美甲店規(guī)章制度（精選3篇）

美甲店規(guī)章制度 篇1

　　一：本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二：本店倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽(yù)或破壞我店發(fā)展的事情。

　　三：本店通過發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)水平，不斷完善我店的經(jīng)營(yíng)管理體制。不斷壯大實(shí)力提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四：提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新.業(yè)務(wù)強(qiáng).技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五：鼓勵(lì)員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時(shí)反饋客戶意見及市場(chǎng)信息。為開展業(yè)務(wù)做好輔助工作。

　　六：我店為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。實(shí)行考勤制度，評(píng)先樹優(yōu)。對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰.獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七：提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝集力和向心力。

　　八：?jiǎn)T工必須維護(hù)我店紀(jì)律，對(duì)任何違反規(guī)章制度的行為都要予以追究。

美甲店規(guī)章制度 篇2

　　一、美甲師的儀容儀表

　　1、店里肯定有統(tǒng)一的制服，只要是上班時(shí)間，美甲師就必須穿著干凈統(tǒng)一的制服工作！高端的美甲店可能還會(huì)有工作牌，上面有自己的名稱，這主要是方便顧客，所以工作牌也要戴好。

　　2、美甲師的妝容也會(huì)影響到店鋪整體銷售，你從事的是與美相關(guān)的工作，如果你的妝容都說不過去，那就太不應(yīng)該了！在上班工作之前美甲師一般都會(huì)補(bǔ)好妝容，這樣才工作的時(shí)候才能面帶微笑的為顧客服務(wù)。

　　3、如果有飾品方面的需求，美甲店可以統(tǒng)一定制，多數(shù)美甲店都禁止佩戴自己的飾品，這當(dāng)然是為了統(tǒng)一美甲店的形象。

　　4、關(guān)于手部的美化，美甲師一定要給顧客一個(gè)良好的手部印象，身為美甲師你的美甲款式要定時(shí)更換，而且還要定時(shí)對(duì)手部進(jìn)行護(hù)理，這是一種非常好的營(yíng)銷方法，顧客只要看到了你的手，就會(huì)非常任何美甲店了。

　　5、關(guān)于吃的東西，美甲店禁止吃東西，有很多有味道的食物會(huì)和甲油產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，到時(shí)候美甲店會(huì)很難聞，所以吃飯一定要去食堂，而且身為美甲師也不建議吃像韭菜或者臭豆腐這種有刺激性氣味的東西。

　　二、美甲店的衛(wèi)生制度

　　1、安排的值日生每天要打掃包括墻壁、窗戶、工作臺(tái)、地面等等的衛(wèi)生，要及時(shí)清理掉工作中產(chǎn)生的一些垃圾，避免味道在空氣中揮發(fā)。

　　2、美甲店要完全禁煙，一為防火考慮，二室內(nèi)不吸煙也是一種美德，考慮到顧客有可能會(huì)吸煙，建議大家前期開店選址要注意店里通風(fēng)情況是否良好。

　　3、工作中用到的工具和設(shè)備要重點(diǎn)清潔。

　　4、美甲以及其他美容工具一定要嚴(yán)格消毒。

　　三、美甲師言行的管理

　　1、美甲師服務(wù)過程要全程使用普通話，就算顧客講方言，美甲師也不能講。

　　2、美甲師和顧客聊天時(shí)，要掌握好態(tài)度，盡量照顧顧客的情緒，顧客就是上帝，一定要給顧客最好的服務(wù)。

　　3、客服在接聽顧客電話的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按流美甲店的處理流程來(lái)進(jìn)行，不得與顧客吵架和說一些對(duì)美甲店形象有損的話。

美甲店規(guī)章制度 篇3

　　一、展廳車輛管理：

　　1.銷售顧問應(yīng)每天使自己在展廳管轄區(qū)域內(nèi)的展示車輛保持內(nèi)外整潔、無(wú)劃痕，打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后背箱、車門后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。

　　2.在展車前放置車輛說明標(biāo)志牌，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌。

　　3.要去掉車內(nèi)座椅上的塑料套、警告標(biāo)志，地板上要有腳墊，SAILSRV車放倒的后排座要在顧客走后恢復(fù)原狀(前臺(tái)負(fù)責(zé))，車輛座椅按照公司要求位置放置。

　　4.車輛擺放時(shí)，車輪徽標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一平行于地面，車內(nèi)外后視鏡應(yīng)調(diào)整到合適的位置，展車應(yīng)經(jīng)常更換位置，穿插不同的顏色。

　　5.展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。

　　6.展示車輛要及時(shí)充電加油，不能出現(xiàn)無(wú)油無(wú)電現(xiàn)象。

　　7.發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報(bào)修。

　　8.展廳內(nèi)一律不得點(diǎn)火試車，若客人強(qiáng)烈要求時(shí)，銷售顧問應(yīng)給予婉拒。

　　9.展車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，若客人吸煙，銷售顧問應(yīng)有禮貌地提醒制止4s店展廳規(guī)章制度4s店展廳規(guī)章制度。

　　10.展廳內(nèi)配備的試音碟片(CD、VCD、DVD)由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。

　　11.展車要保持流動(dòng)性，原則上車輛展示不得超過一個(gè)月，以保證展車內(nèi)部的整潔及可售性。

　　12.展示車輛的點(diǎn)煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊(cè)、隨車腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進(jìn)行交接，不得遺失，否則由責(zé)任人出資彌補(bǔ)。

　　13.當(dāng)其他區(qū)域的銷售顧問出差或調(diào)休時(shí)，在公司的銷售顧問有責(zé)任、有義務(wù)清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛。

　　14.銷售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發(fā)現(xiàn)展車未達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管轄該區(qū)域的銷售顧問罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內(nèi)車輛是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的銷售顧問托管，罰款金額均攤。

　　二、日常工作

　　1.上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著裝的`規(guī)定。上班時(shí)間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。

　　2.當(dāng)客戶接待通知某銷售顧問出來(lái)接待顧客，一分鐘內(nèi)出來(lái)接待顧客或委托他人接待顧客。

　　3.接待顧客時(shí)必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座后及時(shí)為顧客倒上茶水，接待顧客時(shí)禁止把手插在衣內(nèi)。

　　4.出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭(zhēng)執(zhí)。

　　5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫(kù)存表、CALL-OFF表、收車通知等內(nèi)部資料。

　　6.保持展廳和辦公室的整潔

　　4s店展廳規(guī)章制度百科。

　　7.遵守公司關(guān)于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語(yǔ)。

　　8.交車時(shí)要陪客戶試車，試車時(shí)給客戶詳細(xì)講解車輛使用知識(shí)及車輛注意事項(xiàng)。

　　9.交車把客戶介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員，工作繁忙時(shí)將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶，請(qǐng)客戶出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系，以方便客戶維修。

　　10.交完車后，當(dāng)天將發(fā)票提貨聯(lián)、車輛檢驗(yàn)表和車輛保養(yǎng)手冊(cè)副聯(lián)交給庫(kù)存管理員，將客戶信息交給銷售業(yè)務(wù)助理。

　　11.服從部門經(jīng)理和主管的工作協(xié)調(diào)安排。