4、設(shè)立假說是分析問題原因時(shí)必經(jīng)的一個(gè)過程，（）可以用來幫助建立假說：  
a 矩陣圖 b pdpc法 c 因果圖 d排列圖  

6、某公司生產(chǎn)的新型電路板其有100個(gè)焊點(diǎn)，這些焊點(diǎn)不能出現(xiàn)虛焊或連焊等缺陷。在過去一個(gè)月中共生產(chǎn)了10000塊這樣的電路板，發(fā)現(xiàn)虛焊連焊等缺陷6000個(gè)，這個(gè)生產(chǎn)過程的dpmo為  
a0.6 b 60 c 600 d 6000  

31、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于：  
a、一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個(gè)沒有強(qiáng)調(diào)  
b、一個(gè)為了提高質(zhì)量，一個(gè)為了穩(wěn)定質(zhì)量  
c、一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與  
d、一個(gè)要用控制圖，一個(gè)不需要  

32、朱蘭質(zhì)量管理三部曲是（a）a： 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn) b：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證 c：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn) d： 質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量保證：  

33、人機(jī)料法環(huán)方面的內(nèi)容  

34、設(shè)立假說是分析問題原因時(shí)必經(jīng)的一個(gè)過程，（）可以用來幫助建立假說：  
a 矩陣圖 b pdpc法 c 因果圖 d排列圖  

35、質(zhì)量改進(jìn)過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有：  
a 因果圖 b 直方圖 c pdoc法 d系統(tǒng)圖  

36、某公司生產(chǎn)的新型電路板其有100個(gè)焊點(diǎn)，這些焊點(diǎn)不能出現(xiàn)虛焊或連焊等缺陷。在過去一個(gè)月中共生產(chǎn)了10000塊這樣的電路板，發(fā)現(xiàn)虛焊連焊等缺陷6000個(gè)，這個(gè)生產(chǎn)過程的dpmo為  
a0.6 b 60 c 600 d 6000