小議愛廠如家
日前，一位私營企業(yè)老板向筆者嘆苦說：“如今的員工不好管，個(gè)個(gè)跟錢過不去，給再多的錢他們也沒滿足感。”我問他為何發(fā)出如此感嘆，他向我講了這么一件事：“企業(yè)訂單交貨期很急，我讓員工每天加班8小時(shí)，并給予三倍的加班工資，可員工們不干也罷，還向有關(guān)部門告狀，你看看，這些員工真不知好歹！人們常說，員工要把企業(yè)當(dāng)家，要愛廠如家，這些員工根本就不把企業(yè)當(dāng)家看！”
聽了老板這樣的“苦經(jīng)”，筆者琢磨這樣一個(gè)問題：為什么時(shí)下的員工不愛“家”，不把企業(yè)當(dāng)“家”看，連金錢也難動(dòng)員工心？本來，員工上班干活，就是想多拿錢，有了錢才能養(yǎng)家糊口，才能發(fā)家致富�？蓡T工們?yōu)槭裁捶炊弧皭邸奔�，又不“愛”錢呢？
“老板”們是這樣理解的：“我給你錢，你就要干活，你多干活才能多掙錢，天經(jīng)地義�！眴T工們對這種說法不買賬：“錢，對我們員工來說當(dāng)然是重要的，但再多的錢也買不來員工的心。員工的心都涼了，還要錢做什么？”
從老板和員工站在不同角度的理解，我終于明白一個(gè)淺顯而實(shí)在的道理：任何一個(gè)企業(yè)或私營老板，要員工愛廠如家，首先要讓企業(yè)有“家”的溫暖；要員工愛企業(yè)，首先企業(yè)要愛員工。員工們的滿足感不僅僅是來自金錢，他們不只是光干活的機(jī)器人，而是有血有肉的靈長。他們有各種各樣的需求，需要尊重、理解和關(guān)心，他們有七情六欲，需要企業(yè)這個(gè)“家長”像對待自己的子女一樣去關(guān)心過問，這不是錢就能解決的問題。要求員工有愛廠如家的歸宿感和責(zé)任感，是在員工自身成就感、滿足感實(shí)現(xiàn)的前提之下。
國外企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，就很重視物質(zhì)和非物質(zhì)的報(bào)酬的結(jié)合。員工的“精神狀態(tài)”和“心理狀態(tài)”都在他們隨時(shí)掌控之中。一旦員工“精神狀態(tài)”不佳，他們便采取有效措施，設(shè)法使員工精神愉悅，心靈暢快。員工們的吃、喝、拉、洗、醫(yī)、住、玩這些生活小事，從企業(yè)關(guān)心員工的角度來說就是最大的事。事事想著員工，關(guān)懷備至，體貼入微，員工們的滿足感就越強(qiáng)。人心都是肉長的，金錢難買員工心。心靈與心靈的吻合，才能結(jié)出甜美的果實(shí)。