1.2更改報(bào)名信息
　　考生的證件類型，證件號(hào)碼及出生日期一旦提交，將不可更改。
　　考生更改考試地點(diǎn)或考試日期必須在截止日期前。
　　1.在網(wǎng)上直接提交更改申請(qǐng)時(shí)，必須提前交納更改費(fèi)用，費(fèi)用到賬后方可在線更改，否則不予處理；
　　2.電話更改：同上必須提前交納更改費(fèi)用，費(fèi)用到賬后方可電話更改：撥打自動(dòng)傳真電話010-62156868索取并填寫《報(bào)名信息修改表》，并傳真回該號(hào)碼。
　　3.報(bào)名點(diǎn)更改：在報(bào)名點(diǎn)填寫《報(bào)名信息修改表》，并現(xiàn)場(chǎng)交納更改費(fèi)用，更改報(bào)名信息。
　　更改費(fèi)為95元人民幣;更改費(fèi)交納方式與考試費(fèi)相同。
　　1.3取消報(bào)名及返款
　　報(bào)名一旦完成，考生若要求取消考試并獲得返款請(qǐng)于截止日期前申請(qǐng)。
　　考試報(bào)名截止日17：00以后沒有退費(fèi)
　　1)已報(bào)名的考生在該次報(bào)名截止日期(含)之前尚有完整的7個(gè)工作日的17：00之前提出取消考試報(bào)名，可以得到90%的退款，即合985元人民幣；
　　2)在1)中指定的時(shí)間之后直到該次考試的報(bào)名截止時(shí)間為止，在此期間提出取消考試報(bào)名，可以得到60%的退款，即合657元人民幣。
　　3)考試報(bào)名截止日17：00以后不處理任何取消請(qǐng)求，沒有退款。2003年5月31日份考試報(bào)名截止日期為4月30日，那么4月30日(含)前完整的7個(gè)工作日為2003年4月21日(不包括周六、周日)，那么考生在2003年4月21日17：00之前申請(qǐng)取消報(bào)名可得退費(fèi)985元人民幣，在2003年4月21日17：00至2003年4月30日17：00之間申請(qǐng)取消報(bào)名可得退費(fèi)657元；2003年4月30日17：00以后不接受取消報(bào)名請(qǐng)求，沒有退款。日期和時(shí)間以報(bào)名系統(tǒng)的日期和時(shí)間為準(zhǔn)。
辦理時(shí)間 辦理時(shí)間
截止日期（含）之前尚有完整的7個(gè)工作日的17：00之前 90%(985元)
截止日期之前的完整的7個(gè)工作日之內(nèi)(截止日17：00之前) 60%（657元）
考試報(bào)名截止日17：00以后 沒有退費(fèi)
　　1)考生登錄，在線提交取消報(bào)名申請(qǐng)，并填寫《報(bào)名退費(fèi)申請(qǐng)表》(見附件)傳真至自動(dòng)傳真電話*010-62156868。
　　2)考生電話提交取消報(bào)名申請(qǐng)，索取并填寫《報(bào)名退費(fèi)申請(qǐng)表》(見附件)傳真至自動(dòng)傳真電話*010-62156868。報(bào)名系統(tǒng)收到該申請(qǐng)表后，會(huì)電話聯(lián)系考生詢問報(bào)名初設(shè)密碼。
　　3)考生到報(bào)名點(diǎn)填寫報(bào)名取消表。報(bào)名取消表一旦被報(bào)名點(diǎn)接收，報(bào)名即視為取消，如果想再次參加考試，請(qǐng)領(lǐng)取報(bào)名表再次填寫報(bào)名，費(fèi)用另行收取。
　　取消考試無須交費(fèi)
　　網(wǎng)上報(bào)名和電話報(bào)名的考生在當(dāng)次考試結(jié)束后60天內(nèi)獲得退費(fèi)，退費(fèi)的銀行或郵政手續(xù)費(fèi)從應(yīng)退費(fèi)款中扣除；在報(bào)名點(diǎn)報(bào)名的考生可當(dāng)場(chǎng)獲得退費(fèi)。
　　*自動(dòng)傳真電話的使用方法
　　用傳真機(jī)撥打ets® tope考試客戶服務(wù)熱線010-62156868，按照語音提示按1(11)選擇"中文"，按5(52)選擇"自動(dòng)傳真服務(wù)"，然后按1(13) "傳真泰躍國(guó)際"，聽到傳真提示音后，按"傳真開始"鍵發(fā)傳真；按2(23)接收傳真，然后按1(14)接收"《考試報(bào)名表》；按2(24)接收《報(bào)名信息更改表》；按3(34)接收《報(bào)名取消申請(qǐng)表》；按4(44)接收《退費(fèi)申請(qǐng)表》；按9(94)返回目錄。按上述1(14)、2(24)或3(34)后，在聽到傳真提示音后按"傳真開始"鍵接收所需要的申請(qǐng)表格。
　　注：23代表在第3層語音提示中選擇按"2"，52代表在第2層語音提示中選擇按"5"。