收銀的崗位職責(zé) 篇1

　　一、收銀防損工作要求與規(guī)范

　　1、收銀防損工作“十要”

　　每完成一筆交易要及時(shí)關(guān)閉錢箱；

　　離崗前要先封閉收銀通道；

　　為顧客買單時(shí)要100%清點(diǎn)商品數(shù)量；

　　遇到化妝品、牙膏、包、箱、棉被等須檢查的商品要100%打開檢查；

　　當(dāng)顧客提著場內(nèi)買單的商品從自己的收銀通道出來時(shí)要100%核實(shí)小票；

　　掃描商品時(shí)要100%消磁、解鎖；

　　儲(chǔ)物袋解鎖時(shí)要自己動(dòng)手將袋內(nèi)物品拿出，順帶檢查有無可疑商品；

　　離機(jī)刷卡要通知防損員看好機(jī)位；

　　對(duì)店內(nèi)促銷活動(dòng)要及時(shí)了解；

　　發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)通知防損協(xié)助。

　　2、收銀員工作“十不準(zhǔn)”：

　　不準(zhǔn)私自兌換零錢；

　　不準(zhǔn)私自離崗、延遲回崗或竄崗聊天；

　　不準(zhǔn)私自給顧客打會(huì)員價(jià)；

　　不準(zhǔn)私自開錢箱、結(jié)束或簽退（有收銀員找錯(cuò)顧客錢，后面又沒有其他顧客買單，主管/教練不在場，就利用簽退打開錢箱，補(bǔ)找顧客錢后，重新簽到）；

　　不準(zhǔn)變相刪除（收銀員輸入商品后因價(jià)格不對(duì)，顧客拒要時(shí)，收銀員就會(huì)用手工輸入法將數(shù)量更改為非整數(shù)，使商品金額為一、兩毛，然后出機(jī)，關(guān)閉錢箱，在多、少收記錄上記少數(shù)相應(yīng)金額）；

　　不準(zhǔn)私自整理錢箱、清點(diǎn)錢箱內(nèi)的現(xiàn)金；

　　不準(zhǔn)前臺(tái)主管/教練隨意將權(quán)限卡交收銀員保管使用；

　　不準(zhǔn)記手帳或給自己的親朋好友結(jié)賬；

　　不準(zhǔn)隨意將零鈔放在收銀臺(tái)上；

　　不準(zhǔn)帶錢上班。

　　二、收銀工作失誤與防范

　　1、常出現(xiàn)的失誤現(xiàn)象

　　掃描商品時(shí)，沒有看顯示器，用平臺(tái)掃描聲音來辨別商品是否掃描成功，造成商品漏掃、錯(cuò)掃。

收銀崗位職責(zé) 篇1

　　一、收銀防損工作要求與規(guī)范

　　1、收銀防損工作“十要”

　　每完成一筆交易要及時(shí)關(guān)閉錢箱；

　　離崗前要先封閉收銀通道；

　　為顧客買單時(shí)要100%清點(diǎn)商品數(shù)量；

　　遇到化妝品、牙膏、包、箱、棉被等須檢查的商品要100%打開檢查；

　　當(dāng)顧客提著場內(nèi)買單的商品從自己的收銀通道出來時(shí)要100%核實(shí)小票；

　　掃描商品時(shí)要100%消磁、解鎖；

　　儲(chǔ)物袋解鎖時(shí)要自己動(dòng)手將袋內(nèi)物品拿出，順帶檢查有無可疑商品；

　　離機(jī)刷卡要通知防損員看好機(jī)位；

　　對(duì)店內(nèi)促銷活動(dòng)要及時(shí)了解；

　　發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)通知防損協(xié)助。

　　2、收銀員工作“十不準(zhǔn)”：

　　不準(zhǔn)私自兌換零錢；

　　不準(zhǔn)私自離崗、延遲回崗或竄崗聊天；

　　不準(zhǔn)私自給顧客打會(huì)員價(jià)；

　　不準(zhǔn)私自開錢箱、結(jié)束或簽退（有收銀員找錯(cuò)顧客錢，后面又沒有其他顧客買單，主管/教練不在場，就利用簽退打開錢箱，補(bǔ)找顧客錢后，重新簽到）；

　　不準(zhǔn)變相刪除（收銀員輸入商品后因價(jià)格不對(duì)，顧客拒要時(shí)，收銀員就會(huì)用手工輸入法將數(shù)量更改為非整數(shù)，使商品金額為一、兩毛，然后出機(jī)，關(guān)閉錢箱，在多、少收記錄上記少數(shù)相應(yīng)金額）；

　　不準(zhǔn)私自整理錢箱、清點(diǎn)錢箱內(nèi)的現(xiàn)金；

　　不準(zhǔn)前臺(tái)主管/教練隨意將權(quán)限卡交收銀員保管使用；

　　不準(zhǔn)記手帳或給自己的親朋好友結(jié)賬；

　　不準(zhǔn)隨意將零鈔放在收銀臺(tái)上；

　　不準(zhǔn)帶錢上班。

　　二、收銀工作失誤與防范

　　1、常出現(xiàn)的失誤現(xiàn)象

　　掃描商品時(shí)，沒有看顯示器，用平臺(tái)掃描聲音來辨別商品是否掃描成功，造成商品漏掃、錯(cuò)掃。

收銀的崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，保管;從業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取收錢日?qǐng)?bào)表，核對(duì)實(shí)收款項(xiàng)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，日清月結(jié);

　　2、編制收銀日?qǐng)?bào)表，每天按時(shí)上交所有款項(xiàng);開具維修發(fā)票;

　　3、協(xié)助出納將大額現(xiàn)金，支票及時(shí)送存銀行;

　　4、熟悉使用金碟財(cái)務(wù)軟件、熟悉EXCEL，能熟練使用相關(guān)函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，熟悉國家會(huì)計(jì)稅法法規(guī)，協(xié)助稅務(wù)會(huì)計(jì)，開具機(jī)動(dòng)車發(fā)票，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

　　職能要求：

　　1、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、熟悉財(cái)務(wù)軟件操作;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，工作仔細(xì)認(rèn)真，獨(dú)立性強(qiáng)，接受能力強(qiáng);

　　4、有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證優(yōu)先。

收銀的崗位職責(zé) 篇2

　　1. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作.

　　2. 按照服務(wù)員填寫的點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準(zhǔn)確輸入電腦,及時(shí)核對(duì).對(duì)照結(jié)賬單記載的金額準(zhǔn)確、及時(shí)、快速收款,打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

　　3. 工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行長繳短補(bǔ)的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接,天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準(zhǔn)備足夠零鈔。對(duì)營業(yè)額的`準(zhǔn)確性、安全性負(fù)責(zé)。妥善保管營業(yè)尾款,拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù).

　　4. 不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。營業(yè)中收入百元大鈔及時(shí)入柜，確保資金安全。

收銀崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天入住賓客預(yù)交訂金手續(xù);

　　2、負(fù)責(zé)住客各類消費(fèi)的入帳工作，并打印出帳單;

　　3、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天離店賓客的結(jié)帳工作;

　　4、負(fù)責(zé)住客欠款的催收工作;

　　5、負(fù)責(zé)酒店各收款點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

　　6、負(fù)責(zé)核對(duì)、確認(rèn)房租收入，并打印出帳單;

　　7、保證各類費(fèi)用項(xiàng)目的帳單數(shù)、明細(xì)帳與前臺(tái)收銀報(bào)表一致;

　　8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳，并與報(bào)表保持一致;

　　9、按要求完成各種報(bào)表;

　　10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

　　11、負(fù)責(zé)工作范圍的清潔工作。

　　12、前臺(tái)收銀員早班操作管理制度

　　(1)主要處理客人退房手續(xù);

　　(2)接到客人房匙，認(rèn)清房號(hào)，準(zhǔn)確、清楚地電話通知房務(wù)部的樓層該房退房(房務(wù)部員工接到電話后盡快檢查房間);

　　(3)準(zhǔn)備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時(shí)，樓層服務(wù)員必須知會(huì)檢查，有無客房酒吧消費(fèi)和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務(wù)員間的爭執(zhí)，收銀員應(yīng)把樓層服務(wù)員的工號(hào)記在客人登記表上，樓層服務(wù)員亦記下收銀員的工號(hào);

　　(4)客人核對(duì)帳單無誤并在帳單上簽名確認(rèn)后方可收款，收款時(shí)做到認(rèn)真、快捷、不錯(cuò)收、不漏收;

　　(5)為避免差錯(cuò)，應(yīng)核對(duì)當(dāng)班單據(jù)是否正確，如有錯(cuò)單，漏入單才能及時(shí)發(fā)現(xiàn);

　　(6)下班前檢查客人押金余額報(bào)表，檢查客人押金余額是否足夠，對(duì)押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

　　13、前臺(tái)收銀員中班操作管理制度

　　(1)負(fù)責(zé)收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;

收銀的崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)收銀結(jié)算開票;

　　2、日常結(jié)算報(bào)表制作;

　　3、系統(tǒng)單據(jù)的結(jié)算;

　　4、各類相關(guān)單據(jù)的整理、裝訂。

　　基本要求：

　　1、大專(以上)學(xué)歷 會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、有在公司從事過收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、想長期從事會(huì)計(jì)工作者優(yōu)先;

　　4、性格穩(wěn)重，做事有耐心細(xì)心;

收銀的崗位職責(zé) 篇2

　　一、前臺(tái)收銀員任職條件

　　1、堅(jiān)持原則、廉潔奉公;

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高:女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強(qiáng)的語言能力，國語標(biāo)準(zhǔn)流利.

　　4、熟練掌握餐廳前臺(tái)收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程；

　　5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的.能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作.

　　二、前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

　　1、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,服從單位管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準(zhǔn)串崗；

　　2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時(shí)，為客人提供問訊等服務(wù)。

　　3、熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

　　4、做好班前準(zhǔn)備工作；

　　5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；

　　6、兌換好當(dāng)天所需要零錢,備用金必須天天核對(duì),不得以白條抵現(xiàn)，做好當(dāng)天交接工作,認(rèn)真清點(diǎn)備用;

　　7、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進(jìn)入收銀臺(tái)；

　　8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進(jìn)去收銀臺(tái);

收銀崗位職責(zé) 篇1

　　1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；

　　2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；

　　3、協(xié)助出納和會(huì)計(jì)做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；

　　4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時(shí)準(zhǔn)確的開據(jù)各類發(fā)票；

　　5、負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認(rèn)真核對(duì)好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機(jī)、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日?qǐng)?bào)表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

　　6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，完成財(cái)務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。

收銀崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。

　　3、處理客戶投訴意見，協(xié)調(diào)解決客戶問題。

　　4、了解客戶需求，及時(shí)洞察客戶心理，正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買產(chǎn)品。

　　5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽(yù)度。

　　6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。。

　　7、及時(shí)研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系。

　　8、定期進(jìn)行售后電話回訪，提供個(gè)性化差異化的客戶服務(wù)。

　　9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。

收銀崗位職責(zé) 篇3

　　1、上崗時(shí)，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。

　　2、負(fù)責(zé)本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，檢查設(shè)施設(shè)備是否能正常，（驗(yàn)鈔機(jī)，刷卡機(jī)）

　　3、到財(cái)務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據(jù)，數(shù)目當(dāng)面點(diǎn)清。放入收銀臺(tái)并加鎖，保證鑰匙的責(zé)任性。

　　4、在收銀中，對(duì)下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應(yīng)提醒相關(guān)人員簽字，對(duì)有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應(yīng)另開單，不可直接添加，在核對(duì)中，應(yīng)確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。