服務月活動總結(jié)（通用8篇）
服務月活動總結(jié) 篇1
每年4月份，是固定為中國石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務月”，根據(jù)省市公司下發(fā)《20xx年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務月”活動實施方案》的要求，緊緊圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)＂活動的內(nèi)容，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動，促進服務水平進一步提升，努力營造“全員優(yōu)質(zhì)服務，爭當服務標兵＂”的活動氛圍，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推向高潮；同時結(jié)合“比學趕幫超”活動，激發(fā)員工發(fā)揚“有紅旗就扛、有第一就爭”的精神，確保各加油站服務工作上一個新臺階，以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務實的工作作風，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗。
我經(jīng)營部共管轄11個加油站。因受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大。我部管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，面對客觀困難，我部主動出擊，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務流程到經(jīng)營管理都步入正軌。
一、以服務為重點，嚴肅紀律，提升窗口形象。
1.加油站是展示企業(yè)形象的第一窗口，為此，我部領導在電視臺對廣大客戶公開“承諾”：一是確保油品質(zhì)優(yōu)量足，服務一流；二是客戶投訴“事事有處理，件件有回音”；三是抓好與客戶的互動工作，深入加油站進行現(xiàn)場問卷調(diào)查，到各大客戶單位征求意見和建議，掌握客戶對我部工作
存在不滿意的地方，有針對性地整改，提高客戶滿意度，每個階段還要跟蹤客戶對改進效果的反饋。督促加油站整改到位，真正踐行了“每一滴油都是承諾”的服務理念！
2、開展“我要安全”演講和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”講故事活動，全面提升加油站管理服務水平。按照分公司要求，全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動，我部參加分公司演講活動中榮獲第三名。為了搞好此項活動，經(jīng)營部及時下發(fā)了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案。活動一：大力開展對加油站場地、營業(yè)室、廁所、綠華帶等環(huán)境專項整治，確保場地干凈無油污，營業(yè)室整潔無灰塵，廁所衛(wèi)生無異味，綠化帶平整無垃圾，為客戶提供更加舒適的消費環(huán)境�；顒佣橇列蜗�，所有加油站員工身披綬帶，黨、團員佩帶黨徽和團徽。擴大活動影響力，讓所有客戶感受我們的誠意，亮出我們的工作成績。
3、加大對加油站管理的監(jiān)督力度，及時整改安全隱患。加強五小建設，提高員工滿意度。我部成立了加油站督查小組，每月定期和不定期對加油站進行督查，每月月終盤點時按照《贛州石油分公司加油站績效考核實施細則》對被查加油站進行評分，并作為績效考核的一個重要參數(shù)。督查組深入加油站與員工談心，及時了解一線員工的意見與要求，查找管理中存在的問題，與加油站員工一起探討、研究改進辦法。新華加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了，我部急員工之所急，想員工之所想，切實解決員工難點問題，讓每個員工都對經(jīng)營部有家的感覺，提升了員工的歸屬感。另一方面強化員工健康管理，我部所有加油站員工在今年9月都進行職工體檢，對一線員工職業(yè)病危害的檢查真正落實到了實處。
4、落實內(nèi)控制度，打造誠信經(jīng)營環(huán)境。強化數(shù)質(zhì)量管理是經(jīng)營部今年工作的重要組成部分。經(jīng)營部領導非常重視，專設領導分管數(shù)質(zhì)量工作，并明確加油站站長是各站數(shù)質(zhì)量管理第一責任人，要求各加油站認真按照卸油“十步法”接卸油品，嚴把油品入庫關(guān)，杜絕違規(guī)操作，每月對加油站進行考核，做到獎罰分明。通過大家的共同努力，油品數(shù)量損溢明顯好于去年，全年控制在1.26‰以內(nèi)。
二、狠抓安全不放松，開展“我要安全”顯實效，強化三基工作，推行HSE管理，重視基礎求發(fā)展。
安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，經(jīng)費落實。我部首先是完善制度。隨著HSE管理體系在我部的建立和運行，建立各類安全組織，完善各項臺帳，為安全工作提供了組織、制度保證，對加油站員工進行崗位安全制度培訓，提高員工強烈的安全意識；其次是打好基礎。 經(jīng)營部注重抓基礎工作，從日常安全管理的細處著手，落實設備管理“四定”原則，努力抓加油站作業(yè)現(xiàn)場管理，杜絕安全事故發(fā)生，拉網(wǎng)式查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時得到整改。嚴格遵守各項操作規(guī)程,嚴格按安全流程辦事,堅決杜絕“三違現(xiàn)象,認真落實“安全十禁令”,保證不出現(xiàn)違規(guī)操作；再次是練好功夫。 經(jīng)營部對員工的基本功訓練高度重視，一年來，通過開展崗位培訓，技術(shù)比武，各項預案演練等多種形式來鍛煉員工的對突發(fā)事件的應變能力, 掌握過硬的安全基本技能和安全應急能力,來不斷提高員工的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力。最后是落實問責。安全工作的落實關(guān)鍵在領導。我部一把手是本單位安全生產(chǎn)第一負責人，對本單位安全生產(chǎn)負總責。因此，年初我部與各加油站負責人簽訂了安全責任書，員工與站長簽訂安全生產(chǎn)承諾書，層層落實，真正做到明確責任，確保安全。
在20xx年10月27日凌晨1時50分左右，我經(jīng)營部大合加油站發(fā)生了一起油罐油品被盜事件，值班女員工董書芬聽到油罐區(qū)傳來“嗡嗡”、“卡卡”的異常響聲，趕緊查看液位儀，發(fā)現(xiàn)液位儀顯示0#柴油油位正在慢慢下降，確定是有人正在偷油，隨即拿起電話向當?shù)嘏沙鏊鶊缶瑫r向站長和經(jīng)營部領導報告。隨后，她又打電話給離加油站不遠的丈夫求援。 加油員董書芬警覺性高，在發(fā)現(xiàn)盜油行為后，能在確保自身安全的前提下，機智靈活，及時制止了盜油行為，降低了加油站油品損失。經(jīng)營部領導班子在第一時間趕往事發(fā)現(xiàn)場，并通知其他加油站加強防備，應急響應快，處置得當。此次盜油事件的妥善處置，充分說明了我經(jīng)營部能夠在日常工作中高度重視突發(fā)事件預案的學習與演練，努力提高一線員工防搶防盜防火等技能，基本功訓練工作比較扎實，保護了企業(yè)的財產(chǎn)安全。
服務月活動總結(jié) 篇2
為認真落實黨員參加集體教育活動的要求,建立共產(chǎn)黨員經(jīng)常性學習的長效機制,以形式多樣的教育活動掀起弘揚先進、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮，進一步增強黨員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，以及更好的為黨員群眾服務，社區(qū)成立了黨員服務中心。
一、建立健全組織機構(gòu)，設置服務功能。
社區(qū)成立了以黨委書記同志為主任的黨員服務中心，確定了社區(qū)黨委副書記和黨建專干為黨員服務中心的專職工作人員，制定了黨員服務中心管理制度以及完善了黨員管理制度，做到了有章可詢。社區(qū)黨員服務中心設置了黨員接待室、黨員談心室、流動黨員管理室以及有著180平米的黨員活動室。社區(qū)在經(jīng)費十分緊張的情況下，買來電視、音響、vcd等電教設備開設了黨員電教活動室，定期為社區(qū)的黨員及群眾提供免費服務。
二、組織黨員參與社區(qū)及社會活動
1.組織廣大黨員閱讀黨報黨刊，社區(qū)黨組織負責人為黨員上黨課。社區(qū)買來大量的黨報黨刊組織黨員在社區(qū)黨員學習室集體閱讀黨報黨刊，黨員們都看的十分認真，有的黨員還認真的做著筆記,不時的還討論刊物上寫的一些內(nèi)容。社區(qū)黨委書記王雄球同志看見黨員的學習積極性這么高，在繁忙的工作中為黨員們上了一堂生動的黨課，黨員們都聽的很認真，不時的還提出了一些問題，王書記都一一的做出了回答。
2.召開社區(qū)全體黨員大會，論社區(qū)建設事務。以及討論吸收新發(fā)展黨員以及預備黨員轉(zhuǎn)正情況。構(gòu)建和諧社會是我們政府的一項重要工作，構(gòu)建和諧社區(qū)是和諧社會一個不可或缺的部分。怎樣建好社區(qū)，搞好社區(qū)工作是十分重要的，社區(qū)黨員們座在一起，紛紛發(fā)表著自己的看法，有的黨員提出，要多關(guān)心社區(qū)困難群體，解決他們的生活問題；有的黨員說，要多為社區(qū)下崗失業(yè)人員謀出路，提供更多的就業(yè)機會；還有的黨員說，社區(qū)基礎建設還要加強，多增添些花草樹木，多修些供社區(qū)居民休閑納涼的場所。今年有社區(qū)黨委發(fā)展了一名入黨積極分子，以及為兩名預備黨員轉(zhuǎn)正。黨員們對入黨積極分子和轉(zhuǎn)正黨員都做了殷殷囑托，希望他們繼續(xù)努力，把社區(qū)工作做的更好，通過表決，這三位同志都以高票獲得了這些黨員前輩的認可。最后黨員們在黨旗下，所有與會黨員在陳健副書記的帶領下，宣讀了入黨誓詞，重溫當年入黨的全心全意為人民服務初衷和永遠追求黨的堅定決心。
3.組織社區(qū)黨員到湖南省博物館參觀國寶文物。為了開拓社區(qū)黨員的眼界，讓他們在活動中獲得更多的知識，社區(qū)黨委組織廣大黨員到湖南省博物館參觀了四羊方尊等國寶。雖然天氣炎熱，但黨員們都積極的來博物館參觀，他們一個個都看的十分認真，講解員為他們做著詳細的講解，敘述每一件文物的故事，黨員們聽著，一一記在心里。有的黨員還購買的關(guān)于國寶知識的書籍。
社區(qū)成立了黨員服務中心，黨員們都參與到了社區(qū)的事務和活動中來了，他們對社區(qū)黨組織有了更深的認識，思想也得到了很大的提高，黨員們參與到社區(qū)的活動中來，感受到了大家庭的溫暖，也加強了社區(qū)黨員們的凝聚力，我們在以后的工作當中要堅持開展豐富的黨員活動，讓廣大社區(qū)黨員過好黨組織生活。
服務月活動總結(jié) 篇3
弘揚雷鋒精神，樹時代新風，構(gòu)建文明、和諧校園為主題的學雷鋒活動在瑞興中學開展得如火如荼。一個多月的學雷鋒活動，加深了師生對雷鋒精神的認識和理解，促進了師生自覺主動地在學習生活中時刻關(guān)注雷鋒精神，學習雷鋒品質(zhì)，形成了學雷鋒氛圍，達到了“校風好、教風好、學風好、成績好，好人好事多”的要求。具體總結(jié)如下：
一、學雷鋒總動員
學校利用國旗下講話時間進行“學雷鋒”動員：重讀雷鋒日記，重溫雷鋒故事，重唱雷鋒歌曲，背雷鋒名言，出版《學雷鋒學習園地》，寫學習雷鋒心得體會。
每個班都積極響應了這一號召，利用班會課開展“學雷鋒”主題活動。有的讀雷鋒日記，有的講雷鋒故事，有的學唱雷鋒的歌曲，有的背雷鋒的名言。同學們對雷鋒的故事都非常熟悉，每個班的板報都辦得相當出色，相關(guān)的心得體會也寫得有聲有色。
學校團委充分利用“學雷鋒活動月”對青年團員開展“學習雷鋒事跡，學習雷鋒精神”的教育。通過團課、團會，使團員在思想上提高了認識。學習雷鋒的光輝事跡，學習雷鋒在學習上的“釘子”精神，在困難面前勇往直前的精神，使雷鋒精神在同學們心中重新煥發(fā)光彩。
二、以雷鋒為榜樣
要求學生從小事做起，從身邊做起，開展了相關(guān)的活動。
活動一：開展學雷鋒做好事活動。每人每天為班級做一件好事，每周為學校做一件好事。好人好事層出不窮，單是拾金不昧就達22人次，他們當中有拾鑰匙的、有拾飯票的、有拾手表的、有拾大金額人民幣的。團委已通過宣傳專欄將典型事例進行了宣傳。
活動二：3月5日下午，組織青年志愿服務者，對瑞興中學門口至城峒加油站路口這段公路，進行了徹底的大清潔。
活動三：舉行“學雷鋒，美化校園”活動。3月12日，校團委組織青年志愿者在校園進行“環(huán)保游”。志愿者們有的為小樹除草，有的在撿地面的垃圾。他們不怕臟，不怕累，為環(huán)境保護作貢獻。3月19日下午第三節(jié)，學校集中開展了一次教室、宿舍、包干區(qū)的環(huán)�；顒樱凑盏孛鏌o垃圾、紙屑，墻壁無腳印，桌面無亂涂亂畫的要求埋頭苦干，出現(xiàn)了整潔的宿舍內(nèi)務，明亮的教室，干凈的校園環(huán)境。
三、總結(jié)表彰
學校進行了評比總結(jié)，評選莫云霞、莫云革、莫麗霞、梁秋茹、鐘子敏為“學雷鋒先進典型”；評選出麥建偉、莫熙武、葉基燕、高越梅、鄧詩詩、莫陽鋒等為校十佳“學雷鋒標兵”，還評選了“學雷鋒優(yōu)秀班級”、“班級學雷鋒標兵”，同時通過櫥窗進行了宣傳。九（1）班全體同學在本次活動中熱情高漲，學雷鋒做好事蔚然成風，班級呈現(xiàn)出良好局面，被學校評為“學雷鋒優(yōu)秀班級”。
這樣，旨在樹立典型，進一步弘揚雷鋒精神，讓雷鋒精神伴隨著時代的腳步成為學生成長的動力，讓雷鋒精神在校園內(nèi)外發(fā)揚光大。
一個月已過去，然而學雷鋒活動不但不能停止，相反我們還將借助每年三月份“學雷鋒活動”這股春風把學雷鋒活動更深入持久地開展下去。
服務月活動總結(jié) 篇4
為進一步大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的志愿服務理念，我社區(qū)將在3月5日至月底“學雷鋒”志愿者活動日期間大力開展以“文明你我、服務大眾、關(guān)愛他人”的志愿者服務活動，并以“三五學雷鋒活月”系列活動為契機，我社區(qū)將聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的各間學校來共同開展志愿服務活動，進一步普及志愿服務理念，弘揚雷鋒精神，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實際情況，制定如下方案：
一、指導思想
以“學雷鋒”活動日為契機，以創(chuàng)造和諧家園、構(gòu)建溫馨愛巢為主要目標，認真做好20xx年“學雷鋒”志愿者活動日各項志愿服務活動，并進一步發(fā)揮志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神和社會風尚，正確引導廣大人居民群眾培養(yǎng)崇高的道德修養(yǎng)和品質(zhì)。
二、 活動目的
以“樹新風、學雷鋒、促和諧”為主題，動員和組織全社區(qū)志愿者開展敬老愛幼等形式多樣的志愿服務活動，并以孤寡老人為重點的服務對象，以貼近實際、貼近生活、貼近群眾、組織志愿者集中開展尊老敬老服務志愿者服務活動，進一步喚起社會大眾的敬老愛老認識，保護老年人的合法權(quán)益，強化對老人的尊敬和關(guān)愛。
三、 主要活動內(nèi)容及安排
（一）活動內(nèi)容
1、開展“真情溫暖孤老”活動，聯(lián)合貴州職業(yè)技術(shù)學院學員及社區(qū)志愿者對敬老院的孤寡老人進行節(jié)日的關(guān)愛，為老人們獻一片愛心。并讓社區(qū)廣大社區(qū)志愿者到敬老院探望孤寡老人，并帶去慰問品和精彩的文娛節(jié)目。
2、開展“做文明學生、文明市民”活動，組織學生清理社區(qū)周邊及敬老院附近主要的白色垃圾并進行清理。
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1、活動名稱：
“真情溫暖孤老”敬老院、關(guān)愛志愿服務活動。
2、活動時間
20xx年3月5日 上午10點30分
3、活動地點
好媳婦敬老院
4、具體活動內(nèi)容及事項
�。�1）活動內(nèi)容
“雷鋒精神駐我心”活動。社區(qū)志愿者聯(lián)合學校共同開展讓雷鋒精神進家門、衛(wèi)生維護、關(guān)愛孤寡老人等志愿服務活動。
�。�2）活動事項
1、陪老人聊天回憶美好的往事，并為敬老院的老人們表演節(jié)目、開聯(lián)歡，進行一些適合老年人朋友的小游戲。
2、每個同學去收集一些適合老年人的生活笑話。收集一些冬天的健康保健知識和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。
3、對敬老院及周邊的垃圾進行清理。
四、活動要求
1、高度重視，全面動員�！皩W雷鋒”活動是體現(xiàn)我社區(qū)志愿者社會責任感的重要方法，志愿者活動負責人務必要以務實、高效、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、飽滿的工作熱度，嚴格按照活動方案認真開展此項工作
2、精心部署，狠抓落實。各組成員在活動前要進行充足的準備工作，活動中要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，確保效果，確保時間，做好做實每件事，以實際行動服務他人，各志愿者要加強協(xié)作，擴大志愿者活動的工作覆蓋面和號召力。
3、突出主題，齊抓共管。要緊緊圍繞雷鋒助人為樂的精神，組織好各項活動，緊密配合，確保實效，活動前期安排志愿者需統(tǒng)一穿戴xx社區(qū)志愿者服裝及綠絲帶，發(fā)揮志愿者奉獻精神，讓雷鋒精神能在你我之間進行傳遞在。
五、注意事項
1、在開展志愿活動過程中，要求志愿者佩戴統(tǒng)一的社區(qū)志愿者標志。參加活動人員必須準時在指定地點集合，必須服從安排，有特殊原因無法參加者，請及時轉(zhuǎn)告該活動的`負責人員。
2、各項活動開展落實到具體人，分工明確。每次活動要有一名考核部的項目監(jiān)督員，負責活動中的監(jiān)督管理和志愿者服務的時數(shù)統(tǒng)計。每次活動需宣傳部記錄人員一名，負責活動的拍攝及詳情記錄。
3、此次實踐活動人數(shù)為八到十人。若有文藝節(jié)目表演人數(shù)不定。
4、文藝演出中老人安全問題以及天氣變化情況要注意，對于天氣情況要提前做好預防措施（如帶傘），若天氣惡劣而改變計劃，將會及時通知。
服務月活動總結(jié) 篇5
春回大地，春風送暖，為迎接我市第26屆牡丹花會，積極參與創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市，以此為契機向全市人民及中外游客展示東方醫(yī)院和諧、文明的精神風貌和就醫(yī)環(huán)境。我院根據(jù)洛衛(wèi)【20xx】30號《關(guān)于開展“迎花會、創(chuàng)文明、獻愛心”優(yōu)質(zhì)服務月活動的通知》文件精神，按照活動內(nèi)容及要求，細化分解項目，責任到人，逐條落實， 4月份，在全院范圍內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務月活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報如下。
一、緊扣活動主題，將工作落到實處
在院務會、科主任例會、護士長例會上全面宣傳開展此活動的意義和目的，就目標任務、活動范圍及內(nèi)容、實施步驟作詳細的部署。組織職工認真學習《優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》、《文明服務手冊》、《職業(yè)道德規(guī)范手冊》等規(guī)范性服務手冊；在全院范圍內(nèi)印發(fā)《洛陽市創(chuàng)建全國文明城市基本知識問答》，并在院務會上多次強調(diào)、傳達《便民惠民醫(yī)療服務40條》和《“三優(yōu)一滿意”活動》文件精神；并由宣傳科制作出“便民惠民40條”展板，懸掛在醫(yī)院醒目位臵，既在全院營造了人人皆知、人人參與的良好氛圍，又起到了患者監(jiān)督我們工作的參考標準的作用。
根據(jù)“創(chuàng)文”工作精神，爭創(chuàng)洛陽市文明單位，我院也根據(jù)實際情況，針對市創(chuàng)建辦來我院暗訪發(fā)現(xiàn)問題的情況反饋，加強了各項工作的監(jiān)督和整改。首先，由醫(yī)院愛委會首先加強對了保潔公司的監(jiān)督，堅持每周進行一次檢查考核；其次，堅持每月一次對醫(yī)院工作人員辦公室及工作場所的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查；通過院長行政查房，重點針對員工的精神風貌、佩戴胸卡上崗情況進行了統(tǒng)一檢查督導，并將檢查中發(fā)現(xiàn)不佩戴胸卡上崗人員公示到醫(yī)院簡訊上通報批評，責令限期整改，并在今后加強掛牌上崗的督查力度，要求各科室掛牌上崗率達到100%。
二、根據(jù)上級要求，廣泛開展各項優(yōu)質(zhì)服務活動
4月份，我院響應衛(wèi)生局號召，進一步鞏固醫(yī)院管理年活動成果，深化醫(yī)療服務管理，不斷提升管理與醫(yī)療服務水平，繼續(xù)加強、認真執(zhí)行價格公示、 一日清單制度、導醫(yī)臺、咨詢臺、一站式服務、首問（接）負責制等便民措施，編寫了“四主動一關(guān)心”的服務規(guī)范，即：主動幫助患者，主動與患者換位思考，勇于主動負責，主動與患者溝通和處處體現(xiàn)人性化、親情化的關(guān)心。進一步規(guī)范導醫(yī)、窗口、接診等崗位人員的言行舉止、文明用語、儀表儀容、服務標準、操作程序，改進服務措施、提高服務技巧。這些有效、完善、方便、價廉的醫(yī)療服務，成為努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好社會形象的強有力保障。
為了圓滿完成上級下達的任務，4月11日上午，我院在澗西區(qū)牡丹廣場北側(cè)參加了市衛(wèi)生局組織開展的“迎花會、創(chuàng)文明、獻愛心”大型義診活動。此次活動得到醫(yī)院高度重視，院領導為此召開了專題會議，精心安排由黨辦牽頭，宣傳科制作橫幅、宣傳展板，醫(yī)務科組織落實義診專家醫(yī)生，對外聯(lián)絡部落實宣傳資料�；顒赢斕欤瑮罾杓t院長、尹宛洛副院長親臨現(xiàn)場指導工作，由內(nèi)、外科高年資醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的護士共十人組成的義診隊伍，為群眾進行義務健康咨詢、測量血壓410余人，并展示了活動相關(guān)橫幅1條，大型宣傳展板2塊，為群眾發(fā)放各種健康宣傳資料共380余份，得到廣大市民的好評，成為花會期間一道亮麗的風景線。除此之外，四月份，我院下鄉(xiāng)義診12次、進社區(qū)4次，共舉辦了義診、講座10次（義診4次，講座6次），進一步拓展了我院的業(yè)務范圍，延伸了服務觸角。
三、領導高度重視，加大職工素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高
隊伍建設是基礎，人員培訓是手段。4月份，我院人事科、護理部先后舉辦了兩場員工素質(zhì)的培訓。先是請來了上海衛(wèi)生管理培訓中心的教授為全院的中層干部講授了“中層干部的角色定位和高效執(zhí)行力”、“360度跨科室溝通和打造高績效團隊”等課程，給醫(yī)院的中堅力量打了一支強有力的強心針，提升了中層干部的管理水平，使他們在執(zhí)行醫(yī)院經(jīng)營理念，帶領下屬提高工作效能方面有了質(zhì)的進步。隨后，護理部請來了“南丁格爾”獎的獲得者陳東教授和中華護理學會原理事長黃人健教授，為包括我院在內(nèi)的全市相關(guān)醫(yī)務工作者講授了“加強護士人文素質(zhì)培養(yǎng)與形象塑造”課程，并與全市各大醫(yī)院的護理部主任就新頒布的《護士條例》進行了解讀和研討，使我院的護士對護理工作的服務性質(zhì)有了更新一層的理解，在社會高速發(fā)展的今天，單一的醫(yī)療護理已不能滿足人民群眾日益增長的心理需求，所以職業(yè)素養(yǎng)的培訓對我院今后的護理工作能夠更加職業(yè)化、系統(tǒng)化、細致化的開展下去顯得極為重要。全院范圍培訓的開展，引發(fā)了一場新的頭腦風暴，為我們更好、更細的服務于患者夯實了基礎。
四、建立健全各項規(guī)章制度，使醫(yī)療服務質(zhì)量穩(wěn)步提升
為使此項活動能夠在我院具體、全面的開展，做到有章可循，并能夠?qū)?yōu)質(zhì)服務工作長足、穩(wěn)步的發(fā)展下去，4月份，我院結(jié)合本院實際情況，分別制定和下發(fā)了《洛陽東方醫(yī)院關(guān)于開展“三優(yōu)一滿意”活動的實施方案》、《創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》、《開展深化細節(jié)服務活動努力創(chuàng)建儒雅禮儀醫(yī)院活動》、《督辦工作管理規(guī)定》、《開展“查找缺陷，提升質(zhì)量品質(zhì)”活動》、《開展依法治院活動的實施方案》、《門急診醫(yī)療文書評價考核制度》等以醫(yī)療質(zhì)量、工作職責、服務素養(yǎng)為主要內(nèi)容的文件，加強制定了臨床、門診、后勤等各個部門的工作職則。根據(jù)文件內(nèi)容成立了相關(guān)的領導小組，印發(fā)“督辦工作通知單”、“缺陷整改表”，在原有臨床科室測評的基礎上，增加了臨床科室和醫(yī)技科室互評制，4月份，已成功督辦并解決問題3例，對？個臨床科室進行了缺陷的查找和問題的整改，“創(chuàng)建文明城市”和“三優(yōu)一滿意”活動也相繼在我院緊張有序的開展起來。這些工作的落實真正做到了目標明確、責任到人、措施具體、考核有力；更加規(guī)范和系統(tǒng)了醫(yī)院的工作流程，全方位、多層次的提升了對患者的服務質(zhì)量，確保了“機關(guān)服務基層，后勤服務臨床，全院為病人提供優(yōu)質(zhì)服務”這條鏈條的完美銜接。
五、廉潔行醫(yī)，樹文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚
行風建設是維護行業(yè)形象，端正醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)務人員素質(zhì)的有效手段，為了進一步加強我院的黨風廉政建設和行風建設，實現(xiàn)各項工作又好又快發(fā)展。4月份，我院黨委工作部下發(fā)了《洛陽東方醫(yī)院20xx年黨風廉政建設及行風建設工作意見》，文件嚴格、具體的制定了加強廉政建設的工作任務和目標責任，并決定在今后的工作中開展多種形式的宣傳教育，營造廉政文化建設氛圍。
4月13日，市衛(wèi)生局糾風辦聯(lián)合洛陽市政府糾風辦對我院第一季度行風工作進行巡查，對我院各項醫(yī)療收費標準的執(zhí)行情況、落實醫(yī)療設備及藥品集中招標采購政策的執(zhí)行情況、執(zhí)行藥品降價情況、醫(yī)療服務行業(yè)作風質(zhì)量等情況進行了全面的監(jiān)督檢查，并隨機抽取住院患者進行問卷調(diào)查。此次檢查中，檢查組認真聽取了楊黎紅院長的工作匯報，在充分肯定我院工作的基礎上，對所發(fā)現(xiàn)的問題提出了明確意見，楊院長表示要針對巡查組提出的意見，對醫(yī)院存在的問題進行整改，更好的規(guī)范醫(yī)院的各項管理工作，為創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院做出貢獻。4月份，我院共收到錦旗4面，表揚信5封，拒收紅包600元，禮品一份，四月份住院病人滿意率98.24%。這些數(shù)字顯示出廉潔行醫(yī)、誠心服務在我院已蔚然成風。
黨員在行風建設中起著至關(guān)重要的作用，作為醫(yī)院改革、發(fā)展、建設的先鋒帶頭人，黨員的黨風廉政教育被作為我院廉政文化建設的重要內(nèi)容。4月份，黨委工作部為了樹立起黨員在職工中的良好形象，提升黨員的能力和素質(zhì)，下發(fā)了《關(guān)于開展“三高”黨員競賽活動》，文件制定了“思想素質(zhì)高、業(yè)務技能高、工作業(yè)績高”的三高黨員標準，將三高黨員的評比列入今年的工作計劃，要求在年底評出我院的三高黨員，作為全院職工學習的對象，從而促進我院行風廉政建設又好又快的發(fā)展。此項活動的`深入開展，成為我院打造醫(yī)院品牌、提升優(yōu)質(zhì)服務又一項有利保障。
通過此次優(yōu)質(zhì)服務活動月工作的開展，全院職工的精神面貌有了很大的提高，服務質(zhì)量、服務態(tài)度也明顯改善�；仡欉^去一個月的工作，我們除了鞏固成果，收獲成績外，還需加大職工政治思想、管理制度等方面的工作力度，做到有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，為和諧社會的構(gòu)建貢獻應有的力量。
服務月活動總結(jié) 篇6
按照區(qū)委關(guān)于開展共產(chǎn)黨員、共青團員志愿者“黨員服務月”主題活動的任務和要求，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市工作，街道工委迅速行動，狠抓落實，在轄區(qū)內(nèi)迅速掀起了“黨員服務月活動高 潮”。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、領導重視，行動迅速
街道工委關(guān)于在全街開展共產(chǎn)黨員、共青團員志愿者“黨員服務月”主題活動的任務和要求下達后，各支部要高度重視，迅速制定了各支部“黨員服務月”工作方案，各支部負責人親自掛帥，親自參與，親自過問，切實履行職責，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務。在活動開展過程中，各支部黨員、團員志愿者以“黨員服務月”系列活動方案為總攬，緊扣活動主題，規(guī)范各類志愿服務活動，整體推進轄區(qū)內(nèi)“黨員服務月”活動。
二、精心組織，周密部署
街道工委結(jié)合實際，指導各支部開展了以下活動：
1、建立黨員服務隊。各支部均成立了黨員服務隊，進一步充實黨員志愿者，成立了3支由黨員、團員志愿者構(gòu)建的“黨員服務隊”。完成了黨員志愿者、團員志愿者的注冊登記，為820名黨員、團員志愿者登記，其中黨員志愿者100名，成為“黨員服務隊”隊員。
2、根據(jù)區(qū)委關(guān)于開展共產(chǎn)黨員、共青團員志愿者“黨員服務月”主題活動的任務和要求，我街于7月25日召集了轄區(qū)內(nèi)的流動團員和團員代表召開了一次座談會，會議邀請了區(qū)委黨校的鐘建校長作指導，會上，首先共同學習了“團中央xx大會議精神”，然后由流動團員和團員代表向街道團委提出建議和意見，鐘校長和街道工委領導作答，會議的氣氛非常生動活潑，最后區(qū)委黨校的鐘校長對所有團員提出了要求和希望。通過座談會，切實增強了團員青年服務社會的使命感和責任感，激發(fā)了他們參與“志愿者”服務活動的熱情。
3、打造“黨員服務聯(lián)盟”的志愿服務品牌。采取“支部＋社區(qū)”的形式，將街道機關(guān)支部、集資辦支部、園藝建筑公司支部與三個社區(qū)支部結(jié)成對子，依托社區(qū)服務中心成立黨員志愿者服務中心，每一志愿者服務隊明確聯(lián)系幫扶3-5戶老、弱、病、殘人員，為其提供所需各項服務。“黨員服務月活動”開展以來，先后為102戶老、弱、病、殘人員開展志愿服務。深入開展“一名黨員就是一名文明創(chuàng)建義工”活動，充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，引導志愿者走進群眾家中，開展結(jié)對幫困、結(jié)對助學、結(jié)對助老、結(jié)對助殘等上門服務活動。我街黨員、團員志愿者已與全街30戶困難家庭結(jié)成幫扶對子。
4、深入開展“黨員家庭帶頭創(chuàng)文明”活動。充分發(fā)揮黨員的先鋒表率作用，做到“六帶頭”，即帶頭創(chuàng)建文明家庭、帶頭爭當文明市民，帶頭開展誠信經(jīng)營，帶頭參加公益活動，帶頭宣講文明新風，帶頭參加結(jié)對互助。這項活動在上半年已作了一些嘗試，我街評選出的“十佳賢惠媳婦”中有4名是黨員。在街道組織的“家庭趣味運動會”活動中，集資辦10戶黨員家庭帶頭參與，帶頭宣講文明，作出了表率。桂莊支部圍繞“做文明先鋒，創(chuàng)幸福家園”為主題開展文明宣講活動，發(fā)放創(chuàng)建宣傳資料500余份，調(diào)查問卷400余份，提高了群眾的創(chuàng)建熱情。桂莊社區(qū)支部還向群眾發(fā)放“心連心”聯(lián)系卡，開深入開展黨員、群眾結(jié)對活動。桂花坪街道工委把每周五確立為“桂花清潔日”，廣泛發(fā)動駐街單位、駐街項目、居民群眾踴躍參與。機關(guān)支部認真組織每周的“桂花清潔日”活動，駐街單位的干部、居民小區(qū)的志愿者就自備好工具走出辦公室，走出家門，清理樓道、鏟除垃圾、修理花壇�！肮鸹ㄇ鍧嵢铡被顒娱_展以來，共有1.8萬人次參與，清運垃圾150噸，清理樓道堆物158次，清理牛皮癬202處，拆除戶外雨陽棚42處，轄區(qū)內(nèi)中豹塘路、園莫路、園豹路、金桂小區(qū)環(huán)境面貌大為改觀，街巷清潔了，樓道整潔了，空氣清新了，群眾在參與中實踐文明，充分共享了文明創(chuàng)建的工作成果。通過開展“黨員家庭帶頭創(chuàng)文明”活動，群眾對創(chuàng)建工作的支持率和知曉率普遍提高，轄區(qū)內(nèi)掀起了學文明、講文明的社會新風尚。
三、廣泛宣傳發(fā)動，取得了活動實效
街道廣泛動員轄區(qū)各界以“黨員服務志愿者”的方式參加“黨員服務月”活動，探索建立志愿服務的長效機制。一是認真做好志愿者登記注冊工作。我們通過發(fā)電子郵件、打電話、召開座談會、組織公益實踐活動等多種形式，加強與申請人互動和交流。讓參加登記的志愿者人感到被尊重。二是引導志愿者創(chuàng)新服務方式。志愿者申請人中以黨員、團員為主體，街道工委整合全街實際情況推出了6個志愿服務公益實踐項目，涵蓋了公益機構(gòu)服務、關(guān)愛服務、語言服務、文化教育、助殘服務和環(huán)境保護等，盡可能地滿足服務人群日常多方位的需要，使志愿者在實踐中提升了志愿服務水平，實現(xiàn)樂于助人、誠實守信、保護環(huán)境、文明禮儀、學習進取的，弘揚提志愿精神，提升文明素質(zhì)。“黨員服務月活動”開展以來，我街共有5600人次參加了志愿服務活動。三是倡導志愿服務由小見大。街道將志愿服務在生活中隨處可為，撿拾一片樹葉、擦拭一處公共設施、自覺排隊、少開一天車……這些都可成為志愿行為。倡導所有的人都來當快樂的志愿者，用發(fā)自內(nèi)心的微笑和專業(yè)的服務給別人帶來微笑，共同營造溫馨和諧的社會環(huán)境。
服務月活動總結(jié) 篇7
按照市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室有關(guān)文件精神，關(guān)于在全市開展黨員志愿者服務活動的意見，為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷加強黨的先進性建設，進一步推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，促進黨員干部作風的轉(zhuǎn)變，我校組織廣大黨員干部深入開展黨員志愿者服務活動，特別是在創(chuàng)建文明城市的進程中，黨員志愿者本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，從實際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，認真開展單位黨員志愿者服務活動，并取得了明顯的成效，現(xiàn)將我校開展黨員志愿者服務活動以來工作情況匯報如下:
一、統(tǒng)一思想，高度重視
我校認真學習傳達了關(guān)于開展黨員志愿者服務活動相關(guān)精神，統(tǒng)一了思想，提高了認識，并就如何做好單位黨員志愿者服務工作進行了討論，校黨委制定了本校開展黨員志愿活動的工作方案，明確黨員志愿服務的工作思路，即以科學發(fā)展觀為指導，始終堅持“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，充分發(fā)揮單位黨員志愿者隊伍的帶頭作用，找好載體，建立健全長效機制，積極深入開展黨員志愿者服務活動。
二、加強組織領導、堅持基本原則、健全管理制度，確保黨員志愿者服務活動取得實效。
(一)構(gòu)建黨員志愿者服務團隊
黨員志愿者服務團隊以黨組織服務黨員、黨組織和黨員共同服務群眾為工作理念，開展各類便民活動。特別是今年，結(jié)合滁州市創(chuàng)建全國文明城市和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關(guān)要求，學校研究決定，廣泛開展組織黨員志愿者服務月活動。由黨員組成一支黨員志愿者服務隊，廣泛開展便民公益服務、文明創(chuàng)建宣傳、窗口部門黨員服務示范等志愿服務活動。
(二)開展黨員志愿者服務活動的基本原則
1、自愿性原則。應充分體現(xiàn)黨員志愿者的個人意愿，黨員志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性，均采取自愿原則。
2、公益性原則。黨員志愿者服務是黨員自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻。
3、實效性原則。黨員志愿者服務活動的開展要從本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本單位和黨員的實際出發(fā)，根據(jù)自身條件，把主觀愿望與客觀實際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務能力結(jié)合起來，實事求是，量力而行，盡力而為。
4、規(guī)范性原則。黨員志愿者在學校的統(tǒng)一領導下，由黨員志愿者服務隊有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行，也可由黨員志愿者依據(jù)個人特長和自身優(yōu)勢單獨開展。
服務月活動總結(jié) 篇8
為深入開展“雙學雙提”主題活動，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進政府職能，促進全縣經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進政府向服務職能的轉(zhuǎn)型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全縣范圍內(nèi)認真組織開展了“企業(yè)集中服務月”活動�；顒娱_展以來，通過全縣上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關(guān)干部的服務意識明顯增強，服務質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、領導帶頭，上下聯(lián)動，活動組織有方
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職能部門在“企業(yè)集中服務月”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯(lián)動、細化措施，做到了“五個到位”。
1、深入調(diào)查研究，方案措施到位
縣委、縣政府對“企業(yè)集中服務月”活動高度重視，活動伊始，縣黨政主要領導分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)集中服務月”活動的意見和建議，為“企業(yè)集中服務月”活動拉開了序幕。縣“企業(yè)集中服務月”活動辦公室還列出專題，下到企業(yè)進行調(diào)研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎上，縣委辦公室以 號文件下發(fā)了《“企業(yè)集中服務月”活動實施方案》，為全縣“企業(yè)集中服務月”活動的開展提供了行動指南。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。城關(guān)鎮(zhèn)把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)集中服務月”活動的內(nèi)容�？h工商局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，建立服務名牌戰(zhàn)略，對5個省著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調(diào)、服務。
2、加強組織領導，責任落實到位
為了加強對“企業(yè)集中服務月”活動的組織領導，縣政府成立了由常務副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發(fā)改委、縣財政局、縣工信局等單位為成員的“企業(yè)集中服務月”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣工信局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門按照要求，成立了相應的組織機構(gòu)，把責任分解到具體的部門，并指派一名領導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)集中服務月”活動領導小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊伍，從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3、加強宣傳發(fā)動，思想認識到位
按照要求，于7月初召開了全縣“企業(yè)集中服務月”活動動員大會�？h“企業(yè)集中服務月”活動辦公室組織人員對活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經(jīng)驗。公布了“企業(yè)集中服務月”活動熱線電話。在縣電視臺開設“企業(yè)之窗”專欄，累計宣傳骨干企業(yè)30余家，播發(fā)信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門都及時召開了動員大會或機關(guān)干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動�？h工信局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大討論；縣公安局發(fā)出“致企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍。
4、建立長效機制，制度建設到位
為強化責任意識，確�；顒有Чh“企業(yè)集中服務月”活動領導小組辦公室制定了活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領導聯(lián)系企業(yè)制度、
解決企業(yè)問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業(yè)集中服務月”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。
5、強化督查落實，問題解決到位
為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效，縣“企業(yè)集中服務月”活動辦公室對全縣規(guī)模以上企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，同時，將調(diào)查收集到的60多個需要解決的問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業(yè)集中服務月”辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。根據(jù)督查情況，交辦的問題共計34個，已辦結(jié)22個，辦結(jié)率65% 。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為90%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得了實實在在的效果。
二、突出發(fā)展，重點服務，活動成效明顯
全縣上下認真按照“企業(yè)集中服務月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業(yè)做大做強、項目建設、服務體系建設、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。
1、促進了企業(yè)遺留問題的解決
在“企業(yè)集中服務月”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進行深入細致的調(diào)查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。
2、促進了項目建設
以“企業(yè)集中服務月”活動契機，積極幫助企業(yè)加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協(xié)調(diào)服務工作。在為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難�？h工信局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協(xié)調(diào)工作已到位，正在申報相關(guān)材料。
3、推動了重點工作的開展
一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動各項工作任務；二是加快了旅游商品開發(fā)進程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)服務月活動，組織重點企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設。
4、促進了服務體系建設
在“企業(yè)集中服務月”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務企業(yè)的體系建設。縣工信局成立了“中小企業(yè)服務中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設、信息化建設等服務�；顒又�，共培訓中小企業(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家。縣人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進各類急需專業(yè)人才30多名。
“企業(yè)集中服務月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設成就不夠明顯。
三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展
開展“企業(yè)集中服務月”活動，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時也是全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：
1、把“企業(yè)集中服務月”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項協(xié)調(diào)服務，切實為企業(yè)排憂解難。
2、進一步營造濃厚氛圍
要加強對開展“企業(yè)集中服務月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結(jié)、報道一批在企業(yè)集中服務月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業(yè)集中服務月”活動健康、深入、有效開展。
3、進一步突出服務重點
一是為企業(yè)改革搞好服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目、爭資金；積極向金融機構(gòu)推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術(shù)改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設搞好服務。加大對集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、集聚區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。
4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點對企業(yè)反映問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確保活動效果。