前不久，教育部、國家語言文字工作委員會在人民大會堂舉行座談會，紀(jì)念國務(wù)院《關(guān)于公布〈漢字簡化方案〉的決議》和《關(guān)于推廣普通話的指示》發(fā)布50周年。自1956年國家推行簡化漢字、推廣普通話以來，全國絕大多數(shù)非文盲人口已習(xí)慣寫簡化字，目前已有半數(shù)以上人口能使用普通話進(jìn)行交際。
50年是一
個特殊的時間概念。對人的一生而言，50年很漫長;對歷史發(fā)展長河來說，50年很短暫。辯證地看，一方面，我國幅員遼闊，人口居世界之最，民族語言、地方方言眾多。經(jīng)過半個世紀(jì)的努力，有半數(shù)以上人口、也就是至少近7億人口可以用普通話交際，表明貫徹國務(wù)院的決議和指示成績斐然。另一方面，中國是一個統(tǒng)一的整體，經(jīng)濟快速發(fā)展，社會交往、地區(qū)交往、國際交往迅速增加。國民中只有半數(shù)多一點的人可以用彼此都能聽懂的語言交流，表明推廣普通話依然任重道遠(yuǎn)。
加快推廣普通話，首先還要統(tǒng)一認(rèn)識和思想。這不是官話、套話。隨著社會開放程度的提高，在全國各地交往的非本地人員愈來愈多，本地人與非本地人之間的交流也會與日俱增，只有推廣和使用普通話，才能更有利地進(jìn)行溝通和交流，維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，這對所有地區(qū)的所有人也都有益處。推廣普通話與保護(hù)少數(shù)民族語言、地方方言并不矛盾。很多旅居國外多年的僑胞，并沒有忘記自己的母語，他們在家庭中用漢語普通話、潮州話、閩南話交流，但這并不影響他們通過英語或所在國語言融入當(dāng)?shù)厣鐣�。因此，我們完全可以在一定范圍、區(qū)域內(nèi)整理、研究并保護(hù)方言，在家庭內(nèi)使用方言;但在所有公開的場合，要使用官方用語――普通話。而在少數(shù)民族聚集區(qū)，則可以繼續(xù)雙語并行，在保護(hù)少數(shù)民族語言的同時，大力推廣漢語普通話。
加快推廣普通話，各級政府部門應(yīng)該率先垂范。早在5年前，全國人大通過了《中華人民共和國國家通用語言文字法》。做為管理國家公共事務(wù)的行政機關(guān)，各級政府部門應(yīng)該帶頭依法行事，發(fā)揮示范和帶頭作用。政府部門使用普通話辦公，不僅是給民眾和社會一個示范效應(yīng)，也有利于提高政府部門自身的行政效率和工作水平。幾年前，筆者的一位同事到上海市某區(qū)政府職能部門掛職鍛煉。開了一下午的會，只聽懂了十分鐘，還是與會人員為了照顧他。平時，那些當(dāng)?shù)赝轮g也用當(dāng)?shù)胤窖越涣鳎偸遣宀簧献�。可想而知，這樣的掛職，得到的鍛煉一定會大打折扣。隨著社會開放程度的提高，在各地各級政府部門工作的非本地人員會愈來愈多，而政府部門之間及政府與其他部門之間的交流也會與日俱增。如果政府公務(wù)人員都把普通話做為辦公場所使用的唯一語言，且都達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，那么，開會、交流和決策的效率和效果也會得到改進(jìn)。
加快推廣普通話，應(yīng)加大在公共服務(wù)領(lǐng)域的推廣力度。如餐飲、商業(yè)、賓館旅館、園林景區(qū)、公共交通等行業(yè)，從業(yè)人員來自五湖四海，服務(wù)對象來自四面八方。單一的地方語言，已經(jīng)完全不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。只有以普通話為工具和紐帶，才能使服務(wù)者做好服務(wù)工作，被服務(wù)者得到應(yīng)該得到的服務(wù)，才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。前不久，杭州市有關(guān)部門把杭州話做為出租汽車行業(yè)從業(yè)人員的錄用條件，引起社會各界的強烈質(zhì)疑。顯然，如果照此辦理，方言特色更加明顯的廣州、上海、重慶等城市，乃至拉薩、烏魯木齊等少數(shù)民族城市，也可以以語言為理由，對外來人設(shè)立準(zhǔn)入條件?如此，又何談提高服務(wù)質(zhì)量，何談市場化、信息化、國際化?反之，在服務(wù)行業(yè)大力推廣普通話，不僅有利于做好服務(wù)工作，而且有利于在全社會范圍內(nèi)促進(jìn)普通話的推廣應(yīng)用，提高普通話的普及程度。