電子商務(wù)降低采購成本 對于企業(yè)來說，物資或勞務(wù)的采購是一個復(fù)雜的多階段過程。首先，購買者要尋找相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)商，調(diào)查他們的產(chǎn)品在數(shù)量、質(zhì)量、價格方面是否滿足需求。在選定了一個供應(yīng)商后，企業(yè)需要把詳細(xì)計劃和需求信息傳送給供應(yīng)商，以便供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確地按照客戶要求的性能指標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)。如果產(chǎn)品樣品被認(rèn)可，而且供應(yīng)商有能力立即生產(chǎn)，購買者就會發(fā)出一份標(biāo)有具體產(chǎn)品數(shù)量的采購定單。然后，買方會接到供應(yīng)商的通知，告知采購定單已經(jīng)收到，并確認(rèn)該定單可以滿足。當(dāng)產(chǎn)品由供應(yīng)商發(fā)出時，購買者再次接到通知，同時還有產(chǎn)品的發(fā)貨單。買方的會計部門核對發(fā)貨單和采購定單后付款。當(dāng)原有定單變動時，購買過程將更加復(fù)雜。從以上所述可以看出，企業(yè)采購過程中信息獲取和信息傳遞是主要工作內(nèi)容。 目前，有一些企業(yè)己經(jīng)在專用網(wǎng)絡(luò)上使用了電子數(shù)據(jù)交換(edi)，大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸以減少采購過程中勞動力、印刷和郵寄所需的費(fèi)用。有數(shù)據(jù)表明，全球范圍內(nèi)在增值網(wǎng)上利用電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行的商務(wù)活動超過1500億美元。據(jù)統(tǒng)計，利用電子數(shù)據(jù)交換的企業(yè)一般可以節(jié)省5%-10%采購費(fèi)用。 internet具有進(jìn)一步降低采購費(fèi)用的潛力。相對于專用網(wǎng)絡(luò)，internet網(wǎng)絡(luò)信息傳輸費(fèi)用極其低廉，這不僅使大企業(yè)在采購過程中所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換費(fèi)用大大降低，而且使中小企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購(由于專用網(wǎng)的接入成本較高,中小企業(yè)難以承受，所以中小企業(yè)通過專用網(wǎng)絡(luò)edi進(jìn)行采購是可望而不可及的)。另外，由于internet網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)企業(yè)眾多，所以采用網(wǎng)上招標(biāo)，可以尋求更理想的供應(yīng)商，以盡可能低的價格完成物資和勞務(wù)的采購�？傊�，internet網(wǎng)上采購在降低采購費(fèi)用方面的優(yōu)勢是顯而易見的。 美國通用電氣公司可以作為一個例證。通用電氣公司照明設(shè)備分部的工廠為購買低價值的機(jī)器零件，每天要向公司資源部送交數(shù)百份定額申請單。資源部對于每一份定額申請單都要向倉庫索取它必須附帶的圖紙，從庫房里查出，帶回來，照相復(fù)制、打包,與定額申請單一起附加到出庫表上裝進(jìn)信封寄出。這一過程至少需要7天時間，即繁瑣又費(fèi)時。資源部一般一次只能向2-3家供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)信。1996年，通用電氣公司照明設(shè)備分部試用了公司第一個聯(lián)機(jī)采購系統(tǒng)，這是通用電氣公司信息服務(wù)部開發(fā)的一個外部網(wǎng)(extranet)。之后，資源部可以從其內(nèi)部網(wǎng)接收電子定額申請單，然后通過internet向全世界的供應(yīng)商招標(biāo)。這一系統(tǒng)自動地調(diào)出圖表，并把它們附在電子調(diào)配表上。在資源部開始這一過程的兩個小時內(nèi)，供應(yīng)商將通過電子郵件、傳真或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)收到發(fā)來的定額申請單。通用電氣公司可以在接到投標(biāo)的當(dāng)天對其進(jìn)行評估并做出決定。據(jù)通用電氣公司宣稱，該分部采購費(fèi)用已下降了30%,60%的采購人員已被重新安置工作，資源部每月至少可增加6-8個額外的工作日用于采購政策研究，而不再去做文字處理、照相復(fù)印、裝信封等在人工處理時必須做的工作了。由于可以接觸更廣泛的聯(lián)機(jī)供應(yīng)商，引起更多的競爭來降低價格，材料費(fèi)用下降多達(dá)20%。