服務(wù)承諾書模板（精選20篇）
服務(wù)承諾書模板 篇1
致：_________(招標(biāo)人)
我公司對(duì)(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
*年**月**日
服務(wù)承諾書模板 篇2
不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...
一、__縣人民醫(yī)院是為__廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人：_
日期：_年_月_日
服務(wù)承諾書模板 篇3
廣大乘客朋友們:
你們好!我是沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司的一名駕駛員，我自愿參加客運(yùn)集團(tuán)組織的“告別陋習(xí)，冬運(yùn)文明服務(wù)承諾”活動(dòng)，在此，我鄭重承諾:
我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進(jìn)出站，行車途中不接打電話、不戴耳機(jī)、不閑談。
我將做一名合格的“安全員”，仔細(xì)例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。
我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實(shí)踐“明禮誠(chéng)信、乘客至上”，行車途中語(yǔ)言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。
承諾人:沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)3078名公交駕駛員
服務(wù)承諾書模板 篇4
1、全面配合市鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室完成相關(guān)規(guī)劃編制工作。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、鎮(zhèn)村布局規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)規(guī)劃上提出可行性建議。
2、著眼城鄉(xiāng)配套設(shè)施建設(shè)。
健全社會(huì)保障體系，積極推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷夯實(shí)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)基礎(chǔ)。
3、準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向。
協(xié)同有關(guān)部門積極走廳跑部，全力服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)，力爭(zhēng)在涉農(nóng)領(lǐng)域重大項(xiàng)目上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
4、積極爭(zhēng)取國(guó)家、省財(cái)政性建設(shè)資金。
按市鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，強(qiáng)化涉農(nóng)項(xiàng)目資金投入，向鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)傾斜。
5、支持鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)。
履行政府投資主管部門職責(zé)，在相關(guān)涉農(nóng)投資項(xiàng)目審批、備案、核準(zhǔn)等工作上實(shí)行“綠色通道”，堅(jiān)持做到規(guī)范操作，限時(shí)辦理，優(yōu)化和精簡(jiǎn)投資項(xiàng)目審批程序，努力為全市鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。
服務(wù)承諾書模板 篇5
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則
1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持
1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。
2)通過往來(lái)郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
4)用戶可通過internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)
1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2)我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對(duì)所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi)。
二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗(yàn)收
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)
我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司提供“7×24小時(shí)電話支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。
2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)
質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。
三、響應(yīng)時(shí)間及方式
乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問題;
1.關(guān)鍵問題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。
支持方式：
1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;
2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式：
1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解
決問題。
2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。
四、培訓(xùn)
1.培訓(xùn)要求
1)對(duì)項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門指定人員無(wú)疑問，能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。
2)提供必要的書面培訓(xùn)資料。
2.培訓(xùn)內(nèi)容
1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理
2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)
五、其他
1)用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)
承諾。
2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有
沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱:____x科技有限公司
授權(quán)代表簽：
日期:20__-12-14
服務(wù)承諾書模板 篇6
在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀___員活動(dòng)，是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是推動(dòng)基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先進(jìn)模范作用的經(jīng)常性工作。作為一名___員，肩負(fù)著為人民服務(wù)的重?fù)?dān)，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我自愿響應(yīng)黨中央的號(hào)召，以一個(gè)___員的先進(jìn)模范作用要求自己。我鄭重向黨組織承諾：
一、思想上。時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定___主義信念。樹立服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、全局意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
二、紀(jì)律上。自覺遵守黨的紀(jì)律，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、學(xué)習(xí)上。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策以及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力。
四、工作上。時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，積極開展本職工作中突出問題的調(diào)查研究，努力尋找解決問題的新思路，新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。
五、生活上。嚴(yán)格遵守本單位的規(guī)章制度，積極參加支部生活。保持良好的生活習(xí)慣，執(zhí)行文明的行為規(guī)范。熱情友好，禮貌待人。
服務(wù)承諾書模板 篇7
質(zhì)量無(wú)止境，安全無(wú)終點(diǎn)，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責(zé)任。國(guó)家的安全是國(guó)泰，民眾的安全是民安，為了國(guó)泰民安，為了千萬(wàn)個(gè)家庭團(tuán)圓，為了億萬(wàn)個(gè)用戶平安，作為機(jī)動(dòng)車安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，攔截每一個(gè)危險(xiǎn)因素，將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放行每一輛車。
本人作為X公司的一名機(jī)動(dòng)車安檢人員，現(xiàn)向社會(huì)公開鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
一、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求開展檢驗(yàn)工作，做到真實(shí)、完整地采錄、傳遞檢測(cè)數(shù)據(jù)，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論的科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、公正。
二、保證持證上崗，并不斷提高自己的檢驗(yàn)?zāi)芰图夹g(shù)水平，更好、更專業(yè)的服務(wù)于顧客。
三、嚴(yán)格遵守計(jì)量檢定設(shè)備的使用要求，以保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性。
四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真、規(guī)范填寫檢測(cè)記錄，保證原始記錄的可追溯性。
五、嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，出具檢驗(yàn)報(bào)告，保證檢驗(yàn)項(xiàng)目的完整性。
六、嚴(yán)格保守顧客信息，不傳播，不用于安檢項(xiàng)目以外的其他用途。
七、廉潔從業(yè)，不受內(nèi)、外部因素干擾，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果的客觀性。
八、自覺接受公司及客戶的監(jiān)督檢查，并虛心接受指導(dǎo)和建議，不斷提高自己的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
如若違反以上承諾，我愿意接受相關(guān)的處罰及處理。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
服務(wù)承諾書模板 篇8
鹿邑縣地處豫東平原，總?cè)丝诩s120萬(wàn)人，其中農(nóng)業(yè)人口97萬(wàn)人，轄區(qū)有22鄉(xiāng)鎮(zhèn)。現(xiàn)有6個(gè)縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，擔(dān)負(fù)著全縣人民的醫(yī)療、預(yù)防、保健任務(wù)。
我們鄭重承諾：醫(yī)院二十四小時(shí)應(yīng)診，對(duì)急、危、重癥病人開設(shè)綠色救助通道；根據(jù)本縣實(shí)際情況，各醫(yī)療單位要開設(shè)扶貧門診和扶貧病房。對(duì)享受低保的貧困人群，如：下崗職工、城鎮(zhèn)居民、殘疾人免普通門診掛號(hào)費(fèi)、免專家門診掛號(hào)費(fèi)，檢查費(fèi)用減免10%；對(duì)享受低保貧困的住院病人減免部分住院費(fèi)；檢查費(fèi)用減免10%，治療費(fèi)用減免5%。免費(fèi)接送住院病人。對(duì)急危重癥病人，門診做到先搶救，后交費(fèi)。
積極開展“中國(guó)扶貧健康工程”的活動(dòng)，在醫(yī)療服務(wù)方面堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則；開展免費(fèi)到以服務(wù)，開展住院病人一日清單和單病種質(zhì)量控制費(fèi)用管理制度。醫(yī)院的一切工作緊緊圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻(xiàn)。
特此承諾！
鹿邑真源源醫(yī)院
20xx年4月12日
服務(wù)承諾書模板 篇9
一、培訓(xùn)背景概況：
圍繞公司“尊重、信任、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識(shí)層次，從整體上優(yōu)化公司人才機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強(qiáng)企業(yè)的綜合能力。
二.培訓(xùn)計(jì)劃
綜合提升：
1、參加各種研修班、研討會(huì)、公開課，提高管理技能。由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出培訓(xùn)部組織;
2、集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，提供整個(gè)部門業(yè)務(wù)能力的提高
4、參加擴(kuò)展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力
人員提升：
(一)專業(yè)技能人員：
1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能
2、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)
3、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高
參加擴(kuò)展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
(二)普通員工培訓(xùn)：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓(xùn)
2、財(cái)訊內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，對(duì)一些操作技能，安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)部組織和跟蹤考察
(三)新員工崗前培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷的進(jìn)度是時(shí)安排培訓(xùn)
2、培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負(fù)責(zé)
特此承諾
服務(wù)承諾書模板 篇10
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。
二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺理解中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，帶給快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所帶給的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)光安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整狀況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查，用心配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方職責(zé)的，自覺理解按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。
承諾人：
二0XX年月日
服務(wù)承諾書模板 篇11
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，本部員工承諾：
貨款收取365天值守，根據(jù)銀行入賬回單及現(xiàn)金收款系統(tǒng)信息，當(dāng)日辦理現(xiàn)款入賬;在確認(rèn)票據(jù)真實(shí)、無(wú)誤的當(dāng)天，辦理銀行承兌匯票入賬。
原料款項(xiàng)支付在月度資金支付節(jié)點(diǎn)和額度內(nèi)，業(yè)務(wù)部門辦理完付款手續(xù)后，在2個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付完畢;商業(yè)承兌匯票按到期日100%兌付。
工資獎(jiǎng)金支付資料齊全，當(dāng)日內(nèi)完成賬務(wù)處理，并確保在下一個(gè)工作日內(nèi)資金到賬。
費(fèi)用報(bào)銷及小額成本支付資料齊全，1個(gè)工作日完成賬務(wù)處理及資金支付。 財(cái)務(wù)結(jié)算資料齊全，在2個(gè)工作日內(nèi)完成銷售、采購(gòu)結(jié)算工作，1個(gè)工作日內(nèi)完成工程、成本結(jié)算。強(qiáng)化與客戶及供應(yīng)商的對(duì)賬工作，及時(shí)向業(yè)務(wù)主管部門提交財(cái)務(wù)往來(lái)核算不健全的企業(yè)名單。
請(qǐng)示報(bào)告審批3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，重大事項(xiàng)一周內(nèi)辦理完畢，做到事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。
在辦理服務(wù)過程中做到主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、文明有禮。 投訴監(jiān)督投訴電話：投訴郵箱：接到投訴后的3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)、處理，并及時(shí)反饋結(jié)果。
服務(wù)承諾書模板 篇12
辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通左右、督辦落實(shí)、服務(wù)全局的職能，只有不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。現(xiàn)結(jié)合辦公室工作實(shí)際，就20xx年重點(diǎn)工作及作風(fēng)提升做出如下承諾：
一、嚴(yán)守政治忠誠(chéng)。始終強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，抓緊抓實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任，把守規(guī)矩成為一種行為習(xí)慣，時(shí)刻把自己的言行置于法紀(jì)和組織管理的軌道之中。加強(qiáng)政策、規(guī)章的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化與上級(jí)主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神，汲取經(jīng)驗(yàn)，掌握尺度，提醒到位，嚴(yán)守八項(xiàng)規(guī)定、物資采購(gòu)等規(guī)章。
二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。提升服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)積極推行首問責(zé)任制。即在本部門范圍內(nèi)第一個(gè)接受來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)函或其他有關(guān)人員詢問的，只要對(duì)方求問，不管是否與本職工作有關(guān)都要耐心解釋，不能解釋的要幫助聯(lián)系、說明理由。對(duì)屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦理的，要負(fù)責(zé)引領(lǐng)。對(duì)重要首問事項(xiàng)應(yīng)登記在冊(cè)，以備查。
三、切實(shí)履行職能。一是結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè)，進(jìn)一步梳理明晰職能，完善工作規(guī)章和流程，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認(rèn)真做好分局重大會(huì)議的承辦工作，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動(dòng)，確保工作零失誤。組織召開的各類會(huì)議做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有協(xié)調(diào)、會(huì)后有落實(shí)，根據(jù)需要及時(shí)形成相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效，既保證公文質(zhì)量要求，又提高工作效率，呈報(bào)、批轉(zhuǎn)、傳閱各類文件及時(shí)、準(zhǔn)確，合理控制范圍，努力做到不壓文、不積文。四是對(duì)于組織交辦的事項(xiàng)有落實(shí)、有反饋，特別是重要事項(xiàng)要及時(shí)檢查、了解進(jìn)展情況，通過周例會(huì)督辦單、季度行政工作通報(bào)、年度任務(wù)分解表以及重點(diǎn)工作專項(xiàng)督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結(jié)辦等環(huán)節(jié)。五是結(jié)合法定自查要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)日常行政督查，做好網(wǎng)絡(luò)信息與保密、消防、安全保衛(wèi)、地面安全、物資采購(gòu)等監(jiān)督管理。六是認(rèn)真開展調(diào)查研究，廣泛收集意見，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供參考意見時(shí)實(shí)事求是，反映真實(shí)問題，做到上情下達(dá)下情上報(bào)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
我們?cè)敢夂蜋C(jī)關(guān)所有同志共同努力，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本職工作做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，奮力開創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)工作新局面!
——民航江蘇空管分局辦公室
服務(wù)承諾書模板 篇13
為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，我(單位)承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證食品安全。
二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任，主動(dòng)接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，加強(qiáng)本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購(gòu)索票索證和驗(yàn)收制度;保證從食品原料采購(gòu)，食品加工、銷售實(shí)施有效的全過程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購(gòu)，并簽訂定點(diǎn)采購(gòu)合同;保證所采購(gòu)的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺(tái)賬記錄相一致。保證采購(gòu)的豬肉、蔬菜類食品原料來(lái)源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格的食品及其原料，無(wú)有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。
五、保證不使用不符合國(guó)家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國(guó)家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購(gòu)使用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件，加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲(chǔ)存等過程的規(guī)范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任，認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況，認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求，爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理A、B級(jí)單位，爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件，立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報(bào)告。
十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門，依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。
以上承諾如有違背，愿承擔(dān)一切責(zé)任，懇請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
承諾單位名稱(蓋章)：
法定代表人(負(fù)責(zé)人或業(yè)主)簽字：
年 月 日
服務(wù)承諾書模板 篇14
————科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑
我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)
————科技————銷售中心電話：———— 聯(lián)系人：————
承諾人：
——年x月x日
服務(wù)承諾書模板 篇15
為進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神，后勤管理處實(shí)行服務(wù)承諾。
一、后勤管理處服務(wù)承諾
1.依法辦事，遵章守紀(jì)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。
2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
樹立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù)，實(shí)行來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪首接責(zé)任制、積極作為與否定報(bào)備制度，嚴(yán)禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來(lái)訪時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語(yǔ)，禁用忌語(yǔ)，禮貌待人，耐心回答問題，細(xì)心解答政策，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽，事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實(shí)行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來(lái)信來(lái)訪需要落實(shí)。）。做到事接必辦、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規(guī)范管，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。
3.辦事公開，接受監(jiān)督。
公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。
4.廉潔自律、不謀私利。
后勤人員在工作中，必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和各種有價(jià)證券，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。
5.實(shí)事求是，調(diào)查研究。
堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī)，務(wù)求實(shí)效。
6.限時(shí)服務(wù)，提高效率。
后勤管理處接到師生員工來(lái)電、來(lái)信、或接待來(lái)訪，能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù)，需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。需要請(qǐng)示上級(jí)或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，必須向交辦（當(dāng)事）方說明事由；對(duì)師生或部門反映問題和意見預(yù)約時(shí)間，務(wù)要準(zhǔn)時(shí)，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上解決,需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)的，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；節(jié)假日實(shí)行值班制度，及時(shí)處理發(fā)生的問題。
二、違諾責(zé)任
凡未按規(guī)定的要求和時(shí)限辦理承諾事項(xiàng)，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實(shí)的，責(zé)任人要向交辦部門或個(gè)人道歉，并在本科室內(nèi)部公開檢討，年度考核失去評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評(píng)結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實(shí)后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。
上述服務(wù)承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ⻊?wù)工作有異議，請(qǐng)用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予投訴部門、個(gè)人答復(fù)或告知處理結(jié)果。
食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾：
（一）食堂
1.服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到；
2.提供符合營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點(diǎn)及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；
3.提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；
4.確保服務(wù)時(shí)間內(nèi)的正常供應(yīng)，做到熱飯、熱菜、熱湯；
5.菜牌與品種一致，價(jià)格合理、份量準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價(jià)；
6.開設(shè)免費(fèi)湯、調(diào)味品專窗；
7.開設(shè)服務(wù)投訴電話，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)； 投訴電話：
（二）校醫(yī)務(wù)室：
“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅(jiān)持掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方。設(shè)立意見箱，及時(shí)查證落實(shí)，接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購(gòu)藥品必須建有真實(shí)、完整的藥品購(gòu)進(jìn)記錄，禁止向無(wú)合法經(jīng)營(yíng)資格的單位采購(gòu)藥品，嚴(yán)禁采購(gòu)使用假劣藥品。建立完善的藥庫(kù)規(guī)章制度，強(qiáng)化藥品的出入庫(kù)登記驗(yàn)收，對(duì)在庫(kù)藥品定期清查，及時(shí)處理變質(zhì)、失效藥品。
（三）學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾：
學(xué)校環(huán)衛(wèi)實(shí)行分片包干、責(zé)任到人，教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫(kù)、廣場(chǎng)每天清掃兩次，對(duì)指定區(qū)域按時(shí)清掃、巡回檢查、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)積灰、無(wú)污水、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無(wú)雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無(wú)積水、無(wú)異味；物綠化帶內(nèi)清潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
（四）維修工服務(wù)承諾
定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。維修過程中愛護(hù)公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場(chǎng)清潔。工作時(shí)著裝整齊，配戴工號(hào)牌，語(yǔ)言舉止文明熱情。維修做到約時(shí)不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場(chǎng)所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后，填寫報(bào)修單。
服務(wù)承諾書模板 篇16
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。
二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書模板 篇17
常州圖書館志愿者
本人 胡居迎 自愿加入常州圖書館志愿者隊(duì)伍，服務(wù)日期為 20xx 年 1 月 27 日～ 20xx 年 2 月8 日(此處由個(gè)人擬寫，事后由工作部聯(lián)系個(gè)人溝通確認(rèn))。
本人承諾：
1、自覺遵守常州圖書館及常州圖書館志愿者工作組的各類規(guī)章制度。
2、參與常州圖書館志愿服務(wù)不少于5次，自覺完成志愿者工作組所安排的服務(wù)工作。
3、積極參加常州圖書館志愿者工作組安排的培訓(xùn)及有關(guān)會(huì)議，接受常州圖書館志愿者工作組的工作督導(dǎo)。
4、熱情服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
5、自覺維護(hù)本館以及志愿者的形象。如遇特別困難或服務(wù)對(duì)象特別苛求時(shí)，不與讀者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并立即向服務(wù)崗位所屬部門或志愿者工作組報(bào)告;如對(duì)相關(guān)工作人員等有任何不滿可向志愿者工作組或館方反映。
6、不利用志愿者身份或與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系獲取個(gè)人利益或從事違背社會(huì)公德的活動(dòng)。
若本人違反以上規(guī)定，常州圖書館志愿者工作組有權(quán)做出適當(dāng)?shù)奶幏只蚪K止本人志愿服務(wù)資格。
二、常州圖書館志愿者工作組
常州圖書館志愿者工作組現(xiàn)接納 加入常州圖書館志愿者隊(duì)伍，服務(wù)日期為 年 月 日～ 年 月 日(此處由志愿者工作組與個(gè)人確認(rèn)后填寫)。
服務(wù)承諾書模板 篇18
對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標(biāo) 人：中_____設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：
日 期： 20__ 年 2 月 3 日
服務(wù)承諾書模板 篇19
致：_________(招標(biāo)單位)
如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無(wú)塌坍、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事故�，F(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制
建立、健全各級(jí)各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)教育;
工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
3)、施工組織設(shè)計(jì)
施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4)、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長(zhǎng)既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。
5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊(cè)齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
7)、班組“三上崗、一講評(píng)”活動(dòng)
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評(píng)”的安全活動(dòng)。對(duì)班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好“三不放過”的工作。
9)、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場(chǎng)必須有“五牌一圖”：
即①施工單位及工地名稱牌;
�、诎踩a(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;
③防火須知牌;
�、馨踩珶o(wú)重大事故計(jì)數(shù)牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
�、奘┕た偲矫鎴D。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語(yǔ)或安全警告牌。
(2)安全保護(hù)措施
1)、安全帽
�、侔踩北仨毥�(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。
�、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
③不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。
�、懿粶�(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護(hù)承諾：
(一)環(huán)境保護(hù)管理體系
建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。
(二)環(huán)境保護(hù)措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
A.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。
C.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。
D.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。
C、項(xiàng)目管理班子配備承諾
(1)項(xiàng)目經(jīng)理
①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;
�、谪�(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置;
�、茴I(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對(duì)存在問題予以整修;
�、菀云髽I(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。
(2)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)
①確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;
�、谪�(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和安全施工;
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)不合格品的糾正措施的實(shí)施;
�、茇�(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);
⑤負(fù)責(zé)對(duì)被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實(shí)施施工全過程的監(jiān)控。
⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識(shí)、歸檔、保管和移交工作。
�、哓�(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;
⑧參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;
�、釁⒓訄D紙會(huì)審工作，及時(shí)將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識(shí)在圖紙上;
�、庳�(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底;
(3)項(xiàng)目總工
�、儇�(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計(jì)劃并按規(guī)定報(bào)批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位，并對(duì)情況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督;
�、谪�(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底和質(zhì)量計(jì)劃的交底工作;
�、圬�(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
�、茇�(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;
�、荻ㄆ谡匍_質(zhì)量例會(huì)，并及時(shí)向處主管部門反饋質(zhì)量信息;
�、挢�(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的“緊急放行”和“例外放行”報(bào)告;
�、哓�(fù)責(zé)組織動(dòng)員本項(xiàng)目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;
�、嘭�(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;
�、犷I(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開展QC小組活動(dòng);
�、忸I(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。
(4)質(zhì)檢工程師
�、儇瀼貓�(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
�、谪�(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門;
�、圬�(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測(cè)量;
�、圬�(fù)責(zé)測(cè)量資料的收集、整理、保存和移交工作;
(5)造價(jià)工程師
�、賴�(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對(duì)發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算;
②配合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評(píng)審工作;
�、郯磿r(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。
�、芡ㄟ^工程費(fèi)用的核算，詳細(xì)計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本控制計(jì)劃;
(6)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
�、賴�(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表;
�、谂浜鲜┕ぜ夹g(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作;
③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。
(7)文明施工負(fù)責(zé)人
�、賴�(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作;
�、谥贫ㄎ拿魇┕つ繕�(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作;
(8)材料負(fù)責(zé)人
�、倬幹莆镔Y采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃;
�、谪�(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的采購(gòu)工作;
③負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識(shí)，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;
④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作;
�、葚�(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;
⑥搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;
⑦及時(shí)準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報(bào)表。
�、嘭�(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)所有物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);
�、釋�(duì)必須檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢;
�、庾龊迷牧�，成品和半成品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隨時(shí)檢查，保護(hù)標(biāo)識(shí);
(9)電氣工程師
�、儇�(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;
�、谪�(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測(cè)試;
�、圬�(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);
二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾
(一)、有計(jì)劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)
按照國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對(duì)所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。
1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。
2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測(cè)制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。
4、對(duì)業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。
5、按照業(yè)主的要求對(duì)已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)提出的問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設(shè)備、工具的投入承諾
為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理：
1、職責(zé)
(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設(shè)備檔案的管理
a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設(shè)備使用
d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫“設(shè)備出入記錄”單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫(kù)時(shí)需填寫“設(shè)備出入記錄”。
3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫“設(shè)備維修申請(qǐng)/保養(yǎng)記錄”。
(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人 力資源部負(fù)責(zé)。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、 選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。
3、 每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
5、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
五、 質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、 依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、 按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
4、 按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。
5、 建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、 對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。
7、 建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、 依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
服務(wù)承諾書模板 篇20
生態(tài)環(huán)境窗口
一、持續(xù)開展環(huán)評(píng)審批制度改革。推進(jìn)開展“區(qū)域環(huán)境+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革，省級(jí)特色小鎮(zhèn)和省級(jí)以上各類開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)在高質(zhì)量編制完成改革區(qū)域規(guī)劃環(huán)評(píng)，改革實(shí)施方案由所在地縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)的前提下，可享受6大改革紅利。
二、全面實(shí)施環(huán)評(píng)審批代辦服務(wù)。負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)環(huán)評(píng)審批涉及相關(guān)政府部門、內(nèi)部處室、直屬單位及評(píng)估機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)，減少企業(yè)上門多頭多次匯報(bào)。
三、建立項(xiàng)目環(huán)評(píng)推進(jìn)服務(wù)機(jī)制。及早介入，主動(dòng)服務(wù)，重點(diǎn)在環(huán)境功能區(qū)劃符合、重要政策宣講等方面加強(qiáng)幫扶，讓企業(yè)知曉在環(huán)保方面哪些不能做、哪些應(yīng)該做，幫助企業(yè)少走彎路。