在我們的企業(yè)咨詢過程之中，我們經(jīng)常聽到這樣一些聲音，總結(jié)起來，老板和經(jīng)理的十大迷茫與困惑：

――為什么我們的良心只能換得員工的狗肺?

――為什么我們的員工得過且過，消極怠工、偷懶被動?

――為什么我們的員工敷衍了事，松松垮垮，馬虎拖沓？

――為什么我們的員工暗箱操作，吃里扒外，貪污受賄？

――為什么我們的員工毫無激情，死氣沉沉，業(yè)績平平？

――為什么我們的員工勾心斗角，互相拆臺，毫不合作？

――為什么我們的員工貪心不足，得隴望蜀，欲壑難平？

――為什么我們的員工欺上瞞下，偷梁換柱，瞞天過海？

――為什么我們的員工五毒俱全，烏煙瘴氣，缺乏正氣？

――為什么我們的員工毫無良知，無理取鬧，胡攪蠻纏？

…………

為什么那些企業(yè)管理的大師管理工作游刃有余，而你總把管理的猴子背到了自己的身上？你需求靈魂統(tǒng)治術(shù)。

一.靈魂統(tǒng)治的宏觀分析

1.治大國如烹小鮮的國家領(lǐng)袖：政黨主席（靈魂統(tǒng)治）、政府元首（資源統(tǒng)治）、三軍總司令（暴力統(tǒng)治）。

從上圖可以看出，管理國家的工具包括黨，政，軍，也即是對應(yīng)的：

靈魂統(tǒng)治：控制輿論價值導(dǎo)向，提倡推銷自己認(rèn)定的社會和人格理想

資源統(tǒng)治：土地，稅收，礦藏，海關(guān)，各種許可證等

暴力統(tǒng)治：公檢法系統(tǒng)，武裝警察，部隊海陸空三軍

只有用正確的方法去做正確的事，才能做到舉重若輕，治大國如烹小鮮，管理企業(yè)和團(tuán)隊也是如此！只不過暴力統(tǒng)治變成了炒魷魚開除等極刑（體罰、限制人身自由等暴力手段被國家壟斷），資源統(tǒng)治包括工資獎金福利待遇的分配，而最重要的靈魂統(tǒng)治卻是往往被忽視，或者忘記的一干二凈！如果思想問題沒有解決，所有的知識和技能都是零或者負(fù)數(shù)，沒有任何作用或者只有反作用。豪門俱樂部切爾西的一位核心主力后衛(wèi)謀求轉(zhuǎn)會，俱樂部不準(zhǔn)未果，公開放話他將主動申請紅牌和踢烏龍球！你瞧，多么恐怖，多么可怕（明賊易擋，家賊難防）。

2.心病還需心藥治：孫中山，魯迅棄醫(yī)從政從文的啟示：

國父孫中山，一代文豪魯迅，兩位先生生于憂患交加之時，從小就立下報效祖國的宏愿，不約而同的選擇了學(xué)醫(yī)，可是就在他們學(xué)業(yè)有成之時，全都放棄了行醫(yī)！因為他們發(fā)現(xiàn)“東亞病夫”真正的病因不是在身上，而是在心上，而是在國民精神、民族靈魂上，封建保守愚昧無知才是真正病根！心病還需心藥治，而且心病不醫(yī)身病不治。一位攜帶孔乙己象狂人一樣一路吶喊，喚醒了沉睡的東方雄獅；一位宣揚三民主義，組建國民黨，締造了中華民國，成就一代偉業(yè)。治病只能治有限，而治心則能治廣泛。

3.英雄是怎樣練成的：不是組織命令的，不是上級安排的

劉胡蘭

邱少云

黃繼光

雷鋒

他們的一世英名如雷貫耳，他們的英雄事跡戶曉家喻。完全可以確認(rèn)的是，他們絕對不是組織命令的，不是上級安排的！而是自動，自覺，自愿，自發(fā)的！

他們見義忘生，因為祖國需要他們的生命！

他們舍身報國，因為他們堅信祖國的利益高于一切！

4.二戰(zhàn)時期的日本人：精神鉗制

·數(shù)十萬日本婦女自愿甘做隨軍慰安婦，一直服務(wù)直到戰(zhàn)爭結(jié)束

·數(shù)萬婦女自我毀容和自殺，她們僅僅為了不讓自己的丈夫牽掛分心

·所有的日本軍人隨身攜帶兩把刀，長的殺人，短的殺己

·所有的官兵上前線戰(zhàn)場的統(tǒng)一道別語：靖國神社見！視死如歸

我們身邊很多人很排日，甚至厭日，家里沒有日本電器，也不買日本車，因為日本人給中華民族帶來太深太大的傷害和仇恨了：8年抗戰(zhàn)，731，南京大屠殺，三光政策……等等，日本人在華犯下的滔天罪行，欠下的累累血債，都是留在心頭不滅的印記。姑且讓我們暫時抑制一下對日本人的憤恨，看看思考究竟是什么造就這樣一個民族，又是什么力量驅(qū)動這個國家前行，是不是有值得我們學(xué)習(xí)的地方：天皇的精神鉗制，雖然發(fā)動一場不人道的侵略戰(zhàn)爭，卻有成千上萬的人死心塌地的追隨！ 

5.從另一個角度去觀察和思考恐怖領(lǐng)袖：無怨無悔，甘等你遣

·拉登

·奧爾瑪

面對這些人類的公敵，讓我們暫時拋開一切成見，包括政治，法律，道義的。用開放的心態(tài)去觀察和思考，只是從管理的角度，分析其中可以參考和借鑒的價值。在他們的團(tuán)隊組織當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)這些成員兩個非常明顯的特征，那就是這些人：

·對上：接受，認(rèn)同，愛戴，擁護(hù)，尊敬，無怨無悔，甘等你遣

·對己：自－－自動，自覺，自愿，自發(fā)，心甘情愿，無須監(jiān)督

盡－－盡心，盡力，盡職，盡責(zé)，不達(dá)目的，誓不罷休

在關(guān)鍵時刻，獻(xiàn)出生命也在所不惜！

6.人類歷史上最有影響力的三本書說明了什么：信仰的力量

·《圣經(jīng)》

·《可蘭經(jīng)》

·《塔木德經(jīng)》

人類有史以來，發(fā)現(xiàn)的最大力量就是信仰的力量，世界上那么多宗教，存在時間比任何一個國家存在的時間還長，充分證明了信仰的力量有多么強(qiáng)大。

大家都知道，電腦是由硬件和軟件組成，硬件是大同小異的，只是容量大小與運算速度快慢不同，軟件可就千差萬別了：用word處理文字，用excel制作表格，用powerpoint制作幻燈片等等。人也一樣，你在他的大腦里裝進(jìn)《圣經(jīng)》，他就是基督教徒，裝進(jìn)《可蘭經(jīng)》，他就是伊斯蘭教徒，裝進(jìn)《塔木德經(jīng)》，他就成了猶太人了。因此，要改變一個人的行為，首先必須改變他的理念，否則一切都是枉然！一切都是徒勞！

人與人的差別就在于肩膀以上的部位，肩膀以下的差別只是量的差別：大小、長短、粗細(xì)，黑白罷了。在地球上，人是唯一不用韁繩而又可以被牽引的動物，但是存在一條無形的韁繩，就是大腦。大腦就是靈魂，大腦統(tǒng)治就是思想統(tǒng)治、價值統(tǒng)治，靈魂統(tǒng)治。  

二.靈魂統(tǒng)治的微觀分析

1.你為什么需要員工？

第一個原因：有些活，管理者會做，但卻沒有時間去做，故需他人來完成；

第二個原因：有些活，管理者不會做，需要聘請具專業(yè)知識的人來完成；

當(dāng)一個人從內(nèi)心深處去體驗和感悟“以人為本”四個字的時候，就是正式邁入管理殿堂的第一步。所有的懲罰都只是手段，包括開除炒魷魚等，畢竟工作還是需要人去做：人不僅僅是唯一，而且人還是全部！

2.員工的三種屬性

·自然屬性：作為經(jīng)濟(jì)人，需要通過工作來掙錢吃飯滿足生存的迫切需求；

·社會屬性：作為社會人，具有尋找自我發(fā)展，自我實現(xiàn)，自我超越的強(qiáng)烈意愿。

·精神屬性：人的自主意識，思想意識，自我意識，強(qiáng)烈關(guān)注人生意義，生命價值和來自社會與組織的人文關(guān)懷。

思想質(zhì)量決定工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量。所有的問題歸根結(jié)底都是人的問題，所有人的問題歸根結(jié)底就是態(tài)度和思想的問題。態(tài)度決定一切，一點都沒有錯！

3.員工的三個層次

·第一層：用雙手工作的人；

·第二層：用雙手＋大腦工作的人；

·第三層：用雙手＋大腦＋心靈工作的人，在工作中投入自己的心靈、

情感，奉獻(xiàn)精神，真誠，理想愿景　

毫無疑問，任何的企業(yè)都希望第三層次的員工為自己服務(wù)。其實，員工是龍是蟲，完全取決于企業(yè)及主管是如何管理引導(dǎo)培訓(xùn)激勵的。沒有無能的下屬，只有無能的主管。

4.員工雙重就業(yè)動機(jī)分析

為了正確地領(lǐng)導(dǎo)員工，你就必須精準(zhǔn)的分析員工的就業(yè)動機(jī)，就好像為每一把鎖找到一條適合的鑰匙。實際上，員工進(jìn)入一個企業(yè)，并不是簡單的僅僅來掙一份工資，尋找一個收入，而是把一生中最寶貴的時間、最有價值的生命奉獻(xiàn)給了企業(yè)，因此，人們在工作掙錢的同時，更在尋找一種氛圍，尋找一種人文環(huán)境，尋找一種價值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境和空間。

5.金錢的作用和無奈

俗話說，沒有錢是萬萬不能的，但錢絕對不是萬能的。有錢能使鬼推磨是不對的。要知道，企業(yè)可以用錢買到一個人的時間，可以用錢買到一個人的勞動，但錢不能買到員工的大腦，錢買不到員工的熱情，錢買不到員工的主動，錢買不到一個人對事業(yè)的奉獻(xiàn)精神。所有這一切，必須在金錢之外才會有切實可行的方法和答案。

――這就需要靈魂統(tǒng)治！

三.十大迷茫和困惑的針對性分析

1.為什么良心只能換得狗肺?

針對性分析：剝削思想在作怪！這種員工老認(rèn)為人家在剝削自己，存在不平等交易，不明白社會是一個系統(tǒng)，企業(yè)是一個系統(tǒng)，人生也是一個系統(tǒng)。

2.為什么有的員工得過且過，消極怠工、偷懶被動?

針對性分析：不明白人生和工作的意義和價值，

不懂的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

而且這是另外形式的貪污：貪污時間。

3.為什么有的員工敷衍了事，松松垮垮，馬虎拖沓？

針對性分析： 不能成功的兩個原因：

一是認(rèn)真和努力程度還不夠；二是修行還不到家。

松垮拖沓的事因為缺乏執(zhí)行力：立即做，馬上做！

4.為什么有的員工暗箱操作，吃里扒外，貪污受賄？

針對性分析：不明白正直的意義，誠實誠信的重要，不明白違反法律的成本和代價！

5.為什么有的員工毫無激情，死氣沉沉，業(yè)績平平？

針對性分析：不懂得價值管理，人生苦短，天道酬勤！

世上自有公道，付出總有回報。

6.為什么有的員工勾心斗角，互相拆臺，毫不合作？

針對性分析：沒有合作精神的人：自傲自大，看不到自己的弱點。一個好漢三人幫，一條籬笆三個樁，我為人人，人人為我，幫人就是幫己，團(tuán)隊合作就像交誼舞：時而你進(jìn)我退，時而我進(jìn)你退。

7.為什么有的員工貪心不足，得隴望蜀，欲壑難平？

針對性分析：不懂得管理自己的人性弱點和自己的欲望。

君子愛財，取之有道。

8.為什么有的員工欺上瞞下，偷梁換柱，瞞天過海？

針對性分析：欺騙思想。有欺騙思想的人，就像玻璃屋里的老鼠，看似前途光明，其實走投無路！

9.為什么有的員工五毒俱全，烏煙瘴氣，缺乏正氣？

針對性分析：邪不勝正。不要讓一片罪惡的樹葉遮蓋了

智慧的眼睛！頭上三尺有神明－自律：在愈黑暗的地方，要做愈光明的事。

10.為什么有的員工毫無良知，無理取鬧，胡攪蠻纏？

針對性分析：修和無人見，存心有天知。出來混，遲早要還的！人生是一場秋后算帳的游戲，播善因，得善果，不是不報，時候未到。若要人不知，除非己莫為！

四.十大迷茫和困惑的解決之道－靈魂統(tǒng)治

1.何謂靈魂統(tǒng)治？

靈魂統(tǒng)治的核心是對人類生存意義的思考和人文價值的關(guān)懷，其實質(zhì)是以人的價值、人的感受、人的尊嚴(yán)為終極標(biāo)尺，建立一套為人處事的基本調(diào)性系統(tǒng)，包括價值觀、人生哲學(xué)、科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神，其手段是通過規(guī)范員工的精神秩序和情緒秩序，圍繞著激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性展開的，讓每一位都達(dá)到最高的工作境界，就是“自盡——自動、自覺、自愿、自發(fā)、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)”，員工內(nèi)心自動自發(fā)的工作熱情才是取之不竭，用之不盡的動力源泉，只有每一位員工無需揚鞭自奮蹄，才能提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展和成功！·

2.做人處事的原則：同理心責(zé)任心

靈魂統(tǒng)治是從以下兩個方面來進(jìn)行操作實施的：

同理心體系：做人原則的確立

德足以威，才足以信，反求諸己。己所不欲，勿施于人

責(zé)任心體系：做事底線的打造

士以天下為己任。故士窮不失義，達(dá)不離道。窮不失義，故士得己焉。達(dá)不離道。故民不失望焉。得志，澤加于民，不得志，修身見于世。窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。

3.讓每一位員工都達(dá)到最高的工作狀態(tài)－“自盡”

自：自動，自覺，自愿，自發(fā)

盡：盡心，盡力，盡責(zé)，盡職

扎扎實實做好每一天的每一件工作！

4.終極信任

同理心責(zé)任心的雙心之道是每一個人必須終身恪守準(zhǔn)繩：幾乎100%的人從來沒有見過我們爺爺?shù)臓敔�，但可以完全肯定地說，絕對100%的人從來不會懷疑我們爺爺?shù)臓敔斣��?jīng)存在于世——這就是靈魂統(tǒng)治的終極信任！

五.靈魂統(tǒng)治的導(dǎo)入實施培訓(xùn)――《職業(yè)風(fēng)度的構(gòu)建》

1.為己之道

2.為人之道

3.學(xué)習(xí)之道

4.工作之道

5.職業(yè)生涯

6.心態(tài)管理

7.價值管理

8.細(xì)節(jié)管理

9.惰性管理

10.成功之巔

 課程的兩個重點一個目標(biāo)：

 大道：道理，原理，規(guī)則，原則，準(zhǔn)則

管理：引導(dǎo)，指引，疏理，約束，強(qiáng)制

目標(biāo)：每個人都登上職業(yè)生涯的成功之巔！