2023診所工作總結(jié)(精選19篇)
2023診所工作總結(jié) 篇1
在20xx年度,我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù),F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是口腔科,在開展診療活動中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問病情,認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。嚴(yán)防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,我診所無一例醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,受到患者一致好評。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、傳染病登記本、消毒登記本、醫(yī)療廢物處置登記本等,對就診病人進行登記,書寫門診日志。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行集中保存醫(yī)療廢物,有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展傳染病疫情防控工作;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛(wèi)計委組織的衛(wèi)生活動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
在今后的工作中,我診所將會繼續(xù)努力,為廣大患者提供質(zhì)量好,價低廉的醫(yī)療服務(wù),爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
負(fù)責(zé)人:
20xx年02月05日
2023診所工作總結(jié) 篇2
我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,一年來認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù),F(xiàn)工作總結(jié)如下:
第一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科,在開展診療活動中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的'診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍開展診療活動。
第二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生X人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師X人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生XX人,執(zhí)業(yè)護士XX人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
第三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
第四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問病情,認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者X人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
第五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
第六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
第七、醫(yī)療廢物交與醫(yī)療廢物處理有限公司處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
第八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
第九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
重慶市渝中區(qū)診所
負(fù)責(zé)人:
20xx年XX月X日
2023診所工作總結(jié) 篇3
一、大力提高服務(wù)能力。
20xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念,簡化就診流程,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作;二是,嚴(yán)格落實云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時間;四是,不斷健全門診就診流程管理;五是,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供開水。
四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的`人道主義精神:一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診,并免費贈送醫(yī)療藥物;得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作,為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
2023診所工作總結(jié) 篇4
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結(jié)如下:
一、加強思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。
在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評。
二、加強繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。
本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作,并得了良好效果,診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購進登記本等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具處方等。
三、加強自身藥品采購和保管工作。
使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的.企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
四、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作。
在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,按照規(guī)定向上級疾病預(yù)防控制中心報告。
五、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動。
結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳,并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應(yīng)上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召,積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價格低廉的醫(yī)療服務(wù),以后要充分發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,再接再厲,使下一年工作更上一個新臺階,爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
2023診所工作總結(jié) 篇5
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,按照規(guī)定向上級疾病預(yù)防控制中心報告。
能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳,并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應(yīng)上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的`號召,積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價格低廉的醫(yī)療服務(wù),以后要充分發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,再接再厲,使下一年工作更上一個新臺階,爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
2023診所工作總結(jié) 篇6
工作總結(jié)主體常見內(nèi)容
(1)工作回顧。要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細(xì)、具體,對取得的`成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn),使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn),有論點,有論據(jù),有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
2023診所工作總結(jié) 篇7
20xx年本診所在縣衛(wèi)計局和鎮(zhèn)醫(yī)院的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“黨中央”政策,緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,特別是本診所開展未病先防和即病防變思想的普及,更是得到大家的擁護,在國家的大健康政策下,我對中醫(yī)充滿了信心!現(xiàn)具體總結(jié)如下:
一:加強思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量,實實在在為人民服務(wù),能不開藥盡量不開藥,通過預(yù)防和治療未病的觀念,為廣大患者對疾病有了正確的認(rèn)識和預(yù)防,堅持不定時的發(fā)表醫(yī)學(xué)健康微信,增強大家的保健意識,節(jié)約了醫(yī)療資源,減輕了藥物的不良反應(yīng);本診所為了更好的為人民服務(wù),積極學(xué)習(xí)了新的理念,在新冠疫情的嚴(yán)峻形勢下,積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識,并派診所員工積極參加防控志愿者服務(wù)隊,貢獻診所的醫(yī)療力量。
二:在縣衛(wèi)健局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中醫(yī)新精神,學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)計局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。20xx年救治患者近3000人,自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實踐相結(jié)合。在近20年的醫(yī)療學(xué)習(xí)中,靈活運用中醫(yī)強調(diào)的整體觀念和辨證論治,使機體達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素;激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務(wù),充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),深受大家的好評!
三:加強繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī),本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,本人定期參加縣人民醫(yī)院舉辦的各項培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。先后還去民間和國內(nèi)開辦的整脊正骨等骨科培訓(xùn)和會議;20xx年醫(yī)保局,衛(wèi)計局,鎮(zhèn)醫(yī)院,執(zhí)法大隊等檢查小組,多次對本診所進行了全面檢查,通過檢查,有效地促進了中藥飲片的管理,和處方填寫的不足,使本診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升規(guī)范,各種不規(guī)范的地方,我們都努力完善整改,力爭達標(biāo),爭做地區(qū)模范診所。
四:本診所發(fā)現(xiàn)的問題,即時整改,杜絕一切隱患。存在諸多不足,今后在工作中,盡快不斷完善,自查自糾,大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價低廉的醫(yī)療服務(wù),爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的特色中醫(yī)個體診所。感謝大家的監(jiān)督,讓本診所更規(guī)范更好的發(fā)展和為人民服務(wù),不忘初心,實現(xiàn)自我的社會價值,做一個有用的現(xiàn)代人!
2023診所工作總結(jié) 篇8
XX年對實現(xiàn)和諧社會發(fā)展、全面建設(shè)小康社會,做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
一、加強思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。XX年—XX年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評,使患者就診量在不斷增加。
二、加強中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作,充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用。
自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實踐相結(jié)合。在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強調(diào)的是要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務(wù),充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)
本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,滿洲里市舉辦的各項培訓(xùn)工作。XX年—XX年在市醫(yī)院,防疫站等會議室,學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝,非典,手足口病,愛滋病,鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓(xùn)工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。
XX年月9月13至XX年年9月16日,由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組,對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題:一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過檢查,有效地促進了中藥飲片的管理,和處方填寫的不足,使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,即時整改,杜絕一切隱患。
本診所還存在不足,房屋布局不合理,中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足,今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價低廉的醫(yī)療服務(wù),爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
2023診所工作總結(jié) 篇9
根據(jù)上級有關(guān)會議精神,按照《xx縣十小行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》及《20xx年xx縣衛(wèi)生局“小診所”衛(wèi)生質(zhì)量安全整治工作方案》要求,我所在20xx年進一步推進整治活動,嚴(yán)厲查處各種醫(yī)療違法行為,及時消除隱患。做到了思想高度重視,工作重點突出,措施落實到位,取得實效明顯。共出動執(zhí)法人員862人次,監(jiān)督檢查小診所42家,取締無證行醫(yī)136戶次、立案 59宗。目前,全縣小診所共有42家,已全部完成整規(guī)工作目標(biāo),整規(guī)合格率100%。
現(xiàn)將本年度“小診所”整規(guī)工作進行總結(jié):
一、主要開展的工作及取得的成績
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全
鑒于人事調(diào)整,我所調(diào)整了工作小組,并多次召開會議研究如何有效開展小診所整治和規(guī)范工作。
為進一步明確職責(zé)、分工細(xì)化、確保各項任務(wù)順利完成,我所相應(yīng)調(diào)整了專項整治小組,負(fù)責(zé)整治和規(guī)范工作的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
(二)精心部署,落實職責(zé)
為深入貫徹縣政府《xx縣十小行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》和《xx市十小行業(yè)小餐飲、小診所整治與規(guī)范工作實施方案》的精神,我所在20xx年整規(guī)工作的基礎(chǔ)上確定了今年全縣的整治目標(biāo),要求是:按照市政府提出的“全面完成、長效鞏固、轉(zhuǎn)型提高、培育典型”的總體要求,在總結(jié)20xx年試點工作經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,以“小診所”比較集中的區(qū)域、非法行醫(yī)問題突出的區(qū)域為重點,整體進一步提升“小診所”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,建立“小診所”衛(wèi)生質(zhì)量安全長效監(jiān)管機制;同時,在20xx年將加大打擊非法行醫(yī)力度,尤其是加大對無證行醫(yī)及從事“兩非”活動的打擊力度,力求非法行醫(yī)等突出問題得到基本解決,保障廣大群眾的就醫(yī)安全。
(三)協(xié)同作戰(zhàn)、合力整治
在整治期間,與有關(guān)部門密切配合,充分履行職能,各司其職,積極協(xié)商,群策群力,多次舉行聯(lián)合執(zhí)法,形成了齊抓共管的良好監(jiān)管格局。
20xx 年6月8日、9日在全縣范圍開展了聲勢浩大的打擊非法行醫(yī)專項行動。這次行動在xx縣公安局治安大隊的配合下,共出動衛(wèi)生監(jiān)督員103人次,車輛20車次,檢查“小診所”35家,檢查46家涉嫌無證行醫(yī)的場所,取締25家無證行醫(yī)窩點(其中立案調(diào)查13家,另12家當(dāng)事人現(xiàn)場逃逸),現(xiàn)場暫扣藥品25 箱,牙科器械2件。
。ㄋ模┘訌娦麄,營造氛圍
大力宣傳政府關(guān)于整治規(guī)范“小診所”行業(yè)的政策導(dǎo)向和工作目的,宣傳各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和就醫(yī)安全知識及“小診所”整規(guī)的重要意義。宣傳在整規(guī)行動中所取得的成績,宣傳開展整規(guī)行動中的好做法、好經(jīng)驗。堅持正面宣傳為主,曝光一批整治行動中發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)典型案例。20xx年6月8日、9日打擊非法行醫(yī)專項行動由xx縣電視臺《衛(wèi)生瞭望》節(jié)目組與各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視站對行動進行了全程跟蹤報道。
在小診所整治和規(guī)范工作方面:我所結(jié)合20xx年中小醫(yī)療機構(gòu)分級管理工作,依照 “xx省中小醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標(biāo)準(zhǔn)”,對全縣范圍的中小醫(yī)療機構(gòu)進行檢查評分,對“不合格”的小診所責(zé)令其限期整改,整改后仍不合格的,將提請縣衛(wèi)生局暫緩其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗。
。ㄎ澹、加強培訓(xùn),規(guī)范執(zhí)業(yè)
為進一步推進“小診所”醫(yī)療質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作,確保有序優(yōu)質(zhì)完成20xx年“小診所”整規(guī)目標(biāo)。我所于20xx年7月27日在所四樓會議室召開“小診所醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量安全大培訓(xùn)”,本次會議由林傳亨副所長主持,各片區(qū)分所分管副所長、執(zhí)法科科長及全縣35家小診所負(fù)責(zé)人參加了會議。
(六)建立長效機制,強化有機結(jié)合。
按照“全面完成、長效鞏固、轉(zhuǎn)型提高”的要求,鞏固和深化小餐飲整治與規(guī)范成果,納入整治與規(guī)范的“小診所”要達到《xx省中小醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)范級別的要求。 20xx年我完成了醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)資料建設(shè),構(gòu)建“機制模式化、經(jīng)驗制度化、制度常態(tài)化”的工作格局,建立“小診所”長效監(jiān)管機制,不斷促進“小診所”行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
二、存在的主要問題和不足
無證行醫(yī)窩點的取締工作存在一定難度。無證行醫(yī)人員受經(jīng)濟效益的驅(qū)使,以及群眾法制意識的淡薄,無形中給無證行醫(yī)提供了生存的土壤。反復(fù)取締,但是總是死灰復(fù)燃。
三 、下一步打算和工作目標(biāo)
1、以專項整規(guī)為契機,加大執(zhí)法力度,增加監(jiān)督頻率,鞏固成果,并進行認(rèn)真分析,對癥下藥、從根源上遏制無證行醫(yī)活動。
2、對被衛(wèi)生行政部門處罰三次以上的無證診所,堅決移送公安部門,要求追究刑事責(zé)任,以進一步遏止非法行醫(yī)蔓延的態(tài)勢。
3、進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督體系,積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)生衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查作用,壯大監(jiān)督協(xié)查隊伍。加強對責(zé)任醫(yī)生進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),通過培訓(xùn)使他們初步掌握開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查所必須的法律知識和業(yè)務(wù)知識。建立和完善獎懲機制,提高責(zé)任醫(yī)生的積極性。
4、我所將進一步聯(lián)合新聞媒體加大宣傳報道力度。
5、通過三年的“小診所”專項整規(guī)工作形成“小診所”規(guī)范工作的常態(tài)化、制度化。
2023診所工作總結(jié) 篇10
口腔醫(yī)學(xué)的進士崗位,在這段時間里,我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的知識,也領(lǐng)悟到了工作的真諦,同時也為自己積累了寶貴的臨床經(jīng)驗,為我以后踏入醫(yī)療行業(yè)增加了經(jīng)驗,奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、端正態(tài)度,熱情為患者服務(wù)
工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)療作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行三查七對,牢記三基。努力提高理論知識。通過學(xué)習(xí),使我更加深刻地認(rèn)識到醫(yī)學(xué)服務(wù)的重要性。
1、積極主動地學(xué)習(xí)口腔方面的新知識和新業(yè)務(wù)。在工作的同時,我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)牙體牙髓方面的新知識,努力提高綜合素質(zhì),豐富自己的人際,開闊自己的視野。
2、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及科室作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行無菌作,保持無菌作,預(yù)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
二、認(rèn)真落實口腔科醫(yī)療工作計劃
嚴(yán)格按照口腔醫(yī)學(xué)院和口腔科的要求及標(biāo)準(zhǔn)努力工作,完成了工作任務(wù),取得了較好的成績。在這些年來的工作中,我個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有了很大的'進步,但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,還是存在必須的差距:
一是思想解放程度仍需進一步加強;
二是業(yè)務(wù)技術(shù)水平還不夠嫻熟,需要不斷提高;
三是工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識不足。
三、下步打算
3、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力適應(yīng)新形勢下對口腔科的工作特點和工作環(huán)境的要求。
4、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中不斷對自己的工作要求,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作質(zhì)量。
5、在自己的工作崗位上,積極承擔(dān)起口腔科的臨床帶教任務(wù),協(xié)助科室護士長共同做好科室的管理工作。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能,以便使自己更適合社會發(fā)展的需要,適應(yīng)社會的發(fā)展。
2023診所工作總結(jié) 篇11
一年來,我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是XX科,在開展診療活動中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師XX人,執(zhí)業(yè)護士XX人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問病情,認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者XX人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物,定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由XX公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例,已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防控制中心或醫(yī)院╱衛(wèi)生院報告”。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
XX市(縣、區(qū))診所
負(fù)責(zé)人:
20xx年XX月XX日
2023診所工作總結(jié) 篇12
20xx年度一年來,我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是科,在開展診療活動中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師人,執(zhí)業(yè)護士人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問病情,認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物,定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由××公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例,已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防控制中心或醫(yī)院衛(wèi)生院報告”。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
××市(縣、區(qū))診所
負(fù)責(zé)人:
20xx年xx月xx日
2023診所工作總結(jié) 篇13
根據(jù)上級有關(guān)會議精神,按照《XX縣十小行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》及《20xx年XX縣衛(wèi)生局“小診所”衛(wèi)生質(zhì)量安全整治工作方案》要求,我所在20xx年進一步推進整治活動,嚴(yán)厲查處各種醫(yī)療違法行為,及時消除隱患。做到了思想高度重視,工作重點突出,措施落實到位,取得實效明顯。共出動執(zhí)法人員862人次,監(jiān)督檢查小診所42家,取締無證行醫(yī)136戶次、立案 59宗。目前,全縣小診所共有42家,已全部完成整規(guī)工作目標(biāo),整規(guī)合格率100%。
現(xiàn)將本年度“小診所”整規(guī)工作進行總結(jié):
一、主要開展的工作及取得的成績
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全
鑒于人事調(diào)整,我所調(diào)整了工作小組,并多次召開會議研究如何有效開展小診所整治和規(guī)范工作。
為進一步明確職責(zé)、分工細(xì)化、確保各項任務(wù)順利完成,我所相應(yīng)調(diào)整了專項整治小組,負(fù)責(zé)整治和規(guī)范工作的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
。ǘ┚牟渴,落實職責(zé)
為深入貫徹縣政府《XX縣十小行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》和《XX市十小行業(yè)小餐飲、小診所整治與規(guī)范工作實施方案》的精神,我所在20xx年整規(guī)工作的基礎(chǔ)上確定了今年全縣的整治目標(biāo),要求是:按照市政府提出的“全面完成、長效鞏固、轉(zhuǎn)型提高、培育典型”的總體要求,在總結(jié)20xx年試點工作經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,以“小診所”比較集中的區(qū)域、非法行醫(yī)問題突出的區(qū)域為重點,整體進一步提升“小診所”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,建立“小診所”衛(wèi)生質(zhì)量安全長效監(jiān)管機制;同時,在20xx年將加大打擊非法行醫(yī)力度,尤其是加大對無證行醫(yī)及從事“兩非”活動的打擊力度,力求非法行醫(yī)等突出問題得到基本解決,保障廣大群眾的就醫(yī)安全。
。ㄈ﹨f(xié)同作戰(zhàn)、合力整治
在整治期間,與有關(guān)部門密切配合,充分履行職能,各司其職,積極協(xié)商,群策群力,多次舉行聯(lián)合執(zhí)法,形成了齊抓共管的良好監(jiān)管格局。
20xx 年6月8日、9日在全縣范圍開展了聲勢浩大的打擊非法行醫(yī)專項行動。這次行動在XX縣公安局治安大隊的配合下,共出動衛(wèi)生監(jiān)督員103人次,車輛20車次,檢查“小診所”35家,檢查46家涉嫌無證行醫(yī)的場所,取締25家無證行醫(yī)窩點(其中立案調(diào)查13家,另12家當(dāng)事人現(xiàn)場逃逸),現(xiàn)場暫扣藥品25 箱,牙科器械2件。
(四)加強宣傳,營造氛圍
大力宣傳政府關(guān)于整治規(guī)范“小診所”行業(yè)的政策導(dǎo)向和工作目的,宣傳各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和就醫(yī)安全知識及“小診所”整規(guī)的重要意義。宣傳在整規(guī)行動中所取得的成績,宣傳開展整規(guī)行動中的好做法、好經(jīng)驗。堅持正面宣傳為主,曝光一批整治行動中發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)典型案例。20xx年6月8日、9日打擊非法行醫(yī)專項行動由XX縣電視臺《衛(wèi)生瞭望》節(jié)目組與各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視站對行動進行了全程跟蹤報道。
在小診所整治和規(guī)范工作方面:我所結(jié)合20xx年中小醫(yī)療機構(gòu)分級管理工作,依照 “XX省中小醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標(biāo)準(zhǔn)”,對全縣范圍的中小醫(yī)療機構(gòu)進行檢查評分,對“不合格”的小診所責(zé)令其限期整改,整改后仍不合格的,將提請縣衛(wèi)生局暫緩其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗。
。ㄎ澹⒓訌娕嘤(xùn),規(guī)范執(zhí)業(yè)
為進一步推進“小診所”醫(yī)療質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作,確保有序優(yōu)質(zhì)完成20xx年“小診所”整規(guī)目標(biāo)。我所于20xx年7月27日在所四樓會議室召開“小診所醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量安全大培訓(xùn)”,本次會議由林傳亨副所長主持,各片區(qū)分所分管副所長、執(zhí)法科科長及全縣35家小診所負(fù)責(zé)人參加了會議。
(六)建立長效機制,強化有機結(jié)合。
按照“全面完成、長效鞏固、轉(zhuǎn)型提高”的要求,鞏固和深化小餐飲整治與規(guī)范成果,納入整治與規(guī)范的“小診所”要達到《XX省中小醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)范級別的要求。 20xx年我完成了醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)資料建設(shè),構(gòu)建“機制模式化、經(jīng)驗制度化、制度常態(tài)化”的工作格局,建立“小診所”長效監(jiān)管機制,不斷促進“小診所”行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
二、存在的主要問題和不足
無證行醫(yī)窩點的取締工作存在一定難度。無證行醫(yī)人員受經(jīng)濟效益的驅(qū)使,以及群眾法制意識的淡薄,無形中給無證行醫(yī)提供了生存的土壤。反復(fù)取締,但是總是死灰復(fù)燃。
三 、下一步打算和工作目標(biāo)
1、以專項整規(guī)為契機,加大執(zhí)法力度,增加監(jiān)督頻率,鞏固成果,并進行認(rèn)真分析,對癥下藥、從根源上遏制無證行醫(yī)活動。
2、對被衛(wèi)生行政部門處罰三次以上的無證診所,堅決移送公安部門,要求追究刑事責(zé)任,以進一步遏止非法行醫(yī)蔓延的態(tài)勢。
3、進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督體系,積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)生衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查作用,壯大監(jiān)督協(xié)查隊伍。加強對責(zé)任醫(yī)生進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),通過培訓(xùn)使他們初步掌握開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查所必須的法律知識和業(yè)務(wù)知識。建立和完善獎懲機制,提高責(zé)任醫(yī)生的積極性。
4、我所將進一步聯(lián)合新聞媒體加大宣傳報道力度。
5、通過三年的“小診所”專項整規(guī)工作形成“小診所”規(guī)范工作的常態(tài)化、制度化。
2023診所工作總結(jié) 篇14
20xx年本診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的中醫(yī)診療服務(wù),F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、本診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科,在開展診療活動中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī)。20xx年1月新冠肺炎以來,一直按照上級主管部門積極展開防控工作,參與上級部門安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考試,日常按照上級部門要求進行預(yù)檢分診工作,努力切實做好院感防護工作。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師崗位職責(zé),制定有診療技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問病情,認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的`藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、開業(yè)至今未收到衛(wèi)生、工商、消防環(huán)保等相關(guān)部門處罰,在日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查中提出的整改意見已經(jīng)落實整改。
九、本診所人員較少,并無黨員,所以未設(shè)立黨支部,未開展黨建工會等工作。
十、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
2023診所工作總結(jié) 篇15
一年來,通過科室全體醫(yī)護人員的努力,圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務(wù),但與“三甲”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學(xué)習(xí)力度,提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴(yán)以律己,團結(jié)一致,扎實工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅持“以人為本,構(gòu)建和諧社會”的.服務(wù)理念,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì),以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評活動標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務(wù),為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻!
20xx年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動,嚴(yán)格實施三級醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管,內(nèi)強管理,外樹形象,計劃如下:
一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心,認(rèn)真落實學(xué)
科建設(shè)和新技術(shù)、新項目開展情況及科室業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求,嚴(yán)格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度,擴大科室影響力,進一步做好“微笑列車”
慈善項目,為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),積極開展新技術(shù)、新項目的開展,擴大科室影響力,認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關(guān)政策,切實減輕就診患者的醫(yī)療費用,爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格管理,明確懲罰。杜絕私收費,杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀(jì)律性,遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度,不遲到,不早退,上班期間嚴(yán)謹(jǐn)利用計算機進行與工作無關(guān)的事宜。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,對待就診患者要熱情、文明、禮貌,解釋工作要到位,不許推諉患者。
三、加強理論知識學(xué)習(xí),提高醫(yī)療技術(shù)水平。
積極引進本專業(yè)高層次人才,積極推薦骨干力量外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。嚴(yán)格按照醫(yī)院抗生素管理相關(guān)規(guī)定,對各級醫(yī)師抗生素應(yīng)用嚴(yán)加管理,把握適應(yīng)癥,進一步減輕就診患者就診費用,為進一步緩解“看病難,看病貴”做出應(yīng)有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品?剖矣杏媱澯羞x擇選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)本專業(yè)新技術(shù),新理論及新知識,學(xué)有所成,學(xué)有所用,能開展相關(guān)新技術(shù)、新項目。
四、進一步改善就診環(huán)境,保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。
積極主動和醫(yī)院感染和消毒供應(yīng)中心聯(lián)系,進一步完善科室消毒設(shè)備,保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生。牙科手機及相關(guān)器械做到“一人一用一消毒”,加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設(shè)備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障科室各項工作正常進行。
2023診所工作總結(jié) 篇16
光陰似箭,光陰似箭。堅人生尚有夢,勤學(xué)日不輟。臨床如履冰,求索無冷暑!皫锥蕊L(fēng)雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認(rèn)可,較好的完成了工作任務(wù)。主要總結(jié)以下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐進程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強學(xué)習(xí),進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì),是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學(xué)習(xí),不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué),在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)__屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí),增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué),撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。
2、工作能力強和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練。
為了弄好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開辟創(chuàng)新意識,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,其中一項已結(jié)題,正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人,把每位病人都當(dāng)作自己的第一個病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事,當(dāng)好領(lǐng)頭雁
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復(fù),因而每次當(dāng)我進進病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每項工作,工作投進,熱情為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員,在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝?v浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺,危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃,有主次的前后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。最近幾年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦研究業(yè)務(wù)知識,不斷進步本身素質(zhì),自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo),任勞任怨,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班,撰寫的論文""被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學(xué)習(xí),增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進不足,踏實工作,再接再礪,不斷進步本身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不孤負(fù)組織對我的期看。
2023診所工作總結(jié) 篇17
x月份由我接管的養(yǎng)護工作任務(wù),恰逢高溫季節(jié),在養(yǎng)護設(shè)備、人力都很欠缺的情況下,作為一名養(yǎng)護人員,剛剛接手的我感到備受壓力,養(yǎng)護工作一時得不到開展,在這樣的環(huán)境中我們制定出一個符合實情、科學(xué)的養(yǎng)護方案,充分利用人力資源和有限的設(shè)備,在各位領(lǐng)導(dǎo)及部下還有保安隊的極力配合下,我們共同奮戰(zhàn)兩個月才得以順利的完成抗旱等工作任務(wù)。
由于天氣持續(xù)高溫,蟲害相對較少,雜草生長迅速,當(dāng)下最大的.任務(wù)就是解決缺水問題,以及雜草及時的清除防止雜草成熟散播種子,給明年帶來不利,我們制定了以下方案:
1.利用各單位人員解決澆水人力問題,由于面積相對較大,要保證所有綠化每天澆一次水,不留死角,所以把廠區(qū)分為兩塊,早晚各一塊,避開中午時間。
2.利用消防管和小皮管的合理澆灌,不留死角,保證每棵樹木的需水量。
3.噴頭開放時間合理安排,以及分片澆灌,保證一定的水壓。及時修理壞的噴頭,取水器等。
4.每天合理安排保安人員拔草、修剪草坪,及時完成每天的工作量。
5.其他工作合理安排,特殊情況及時處理。
一、具體工作內(nèi)容:
1.澆水
2.清除雜草
3.施肥
4.殺蟲
5.修剪色塊、綠籬、草坪、球類等。 x、采摘梨子
6.修理水管,噴頭,取水器。
二、下一月工作計劃:
下一月份氣溫有所下降,注意觀察樹木長勢,以及病蟲害。
1.修剪:行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內(nèi)除草,草坪切邊,及時清理死樹,做到樹木青枝綠葉,綠地干凈整齊。
2.施肥:對一些生長較弱,枝條不夠充實的樹木,應(yīng)追施一些磷、鉀肥。
3.防治病蟲害:穿孔病(櫻花、桃樹等)為發(fā)病高峰。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害,注意根部天牛的捕捉。對柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其它病蟲害的防治工作。
三、個人建議及總結(jié)
經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)和工作,針對廠區(qū)目前的綠化營造情況本人建議更換草皮,由于目前種的高羊茅草皮,它是一種冷季型草皮,溫度達到度就很容易死亡,存活不了幾年時間,對雜草沒有抵御能力,雜草肆意瘋長,給養(yǎng)護帶來很多困難且養(yǎng)護成本較高。建議來年春天跟換馬尼拉草或者中國臺灣草。
總之每一次進步都是在反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時,結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗,為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力,爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平。
2023診所工作總結(jié) 篇18
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,診所全體人員齊心協(xié)力,堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,努力提高業(yè)務(wù)技能,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。xx年來,在口腔診所全體人員的共同努力下,在口腔診所各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下,較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將我診所xx年度工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能
口腔醫(yī)生是一個非常鍛煉和培養(yǎng)的專業(yè),在工作中,我認(rèn)真做好各項檢查,診療工作中,積極主動,認(rèn)真完成各項工作任務(wù),在工作中,嚴(yán)格按照“三查十對”及“六對”要求,做到精益求精,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,在工作中,能夠認(rèn)真遵守各項醫(yī)療常規(guī)及操作規(guī)程,認(rèn)真履行“三查十對”醫(yī)療操作規(guī)程,能夠嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對”及“四合”法用藥原則,對所用藥品認(rèn)真執(zhí)行《處方管理制度》、《處方管理制度》,能夠嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行處方,能夠及時準(zhǔn)確檢查病情,能及時發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)患糾紛,能夠嚴(yán)格規(guī)范書寫各類報告及分析,認(rèn)真書寫門診病歷,對科室各類疾病能夠及時準(zhǔn)確地填寫報告卡,能夠做好科室防醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛工作,積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)并能夠通過自學(xué)及以往在實習(xí)過程中所學(xué)知識,不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,能夠時刻保持用“三查十對”的標(biāo)準(zhǔn),掌握口腔科常見病、多發(fā)病人的診斷和治療,能夠及時正確地開展處理。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,盡職盡責(zé)
在工作中,能夠本著對患者負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動向科室同事學(xué)習(xí),遇到問題能及時解決,認(rèn)真完成各項醫(yī)療工作任務(wù),認(rèn)真仔細(xì),做好門診日志記錄,能夠仔細(xì)、認(rèn)真地做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真書寫門診病歷、治療及觀察日志,從整體上完成門診日志記錄,并認(rèn)真閱讀每一期醫(yī)療文書,對自己的工作認(rèn)真總結(jié),能夠較好完成本職工作任務(wù),今年病情大,能夠全身心投入,認(rèn)真對待每一位患者,能認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時、高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,盡職盡責(zé)、踏踏實實地做好醫(yī)療工作。
三、存在的不足與缺點
本人xx年來認(rèn)真參與各類學(xué)習(xí)及實踐活動、積極參與,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高自己的`技術(shù)水平,努力做到熟練掌握專業(yè)技術(shù)、熟練應(yīng)用專業(yè)知識,積極參加各項實踐活動,不斷地豐富自己的臨床經(jīng)驗、增強自己的服務(wù)能力。在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,能積極主動的配合醫(yī)生和工作單位的各位同事完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù);在日常生活中,與同事和睦相處,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,認(rèn)真配合同事完成工作任務(wù)。
2023診所工作總結(jié) 篇19
轉(zhuǎn)眼之間,進入北京公司已經(jīng)一個月了,在這一個月的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一名銷售顧問,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
遠(yuǎn)方給我的感覺就是擁有良好的管理方式,分工明確,責(zé)任落實到人。
首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入北京現(xiàn)代這個知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,選擇北京現(xiàn)代是正確的,雖然我對北京現(xiàn)代遠(yuǎn)方公司來說,只是一名普通的銷售顧問,但是對我來說卻是我人生中的一次新的'啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,在這一個月的時間里,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗可以積累。我所在的鄒平區(qū)域存在著很大的發(fā)展空間,特別是鄒平正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期,中國百強縣之一。為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí):
一個出色的銷售顧問,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,在汽車知識方面,我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場,對我公司的各種車型有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流:
有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進展,這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣:
做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,
總之,要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,希望能借著在遠(yuǎn)方的翅膀飛得更高!