3.選拔管理人員的來源包括兩種：內(nèi)部提升和外部招聘對這兩種方法大家需要掌握它們各自的優(yōu)缺點各有哪些，但實際上這些缺點都是相對而言的，即是兩種方法對比的結(jié)果。所以，掌握一種方法的優(yōu)點其實也就掌握了另一方法的缺點，要學(xué)會比較記憶。例如：
內(nèi)部提升法的優(yōu)點：
外部招聘的缺點：
企業(yè)與候選人相互了解 外來人對企業(yè)情況不熟悉候選人熟悉企業(yè)有利于較快地展開工作 需要較長時期才能勝任工作有助于提高員工積極性 使內(nèi)部人員失去積極性風(fēng)險小、成本低 風(fēng)險大、成本高4.一種有效的招聘方法——評價中心技術(shù)(模擬情景訓(xùn)練)評價中心技術(shù)的基本工作方法是：由直線管理人員、監(jiān)督者和心理學(xué)專家組成測試小組，模擬一些現(xiàn)實中可能出現(xiàn)的實際問題，然后讓應(yīng)聘者來處理或解決，測試小組就根據(jù)其處理方法和效果對其心理素質(zhì)和潛在能力作出評價。測試活動的內(nèi)容可采取以下種形式：1）文件簍測試：即在文件簍中放置一些信件、備忘錄等，讓應(yīng)聘者全權(quán)處理這些文件，再評價其效果。2）小組討論：即給一組應(yīng)聘者一個實際問題讓他們討論，觀察后作出評分。3）管理競賽：把應(yīng)聘者分成幾個小組，模擬“企業(yè)”業(yè)務(wù)，競爭績效，作出評價。4）角色扮演：要求應(yīng)聘者扮演一個特定的管理角色來處理日常事務(wù)，觀察后做出評價。5.管理人員的考評：即對在崗的管理人員素質(zhì)、行為和績效進行考核和評價�？荚u的內(nèi)容包括四項：德——思想政治、工作作風(fēng)、社會道德和職業(yè)道德能——知識（專業(yè)、文化和工作經(jīng)驗）、技能、體能和國際化經(jīng)營能力。勤——指工作積極性和努力水平，包括出勤率、紀律性、干勁、責(zé)任心、主動性等�？儭ぷ鲗嶋H效率和效果。包括工作完成的數(shù)量、質(zhì)量和成本費用、為企業(yè)做出的其他貢獻。績效考評是管理人員考評的主要內(nèi)容，也是人事決策的重要依據(jù)。 考評的方法有三種： 1）目標(biāo)管理法：不僅在可在計劃工作中采用，同時也是考評的首選方法。規(guī)定具體任務(wù)指標(biāo)，做為考評的主要依據(jù)。要求：上、下級共同決定目標(biāo)、有獎懲、簡明扼要、定量化。比如年銷售額。 2）評分表法：一種古老也常用的方法，適用于綜合考評。具體操作步驟見書上p176頁表6-4-1。首先，縱向列出考評的項目和各項目的權(quán)重，橫向列出評分標(biāo)準(zhǔn)的五個層次：優(yōu)秀（5）、良好（4）、滿意（3）、尚可（2）、不滿意（1），然后，對考評各項目進行打分，打出的分數(shù)乘以其權(quán)數(shù)并加總得出總分，最后，根據(jù)總分做出評價。 3）配對比較法：是一種相對考評方法�；静襟E參見書上p177頁表6-4-2。首先，確定考評的基本項目，其次，將工作性質(zhì)與等級相同的管理人員編為一組然后，將同組內(nèi)每位管理人員與其他人員兩兩對比，評價標(biāo)準(zhǔn)只有兩檔：“好”與“差”，最后，加總各人的“好”的次數(shù)，次數(shù)越高說明越優(yōu)秀。
注意：每一張配對比較表考核的只是某一項目，若是考核多項，就必須列幾張表。6.管理人員培訓(xùn)包括以下幾方面的內(nèi)容：管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)——適應(yīng)知識更新的需要，增強管理的前瞻性管理知識和能力的培訓(xùn)——管理的基本理論和方法，協(xié)調(diào)、決策等能力。心理素質(zhì)培訓(xùn)——應(yīng)變關(guān)鍵、突發(fā)事件時的決斷能力。管理人員的培訓(xùn)方法有：1）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)：參觀訪問、課堂教學(xué)、模擬情景訓(xùn)練等都屬于脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。其中，模擬情景訓(xùn)練是指讓受訓(xùn)者在與實際工作完全相似的場所或環(huán)境下進行練習(xí)，積累日后工作所需的知識和經(jīng)驗，具體的方法有案例分析、角色扮演、計算機仿真模擬等。（非真實）2）在職培訓(xùn)：注意不是在職學(xué)習(xí)，而是通過職務(wù)輪換或委以助手職務(wù)兩種形式讓其在日常的工作崗位上得到實踐和鍛煉。（類似于實習(xí)）3）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行培訓(xùn)。
六、領(lǐng)導(dǎo)者的選拔
1.領(lǐng)導(dǎo)者即指企業(yè)的高層管理人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。與一般管理人員相比，領(lǐng)導(dǎo)者在素質(zhì)能力要求、產(chǎn)生機制及激勵機制等方面都有其獨特性。 2.領(lǐng)導(dǎo)者的作用體現(xiàn)在四大方面：1）是企業(yè)參與市場競爭的組織者和指揮者；2）是合理配置企業(yè)資源的“工程師”；（包括對資金、人才的協(xié)調(diào)）3）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者；4）是企業(yè)改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的組織實施者。 注意多選題�？赡苤荒脙身椈�3項作用與其他放在一起，讓選出正確選項。例：經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展中的重要作用體現(xiàn)在（ ）a.企業(yè)所有事務(wù)的管理者b. 企業(yè)參與市場競爭的組織指揮者c.合理配置企業(yè)資源的“工程師”d.企業(yè)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者e. 向外界的信息發(fā)布者答案選bcd。 3.領(lǐng)導(dǎo)者選拔的依據(jù)：是領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和能力。包括：德智體能nbsp; 政治思想
思想品德素質(zhì) 責(zé)任感和事業(yè)心 高尚的人格魅力 廣泛的科學(xué)文化知識（基礎(chǔ)文化知識和自然科學(xué)知識）知識素質(zhì) 一定的業(yè)務(wù)知識 豐富的工商管理知識和管理經(jīng)驗 創(chuàng)新精神：這是領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于一般管理人員的本質(zhì)特征能力素質(zhì) 科學(xué)的規(guī)劃決策能力： 高超的統(tǒng)馭能力：會授權(quán)、會激勵、會協(xié)調(diào)、會控制 良好的溝通能力： 身體素質(zhì) 4.領(lǐng)導(dǎo)者的選聘機制：兩種：國有獨資企業(yè)從政府部門人員中行政考察和委任其他企業(yè)則應(yīng)建立市場競爭選拔機制，由董事會本著公開、公平、公正的原則，從市場上公開自主招聘。注意：兩種選聘方式的主體不同，分別是政府部門和出資者。
七、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵機制：（三種：報酬、控制權(quán)和聲譽激勵） 報酬激勵機制中最重要的就是年薪制。它是以年度為單位計算和支付領(lǐng)導(dǎo)者報酬。包括三個方面內(nèi)容：報酬結(jié)構(gòu)的合理確定對領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響、報酬數(shù)量的最佳確定對領(lǐng)導(dǎo)者積極性的影響、報酬和業(yè)績掛鉤指標(biāo)的確定對領(lǐng)導(dǎo)者能力和努力程度的有效衡量。從報酬結(jié)構(gòu)看，公司制企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的年薪由以下三方面構(gòu)成：固定收入（如基本工資）——穩(wěn)定可靠，起基本保障作用，無風(fēng)險短期不固定或風(fēng)險收入（獎金、股票）——一次性支付，起激勵作用遠期收入（股票期權(quán)、退休金計劃）——激勵的同時也約束領(lǐng)導(dǎo)者的長期化行為，激勵作用大，但風(fēng)險也大 注意股票與股票期權(quán)的區(qū)別：股票收入指無償送予或以很大折扣出售給領(lǐng)導(dǎo)者的一定數(shù)量的本公司股票，這些股票常受到一定的限制，一般只有在企業(yè)達到一定的經(jīng)營業(yè)績才能出售，或只有退休后才能出售。 股票期權(quán)則是指企業(yè)允許領(lǐng)導(dǎo)者以現(xiàn)在某一時期的價格購買未來某一年份的同等面額的股票，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者所得報酬就是股票現(xiàn)在的買入價和未來市場交易（賣出價）之間的差額。如果企業(yè)經(jīng)營得好，未來股票升值，這個差額就為正，給領(lǐng)導(dǎo)者帶來很高收入；但如果經(jīng)營不好，未來股票不升值或貶值，這個差額就為0或為負，領(lǐng)導(dǎo)者收入將無從談起。所以，激勵的同時其實也在約束，激勵大，風(fēng)險也大。 年薪制的有效性在很大程度上取決于評價和考核領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績指標(biāo)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。這類指標(biāo)可分為兩大類： 企業(yè)會計指標(biāo)（年度利潤、資產(chǎn)收入率、銷售收入增長率、資產(chǎn)負債率等） 市場價值指標(biāo)（指公司的股票價格）一般來說，都需要把兩類指標(biāo)結(jié)合起來進行考評。同時，還應(yīng)注意它們各自的指標(biāo)內(nèi)容即括號中的內(nèi)容有哪些。 年薪制的設(shè)計原則共有五點，見書上p180頁。（需熟悉） 對于另外兩種激勵機制即控制權(quán)激勵和聲譽激勵機制一般了解即可�？刂茩�(quán)激勵和報酬激勵一樣也是一種主要激勵，而且領(lǐng)導(dǎo)者獲得控制權(quán)是對領(lǐng)導(dǎo)者進行激勵的前提，領(lǐng)導(dǎo)者的報酬可以看做是對領(lǐng)導(dǎo)者運用控制權(quán)成果的回報。聲譽激勵機制：聲譽（包括對領(lǐng)導(dǎo)者較高的評價和尊重）往往對其長期職業(yè)生涯有重要的影響，追求良好的聲譽是領(lǐng)導(dǎo)者對尊重的需要和個人發(fā)展的需要，因此領(lǐng)導(dǎo)者非常重視。
八、跨國公司人力資源管理的內(nèi)容與特點
