《人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》：強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的誠(chéng)信核心本質(zhì)
誠(chéng)信是保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展很快，在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，出現(xiàn)了保險(xiǎn)理賠難、壽險(xiǎn)新型產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題，影響了保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信形象，損害廣大被保險(xiǎn)人的利益，甚至?xí)绊懮鐣?huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)，既是保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的迫切需要，更是保險(xiǎn)業(yè)充分發(fā)揮其應(yīng)有功能和作用的根本前提。
人身保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)道德體現(xiàn)的不僅是在銷售隊(duì)伍的誠(chéng)信，整體保險(xiǎn)公司管理運(yùn)營(yíng)上從董事會(huì)、管理層到專業(yè)技術(shù)，如精算、核保、核賠以及其他核心關(guān)鍵功能的職業(yè)道德也是經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)行業(yè)的道德基石。
本書的內(nèi)容以道德、職業(yè)道德的基本概念為基礎(chǔ)，延伸出保險(xiǎn)的誠(chéng)信核心本質(zhì)以及保險(xiǎn)職業(yè)道德的內(nèi)涵。在人身保險(xiǎn)的職業(yè)道德內(nèi)涵當(dāng)中，以銷售人員的職業(yè)道德為開(kāi)篇，將銷售相關(guān)的代理人、經(jīng)紀(jì)人、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)（如銀行、郵局）以及保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤直銷人員的職業(yè)道德共同特性及道德要求作了說(shuō)明論述。在管理人員的職業(yè)道德篇章中，將職業(yè)經(jīng)理人管理模式中公司治理機(jī)制下的董事高管人員引領(lǐng)樹立長(zhǎng)期職業(yè)生涯和行業(yè)忠誠(chéng)的職業(yè)道德已建立企業(yè)倫理的理念清楚闡明。保險(xiǎn)行業(yè)中關(guān)鍵功能的精算、核保、核賠人員的職業(yè)道德在我國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，多數(shù)尚未有成文的道德規(guī)范，但是藉著成熟市場(chǎng)的專業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求的介紹，構(gòu)想了國(guó)內(nèi)主要的專業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容。最后，則是行業(yè)監(jiān)管的職業(yè)道德，以及行業(yè)人員的道德自律和道德建設(shè)的社會(huì)機(jī)制，以法律和政策對(duì)人身保險(xiǎn)職業(yè)道德建設(shè)的作用以及社會(huì)信用體系和保險(xiǎn)信用體系建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題，將保險(xiǎn)行業(yè)各領(lǐng)域的職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合。
本書是由中國(guó)保監(jiān)會(huì)吳定富主席以及中國(guó)人民大學(xué)道德科學(xué)研究院副院長(zhǎng)羅國(guó)杰所審定，教材責(zé)任人為保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部制度處處長(zhǎng)王治超所擔(dān)任。雖然這是一本論述職業(yè)道德的教材，但本書仍然力求語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了、形式活潑多樣并以故事案例闡述相關(guān)道德理念，避免生硬單調(diào)和索然無(wú)味。編寫此書的目的是幫助人身保險(xiǎn)從業(yè)人員學(xué)習(xí)職業(yè)道德的基本知識(shí)，并推動(dòng)從業(yè)人員在個(gè)人職業(yè)生涯中思考和恪守職業(yè)道德。
�。ㄖ袊�(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試系列教材介紹之二）
