導(dǎo)游的服務(wù)水平取決于它的知識(shí)水平和駕馭知識(shí)的能力。
        
    　我們的賓客是來自各個(gè)地方，不同的職業(yè)、不同的生活環(huán)境使得他們對導(dǎo)游解說的層次、方面有著不同的要求，這就需要導(dǎo)游在平時(shí)的學(xué)習(xí)積累中學(xué)會(huì)歸納知識(shí)，要把不同的素材組織到不同的導(dǎo)游詞中，講解給不同層次的游客。
        
    　北京有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵，對于一名普通的游客來說，他沒有太多的時(shí)間去做深刻的了解，況且歷史有時(shí)又是很枯燥乏味的，這就需要我們把這些看起來很不生動(dòng)的文字加以潤色，把它變成很通俗的話語，像與家人、朋友聊天一樣娓娓的道來，使得原本毫無生氣的話語通過我們的藝術(shù)加工成為精彩的故事。
        
    　在實(shí)際工作中我們還要把一些原本零散的知識(shí)框架，通過巧妙的線索加以連接，而能夠起到承上啟下作用的線索是需要平時(shí)在學(xué)習(xí)中不斷的補(bǔ)充，這樣才能在用到的時(shí)候手到擒來，并且還要靈活應(yīng)用。要把相同的知識(shí)組成不同的組合，而又不失實(shí)，這些都是在不斷的學(xué)習(xí)中得來，并且去其糟粕，取其精華，使導(dǎo)游詞有品位、有情趣。
        
    　導(dǎo)游的工作實(shí)質(zhì)決定了導(dǎo)游必須不斷地學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中我們不但是知識(shí)得到充實(shí)，增加學(xué)養(yǎng)，還可以是我們學(xué)到為人的道理，而技巧與方法也就蘊(yùn)藏在學(xué)習(xí)中。
   　     
    　做一名有學(xué)問、有道德、有書卷氣的導(dǎo)游應(yīng)該是我們努力的方向。