客戶專員崗位職責(zé)(精選15篇)
客戶專員崗位職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)政企事業(yè)單位的團(tuán)購福利;
2、出色的完成大客戶銷售任務(wù)指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶;
4、負(fù)責(zé)政府事業(yè)單位招投標(biāo);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,1年以上團(tuán)購渠道銷售經(jīng)驗(yàn);
2、具有政府和企事業(yè)單位福利客戶資源為佳;
3、開拓新客戶能力強(qiáng),抗壓能力較好;
4、具有較強(qiáng)的談判能力,踏實(shí)勤奮;
5、有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
客戶專員崗位職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施、落實(shí);
2、拜訪客戶、促成合作、簽訂合約,具備挖掘客戶真實(shí)需求的能力,推薦雙贏解決方案;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資訊的收集工作;
4、負(fù)責(zé)配合團(tuán)隊(duì)人員達(dá)成考核目標(biāo);
5、維護(hù)現(xiàn)有客戶資源。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,生物科技、生物工程、應(yīng)用化學(xué)、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛銷售工作,勇于開拓市場,對食品有獨(dú)到的見解;
3、第三方檢測認(rèn)證銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
客戶專員崗位職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、定期收集、整理用戶資料;
2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系,引導(dǎo)玩家充值消費(fèi),了解玩家最新的需求信息,協(xié)作解答咨詢問題;
3、收集高端游戲玩家的建議,反饋給運(yùn)營人員,不斷完善銷售方案和提高游戲體驗(yàn)感
4、為高端游戲玩家提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù),提高游戲黏度;
5、負(fù)責(zé)對預(yù)流失/流失的高端玩家做及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋。
任職要求:
1.專業(yè)不限,對游戲有強(qiáng)烈興趣愛好;
2.良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;
3.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識,文檔處理能力;
4.愛玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作,較好的抗壓能力,能適應(yīng)輪班工作制;
6.應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
客戶專員崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、定期收集、整理用戶資料;
2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系,了解最新的需求信息,協(xié)作解答咨詢問題;
3、收集高端游戲玩家的建議,反饋給運(yùn)營人員,不斷完善銷售方案;
4、維護(hù)良好的游戲生態(tài)環(huán)境。
任職要求:
1.專業(yè)不限,對游戲有強(qiáng)烈興趣愛好;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;
3.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識,文檔處理能力;
4.愛玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作,較好的抗壓能力,能適應(yīng)輪班工作制;
6.應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
客戶專員崗位職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、通過電話、微信、面談等形式,解答客戶疑問,挖掘客戶需求;
2、給客戶定制學(xué)習(xí)方案,邀約客戶試聽課程,并跟進(jìn)客戶服務(wù),促進(jìn)其報(bào)名;
3、及時(shí)將客戶的數(shù)據(jù)信息按照公司規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)整理,錄入提交給教務(wù)管理;
4、公司提供資源,開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,提高客戶轉(zhuǎn)介紹率與成交率;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗(yàn)均可,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生應(yīng)聘;
2、有較好的溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識、懂得換位思考;
3、熱愛銷售、有團(tuán)隊(duì)精神,做事認(rèn)真,有強(qiáng)烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)自我;
4、有較強(qiáng)的抗壓能力,環(huán)境適應(yīng)能力;
5、有一定的管理能力。
客戶專員崗位職責(zé) 篇6
職責(zé):
1) 針對公司產(chǎn)品,收集客戶信息,開發(fā)潛在客戶,制定銷售策略及計(jì)劃,滿足客戶需求;
2)建立維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶面談溝通,定期進(jìn)行客戶整理分析;
3)負(fù)責(zé)客戶的應(yīng)收款工作,及時(shí)跟進(jìn)客戶的產(chǎn)品使用情況,做好售后服務(wù)工作;
4)完成公司銷售指標(biāo)以及相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上報(bào);
5)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、部門規(guī)定及銷售政策;
6)其他相關(guān)工作;
任職資格:
1)中專及以上學(xué)歷,年齡20-30歲,熟練操作辦公軟件;
2)性格沉穩(wěn)開朗,富有激情,具備良好的溝通能力及商務(wù)談判技巧,較強(qiáng)的公關(guān)能力,應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力;
3)有國企、事業(yè)單位等公司銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4)有票務(wù)、禮品、企業(yè)福利等銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5)有較強(qiáng)的工資責(zé)任心、集體榮譽(yù)感、承壓能力,高效的執(zhí)行能力,條件優(yōu)異者要求可適當(dāng)放寬。
客戶專員崗位職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)大客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
2、 主動拜訪客戶,做好團(tuán)體購買客戶的品牌宣傳推廣;
3、 貫徹廠家各項(xiàng)政策的執(zhí)行;
4、 處理客戶咨詢、投訴及日常銷售工作;
5、 參與大客戶采購招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)、談判、銷售合同條款制定及簽訂;
6、 收集更新客戶信息、統(tǒng)計(jì)分析所轄領(lǐng)域成交情況和競爭對手業(yè)務(wù)開展情況;并制定行之有效的銷售策略;
7、 統(tǒng)計(jì)、分析銷售數(shù)據(jù);
8、參與大客戶活動籌辦等相關(guān)事宜。
任職要求:
1、中專學(xué)歷以上,有駕照,形象氣質(zhì)佳,服從管理,有大局觀,工作有激情 ;
2、1年以上新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有政府,企業(yè)人脈,善溝通交際,為人正直,熟悉政企辦事流程,有大型項(xiàng)目采購或招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶專員崗位職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、根據(jù)公司銷售策略完成轄區(qū)內(nèi)銷售指標(biāo)任務(wù);
2、與客戶保持良好的溝通,做好每月客戶需求量的反饋;
3、與供應(yīng)商的保持良好合作關(guān)系,保證供需渠道的暢通;
4、做好每周的工作報(bào)告,協(xié)助銷售經(jīng)理完成區(qū)域重要項(xiàng)目;
5、做好銷售部臨時(shí)性的工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷, 有相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、具備一定的市場推廣經(jīng)驗(yàn);
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作溝通能力;
4、具有一定的決策能力,責(zé)任心強(qiáng);
5、抗壓能力強(qiáng),具有出色的時(shí)間管理能力;
客戶專員崗位職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的大客戶開拓與維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)移動辦公OA解決方案、企業(yè)市場活動解決方案的銷售,完成銷售目標(biāo);
3、定期對客戶進(jìn)行跟蹤回訪和客戶維護(hù);
4、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
【崗位要求】
1、全日制本科學(xué)歷以上;
2、敢于開發(fā)新市場,熱愛銷售工作,積極主動,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,富有開拓精神;
3、有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、勤奮思考,善于溝通和協(xié)調(diào);
4、有從事過廣告機(jī)、軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、硬性要求:具有C1型車輛駕駛證,實(shí)際駕齡3年以上。
客戶專員崗位職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、協(xié)助完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售
2、負(fù)責(zé)大客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源
3、分析大客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略
4、協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)
崗位要求:
1、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度,快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作具備較強(qiáng)的市場開拓、客戶溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力
2、具備較強(qiáng)的市場開拓,客戶溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力意識
3、具備敏銳的觀察力、分析判斷能力
4、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。
客戶專員崗位職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶資料分類歸檔,及時(shí)跟進(jìn)客戶的游戲動向及體驗(yàn)感受;
2、與客戶保持良好溝通,及時(shí)收集和反饋客戶信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源,不斷提升客戶滿意度;
3、為用戶提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)、建議搜集、新功能體驗(yàn)提醒;
4、負(fù)責(zé)對流失客戶的及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,聲音甜美;
3、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;
4、能承受壓力,樂于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
客戶專員崗位職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶的拓展及維護(hù),獲取客戶資源和信息,并落實(shí)相關(guān)客戶需求
2、總部戰(zhàn)略大客戶的報(bào)價(jià)、銷售合同、制作銷售訂單、系統(tǒng)勾單及相關(guān)臺帳等業(yè)務(wù)工作
3、協(xié)助客戶經(jīng)理建立和完善客戶關(guān)系管理體系;客戶信息、數(shù)據(jù)整理等基礎(chǔ)工作,定期分析公司客戶訂單、銷售等
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)處理、開票數(shù)據(jù)核對確認(rèn);
5、協(xié)助上級處理大客戶業(yè)務(wù)的異常事項(xiàng);其他相關(guān)事宜。
招聘要求:
1、?茖W(xué)歷以上,營銷或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);
2、能熟練操作辦公軟件,能適應(yīng)出差,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、做事細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任心。
客戶專員崗位職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、拜訪客戶,促成訂單的簽約;
2、建立客戶檔案,做好客戶資料收集;
3、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場信息;
4、定期回訪客戶,并及時(shí)反映客戶問題,做好售前售中售后服務(wù)工作;
任職要求
1、熟悉工程行業(yè)運(yùn)作模式、流程,具備獨(dú)立開拓項(xiàng)目的能力;
2、有成功的房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷經(jīng)驗(yàn),良好的社會關(guān)系和客戶資源者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和商務(wù)談判能力;
4、具有獨(dú)立主動工作態(tài)度和協(xié)調(diào)能力;
客戶專員崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大客戶,新應(yīng)用的開發(fā);
2、與其團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作與配合,完成銷售指標(biāo);
3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,
5、接受并按時(shí)完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)臨時(shí)或常規(guī)性工作。
任職要求:
1、 生物、醫(yī)學(xué)體外診斷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、有OEM業(yè)務(wù)大客戶管理銷售工作經(jīng)驗(yàn)者和市場BD開拓者優(yōu)先;
3、有儀器研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備較好的溝通能力和市場開拓能力,跟客戶勾通要有韌勁,不屈不撓,不輕言放棄,能承受一定的工作壓力。有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、思維敏捷,處世靈活,能恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣矫娴年P(guān)系。
6、對生物、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識有著濃厚的興趣
7、聽、說、讀、寫英語,CET4級以上水平或者可以簡單口頭交流,閱讀英文資料,英文email;
8、本科及以上學(xué)歷;
客戶專員崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的客戶維護(hù)、開發(fā),客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力;