2023年人年終工作總結(jié)范文（精選18篇）

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇1

　　一、物業(yè)服務工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。

　　第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。

　　第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。

　　“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇2

　　在這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

　　一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學習的回顧與總結(jié)

　　初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的'努力。

　　試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。

　　值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。

　　在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

　　為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳�不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

　　除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

　　三、存在的不足與今后的努力方向

　　通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20____年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

　　面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇3

　　新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、積極主動學習各方面知識。

　　能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務態(tài)度，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

　　二、遵守車站的各項規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。

　　在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個舒心的環(huán)境購物。

　　三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執(zhí)行。

　　今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

　　以上是我的上一年簡略的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領導和同事們的不吝指正。

　　1、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而達到提高自身整體的業(yè)務素質(zhì)、營銷技巧的目的。

　　2、思想上有時很懶惰，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題，我將克服自己的不足，把所學的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去。

　　除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造xx城市的窗口；服務態(tài)度方面文明禮貌，和聲細語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣；發(fā)揮老員工的帶頭實干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點，盡力像愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。

　　我深信，我們的同事團結(jié)一致，我們___的明天一定會更加美好！

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇4

　　現(xiàn)在我對我這年來的作業(yè)心得和感受總結(jié)如下：

　　一、塌實干事，仔細實行本職作業(yè)

　　首要自己能從產(chǎn)品常識下，在了解技能常識的一同仔細剖析商場信息并當令擬定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶材料進行剖析，其次自己常常同其他事務員勤交流、勤交流，剖析商場狀況、存在問題及應對方案，以求一同前進。

　　要常常開發(fā)新客戶一同要不斷的對中的客戶進行歸類，把最有或許用到咱們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項意圖客戶作為要點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來分配訪問次數(shù)。

　　力求把單子促進，然后到達出售的意圖。剖析客戶的一同，有必要樹立自己的客戶群。依據(jù)咱們產(chǎn)品的特色來找對客戶集體是成功的要害。在這半年來我中所成交的客戶里邊，有好幾個都是對該職業(yè)不是很了解，也便是在這個職業(yè)上剛剛起步，技能比較單薄，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入首要客戶集體里，他們一般都是從其他相關職業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新建立接監(jiān)控項意圖部分的，由于他們有這方面的客戶資源，有展開的遠景，所以假如能保護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、自動活躍，力求準時按量完結(jié)使命

　　每天自動活躍的訪問客戶，并保證訪問質(zhì)量，回來后要仔細剖析信息和總結(jié)作業(yè)狀況，并做好第二天的作業(yè)方案。

　　訪問客戶是出售的根底，沒有訪問就沒有出售，并且由于人與人都是有愛情的，只需跟客戶之間樹立了愛情根底，前進客戶對咱們的信賴度之后方有時機出售產(chǎn)品給他們。

　　自動協(xié)助客戶做作業(yè)，比方協(xié)助查找材料，協(xié)助做方案，做預算，這都是讓客戶對咱們添加信賴度的方法之一，也是推咱們產(chǎn)品給他們的最好時機。

　　即便其時沒有能馬上成交，可是他們會一向記住你的勞績的，往后有用到的都會自動找到咱們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各式各樣的問題呈現(xiàn)，如此售后就顯得特別重要，做好售后是保護客情的重要法，是構(gòu)成再次出售的要害。當客戶反響一個問題到咱們這里來的時分，咱們要第一時刻向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的地點，假如找不出原因的，也不要著急，先安穩(wěn)客戶的心境，安慰客戶，然后再許諾必定能幫他處理問題，讓他定心，再把問題跟公司的技能人員反響，然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里，有反響呈現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過和諧和協(xié)助處理今后，大多客戶都對咱們的服務感到很滿足。許多都馬上表明要持續(xù)協(xié)作，有項目有需求收購的都馬上跟咱們聯(lián)絡。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才干前進。首要要學習咱們的新產(chǎn)品，咱們的產(chǎn)品常識要過關;其次是學習交流技巧來前進本身的事務才干;再有時刻還可以學習一些同行的產(chǎn)品特色，并跟咱們的作個比較，然后能了解到咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢，然后做到在客戶面前取長補短。

　　五、多了解職業(yè)信息

　　了解咱們的競賽對咱們的同行，了解現(xiàn)在商場上做得比較好的產(chǎn)品，了解職業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)異的事務員有必要時刻都要關懷的問題。只需了解了外面的國際才不會成為管中窺豹的青蛙，才干對中把握的信息做出正確的判別，遇到問題才干見機行事。

　　六、方案

　　在出售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部分的搭檔__的數(shù)據(jù)距離很大，她半年的出售額是15萬多，回款是8萬多，而我只需兩萬多的出售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。

　　盡管她比我早一段時刻進公司，可是咱們面臨的同一個商場，中也是相同多的客戶，這之間的距離只需人與人之間的距離，往后我要多向她和其他搭檔學習出售技巧，要盡力前進自己的出售量，爭奪趕上他們。我要給自己定一個清晰的政策，鄙人一年里爭奪做到15萬，即每個月要做3萬左右。一同要擬定一個出售方案，并把使命分配到中的客戶里邊，大方向從職業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才干每天都清晰的知道自己的使命，才干清晰自己訪問客戶的意圖，前進訪問的質(zhì)量。

　　最終我要感謝咱們的領導和咱們搭檔在對我作業(yè)的支撐和協(xié)助，期望往后經(jīng)過咱們一同盡力，讓咱們可以在再創(chuàng)佳績。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇5

　　20xx年中，在的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗，吸取教訓，本人就今年的工作為以下幾項

　　一、工作態(tài)度

　　職業(yè)道德進入公司以來，我遵守公司各項規(guī)章制度，以廠為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵，明白了個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，只有每個人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時在公司的發(fā)展過程中，也帶動了個人的發(fā)展，提高了個人的工作能力和生活水平。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的.責任感和事業(yè)心，自覺服從公司和的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。

　　1、每天上班查看前一晚上的進料情況，保證所進原材料合格。

　　2、了解當天生產(chǎn)計劃，明確工地施工部位和施工方式。

　　3、每天對混凝土試塊抗壓記錄進行檢查，及時掌握混凝土質(zhì)量變化情況。發(fā)現(xiàn)情況，及時與質(zhì)檢員、試驗室主任溝通，共同查找原因，及時解決。

　　4、觀察混凝土狀態(tài)，了解工地要求，通知質(zhì)檢員做出合理調(diào)整。

　　5、負責與質(zhì)量相關的所有資料的及時填寫、歸檔、及簽字（按月），確保質(zhì)監(jiān)站檢查沒有錯誤。

　　6、質(zhì)監(jiān)站委托配比及原材料試驗及領取報告。

　　三、工作中存在的不足

　　了一年來的工作，雖然取得了一點成績，自身也有一定的進步，但是還存在著很多不足的地方

　　1.有時工作方面與公司的要求還有一定的差距。一方面，由于個人的能力和素質(zhì)不夠高，一方面是工作量多、時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不夠強，有點小馬虎。

　　2.在工作崗位上發(fā)揮還不夠明顯。對全局工作掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

　　3.在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，xx年工作思路

　�。�1）我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏。理清工作思路，提高辦事效率。

　　（2）在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。

　　（3）在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇6

　　回顧這一年來，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作狀況匯報如下：

　　一、健全安全管理制度，完善安全管理框架

　　配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位職責制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設備進行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。

　　二、組織了安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)

　　安全教育與培訓是今年我部門工作的重點，根據(jù)公司各部門實際狀況及特點，組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業(yè)培訓，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工，使用廣大員工理解到了全方位的安全教育培訓。同時根據(jù)公司領導安排，我部門還于11月份開展了一次全廠的應急預案演練，演練的過程逼真深入人心，對員工們的教育好處深刻，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎。

　　三、強化安全生產(chǎn)職責制，防范重特大安全事故發(fā)生

　　強化安全職責目標考核。一是對各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進行了安全生產(chǎn)工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個步驟。二是按照市下達的20__年安全生產(chǎn)控制指標，結(jié)合我公司的實際狀況，層層簽訂安全生產(chǎn)職責書。將安全管理職責落實到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進行安全監(jiān)督管理，每一天堅持進行生產(chǎn)巡視，推動安全生產(chǎn)落實到實處。

　　四、完善安全設施基本管理

　　安全設施的管理是全廠安全管理的重點，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護用品的分配，并設置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理職責下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負責人身上，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執(zhí)行狀況，安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進行檢查，保證消防管道內(nèi)的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員職責制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每一天對消防器材、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時持續(xù)最佳狀態(tài)，關鍵時刻能立刻使用。

　　五、特種設備與特種作業(yè)的管理

　　特種設備在公司生產(chǎn)運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專門進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果，使全年持續(xù)了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時我部門從嚴查著手，規(guī)范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊伍。

　　20__年我在安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領導指示精神，進一步抓好安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的發(fā)生。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇7

　　xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概

　　截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸，實際完成銷量：噸，完成目標%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責

　　1、實習考察期：xx年年1—6月

　�。�1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　�。�2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。

　�。�3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

　�。�4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

　　（5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

　　2、任務承包期：xx年年7—12月

　　下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動

　　在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。

　�。�1）熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；

　�。�2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

　　（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；

　　（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

　　新服裝銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運！

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇8

　　康復師的作用是非常大的，那么你知道康復師個人年終總結(jié)應該如何寫嗎？下面就由為大家分享一下康復師個人年終總結(jié)范文吧！

　　在市、縣委、政府的關心和支持下，在市、縣殘聯(lián)的直接指導下，經(jīng)院領導不斷拓寬康復工作的領域，為康復工作做了大量艱辛細致的工作，我院康復中心按照市殘疾人聯(lián)合中心的要求，本著以殘疾兒童的切身利益為根本，克服康復工作人員缺乏、康復工作經(jīng)費短缺等困難，本著讓更多的殘疾兒童獲得更多康復效勞的理念，積極進取，扎實工作，較好的完成了康復工作任務�？祻凸ぷ魅〉眯逻M步，既讓殘疾兒童獲得了實實在在的康復效勞，同時在社會上也產(chǎn)生了良好反響�，F(xiàn)詳細總結(jié)如下：

　　1、殘疾兒童的康復工作我們首先完善了機構(gòu)，健全了制度，落實了人員，使殘疾兒童康復工作制度化，康復訓練個性化，并著力構(gòu)建殘疾兒童康復網(wǎng)絡。

　　2、通過作業(yè)療法，物理療法，個別化訓練，音樂療法，感覺統(tǒng)合療法，肢體運動訓練，針灸等療法積極開展殘疾兒童康復工作，為殘疾兒童的康復提供了更好的幫助。

　　3、開展殘疾兒童康復工作宣傳，把握契機，向每位家長，向廣闊社區(qū)居民宣傳殘疾殘疾康復的重要性及意義，殘疾預防知識和早期干預的重要性，把康復知識宣傳到每個殘疾人家中，讓更多的殘疾人享有康復效勞。

　　4、屢次評估，進一步建立和完善每一位殘疾兒童的綜合康復訓練方案及個別化訓練方案，為殘疾兒童及家長做好家長培訓，家庭訓練指導與催促工作。

　　5、開展了家長培訓，家庭康復指導，讓家長更好的了解早期干預，早期教育，腦癱，智障等殘疾兒童綜合康復訓練的重要性，更好的掌握并執(zhí)行家庭康復訓練；予以親子同訓，戶外活動等以促進親子感情，提高殘疾兒童的社會適應能力。

　　6、省兒童醫(yī)院康復中心覃榮主任等；市、縣殘聯(lián)沈理事長，周科長等領導均于康復中期親臨我康復中心義診、調(diào)研、指導工作，指出了我們工作中存在的缺乏，我們立即整改。后期我院領導將更進一步重視康復工作的軟件及硬件配備，以更好的為殘疾兒童效勞，20xx年在完成好工程康復任務的同時，確保殘疾兒童康復任務指標按方案實施，圓滿完成。現(xiàn)我院整個康復工作進展順利，圓滿完畢。

　　1、我康復中心承受9名“0—6歲”市殘疾兒童搶救性康復工程殘疾兒童，經(jīng)過仔細觀察，初步訓練兩周后予以初期評估，并制定了康復訓練月方案，周方案，日方案及個別化訓練方案，開展工作期間，康復工作進展順利。

　　2、通過市、縣兩級殘聯(lián)及我康復訓練機構(gòu)的共同努力，康復中心很好的完成了工程工作的各項綜合康復訓練；已進展家長培訓40次，組織戶外活動12次；現(xiàn)20xx年康復工作已順利完畢，康復工程在訓腦癱兒童9名，通過查看訓練記錄、評估訓練報告及現(xiàn)場檢驗，經(jīng)過初期，末期評估均已取得明顯的效果。工程工作圓滿完成。

　　3、20xx年工收治早教、智力、肢體殘疾兒童綜合康復治療兒童600余名，治療期間予以綜合評估制定個別化訓練方案，能較好的'對每一位患兒所制定的方案給予對患兒予以運動功能訓練，感覺統(tǒng)合訓練，言語治療，手功能訓練，頭針、體針等針灸治療，水療，高壓氧治療，引導式教育等等綜合康復治療。能適時轉(zhuǎn)診，無一例醫(yī)療意外、醫(yī)療糾紛及其醫(yī)療過失。與每一位家長建立良好的醫(yī)際關系，我康復中心全體工作人員均能視患兒如親人，工作期間熱情、耐心、細致，能急病人之所急，想病人之所想，做好每一位患兒家長的家庭康復訓練培訓指導，對每一位康復治療后的兒童都進展 追蹤、隨訪。

　　列舉兩例兒童康復訓練前和訓練后情況：

　　1、李，女，4歲6月，住平江縣三陽鄉(xiāng)石坪村，家長姓名：李 ：

　　患兒因至今不能獨站于5月10號開始康復治療，入院時患兒適應性差，表情欠豐富，可逗笑，無出聲笑，患兒四肢痙攣，肌張力二級，頭部、軀干控制能力差，內(nèi)收肌、跟腱緊張，雙膝反射活潑。經(jīng)綜合康復治療5個多月，現(xiàn)患兒適應性明顯好轉(zhuǎn)，表情較豐富，能出聲笑，頭部、軀干控制能力明顯好轉(zhuǎn)，四肢肌張力有改善，但仍呈1級增高，內(nèi)收肌、跟腱稍緊張，病理征未引出。初期評估7分，末期評估12分，提高5分。

　　2、余，女，2歲4月，住平江縣城關鎮(zhèn)北街43號，家長姓名：余 ：

　　患兒因脊髓腫瘤術后于5月10開始入該康復工程行綜合康復治療，入院時患兒環(huán)境適應性欠佳，無主動交流，拖腰坐，雙手精細活動差，不能獨站，不可獨走，軀干控制欠佳，雙下肢肢體肌力I+級，內(nèi)收肌、跟腱緊張，雙膝反射活潑。經(jīng)我院行綜合康復治療5個多月，現(xiàn)患兒適應性明顯好轉(zhuǎn)，表情豐富，主動交流，軀干控制能力明顯好轉(zhuǎn)，能獨站，開始獨走，內(nèi)收肌、跟腱稍緊張，病理征未引出。

　　1、康復工作雖然取得了一定的成績，但開展間隔上級的要求和其他先進地區(qū)仍存在不同程度的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是各鄉(xiāng)殘疾人康復工作的開展不平衡，沒有專職殘疾人工作者，導致部分康復工程的任務完成難度加大。二是康復經(jīng)費投入缺乏。雖然縣財政對我縣的康復工作一貫支持，但由于當前經(jīng)濟形勢的影響，殘疾兒童康復經(jīng)費的投入與事業(yè)的開展和殘疾人的康復需求不相適應，有限的康復經(jīng)費遠遠不能滿足多數(shù)殘疾兒童的康復需求；三是康復訓練與效勞能力及質(zhì)量有待進一步增強。主要是基層殘疾兒童康復訓練與效勞機構(gòu)的建立及網(wǎng)絡尚未健全，無康復中心培養(yǎng)康復專業(yè)技術人才，導致開展技術指導和專業(yè)人員培訓的力度不夠，未能最大限度的滿足廣闊殘疾人康復需求。

　　2、20xx年康復工作完畢了，康復工作沒有完畢，我們會繼續(xù)做好腦癱兒童的康復訓練工作，視每位患兒情況適時組織對其進展家庭訓練指導、評估、回訪等后續(xù)工作。

　　3、進一步提高康復隊伍建立，進一步加強康復工作人員業(yè)務素質(zhì)培養(yǎng)，同時將不斷加強硬件設施的配備，以更好的開展康復工作。

　　4、我縣康復效勞工程、康復效勞水平、康復效勞能力與殘疾兒童的康復需求相比還有很大的差距，廣闊農(nóng)村貧困殘疾兒童享受的康復效勞還微乎其微，特別是那些貧困的、重度殘疾人的康復，因沒有完善的、更加優(yōu)惠便利的醫(yī)療保障體系而無法獲得有效的康復效勞。敬請市、縣殘聯(lián)予以更好的關注。

　　我院領導極度重視，高度關注下，經(jīng)過康復中心全體醫(yī)技人員的共同努力下，20xx年度已經(jīng)圓滿完成“搶救性康復工程”殘疾兒童康復工作及其康復中心殘疾兒童的綜合康復治療工作。殘疾兒童是康復事業(yè)的永恒主題，全面推進殘疾兒童康復工作是構(gòu)建社會主義和諧社會、和諧社區(qū)不可獲缺的重要環(huán)節(jié)。殘疾人事業(yè)是一項文明、進步、高尚的事業(yè)，殘疾人康復工作是殘疾人事業(yè)的重要組成部分，我們將在圓滿完成市殘疾兒童康復工作方案的同時，立足當前，著眼未來，進一步做好殘疾兒童康復工作，不斷推進殘疾兒童康復工作的良好場面，更好的為廣闊的殘疾兒童效勞，為每一位殘疾兒童家庭效勞，為社會作奉獻。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇9

　　在最近3年的執(zhí)業(yè)過程中，我與黨和中央及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，業(yè)務上也取得了很大的成就，律師業(yè)務也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項總結(jié)如下:

　　一、開展各項律師業(yè)務情況

　　1、思想品德方面。在工作和學習中，我認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在科學發(fā)展的觀念學習活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了本所組織的各項活動，對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了xx大精神，是我更加堅定了自己的目標:全心全意為人民服務。

　　2、辦理業(yè)務方面。3年來共辦理民事案件件，刑事代理(辯護)件，行政案件件，非訴訟案件件，法律援助案件件，顧問單位家。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結(jié)。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的，始終自覺恪守忠于法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，盡可能地做到既能維護當事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。

　　二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀律保證承諾書》執(zhí)行落實情況

　　在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權(quán)益；認真遵守《律師事務所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議；明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風險，不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假承諾；沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為；沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為。沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為；嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權(quán)利的行為；與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為；沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為；沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。

　　我作為一名律師，熱心社會公益活動。在5.12中抗震救災活動中，多次捐款捐物，我積極參加了市、區(qū)司法局組織的法律進社區(qū)活動，法律宣傳講課個次場次，完成法律援助件，被授予稱號，義務法律咨詢次。

　　三、參加黨組織活動情況

　　本人是中共黨員，始終堅持黨的領導，明確法律為經(jīng)濟、為民服務的政治方向。積極參加了我所的黨組織活動，平時認真學習和落實了上級黨委要求學習落實的有關方針政策，明確政治方向，提高了政治素質(zhì)。其次，在執(zhí)業(yè)紀律、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質(zhì)教育進行了結(jié)合，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導思想，發(fā)揮黨員在律師隊伍建設中的引領和保障作用。

　　我用細致、認真負責的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力，我有幸被理事，這既是對我的肯定，也是對我的鞭策，我將以此為契機，再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇10

　　時間過得好快，20xx年就這樣過去了，新的一年的工作又要開始了，不僅有許多的想法，回頭看以一個旁人的身份來看自己一年的工作，不禁感到十分的滿意，我在這一年里對待工作的態(tài)度發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)變，進步了太多，無論從是工作能力上、性格上還是對待工作的責任心上來看，我都或多或少的有所進步，今年是我在這個崗位的第一年，能有這樣的成績我已經(jīng)很滿足了，我認為自己已經(jīng)發(fā)揮出自己最大的努力了，我也十分喜歡這樣的自己。無論是自己所負責的主要工作還是領導臨時交付的工作我都妥善高效率的完成了。以下就是我這一年的工作總結(jié)：

　　一、改變自己，適應工作

　　我于今年年初進入的我們商場，這點我是十分自豪的，我們商場規(guī)模之大，是我之前從未接觸過的，商場的領導當初愿意給我這份工作我十分的感激，我畢竟是一個沒有任何工作經(jīng)驗的素人，您純粹是相信我，想著給商場帶來新鮮年輕的血液，不負眾望，我在年末給了您一份滿意的答卷。剛開始在前臺客服這個崗位上做的時候，難免會有羞澀的感情在里面，一個女孩子每天面對那么多形形色色的人來向我咨詢，我有時候還會緊張到說不出話來，或者說話聲音就跟蚊子大小一樣，有時候還會因為覺得自己不能勝任這份工作而暗自哭泣，覺得會對不起領導的信任。我很高興我當時并沒有就此放棄，而是選擇逼自己一把，不然我現(xiàn)在就不會在這了，早就辭職了。事實證明我不差！手機版很好的適應了工作，連常來的顧客都懷疑是不是換人了。

　　二、工作總結(jié)，審視自我

　　我的主要工作就是，每天上班前打掃好前臺的衛(wèi)生，參加商場員工工作前的熱身，查找商場最近舉辦的活動，并呼叫后勤部把禮品跟抽獎?環(huán)諾角疤?矗

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇11

　　20xx是公司實行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年。20xx也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。20xx我主要負責的工作是：統(tǒng)計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術中心的出納工作�，F(xiàn)在針對20xx我主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報

　　一、統(tǒng)計報表工作方面

　　20xx我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領導對統(tǒng)計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。20xx我們主要開展的工作是

　　1、統(tǒng)計工作要做到按時準確地上報

　　統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。

　　20xx我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間，昌吉市統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在18號至19號開始將報表上報表，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。

　　2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導

　　因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對，加大復查的力度，力征數(shù)據(jù)達到準確，不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進行突擊性的檢查，看各單位的.報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。

　　3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復工作，加強溝通協(xié)調(diào)一致

　　企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進行統(tǒng)計了，而財務部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作，在統(tǒng)計工作上說是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準確性。

　　二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

　　住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個獨立核算單位，兩個賬戶共1600多人(明細附后)都由公司財務部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領導將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領導的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。

　　三、技術中心出納工作方面

　　我們公司的技術中心是技術中心。因此，按國家的規(guī)定，技術的資金要實行�？顚Ｓ玫�。技術中心的日常業(yè)務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務量不大，但很零散，且業(yè)務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由于年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預算，技術中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規(guī)定，導致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時盡可能的科技部與技術中心分開，科技部按公司的預算走，技術中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預算，不允許列支。

　　四、下一年度的工作思路

　　20xx的工作中取得了一些收獲，但是同時也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路

　　1、在統(tǒng)計報表方面，明年要嚴格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話，能夠?qū)�基層的統(tǒng)計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳，主要是對基層領導的宣傳，提高認識，使得領導能夠支持我們的工作。

　　每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下，建議20xx增加去基層檢查工作，核實數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量;

　　2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;

　　3、技術中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學的設計好科技部、技術中心20xx的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現(xiàn)象發(fā)生.

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇12

　　20__年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標，較好的完成各項工作。現(xiàn)將20__年主要工作情況及20__年工作安排匯報如下：

　　一、20__年主要工作情況回顧

　　公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統(tǒng)領，按照“夯實基礎、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路，全力開展各項工作，并取得顯著成果。

　　(一)加強設備安全管理工作，穩(wěn)步提升安全管理水平

　　1、公司20__年截止到10月份，實現(xiàn)設備租賃收入5170萬元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯(lián)鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現(xiàn)設備租賃收入5600萬元。

　　2、截止到10月份，完成大型機械調(diào)度10000余次，小型機具調(diào)度950余次，及時、高質(zhì)量的滿足各分公司對施工設備的需求;實現(xiàn)設備平均完好率96、37%，設備平均利用率32、79%;共組織設備檢查616次，設備維修、保養(yǎng)336次。

　　3、組織公司內(nèi)部大型機械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場、小松650型挖掘機轉(zhuǎn)場、150T履帶吊轉(zhuǎn)場、50T履帶吊調(diào)撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉(zhuǎn)場及安裝工作。組織對新進1臺5016型建筑塔吊，1臺WCB500型穩(wěn)定土站、1臺300KW發(fā)電機組的驗收工作，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機組已投入使用。

　　4、根據(jù)建設集團設備臺賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調(diào)出設備及時更新，并實現(xiàn)臺賬的分類管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每臺設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每臺設備的日常運行狀況，維修換件與保養(yǎng)記錄。

　　(二)不斷強化安全質(zhì)量管理，進一步增強競爭優(yōu)勢

　　1、安全管理方面

　　(1)按照公司要求，在總結(jié)分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃;組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標責任書;組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作;組織完成了建設集團全年各月度的安全、質(zhì)量檢查考核工作;及時完成各類特種設備報檢、復審、檢驗工作。

　　(2)積極開展安全宣傳活動。根據(jù)建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現(xiàn)場綜合整治”、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現(xiàn)場網(wǎng)格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。

　　(3)認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改;落實高、危險作業(yè)的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現(xiàn)場的安全管理;積極抓好“樣板車間”的管理工作;重點抓好“四防”工作措施的落實。

　　2、質(zhì)量管理方面

　　(1)按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程序，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)質(zhì)量強港”活動主題，認真扎實開展“質(zhì)量月”活動，組織開展質(zhì)量管理標準集中宣貫等活動，進一步調(diào)動了員工參與質(zhì)量管理、改進質(zhì)量的積極性。

　　(2)按季度對各單位進行服務滿意度回訪調(diào)查，從設備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態(tài)度、設備調(diào)度服務、設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。20__年服務滿意度達94、3%，達到年度質(zhì)量指標。由于各單位進行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現(xiàn)象嚴重進行重視和整改。

　　(三)加強班組建設，全面提高員工綜合素質(zhì)

　　1、維修專業(yè)技術人員嚴把質(zhì)量關。主動實施技改和“四新”的應用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產(chǎn)化改造，單項節(jié)約成本二萬五千多元;完成了推土機支重輪技術改造，單項節(jié)約成本近萬元;發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管噴漆、打碼自動上料機，項目已上報申請專利;自行研制油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。

　　2、先后組織機械作業(yè)人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產(chǎn)月教育培訓、最新行業(yè)標準《建筑施工升降設備設施檢驗標準》JGJ305-20__宣貫培訓，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業(yè)，并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。

　　3、針對生產(chǎn)作業(yè)點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節(jié)假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節(jié)前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術水平。

　　(四)不斷完善物資管理，進一步優(yōu)化資源配置

　　1、建立完善合格供應商名錄并加強對供應商的管理工作。新的供應商目錄提供了更廣泛的采購廠家、更準確的供應商信息，能更好的滿足日常物資及配件采購，為公司采購的及時性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。

　　2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規(guī)定》中進一步加強了對廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優(yōu)先自行修復利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對于經(jīng)公司鑒定確認為報廢物資的，我公司統(tǒng)一存放、專人看管并上報建設集團物資設備部統(tǒng)一處理。

　　(五)不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍

　　1、充分調(diào)動青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能，發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動;組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，并有一人獲獎;一人在“安全在我心中”主題征文活動中榮獲二等獎;一人在國際檔案日活動征文答題中榮獲一等獎;一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”征文6篇，“三次創(chuàng)業(yè)”主題征文7篇，在20__年春聯(lián)征集活動中共報送47幅春聯(lián)。積極動員廣大員工參加各項征文競賽，豐富自身業(yè)余生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎。

　　2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團級8篇;政務信息共發(fā)表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。

　　二、20__年工作安排

　　20__年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營目標為實現(xiàn)產(chǎn)值5500萬元，安全責任事故為零。

　　(一)20__年經(jīng)營計劃主要有充分利用好現(xiàn)有設備，保證集團內(nèi)部施工需的前提下，積極對外拓展業(yè)務，尋找新的利潤增長點;創(chuàng)造差異化服務，提升企業(yè)競爭力;通過定額化管理、精細化管理細化內(nèi)部成本核算。

　　(二)20__年設備項目投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機、2臺履帶式液壓挖掘機、1臺砼連鎖塊生產(chǎn)線設備、1臺WCB500型穩(wěn)定土拌合站、1臺20方多功能灑水車、1臺17立方螺桿式空壓機、1臺破碎錘以及30臺塔吊監(jiān)控。

　　(三)20__年設備技術改造方面主要有：繼續(xù)在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及GPS定位系統(tǒng);對磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監(jiān)控和管理;在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業(yè)前預警、作業(yè)中的安全控制;對穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現(xiàn)對粉塵污染的控制。

　　(四)進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實做好創(chuàng)建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個臺階，為維修生產(chǎn)工作打好一個更堅實的安全保障。

　　(五)設備維護保養(yǎng)方面，堅持貫徹“以養(yǎng)為主，養(yǎng)修結(jié)合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專人負責設備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作，保證設備不失保漏保。

　　(六)加強全員綜合素質(zhì)教育，加強員工機械設備操作、設備保養(yǎng)知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質(zhì)，提高員工操作及維護保養(yǎng)水平，確保每位員工安全作業(yè)、各機械設備安全生產(chǎn)。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結(jié)奮進、技術精良的高素質(zhì)維修隊伍而努力。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇13

　　辦公室文員工作是我從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作情景總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少工作量大，異常是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都進取配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙本人都會*時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責做好本職工作

　　以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

　　1、文員工作嚴要求

　　(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

　　(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

　　2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后經(jīng)過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情景，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：祝賀廣告：賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作

　　辦公室文員工作是一個講職責心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來對于各部門：各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每一天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動進取參與

　　20xx年以來進取參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。20xx年以來無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。

　　20xx年有新的氣象應對新的任務新的壓力，本人也應當以新的面貌：更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的提高。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的提高。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇14

　　我于20xx年7月參加中組部、團中央組織的第九批“博士服務團”，到四川德陽參與抗震救災和災后重建工作。現(xiàn)掛職鍛煉即將結(jié)束，特將一年來的工作和生活情況以及收獲體會等總結(jié)如下：

　　一、掛職鍛煉期間的工作和生活情況

　　我在德陽所任職務是市政府副秘書長兼德陽市發(fā)展改革委副主任，主要負責交通、能源、環(huán)境保護、節(jié)能減排工作，并協(xié)助開展災后重建規(guī)劃的制定和實施及對口支援的協(xié)調(diào)銜接工作。

　　到任后，我迅速實現(xiàn)從中央到地方的角色轉(zhuǎn)換，盡快熟悉所分管的工作和業(yè)務，并按照科學發(fā)展觀的要求，積極為災后重建出謀劃策，主動組織開展了58座分布式電站的選址工作，編制了投資規(guī)模約100億元的《德陽市分布式能源規(guī)劃》，預計每年可新增產(chǎn)值100億元，節(jié)約標煤300多萬噸，減排溫室氣體600萬噸。該規(guī)劃現(xiàn)已得到德陽市政府批準，正在開展示范工程的前期工作。此外，我還為德陽市爭取國家財政補貼和社會援助資金1億多元，較好地完成了組織和領導交辦的各項任務。

　　一年來，我克服余震和疫情頻繁所造成的不利影響以及水土不服、家庭負擔等生活困難，盡量減少回京探親的次數(shù)，堅持戰(zhàn)斗在抗震救災的第一線。同時，我還抓住空閑時間，對金融、能源、“三農(nóng)”、醫(yī)療等領域的知識進行廣泛涉獵，進一步開拓了視野，提高了分析問題和解決問題的能力。

　　二、收獲和體會

　　在德陽工作和生活的一年，是我終生難忘的一年。作為一名國家公務人員，一個有覺悟的共和國公民，能夠到抗震救災的第一線，服務災區(qū)人民，把自己的聰明才智貢獻給災后重建事業(yè)，我感到無上的光榮。在德陽，我目睹了災區(qū)山河破碎、滿目瘡痍的慘狀，理解了什么是“萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以人為本、尊重科學”的抗震救災精神，更見證了災區(qū)人民在廢墟上重建美好家園的偉大歷程。這對我既是心靈的一次洗禮，也是人生中莫大的財富。回顧過去的一年，受益頗多，感觸也頗多。概括起來，主要有以下幾點收獲和體會：

　　(一)我們的民族擁有堅毅的品格和強大的力量

　　此次汶川大地震，舉國上下同心協(xié)力，海內(nèi)外同胞和衷共濟，釋放出無比巨大的愛國熱情，迸發(fā)出了令世界震驚的中國力量和精神。在黨中央、國務院的英明領導下，政府有關部門科學制定災后重建規(guī)劃，迅速出臺一系列支援災區(qū)的政策措施，積極開展對口援建，使災后恢復重建工作取得了顯著成效，群眾基本生活條件和公共服務設施優(yōu)先得到恢復，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育等公共服務水平全面恢復和提高，基礎設施保障能力增強，原定3年的目標任務有望用兩年時間基本完成。事實充分證明，中華民族擁有堅毅的品格和強大的力量，“任何困難都難不倒英雄的中國人民”。

　　(二)政策制定者要多考慮基層的疾苦

　　通過一年的掛職，使我對基層工作的難度有了更為客觀的認識，對基層工作的艱辛有了更為真切的體驗。我深刻地體會到，政策制定是一門高深的學問，同時也是一門藝術。作為一名國家機關的公務員，一定要善于處理宏觀和微觀的關系，把握好政策的尺度。我想，有了此次掛職的經(jīng)驗，我回到工作崗位上后，在參與國家政策的制定時，將會更充分地考慮基層工作的疾苦，提高政策的科學性和可操作性，為基層工作的同志們排憂解難，盡自己所能為他們提供幫助，以便使所制定的政策收到更好的實施效果。

　　(三)德陽有許多成功的經(jīng)驗值得借鑒

　　德陽建市之初，經(jīng)濟總量排名在四川省還比較靠后。為了促進經(jīng)濟發(fā)展，25年來，德陽大膽解放思想，先后實施了兩次創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)化向工業(yè)化的轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和縣域經(jīng)濟也得到蓬勃發(fā)展。特別是近年來，德陽以產(chǎn)權(quán)制度改革為重點，大力推進國有企業(yè)改革，鼓勵個體私營經(jīng)濟做大做強，加速淘汰落后產(chǎn)能，促進生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展，并發(fā)揮自身優(yōu)勢，重點抓好重大技術裝備制造業(yè)基地建設，積極打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，工業(yè)化和城市化步伐進一步加快。目前，德陽的經(jīng)濟已躍居全省第三位，形成了機械、化工、食品、服裝、醫(yī)藥和能源等幾大支柱產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，同時也為廣大內(nèi)陸地區(qū)提供了可供借鑒的寶貴經(jīng)驗。

　　三、有關意見和建議

　　當前，德陽市災后重建工作的總體形勢是好的，但缺點和不足也在所難免。圍繞德陽災后重建存在的一些問題，現(xiàn)提出有關意見和建議如下：

　　(一)加強專項規(guī)劃制定工作，為重建提供科學的指導

　　目前，德陽的災后恢復重建總體規(guī)劃已經(jīng)完成，但專項規(guī)劃工作比較薄弱。特別是德陽的煤炭、石油和水電資源匱乏，能源的對外依存度較高，能源供需矛盾比較突出。為了給災后重建工作提供科學的指導，應切實加強專項規(guī)劃的制定工作，尤其是要根據(jù)德陽天然氣豐富、工業(yè)發(fā)達、負荷集中等有利條件，在已編制完成的《德陽市分布式能源規(guī)劃》基礎上，盡快開展有關示范項目建設，大力發(fā)展分布式能源，為德陽構(gòu)建起安全可靠、節(jié)能環(huán)保、抗災能力強的能源供應體系，促進德陽經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　(二)進一步落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)增長方式根本轉(zhuǎn)變

　　災后重建不是對災前的經(jīng)濟發(fā)展模式的簡單復制，要經(jīng)得起歷史的檢驗，必須符合科學發(fā)展觀的要求。德陽在關注gdp增長的同時，要按照科學發(fā)展觀的要求，摒棄“高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出”粗放式的傳統(tǒng)發(fā)展模式，積極爭取國家資金支持，加在對高耗能行業(yè)的改造力度，積極推廣新能源、節(jié)能、環(huán)保、資源綜合利用技術，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型的根本性轉(zhuǎn)變，為全國的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設做出表率。

　　(三)走新型工業(yè)化發(fā)展道路，積極促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　德陽的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，存在一定的產(chǎn)業(yè)老化問題，特別是電子信息等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，與東部沿海省份相比存在較大差距。應走新型工業(yè)化的道路，更加重視提高自主創(chuàng)新能力，加大用高新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的力度，加快產(chǎn)業(yè)升級步伐，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品附加值，積極支持有較強競爭力的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，把工業(yè)發(fā)展引導到布局合理、有序發(fā)展上來，同時，要促進信息化與工業(yè)化的融合，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的信息技術為依托，大力發(fā)展以網(wǎng)絡傳輸產(chǎn)業(yè)、信息家電產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息服務產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，以保持德陽在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢地位。

　　(四)進一步加強小城鎮(zhèn)規(guī)劃，加快新農(nóng)村建設的步伐

　　受農(nóng)業(yè)集約化程度不高，生產(chǎn)經(jīng)營方式落后等因素影響，德陽的城市化進程還不夠快，小城鎮(zhèn)建設所必需的產(chǎn)業(yè)支撐缺乏，配套基礎設施薄弱。為此，要進一步加強小城鎮(zhèn)規(guī)劃工作，建立和完善以企業(yè)為龍頭、農(nóng)村合作組織為基礎的產(chǎn)業(yè)體系，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，同時，要在建立市場準入標準和加強監(jiān)管的基礎上，打破行業(yè)壟斷和條塊分割，允許社會資金進入文化教育和醫(yī)療衛(wèi)生等公共事業(yè)，以完善小城鎮(zhèn)建設所需配套設施建設，把小城鎮(zhèn)建設成進行農(nóng)業(yè)資源的社會化組織和承接大中城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的平臺，形成城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的良好格局，切實加快社會主義新農(nóng)村建設步伐。

　　(五)加強機關行政效能建設，加速向服務型政府轉(zhuǎn)變

　　政府與市場的關系是世界性的難題。目前，在應對國際金融危機、擴大信貸規(guī)模的大背景下，加強政府部門對經(jīng)濟的調(diào)控也是應有之舉。但總體來看，減少政府對微觀經(jīng)濟的直接干預，仍是各國所遵循的發(fā)展市場經(jīng)濟的主要原則。為此，要以深化政府體制改革為契機，進一步實行簡政放權(quán)，并切實加強機關行政效能建設，提高辦事效率，接受社會公眾監(jiān)督。同時，要針對“市場失靈”的某些特殊情況，制定強有力的政策措施，建立完善長效機制，確保公共利益不受損害，努力提高公共產(chǎn)品保障能力，進一步加快向服務型政府轉(zhuǎn)變。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇15

　　在過去的半年的時間里，我榮幸地參加了實習工作，并作為一名地鐵安檢人員為乘客服務。在服務的過程中，我對于安檢工作有了新的認識，也對自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關工作，但是，僅僅限制于腦子里的想象。當我?guī)е�憧憬開始我的第一次實習的時候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡單——給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可疑物品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時候才發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時候的態(tài)度。

　　安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時間去發(fā)現(xiàn)乘客中的可疑行為，同時，運用自己的影響力和制度賦予我們的職責，讓乘客順序安檢、主動安檢。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。對于那些步伐匆匆沒有對視的乘客，我會用聲音提醒。

　　說話的時候注意不催促，而是讓對方收到提醒和關心。當對方堅持不予檢查時候，我才會加上身體動作，保證所有乘客的安全是我追求的目標。對于那些步伐匆匆沒有對視的乘客，我會用聲音提醒。說話的時候注意不催促，而是讓對方收到提醒和關心。當對方堅持不予檢查時候，我才會加上身體動作，保證所有乘客的安全是我追求的目標。

　　同時，使用機器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實習的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會是我未來工作和生活中學習的榜樣！

　　同時，使用機器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實習的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會是我未來工作和生活中學習的榜樣！

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇16

　　​20X年，在學校領導的正確領導下，在同事們的支持下，我按照學校的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行學校的工作精神，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。按照上級領導的要求，現(xiàn)將我個人20X年在學校工作期間的工作學習生活情況總結(jié)匯報如下：

　　一、政治思想方面

　　要做好班主任工作，必須要有正確的政治思想。深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習在福建考察時的重要講話精神，積極參加局里組織的政治學習活動，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從學校的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一次工作，保證工作質(zhì)量，受到了上級領導和職工群眾的好評，為學校老年教育事業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻。

　　二、業(yè)務能力

　　我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習全國教育工作會議提出的“重視老年教育”、“構(gòu)建終身教育體系”、“建設學習型社會”的要求，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等有關老年教育工作的方針政策。還學習社會管理知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好班主任工作打下堅實的基礎。通過學習，我提高了自身素質(zhì)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。

　　三、工作情況與工作成績

　　今年是實施規(guī)劃的最后一年，既是國家豐收的一年，也是學校豐收的一年，同時還是我自身豐收的一年。今年七月份我有幸參加了全市老年大學校長暑期培訓班赴浙江衢州、上�？疾旖M，觀賞了世博會;參加青海玉樹地震災區(qū)、特大洪災捐款，送溫暖，獻愛心活動;參與文明交通督導志愿服務活動。在這些活動中我開闊了視野，增長了見識，受益匪淺。今年在自身收獲的同時，我嚴格要求自己，盡職盡責地做好了以下工作：

　　(一)報名收費工作

　　在報名收費工作中，我耐心細致地做好招生宣傳、入學注冊、報名收費、人員編班、學籍管理等項工作，并請學員根據(jù)課程安排，填報相應學科，然后按操作規(guī)程開具電子發(fā)票。最后建立學員檔案，錄入電腦，仔細統(tǒng)計每學期學員總?cè)藬?shù)和各班報名人數(shù)，按學員所學科目及學號編班，所收學費及時上繳財政專戶。

　　(二)完成文印任務

　　負責教務處通知、表格、會議材料、教學資料的打印、裝訂，做好部分班級教學講義的印制，為易經(jīng)班制作課件。打印學員花名冊、各班點名冊、教師班長一覽表、各班通訊錄等。并督促任課教師按時制訂各學科教學計劃，編排每學期課程表，安排好教學進度，打印裝訂成冊，開學時分發(fā)到教師、學員手中。有的時候很忙，我就加班加點，保證工作按時完成。

　　(三)會議會務工作

　　做好全校學制班班長暨專業(yè)學會會長座談會、開學典禮、閉學式、原副處級以上老年學員寫作研修班開班儀式、業(yè)余黨校成立大會、教師節(jié)座談會、專題知識講座、芳香經(jīng)絡自然療法、健身操班教學觀摩課等會務工作及后勤服務。協(xié)助做好全省老年大學詩詞吟誦會、“人生因?qū)W習而美麗”詩詞歌舞晚會的籌備工作，并做好演員后勤服務工作。我還參加了部分校長辦公會議，認真做好會議記錄，起草會議紀要，在實踐中我的寫作能力也得到了不斷提高。

　　(四)課外活動工作

　　在“友誼旋律”文體活動周中，做好乒乓球賽、80分牌友誼賽、門球賽等活動的籌備工作;做好卡拉OK比賽、交誼舞會曲目安排、播放工作;組織校藝術團參加“小包裹大愛心——愛心包裹項目20X年全國貧困地區(qū)及災區(qū)學生六一關愛行動”公益演出活動，并做好相關的后勤服務工作。今年春季期末組織教師統(tǒng)一乘車參觀瑞云洞景區(qū)活動，在高源農(nóng)莊進行80分比賽老年節(jié)游園活動。在活動中看到一張張開心的笑臉，我的內(nèi)心是欣慰的。

　　(五)班級聯(lián)系工作

　　我擔任音樂、聲樂、合唱團、卡拉OK、越劇、柔力球等六門課程八個班級的班主任，能深入這些班級，及時傳達學校的教學活動安排，了解和掌握教學情況、學員動態(tài)，收集和反饋班級意見和建議，積極參與聽課、評課。我在課前調(diào)試好話筒、音響設備，積極協(xié)助配合任課教師，做好音控室操作、管理。遇任課教師臨時有事請假調(diào)課，逐個電話通知該班學員，省去他們往返路途勞累。

　　(六)日常事務工作

　　協(xié)助做好校舍搬遷前準備，做好《福建老年教育》刊物和《老年歌曲選編》、二胡、越劇等部分學科教材的訂購、登記、分發(fā)、保管工作。做好各學期教師工資統(tǒng)計和發(fā)放。按時完成領導交辦的其它日常事務。有時節(jié)假日需值班，我也會堅守崗位，切實做好自己的工作。

　　四、工作中存在的不足以及改進措施

　　一年來，雖然做了些工作，但也存在弱點和不足，如在解決實際問題上經(jīng)驗不足，工作上的大膽創(chuàng)新不夠，組織協(xié)調(diào)能力尚待提高等。今后要加強組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力的學習和鍛煉，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

　　總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20X年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把老年教育工作做地更加出色。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇17

　　在短時間內(nèi)，經(jīng)過醫(yī)院領導的大力支持，我們快速重新組建了財務團隊，并保證了財務工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調(diào)整和磨合，新團隊適應了新的工作環(huán)境，在做好財務部基礎工作的同時，對財務工作進行了適當優(yōu)化。在醫(yī)院領導的正確領導和各部門的支持下，經(jīng)過我們財務部全體人員的共同努力，基本完成了領導交給的各項任務�，F(xiàn)就四個月來的工作從五個方面進行回顧以及展望20__年工作規(guī)劃。

　　一、財務管理結(jié)構(gòu)的完善及優(yōu)化

　　20__年工作總結(jié)：

　　1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務的規(guī)模，將實物會計崗位工作內(nèi)容分解，分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計，既滿足了管理的需求，又減少一個工作崗位，給公司節(jié)約了人力資源成本。

　　2、明確了人員職責分工、細化了各崗位的崗位職責。例如：會計編制工資表，財務經(jīng)理審核，打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納，出納提交銀行發(fā)放。工資條由會計打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上，嚴格按照內(nèi)部控制制度的要求來分工。

　　3、打造一個盡職盡責、敬業(yè)愛崗，堅持原則的學習型團隊。通過持續(xù)性的.與各位員工溝通，闡述了與時俱進、持續(xù)學習，以及院榮我榮、堅持會計人員職業(yè)道德等理念。每月安排會計人員前往稅局參加培訓，鼓勵財務人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度，及時傳遞到各崗位學習。同時積極學習同行業(yè)的先進經(jīng)驗。

　　20__年工作計劃：

　　1、要開展多種多樣的培訓，大力培養(yǎng)年輕員工。在業(yè)務完成的情況下，計劃采用每周集中學習2小時方案。輪流由各位財務人員講解國家的財政稅收政策。確保員工的素質(zhì)提高與醫(yī)院的發(fā)展同步。

　　2、持續(xù)給員工鼓勵，提高財務咳嗽鋇募體榮譽。端正心態(tài)，實現(xiàn)工作效果化。

　　二、外聯(lián)方面的工作

　　20__年工作計劃：

　　1、降低公司稅收費用。

　　2、及時與市醫(yī)保、省醫(yī)保核對財務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)患者個人明細對賬，改變目前只有總數(shù)沒有明細的局面。

　　三、會計核算方面

　　20__年工作總結(jié)：

　　1、清理了以前年度的憑證和資料，補建了檔案目錄。收集整理了原財務室雜亂無章的資料，重新分類收納存放。

　　2、將財務軟件，從原電腦上合并到目前工作電腦上，節(jié)約了資源。

　　3、組織做好會計核算，按時完成公司日常各項財務核算工作。及時處理會計憑證，改正了歷每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象，給領導提供及時的財務數(shù)據(jù)。

　　4、每月按時納稅，不拖延申報。

　　5、工作中堅持會計監(jiān)督。在辦理各項費用報銷時，嚴格按有關財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關規(guī)定和審批權(quán)限辦理。

　　6、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫。對于發(fā)現(xiàn)的問題，配合其他部門進行查找原因。

　　7、積極配合公司的財務工作。按時報送集團要求的財務報表;按集團要求準備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)。

　　8、對醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進行了分析，對歷史遺留的科目進行了查賬。

　　20__年工作計劃：

　　1、按集團要求，編制財務預算。

　　2、定制每月報表報送制度，包括報送內(nèi)容、接收人、報送要求等。

　　3、20__年末在12月28日至31日組織全院進行盤點。要將不相符的事項及時處理入賬。

　　4、每月末要提前編制下月資金計劃。

　　5、與業(yè)務對方聯(lián)系，開展往來對賬工作。

　　6、建立醫(yī)院保本模型，詳細測算盈利平衡點。

　　四、財務管理方面

　　20__年工作總結(jié)：

　　1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式，將合租方的租金與醫(yī)院負擔的租金進行了比較。

　　2、撰寫了病歷復印收費制度。

　　3、梳理了倉庫出入庫流程，更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限，明確了責任。

　　4、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。

　　5、通過對客戶檔案分析。知道醫(yī)院的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務提供了參考。

　　6、修改了門診和住院收費減免和退費單據(jù)。

　　20__年工作計劃：

　　1、車輛管理細化到里程。將油耗、維修、行車記錄與里程掛鉤。

　　2、實現(xiàn)費用部門化。通過設置“綜合分攤”科目，將為其他部門提供服務的費用，按受益對象劃分到具體受益部門，改變現(xiàn)有一窩蜂計入“院辦”的局面。

　　3、通過與集團財務和工程師聯(lián)系，將手術室領用的器械和耗材實現(xiàn)追蹤管理。

　　4、藥品零售定價，要在實現(xiàn)符合國家政策、醫(yī)院效益、市場行情的情況下，爭取醫(yī)院利潤化。

　　5、將醫(yī)院綜合診療收費項目，通過明細成本項目的分析，達到實現(xiàn)診療效果的情況下將成本控制到最低。

2023年人年終工作總結(jié)范文 篇18

　　冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

　　一、上期考核改進項改善總結(jié)

　　通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

　　二、完成的工作

　　1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

　　2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

　　3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

　　4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

　　三、未完成工作的分析情況

　　1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　四、職業(yè)精神

　　1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

　　任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。

　　2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

　　作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

　　3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

　　利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長寬；項目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、優(yōu)惠條件；羅列項目賣點；每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關費用。

　　4、認真做好客戶檔案的記錄

　　記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友�？蛻羧绻�還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，我相信在20xx年我會做的更好！