2023優(yōu)秀年終工作總結(jié)（精選19篇）
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇1
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬(wàn)元;
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元思想?yún)R報(bào)范文，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化 項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下�！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇2
溫故而知新，前行回望更知曲折。20xx年悄無(wú)聲息的過(guò)去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)，過(guò)去不是結(jié)束而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積蓄。在辭舊迎新之際展翅欲飛之時(shí)，打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)是我新一年的目標(biāo)。
回顧20xx年，做總結(jié)如下：
一、年初x投標(biāo)
年初在公司與同事一起參與到x項(xiàng)目投標(biāo)的工作中，在前幾次的投標(biāo)中積累的經(jīng)驗(yàn)也使我對(duì)標(biāo)書的制作和概念有了更加清晰的思路，工作起來(lái)不會(huì)有以前那種模糊的感覺(jué)，希望接下來(lái)能更多的參與到項(xiàng)目的投標(biāo)方案制作中去更好的歷練自己。
二、x鋼科技大廈的商務(wù)標(biāo)二標(biāo)段
x項(xiàng)目告一段落之后。我便與行政部的同事一起制作x鋼科技大廈的商務(wù)標(biāo)段，在制作標(biāo)書的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商務(wù)標(biāo)與技術(shù)標(biāo)之間都存在一些共通，需要我們嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的格式以及內(nèi)容去完成�？傮w感覺(jué)擁有固定的模式，認(rèn)真細(xì)心的去做就能做好商務(wù)標(biāo)。
三、x局、x保險(xiǎn)、x新區(qū)等項(xiàng)目的收尾工作
x局、x保險(xiǎn)、x新區(qū)等項(xiàng)目的收尾工作中我都有參與，去到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的時(shí)候體會(huì)到，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)不斷的遇到一些小問(wèn)題，一些簡(jiǎn)單的小事卻也繁瑣做起來(lái)需耗費(fèi)人力物力。
四、x項(xiàng)目
從x項(xiàng)目的前期投標(biāo)到開始施工我都有參與。最主要的還是進(jìn)入x項(xiàng)目以后在施工中能體會(huì)到做工程更多的不容易與艱辛，但也能學(xué)到更多的東西。在現(xiàn)場(chǎng)的工作中，對(duì)此次x所涉及到的弱點(diǎn)系統(tǒng)：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范報(bào)警系統(tǒng)、門禁、巡查系統(tǒng)及安檢系統(tǒng)、監(jiān)聽對(duì)講及報(bào)警系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)、機(jī)房建設(shè)及防雷接地系統(tǒng)、移動(dòng)通信設(shè)備信號(hào)屏蔽系統(tǒng)等，有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)于硬件很直觀的看到摸到，這些都比起在公司能夠更好的去形象化的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次在楊林監(jiān)獄項(xiàng)目上的學(xué)習(xí)，對(duì)做項(xiàng)目也有了一定的理念。希望接下來(lái)能夠更多的參與到項(xiàng)目中去，去學(xué)習(xí)、去深入的做好工作勝任工作。
五、結(jié)束語(yǔ)
回顧這一年，總的來(lái)講。付出的艱辛總會(huì)與收獲成正比的，我在對(duì)工作的態(tài)度、思想都成熟和提高了不少。接下來(lái)我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的工作能力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更多的力量。
在此感謝x總、x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理以及公司所有同事在這一年中對(duì)我的幫助與支持，希望在新的一年里公司能發(fā)展的更加穩(wěn)定。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間如梭，時(shí)間越是靠近年底就過(guò)去的越快。不知不覺(jué)間，20__年已經(jīng)社我們而去了。
作為__店的一名營(yíng)業(yè)人員，在今年的工作中，我認(rèn)真聽從店長(zhǎng)指揮，嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的完成好自己的工作任務(wù)，將店里店外打理的井井有條。
一年下來(lái)，回顧自己在工作的情況，就成績(jī)來(lái)說(shuō)，今年的成績(jī)其實(shí)還算不錯(cuò)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)銷售計(jì)劃的積極定制，以及我們?cè)诟鱾�(gè)熱季在活動(dòng)中的積極表現(xiàn)。在工作中還是取得了不少的收獲�；叵胱罱淮卧谑フQ節(jié)的銷售活動(dòng)。在圣誕節(jié)的熱潮下，我們順勢(shì)在活動(dòng)中推出了折扣和禮物，還積極的通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)，刺激了顧客年底的購(gòu)買欲望，并在在活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的收益�，F(xiàn)在，我對(duì)自己一年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
一、日常的工作情況
作為店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員，每天工作最基本的要求就是保持店內(nèi)的衛(wèi)生整潔。盡管在下班前我們都已經(jīng)打掃過(guò)了，但再一次的簡(jiǎn)單打掃，能讓我們發(fā)現(xiàn)的許多的不足，這不僅是一次準(zhǔn)備，也是我對(duì)自己的反省，并讓自己重回工作狀態(tài)。
其次，在接待顧客方面，我在今年還認(rèn)真加強(qiáng)了自己的交流和服務(wù)能力。能在工作中以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待顧客，讓顧客先從服務(wù)上滿意我們的工作，在進(jìn)一步的將產(chǎn)品推薦給需要的顧客。
在于顧客溝通的時(shí)候，我能時(shí)刻保持微笑服務(wù)，并且嚴(yán)格的遵守店內(nèi)的規(guī)定，積極熱情的對(duì)待每一位顧客，并通過(guò)自己的能力積極的推銷店內(nèi)的產(chǎn)品。
此外，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存也是最為重要的部分!在銷售的同時(shí)，我們也要根據(jù)銷售的情況和經(jīng)驗(yàn)，考慮對(duì)庫(kù)存補(bǔ)充或清理。在這一方面，我積極的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的銷售情況，并制定計(jì)劃和方案，在爭(zhēng)取得領(lǐng)導(dǎo)的同意之后，才會(huì)做進(jìn)一步打算。
二、個(gè)人的不足和改進(jìn)
在思想方面，在今年的工作中，我曾在思想上出現(xiàn)懈怠的想法，而這一問(wèn)題，也逐漸影響到了我的實(shí)際工作!讓我在工作中出現(xiàn)了散漫和消極的情況。但好在，店長(zhǎng)及時(shí)的教訓(xùn)了我的這種行為，并讓我意識(shí)到自己的錯(cuò)誤會(huì)造成多么嚴(yán)重的影響!
而在經(jīng)歷了這樣的錯(cuò)誤之后，我也立刻在思想和行為上改進(jìn)了自己。
首先，在工作中加強(qiáng)了自身思想管理和對(duì)工作的責(zé)任心。其次，還通過(guò)同事的監(jiān)督和自身思想的改進(jìn)約束了自己。當(dāng)然，最重要的還是學(xué)會(huì)了在工作中調(diào)整自己的狀態(tài)，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)去完成自己的工作任務(wù)!
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇4
江山如此多嬌，在這嚴(yán)寒的冬日，綠野像一朵嬌艷的臘梅，盛開在江山的百花叢中。20xx年已滿載豐碩成果載入史冊(cè)，嶄新的20xx年又悄悄地到來(lái)。
在這辭舊迎新之際，我們回顧過(guò)去的綠野社團(tuán)，從建團(tuán)僅短短的九個(gè)月時(shí)間，在秋心社長(zhǎng)的引領(lǐng)下，在編輯辛勤工作和眾多作者的支持下，綠野全年發(fā)文5200篇，精品668篇，絕品6篇。取得排名江山品牌第三名的好成績(jī)。
付出是沒(méi)用存折的儲(chǔ)蓄，收獲不會(huì)憑空而將。這些成績(jī)的取得，凝聚了秋心社長(zhǎng)和編輯們的大量心血和無(wú)私奉獻(xiàn)的勞動(dòng)，還有那些為綠野提供幫助和支持的熱心文友，還有眾多作者的支持分不開的。過(guò)去的一年，是綠野騰飛的一年，是綠野輝煌的一年，至此，我向綠野的秋心社長(zhǎng)，編輯及作者們表示最衷心的感謝和祝福！你們辛苦了！
沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。社團(tuán)的發(fā)展和壯大，離不開秋心社長(zhǎng)嘔心瀝血的精心打造和付出，離不開編輯們的無(wú)私的奉獻(xiàn)，他們利用自己的業(yè)余時(shí)間，起早貪晚，夜以繼日的為作者編寫按語(yǔ)和及時(shí)評(píng)論，付出了大量的勞動(dòng)和辛勤的汗水，為社團(tuán)的發(fā)展和壯大做出了突出的貢獻(xiàn)！
全年和第四季度編輯文章篇數(shù)量如下：
第一名：秋心全年編輯：1732篇，季度580篇
第二名：飄零全年編輯： 808篇，季度160篇
第三名：老安兒全年編輯 663篇，季度441篇
第四名：煙波放釣全年編輯440篇 季度243篇
第五名： 高山流水季度271篇。以上編輯被評(píng)為優(yōu)秀編輯。
大愛(ài)無(wú)疆編輯365篇，季度35篇。傷兒編輯182篇。林綠編輯128篇。月涌大江流編輯68篇。太陽(yáng)火編輯57篇。石茵編輯58篇。洛雪編輯54篇。天風(fēng)海韻編輯29篇。梅玥君編輯27篇。木石小語(yǔ)編輯23篇。遺逝的美好編輯17篇，青竹編輯15篇�？椗庉�9篇。衰草枯楊編輯7篇。棉編輯3篇。
對(duì)社長(zhǎng)兼編輯的老安兒，煙波放釣，編輯高山流水，他們對(duì)編輯工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，花費(fèi)了自己大量的業(yè)余時(shí)間，編輯文章的數(shù)量之多，質(zhì)量較高，給予表?yè)P(yáng)！對(duì)傷兒編輯工作的熱情，認(rèn)真和付出給予表?yè)P(yáng)！還有新任編輯工作的織女編輯，美好編輯，小語(yǔ)編輯，棉編輯，他們雖然加入編輯工作的時(shí)間較短，但他們工作熱情很高，很快進(jìn)入角色，認(rèn)真編寫按語(yǔ)，數(shù)量不斷增多質(zhì)量較好，給予表?yè)P(yáng)！還有林綠編輯，大愛(ài)無(wú)疆，落雪編輯，相對(duì)數(shù)量較多，給予表?yè)P(yáng)！還有南山菊，大愛(ài)無(wú)疆、遺逝的美好，董慧敏，木石小語(yǔ)，林綠，織女，月牙彎彎，積極發(fā)文和評(píng)論，給予表?yè)P(yáng)！
對(duì)發(fā)文多，質(zhì)量好的艄夫精品率達(dá)到百分之九十八，文章具有一定學(xué)術(shù)論點(diǎn)，特定為綠野金牌學(xué)者。
煙波放釣、漁夫、登山小魯，龍江俊杰為綠野品牌作家。
我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，存在著許多不足，在整理重復(fù)發(fā)文過(guò)程中，大家積極進(jìn)行自查，共清理退稿96篇。但是，還有極個(gè)別的沒(méi)有清理干凈，高山流水被系統(tǒng)查出三篇（其中一篇不超500字）。西風(fēng)以前在別處發(fā)文，在綠野期間查出1篇重復(fù)發(fā)文。導(dǎo)致高山流水和西風(fēng)被江山系統(tǒng)因?yàn)橹貜?fù)發(fā)文封殺ID。事情的發(fā)生令人痛心，作為一社之長(zhǎng)，有直接責(zé)任。禁止重復(fù)發(fā)文，斷章取義，完善再發(fā)，這將是一個(gè)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，我們?nèi)w作者和編輯一定要本著實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己，對(duì)自己和社團(tuán)負(fù)責(zé)。堅(jiān)決杜絕重復(fù)發(fā)文現(xiàn)象的再發(fā)生！
成績(jī)只能屬于過(guò)去。此刻好，今天好，天天好，明天才能好。為把綠野打造得更好，強(qiáng)有力的編輯顯得尤為重要，只有編輯及時(shí)寫出精湛的按語(yǔ)來(lái)，才能吸引更多的作者在綠野安家落戶。為此，對(duì)編輯工作提出以下要求：
一：編輯要認(rèn)真仔細(xì)閱讀作者的文章，領(lǐng)會(huì)其文章的內(nèi)容，提出作者寫了那些內(nèi)容，表達(dá)了哪些思想，有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足，寫出讓作者滿意的按語(yǔ)，并給予作者某些特點(diǎn)方面的表?yè)P(yáng)，肯定，鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)！以激發(fā)作者創(chuàng)作的積極性！
二：在編輯文章時(shí)，發(fā)現(xiàn)作者只寫題目，沒(méi)寫《綠野 散文》或《綠野 詩(shī)歌》標(biāo)志的，要及時(shí)給予補(bǔ)充上，力求文章的完整性！
三：在審閱文章時(shí)，發(fā)現(xiàn)作者有錯(cuò)別字和不正確的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，要馬上給予更正過(guò)來(lái)。把文章段落之間，間距寬的給予及時(shí)糾正縮小，把帶有多余無(wú)用的問(wèn)號(hào)加以刪除掉，使其保持文章的完整性。
四：從20xx年1月份起，社團(tuán)要求編輯每個(gè)月基數(shù)為10篇的編輯數(shù)量，達(dá)不到數(shù)量要求的編輯給與撤換，以及時(shí)充實(shí)新的編輯，望大家周知！
五、堅(jiān)決杜絕重復(fù)發(fā)文現(xiàn)象，編輯發(fā)現(xiàn)重復(fù)發(fā)文馬上退稿，并對(duì)作者提出要求，發(fā)文時(shí)一定注意。
目前，我們綠野已經(jīng)形成一支堅(jiān)強(qiáng)有力的寫作和編輯隊(duì)伍，綠野是擊不夸的！最后，讓我們大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在秋心社長(zhǎng)的引領(lǐng)下，為綠野社團(tuán)越辦越好而努力工作！
最后，祝大家在新的一年里，身體健康！心想事成！萬(wàn)事如意！工作和創(chuàng)作雙豐收！
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇5
20xx年9月3日，本人從貴州開陽(yáng)開磷集團(tuán)機(jī)電設(shè)備安裝公司供用電管理部辭職回仁懷，有幸步入仁懷市保安服務(wù)公司辦公室工作。在新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛進(jìn)入到辦公室工作，有很多朦朧的地方，很榮幸得到宋主任和各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，使我在做好本職工作上提前進(jìn)入狀態(tài)。
進(jìn)入公司以來(lái)有幸參加了公司的作風(fēng)教育整頓大會(huì)、市公安局組織通訊員培訓(xùn)會(huì)議、公司工作部署會(huì)議和公司各種會(huì)議，使我在工作、生活方面有了很大的提高，充實(shí)了自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，時(shí)刻將理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)公司LED條屏字幕的上傳格式、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、公司新聞動(dòng)態(tài)上傳規(guī)格、聯(lián)系二轉(zhuǎn)盤郵政公司制作公司20xx年度臺(tái)歷，從而更好地提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向周圍同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)。剛來(lái)時(shí)在工作上分不清主次和輕重緩急，在宋主任指點(diǎn)下，我才能夠及時(shí)改正自己的工作方式，做到有理、有節(jié)、有序、有效地進(jìn)行。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終�？焖俜磻�(yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。在處理同志之間關(guān)系中還比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。在業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、閱讀各類報(bào)紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識(shí)。對(duì)于好的文章及時(shí)上傳到公司網(wǎng)站上，方便大家閱覽。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
通過(guò)4多月的工作與學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無(wú)小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效保證公司上下政令暢通，做好宣傳工作�？梢哉f(shuō)辦公室是聯(lián)系公司與外界的紐帶，是反映公司精神面貌的“窗口”。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)公司工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為公司大家庭做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇6
此次的實(shí)習(xí),意味著我大學(xué)的生活即將結(jié)束。通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么，想要什么�；仡欉@半年，從開始時(shí)的機(jī)修崗位調(diào)到服務(wù)顧問(wèn)崗位，一開始對(duì)工作還無(wú)從下手，不知道保養(yǎng)項(xiàng)目，不知道配件價(jià)格，不知道客戶車輛有故障怎樣應(yīng)付，不知道客戶有抱怨怎樣處理。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心的教導(dǎo)我，讓我慢慢的熟悉各項(xiàng)工作。讓我融入到售后這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。
首先，在我做服務(wù)顧問(wèn)的這半年里，我學(xué)到了很多，也經(jīng)歷了很多。我接觸到了各種各樣的人,學(xué)會(huì)了怎樣去與人相處,與不同的人相處,怎樣去工作,去做好工作。在鍛煉了我交際能力的同時(shí)也為我以后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。隨著工作時(shí)間的深入,我覺(jué)得自己越來(lái)越適應(yīng)服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)工作了。從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的實(shí)習(xí)生漸漸的成長(zhǎng)到現(xiàn)在，雖然犯過(guò)不少錯(cuò)誤，但是我一直在學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我相信總有一天我會(huì)成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的服務(wù)顧問(wèn)。
其次，我覺(jué)得在實(shí)踐中從事與我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，既增強(qiáng)了我的專業(yè)應(yīng)用技能，也鍛煉了我運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前,迎接挑戰(zhàn)。
最后，真心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，引領(lǐng)，讓我有足夠的信心做好這份工作，也真心的感謝同事們對(duì)我的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我盡最快速度熟悉工作流程和專業(yè)知識(shí)。
下半年的工作計(jì)劃：
1. 時(shí)刻保持工作的積極性，每天都要有好的心態(tài)迎接每一天的工作。多向同事
虛心請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。
2. 客戶至上，穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。
3. 售后是一個(gè)團(tuán)體，加強(qiáng)與車間和倉(cāng)庫(kù)的溝通，給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。
總而言之，我相信在大家的共同努力下，我們**公司會(huì)更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇7
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來(lái)，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不明白專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然持續(xù)著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地明白，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一向信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑應(yīng)對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣�！蔽艺f(shuō)：“對(duì)不起，您能夠自我套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的�！苯Y(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)�！�
有的時(shí)候很忙，我從上班一向到下班一向在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡此刻事此刻畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很簡(jiǎn)單�！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一向都開心，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每一天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自我來(lái)分吧!”但是我自我明白，縱然賣場(chǎng)還有貨，但是如若把新貨也上臺(tái)面，必須會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎樣辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自我是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人立刻就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自我，甚至覺(jué)得自我不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自我，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。”店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎樣樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我此刻跟別人開玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不明白自我會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)�！�
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇8
在今年的工作之中，我能夠較好地，安全地完成自己的各項(xiàng)出車任務(wù)，在努力做好自己本職工作的同時(shí)，也能夠自己的遵守交通法規(guī)和我們公司的相關(guān)規(guī)章制度。我在工作中任勞任怨，在每次坐出租車任務(wù)之前，對(duì)于車輛都會(huì)進(jìn)行細(xì)致耐心的檢查。我也會(huì)保養(yǎng)車輛不會(huì)讓車輛帶病工作，這樣既保障了車輛的性能，也保持了平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)。我怎么能夠在車輛發(fā)生不良狀況的時(shí)候盡早發(fā)現(xiàn)，并且在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少了沒(méi)必要的損失。
在閑暇的時(shí)候，我也是能夠經(jīng)常將車輛進(jìn)行整潔，保持了車輛的衛(wèi)生干凈，讓公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诔俗囕v的時(shí)候擁有一種舒適感。這一年的工作，我從來(lái)不會(huì)酒后開車，做到了文明駕駛，禮讓三先，在行駛過(guò)程之中也能夠集中思想，不減產(chǎn)，樹立了安全第一的思想進(jìn)行操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。盡管經(jīng)過(guò)了一些努力，但是我知道自己的業(yè)務(wù)水平，能力還需要得到進(jìn)一步的提升和提高。在以后的工作之中，我也會(huì)加強(qiáng)自己的自主管理的意識(shí)，要達(dá)到勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，讓自己的工作能力達(dá)到一個(gè)更高的層次。雖然說(shuō)在過(guò)去的一年工作中我取得了一定的成績(jī)，但是我知道設(shè)計(jì)也有很多的問(wèn)題不能夠忽視。比如說(shuō)自己的綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等等。在以后的工作之中，我也會(huì)盡全力去彌補(bǔ)自己身上這些顯而易見(jiàn)的缺點(diǎn)，讓自己全面提高自己的綜合素質(zhì)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我在工作之中主要存在兩點(diǎn)不足，第一作為一名車輛司機(jī)，在服務(wù)效率方面還有待進(jìn)一步提高，其次就是在服務(wù)的過(guò)程之中，對(duì)待一些工作還不夠細(xì)致，需要有待加強(qiáng)。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇9
本人于20xx年XX月進(jìn)入辦公室工作，三年來(lái)，我堅(jiān)持以公司總體部署為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，恪盡職守、創(chuàng)新實(shí)干，團(tuán)結(jié)同事較好地完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、突出思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作定力
始終把提高思想素質(zhì)放在首位，做自我認(rèn)知上的“明白人”。注重抓好理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)公司各級(jí)文件精神，掌握最新指示要求；認(rèn)真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等知識(shí)，進(jìn)一步拓寬知識(shí)視野、更新思維方式。遵守公司紀(jì)律，維護(hù)公司形象，自覺(jué)在思想上行動(dòng)上與公司戰(zhàn)略部署保持一致，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年初部署大會(huì)的決策要求，不折不扣地抓好項(xiàng)目落地落實(shí)。自覺(jué)加強(qiáng)思想反思，抑制外界負(fù)面干擾，保留內(nèi)心的安定與寧?kù)o，進(jìn)一步增強(qiáng)工作定力。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
牢記職責(zé)擔(dān)當(dāng)，始終做到勤勉敬業(yè)、踏實(shí)苦干，保持各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量。一是做好工作，充分發(fā)揮中流砥柱作用。堅(jiān)持率先垂范，與一組同事攜手并肩，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。三年來(lái)，共完成重大項(xiàng)目X項(xiàng)，工作質(zhì)量和績(jī)效遙遙領(lǐng)先，得到了公司各級(jí)的高度認(rèn)可和廣泛好評(píng)，對(duì)推動(dòng)公司全面發(fā)展起到了積極作用。二是及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益參考。分管工作以來(lái)，與同事們同心同力，緊緊圍繞中心工作、重要工作部署和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真抓好信息的綜合分析工作，向公司報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為上級(jí)及時(shí)了解情況、指導(dǎo)并推動(dòng)工作提供了參考、發(fā)揮了作用。三年來(lái)，共向公司X部門報(bào)送各類信息XX余條，被采用XX條，其中等多條信息得到公司高層的批示。三是深入一線開展調(diào)研，推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題。注重把調(diào)查研究作為提升工作業(yè)績(jī)的重要手段，緊緊圍繞重大問(wèn)題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，特別是圍繞經(jīng)濟(jì)工作深入基層一線開展調(diào)查研究，了解實(shí)際情況，掌握第一手資料，并將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用到報(bào)告中，為X部的決策起到了積極作用。
三、深入踐行公司要求，切實(shí)樹立良好形象
在X部工作，最重要的是要講大局、講責(zé)任、講紀(jì)律、講品行。三年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，低調(diào)做人、踏實(shí)做事、勤勉敬業(yè)、嚴(yán)以律己，努力把工作做好、把形象樹好。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)做事的工作狀態(tài)，始終自省、自重，慎行、慎微。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格按照公司要求來(lái)約束自己，把好自己的口，控好自己的手，杜絕公車私用，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防浪費(fèi)現(xiàn)象。
三年來(lái)，盡管自己在各方面都取得了一定成績(jī)，但是反躬自省，還存在一些問(wèn)題與不足，比如，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠扎實(shí)細(xì)致，調(diào)研水平還需進(jìn)一步提高，創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)等。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，盡心竭力把各項(xiàng)工作做得更好。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇10
我司XX年通過(guò)公開投標(biāo)中標(biāo)中國(guó)江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱吳江農(nóng)商行）綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，于XX年1月15日派員介入?yún)墙r(nóng)商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場(chǎng)安全防范和電梯駕駛服務(wù)，XX年5月初正式接管吳江農(nóng)商行綜合大樓物業(yè)管理服務(wù)。江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于XX年8月由吳江市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)成立以來(lái)全國(guó)第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。吳江農(nóng)商行總行綜合大樓位于吳江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中山南路1777號(hào)，建筑面積2萬(wàn)余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫(kù)兩層，另有獨(dú)體食堂3層。配備兩臺(tái)1600千伏變壓器，備一臺(tái)600千伏柴油發(fā)電機(jī)。主要功用為吳江農(nóng)商行總行大樓辦公及部分營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。
吳江農(nóng)商行項(xiàng)目與其他物業(yè)項(xiàng)目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項(xiàng)目開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農(nóng)商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設(shè)金融會(huì)所，大型會(huì)議中心，宴會(huì)包廂等設(shè)施，會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等服務(wù)較多，對(duì)此類服務(wù)的要求較高。再次，因?yàn)殚_發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對(duì)于大廈設(shè)施設(shè)備功用較為了解，業(yè)主對(duì)于大廈物業(yè)服務(wù)極為重視，吳江農(nóng)商行股份有限公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接管驗(yàn)收與管理維護(hù)上不及專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正規(guī)。
我處5月初進(jìn)駐吳江農(nóng)商行綜合大樓以來(lái)，在設(shè)施設(shè)備管理上，根據(jù)銀行特殊情況，做了如下工作：
一、工程人員跟進(jìn)相關(guān)施工，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的了解，學(xué)習(xí)相關(guān)操作，收集相關(guān)資料。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。
2、我處工程人員進(jìn)行了合理分工，采取根據(jù)所長(zhǎng)，分工跟進(jìn)的方式，分組對(duì)各類施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，與施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行溝通，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
3、在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問(wèn)題，有些當(dāng)時(shí)與施工單位提出，及時(shí)糾正。有些施工單位不愿意整改的問(wèn)題，我處也記錄在案，以便日后提出。
二、對(duì)前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯總，報(bào)業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進(jìn)，并全程跟蹤。
1、在吳江農(nóng)商行總行綜合大樓通過(guò)相關(guān)政府部門的竣工驗(yàn)收后，我處提出需按照物業(yè)接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收，由于農(nóng)商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進(jìn)駐后多次通過(guò)各種方式提出需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收，但接管驗(yàn)收一事不了了之。
2、進(jìn)駐后，農(nóng)商行原后勤管理中心個(gè)別人員以部分設(shè)備交予相關(guān)廠家、原施工單位維保為由，對(duì)我處工程部巡視檢查相關(guān)設(shè)備進(jìn)行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關(guān)人員發(fā)生正面沖突的前提下，對(duì)大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問(wèn)題，并進(jìn)行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方式及時(shí)向業(yè)主方后勤管理中心匯報(bào)，由后勤管理中心聯(lián)系施工單位整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。
三、制訂設(shè)施設(shè)備管理、工程服務(wù)相關(guān)制度，落實(shí)到人，嚴(yán)格執(zhí)行。
1、早在前期介入階段，服務(wù)處即醞釀制訂相關(guān)規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據(jù)公司的規(guī)章制度和國(guó)家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了工程設(shè)施設(shè)備管理，工程人員日常服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后在服務(wù)處推行。部分制度上墻，各項(xiàng)質(zhì)量記錄進(jìn)行分類管理。
2、我處在農(nóng)商行項(xiàng)目配置工程主管一名，工程班長(zhǎng)一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對(duì)大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據(jù)吳江農(nóng)商行大樓設(shè)施設(shè)備特點(diǎn)，對(duì)人員進(jìn)行了相關(guān)操作、維護(hù)方面的培訓(xùn)；對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了培訓(xùn)，使工程人員熟悉相關(guān)制度，依據(jù)制度進(jìn)行工程服務(wù)活動(dòng)。
四、積極與業(yè)主方設(shè)施設(shè)備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關(guān)問(wèn)題及時(shí)處理。
進(jìn)駐以來(lái)，我處在盡力提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)同時(shí)，積極與業(yè)主方處理好合作關(guān)系，多次通過(guò)各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的.后勤管理中心（現(xiàn)行政管理部）保持著良好的工作聯(lián)系。對(duì)包括工程遺留問(wèn)題在內(nèi)的較多存在問(wèn)題進(jìn)行了溝通處理。
服務(wù)處留有維保單位的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系處理。維護(hù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常按照《突發(fā)事件處理預(yù)案》處理。
1、服務(wù)處工程部根據(jù)相關(guān)制度，每日對(duì)大樓進(jìn)行巡檢，包括抄寫水表、電表，對(duì)供配電設(shè)備進(jìn)行檢查等。相關(guān)數(shù)據(jù)每周匯總一次書面報(bào)業(yè)主方。并根據(jù)季節(jié)氣候變化對(duì)大樓景觀燈等燈光的開啟時(shí)間提出建議，為大樓節(jié)約電能。
2、我處在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)水表流量異常，及時(shí)與施工單位浙江開元安裝公司聯(lián)系處理，減少了業(yè)主方損失。進(jìn)駐以來(lái)，大樓發(fā)生過(guò)停電、電梯困人等事件，我處根據(jù)《突發(fā)事件處理預(yù)案》進(jìn)行了處理，避免了事態(tài)擴(kuò)大。
3、在安全防范方面，原施工單位提供的安防設(shè)備存在較多問(wèn)題，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，ck報(bào)警器不能正常設(shè)防等問(wèn)題，我處均將相關(guān)問(wèn)題記錄在案，并聯(lián)系維保單位修理，有些問(wèn)題得到解決。
農(nóng)商行項(xiàng)目是公司接管的第一個(gè)寫字樓項(xiàng)目，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過(guò)河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務(wù)”的模式，注重了設(shè)備管理，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，注重了規(guī)范服務(wù)。目前，我處物業(yè)服務(wù)已經(jīng)步入正軌，入駐以來(lái)，我處維護(hù)了大樓設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供了多次會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)和會(huì)所服務(wù)；安全防范上，大樓范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行了有效管理，大樓內(nèi)未發(fā)生責(zé)任盜搶事件和火險(xiǎn)等意外。我處還配合農(nóng)商行順利舉行了多次大型活動(dòng)，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會(huì)”、“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”、“大學(xué)生交流會(huì)”等，物業(yè)服務(wù)得到農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在問(wèn)題：
1、部分客服人員的業(yè)務(wù)水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營(yíng)業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來(lái)訪人員較多，對(duì)于前臺(tái)接待要求較高；銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于會(huì)務(wù)服務(wù)及宴會(huì)服務(wù)要求高，特別在服務(wù)的細(xì)節(jié)與時(shí)效性方面要求較高。現(xiàn)有部分客服人員在服務(wù)方面有待提高。
2、保安人員在工作責(zé)任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強(qiáng)，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。
3、工程方面，有些前期遺留問(wèn)題多次請(qǐng)維保單位到場(chǎng)處理，但問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決，少數(shù)設(shè)備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對(duì)一些目前由施工單位維保的設(shè)備，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為日后接管打下基礎(chǔ)。
4、部門之間配合方面有待加強(qiáng)，有時(shí)候遇到一些臨時(shí)性服務(wù)存在工作脫節(jié)現(xiàn)象；在進(jìn)行突擊性服務(wù)工作時(shí)，顯得手忙腳亂。
基于以上問(wèn)題，服務(wù)處采取如下改進(jìn)措施：
首先，提出明確工作目標(biāo)，服務(wù)處提出近期最高目標(biāo)是創(chuàng)建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標(biāo)是親切服務(wù)，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農(nóng)商行總行大廈物業(yè)服務(wù)工作向更高層次推進(jìn)，建設(shè)一座安全、文明、和諧的農(nóng)商行大樓。工作目標(biāo)指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規(guī)范日常管理，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多頻次實(shí)時(shí)監(jiān)控。管理人員每日對(duì)各部門工作進(jìn)行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時(shí)對(duì)員工不規(guī)范操作乃至違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過(guò)近一年的管理服務(wù)，我們對(duì)農(nóng)商行主要領(lǐng)導(dǎo)脾性喜好、銀行重點(diǎn)工作時(shí)間段、大樓物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)等均有了解和體會(huì)，為加強(qiáng)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。今后，要加強(qiáng)工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。
第四，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，農(nóng)商行項(xiàng)目管理員較多，包含項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對(duì)于目前仍在維保期內(nèi)的設(shè)備商不夠熟悉，在弱電維護(hù)方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓(xùn)活動(dòng)，部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃并嚴(yán)格落實(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)員工自學(xué)。
第五，在提高項(xiàng)目盈利能力方面，我們?cè)O(shè)想是人員精練，一專多能。本項(xiàng)目為酬金制，提高利潤(rùn)，只能從人員方面著手。我們鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí)，積極向其他同事學(xué)習(xí)，努力做到有需要時(shí)，部門之間、人員之間通用。比如，會(huì)所人員在會(huì)所空閑時(shí)，可以參加會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)；工程人員、保安人員在需要時(shí)，可以協(xié)助客服服務(wù)；辦公室管理人員也可以進(jìn)行前臺(tái)接待、小安裝小修補(bǔ)等工作。
第六，進(jìn)駐近一年以來(lái)，本項(xiàng)目管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動(dòng)辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動(dòng)量較大。保安人員全年流動(dòng)率達(dá)到300%以上。保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來(lái)了被動(dòng)。我們初步設(shè)想是在可能的基礎(chǔ)上，請(qǐng)公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關(guān)社會(huì)保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對(duì)于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報(bào)請(qǐng)公司選撥其到其他部門任職。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)于公司、服務(wù)處的認(rèn)同感、歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
面對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)持服務(wù)至上，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇11
自金秋20xx年xx月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了202X年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到x集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)xx個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了x項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回想這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿豪情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做以下總結(jié)：
一、工作的服務(wù)
想要促成工作，就要和顧客進(jìn)行銷售，要溝通。但在溝通之前，又必須要讓客戶愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)與你溝通，并在連續(xù)堅(jiān)持溝通，給銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。而我們的服務(wù)，就是串連這一切的鑰匙!好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交換開端，在服務(wù)中的中意也能讓客戶更愿意堅(jiān)持這段關(guān)系，并讓的我們有機(jī)會(huì)促成銷售。
當(dāng)然，不僅僅是面對(duì)新客戶，銷售工作的從頭到尾都離不開服務(wù)。在完成新客戶開發(fā)后，對(duì)于老客戶的鞏固和堅(jiān)持也是十分重要的，維系客戶關(guān)系，積極服務(wù)獲得客戶的信任，這些都能幫助銷售的工作完成的更好。
二、自我的工作和改進(jìn)
在工作中，我嚴(yán)格遵照公司的規(guī)定，在自己負(fù)責(zé)方向積極展開新客戶的開發(fā)。并通過(guò)不斷的擴(kuò)大和完善，形成了較好的銷售路線。
另外，我還自身的知識(shí)和能力進(jìn)行了鞏固和完善，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并與市面上同類型產(chǎn)品對(duì)照，辨論優(yōu)勢(shì)和不足。并努力的去收集了客戶的資料，擴(kuò)大了工作范疇。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高，并擴(kuò)大了自身的事業(yè)，完善了能力的學(xué)習(xí)，讓自我的工作得到了有效的改進(jìn)。
三、下一步計(jì)劃
這一年的.工作中，盡管我提升了銷售的成績(jī)，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺點(diǎn)。
第一，要更加重視老客戶的保護(hù)，鞏固自身客戶群，擴(kuò)大銷售路線。
第二，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場(chǎng)變化，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)劑。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技能，堅(jiān)持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。
這一年來(lái)，我一直努力的改進(jìn)自身的工作，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情形進(jìn)行鞏固，保證在工作中能更好更美滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會(huì)，讓工作有更大的提升。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇12
在忙忙碌碌中，我們這學(xué)期也接近了尾聲，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期即將過(guò)去�；厥走@學(xué)期自己的工作，真的是有喜有憂。幼教工作是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛(ài)我的工作。
從事這份職業(yè)已六年有余，但對(duì)這學(xué)校來(lái)說(shuō)，我是一位新老師。在以前的學(xué)校我是如魚得水，而在這個(gè)新環(huán)境里，由于教學(xué)模式不同于以往的學(xué)校，剛開始確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，怕自己因?yàn)閷?duì)這里的不熟悉，而站在教師隊(duì)伍的末尾上。學(xué)期即將結(jié)束，回首自己走過(guò)的路，對(duì)自己的成績(jī)還算滿意，認(rèn)真積極地完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己喜歡的事要求很嚴(yán)格，任何事要么不做，要做就做到。
本學(xué)期是忙碌的、是緊張的，本學(xué)期亦是充實(shí)的。本學(xué)期我也收獲了不少東西，在工作中我享受到了收獲的喜悅。當(dāng)然，工作中也存在著諸多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷的給自己充電，大膽創(chuàng)新，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極參加各項(xiàng)競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把工作做的更好！爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇13
這段時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動(dòng)著。我為能成為這支精英團(tuán)隊(duì)中的一員而感到自豪，也希望能在為此而付出自己的汗水
“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，還記得剛剛畢業(yè)那時(shí)，就是這樣的心情，認(rèn)為憑借著自己這滿腔的熱忱和舍我其誰(shuí)的信心，美好的未來(lái)仿佛就在眼前，可工作之后，面對(duì)每日重復(fù)的工作，我有時(shí)會(huì)失去耐心，但一想但我想到工作的重要性，便提高警惕性。每日雖然周而復(fù)始的巡查設(shè)備，但我不會(huì)粗心大意，因?yàn)樵O(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行才會(huì)帶來(lái)安全的生產(chǎn)。
“不積硅步何以至千里，不積河流何以成江海?”在今后工作中，我必須正確認(rèn)識(shí)自己，努力成為一名合格的員工，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自我修養(yǎng)，提高認(rèn)識(shí)事物的能力，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感。從身邊的每一件小事做起，一步一個(gè)腳印，培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以主人翁的姿態(tài)投身工作，公司榮耀即我個(gè)人榮耀，盡自己所能為公司作出最大貢獻(xiàn)。
由于工作的特殊性，風(fēng)場(chǎng)地處偏僻，避免不了的是孤獨(dú)。但我們這為數(shù)不多的團(tuán)體里我們相互關(guān)心，讓我們都找到了家的溫暖。每次工作、每次娛樂(lè)我們都體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)的力量。為了千家萬(wàn)戶燈火光明，我覺(jué)的我們?nèi)淌芄陋?dú)是有意義的!
神圣的工作，在每個(gè)人日常事務(wù)可以體現(xiàn);理想的前途，在于每個(gè)人一點(diǎn)一滴做起。工作上只有不惜努力，用汗水和智慧編織我們未來(lái)的夢(mèng)。一份耕耘，一份收獲。做好手頭上的工作，就是實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，帶來(lái)人生歡樂(lè)，這也是幸福之所在。
總之：把握自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作才有可能好戲連臺(tái)。
沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，意志總在磨練和忍耐中堅(jiān)強(qiáng)，思想總在經(jīng)歷和壓力中成熟。人的成長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程，沒(méi)有學(xué)走，就要跑，勢(shì)必會(huì)摔得更痛。
作為剛剛走出校門的我，寒窗苦讀十幾載，現(xiàn)在終于走上工作的崗位，一展所學(xué);父母為培養(yǎng)我們付出一輩子的心血，也寄予一生的希望。今天我們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠜](méi)有理由不去勤奮工作，回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)。
鷹擊長(zhǎng)空需要堅(jiān)韌的羽翼，魚躍__需要堅(jiān)硬的魚鰭。我們需要接受風(fēng)雨使稚嫩的翅膀變得堅(jiān)韌去迎擊長(zhǎng)空;我們需要經(jīng)受鍛煉使弱小的魚鰭變得堅(jiān)硬去跳躍。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇14
20xx年以來(lái)，在偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨的第十八大會(huì)議精神的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我站領(lǐng)導(dǎo)班子制訂了20xx年度全年工作計(jì)劃。全站人員遵照站領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，在各自工作崗位上轟轟烈烈的開展著本職工作。
作為一名計(jì)生工作者，在20xx年初，我首先回顧和總結(jié)了自己前年度的工作情況，然后根據(jù)本年度對(duì)自己工作所提出的總的要求，詳細(xì)制訂了全年度個(gè)人工作計(jì)劃。而且我在日后的工作中，根據(jù)工作中的實(shí)際變化，不斷補(bǔ)充和完善工作計(jì)劃，使自己在工作中有章可循，事半功倍。
伴隨著新形勢(shì)的變化，近兩年來(lái)，優(yōu)生工程和母親健康工程已經(jīng)逐步成為計(jì)劃生育服務(wù)的重點(diǎn)。我作為優(yōu)生科室的一名醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格遵守醫(yī)生職業(yè)道德和行為規(guī)范，并運(yùn)用自身所掌握的專業(yè)知識(shí)，對(duì)前來(lái)我科室做孕前優(yōu)生健康檢查的夫婦和婚前健康體檢的準(zhǔn)夫婦開展微笑服務(wù)。我努力并做到了使我科室全年期間所有的醫(yī)患雙方關(guān)系達(dá)到了最和諧。
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，新階段、新技術(shù)日新月異，層出不窮。自己作為一名基層工作者，時(shí)刻都能感受到新的形勢(shì)咄咄逼人。這就要求我時(shí)刻得提醒自己，要想有新作為，就得靠創(chuàng)新。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境，只有不斷給自己充電，使自己更充實(shí)、讓自己更強(qiáng)大，才能讓自己跟得上新形勢(shì)下工作的需要。平日里，讀報(bào)紙看新聞了解事實(shí)，使自己思想覺(jué)悟不斷提高;工作時(shí)，學(xué)理論搞實(shí)踐一絲不茍，叫自己上班期間游刃有余。
總之，即將過(guò)去的一年里，我每天都迎接著笑臉，時(shí)刻都在歡樂(lè)中度過(guò)。在我們優(yōu)生科全體同志的共同努力下，我們出色的完成了黨和人民所交付給的光榮任務(wù)。我們有理由相信在未來(lái)的20xx年，我和我的同志們會(huì)做出更大的成績(jī)，會(huì)創(chuàng)造出更美麗的傳奇!
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇15
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了2020__年，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在20__年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20__年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jī)，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇16
一、強(qiáng)化平安意識(shí)，落實(shí)平安措施
1月份平安生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演平安用具用法、查找平安生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組平安學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)平安檢查狀況、講評(píng)平安隱患整改落實(shí)狀況。
職工平安意識(shí)顯著增加，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特殊是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，其次種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時(shí)用電21。在1月份的平安、大檢查中，沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車間全班組。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理
基礎(chǔ)工作是電氣平安運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特殊是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計(jì)共73只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。嘉獎(jiǎng)了在平安工作中成果突出的職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)450，并把結(jié)果通報(bào)全車間，達(dá)到了訓(xùn)練的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)覺(jué)違紀(jì)現(xiàn)象。
在平安管理上，我們堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次題目的反事故演習(xí)，車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了7x次參與了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到10，這些活動(dòng)提高了職工的平安生產(chǎn)意識(shí)和平安技術(shù)水平。
設(shè)備管理上，我們連續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡察檢查制度。在巡察中發(fā)覺(jué)解決了CD501壓縮機(jī)、TKL44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問(wèn)題，為削減非方案停工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了7x次的電修工參與了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)訓(xùn)練以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決平安隱患
今年初，我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)與任務(wù)訓(xùn)練，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，訓(xùn)練職工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會(huì)，組織職工爭(zhēng)論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故快速牢靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過(guò)大爭(zhēng)論，職工明確熟悉到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)休戚相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必需改善自己，全面提高素養(yǎng)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的看法明顯改進(jìn)。
我們?cè)谘膊鞕z查中發(fā)覺(jué)解決的電氣及設(shè)備平安隱患有：
1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。
2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。
各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備平安性有了更進(jìn)一步的提高。
四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。
我們做了下面幾項(xiàng)工作
1、完善車間的＇各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。
3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的主動(dòng)性。
5、開展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)訓(xùn)練。
6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)問(wèn)制造條件。
7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深化細(xì)致的解決職工思想問(wèn)題的方法。
8、搞好干群關(guān)系，在車間制造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。
9、QHSE體系審核工作，同時(shí)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車間的綜合管理水平。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、方案、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電愛(ài)護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
五、連續(xù)在車間開展成本推動(dòng)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支
年初，我們根據(jù)塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間x班組的生產(chǎn)狀況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間削減了外協(xié)工作。
存在的問(wèn)題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有深刻領(lǐng)悟“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對(duì)待工作仍舊推諉扯皮，嚴(yán)峻影響車間整體形象。
3、部安排電柜和電機(jī)屬國(guó)家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)支配方案更換。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇17
辭舊歲，迎新春，兔去龍來(lái)。我在IQC崗位工作已近一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己不懈地努力，基本完成了個(gè)人預(yù)定目標(biāo)。可以說(shuō)，在這段不短的時(shí)間里，收獲是豐厚的，工作是快樂(lè)的�，F(xiàn)僅將個(gè)人工作，總結(jié)如下：
一、目標(biāo)達(dá)成情況
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責(zé)有制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)，不良品正確處理，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用，對(duì)于相關(guān)記錄和文檔(來(lái)料檢驗(yàn)記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗(yàn))。我的崗位主要負(fù)責(zé)的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。
常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的反饋。這一年里，常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料在工程更改或出新產(chǎn)品需更改添加受控樣時(shí)，及時(shí)做好了分類、標(biāo)識(shí)工作。對(duì)臟污、破損、即將過(guò)期之圖紙受控樣，及時(shí)通知了相關(guān)部門申請(qǐng)更換新樣。新物料的新檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)歸類學(xué)習(xí)并熟練掌握，運(yùn)用到新物料檢驗(yàn)過(guò)程中。
在日常工作中，通過(guò)對(duì)《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》熟讀體會(huì)，以及實(shí)際檢驗(yàn)過(guò)程分析，對(duì)其中不合理和可以簡(jiǎn)化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣(圖紙)兩處錯(cuò)誤，并知會(huì)給技術(shù)相關(guān)人員，及時(shí)做了更正。受控樣定時(shí)做了清潔整理，始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理做到了簡(jiǎn)潔無(wú)誤、易于查找，隨要隨調(diào)隨到。檢驗(yàn)記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。
每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫。每天發(fā)生的來(lái)料異常，及時(shí)錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》并附不良樣。
每月兩次對(duì)《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總，及時(shí)虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和ipqc反饋的物料異常，異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來(lái)料中避免了同類或類似問(wèn)題發(fā)生。
檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5s。每天和使用后對(duì)檢測(cè)設(shè)備做好了保養(yǎng)工作。按時(shí)填寫了設(shè)備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄。每周對(duì)工作場(chǎng)所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份。每天十點(diǎn)前基本能處理完前一天物料，未發(fā)生因檢驗(yàn)不及時(shí)遭到生產(chǎn)部投訴事件。主動(dòng)協(xié)助他人、幫助他人，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。及時(shí)完成其它上級(jí)指派任務(wù)，并反饋。積極參加部門和公司培訓(xùn)講座。
總的來(lái)說(shuō)，基本完成iqc本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗(yàn)，為iqc工作的重點(diǎn)，不僅對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程要求嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告、受控樣標(biāo)準(zhǔn)管理和檢驗(yàn)方法改善同樣有較高要求，在以后工作中還需慢慢摸索、完善。
二、問(wèn)題點(diǎn)匯總及對(duì)策
在物料檢驗(yàn)工作中一些問(wèn)題點(diǎn)、工作缺失及對(duì)策。
重要問(wèn)題點(diǎn)(主要針對(duì)發(fā)現(xiàn)不良批).a)網(wǎng)布色差問(wèn)題。其中供應(yīng)商厚德爾來(lái)料棕色a50d網(wǎng)布(mw-a50d202110z11)連續(xù)送料3_次，均因色差(與受控樣色差等級(jí)大于5級(jí))而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應(yīng)商回復(fù)盡量改善。
b)鋼絲電鍍不良問(wèn)題。南進(jìn)彈簧來(lái)料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l)，連續(xù)來(lái)料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無(wú)法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止采購(gòu)此廠家產(chǎn)品。
c)鷺美達(dá)彩卡色差問(wèn)題。鷺美達(dá)彩卡一般訂單量較大，做貝者產(chǎn)品。期間共出現(xiàn)色差異常_次，考慮到產(chǎn)品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發(fā)生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對(duì)仔細(xì)審閱圖紙，對(duì)易引起誤解之尺寸單位未關(guān)注。改善對(duì)策檢驗(yàn)前認(rèn)真查看圖紙，特別是重點(diǎn)尺寸、記號(hào)點(diǎn)、單位、倒角等。
b)外箱項(xiàng)目號(hào)印錯(cuò)。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠(yuǎn)。改善對(duì)策對(duì)于項(xiàng)目號(hào)/港口打印出來(lái)，檢驗(yàn)時(shí)帶至現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)，防呆防出錯(cuò)。改變對(duì)問(wèn)題和異常的看法，有問(wèn)題是好事，怎樣對(duì)待問(wèn)題是關(guān)鍵。對(duì)于常出現(xiàn)問(wèn)題的物料/供應(yīng)商，特別關(guān)注。
三、建議與展望
個(gè)人專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高.工作任務(wù)雖然相對(duì)繁重，從品質(zhì)控制的檢查層面理解是達(dá)至一定要求，有按計(jì)劃完成預(yù)期目標(biāo)，但從管理控制的角度還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，總體上距品質(zhì)預(yù)防控制的要求還有一定差距。在此對(duì)iqc工作提出幾點(diǎn)建議：
建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)(或供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng))，每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行檢討，重大品質(zhì)問(wèn)題或?qū)掖纬霈F(xiàn)的問(wèn)題，由供應(yīng)商品管部或相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討，充分了解我司產(chǎn)品及品質(zhì)要求，共商對(duì)策。如請(qǐng)辰源的品質(zhì)工程師過(guò)來(lái)共同討論變形、刺問(wèn)題。(供應(yīng)商來(lái)我司討論品質(zhì)問(wèn)題原因?qū)Σ吆臀覀內(nèi)⒂^供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要)。增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的管控。特別是紙箱、塑膠類。
完善現(xiàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，使來(lái)料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測(cè)定，目前主要用吸紙張數(shù)來(lái)主觀判斷，但在用于不同產(chǎn)品、不同規(guī)格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確�？蓪�(duì)不同產(chǎn)品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進(jìn)行貫標(biāo)。對(duì)同復(fù)發(fā)生的來(lái)料異常，建立有效對(duì)策。新目標(biāo)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，公司在發(fā)展的同時(shí)，iqc工作要怎樣進(jìn)步?嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)流程，多熟悉各種物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷精進(jìn)檢驗(yàn)方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧。對(duì)個(gè)人明年工作目標(biāo)/計(jì)劃遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做個(gè)合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
iqc各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。嚴(yán)格依《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)及時(shí)，檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對(duì)。5s不扣分，每天對(duì)工作場(chǎng)所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品柜、工作臺(tái)、地板等。
改善每月至少1份，保量保質(zhì)，通過(guò)率超50%。用心工作，帶著問(wèn)題處理問(wèn)題，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線。
增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見(jiàn)異常(已發(fā)生過(guò)哪些異常及潛在問(wèn)題)。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，特別是鐵件和板材類，爭(zhēng)取成為“專家”，并圓滿完成兩次內(nèi)訓(xùn)工作。
把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。積極、主動(dòng)，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動(dòng)溝通，向他人學(xué)習(xí)，向標(biāo)榜學(xué)習(xí)。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。20__年工作缺失及不足項(xiàng)改善，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我?guī)熝伞⑻斓莱昵�。職業(yè)做事、誠(chéng)信待人。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇18
支教老師去參加支教的地方肯定環(huán)境不是很好，為了讓老師更好的了解自己以后的工作內(nèi)容和環(huán)境，我們參加了這次培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我們對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，下面，就對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
1、介紹涼山歷史，風(fēng)土人情
讓支教老師解涼山，了解涼山教育現(xiàn)狀，了解涼山的風(fēng)土人情以及民族生活習(xí)慣。建議用一種傳遞愛(ài)心的方式讓支教老師融入到?jīng)錾焦娴囊粏T。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，團(tuán)隊(duì)效率
主要介紹了支教老師和本地老師的溝通，支教老師與支教老師溝通方式和方法，如何做課件與支教計(jì)劃，介紹了用甘特圖來(lái)解決問(wèn)題；以及如何提高團(tuán)隊(duì)的效率。
2023優(yōu)秀年終工作總結(jié) 篇19
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入___超市已有N年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了____組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作:盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
7、在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔�，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量
1、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。
四、做好培訓(xùn)工作
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己的光和熱。