

  11、

  12、

  13、 任何時(shí)候,不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭辯。 任何時(shí)候,不準(zhǔn)對(duì)客人評(píng)頭論足。 牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨,配合客人的娛樂消費(fèi)需求,不準(zhǔn)以“自我為中心”。 對(duì)客人所提出問題要求,不清楚時(shí)不能亂講亂做,應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。

  14、 在客人談話時(shí),要目視客人,認(rèn)真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱

  完歌要熱烈鼓掌。

  15、

  16、 少說、多聽、多做事,不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。 真誠的關(guān)心、贊賞客人,細(xì)心觀察注意小節(jié),學(xué)會(huì)從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。

  17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。

  18、如果做錯(cuò)了事情,要立即承認(rèn),請(qǐng)求原諒,不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理,蓄意爭辨。

  19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí),不論多少,都必須真誠致謝,嚴(yán)禁給客人臉色,強(qiáng)索小費(fèi)。

  20、拾到客人遺留的任何物品,應(yīng)主動(dòng)上交保安部、報(bào)告上司,否則按盜竊行為上理。

  21、不得食用客人剩余食品、酒水。

  22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。

  23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制

  止,不能處理的要積極報(bào)告、投訴,不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

  24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。

  25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請(qǐng)示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。

  26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

  27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。

  28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

  29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。

  30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。

  31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。

  32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

  33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。

  34、住宿舍人員,嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。

  35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

員工守則范文 篇29

  第一條、工裝配制說明

  1、員工試工期滿后,可到綜合辦公室領(lǐng)取工作牌、工作裝,并做好登記記錄。

  2、綜合辦公室建立工作服管理臺(tái)帳,應(yīng)可明確追溯各部門人員領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用型號(hào)、領(lǐng)用數(shù)量等相關(guān)信息。

  3、工作服預(yù)計(jì)使用期限為三年,在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領(lǐng),將承擔(dān)工作服的采購費(fèi)用。

  4、費(fèi)用:所有員工的工作服均由公司統(tǒng)一采購,服裝費(fèi)用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。所購買服裝的服裝費(fèi)用公司將按規(guī)定比例返還。

  5、離職(辭退)收取服裝費(fèi)用時(shí),按服裝的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。

  (1)自工裝發(fā)放之日起,工作滿兩年以上者,辭職(辭退)時(shí),不收取服裝費(fèi)用。

  (2)自工裝發(fā)放之日起,工作滿一年以上兩年以下者,辭職時(shí),收取服裝70%費(fèi)用;被辭退時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。

  (3)自工裝發(fā)放之日起,工作不滿一年者,辭職時(shí),收取服裝100%費(fèi)用;被辭退時(shí),收取服裝70%費(fèi)用。

  第二條著裝工作服的要求

  1、所有工作人員必須按照公司要求,根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。

  2、辦公室工作人員上班時(shí)間著裝不嚴(yán)格要求,但著裝要大方得體。

  3、在參加公司統(tǒng)一組織的活動(dòng)時(shí),如表彰大會(huì)、員工大會(huì)、培訓(xùn)、公司慶典等其它集體活動(dòng)時(shí)全體員工必須著工作服。

  4、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈、無異味。

  5、男員工在穿夏秋裝工作服時(shí),原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。

  6、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌,并佩戴在左胸前適當(dāng)位置。

  第三條、日常檢查及管理

  1、各部門經(jīng)理及組長日常對(duì)員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查,行政綜合部負(fù)責(zé)對(duì)員工工作服的穿著進(jìn)行監(jiān)督和管理。

  2、若發(fā)現(xiàn)員工沒有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡,每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元,并責(zé)令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。

  3、部門經(jīng)理及組長應(yīng)對(duì)所屬員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查、記錄,凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒有穿工作服者,相關(guān)部門經(jīng)理及組長將負(fù)連帶責(zé)任,處以50元以上罰款。

  4、工作服在該員工離職時(shí)必須收回,若沒有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費(fèi)用(按實(shí)際價(jià)格扣除)。

  以上規(guī)定從簽發(fā)之日起原規(guī)定不再執(zhí)行。

  服裝管理制度

  公司各部門:

  為了樹立公司良好的整體形象,展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌,宣揚(yáng)企業(yè)文化,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,增強(qiáng)管理力度,現(xiàn)特對(duì)公司工作服的領(lǐng)用、著裝和日常管理做出以下規(guī)定:

  第一條、工裝配制說明

  1、員工試工期滿后,可到綜合辦公室領(lǐng)取工作牌、工作裝,并做好登記記錄。

  2、綜合辦公室建立工作服管理臺(tái)帳,應(yīng)可明確追溯各部門人員領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用型號(hào)、領(lǐng)用數(shù)量等相關(guān)信息。

  3、工作服預(yù)計(jì)使用期限為三年,在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領(lǐng),將承擔(dān)工作服的采購費(fèi)用。

  4、費(fèi)用:所有員工的工作服均由公司統(tǒng)一采購,服裝費(fèi)用先由公司墊付,后從員工工資中扣除100元,做為工作服押金,員工離職時(shí),上交工作服后全額返還押金。

  第二條著裝工作服的要求

  1、所有工作人員必須按照公司要求,根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。

  2、辦公室工作人員上班時(shí)間著裝不嚴(yán)格要求,但著裝要大方得體。

  3、在參加公司統(tǒng)一組織的活動(dòng)時(shí),如表彰大會(huì)、員工大會(huì)、培訓(xùn)、公司慶典等其它集體活動(dòng)時(shí)全體員工必須著工作服。

  4、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈、無異味。

  5、男員工在穿夏秋裝工作服時(shí),原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。

  6、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌,并佩戴在左胸前適當(dāng)位置。

  第三條、日常檢查及管理

  1、各部門經(jīng)理及組長日常對(duì)員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查,行政綜合部負(fù)責(zé)對(duì)員工工作服的穿著進(jìn)行監(jiān)督和管理。

  2、若發(fā)現(xiàn)員工沒有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡,每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元,并責(zé)令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。

  3、部門經(jīng)理及組長應(yīng)對(duì)所屬員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查、記錄,凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒有穿工作服者,相關(guān)部門經(jīng)理及組長將負(fù)連帶責(zé)任,處以50元以上罰款。

  5、工作服在該員工離職時(shí)必須收回,若沒有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費(fèi)用(按實(shí)際價(jià)格扣除)。

員工守則范文 篇30

  作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工,在加入中國農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初,便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

  而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時(shí),我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累,不斷努力!

  不論你是老資歷,還是新鮮血液,如何成為一名合格的農(nóng)行員工,怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工;而這兩個(gè)問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見,“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。

  這一行為守則自從20xx年正式開始實(shí)施以來,便是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。

  由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個(gè)部分組成,從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定,同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀;也是員工行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。

  作為一名農(nóng)行人,在正式參加工作5年后,對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解,我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。

  在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè),而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。

  有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。

  愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。

  責(zé)任心促成員

  工熱忱地、自覺地投入工作。

  具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。

  他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。

  所以,我們的集體在日常工作中彼此之間相處十分融洽,每一個(gè)同事對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不計(jì)較個(gè)人得失,辦起業(yè)務(wù)更是不甘人后,能夠在這樣一個(gè)和睦而向上的集體中工作和學(xué)習(xí),我感到非常的幸運(yùn)。

  正是身邊每一位同事對(duì)待工作的這種積極認(rèn)真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時(shí)也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號(hào),而是需要我們每一名員工付諸實(shí)際行動(dòng)的!作為一名農(nóng)行員工,能夠在自己的工作崗位中利用自己所學(xué)到的金融知識(shí)和金融理論為顧客解決問題、提供建議,也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務(wù)。

  但我相信,憑借自己的認(rèn)真努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠(yuǎn)的將來我將成為一名合格的農(nóng)行員工,一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。

  事實(shí)上“合格”是有一定標(biāo)準(zhǔn)的,《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》是指導(dǎo)我們農(nóng)行人正確做事的基本準(zhǔn)則,為我們制定了基本的職業(yè)操守,是合格農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)。

  正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。

  我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。

  在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做合格、優(yōu)秀的農(nóng)行人。

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