調(diào)查計(jì)劃書(shū)（精選15篇）

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇1

　　目錄

　　一. 前言（項(xiàng)目的背景） 二. 調(diào)查目的 三. 調(diào)查內(nèi)容 四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣 五. 調(diào)查方法 六. 調(diào)查程序及安排 七. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 八. 附件（調(diào)查問(wèn)卷）

　　一.

　　前言

　　江蘇拜特國(guó)際貿(mào)易有限公司

　　我公司主要經(jīng)營(yíng)輕工、五金類(lèi)產(chǎn)品，年出創(chuàng)匯200多萬(wàn)美金，我司有十幾位學(xué)歷都很好的技術(shù)人員，我司的產(chǎn)品主要出口到日本、韓國(guó)、歐洲等一此國(guó)家，我司是信得過(guò)的貿(mào)易公司，出口的產(chǎn)品年年得到用戶(hù)的好評(píng)！現(xiàn)面對(duì)真絲領(lǐng)帶的市場(chǎng)

　　發(fā)展前景，欲開(kāi)發(fā)美國(guó)真絲領(lǐng)帶市場(chǎng)。

　　二. 調(diào)查目的

　　1.為開(kāi)發(fā)美國(guó)真絲領(lǐng)帶市場(chǎng)做準(zhǔn)備 2.為增加客戶(hù)流量提供有效建議。

　　3. 確定經(jīng)營(yíng)策略以及增減經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到最優(yōu)模式。 4.打開(kāi)該公司的知名度，為宣傳提供出謀劃策。 具體為：

　�。�1）了解真絲領(lǐng)帶現(xiàn)有市場(chǎng)需求狀況。

　�。�2）了解美國(guó)消費(fèi)文化，現(xiàn)有領(lǐng)帶市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳。 （3）了解 消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的消費(fèi)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)。 （4）了解 消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的了解情況。

　�。�5）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷(xiāo)售策略，價(jià)格策略。

　　三. 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 （一） 消費(fèi)者

　　1.消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、結(jié)構(gòu)、分布等）。

　　2.消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的看法（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么款式的產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量的要求，評(píng)價(jià)等）。

　　3. 消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的看法（最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺少什么服務(wù)） 4.消費(fèi)者理想的真絲領(lǐng)帶款式的描述。 5.消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶宣傳措施的反映。 （二） 市場(chǎng)

　　1.中國(guó)境內(nèi)的銷(xiāo)售情況。

　　2.美國(guó)地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況。 3. 美國(guó)地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。

　　4. 美國(guó)地區(qū)這種消費(fèi)模式的銷(xiāo)售通路狀況。 5.美國(guó)地區(qū)這種消費(fèi)者的共性，存在哪一個(gè)群體。 （三） 競(jìng)爭(zhēng)者

　　1. 美國(guó)地區(qū)上有哪幾家這種公司，它們的價(jià)格策略以及銷(xiāo)售狀況。 2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有領(lǐng)帶經(jīng)營(yíng)狀況。

　　3. 這種領(lǐng)帶主要消費(fèi)者對(duì)它們的描述。 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷(xiāo)售策略。 5. 對(duì)真絲領(lǐng)帶替代品的一系列調(diào)查了解。

　　總的來(lái)說(shuō)，了解美國(guó)各地的人口分布，年齡結(jié)構(gòu)，消費(fèi)規(guī)模，目標(biāo)消費(fèi)者，消費(fèi)習(xí)慣，通常的購(gòu)買(mǎi)者及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)有產(chǎn)品，價(jià)格，主要廠商，促銷(xiāo)活動(dòng)等。

　　四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　真絲,即桑蠶絲,經(jīng)特殊工藝加工捕撈蠶絲晶瑩光潤(rùn)、輕盈柔軟、華貴炫麗，蠶絲自苦至今都被奉為纖維中的珍品，更被人們譽(yù)為“纖維皇后”、“人體第二皮膚”。蠶絲是一種蛋白質(zhì)纖維，它含有18種氨基酸，由于內(nèi)含多種氨基酸的分子結(jié)構(gòu)上大多含有親水性的基因，因此蠶絲具有良好的吸濕性和搞靜電性，蠶絲的蛋白質(zhì)和人體皮膚的化學(xué)組成近似，與皮膚接觸感覺(jué)非常柔軟舒服，蠶絲纖維中的氨酸和酪酸能較好的吸收紫外線，可防止皮膚遭受過(guò)多的紫外線侵襲。她富貴而不妖艷，她柔軟、光滑、透氣、吸濕、抗靜電，具有滋養(yǎng)皮膚、防止皮膚老化等作用，能夠有效防御有害物質(zhì)和細(xì)菌的侵入，活化表皮細(xì)胞。真絲領(lǐng)帶的消費(fèi)者具有統(tǒng)一性（高檔次，高價(jià)位）。所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者（白領(lǐng)為主）：200個(gè)

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：10家消費(fèi)者樣本要求：

　　1. 給消費(fèi)者不能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家上班的。 2. 該消費(fèi)者家庭成員不在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

　　3. 該消費(fèi)者沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五. 市場(chǎng)調(diào)查方法

　　以訪談為主：攔問(wèn)售點(diǎn)訪問(wèn)

　　訪員要求：

　　1. 儀表端正、大方。

　　2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。 3. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。 4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。

　　5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六. 市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃 1 審定計(jì)劃 1 確認(rèn)修正計(jì)劃 1

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)10 問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 1 問(wèn)卷印制 1

　　第四階段：實(shí)施階段

　　訪員培訓(xùn) 2 實(shí)施執(zhí)行 5

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理 5 數(shù)據(jù)研究分析5

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě) 2 報(bào)告打印 1

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第十天執(zhí)行天

　　調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式【3】

　　摘要

　　中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，香港加多寶集團(tuán)停止使用“王老吉”商標(biāo)，這場(chǎng)歷時(shí)一年多“王老吉”的風(fēng)波終于塵埃落定。

　　但伴隨著裁決的結(jié)束，加多寶、王老吉、和其正、鄧?yán)系绕放茖⒅匦聞澐种袊?guó)涼茶市場(chǎng)。

　　為此，本隊(duì)伍準(zhǔn)備展開(kāi)一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，為王老吉做市場(chǎng)分析。研究目標(biāo)包括： 1了解消費(fèi)者是否認(rèn)為王老吉已經(jīng)改名以及是否了解王老吉商標(biāo)糾紛； ○

　　2了解消費(fèi)者對(duì)市面上各類(lèi)涼茶的評(píng)價(jià)； ○

　　3了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析； ○

　　4了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的期望。 ○

　　發(fā)掘你心中的“王老吉”調(diào)研計(jì)劃書(shū)

　　Ares團(tuán)隊(duì)

　　20xx年11月

　　目錄：

　�。ㄒ唬�、調(diào)研背景

　�。ǘ�）、調(diào)研目的

　�。ㄈ�）、調(diào)研內(nèi)容

　�。ㄋ模�、調(diào)研方式與對(duì)象

　�。ㄎ澹�、調(diào)研日程安排與人員分配

　�。�六）、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　�。ㄆ撸�、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與訪談問(wèn)題的撰寫(xiě)

　　一、 調(diào)研背景

　�。ㄒ唬┲黝}

　　加強(qiáng)品牌的傳承與創(chuàng)新

　�。ǘ�）中國(guó)涼茶市場(chǎng)大背景

　　過(guò)去的20xx年，多個(gè)行業(yè)受到金融危機(jī)沖擊而陷入頹勢(shì)，唯獨(dú)國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)卻異常熱鬧，國(guó)際飲料巨頭紛紛看好并加緊拼搶中國(guó)市場(chǎng)。而據(jù)調(diào)查，早在20xx年，涼茶飲料銷(xiāo)售量總計(jì)就突破了500萬(wàn)噸，取代可口可樂(lè)成為中國(guó)銷(xiāo)量第一的軟飲料。20xx年，涼茶繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，同比20xx年上升48%，突破200億元。而當(dāng)時(shí)世界飲品協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

　　張大千說(shuō)：對(duì)整個(gè)涼茶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，目前也僅僅是處于起步階段。涼茶市場(chǎng)的前景不可估量，200億只是個(gè)開(kāi)始。行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年涼茶將保持近50%的增長(zhǎng)，特別是包裝涼茶，勢(shì)頭會(huì)更勁。據(jù)廣東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊修介紹，如今消費(fèi)者的健康意識(shí)轉(zhuǎn)變很快，相應(yīng)的，飲料健康化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。隨著涼茶市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)巨大的內(nèi)需支撐下，涼茶市場(chǎng)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大化，涼茶完全有可能守護(hù)500億元的大市場(chǎng)。當(dāng)然，隨著中國(guó)涼茶市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，各種新的涼茶品牌也不斷涌現(xiàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的市場(chǎng)份額，涼茶企業(yè)就必須要加緊品牌創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌宣傳，不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　�。ㄈ�）廣藥集團(tuán)概述

　　廣州醫(yī)藥有限公司成立于19xx年,是國(guó)內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是“大南藥”領(lǐng)軍企業(yè)“廣藥集團(tuán)”商業(yè)板塊的重點(diǎn)企業(yè)，也是世界500強(qiáng)企業(yè)歐洲“聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。公司以人類(lèi)健康事業(yè)為己任，為醫(yī)藥行業(yè)的科學(xué)發(fā)展不懈努力。

　　廣州醫(yī)藥有限公司擁有齊全的經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)和品種，具備優(yōu)質(zhì)完善的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)特色的服務(wù)內(nèi)涵、廣泛認(rèn)同的企業(yè)商譽(yù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直位居全國(guó)同行業(yè)前列。20xx年度的銷(xiāo)售額達(dá)205億元人民幣。

　　廣州醫(yī)藥有限公司經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、合資廠家不同規(guī)格的各類(lèi)中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)藥原料、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器及保健用品等40000多個(gè)品規(guī)，擁有強(qiáng)大的處方藥品種庫(kù)、非處方藥品種庫(kù)、基藥品種庫(kù)、服務(wù)性品種庫(kù)，為全國(guó)5700多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、7000多家藥店及全國(guó)3100多個(gè)分銷(xiāo)商提供藥品配送服務(wù)，滿足不同類(lèi)型客戶(hù)的全面需要，是廣東省藥品儲(chǔ)備承儲(chǔ)單位和廣東省急救藥品供應(yīng)單位、廣州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用藥械配送單位。 廣藥集團(tuán)一直秉承自己的企業(yè)愿景和企業(yè)使命，不斷地做大做強(qiáng)，并且得到了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品概述

　　王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱(chēng)。

　　王老吉涼茶是眾多老字號(hào)涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢(qián)草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除濕清熱等功效，專(zhuān)治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時(shí)感冒。獨(dú)特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。

　　此外，憑借精準(zhǔn)的品牌定位、品牌廣告語(yǔ)以及品牌傳播等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業(yè)，也做大了整個(gè)涼茶市場(chǎng)這塊蛋糕。據(jù)資料顯示，20xx年王老吉涼茶飲料的銷(xiāo)量在150億元左右，大約占整個(gè)包裝涼茶市場(chǎng)份額的70%。只要王老吉涼茶加緊營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整，加快品牌創(chuàng)新的步伐，相信它會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越好的。

　　二、 調(diào)研目的

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者

　　1、了解消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）

　　2、了解消費(fèi)人群對(duì)涼茶的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）

　　3、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的認(rèn)知度既可接受性。

　　4、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的評(píng)價(jià)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)

　　1、調(diào)查廣州地區(qū)涼茶市場(chǎng)狀況。

　　2、調(diào)查廣州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況。

　　3、對(duì)廣州地區(qū)的涼茶市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　�。ㄈ�）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　1、了解消費(fèi)人群對(duì)于購(gòu)買(mǎi)其他涼茶的理由（口味、外形）

　　2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　（四）企業(yè)自身

　　1、了解自身食品質(zhì)量狀況。

　　2、了解王老吉于各大賣(mài)場(chǎng)的布置以及服務(wù)情況。

　　三、 調(diào)研內(nèi)容

　　消費(fèi)者

　　1、消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）。

　　2、消費(fèi)人群對(duì)市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及原因特點(diǎn)）。

　　3、消費(fèi)者對(duì)王老吉功能飲料的認(rèn)識(shí)。

　　4、消費(fèi)者對(duì)王老吉最近活動(dòng)以及表現(xiàn)的看法。

　　5、消費(fèi)者對(duì)王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。

　　6、王老吉各大賣(mài)場(chǎng)的宣傳手法以及銷(xiāo)售情況。

　　四、 調(diào)研方式與對(duì)象

　�。ㄒ唬┲饕�調(diào)研方法

　　以問(wèn)卷調(diào)查為主：在不同的賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　�。ǘ�）輔助調(diào)研方法

　　以訪談為主：對(duì)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、以及其他品牌賣(mài)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查，以及進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查

　�。ㄈ�）采用該種調(diào)研方法的原因

　�。�1）采用問(wèn)卷調(diào)查原因：

　　1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

　　2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

　　3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

　　4、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低

　�。�2） 采用訪談網(wǎng)絡(luò)調(diào)查原因：

　　1、 訪談能更直觀的體現(xiàn)出王老吉的銷(xiāo)售情況，但是訪談?wù){(diào)查所需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調(diào)查；

　　2、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的覆蓋面比較大，但是由于上網(wǎng)人群大多為青少年，被調(diào)查的人群年齡段有所限制。

　　（四）調(diào)研對(duì)象及其構(gòu)成

　　1、普通消費(fèi)者（主要調(diào)研對(duì)象）

　　2、王老吉賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

　　3、其他品牌賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

　　4、酒樓的經(jīng)理、食肆老板、小賣(mài)部老板

　　5、網(wǎng)友

　　五、調(diào)研日程安排與人員分配

　�。ㄒ唬┤蝿�(wù)分配與角色安排

　　準(zhǔn)備物資以及確定調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查問(wèn)卷：

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇2

　　目錄

　　一. 前言

　　二. 調(diào)查目的

　　三. 調(diào)查內(nèi)容

　　四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　五. 調(diào)查方法

　　六. 調(diào)查程序及安排

　　七. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　一. 前言

　　健身器材市場(chǎng)是近一、兩年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，搖擺機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線呈上升趨勢(shì)。

　　為配合北京“三來(lái)”搖擺機(jī)進(jìn)入北京市場(chǎng)，評(píng)估搖擺機(jī)行銷(xiāo)環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。

　　二. 調(diào)查目的

　　1. 為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。

　　2. 為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供客觀依據(jù)。

　　具體為：

　　(1) 了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場(chǎng)狀況。

　　(2) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算搖擺機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。

　　(3) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　(4) 了解北京地區(qū)已購(gòu)買(mǎi)搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。

　　(5) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷(xiāo)售策略。

　　三. 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

　　(一) 消費(fèi)者

　　1. 消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)

　　2. 消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等)

　　3. 消費(fèi)者對(duì)健身器材購(gòu)買(mǎi)形態(tài)(購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么器材、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)

　　4. 消費(fèi)者理想的健身器材描述。

　　5. 消費(fèi)者對(duì)健身器材類(lèi)產(chǎn)品廣告的反映。

　　(二) 市場(chǎng)

　　1. 北京地區(qū)健身器材種類(lèi)，品牌，銷(xiāo)售情況

　　2. 北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況

　　3. 北京地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)

　　4. 北京地區(qū)健身器材銷(xiāo)售通路狀況

　　(三) 競(jìng)爭(zhēng)者

　　1. 北京地區(qū)上有哪幾類(lèi)健身器材，搖擺機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價(jià)格

　　2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有搖擺機(jī)銷(xiāo)售狀況

　　3. 個(gè)品牌、各類(lèi)型搖擺機(jī)的主要購(gòu)買(mǎi)者描述

　　4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷(xiāo)售策略

　　四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　因?yàn)閾u擺機(jī)為新興商品，目前北京市場(chǎng)上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價(jià)位，一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層，購(gòu)買(mǎi)者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

　　消費(fèi)者：300戶(hù) 其中家庭月收入3000元以上占50%

　　經(jīng)銷(xiāo)商：20家 其中大型綜合商場(chǎng) 6家

　　中型綜合商場(chǎng) 4家

　　健身器材專(zhuān)業(yè)店 4家

　　體育器材專(zhuān)業(yè)店 4家

　　小型綜合商場(chǎng) 2家

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1. 家庭成員中沒(méi)有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。

　　2. 家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

　　3. 家庭成員沒(méi)有人在廣告公司工作。

　　4. 家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五. 市場(chǎng)調(diào)查方法

　　以訪談為主：

　　戶(hù)訪

　　售點(diǎn)訪問(wèn)

　　訪員要求：

　　1. 儀表端正、大方。

　　2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。

　　3. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。

　　4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。

　　5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六. 市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃 2天

　　審定計(jì)劃 2天

　　確認(rèn)修正計(jì)劃 1天

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2天

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 2天

　　問(wèn)卷印制 3天

　　第四階段：實(shí)施階段

　　訪員培訓(xùn) 2天

　　實(shí)施執(zhí)行 10天

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理 2天

　　數(shù)據(jù)研究分析 2天

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě) 2天

　　報(bào)告打印 2天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

　　七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇3

　　本人通過(guò)為期一個(gè)多星期對(duì)公司懷遠(yuǎn)、五河、濉溪、亳州幾個(gè)代表性市場(chǎng)的調(diào)查、走訪，對(duì)公司以及公司市場(chǎng)有了初步的了解，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了公司在品牌樹(shù)立和產(chǎn)品宣傳等方面所存在的許多不足之處。在此我結(jié)合自己以往多年的企劃和管理經(jīng)驗(yàn)，就進(jìn)入公司后的初步工作計(jì)劃規(guī)劃為以下幾點(diǎn)，待領(lǐng)導(dǎo)審閱：

　　1、 統(tǒng)一公司后勤與市場(chǎng)人員的工作制服

　　經(jīng)過(guò)這幾天到公司幾個(gè)市場(chǎng)走訪和在公司總部日常工作，我發(fā)現(xiàn)作為具有五、六年發(fā)展史的我們金農(nóng)公司，到目前居然還沒(méi)有統(tǒng)一的公司制服，不論是公司后勤人員還是市場(chǎng)人員衣著都很隨意，這與一個(gè)依靠生產(chǎn)銷(xiāo)售高科技農(nóng)資產(chǎn)品，同時(shí)有著五、六年發(fā)展史的生物科技公司的企業(yè)形象很不相稱(chēng)。因?yàn)�，�?dāng)一個(gè)消費(fèi)著或代理商與我們公司的第一次接觸，絕對(duì)是與市場(chǎng)人員的接觸，一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司代表，公司的形象。在現(xiàn)今社會(huì)人際交往，外觀形象很被人注重，如果一個(gè)具有良好外觀形象的人，往往能使別人增加對(duì)其的好感和信任度。反之，在別人眼中連一個(gè)自身形象都不注重的人，怎么能使他人去相信他們能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品?工作人員的衣著隨意很可能影響到一個(gè)公司的整體形象，降低公司在別人心中的可信度。所以現(xiàn)今很多企業(yè)都很注重這一點(diǎn)，基本上都有統(tǒng)一的公司制服和穿戴要求。為了能使我們金農(nóng)公司在今后的發(fā)展中更好的維護(hù)在消費(fèi)者心中樹(shù)立的良好企業(yè)形象，我將于公司領(lǐng)導(dǎo)著重商議此事，并予以實(shí)施。試想，如果我們公司每一位公司員工都能穿著公司統(tǒng)一、整潔的工作制服去進(jìn)行日常的工作，不僅能體現(xiàn)我們公司所具有良好的團(tuán)隊(duì)形象，同時(shí)也能對(duì)公司品牌起到一定的宣傳推廣作用，間接的能使經(jīng)銷(xiāo)商增加對(duì)我們公司的信任度，對(duì)我們公司實(shí)力的肯定，加強(qiáng)其對(duì)我們公司發(fā)展前景的信心，使其愿意主動(dòng)的、更熱心的去銷(xiāo)售我們公司的產(chǎn)品，最終為公司造就豐厚的商業(yè)利潤(rùn)。

　　2、 制訂公司集團(tuán)通信彩鈴

　　在當(dāng)今社會(huì)中，無(wú)論是個(gè)人之間的交往，還是企業(yè)業(yè)務(wù)的往來(lái)需要，通訊電話是一個(gè)必不可少的聯(lián)系方式。就一個(gè)企業(yè)而言，一個(gè)其產(chǎn)品的消費(fèi)者初步了解該公司和該公司的產(chǎn)品，很有可能就是使用的電話聯(lián)系。我主張我們金農(nóng)公司應(yīng)該制訂自己的公司聲訊彩鈴，讓消費(fèi)者拿起電話與我們公司聯(lián)系的那一刻起，就能開(kāi)始了解我們的公司，即使是其打錯(cuò)電話，我們也在無(wú)意間多對(duì)一個(gè)潛在的消費(fèi)者或者是對(duì)我們公司產(chǎn)品有興趣的準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了品牌宣傳和產(chǎn)品介紹，使其從不知道不認(rèn)識(shí)，到對(duì)我們公司有了解，進(jìn)而對(duì)我們公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)一步讓其主動(dòng)來(lái)和公司談合作，購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售我們公司產(chǎn)品，讓公司獲得更多的盈利。

　　3、 更新促銷(xiāo)宣傳品的種類(lèi)

　　通過(guò)前幾天和市場(chǎng)人員一起做回訪和基礎(chǔ)宣傳等工作，我發(fā)現(xiàn)公司長(zhǎng)期使用的促銷(xiāo)宣傳品多為毛巾、撲克牌等，促銷(xiāo)宣傳品過(guò)于單一，沒(méi)有創(chuàng)新。在農(nóng)民心中已造成麻木的心態(tài)，使他們對(duì)我們發(fā)放的促銷(xiāo)宣傳品產(chǎn)生一種可有可無(wú)的感覺(jué)，刺激不了他們對(duì)我們公司產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。針對(duì)這一現(xiàn)象，我建議公司應(yīng)增加具有相對(duì)季節(jié)性、實(shí)用性、多樣式促銷(xiāo)宣傳品。另?yè)?jù)本人調(diào)查，由于我們安徽省相對(duì)來(lái)講是個(gè)農(nóng)業(yè)省，農(nóng)村外出務(wù)工人員過(guò)多，且決大部分是擁有基本知識(shí)文化的中青年人群，留守農(nóng)村的多為無(wú)文化知識(shí)的老年人和上學(xué)的學(xué)生。這也就是我們公司以往對(duì)農(nóng)村，農(nóng)民印刷、發(fā)放大量的宣傳資料卻沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果的主要問(wèn)題所在。因?yàn)槲覀儼l(fā)放對(duì)象大多不認(rèn)識(shí)字，他們?cè)趺纯赡軙?huì)通過(guò)我們發(fā)放的宣傳資料去了解我們的產(chǎn)品。不了解我們的產(chǎn)品，他們又怎么可能會(huì)去購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。面對(duì)這一情況，我建議公司改變以往的宣傳模式，認(rèn)清宣傳對(duì)象，從留守農(nóng)村認(rèn)識(shí)字能看懂我們公司發(fā)放宣傳資料的那部分人著重入手，著重宣傳，避免無(wú)辜的浪費(fèi)。目前留守農(nóng)村，有一定知識(shí)文化基礎(chǔ)的只有上學(xué)的學(xué)生，而且他們父母因?yàn)橥獬鰟?wù)工不在家，更得到了祖父母輩的疼愛(ài)，相對(duì)來(lái)講在家中也具有一定的影響力，我建議公司盡快制作一批學(xué)生用品的宣傳品(如：學(xué)生用的田字格本、練習(xí)本、筆記本、文具盒、圓珠筆等)在這些促銷(xiāo)宣傳品上，印刷上介紹公司品牌和產(chǎn)品的相關(guān)資料，讓這部分具有知識(shí)基礎(chǔ)有資本了解我們公司相關(guān)宣傳的人，每時(shí)每刻都能接觸到我們金農(nóng)，當(dāng)他們被我們渲染到一定程度，就會(huì)不自然的義務(wù)為我們向他們家的大人做宣傳，不斷的向他們提起金農(nóng)公司，介紹金農(nóng)肥中肥，進(jìn)一步讓更多的農(nóng)民去了解我們的公司，我們的產(chǎn)品，只有讓他們了解知道我們的產(chǎn)品，才能提高他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)我們公司產(chǎn)品的欲望。同時(shí)，我們公司印制這些文具宣傳品也更能體現(xiàn)我們公司具有濃厚的文化內(nèi)涵和氛圍，使人相信我們是一家高科技生物公司，具有生產(chǎn)高科技農(nóng)資產(chǎn)品的資本，增加他們對(duì)我們公司產(chǎn)品的可信度，使得他們更放心更主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)咱們金農(nóng)肥中肥。另外，公司也可以制作一批相對(duì)季節(jié)使用頻率、宣傳面更廣的促銷(xiāo)宣傳品，如夏天農(nóng)民下地戴的草帽、喝水用的大塑料水壺、喝啤酒用的啤酒瓶起子等。只有促銷(xiāo)宣傳品更加多樣性、實(shí)用性、使用頻率更高，才更能博取農(nóng)民對(duì)公司的好感，帶動(dòng)公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售，使公司創(chuàng)造出更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和回利。

　　4、 改換促銷(xiāo)手段、改變促銷(xiāo)宣傳品的發(fā)放模式

　　長(zhǎng)期以來(lái)，我們公司發(fā)放促銷(xiāo)宣傳品都按照農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)進(jìn)行定額贈(zèng)送。這樣雖然，避免對(duì)發(fā)放促銷(xiāo)宣傳品上造成一定浪費(fèi)，但也造成了一部分農(nóng)民因?yàn)樽约腋�地面積較少，一次性購(gòu)買(mǎi)我們公司產(chǎn)品達(dá)不到公司發(fā)放促銷(xiāo)宣傳品標(biāo)準(zhǔn)，而得不到公司發(fā)放的促銷(xiāo)宣傳品，使他們對(duì)公司產(chǎn)生一定的不滿，進(jìn)而會(huì)使其對(duì)購(gòu)買(mǎi)使用公司產(chǎn)品產(chǎn)生一種消極的態(tài)度。就此情況，本人依據(jù)農(nóng)民比較迷信相信自己運(yùn)氣這一特征心態(tài)。建議公司在促銷(xiāo)時(shí)印刷一批刮獎(jiǎng)卡，來(lái)改變以往發(fā)放促銷(xiāo)宣傳品的方式，這樣使得只要購(gòu)買(mǎi)咱們公司產(chǎn)品的農(nóng)民，即使領(lǐng)取不到促銷(xiāo)宣傳品也只會(huì)去埋怨自己的運(yùn)氣不好，心中都能感覺(jué)到公平，感覺(jué)到我們對(duì)所有的消費(fèi)者都一視同仁，同樣的重視，避免了他們對(duì)公司產(chǎn)生不滿的情緒，影響我們公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)依靠這種方法還刺激農(nóng)民更加愿意購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。另外，我建議我們公司在使用刮獎(jiǎng)卡去促進(jìn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的同步也最好印刷一批購(gòu)物積分卡，與刮獎(jiǎng)卡一起發(fā)放。

　　積分卡的定義是去安慰因沒(méi)有靠刮獎(jiǎng)卡得到促銷(xiāo)宣傳品的農(nóng)民，通過(guò)多購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品，獲得一定積分，依靠積分一樣能獲得公司發(fā)放的促銷(xiāo)宣傳品。這樣更全面的進(jìn)行促銷(xiāo)，更能提高農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)我們公司產(chǎn)品的欲望，有助于我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)量。

　　5、 著手建立公司網(wǎng)站， 打造自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)

　　在這個(gè)被人們成為數(shù)字商務(wù)信息的時(shí)代，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛普及，人們更愿意從網(wǎng)絡(luò)上獲取更多的商業(yè)信息。于是，各個(gè)公司都看中了網(wǎng)絡(luò)這塊巨大的隱藏商業(yè)市場(chǎng)，都紛紛熱建立了自己的公司網(wǎng)站，希望通過(guò)它更好的把公司，把公司產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，讓更多的人知道，進(jìn)而提高自己公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我查詢(xún)過(guò)我們公司的網(wǎng)站，因?yàn)橐酝�我們公司沒(méi)對(duì)其過(guò)于重視，另外因?yàn)楣�司地址的改變，使其�?duì)我們公司的宣傳銷(xiāo)售上已經(jīng)起不到任何作用，這造成了我們公司一定商業(yè)機(jī)遇的流失，我建議公司應(yīng)盡快著手抓公司網(wǎng)站建立，一方面是打造自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，借助這個(gè)平臺(tái)把我們公司和我們公司的產(chǎn)品更好的推銷(xiāo)出去，有利于我們抓住更多的商機(jī)。另外，我們可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，把我們公司的市場(chǎng)做到我們?nèi)肆�、�?cái)力到達(dá)不了的市場(chǎng)，如省外、海外市場(chǎng)。只有市場(chǎng)的相對(duì)擴(kuò)大，我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)量才會(huì)加大，我們才能賺取更多的利益。

　　6、 編輯制作公司內(nèi)部的宣傳資料

　　現(xiàn)今，許多企業(yè)不僅注重對(duì)外的品牌宣傳，對(duì)公司內(nèi)部員工也同時(shí)加強(qiáng)的企業(yè)文化宣傳工作，這一點(diǎn)是非�？扇〉�。俗話說(shuō)的好“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一體，工作人員安心、踏實(shí)、主動(dòng)的去作好本職工作，無(wú)其他有損公司利益的思想，才能使公司管理層有更多的時(shí)間去制訂公司整體的發(fā)展規(guī)劃，而不是過(guò)多的浪費(fèi)在處理公司內(nèi)部事件上去。我們應(yīng)該定期向員工宣傳公司發(fā)展動(dòng)態(tài)好的一面，及時(shí)向全公司員工報(bào)道公司優(yōu)秀員工的良好事跡和公司對(duì)其的表彰，以及對(duì)銷(xiāo)售情況優(yōu)秀的市場(chǎng)的嘉獎(jiǎng)。這樣不僅會(huì)使員工對(duì)公司發(fā)展前景充滿信心，而且可通過(guò)對(duì)好的市場(chǎng)好的員工的表彰，對(duì)其他的員工其他市場(chǎng)樹(shù)立了可比的榜樣，這樣對(duì)他們起到一定督促、鞭策作用，使其更加充滿上進(jìn)心。最終使得全公司員工腦中時(shí)時(shí)刻刻保持全心全意為公司服務(wù)，為公司爭(zhēng)創(chuàng)效益為第一目標(biāo)，第一責(zé)任的心態(tài)進(jìn)行本職工作，使他們能感覺(jué)到做為一個(gè)“金農(nóng)人”而無(wú)比驕傲和自豪。這樣公司將能進(jìn)一步提高整體工作效率，同時(shí)避免了一些個(gè)人有損公司利益的事件發(fā)生，進(jìn)而使公司能快速的積累更多的企業(yè)財(cái)富。

　　以上六點(diǎn)，為本人進(jìn)入公司后初步的工作計(jì)劃，并希望能與領(lǐng)導(dǎo)商議后予以實(shí)施。同時(shí)在此，我也就營(yíng)銷(xiāo)公司沒(méi)做到的地方提出幾點(diǎn)個(gè)人建議，望領(lǐng)導(dǎo)審閱后能予以重視。

　　1、 篩選、組建一支素質(zhì)較強(qiáng)的市場(chǎng)人員隊(duì)伍

　　通過(guò)前幾天到公司幾個(gè)市場(chǎng)走訪，我感覺(jué)我們公司的市場(chǎng)人員素質(zhì)都不過(guò)硬。在當(dāng)今社會(huì)，很多公司都提倡“以人為本”的企業(yè)理念，注重對(duì)人才的培養(yǎng)與選拔。這也充分說(shuō)明，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)人員對(duì)公司發(fā)展的重要性。一個(gè)公司的發(fā)展，首先自己要在具有一定的市場(chǎng)的局面下，還要不斷的去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。而新的市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)必須要由人去完成。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)人員，就是公司一把開(kāi)拓市場(chǎng)的利器。如果沒(méi)有一支素質(zhì)較強(qiáng)的市場(chǎng)人員隊(duì)伍，又談何去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，作好市場(chǎng)，我們一定要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)人員整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。對(duì)一部分素質(zhì)底下，一些有損公司利益的員工，堅(jiān)決予以嚴(yán)格的處理。

　　2、 重視對(duì)客戶(hù)資料保護(hù)，健全客戶(hù)資料檔案

　　公司應(yīng)該明確某個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)市場(chǎng)提供的客戶(hù)檔案整理、保護(hù)工作。同時(shí)要求市場(chǎng)人員向公司提供其市場(chǎng)所有網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的資料與聯(lián)系方式。這樣，不僅有利有公司對(duì)市場(chǎng)人員工作的核查，還避免了公司不會(huì)因某個(gè)市場(chǎng)人員離職而失去一部分客戶(hù)資料的情況出現(xiàn)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了良好的保障。

　　3、 整治各個(gè)辦事處的工作環(huán)境

　　這次我先后到了公司懷遠(yuǎn)、五河、濉溪、毫州等市場(chǎng)辦事處，感覺(jué)咱們公司的辦事處無(wú)辦事處的樣子，有的完全像一個(gè)住家戶(hù)。辦事處，故名思意，它是辦事工作的地方�？晌覀児�司有的市場(chǎng)卻不注重，臟、亂、差，讓別人根本看不出其是辦事處�？梢粋�(gè)公司辦事處，它相當(dāng)來(lái)講是一個(gè)公司在一個(gè)地方的全權(quán)代表辦事機(jī)構(gòu)，是公司與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期、經(jīng)常接觸的一個(gè)前沿陣地，辦事處環(huán)境的好壞，完全可使人去聯(lián)想一個(gè)公司境況的好壞，影響著公司在經(jīng)銷(xiāo)商心中的整體形象。我們應(yīng)該借辦事處去樹(shù)立公司美好的公司形象，增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商與公司合作的信心。望公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各個(gè)辦事處現(xiàn)狀能給予以重視。

　　以上，為本人結(jié)合公司一些實(shí)際情況和個(gè)人以往的工作經(jīng)驗(yàn)，為自己進(jìn)入公司后所制訂的基本工作計(jì)劃，同時(shí)也對(duì)公司一些沒(méi)做到的方面提出了一些建議。這有待于與各位領(lǐng)導(dǎo)一起，進(jìn)一步結(jié)合公司實(shí)際情況商議后予以實(shí)施。望領(lǐng)導(dǎo)查閱后能及時(shí)給予指導(dǎo)。特此感謝。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇4

　　前言

　　今的時(shí)代發(fā)展很快，大學(xué)校園處在時(shí)代的前沿，而當(dāng)今的大學(xué)生更是時(shí)代的嚼蟹人，在手機(jī)方面更是如此。就在我們這樣一個(gè)普通的學(xué)校，手機(jī)的普及率可見(jiàn)一斑，拿我班來(lái)說(shuō)，全班43人，43人有手機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生會(huì)越來(lái)越多，而且手機(jī)更換的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體，他們是以后手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此了解他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求是很有必要的。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，并以此為目標(biāo)制定如下調(diào)查計(jì)劃。

　　目錄

　　一.調(diào)查目的

　　這次調(diào)查計(jì)劃主要是針對(duì)大學(xué)生了解他們對(duì)手機(jī)偏好的選擇，分析大學(xué)生手機(jī)普及率來(lái)預(yù)測(cè)以后的需求狀況。

　　二.調(diào)查內(nèi)容

　　基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:

　�、贝髮W(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?

　　⒉大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的影響因素有哪些?

　�、炒髮W(xué)生手機(jī)擁有情況如何?

　　三.調(diào)查對(duì)象

　　這次調(diào)查是以大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以本市各大高校學(xué)生為主，并以漳州地區(qū)為重點(diǎn)調(diào)查單位。

　　四.調(diào)查方式

　　這次調(diào)查采用抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合的方法,并以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。

　　五.進(jìn)度安排

　　第一步,制定調(diào)查計(jì)劃;時(shí)間：10月11日至12日

　　第二步,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷;時(shí)間：10月13日至16日

　　第三步,整理分析數(shù)據(jù);時(shí)間：10月17日至19日

　　第四步,編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;時(shí)間：10月20日至21日

　　第五步,建立預(yù)測(cè)模型;時(shí)間：10月22日至26日

　　第六步,完成預(yù)測(cè)報(bào)告;時(shí)間：10月27日至11月3日

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇5

　　調(diào)查目的

　　1、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí);

　　2、基本界定的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況;

　　3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;

　　4、分析不同地域中的銷(xiāo)售良機(jī)與潛在性;

　　5、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析;

　　6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營(yíng)銷(xiāo)策略;

　　7、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查檢討目前的營(yíng)銷(xiāo)模式;

　　8、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開(kāi)展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。

　　調(diào)查內(nèi)容

　　了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的休閑品牌.

　　了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率.

　　了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況.

　　了解消費(fèi)者服裝三元素的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響情況.

　　了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段.

　　有無(wú)過(guò)去的消費(fèi)者流失的情況，原因是什么;

　　對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià);

　　對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知;

　　了解本產(chǎn)品的包裝及賣(mài)場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);

　　10、了解消費(fèi)者對(duì)送貨上門(mén)是否有興趣

　　11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場(chǎng)合購(gòu)買(mǎi);

　　12、了解人員推銷(xiāo)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中所起的作用;

　　13、了解賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用;

　　14、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品;

　　15、了解消費(fèi)者基本情況。

　　調(diào)查方法

　　1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽(yáng)市;

　　2、調(diào)查對(duì)象：抽樣部分高校的在校學(xué)生.

　　3、樣本數(shù)量：

　　成都 南京 武漢 西安 北京 沈陽(yáng) 總計(jì)

　　 140 140 140 140 140 140 840

　　 140 140 140 140 140 140 840

　　 140 140 140 140 140 140 840

　　 140 140 140 140 140 140 840

　　 140 140 140 140 140 140 840

　　店面人員 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20

　　零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8

　　深度訪談 10 10 10 10 10 10 50

　　合計(jì) 718 718 718 710 710 718 4300

　　4、樣方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣;其中消費(fèi)者問(wèn)卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì);5、調(diào)查方式：全部采取訪問(wèn)法;

　　6、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用.

　　7、調(diào)查對(duì)象比例分配：男性40% 女性60%

　　8、調(diào)查對(duì)象的學(xué)校分配：理工類(lèi)：60% 文史類(lèi)30% 藝術(shù)類(lèi)10% 其他10%

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　1、本次調(diào)查的主要對(duì)象是消費(fèi)者，因此針對(duì)消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)了兩份問(wèn)卷.

　　2、第一問(wèn)卷主要是由針對(duì)學(xué)生進(jìn)行是這次調(diào)查的主題，問(wèn)卷主要由所選高校

　　的學(xué)生會(huì)干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。

　　3、第二問(wèn)卷是由促銷(xiāo)員和零售店的店主回答的，這份問(wèn)卷主要用于了解本公司目前各營(yíng)銷(xiāo)工具的使用情況，及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品勢(shì)態(tài)。

　　4、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱，目的是想通過(guò)近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考.

　　調(diào)查的前期工作

　　調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì)干部擔(dān)任.

　　原則上每個(gè)地區(qū)3個(gè)工作日. 特殊情況延加一日.

　　調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人.

　　調(diào)查的實(shí)施

　　依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施,計(jì)劃在20天之內(nèi)完成.

　　問(wèn)卷回收和整理

　　1、消費(fèi)者問(wèn)卷在調(diào)查完成的同時(shí)進(jìn)行回收，促銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。

　　2、問(wèn)卷的整理工作由公司各部門(mén)利用晚上完成.

　　3、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門(mén)利用晚上完成.

　　八、費(fèi)用預(yù)算

　　4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎(jiǎng)品，由公司的企劃部門(mén)敲定。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇6

　　一、 調(diào)研目標(biāo)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和人民生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇出游的方式放松身心、享受生活。大學(xué)生——作為一個(gè)充滿活力的年輕群體，在選擇外出旅游時(shí)必然呈現(xiàn)出其代表性和典型性。而這些特點(diǎn)將對(duì)研究其他不同類(lèi)型人群出游影響因素有借鑒意義和參考作用。因此，本次調(diào)研旨在重點(diǎn)調(diào)查和研究大學(xué)生出游影響因素，通過(guò)結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)制作調(diào)查問(wèn)卷、搜集分析調(diào)研結(jié)果，揭示當(dāng)今影響大學(xué)生出游的主要因素、并為進(jìn)一步預(yù)測(cè)和研究影響不同人群的出游影響因素提供思路。

　　二、調(diào)研方案

　　1 調(diào)查目的要求

　　主要以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)目前在校大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到初步結(jié)果并進(jìn)行深入分析，揭示影響大學(xué)生出游的主要因素。

　　2 調(diào)查對(duì)象及范圍

　　調(diào)查對(duì)象為目前普通高等學(xué)校在校本科生、研究生，范圍以沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)為例。

　　3 調(diào)查內(nèi)容

　　針對(duì)大學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn)及行為方式，設(shè)計(jì)出適合的調(diào)查問(wèn)卷并實(shí)施調(diào)查，搜集調(diào)查結(jié)果。

　　4 調(diào)查問(wèn)卷

　　主要參考《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程(第三章)相關(guān)知識(shí)，廣泛收集信息，設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷如下：

　　5 調(diào)查參與人員分工

　　本小組人員：劉x

　　具體分工：組長(zhǎng)劉x負(fù)責(zé)全面工作并撰寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃書(shū)、向組員分派工作任務(wù)，小組成員集體討論、李x主持制定設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，孫x、劉__、張__、王__負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)查并搜集問(wèn)卷，王__負(fù)責(zé)對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、整理數(shù)據(jù)并編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，王x、劉x主持制作ppt并進(jìn)行調(diào)研結(jié)果演示匯報(bào)。

　　三、調(diào)研結(jié)果分析

　　搜集調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，深入分析數(shù)據(jù)并歸納總結(jié)，得出結(jié)論。

　　四、調(diào)研結(jié)論及預(yù)測(cè)

　　對(duì)結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)和必要的修正，根據(jù)已有結(jié)論對(duì)其他人群的出游影響因素進(jìn)行初步預(yù)測(cè)。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇7

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家庭結(jié)構(gòu)的變化及高等教育大眾化趨勢(shì),新時(shí)期大學(xué)生的思想狀況出現(xiàn)了一些新的變化,給高校思想政治工作帶來(lái)很大影響。特別是目前90后學(xué)生紛紛跨入大學(xué)校門(mén),處于人生轉(zhuǎn)折的重要過(guò)渡階段,因此作為高校思想政治工作者必須高度重視這一群體的思想變化,繼續(xù)探索高校思想政治教育工作的新思路。為了更全面了解我院10級(jí)新生的思想狀況，為我院更好地開(kāi)展教學(xué)、管理和服務(wù)工作提供原始依據(jù)。我系將在院的領(lǐng)導(dǎo)下在學(xué)期初對(duì)新生開(kāi)展了新生思想狀況調(diào)查。

　　一、 活動(dòng)背景

　　為進(jìn)一步做好我系新生教育和團(tuán)學(xué)工作，掌握“90后”大學(xué)新生思想特點(diǎn)和基本情況，根據(jù)團(tuán)省委學(xué)校部《關(guān)于開(kāi)展__年廣東大學(xué)生新生思想動(dòng)態(tài)調(diào)研的通知》的精神，院學(xué)生會(huì)結(jié)合我院實(shí)際情況，貫徹落實(shí)《通知》的有關(guān)要求和部署。

　　二、 活動(dòng)目的

　　關(guān)心關(guān)懷我院__級(jí)新生，了解其思想、學(xué)習(xí)、生活等有關(guān)方面的動(dòng)態(tài)，收集有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的研究分析，為我院乃至我省有關(guān)機(jī)構(gòu)部門(mén)提供相關(guān)參考。

　　三、 組織部門(mén)

　　建筑工程系學(xué)生會(huì)

　　四、 活動(dòng)對(duì)象

　　本活動(dòng)主要針對(duì)建筑工程系大一新生。

　　五、 活動(dòng)方式

　　本活動(dòng)主要是以問(wèn)卷調(diào)查和訪談的形式展開(kāi)。(我們將從大一新生的學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂(lè)等方面設(shè)置問(wèn)題，力圖全方位了解大一新生。)

　　六、 工作安排流程：

　　1、10月23日召開(kāi)參與此次調(diào)查的成員開(kāi)會(huì)，做出工作安排及說(shuō)明工作細(xì)則。

　　2、10月24號(hào)開(kāi)始宣傳工作，讓大家知道及積極參與到此調(diào)查中。

　　3、10月25、26號(hào)開(kāi)展了新生思想狀況調(diào)查(采取有一對(duì)一的方式進(jìn)行面談?wù){(diào)查)。

　　4、10月27日上午10：00到綜合樓803對(duì)10級(jí)的輔導(dǎo)員羅漢紅老師進(jìn)行面對(duì)面的訪談?wù){(diào)查。秘書(shū)處人員會(huì)對(duì)訪談進(jìn)行筆錄。

　　5、10月27日下午3:00到綜合樓803對(duì)10級(jí)的班主任王欣老師進(jìn)行訪談，來(lái)具體了解班里學(xué)生的思想情況,秘書(shū)處人員會(huì)對(duì)訪談進(jìn)行筆錄

　　6、10月28號(hào)秘書(shū)處會(huì)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)及訪談?dòng)涗涗浫胂嚓P(guān)的表格。31號(hào)準(zhǔn)時(shí)交到院級(jí)干部負(fù)責(zé)人。

　　七、 工作人員

　　負(fù)責(zé)人：梁__

　　成員：周__

　　10級(jí)工作人員(待定)

　　八、 注意事項(xiàng)

　　1. 工作人員應(yīng)尊重整體安排。

　　2. 工作人員如有特別情況需退出調(diào)查活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可退出。

　　3. 工作人員應(yīng)衣著得體，舉止文明，謙虛有禮。

　　4. 工作人員應(yīng)模范帶頭遵守校規(guī)校紀(jì)。

　　5. 本次活動(dòng)各重大事項(xiàng)應(yīng)由集體討論決定，以民主集中制原則統(tǒng)一意見(jiàn)。

　　6. 參與人員應(yīng)本著節(jié)約合理的原則辦好有關(guān)事宜。

　　建筑工程系學(xué)生會(huì)

　　二〇一〇年十月二十二日

　　附：訪談?lì)A(yù)備問(wèn)題

　　1. 你對(duì)“90后”的團(tuán)體有什么樣的看法，你是怎么去看待的。

　　2. “90后”和“80后”在思想上的區(qū)別在哪里，談?wù)勀愕南敕?

　　3. 你覺(jué)得“90后”在思想狀況(心里素質(zhì))方面如何，思想和行為會(huì)不會(huì)一致?

　　4. 10級(jí)新生大多數(shù)都是“90后”，你覺(jué)得他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活方面有什么樣的特點(diǎn)?

　　5. 對(duì)待他們這個(gè)特殊的團(tuán)體，做為老師會(huì)采取什么樣的工作態(tài)度呢?

　　6. “90后”在感恩，愛(ài)學(xué)校，愛(ài)國(guó)，請(qǐng)陳述下他們的態(tài)度?

　　7. 對(duì)“90后”的關(guān)心主要表現(xiàn)在什么方面?

　　8. 你覺(jué)得他們到這里后會(huì)不會(huì)對(duì)他們的思想和行為有很多的改變?

　　9. 常聽(tīng)人說(shuō)“90后”是張揚(yáng)個(gè)性的一代，你是如何來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題呢?

　　10. 在他們身上，你是否有看到我們中華民族的傳統(tǒng)美德呢?

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇9

　　一、調(diào)研背景

　　1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見(jiàn)端倪;

　　2、現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

　　3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營(yíng)銷(xiāo)行為的開(kāi)展，培養(yǎng)正確的旅游營(yíng)銷(xiāo)觀念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;

　　4、利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)行為發(fā)展的必然趨勢(shì)和旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最佳途徑;

　　5、關(guān)于旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為社會(huì)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。

　　二、調(diào)研目的

　　1、通過(guò)與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近20xx年的旅游營(yíng)銷(xiāo)行為定性資料，包

　　括營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、受眾參與情況、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果評(píng)估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

　　2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)的主要指標(biāo);

　　3、通過(guò)訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對(duì)企業(yè)旅游營(yíng)銷(xiāo)行為的看法和建議;

　　4、通過(guò)訪談?dòng)慰团c當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡�(gè)案對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深入分析研究。

　　三、主要內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評(píng)價(jià)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)三個(gè)方面，通過(guò)研究形成政府感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對(duì)旅游企業(yè)近年來(lái)的旅游營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　1、政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究

　　政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過(guò)定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計(jì)形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)子系統(tǒng)。

　　2、游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究

　　游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評(píng)價(jià)進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　3、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究

　　社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　四、研究設(shè)計(jì)

　　1、研究思路

　　對(duì)企業(yè)系列旅游營(yíng)銷(xiāo)行為分析→明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論→歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)→問(wèn)卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析→ 總結(jié)調(diào)查對(duì)象對(duì)不同事件的期望與評(píng)價(jià);總結(jié)得出結(jié)論;→完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對(duì)措施。

　　2、問(wèn)卷和量表設(shè)計(jì)

　　(1)設(shè)計(jì)步驟

　　A、通過(guò)CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問(wèn)題，并找出了利益相關(guān)者。

　　B、通過(guò)綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績(jī)效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測(cè)評(píng)量表。 C、在對(duì)參與過(guò)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的37名試調(diào)研對(duì)象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過(guò)相關(guān)圖一 旅游問(wèn)卷和量表的設(shè)計(jì)程序 數(shù)據(jù)的分析，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。

　　D、針對(duì)調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對(duì)問(wèn)卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問(wèn)卷和量表。

　　(2)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

　　據(jù)分析，旅游營(yíng)銷(xiāo)的主要社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)自于三個(gè)方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測(cè)量表。問(wèn)卷和量表均有“人類(lèi)學(xué)特征”項(xiàng)目，問(wèn)卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三個(gè)方面;量表則主涉及感知和滿意度的測(cè)評(píng)。

　　3、本文實(shí)證分析思路與框架

　　通過(guò)抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對(duì)旅游開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為評(píng)價(jià)大體從以下三個(gè)方面展開(kāi)：

　　(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對(duì)問(wèn)卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過(guò)SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，描述性分析;對(duì)景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行定性分析。

　　(2)針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

　　(3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型，對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過(guò)量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋?zhuān)�提出建議。

　　圖2 本文實(shí)證分析思路與框架

　　4、研究方法：

　　研究采用的方法主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、實(shí)地訪談法、文獻(xiàn)法等。

　　五、質(zhì)量控制

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況

　　(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過(guò)《大學(xué)生旅游心理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎(jiǎng);《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)研究》獲“楊樹(shù)達(dá)獎(jiǎng)”優(yōu)勝獎(jiǎng);并在院“五四評(píng)優(yōu)”中被評(píng)為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會(huì)調(diào)研活動(dòng)成果被評(píng)為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和方法。團(tuán)隊(duì)成員男女特質(zhì)互補(bǔ)，并已經(jīng)具備有一定的社會(huì)調(diào)研能力和研究能力。

　　(2)所學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”等與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為相關(guān)的課程，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為現(xiàn)狀和社會(huì)評(píng)價(jià)有較深刻的認(rèn)識(shí)。

　　(3)在大學(xué)“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，能夠熟練運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

　　(4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會(huì)調(diào)研。

　　2、前期工作的完成情況

　　(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識(shí)，并查閱了國(guó)內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

　　(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計(jì)和調(diào)查問(wèn)卷和量表框架的設(shè)計(jì)。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計(jì)和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。

　　(3)前期與武陵源“國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

　　(4)前期已完成調(diào)查量表和問(wèn)卷的框架設(shè)計(jì)，并形成了實(shí)地訪談提綱和問(wèn)卷的基本框架。

　　六、報(bào)告形式和內(nèi)容

　　報(bào)告主要通過(guò)書(shū)面報(bào)告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過(guò)書(shū)面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時(shí)就旅游企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)行為作出的模糊評(píng)價(jià)報(bào)告也通過(guò)書(shū)面形式反饋給企業(yè)。

　　七、時(shí)間安排

　　1、專(zhuān)項(xiàng)研究小組

　　(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;

　　(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級(jí)旅游管理班彭春柏;

　　(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。

　　2、時(shí)間安排表

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇10

　　1、全年工作概要

　　海星調(diào)查研究社在-學(xué)年下學(xué)期活動(dòng)主題為“攜手海星，分析萬(wàn)象”。本學(xué)期我社主要結(jié)合世博會(huì)主題“城市讓生活更美好”舉辦的大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查為主，相關(guān)講座培訓(xùn)為輔，綜合把理論與實(shí)踐相結(jié)合，幫助廣大會(huì)員了解有關(guān)調(diào)查的基本方法和技巧。在-學(xué)年的上學(xué)期我社的活動(dòng)主題為“關(guān)心自己，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)注社會(huì)”。通過(guò)舉辦走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和大學(xué)生素質(zhì)狀況問(wèn)卷調(diào)查來(lái)關(guān)注他人和社會(huì)，幫助廣大會(huì)員更好的認(rèn)識(shí)自己和他人。

　　2、-下學(xué)期第一次全體理事大會(huì)

　　3月6日晚八點(diǎn)，海星調(diào)查研究社在南校區(qū)教學(xué)樓2050503召開(kāi)了新學(xué)期第一期全體理事大會(huì)，本次大會(huì)由海星調(diào)查研究社副社長(zhǎng)王良?xì)g主持，會(huì)議上主要向各理事匯報(bào)了上學(xué)期的工作總結(jié)和本學(xué)期的工作計(jì)劃。會(huì)議之前短信通知各個(gè)理事有什么想法可以積極發(fā)言，因此會(huì)議上大家都說(shuō)了一些自己的想法，并一起最終確立了本學(xué)期所舉辦的活動(dòng)具體的項(xiàng)目。會(huì)議上表?yè)P(yáng)在上學(xué)期的活動(dòng)中表現(xiàn)積極的理事，并對(duì)一些沒(méi)有盡責(zé)的部長(zhǎng)和理事做出了通報(bào)批評(píng)。

　　3、全體會(huì)員大會(huì)

　　3月11日晚七點(diǎn)，海星調(diào)查研究社在南校區(qū)教學(xué)樓2020201舉辦了本學(xué)期全體會(huì)員大會(huì)。此次會(huì)員由辦公室主辦，其他部門(mén)協(xié)辦。會(huì)議邀請(qǐng)了海星調(diào)查研究社的指導(dǎo)老師王杰老師和社會(huì)學(xué)院社聯(lián)主席助理侯曉麗參加。會(huì)議主要有六個(gè)環(huán)節(jié)：上學(xué)期工作匯報(bào)、上學(xué)期財(cái)務(wù)匯報(bào)、指導(dǎo)老師發(fā)言、本學(xué)期工作計(jì)劃匯報(bào)、社會(huì)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)關(guān)于社團(tuán)管理?xiàng)l例更改匯報(bào)以及海星調(diào)查研究社qq群和新浪博客等互動(dòng)平臺(tái)的匯報(bào)。其中上學(xué)期工作總結(jié)將海星調(diào)查研究社在-學(xué)年上學(xué)期的工作狀況向大家詳細(xì)的說(shuō)明，對(duì)其中所取得的成就和活動(dòng)中存在一些不足做出了總結(jié)。財(cái)務(wù)匯報(bào)主要根據(jù)社會(huì)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)整理出的海星調(diào)查研究社在上學(xué)期的所有的財(cái)務(wù)進(jìn)出狀況報(bào)表給大家做出了匯報(bào)，并在匯報(bào)之后將上學(xué)期的財(cái)務(wù)進(jìn)出狀況表發(fā)表在海星調(diào)查研究社qq群以及海星調(diào)查研究社新浪博客上，供大家監(jiān)督。會(huì)上海星調(diào)查研究社指導(dǎo)老師王杰老師認(rèn)真的聽(tīng)取了匯報(bào)，并向大家提出了一些建議，還表示以后有什么困難可以隨時(shí)向他尋求幫助。

　　4、社會(huì)工作師講座

　　3月21日下午兩點(diǎn)，海星調(diào)查研究社邀請(qǐng)社會(huì)學(xué)院優(yōu)秀教師柴文杰老師在圓形報(bào)告廳給大家主持有關(guān)社會(huì)工作師的講座。本次講座的對(duì)象是海星調(diào)查研究社全體會(huì)員以及08、09級(jí)社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和對(duì)有興趣報(bào)考社會(huì)工作師證的同學(xué)。講座中柴老師將為大家講解有關(guān)準(zhǔn)備和報(bào)考社會(huì)工作師的詳細(xì)情況，幫助大家解疑解惑。讓大家對(duì)社會(huì)工作師這個(gè)新興的具有極大潛力的職業(yè)有著更加詳細(xì)的了解。同時(shí)也讓相關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)不再為專(zhuān)業(yè)感到迷茫，對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展尋找一個(gè)更加明確的方向。

　　5、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查系列講座

　　為使我社舉辦的世博會(huì)系列調(diào)查活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，在4月上旬世博會(huì)主題調(diào)查之大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)始之前邀請(qǐng)海星指導(dǎo)老師王杰老師對(duì)廣大會(huì)員進(jìn)行一到兩期的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查培訓(xùn)，旨在幫助會(huì)員更好的理解問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明了如何在理論的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際熱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)一份合理有效的調(diào)查問(wèn)卷。以及如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐，在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題與細(xì)節(jié)，如何得到被調(diào)查者的配合等等相關(guān)情況。培訓(xùn)中王杰老師會(huì)盡量地為大家解疑解惑，幫助大家順利的開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查。

　　6、大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查動(dòng)員大會(huì)

　　此次動(dòng)員大會(huì)在4月中旬舉行，會(huì)議主要討論世博會(huì)主題調(diào)查之大學(xué)生城市觀的問(wèn)卷調(diào)查的活動(dòng)的具體規(guī)劃和安排問(wèn)題。將每個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的事情都一一安排妥善，鼓勵(lì)會(huì)員積極參與調(diào)查，盡量讓所有人都能夠得到參與和鍛煉。

　　7、大學(xué)生城市觀調(diào)查(此項(xiàng)為納入素質(zhì)拓展活動(dòng)加分項(xiàng)目)

　　主要是對(duì)世博會(huì)“城市，讓生活更美好”的主題的探討，調(diào)查大學(xué)生對(duì)世博會(huì)的了解與關(guān)注程度，以及當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展走向和對(duì)城市觀念的認(rèn)識(shí)程度，為大學(xué)生以后進(jìn)入城市提供一些意見(jiàn)和建議，避免因各種原因盲目迷戀于城市。具體有以下幾個(gè)部分：

　　(1)問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段

　　在4月中旬開(kāi)展的全體理事大會(huì)之后開(kāi)始進(jìn)行大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段，此階段預(yù)期為十天。問(wèn)卷設(shè)計(jì)好之后交與社團(tuán)指導(dǎo)老師審核，直至通過(guò)為止。然后進(jìn)行試調(diào)查，最終確立問(wèn)卷并打印裝訂成冊(cè)。

　　(2)問(wèn)卷調(diào)查階段

　　此階段在4月下旬開(kāi)始，預(yù)計(jì)在安徽師范大學(xué)南、北校區(qū)以及周邊相關(guān)高校展開(kāi)。具體視會(huì)員要求而定。預(yù)備復(fù)印問(wèn)卷600份，其中安徽師范大學(xué)花津校區(qū)300份、赭山校區(qū)100份、皖南醫(yī)學(xué)院南校區(qū)100份、機(jī)電學(xué)院50份、商貿(mào)學(xué)院50份。

　　(3)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段

　　在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束后對(duì)回收后的問(wèn)卷組織會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。然后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，完成之后交予指導(dǎo)老師修改，待修改完后將最終的調(diào)查報(bào)告正式裝訂成冊(cè)。此階段預(yù)計(jì)5月上旬結(jié)束。

　　8、世博會(huì)主題調(diào)查報(bào)告成果展

　　預(yù)計(jì)5月中旬開(kāi)始，將“大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查”的調(diào)查結(jié)報(bào)告在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，使大家都能知道我們的活動(dòng)成果。具體展示途徑有：制成網(wǎng)頁(yè)在社會(huì)學(xué)院網(wǎng)站公布，制成展板在一二食堂門(mén)口和社會(huì)學(xué)院宣傳欄宣傳以及公布于海星調(diào)查研究社qq群和新浪博客上面。并作為海星調(diào)查研究社重點(diǎn)活動(dòng)參加本學(xué)期的社團(tuán)文化節(jié)評(píng)比。

　　9、-學(xué)年下學(xué)期學(xué)期總結(jié)大會(huì)

　　此次會(huì)議面向海星所有會(huì)員，預(yù)計(jì)在6月初舉行。屆時(shí)將本學(xué)期的所有舉辦的活動(dòng)向大家進(jìn)行匯報(bào)，總結(jié)其中的得與失，公布本學(xué)期財(cái)務(wù)開(kāi)銷(xiāo)狀況。向會(huì)員公布下學(xué)期的大致活動(dòng)計(jì)劃，征集下學(xué)期具體活動(dòng)方案。

　　10、-學(xué)年上學(xué)期工作計(jì)劃一覽

　　(1)-學(xué)年上學(xué)期工作動(dòng)員大會(huì)

　　在下學(xué)期新的學(xué)期開(kāi)始之時(shí)召開(kāi)理事會(huì)議，公布對(duì)于部分理事的升職與任免的通知。籌劃新學(xué)期的會(huì)員招新事項(xiàng)和新學(xué)期第一次全體理事大會(huì)事項(xiàng)。此項(xiàng)活動(dòng)預(yù)計(jì)在開(kāi)學(xué)初舉行。

　　(2)理事競(jìng)選大會(huì)暨換屆大會(huì)

　　在招新工作結(jié)束之后，組織全體會(huì)員進(jìn)行理事競(jìng)選大會(huì)，為海星調(diào)查研究社注入新的力量。會(huì)議最后公布海星調(diào)查研究社最新一屆的部長(zhǎng)級(jí)以上人員名單。對(duì)上學(xué)期有特出貢獻(xiàn)的會(huì)員、理事及部長(zhǎng)發(fā)表榮譽(yù)證書(shū)。感謝他們?yōu)楹Ｐ钦{(diào)查研究社這一年來(lái)所作出的貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)在9月下旬開(kāi)始。

　　(3)-學(xué)年上學(xué)期第一次全體理事大會(huì)

　　具體和理事探討海星調(diào)查研究社在新學(xué)期里所有工作部署問(wèn)題，讓各理事對(duì)本學(xué)期的工作安排有一定的了解。同時(shí)明確各個(gè)部門(mén)在本學(xué)期具體要負(fù)責(zé)的活動(dòng)。預(yù)計(jì)在十月初開(kāi)始舉行此次全體理事大會(huì)。

　　(4)“走進(jìn)調(diào)查”系列講座

　　在開(kāi)展相關(guān)調(diào)查之前對(duì)新會(huì)員進(jìn)行必要的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查培訓(xùn)。引起大家對(duì)調(diào)查的興趣，幫助大家掌握一些基本的調(diào)查技能。對(duì)以后要開(kāi)展的調(diào)查作出準(zhǔn)備。此次講座準(zhǔn)備開(kāi)展一到兩期，屆時(shí)會(huì)邀請(qǐng)海星調(diào)查研究社指導(dǎo)老師王杰老師給大家開(kāi)講。預(yù)計(jì)在10月上旬和10月中旬舉行。

　　(5)走進(jìn)社區(qū)，關(guān)愛(ài)他人活動(dòng)

　　預(yù)計(jì)在10月下旬舉行，作為海星調(diào)查研究社的優(yōu)秀傳統(tǒng)活動(dòng)，在新的一學(xué)年里將繼續(xù)傳承這項(xiàng)活動(dòng)。此次活動(dòng)我們?cè)陂_(kāi)始前聯(lián)系好社區(qū)或者福利院，準(zhǔn)備在該社區(qū)或福利院建立長(zhǎng)期的實(shí)踐基地，以后定期的帶領(lǐng)海星的會(huì)員來(lái)此為需要幫助的老人或孩子，為他們帶來(lái)開(kāi)心和慰藉。

　　(6)第二次理事大會(huì)暨大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查動(dòng)員大會(huì)

　　本次大會(huì)向大家宣布大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況問(wèn)卷調(diào)查的開(kāi)始，在地六次全國(guó)人口普查的打的背景下了解當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況的相關(guān)問(wèn)題。此次會(huì)議將對(duì)本次調(diào)查作出具體的安排。預(yù)計(jì)在11月上旬開(kāi)始。

　　(7)大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況的問(wèn)卷調(diào)查(為加分項(xiàng)目)

　　本次調(diào)查分為問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段、問(wèn)卷調(diào)查階段、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段。調(diào)查對(duì)象是在校大學(xué)生，調(diào)查范圍為蕪湖市高教園區(qū)相關(guān)大中院校的學(xué)生。預(yù)計(jì)時(shí)間是11月中旬至12月中旬。

　　(8)大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況問(wèn)卷調(diào)查成果展

　　將之前的調(diào)查做成展板和網(wǎng)頁(yè)在形式，在全校范圍內(nèi)和社會(huì)學(xué)院網(wǎng)站宣傳。預(yù)計(jì)在12月中旬開(kāi)始。

　　(9)-學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)大會(huì)

　　此次會(huì)議面向海星所有會(huì)員，預(yù)計(jì)在12月下旬舉行。屆時(shí)將本學(xué)期的所有舉辦的活動(dòng)向大家進(jìn)行匯報(bào)，總結(jié)其中的得與失，公布本學(xué)期財(cái)務(wù)開(kāi)銷(xiāo)狀況。向會(huì)員公布下學(xué)期的大致活動(dòng)計(jì)劃，征集下學(xué)期具體活動(dòng)方案。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇12

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、生活節(jié)奏的加快，經(jīng)濟(jì)模式的變化帶動(dòng)著人們的思維方式、行為方式的巨變，公安民警也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會(huì)”的理念提出以后，社會(huì)各界對(duì)公安民警這一特殊群體的心理健康問(wèn)題的關(guān)注也逐漸提升。警察心理健康問(wèn)題的重視意味著人文精神的體現(xiàn)。

　　一、心理健康

　　根據(jù)世界衛(wèi)生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是身體上沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)。這就是說(shuō)健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括生理健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面，表現(xiàn)為個(gè)體生理和心理上的一種良好的機(jī)能狀態(tài)，亦即生理和心理上沒(méi)有缺陷和疾病，能充分發(fā)揮心理對(duì)機(jī)體和環(huán)境因素的調(diào)節(jié)功能，保持與環(huán)境相適應(yīng)的、良好的效能狀態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)平衡狀態(tài)。

　　心理健康是相對(duì)于生理健康而言的，其含義主要包括兩個(gè)方面。一是指心理健康的狀態(tài)，即沒(méi)有心理疾病，心理功能良好。就是說(shuō)能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理活動(dòng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的、發(fā)展變化著的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和自身內(nèi)在的心理環(huán)境，具有良好的調(diào)控能力、適應(yīng)能力，保持切實(shí)有效的功能狀態(tài)。二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有目的、有意識(shí)、積極自覺(jué)地按照個(gè)體不同年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，遵循相應(yīng)的原則，有針對(duì)性地采取各種有效的方法和措施，營(yíng)造良好的環(huán)境，通過(guò)各種形式的宣傳、教育和訓(xùn)練，以求預(yù)防心理疾病，提高心理素質(zhì)，維護(hù)和促進(jìn)心理活動(dòng)的這種良好的功能狀態(tài)。

　　在人們的心目中，警察應(yīng)該個(gè)個(gè)都是鋼鐵硬漢。其實(shí)，警察和普通人一樣，也會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。就高速交警而言，他們肩負(fù)維護(hù)道路交通安全的職責(zé)，承擔(dān)著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷、高強(qiáng)度、高應(yīng)激工作任務(wù)。他們已經(jīng)成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問(wèn)題的群體之一。

　　二、高速交警存在的心理問(wèn)題

　　(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國(guó)交通事業(yè)發(fā)展迅速，高速公路四通八達(dá)，遍布各地。警力不足造成了許多高速交警一個(gè)人要身兼數(shù)職，承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù)，使得工作的壓力過(guò)大。他們經(jīng)常感到心煩意亂，沒(méi)有自己的空間，容易產(chǎn)生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執(zhí)勤、執(zhí)法過(guò)程中當(dāng)事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過(guò)后反誣告執(zhí)法民警，單位領(lǐng)導(dǎo)不理解，甚至對(duì)民警的執(zhí)法情況持懷疑態(tài)度，由此產(chǎn)生情緒波動(dòng)而出現(xiàn)失眠、食欲不好、心情低落、焦慮等心理問(wèn)題。

　　(二)、在家庭生活中角色的失調(diào)導(dǎo)致一系列的家庭問(wèn)題，家庭壓力大。因?yàn)楦咚俳痪�長(zhǎng)期與家人聚少離多，易產(chǎn)生角色間失調(diào)。社會(huì)賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產(chǎn)生了沖突，由此導(dǎo)致了一系列的家庭問(wèn)題。民警長(zhǎng)年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調(diào)動(dòng)頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對(duì)家庭照顧少，容易出現(xiàn)感情糾紛，產(chǎn)生家庭矛盾。事業(yè)與家庭，親情與責(zé)任，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對(duì)民警的身心健康產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，使心理變得脆弱悲觀，甚至頹廢懈怠。

　　(三)、在處理人際關(guān)系上，與周?chē)�朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因?yàn)檫@一點(diǎn)往往他們?nèi)菀装岩蚬ぷ鳟a(chǎn)生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產(chǎn)生的情緒帶入工作中。這樣交叉反復(fù)影響，又缺乏適時(shí)調(diào)適情緒的空間與途徑，就使得原本復(fù)雜的人際關(guān)系變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應(yīng)新環(huán)境，覺(jué)得與周?chē)�同事格格不入，�?nèi)心感到空虛、無(wú)助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導(dǎo)致與同事、朋友關(guān)系緊張。

　　(四)、倦怠、抑郁、郁悶。長(zhǎng)期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環(huán)境中，高速交警極易產(chǎn)生產(chǎn)生抑郁、郁悶的心理問(wèn)題。對(duì)生活、工作既沒(méi)興趣也沒(méi)目標(biāo)，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎么調(diào)節(jié)，以至于看到他人有條不紊地工作，時(shí)間長(zhǎng)了自己變得悲觀起來(lái)，對(duì)前途失去信心。

　　三、高速交警心理問(wèn)題的成因

　　(一)、職業(yè)的特殊性

　　高速公路高效率、快節(jié)奏的特點(diǎn)決定了高速交警工作的超負(fù)荷。首先，作為工作時(shí)間不定的職業(yè)之一，他們工作時(shí)間長(zhǎng)，需要24小時(shí)地維護(hù)高速公路安全和暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作和休息的時(shí)間沒(méi)有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經(jīng)常得加班加點(diǎn)，生活無(wú)規(guī)律。處理交通事故又時(shí)刻處在危險(xiǎn)地帶。其次，高速交警的心理壓力還源于這一行業(yè)工作情境的特殊性及不可回避性所帶來(lái)的孤獨(dú)。他們長(zhǎng)期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產(chǎn)生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。

　　(二)、身體健康因素

　　身體健康和心理健康的相輔相成共同構(gòu)建了健康�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會(huì)中一個(gè)較特殊的群體，經(jīng)常承受著常人沒(méi)有的職業(yè)壓力和心理壓力，因而易患原發(fā)性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來(lái)，各地民警在體檢中發(fā)現(xiàn)病患呈"三多"現(xiàn)象，即基層領(lǐng)導(dǎo)患病多，業(yè)務(wù)骨干患病多，一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生影響。

　　(三)、社會(huì)壓力大

　　除了工作上的壓力，高速交警還必須面對(duì)公眾和輿論的壓力。他們必須處于聚光燈下，面對(duì)社會(huì)、公眾的"審視"。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分成五個(gè)層次，"安全的需要"是其中一個(gè)層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對(duì)他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個(gè)別警察做出違法違紀(jì)行為，就極易出現(xiàn)心理學(xué)所說(shuō)的"期望越高，失望也越大"的效應(yīng)。警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無(wú)形中對(duì)高速交警造成了巨大的心理壓力。

　　(四)、待遇與付出不成正比

　　按照管理學(xué)原理，人是"經(jīng)濟(jì)理性人"，從現(xiàn)實(shí)和理性出發(fā)，大多數(shù)人參加警界工作，首先是把警察作為一種職業(yè)，靠取得工資薪水解決生活來(lái)源，以保障家庭收入。但在現(xiàn)實(shí)中，有些領(lǐng)導(dǎo)者、決策者過(guò)分強(qiáng)調(diào)"只講奉獻(xiàn)，不求索取"的管理理念，并把這種理念作為一種行政的強(qiáng)制要求，落實(shí)到相應(yīng)的制度安排，片面強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警，忽視從優(yōu)待警。高速公路民警也是"經(jīng)濟(jì)理性人"，一些民警把自己的工作與海關(guān)、稅務(wù)、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強(qiáng)度都比那些國(guó)家機(jī)關(guān)大，而福利待遇比那些國(guó)家機(jī)關(guān)差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級(jí)，晉升方面就更是困難得多。這種現(xiàn)象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理，嚴(yán)重的甚至?xí)�滋生腐敗現(xiàn)象。

　　四、警察心理健康標(biāo)準(zhǔn)

　　前些時(shí)候，"心理健康網(wǎng)"將下面7項(xiàng)內(nèi)容列為警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)高速交警而言同樣適用，可以通過(guò)此7項(xiàng)內(nèi)容對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng)。

　　(一)、沒(méi)有明顯的心理障礙或異常。例如出現(xiàn)昆蟲(chóng)恐怖癥的人往往對(duì)特定類(lèi)型的昆蟲(chóng)表現(xiàn)出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態(tài)的反應(yīng)。

　　(二)、正確認(rèn)識(shí)自己。對(duì)自己認(rèn)識(shí)不正確的情形主要有兩個(gè)方面，一是對(duì)自己有過(guò)高的評(píng)價(jià)，而夸大自己的結(jié)果是經(jīng)常遭受失敗的;另外一個(gè)是過(guò)低的評(píng)價(jià)，結(jié)果是缺少前進(jìn)的動(dòng)力。

　　(三)、保持穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩(wěn)定，沒(méi)有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會(huì)引起情緒上的波動(dòng)，在緊急情況下能保持鎮(zhèn)定，遇事不慌，能采取緊急措施。

　　(四)、保持統(tǒng)一的人格。警察應(yīng)當(dāng)在需要、動(dòng)機(jī)、理想、信念、價(jià)值觀等方面與外顯的行為相一致。一個(gè)人如果內(nèi)心和外部行為不一致，就會(huì)存在心理健康問(wèn)題，甚至形成雙重人格。

　　(五)、良好的人際關(guān)系。樂(lè)于同他人交往，并且把人際關(guān)系作為生活中一個(gè)重要的組成部份，在與他人交往過(guò)程中，能用積極的態(tài)度對(duì)待他人，尊重別人的生活習(xí)慣和人格，對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)能予以容忍，采取寬容的態(tài)度。

　　(六)、社會(huì)化良好。警察應(yīng)該對(duì)于自己所處的社會(huì)環(huán)境有比較深刻的了解和理解，掌握所在社會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的思想觀念和行為方式，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)也是心理不健康的一種表現(xiàn)。

　　(七)、自我控制能力較強(qiáng)。在平時(shí)能夠?qū)ψ约旱男睦砥焚|(zhì)進(jìn)行良好的控制，在一般刺激作用下都能進(jìn)行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應(yīng)對(duì)。

　　五、保障心理健康的措施

　　高速交警作為不同于地方警察的特殊群體，對(duì)維護(hù)國(guó)家道路交通安全和社會(huì)穩(wěn)定負(fù)有重要責(zé)任，心理健康是從事警務(wù)工作的重要條件，直接影響到警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。如果他們的心理出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)公民、對(duì)國(guó)家都意味著潛在的危機(jī)。危害的不僅是個(gè)人的機(jī)體健康，還包括他的工作對(duì)象，進(jìn)而影響高速公路交通管理工作的正常進(jìn)行，影響到政府及國(guó)家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以采取以下的措施：

　　(一)、加強(qiáng)民警心理健康工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的體系以保障民警心理健康。

　　1、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)理念，以培養(yǎng)公安民警的健康人格為目標(biāo)，展開(kāi)民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設(shè)立心理咨詢(xún)科，培養(yǎng)專(zhuān)、兼職心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍;建立公安民警心理健康網(wǎng)站，開(kāi)通公安民警心理健康咨詢(xún)熱線。

　　2、切實(shí)把關(guān)心愛(ài)護(hù)民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫(yī)療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時(shí)間，進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)民警休假、體檢、輪訓(xùn)、撫恤等制度，防止隨意調(diào)動(dòng)警力從事非警力活動(dòng)，盡可能減輕過(guò)度負(fù)荷，緩解民警的身心壓力。同時(shí)提高民警防病意識(shí)，增加經(jīng)常性的健身等活動(dòng)等。

　　3、在保證警力充足的同時(shí)，將通過(guò)心理素質(zhì)測(cè)試納入公安機(jī)關(guān)錄用人民警察的統(tǒng)一招考中(目前此項(xiàng)工作已經(jīng)廣泛開(kāi)展)。同時(shí)在警察隊(duì)伍中大力加強(qiáng)宣傳心理學(xué)常識(shí)的力度，讓民警對(duì)心理問(wèn)題有正確的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)民警的自我心理保護(hù)意識(shí)和求助觀念。

　　(二)就民警個(gè)人而言，要懂得如何適時(shí)地舒緩調(diào)試自己的心理狀態(tài)。

　　1、要學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的擔(dān)憂。面對(duì)繁重的工作和少數(shù)違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：學(xué)會(huì)一次只擔(dān)心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、說(shuō)出和寫(xiě)出你的擔(dān)憂、經(jīng)常鍛煉身體、享受按摩的樂(lè)趣及放慢說(shuō)話的速度。不要壓抑自己、不要被動(dòng)地對(duì)待壓力。民警在工作中遇到問(wèn)題后，要先調(diào)整自己的心態(tài)，還應(yīng)多找家人、朋友進(jìn)行傾訴，如果感覺(jué)問(wèn)題仍然存在，應(yīng)及時(shí)找心理醫(yī)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　2、不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)興趣愛(ài)好。高速交警工作單一、生活單調(diào)。民警要在平時(shí)的工作和生活中去學(xué)習(xí)，僅強(qiáng)調(diào)一次性學(xué)習(xí)或單純追求學(xué)歷，已經(jīng)逐漸落伍了。要注意終生完善自我，打開(kāi)封閉的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在不斷地“內(nèi)在素質(zhì)”中增強(qiáng)自身的修養(yǎng)。興趣單一是民警中較為普遍的現(xiàn)象。興趣狹窄的民警，知識(shí)面狹窄，個(gè)人生活的豐富性就差，業(yè)余生活消極，影響全面發(fā)展。興趣作為推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力，對(duì)于掌握知識(shí)，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好對(duì)壓力做出相應(yīng)的處理辦法，放松自己。

　　綜上所述，保護(hù)高速交通民警健康，應(yīng)當(dāng)從“心”開(kāi)始。以科學(xué)的方法處理沖突與困惑，建立理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使得高速交警以積極向上快樂(lè)的心態(tài)投入到緊張的警務(wù)工作中，更好地服務(wù)社會(huì)和人民。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇13

　　一：社區(qū)

　　為全面掌握和了解社區(qū)工作開(kāi)展情況，正確分析我縣社區(qū)工作的優(yōu)勢(shì)和不足，合理確定20xx年社區(qū)工作重點(diǎn)，縣委基層辦將對(duì)昭蘇鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)20xx年工作情況進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)就調(diào)研工作提出如下實(shí)施方案：

　　一、時(shí)間安排

　　20xx年1月24日

　　二、人員安排

　　分5個(gè)組分別對(duì)昭蘇鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)研。

　　第一組負(fù)責(zé)第一社區(qū)

　　組長(zhǎng)：江阿別克(縣委組織部副部長(zhǎng))

　　成員：孟克達(dá)拉(洪納海鄉(xiāng)黨委基層專(zhuān)干)、吳興(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專(zhuān)干)

　　第二組負(fù)責(zé)第二社區(qū)

　　組長(zhǎng)：袁敏華(縣委基層辦主任)

　　成員：努爾波力(烏尊布拉克鄉(xiāng)黨委基層專(zhuān)干)、楊曉斌(昭蘇鎮(zhèn)基層專(zhuān)干)

　　第三組負(fù)責(zé)第三社區(qū)

　　組長(zhǎng)：成海(事業(yè)單位登記管理局局長(zhǎng))

　　成員：王江華(縣委電教辦干部)、巴彥(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專(zhuān)干)

　　第四組負(fù)責(zé)第四社區(qū)

　　組長(zhǎng)：卡德?tīng)柊?機(jī)關(guān)工委副書(shū)記)

　　成員：詹輝明(縣委基層辦干部)、葉爾波力(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專(zhuān)干)

　　第五組負(fù)責(zé)第五社區(qū)

　　組長(zhǎng)：胡安德克(縣委基層辦干部)

　　組員：魏龍(縣委電教辦干部)、尼青(昭蘇鎮(zhèn)民政干事)孫肅疆(縣委基層辦干部)

　　三、調(diào)研方式

　　主要采取入戶(hù)走訪和座談?dòng)懻?種形式進(jìn)行。入戶(hù)走訪由各組采取隨機(jī)抽取的形式進(jìn)行，事先不向昭蘇鎮(zhèn)黨委、政府以及各社區(qū)通知，走訪的對(duì)象要涵蓋社區(qū)各個(gè)層面的代表，其中：低保戶(hù)不少于5戶(hù)，在職干部不少于3戶(hù)，離退休干部不少于2戶(hù)，個(gè)體戶(hù)不少于5戶(hù)，下崗職工不少于5戶(hù)，以上5種類(lèi)型的代表中，黨員比例不得低于20%。座談?dòng)懻撚筛魃鐓^(qū)安排，地點(diǎn)一般在社區(qū)辦公室，參加人員為昭蘇鎮(zhèn)包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)全體干部和部分社區(qū)居民代表。

　　四、主要內(nèi)容

　　1、昭蘇鎮(zhèn)黨委對(duì)社區(qū)的工作支持力度大不大，是否為社區(qū)正常開(kāi)展工作提供了必要的人力、物力保障。

　　2、去年以來(lái)，社區(qū)工作有哪些新探索和新突破，采取哪些措施，取得哪些成效和經(jīng)驗(yàn)，存在的主要問(wèn)題和原因是什么，應(yīng)如何解決。

　　3、社區(qū)的辦公陣地能否滿足工作的需要，如果不能，你認(rèn)為多大規(guī)模、多大面積的辦公陣地才夠用?

　　4、對(duì)社區(qū)黨員的管理你有什么好的意見(jiàn)和建議(包括在職黨員雙重管理、流動(dòng)黨員的管理、下崗職工黨員的管理、離退休黨員的管理等)，在這方面，社區(qū)目前主要采取了什么辦法，還有哪些差距。

　　5、你認(rèn)為社區(qū)有沒(méi)有積極主動(dòng)地整合社區(qū)資源，與駐區(qū)單位溝通聯(lián)系，形成共駐共建長(zhǎng)效機(jī)制。

　　6、社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)情況你是否了解，你認(rèn)為目前的經(jīng)費(fèi)能否滿足社區(qū)正常開(kāi)展工作的需要，如果不能，你認(rèn)為應(yīng)該怎么發(fā)展和壯大社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)。

　　7、社區(qū)在幫扶弱勢(shì)群體方面做的怎么樣，有沒(méi)有取得成效。

　　8、社區(qū)在突出服務(wù)方面做的如何，你是否滿意。

　　9、你認(rèn)為社區(qū)今后的工作重點(diǎn)應(yīng)放在什么地方，有沒(méi)有好的意見(jiàn)和建議。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇14

　　1. 課題題目：__南寧·東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)項(xiàng)目調(diào)查。

　　2. 課題組成員：04信息傳播與策劃2班。

　　3.簡(jiǎn)要背景說(shuō)明：南寧東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)已經(jīng)舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費(fèi)，為“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了不少寶貴商機(jī)，旅游美食節(jié)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)聚集效應(yīng)和帶動(dòng)作用如何?為此，我們進(jìn)行了本次針對(duì)性的調(diào)查。

　　4.課題的目的和意義：中國(guó)-東盟博覽會(huì)永久落戶(hù)南寧，廣西也一躍成為中國(guó)與東盟旅游合作的橋頭堡，給廣西帶來(lái)了巨大的商機(jī)，通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)更大的潛在的商機(jī)、找出南寧·東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)的優(yōu)勢(shì)和不足，做大做強(qiáng)南寧·東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)，使成為旅游美食節(jié)的名牌子，使美食、文化、經(jīng)濟(jì)三點(diǎn)更好的結(jié)合發(fā)展。

　　5. 活動(dòng)計(jì)劃：

　　1)任務(wù)分工：

　　實(shí)施調(diào)查：全體成員 記錄：黃寧

　　2)活動(dòng)步驟(分六個(gè)階段完成)

　　階段一(一周)：前期準(zhǔn)備

　　階段二(三天)：調(diào)查報(bào)告計(jì)劃書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　階段三(三天)：實(shí)施調(diào)查

　　階段四(三天)：資料收集

　　階段五(一周)：成果匯總

　　階段六(一周)：攥寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

　　3)活動(dòng)所需條件：

　　調(diào)查者與被調(diào)查者的配合

　　資料：上網(wǎng)查找等

　　預(yù)期的成果：調(diào)查報(bào)告

　　表達(dá)形式：文字，圖表，數(shù)據(jù)，圖片等

　　6、調(diào)查問(wèn)題設(shè)置： 組展者會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理與控制; 參展商參展情況; 消費(fèi)者(市民)反映。

調(diào)查計(jì)劃書(shū) 篇15

　　一、前言

　　最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問(wèn)題，，這些問(wèn)題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來(lái)具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

　　二、調(diào)查的目的和意義

　　為詳細(xì)了解食堂問(wèn)題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書(shū)。目的及意義如下

　　1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

　　2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷(xiāo)售現(xiàn)狀

　　3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

　　從以上幾點(diǎn)中分析研究，來(lái)發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

　　1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類(lèi)分量，價(jià)格

　　2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

　　3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

　　4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

　　四、調(diào)查對(duì)象和范圍

　　針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問(wèn)題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度

　　五、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問(wèn)，最后的資料整理由本組人員分工處理

　　六、資料分析

　　1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

　　2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1.調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元

　　2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

　　八、附錄

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

　　調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：