工作總結(jié)例文（通用16篇）
工作總結(jié)例文 篇1
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
年初，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)省局、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向，使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致。
二嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
今年共收文570多個(gè)，經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時(shí)做好機(jī)要件的來文登記。對(duì)20xx年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。
今年共發(fā)文50個(gè)，發(fā)函43個(gè)，黨組發(fā)文4個(gè)，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。3、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，共計(jì)征訂報(bào)紙81份，雜志50份。我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。
4、在林科長，曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù)。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證。
5、奧運(yùn)會(huì)期間每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況。專項(xiàng)整治期間每個(gè)星期五省局上報(bào)專項(xiàng)整治信息。
6、在這一年當(dāng)中，還擔(dān)任了商檢公司的會(huì)計(jì)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí)。
四、正確對(duì)待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過一年的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力，勤練多寫，特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。
2、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯(cuò)。
3、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)和觀念，以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)例文 篇2
前言
在這個(gè)暑假，我接受學(xué)校的安排積極參加大二學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí)，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉，在蘇寧電器呼叫中心工作了兩個(gè)月，既感受的成功的喜悅，亦體驗(yàn)了挫折的苦澀。在實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到個(gè)人的微薄，體會(huì)到團(tuán)體與社會(huì)強(qiáng)大的力量。
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)，鍛煉提升個(gè)人應(yīng)變、溝通、表達(dá)理解等綜合素質(zhì)，了解顧客需求，學(xué)習(xí)500強(qiáng)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營模式，積累相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，從心理素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)等方面為日后學(xué)習(xí)、就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
6月10日至8月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
江蘇蘇寧易購電子商務(wù)有限公司
四、實(shí)習(xí)單位和部門
蘇寧電器總部呼叫中心受理三部退換貨兼投訴組
五、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
1、蘇寧性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點(diǎn)、市場(chǎng)定位
蘇寧電器集團(tuán)x年創(chuàng)立于南京，位列中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，中國民營企業(yè)前三強(qiáng)，品牌價(jià)值726.16億元。蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級(jí)，此次改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個(gè)專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站，旨在成為中國B2C市場(chǎng)最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購。
蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營平臺(tái)和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一，將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM公司、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實(shí)力最大限度贏得B2C的市場(chǎng)收益，力爭用3年時(shí)間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺(tái)上的，同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺(tái)。虛擬經(jīng)濟(jì)無實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來，蘇寧B2C的優(yōu)勢(shì)在于把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，共同發(fā)展。
2、蘇寧的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能
蘇寧電器集團(tuán)以電器連鎖為主業(yè)，順勢(shì)切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動(dòng)住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至20____年底，蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)入全國近300個(gè)城市，擁有員工17萬，年?duì)I業(yè)收入1560多億元。
蘇寧電器總部呼叫中心于20xx年8月建立，負(fù)責(zé)全國所有門店以及售后網(wǎng)點(diǎn)3000萬會(huì)員的客戶服務(wù)。圍繞“回訪、受理、處理”展開，我們建立了以呼叫中心基站為平臺(tái)的客戶管理系統(tǒng)，為顧客提供7__24小時(shí)高效專業(yè)的受理和回訪服務(wù)。實(shí)現(xiàn)咨詢、預(yù)約、投訴、特色業(yè)務(wù)等呼入類及回訪、調(diào)研、電話銷售等呼出類服務(wù)項(xiàng)目。及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)!
現(xiàn)代化的硬件平臺(tái)和強(qiáng)大的信息化軟件平臺(tái)是其服務(wù)的有力支撐。目前，呼叫中心有1200多個(gè)坐席和專業(yè)的CRM系統(tǒng)，實(shí)時(shí)集成了公司的會(huì)員、倉儲(chǔ)、門店、網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)系統(tǒng)，記錄了每一位會(huì)員在蘇寧電器所有的銷售和售后服務(wù)信息，使得我們能夠?yàn)轭櫩吞峁└蛹皶r(shí)、準(zhǔn)確、全面、長期的服務(wù)。另外，系統(tǒng)在服務(wù)質(zhì)量管理方面有著強(qiáng)大的支持，在電話的接通率、顧客問題一次解決能力方面都有不凡的表現(xiàn)。
蘇寧的經(jīng)營理念是整合社會(huì)資源，合作共贏;滿足顧客需要，至真至誠。服務(wù)是蘇寧唯一的標(biāo)準(zhǔn)，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。
蘇寧的宗旨是秉持“創(chuàng)蘇寧偉業(yè)，做百年蘇寧”的愿景，秉承“品質(zhì)為先，誠信服務(wù)”的宗旨。
蘇寧的基本法是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價(jià)值;以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意;矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。
工作總結(jié)例文 篇3
一.店中店的財(cái)務(wù)情況
店中店的財(cái)務(wù)工作形式比較單一，每月把正確的銷售數(shù)據(jù)在系統(tǒng)里生成結(jié)算單，給上海財(cái)務(wù)總部提供準(zhǔn)確的增值稅開票資料，然后及時(shí)把總部寄來的發(fā)票交到每個(gè)商場(chǎng)，使得商場(chǎng)可以在合同規(guī)定結(jié)帳期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)結(jié)帳，然后核對(duì)商場(chǎng)每個(gè)月的帳扣情況，與合同不相符之處及時(shí)與各品牌主管溝通，以便減少公司不必要的費(fèi)用支出。
二.獨(dú)立店的財(cái)務(wù)情況
獨(dú)立店的財(cái)務(wù)工作相對(duì)店中店要復(fù)雜很多，首先，獨(dú)立店是自己收取現(xiàn)金的，現(xiàn)金這一塊是財(cái)務(wù)工作中的敏感區(qū)，所以需要每天核對(duì)銷售額與收款額是否相符。外地獨(dú)立店由于有外地主管的監(jiān)督與及時(shí)跟進(jìn)，基本可以符合公司的財(cái)務(wù)要求，但是本地專賣店，由于歷史遺留問題，需要公司財(cái)務(wù)每天去店鋪收取營業(yè)款，以及對(duì)帳。其次，每家獨(dú)立店的繳稅方式都不相同，所以在每月初繳稅的時(shí)候都要注意每個(gè)店鋪的繳稅情況。再則就是先力的一些特殊性，因?yàn)樵陂_店初期，稅務(wù)局就定其性質(zhì)為有限責(zé)任公司，屬于查賬征收范圍，所以我們就委托會(huì)計(jì)事務(wù)所代帳，所以每月還要單獨(dú)把有關(guān)先力的做帳原始憑證整理歸集，待到每月初，交去離公司很遠(yuǎn)的事務(wù)所。最后，則是各獨(dú)立店的發(fā)票管理，外地幾家店鋪是定額的手撕發(fā)票，操作比較簡單，所以使用也比較規(guī)范，需要注意的只是每月發(fā)票數(shù)量的控制，但是先力使用的是手寫發(fā)票，對(duì)開具發(fā)票的要求比較高，稅務(wù)局幾個(gè)月就會(huì)有關(guān)于開具發(fā)票的新規(guī)定出臺(tái)，所以不容許出錯(cuò)，然后每次使用完發(fā)票，我還需要去稅務(wù)局辦理換發(fā)票事宜。所以相對(duì)店中店的財(cái)務(wù)工作來說獨(dú)立店是很費(fèi)精力的。
三.寫字樓的財(cái)務(wù)情況
因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還不是獨(dú)立核算單位，所以寫字樓的財(cái)務(wù)工作可以稱之為“熟練工”，雖然不難，但是需要加倍的細(xì)心，在報(bào)銷每一張報(bào)銷單時(shí)，需要審核各項(xiàng)內(nèi)容符不符合公司規(guī)定，單據(jù)粘貼是否規(guī)范，然后在支付現(xiàn)金時(shí)也要格外的用心，以防出錯(cuò)。再把準(zhǔn)確無誤的報(bào)銷單整理好，轉(zhuǎn)給審計(jì)進(jìn)行 日記帳的登帳記錄。除此以外，就是關(guān)注每月的固定資產(chǎn)登記與變動(dòng)情況，這是上�？偛繉�(duì)地區(qū)財(cái)務(wù)的新要求，每月還要與地區(qū)it核查當(dāng)?shù)厮袔?nèi)的固定資產(chǎn)，給總部提供最真實(shí)與最原始的公司財(cái)產(chǎn)資料。還有就是儲(chǔ)蓄戶的資金，在接到通知后也及時(shí)匯總上�？偛�，這樣可以使公司的資金利用率得到最大化。
工作總結(jié)例文 篇4
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4日常工作的改善�，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆]有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來，但是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5.回顧檢查自身的問題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
工作總結(jié)例文 篇5
今年以來，司法所以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)關(guān)于“構(gòu)建和諧社會(huì)”及維護(hù)穩(wěn)定的一系列重要講話精神，按照縣司法局的統(tǒng)一部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首任，充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將今年的主要工作匯報(bào)如下：
一、“三位一體”調(diào)解中心及精品村調(diào)解室建設(shè)狀況xx黨委、政府對(duì)調(diào)解中心規(guī)范化建設(shè)工作十分重視，及時(shí)召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究，并制定了調(diào)解中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案，目前我鎮(zhèn)的“三位一體”矛盾糾紛排查調(diào)處中心規(guī)范化建設(shè)已初見成效。
1、機(jī)構(gòu)設(shè)臵
我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)委書記鄒鐵合為主任，鄉(xiāng)紀(jì)委書記李學(xué)步為副主任，主持調(diào)解中心日常工作及由綜治辦、司法所、信訪辦及其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員組成的鄉(xiāng)“三位一體”矛盾糾紛排查調(diào)處中心。另外鄉(xiāng)綜治辦、司法所、信訪辦實(shí)行合署辦公，具體負(fù)責(zé)調(diào)解中心日常工作。
調(diào)解中心設(shè)立綜合組、調(diào)解組、接待組，分別由綜治辦、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)同志任綜合組、調(diào)解組、接待組組長。
2、硬件建設(shè)
我調(diào)解中心擁有5間辦公用房，單獨(dú)設(shè)臵辦公室、接待
室、調(diào)解室及檔案室。調(diào)解中心門口設(shè)立“調(diào)解中心”標(biāo)牌。調(diào)解中心各項(xiàng)制度健全，檔案管理規(guī)范。
（1）辦公室配有電腦、電話及相關(guān)的辦公用具；矛盾糾紛排查調(diào)處工作臺(tái)帳、村街居民分布信息圖等全部納入微機(jī)管理，并與縣中心聯(lián)網(wǎng)暢通。上墻資料有：調(diào)解中心組織機(jī)構(gòu)名單；工作職責(zé)；工作制度；工作流程圖；監(jiān)督臺(tái)。
（2）接待室有接待值班表、接待登記表及相關(guān)記錄。上墻資料有：來訪人須知、接待人職責(zé)、接訪受理登記制度、矛盾糾紛移送和歸口限期辦結(jié)制度、勸導(dǎo)調(diào)解和互聘調(diào)解員制度、領(lǐng)導(dǎo)接待和領(lǐng)導(dǎo)包案制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等規(guī)章制度。
�。�3）調(diào)解中心設(shè)有獨(dú)立的調(diào)解室，室內(nèi)掛有調(diào)解溫馨話語和調(diào)解須知、調(diào)解員守則、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、調(diào)處矛盾糾紛回避制度、矛盾糾紛辦結(jié)報(bào)告制度、督查回訪制度、職責(zé)倒查追究制度等規(guī)章制度。
�。�4）檔案室內(nèi)檔案管理制度上墻，文書檔案齊全，管理規(guī)范。
3、精品村調(diào)解室建設(shè)狀況
共有19個(gè)村，目前已建成了欄市、新門、白水、關(guān)廟4個(gè)精品村，各精品村調(diào)解組織機(jī)構(gòu)健全，有專門的調(diào)解室，并設(shè)有“調(diào)解室”標(biāo)牌，調(diào)解室內(nèi)，辦公桌椅、檔案柜等配套設(shè)施齊全，有必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)書籍和與業(yè)務(wù)有關(guān)的報(bào)刊，調(diào)解組織機(jī)構(gòu)名單及各項(xiàng)規(guī)章制度一律上墻，調(diào)解室內(nèi)外環(huán)境
整潔，物品擺放有序。
二、開展民間糾紛排查調(diào)處狀況
我所一向把民間糾紛集中排查調(diào)處工作做為工作重點(diǎn)，為確保排查調(diào)處工作做到周密細(xì)致，真正落到實(shí)處，我們建立了預(yù)防排查工作機(jī)制；排查時(shí)間定為每月一次，同時(shí)至少每半月召開一次高度會(huì)；排查措施采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的“四定”方法；排查方式采用拉網(wǎng)式、排雷式、布控式的“三排方式”；排查效果以查得準(zhǔn)、排得快、上報(bào)及時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，真正做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。此外，我們加強(qiáng)村級(jí)十戶調(diào)解員、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，初步構(gòu)成了上下成線，左、右連片，縱向?qū)訉佑腥俗�，橫向處處有人管，縱橫交錯(cuò)，立體化的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。三是對(duì)待民間糾紛。我們堅(jiān)持從“小”字著眼，“快”字著手，突出“早”字，狠抓“防”字，“不推、不拖、不靠”，“抓早、抓小、抓了”，做到“遇事行動(dòng)快，現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)事太，調(diào)查細(xì)了解，解決抓癥結(jié)”，把糾紛解決在初發(fā)階段，避免擴(kuò)大和轉(zhuǎn)化。今年以來，我所共排查出矛盾糾紛32起，成功調(diào)解32起，成功率都在100%。
三、刑釋解教摸底狀況
經(jīng)過摸底調(diào)查，自20xx年以來，我鄉(xiāng)共有刑釋解教人員12人，他們思想狀況穩(wěn)定，表現(xiàn)良好，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)待他們，司法所采取了聯(lián)合鄉(xiāng)、村兩級(jí)主干“一幫一，一教一，一管一，一促一”的督教服務(wù)模式，建立了幫教職責(zé)制，堅(jiān)持
定期上門談心，為他們排憂解難。
四、構(gòu)建普法宣傳網(wǎng)絡(luò)，提高公民遵紀(jì)守法意識(shí)
在規(guī)范化司法所建立中，司法所采取了疏和堵相結(jié)合的方法，在用心化解矛盾、調(diào)解糾紛的同時(shí)，著力構(gòu)建豐富多彩、靈活多樣的普法宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，真正使國家的法律法規(guī)和條例，做到家喻戶曉，人人皆知，真正讓依法辦事、依法管理、依法行政的思想深入人心。首先，我們透過廣播、宣傳車、板報(bào)、張貼標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料等形式，廣泛地在全鎮(zhèn)老百姓中宣傳普及法律知識(shí)，使群眾做到學(xué)法、懂法、知法、守法。其次，用心主動(dòng)參與農(nóng)村治保會(huì)、民調(diào)會(huì)、巡邏隊(duì)、黨員代表議事會(huì)、村民代表議事會(huì)和禁毒禁賭會(huì)等，開展安全禮貌村、禮貌巷、禮貌戶建立活動(dòng)，正村風(fēng)、正民風(fēng)、弘揚(yáng)民正氣，祛除邪氣，讓法制春風(fēng)吹遍全鎮(zhèn)每個(gè)角落，讓禮貌之花開遍xx村村落落。
20xx年，透過司法所全體干警的共同努力，各方面工作都取得了顯著的成效，當(dāng)然也還存在著一些不足，在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加大矛盾排查及調(diào)處工作力度，在“兩勞人員幫教工作上有新的突破，進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳工作，個(gè)性是青少年的法制宣傳教育工作，我們必須會(huì)再接再厲，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和諧發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)例文 篇6
辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。
作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。
對(duì)于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
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1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫簡明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對(duì)每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。
因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蓪�，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
工作總結(jié)例文 篇7
時(shí)光荏苒如白駒過隙有時(shí)感覺它快得讓人窒息。不知不覺一個(gè)學(xué)期即將畫上句號(hào)，又該提筆寫上“本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)”了。
本學(xué)期我在小學(xué)六年級(jí)英語教學(xué)工作中自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。不知不覺我在英語教育的崗位上已經(jīng)7個(gè)年頭了。我深刻地體會(huì)到了做一名英語老師的艱辛和快樂我喜歡孩子，喜歡每一個(gè)學(xué)生，但不是所有的時(shí)候喜歡所有的學(xué)生。我熱愛工作，但不是所有的時(shí)候熱愛所有的工作。當(dāng)一天的老師是容易的，但是每天都當(dāng)好老師是難的。想起書中的話語：做最好的老師，首先要做最好的自己，做最好的自我�！白鲎詈玫睦蠋煛笔且环N平和的心態(tài)，也是一種激情的行動(dòng)；是平凡的細(xì)節(jié)，也是輝煌的人生。我平時(shí)在教學(xué)過程中，會(huì)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取不同的教學(xué)方法，取得了一點(diǎn)成績。下面就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
英語是一門外語，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難，尤其是在流動(dòng)性比較大的民辦學(xué)校，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對(duì)英語產(chǎn)生興趣。因此，我經(jīng)常結(jié)合所教的內(nèi)容，講一些日常生活的事例，或淺而易懂的故事，這樣既能擴(kuò)大學(xué)生的視野，又能集中學(xué)生精神，使他們覺得課堂氣氛不那么單調(diào)、枯燥。同時(shí)興趣來自這個(gè)年齡段孩子的好奇心，勇敢來自于希望和鼓勵(lì)。沒有賞識(shí)，沒有成功，也人教版新目標(biāo)初二下英語同步輔導(dǎo)（一）初中二年級(jí)下就沒有了自信，沒有了希望。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
二、英語聽、說、讀、寫方面的情況
英語是語言。一種需要讓學(xué)生多讀，多講，多練的語言，所以，抓晨讀是必要的，兩兩對(duì)話，四人一小組臨時(shí)結(jié)合鍛煉，利用身邊的任何一次機(jī)會(huì)盡量提高學(xué)生的讀，聽能力。注重以學(xué)生為主體、教師為導(dǎo)的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。同時(shí)需要理論武裝自己，需要不斷為自己充電，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)一些教學(xué)理論，新課程標(biāo)準(zhǔn)，理念，有針對(duì)性地應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，積極參加各種教研活動(dòng)。
總之，我們不是最優(yōu)秀的老師，但是我們可以做到孩子們最喜歡的老師。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一種肯定的體態(tài)語言，一次耐心的個(gè)別輔導(dǎo)，一句贊揚(yáng)的話語都將成為一個(gè)受孩子喜歡的老師的奠基石。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還有不足，所以在教學(xué)過程中也走了不少彎路，我會(huì)在今后的教學(xué)過程中逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮”“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。讓我們團(tuán)結(jié)起來師生共同提高。
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧一段時(shí)間以來的教學(xué)經(jīng)歷，付出了汗水，也收獲了成果，讓我們好好捋捋，寫一份教學(xué)總結(jié)吧。下面是小編給大家整理的“英語教師教學(xué)教研工作總結(jié)例文八篇”，希望對(duì)大家有所幫助！
工作總結(jié)例文 篇8
三個(gè)月的時(shí)間說長不長，但是在積極的規(guī)劃和利用之后，也能做不少的事情。盡管時(shí)間非常的緊湊，但是已經(jīng)成為工作者的我們已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)抱怨了！只能努力的利用好這些時(shí)間來做好自己的工作！
現(xiàn)在，自己的努力已經(jīng)得到了回報(bào)，自己成功的成為了移民正式的X員工。當(dāng)然，自己能成功的轉(zhuǎn)正，除了自己的努力，其他同事和朋友們對(duì)我的幫助也是少不了的，謝謝大家！現(xiàn)在，我對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、試用期的基本情況
自己在剛開始工作的時(shí)候，基本什么都不明白，過去從老師和網(wǎng)絡(luò)中了解的也不過都是些片面的認(rèn)識(shí)。在正式的加入公司后，才發(fā)現(xiàn)很多的東西都和自己想象的不一樣。
首先是在自己的工作方面，因?yàn)槭切率�，所以我從基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)起，對(duì)資料分類，并整理好。還要對(duì)公司的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)。在學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己的問題就是沒能對(duì)公司有足夠的了解。文員很多的工作都是針對(duì)公司的其他崗位，雖然在一開始有學(xué)習(xí)過，但是我并沒有仔細(xì)的去熟悉，這才導(dǎo)致了吃虧。
在之后我開始積極的了解公司的情況，對(duì)各部門也逐漸的了解，也認(rèn)識(shí)了很多部門中的人。當(dāng)自己遇上問題的時(shí)候，不僅可以問前輩，很多其他部門的同事反而是更好的回答者。
在之后，還有很多處理文件和數(shù)據(jù)之外的工作，如對(duì)公司器材的管理，對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備和記錄等，工作的越久，工作也就越難，當(dāng)然，自己的能力也在不斷的提高。
到了后面，自己也差不多能自己主動(dòng)的完成工作了，不需要前輩一點(diǎn)一點(diǎn)的指點(diǎn)，也知道自己該怎樣去完成工作。但是也常常會(huì)出現(xiàn)超出自己能力的工作，對(duì)這些方面，我也還在加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面。
二、人際情況
成為一名文員不久后，我就明白，作為文員，必須在公司有良好的人際關(guān)系。
在公司中，我們就像各部門間的樞紐，要協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的情況，還要做好對(duì)員工的管理。當(dāng)公司出現(xiàn)新目標(biāo)的時(shí)候，也是我們來發(fā)出通知。這樣的工作，人際關(guān)系不好的話，會(huì)非常的艱難。但是相反，人際關(guān)系良好，就會(huì)如魚得水。
在這段時(shí)間，我努力的在工作中擴(kuò)寬自己的交際圈，認(rèn)識(shí)了不少的同事，并積極的為同事們貢獻(xiàn)著自己的力量。幫助不少同事的同時(shí)，自己的圈子也逐步的擴(kuò)大了。
三、不足和未來的方向
試用期已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在總結(jié)下來，自己的不足就是對(duì)工作還是不夠了解。文員的工作范圍很廣闊，自己想要做好還需要一定的時(shí)間去積累，但是我會(huì)繼續(xù)努力！
現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了，我會(huì)更加努力的提升自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的辦公室文員，更要成為一名出色的X員工！
工作總結(jié)例文 篇9
珍貴大專生生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下大專學(xué)習(xí)和生活，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，自己回顧走過的路程，也更是為了看清將來要走的路。實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期，也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石作為一名大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力顯得尤為重要。在寒假的一個(gè)月里，我嚴(yán)格按照學(xué)校和廠里的要求，做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
20xx年x月x日我到一家電子工廠實(shí)習(xí)，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口，我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
剛開始我們?cè)趯?shí)習(xí)第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字——“累”，但后來慢慢的習(xí)慣下來，因?yàn)槲覀冊(cè)诩乙恢笔艿搅艘驗(yàn)榇蟛客瑢W(xué)是獨(dú)生兒女，沒有經(jīng)歷過很大風(fēng)吹雨打，可以說大部分同學(xué)一直以來在保護(hù)傘下走過，這次系里組織的實(shí)習(xí)生活可以給這些我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣；但是我們很高興地看到，這些我們?cè)趯?shí)習(xí)中到困難時(shí)，并沒有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難中挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多，我們真正體會(huì)到“梅花香自苦中來”的味道。
在寒假實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用�？傊�，這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。
首先，第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條線的員工，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被品檢，全檢檢查出來重新返工，那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，我們學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易�？梢哉f這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。
其三，我們學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做那份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)，同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，直接影響到生產(chǎn)的效率，我們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來，細(xì)心分析其方法，模具的缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采�？偟膩碚f，我們這一次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也使我們了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)和一起上班的同事們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
工作總結(jié)例文 篇10
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個(gè)人原因請(qǐng)假或耽誤公司的正常工作;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事，積極合作;
二、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作
作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會(huì)計(jì)，我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，在前任成本會(huì)計(jì)王霆的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細(xì)心嚴(yán)格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺(tái)賬，保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù);合同印花稅稅金計(jì)提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類別計(jì)提印花稅，報(bào)給稅務(wù)會(huì)計(jì)馬昱，確保稅金及時(shí)繳納;
三、個(gè)人不足之處
1、自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會(huì)做得更好。
2、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對(duì)上述不足，今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細(xì)節(jié)方面完善自己，嚴(yán)格要求自己，更好的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
工作總結(jié)例文 篇11
本學(xué)期我校的校本培訓(xùn)工作依照上級(jí)的要求，結(jié)合我校的實(shí)際，著重教師的師德培訓(xùn)和教科研培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)、分散研討與自學(xué)反思相結(jié)合的方式，從提高教師教書育人的水平為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘教師適應(yīng)新課改的潛力。下面從以下各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、抓師德教育，樹立師表形象。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我校教師認(rèn)為自身素質(zhì)是為人師表的基礎(chǔ)，尤其是自身的師德素質(zhì)。除了學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)法律法規(guī)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于加強(qiáng)改善德育工作實(shí)施意見的通知》。要求學(xué)生認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新的《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。在每一次的政治學(xué)習(xí)中，我校教師都能端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并在工作中嚴(yán)格要求自己，為學(xué)生、為家長、為社會(huì)樹立了良好的師德形象。
二、加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論及專業(yè)知識(shí)更新的培訓(xùn)。
根據(jù)小學(xué)學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)，不斷豐富與更新學(xué)科知識(shí)。為促使教師教育理論水平的提高，在校本培訓(xùn)中，我校除對(duì)自學(xué)進(jìn)行督促、檢查考評(píng)外，還用心舉辦各類專題教育理論講座、組織群眾聽輔導(dǎo)報(bào)告、自學(xué)等。每學(xué)期每位教師務(wù)必完成一份學(xué)習(xí)心得或教學(xué)實(shí)踐小結(jié)（字?jǐn)?shù)不少于800字）。經(jīng)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定后，存入教師培訓(xùn)個(gè)人檔案。
三、開展新課程的培訓(xùn)。
主要抓好四方面的工作：一是明確培訓(xùn)目的，掌握新理念、實(shí)踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面提高教育質(zhì)量打基礎(chǔ)。二是確保培訓(xùn)時(shí)間，用足、用好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。三是構(gòu)成培訓(xùn)系列，重點(diǎn)圍繞說課、上課、評(píng)課開展教研組活動(dòng)，在一個(gè)個(gè)案例中實(shí)踐、體驗(yàn)新的課程理念。四是加強(qiáng)合作交流。
1、采取“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，務(wù)必寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
2、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的各級(jí)骨干教師的帶頭示范作用，透過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進(jìn)全體教師專業(yè)水平的提升。
3、做好“請(qǐng)進(jìn)來”工作。針對(duì)教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，我們邀請(qǐng)教研員努恩吉雅、和平老師來校開展專題講座，進(jìn)行“臨床會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)診斷”，找出問題及原因，制訂對(duì)策措施，幫忙教師解答疑難。
四、課堂教學(xué)潛力的培訓(xùn)：
以“深化課程改革打造優(yōu)質(zhì)課堂”為主題，開展以下培訓(xùn)活動(dòng)：
1、加強(qiáng)指導(dǎo)工作
領(lǐng)導(dǎo)跟蹤聽課，深入教學(xué)一線，完成聽評(píng)課任務(wù)，并及時(shí)與教師交換意見，共同研討，解決實(shí)施過程中存在的問題。領(lǐng)導(dǎo)深入各年級(jí)指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮骨干教師的示范和“一對(duì)一”幫帶作用，各年級(jí)教研工作按計(jì)劃進(jìn)行，既豐富多彩又均衡發(fā)展。
2、調(diào)整培訓(xùn)格局
本學(xué)期我們立足學(xué)校、教師實(shí)際，開展形式多樣的校本培訓(xùn)活動(dòng)，教研組為單位，把備課、聽課、上課、評(píng)課、反饋、總結(jié)落到實(shí)處，不走過場(chǎng)，把每一次“公開課”當(dāng)作提高業(yè)務(wù)水平的一個(gè)機(jī)會(huì)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。為保證研究質(zhì)量，我們將提出做好加減法，即有針對(duì)性地減少教研課的數(shù)量，提高教學(xué)研討的質(zhì)量。每次“公開課”各教研組全體教師都要全程參與，真實(shí)評(píng)價(jià)，提出有建設(shè)性的意見，提高活動(dòng)的含金量。我們還要把教師參與培訓(xùn)活動(dòng)的狀況列入教師的年度考核。
3、開展專題研討
本學(xué)期，我們針對(duì)各學(xué)科課程的實(shí)施難點(diǎn)和存在的主要問題，組織開展語文（注重準(zhǔn)確把握教材資料，提高閱讀教學(xué)效率）、數(shù)學(xué)（注重把握“問題解決”特點(diǎn)，有效落實(shí)教學(xué)目標(biāo)）、品德與生活（社會(huì)）（注重體驗(yàn)，提高品德教學(xué)實(shí)效）、科學(xué)（注重在課堂教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)科學(xué)概念）、英語（注重小學(xué)生英語學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成）等學(xué)科教學(xué)專題研討活動(dòng)，并繼續(xù)就綜合實(shí)踐活動(dòng)課程和校本課程的有效實(shí)施開展研討活動(dòng)。
4、強(qiáng)化課堂教學(xué)的研究
為了更好地推進(jìn)新教材的實(shí)施，我們強(qiáng)化課堂教學(xué)的研究。針對(duì)新教材改革中的疑難問題，我們有目的地組織教師聽骨干教師的引路課，領(lǐng)導(dǎo)的示范課。在評(píng)課過程中，著重對(duì)綱要精神的落實(shí)，課程理念的把握、新教材的認(rèn)識(shí)和使用以及存在的困惑、疑慮進(jìn)行了平等、民主的交流。評(píng)課以教師的反思為主，共同探討在新的課程改革中，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的最好途徑。
5、利用農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備、資源進(jìn)行校本培訓(xùn)。以課題實(shí)驗(yàn)為突破口，用示范課、公開課、研究課、觀摩課等形式，推動(dòng)校本培訓(xùn)的開展，力爭在理論上及實(shí)踐上取得必須突破，構(gòu)成自己的教改特色。各教研組要緊扣提高課堂教學(xué)效益這個(gè)中心，加強(qiáng)以校為本的小課題研究，引導(dǎo)教師把從教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的真問題真現(xiàn)象升格為課題進(jìn)行研究，讓課題從教學(xué)中來，到教學(xué)中去；要善于發(fā)現(xiàn)研究問題，發(fā)現(xiàn)研究資源，支持真正有價(jià)值的的課題研究深入下去。經(jīng)過教師的共同努力，教師的教學(xué)潛力有了明顯提高。
今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作的力度，繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，著眼于教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的綜合素質(zhì)的提高，不斷開發(fā)校本培訓(xùn)資料、建立校本培訓(xùn)的新形式，把校本培訓(xùn)真正落到實(shí)處，促教師的專業(yè)化發(fā)展。
時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時(shí)間的工作了。下面是小編為大家整理的“學(xué)校校本培訓(xùn)工作總結(jié)例文八篇”，以供大家參考借鑒！
工作總結(jié)例文 篇12
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的.氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾（法制宣傳活動(dòng)總結(jié)）個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
工作總結(jié)例文 篇13
我是車隊(duì)安全員,*年本人在車隊(duì)主要負(fù)責(zé)路公交，另外還負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全、服務(wù)及營運(yùn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車隊(duì)內(nèi)勤資料，在特殊時(shí)期協(xié)助其他助理共同完成上級(jí)、公司及車隊(duì)交辦的任務(wù)。在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照隊(duì)長助理工作規(guī)范的要求自己，盡自己最大努力去幫助員工，公平、公開、公正處理工作事務(wù)，積極為車隊(duì)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為車隊(duì)的和諧、穩(wěn)定盡了自己的一份力。在過去的一年里，我主要從以下幾個(gè)方面做好本職工作：
主要工作開展情況
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間線路的安全、服務(wù)、營運(yùn)情況，按計(jì)劃落實(shí)路查路控與每周跟車檢查工作;公司規(guī)定隊(duì)長助理每月完成查車12次,每次不少于2小時(shí),如果不能當(dāng)天完成查車任務(wù)的,事后必定補(bǔ)查，并注明原因，對(duì)于對(duì)于跟車過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向司機(jī)指出，對(duì)于共性問題在員工會(huì)上再次指出要求司機(jī)注意或引以為戒，避免不必要的服務(wù)事故及服務(wù)投訴; 落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，確保車輛技術(shù)狀況良好。公司規(guī)定隊(duì)長助理每周參與例檢，本人嚴(yán)格按照公司及車隊(duì)的要求,落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，早班助理每周抽檢一次車輛剎車性能,本人雖然對(duì)車輛機(jī)械知識(shí)有所欠缺，但是每次抽檢都會(huì)協(xié)同其他有駕駛經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長助理并帶上修理工，一方面可以積極學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，另一方面本著教育本為,處罰為輔的手段按照車隊(duì)管理細(xì)則,督促司機(jī)以后要做好三檢工作。
2、嚴(yán)抓“6S”管理，及時(shí)督促各站點(diǎn)、各責(zé)任區(qū)責(zé)任人搞好“6S”日常管理工作，每月按時(shí)收集整理各站點(diǎn)日檢表進(jìn)行歸檔;同時(shí)認(rèn)真做好內(nèi)勤資料與會(huì)議記錄：包括員工每月1-2次的員工安服會(huì)議，每月一次的民管會(huì)議，每周一次的隊(duì)管會(huì)，確保記錄真實(shí)，準(zhǔn)確，無缺漏;每月按時(shí)整理好人好事及違章統(tǒng)計(jì)記入駕駛員檔案，確保該加的分一定加上,該扣的分一定扣點(diǎn)，確保公平、公正。及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)文件精神，每月按時(shí)匯總公布員工業(yè)績，公平、公開、公正進(jìn)行了兩次星級(jí)員工評(píng)審。
3、按照公司要求組織實(shí)施四次乘客滿意度調(diào)查。公司分別于**月組織開展四次乘客滿意度調(diào)查工作，并認(rèn)真錄入數(shù)據(jù)，并認(rèn)真撰寫分析報(bào)告，查找線路服務(wù)不足之處并制定整改措施，確保乘客滿意度節(jié)節(jié)攀升。
4、配合其他隊(duì)助完成四次 “兩率”迎檢工作，認(rèn)真督促洗車工及駕駛員做好車輛清潔衛(wèi)生工作及消毒作業(yè)標(biāo)簽填寫;集團(tuán)分別在*月進(jìn)行了四次兩率檢查工作，對(duì)于關(guān)鍵時(shí)期人手不足時(shí),本人合同其他隊(duì)關(guān)親自上手幫助擦洗車輛玻璃\天窗及扶手確保“兩率”檢查達(dá)標(biāo)。
6、認(rèn)真落實(shí)三個(gè)必談制度。對(duì)于主管的線路及本人當(dāng)班期間員工發(fā)生的投訴、違章事故、及長假歸來后的員工，認(rèn)真進(jìn)行溝通談話，消除員工的不穩(wěn)定因素，減少違章投訴與事故，確保安全。
工作不足
1、車輛機(jī)械知識(shí)欠缺,關(guān)注力度不夠。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理不夠大膽，員工培訓(xùn)不夠關(guān)注。
下一步改進(jìn)安排及個(gè)人工作思路
1、合理利用例檢與抽檢的時(shí)間，虛心向機(jī)務(wù)員、駕駛員和有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長助理請(qǐng)教，加強(qiáng)對(duì)車輛機(jī)械知識(shí)的學(xué)習(xí)，。
2、加強(qiáng)溝通，關(guān)注并積極參與員工培訓(xùn)，提升個(gè)人口才水平。
3、不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，認(rèn)真查找不足，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平，提高現(xiàn)場(chǎng)管控能力。
在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照隊(duì)長助理工作規(guī)范要求自己，并積極聽取員工意見或建議，盡自己最大努力去幫助員工。并能認(rèn)真總結(jié)與反思，查找自身存在不足，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，自我評(píng)價(jià)為一個(gè)合格的隊(duì)長助理。
工作總結(jié)例文 篇14
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為x部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于x年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
工作總結(jié)例文 篇15
自20xx年XX月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作�？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來訪的人溝通的時(shí)候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！
工作總結(jié)例文 篇16
本學(xué)期我擔(dān)負(fù)7年級(jí)4⑹班的地理教學(xué)工作，回顧本學(xué)期的工作，有得也有失。在教學(xué)工作中，我能從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤奮懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地展開。為了更好的弄好以后的教學(xué)工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做以下總結(jié)：
一、工作情況
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采取的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。我在教學(xué)工作中注意學(xué)生興趣、能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交換，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡可能少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡可能多;同時(shí)在每堂課上都充分斟酌每個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，特別是在溫習(xí)階段，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了1刀切的弊端，同時(shí)加大了落后生的輔導(dǎo)力度。
對(duì)落后生的輔導(dǎo)，其實(shí)不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高落后生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意想到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌生興趣。要通過各種途徑激起他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意想到學(xué)習(xí)其實(shí)不是1項(xiàng)任務(wù)，也不是1件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。
從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，落后生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗魯、強(qiáng)迫學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度1部份。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。落后生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是落后生轉(zhuǎn)化進(jìn)程中的拌腳石，在做好落后生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們之前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完全，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
1、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不是很好，為了培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，本學(xué)期伊始，向?qū)W生提出地理教學(xué)3步走。預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、溫習(xí)鞏固。效果不錯(cuò)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱忱提高。
2、改變授課風(fēng)格，應(yīng)用學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)模式。用幽默風(fēng)趣的語言解決學(xué)生課上出現(xiàn)的問題，營建活而穩(wěn)定的地理課堂。
3、課堂教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為主體?
在地理教學(xué)中要組織學(xué)生展開有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人。只有學(xué)生處于積極主動(dòng)狀態(tài),經(jīng)過認(rèn)真的分析、思考,才能體會(huì)教材中包含的知識(shí),產(chǎn)生探索地理世界的興趣,理解所學(xué)的地理知識(shí),取得相應(yīng)的能力。
在本學(xué)期的教學(xué)中我重視培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望,鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題和提出問題,指點(diǎn)他們學(xué)會(huì)適合的學(xué)習(xí)方法,為學(xué)生的畢生學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)教學(xué)時(shí)盡可能采取多種教學(xué)手段和方法來激起學(xué)生興趣。
重視學(xué)生的心理特點(diǎn)研究,了解他們的知識(shí)、能力基礎(chǔ),從實(shí)際動(dòng)身進(jìn)行教育。同時(shí)注意因材施教,針對(duì)不同的學(xué)生提出不同的要求,對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,針對(duì)他們的具體情況給予了耐心幫助,鼓勵(lì)他們通過1系列的探索活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)結(jié)論,如地理名稱、概念、事實(shí)、原理等,使他們基本到達(dá)教學(xué)要求。對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生,采取研究性學(xué)習(xí)等多種方式,培養(yǎng)他們的創(chuàng)造和探索能力。
重視學(xué)生主體作用的發(fā)揮。積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生的求知情境,要求所有的學(xué)生都參加學(xué)習(xí)進(jìn)程,并且注意將知識(shí)內(nèi)化為不同的層次,使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)獲得成功。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生自由想象,提出各種假定和預(yù)感,充分尊重他們的思想觀點(diǎn),使學(xué)生敢想敢干,富有創(chuàng)新精神。
引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系身旁的實(shí)際進(jìn)行分析,能夠使學(xué)生對(duì)地理事實(shí)取得具體的、明確的認(rèn)識(shí)。通過1學(xué)期教學(xué),使學(xué)生的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。特別是思考能力、識(shí)圖能力、分析和解決問題的能力等方面提高迅速。
4、重視地理學(xué)習(xí)方法的傳授?
在知識(shí)爆炸的今天掌握知識(shí)的多少已不是最重要的,而如何掌握知識(shí)才是最重要的,因此教學(xué)中重視方法的傳授。地理概念和規(guī)律是地理知識(shí)的核心內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注地理現(xiàn)象,引導(dǎo)其從現(xiàn)象的視察、分析中構(gòu)成地理概念,學(xué)習(xí)地理規(guī)律。既而對(duì)規(guī)律的發(fā)現(xiàn)進(jìn)程產(chǎn)生興趣,避免靠單純機(jī)械記憶的方式學(xué)習(xí)地理,在教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的分析概括能力,對(duì)重點(diǎn)的概念和規(guī)律要使學(xué)生學(xué)的更好1些,并且充分發(fā)揮他們?cè)诎l(fā)展智力、培養(yǎng)能力方面的作用。
三、問題和教訓(xùn)
學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完全，中學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部份，課后反思不夠及時(shí)，教的學(xué)生多，又時(shí)對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠的學(xué)生催促不夠，這些都有待改進(jìn)。
四、今后努力方向
1、以學(xué)生為主體，注意基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、重視地理概念和規(guī)律的教學(xué)方法?
3、重視地理知識(shí)的利用?
4、在展開教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)程中，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育
總之，我要不斷改進(jìn)工作方法，更好的完成地理教學(xué)工作。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，爭取在新的1學(xué)年，獲得好成績。