當(dāng)職業(yè)壓力被職業(yè)經(jīng)理人不斷提及時(shí),護(hù)士這個(gè)特殊的群體同樣遇到了這個(gè)問(wèn)題。最近,市七醫(yī)院心理科對(duì)425名護(hù)士進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,包括了解護(hù)士的職業(yè)倦怠水平、工作負(fù)荷等內(nèi)容,結(jié)果顯示,48.7%的護(hù)士有職業(yè)緊張感,55.1%有負(fù)荷感,職業(yè)倦怠水平高于其他職業(yè)的人群。因此,有專家呼吁,要對(duì)這個(gè)特殊人群進(jìn)行減壓教育。
護(hù)士也是“高危工種”
把護(hù)士形容為“白衣天使”,是美化了她們工作崇高的一面,卻鮮有人了解護(hù)士工作背后要遭受的一些事。
章秋萍,市七醫(yī)院護(hù)理部主任,雖然事隔十多年,但至今她都記得親眼目睹的那一幕:同事倒在血泊中,一張木椅的碎片散了一地。“襲擊我那個(gè)同事的是個(gè)病人,本來(lái)病情穩(wěn)定,隨時(shí)可以出院,可那天不知怎么的,無(wú)端端就操起一張椅子襲擊了正在發(fā)藥的同事。那是照著頭砸下去的,連椅子都砸破了,等我們趕到時(shí),同事已經(jīng)躺在血泊中昏迷了!闭勂疬@件事,章秋萍臉上掛著些許無(wú)奈!懊刻旌途癫』颊叽蚪坏,被病人打一下、撞一下是難免的,可誰(shuí)也想不到會(huì)這么嚴(yán)重!彼嬖V記者,那個(gè)受傷的同事就因?yàn)檫@件事,落下了終身殘疾,除了記憶力下降外,行動(dòng)也變得遲緩了。
如果說(shuō)外來(lái)的武力傷害是偶然的,那么每天面對(duì)高度緊張的工作環(huán)境,那種精神和心理的折磨更讓人痛苦。一位在傳染科工作的護(hù)士就向記者透露,因?yàn)槊刻煲疹櫽袀魅静〉幕颊,她們同樣有被傳染的顧慮,時(shí)時(shí)刻刻都要保持警惕,有時(shí)防護(hù)工作稍有疏忽,足足可以擔(dān)心上十幾天,長(zhǎng)期在這種環(huán)境下工作,不少人的情緒低落,個(gè)別甚至引發(fā)了抑郁癥。
職業(yè)壓力威脅護(hù)士心理
“現(xiàn)在從事護(hù)理工作的人群已和職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)校老師并稱為職業(yè)壓力最大的三個(gè)群體,工作中的不確定性、在醫(yī)院的地位以及社會(huì)對(duì)她們提出的要求等因素,都是壓力所在,這些壓力很容易讓護(hù)士產(chǎn)生職業(yè)倦怠,對(duì)她們的心理健康也造成一定影響。”心理專家駱宏說(shuō)。
在對(duì)醫(yī)院護(hù)士職業(yè)壓力的調(diào)查中,專家按壓力大小給各個(gè)科室的護(hù)士排了個(gè)序,發(fā)現(xiàn)急診科護(hù)士所承受的壓力最大,其次是icu(重癥監(jiān)護(hù)室)以及外科的護(hù)士,很多人有了軀體化癥狀,如胃不舒服、頭疼、失眠等情況,還有些人因?yàn)槌惺懿涣藦?qiáng)壓而選擇離職!昂芏嘬|體癥狀的病根在于心理!瘪樅攴治觯斑@些科室的護(hù)士所從事的工作有太多的不確定因素,誰(shuí)都料不到病人的病情會(huì)怎樣發(fā)展,需要護(hù)士們的應(yīng)變能力很強(qiáng),隨時(shí)根據(jù)變化采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施,長(zhǎng)此以往,容易造成精神的疲勞。而且,現(xiàn)在很多護(hù)士都是高學(xué)歷、高素質(zhì)人才,卻干著照顧別人生活起居的工作,在醫(yī)院地位較低,很容易產(chǎn)生社會(huì)不公平感。此外,大部分護(hù)士都是女性,工作與家庭都必須兼顧,也在精神上給她們?cè)斐韶?fù)擔(dān)。”
減壓——不是護(hù)士個(gè)人的事
壓力太大就要學(xué)會(huì)減壓。對(duì)于這個(gè)大家都知道的道理,駱宏表示,現(xiàn)在各大醫(yī)院基本都沒(méi)有開展系統(tǒng)的減壓教育,護(hù)士們的減壓更多基于自發(fā)!耙徘矇毫,得從醫(yī)院管理者以及護(hù)士個(gè)體兩方面著手!瘪樅杲ㄗh,“首先是醫(yī)院管理者要有這個(gè)意識(shí),多關(guān)注護(hù)士們的狀況,可以安排專家對(duì)護(hù)士們進(jìn)行減壓教育;也要對(duì)各個(gè)科室的護(hù)士進(jìn)行輪換,避免在同一個(gè)科室病房呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng);還可以成立‘同伴支持小組’,定期組織護(hù)士們?cè)谝黄鹩懻撚龅降膯?wèn)題,互相開解,排遣壓力。在此基礎(chǔ)上,護(hù)士也要增加自身壓力管理意識(shí),做好時(shí)間管理,合理安排生活中的各項(xiàng)事務(wù),同時(shí)學(xué)會(huì)健康生活,進(jìn)行適量的體育運(yùn)動(dòng)或者同伴聚會(huì),有必要時(shí),也應(yīng)該及時(shí)向?qū)I(yè)醫(yī)師尋求幫助,這對(duì)保持一個(gè)健康心境很重要!
據(jù)了解,目前市七醫(yī)院已開始定期為護(hù)士上減壓課,并用組織活動(dòng)、同伴支持小組等方式,來(lái)減低護(hù)士所受的壓力。