服務(wù)維修合作協(xié)議書(shū)(精選3篇)
服務(wù)維修合作協(xié)議書(shū) 篇1
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如MS,火車(chē)快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿(mǎn)另行簽訂。
七、解決爭(zhēng)議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)廈門(mén)市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
服務(wù)維修合作協(xié)議書(shū) 篇2
甲方:________________
乙方:________________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方______________系列產(chǎn)品提供技術(shù)維修服務(wù),達(dá)成以下協(xié)議:
一、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào):____________________________
二、技術(shù)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域:乙方經(jīng)營(yíng)地域范圍內(nèi)。
三、乙方作為甲方的產(chǎn)品技術(shù)維修服務(wù),應(yīng)盡技術(shù)維修服務(wù)的責(zé)任,滿(mǎn)足_______的產(chǎn)品維修服務(wù)需求。
四、甲方向乙方提供產(chǎn)品維修服務(wù)所需的全部資質(zhì)文件和技術(shù)文件,并為乙方從事稅控產(chǎn)品技術(shù)支持的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
五、其他條款
1.有關(guān)商務(wù)方面的約定,甲乙雙方另行簽署商務(wù)合同。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:____________
簽約代表:________
乙方:____________
簽約代表:________
簽約地址:________
簽約時(shí)間:________
服務(wù)維修合作協(xié)議書(shū) 篇3
甲方:
乙方:
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在公平、平等、自愿、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,甲方委托乙方印刷制作 ,為明確雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,特簽訂合同如下,以資信守。
一、印刷印刷品概況
印刷品的名稱(chēng):
規(guī)格、型號(hào):
計(jì)量單位:
數(shù)量:?jiǎn)蝺r(jià):
合計(jì)總金額:
上述價(jià)格包括材料費(fèi)、印刷費(fèi)、印刷膠片輸出費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)。
二、原材料的提供辦法
由乙方依據(jù)本合同的規(guī)定選用原材料,并經(jīng)甲方檢驗(yàn)確認(rèn)。
三、技術(shù)資料的提供及保密
(一)設(shè)計(jì)方案經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后,乙方負(fù)責(zé)印刷品的印刷制作。
(二)乙方在承印過(guò)程中對(duì)甲方提供的文件資料和各種數(shù)據(jù)、圖片資料應(yīng)嚴(yán)格保密,防止其內(nèi)容泄露或擴(kuò)散。乙方在完成制作工作后,應(yīng)將各種資料完整返還給甲方,未經(jīng)甲方書(shū)面許可,不得留存原件和復(fù)制品等。
四、交貨時(shí)間和地點(diǎn)
。ㄒ唬┮曳剿拓,交貨地點(diǎn)為
。ǘ┙回洉r(shí)間:
五、運(yùn)輸方式和運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)
運(yùn)輸方式為 ,運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
六、質(zhì)量要求、乙方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限
。ㄒ唬┵|(zhì)量要求:
顏色:
紙張:
工藝:
后加工:
裝釘方法:
。ǘ┮曳綄(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限(自之日起算):
。ㄈ┘追轿幸曳皆O(shè)計(jì)制作的稿件,甲方有權(quán)要求乙方提供最多不超過(guò)__次的樣稿確認(rèn)。在乙方提供第__次確認(rèn)稿時(shí),甲方應(yīng)完成所有的確認(rèn)修改工作。如因甲方原因在第__次確認(rèn)稿后仍需要進(jìn)行修改,甲方同意視修改內(nèi)容額外支付每頁(yè)不超過(guò)___元的改稿費(fèi)用。
七、印刷品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收
。ㄒ唬 包裝標(biāo)準(zhǔn):
。ǘ 包裝物為: ,由乙方供應(yīng),貨物交予甲方后不再回收。
八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、手段、單位
(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):按本合同規(guī)定的質(zhì)量要求、設(shè)計(jì)方案、包裝標(biāo)準(zhǔn)和雙方共同認(rèn)可封裝的樣品作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ(yàn)收時(shí)間:
(三)驗(yàn)收手段:由甲方隨機(jī)抽檢
。ㄋ模(yàn)收單位:
九、對(duì)印刷品提出異議的時(shí)間和處理辦法
(一)甲方在驗(yàn)收過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)印刷品的品種、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量不符合規(guī)定,應(yīng)妥善保管,并在 個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書(shū)面處理意見(jiàn)。
。ǘ┤缂追轿窗幢緱l第一款規(guī)定的期限提出書(shū)面處理意見(jiàn),視為乙方交付的印刷品符合合同規(guī)定。
。ㄈ┮曳皆诮拥郊追綍(shū)面處理意見(jiàn)時(shí),應(yīng)立即做出書(shū)面答復(fù),并在 個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)處理。
(四)如雙方在驗(yàn)收過(guò)程中就本合同項(xiàng)下標(biāo)地物產(chǎn)生異議或糾紛,雙方同意由相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)進(jìn)行檢驗(yàn),費(fèi)用由過(guò)錯(cuò)方負(fù)擔(dān)。
十、結(jié)算方法及付款方式
(一)結(jié)算方法:
經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)合格后以 (選擇貨幣、支票等) 形式按甲方撥款程序據(jù)實(shí)結(jié)算。
。ǘ└犊罘绞剑
1、 本合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi),甲方以形式向乙方支付本合同項(xiàng)下總金額的 %作為定金。
2、其余款項(xiàng)在乙方交貨經(jīng)甲方驗(yàn)收合格確認(rèn),并辦理結(jié)算手續(xù)后一次性付清。
(三)每筆付款時(shí),乙方須提供國(guó)內(nèi)有效的等值成本發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款。
十一、違約責(zé)任
。ㄒ唬┏龑儆诓豢煽沽Φ淖匀辉蛞酝,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)約定,否則違約方須承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
。ǘ┮曳浇桓兜挠∷⑵酚∷①|(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格與本合同約定不符的,視為乙方違約,甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收。
。ㄈ┤缂追浇獬竞贤模曳桨春贤K止和解除條款承擔(dān)責(zé)任;如甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)在甲方確定的期限內(nèi)無(wú)償進(jìn)行更換,因此造成逾期交貨的,乙方按逾期交貨條款承擔(dān)違約責(zé)任。
。ㄋ模┙回洈(shù)量允許正負(fù)__%的短溢裝。如溢裝的情況,甲方有權(quán)選擇是否按合同單價(jià)接收 超裝之貨品。若甲方不接收,乙方不得擅自贈(zèng)送他人或以任何價(jià)格出售,作其他客戶(hù)印刷業(yè)務(wù)參考樣本除外。
(五)如短裝在__%之內(nèi),乙方須按合同單價(jià)從合同總價(jià)中扣除相應(yīng)金額,但不另行補(bǔ)足數(shù)量。如短裝在__%以上,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足所缺貨品。
。┮曳教峁┯∷⑵返馁|(zhì)量未能達(dá)到本合同約定的質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的,視為乙方違約。則乙方應(yīng)以__%/天向甲方支付違約金,并負(fù)責(zé)重新制作至印刷品質(zhì)量合格。
。ㄆ撸┮曳接馄诮桓队∷⑵返,每逾期一日,應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的 ‰向甲方償付逾期交貨的違約金,并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。
。ò耍┪唇(jīng)甲方同意,乙方提前交貨的,甲方有權(quán)拒收。
。ň牛┘追街型咀兏∷⑵返囊(guī)格、質(zhì)量或設(shè)計(jì)等,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ㄊ┘追街型緹o(wú)正當(dāng)理由解除合同的,應(yīng)按未能履行部分的價(jià)款的 %向乙方償付違約金。
。ㄊ唬┘追接馄诟犊畹,每逾期一日,按逾期未付價(jià)款的‰/天向乙方償付逾期付款的違約金。
十二、權(quán)利、義務(wù)的'轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。
十三、合同終止和解除
。ㄒ唬┯邢铝星樾沃坏,合同權(quán)利義務(wù)終止:
1、本合同已按約定履行完畢而自然終止;
2、本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致而終止;
3、本合同因一方違約或因一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)而終止;
4、 法律、法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。
。ǘ┮蜻`約行為而導(dǎo)致合同終止后的處理:
1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能全部履行的,如甲方認(rèn)為本合同義務(wù)繼續(xù)履行的必要或乙方在收到甲方要求其糾正違約行為的通知后仍不糾正其違約行為,則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知。
(1)該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效,乙方除承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任外,另須按合同總價(jià)款的 ﹪向甲方支付違約金,并賠償由此給甲方造成的損失。
。2)同時(shí)甲方可以按其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方式尋求救濟(jì)(例如尋找本合同當(dāng)事人之外的第三方履行本合同項(xiàng)下乙方應(yīng)履行的義務(wù)),乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此而發(fā)生的費(fèi)用。
2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行的,如果甲方在收到乙方要求其糾正違約行為的通知后仍不糾正其違約行為,則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知,該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效,甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng),并按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
3、守約方依據(jù)本款規(guī)定解除合同,并不影響其追究違約方的違約責(zé)任的權(quán)利。 十四、特別保密條款
。ㄒ唬┪唇(jīng)合同對(duì)方書(shū)面同意,任何一方對(duì)本合同和各方相互提供的資料、信息(包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶(hù)的信息及其他信息等)負(fù)保密責(zé)任,并不得向任何人披露上述資料和信息,但正常履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的除外。
(二)任何一方因泄密而導(dǎo)致合同對(duì)方遭受損失的,泄密方應(yīng)按本合同總價(jià)款的 ﹪向合同對(duì)方支付違約金,違約金不足以賠償合同對(duì)方損失的,應(yīng)按合同對(duì)方的實(shí)際損失賠償。
。ㄈ┍C軛l款具有獨(dú)立性,不受本合同的終止或解除的影響。
十五、不可抗力
由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的自然原因,致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí),遇到上述不可抗力的一方,應(yīng)立即書(shū)面通知合同對(duì)方;并應(yīng)在不可抗力發(fā)生后十五個(gè)工作日內(nèi),向合同對(duì)方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件,由合同雙方按不可抗力事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的責(zé)任,或者延期履行合同。
十六、解決爭(zhēng)議的辦法
本合同履行過(guò)程中發(fā)生的與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不能達(dá)成一致意見(jiàn)的,任何一方均可向合同簽訂地的_________提起訴訟。
十七、適用法律條款
本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。 十八、其他
(一)本合同自甲乙雙方簽字并蓋章之日起生效,合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
。ǘ┍竞贤缬形幢M事宜,經(jīng)雙方共同協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
(三)本合同文本中經(jīng)雙方共同確認(rèn)的手寫(xiě)項(xiàng)與打印項(xiàng)具有同等法律效力,如有改動(dòng),須雙方共同于改動(dòng)處蓋章確認(rèn)。
(四)其他約定:
。ㄎ澹┍竞贤皇 份,甲乙雙方各執(zhí) 份,均具同等法律效力。
特別條款:在與本協(xié)議相關(guān)的任何洽商、談判、協(xié)議簽訂、協(xié)議執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中,如果乙方以任何非正當(dāng)形式腐蝕甲方人員,則甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并保留向乙方要求經(jīng)濟(jì)賠償和追究法律責(zé)任的權(quán)利。
甲 方: 乙 方:
地 址:
電 話(huà): 地 址: 電 話(huà):
授權(quán)代表簽字:授權(quán)代表簽字: