留學(xué)中介價格松動分層次分段收費(fèi)競相推出優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目

開始分層次分段收費(fèi)競相推出優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目

　　最近記者發(fā)現(xiàn)留學(xué)市場上幾年來變化不大的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正在悄悄降低，對價格戰(zhàn)一直保持沉默的留學(xué)市場，已經(jīng)從內(nèi)部醞釀著一場價格體系的改革。

　　中介開始分層次分段收費(fèi)

　　高素質(zhì)的留學(xué)生開始不買中介的賬，這是很多留學(xué)中介意識到的問題。最先明確提出改革一成不變的中介價格體系的是紫銘文化交流有限公司留學(xué)服務(wù)中心的總經(jīng)理侯世軍，他說：“留學(xué)中介服務(wù)最初的價格體系一直沿用到現(xiàn)在是老百姓越來越不買我們的賬的原因。1997年除了大學(xué)、科學(xué)院以外是看不到互聯(lián)網(wǎng)的，當(dāng)時的價格體系是在信息不暢通，互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的狀態(tài)下制定的。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶，小學(xué)生都能使用互聯(lián)網(wǎng)，就不用說想出國留學(xué)的人了。”侯世軍建議，留學(xué)中介公司可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對不同層次的留學(xué)服務(wù)進(jìn)行價格細(xì)分。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不少中介機(jī)構(gòu)都在根據(jù)自己的情況變相地調(diào)整著中介服務(wù)的費(fèi)用。金吉列出國留學(xué)咨詢有限公司市場部部長王鐵軍介紹說，公司在開辦最初就提出了分段收費(fèi)，辦理留學(xué)的兩個重要環(huán)節(jié)是申請學(xué)校和簽證。學(xué)生如果能自己申請學(xué)校，需要委托留學(xué)中介申請簽證，中介只收取簽證申請的費(fèi)用。目前該公司推出了精品留學(xué)系列和平民留學(xué)系列項(xiàng)目，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)歷和家庭財力進(jìn)行選擇。

　　中國留學(xué)服務(wù)中心嘉華世達(dá)公司總經(jīng)理馬玉娥認(rèn)為，中介服務(wù)其實(shí)已經(jīng)從過去的“一口價”發(fā)展到現(xiàn)在的按需求、按項(xiàng)目收費(fèi)。該公司把主要業(yè)務(wù)分為四段，包括文件制作、學(xué)校申請、簽證申請、境外服務(wù)。據(jù)介紹，嘉華世達(dá)從2002年開始針對不同層次的留學(xué)人群，如年輕白領(lǐng)、研究生、高中生等分層次收費(fèi)。另外，幫助學(xué)生盡快入鄉(xiāng)隨俗的行前服務(wù)和培訓(xùn)都是不收費(fèi)的。她介紹說，“對于一些小學(xué)生包括接機(jī)、安排住宿，家長希望你做得越來越充分。對于研究生，他只需要你提供一點(diǎn)服務(wù)就可以了。我們的服務(wù)可以單獨(dú)拆分，也可以全部打包。實(shí)際上這就要求中介進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)�！�

　　中介競相推出優(yōu)惠服務(wù)

　　但是在留學(xué)中介市場上有個奇怪的現(xiàn)象，中介公司也承認(rèn)有降價空間，但沒有哪家明碼標(biāo)價降多少，反而愿意采用各種促銷活動回饋消費(fèi)者。為何類似家電行業(yè)的大幅度降價在留學(xué)中介市場卻行不通呢？威久咨詢公司副總經(jīng)理賁寧告訴記者，2002年威久公司曾經(jīng)嘗試把優(yōu)秀學(xué)生的中介服務(wù)價格降到3000元，但這種“特立獨(dú)行”的降價反而讓消費(fèi)者產(chǎn)生了服務(wù)“打折”的懷疑。因此威久公司改變策略，今年他們推出了199元的留學(xué)俱樂部，學(xué)生加入俱樂部可以獲得最新的學(xué)校信息、簽證信息等服務(wù)。

　　另外一些中介則把推廣的焦點(diǎn)瞄準(zhǔn)了留學(xué)申請者中的優(yōu)秀學(xué)生和研究生。金吉列推出的“千萬元獎學(xué)金計劃”就是留學(xué)中介自發(fā)的獎勵優(yōu)秀自費(fèi)生的項(xiàng)目。例如通過金吉列公司申請赴澳留學(xué)的同學(xué)均有機(jī)會獲得最低1萬元人民幣的獎學(xué)金，此外還有針對申請到牛津、劍橋大學(xué)等名校的優(yōu)秀留學(xué)生的獎學(xué)金等。侯世軍介紹，針對2005屆想留學(xué)的大學(xué)畢業(yè)生，紫銘推出了2000元的“留學(xué)課堂”項(xiàng)目，該項(xiàng)目針對有一定外語基礎(chǔ)如雅思5分以上，具備基本的留學(xué)知識，但缺乏辦理留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，原本想自辦留學(xué)或不愿支付上萬元中介費(fèi)的申請人。服務(wù)內(nèi)容包括，簽證申請?jiān)O(shè)計師幫助制定簽證申請方案，提供簽證申請所需的全部材料清單，對存款形式、收入證明如何合理地說明，審核定稿以及簽證信息反饋等專業(yè)化服務(wù)。

　　價格戰(zhàn)不是明智選擇

　　為何留學(xué)中介極力回避價格戰(zhàn)呢？馬玉娥認(rèn)為，打價格戰(zhàn)不是明智的選擇，最重要的還是細(xì)化服務(wù)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如嘉華世達(dá)的美加名校申請費(fèi)用并不比一般的其他國家的全程申請費(fèi)用低，因?yàn)槿绾螏椭鷮W(xué)生從眾多優(yōu)秀的申請者中脫穎而出，對學(xué)生、對中介都提出了更高的要求。今年3月該公司幫助一名南京大學(xué)歷史系2003年畢業(yè)生成功獲得人力資源管理專業(yè)排名第一的美國康奈爾大學(xué)錄取及獎學(xué)金。咨詢顧問服務(wù)的價值在于在辦理申請過程中幫助學(xué)生把最優(yōu)秀的部分展現(xiàn)出來，最后贏得錄取委員會的認(rèn)同。澳加教育咨詢有限公司合作部主管梁天虹也認(rèn)為，價格戰(zhàn)不是健康的市場行為。一味地壓低價格，會使留學(xué)市場失去活力。