年度工作總結(jié)及工作計劃（精選20篇）

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇1

　　1、目的及意義

　　為迎合公司發(fā)展的步伐，實現(xiàn)公司20__年度的經(jīng)營目標，滿足各部門及各車間的用工需求，特制定本年度的招聘計劃方案。

　　2、招聘原則

　　各崗們招聘嚴格按照公司既定的招聘條件，以面向社會、公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從品德、學識、思維邏輯、專業(yè)技能、經(jīng)驗、綜合素能等方面進行全面審核，以確保為公司推薦合適的人才。

　　3、招聘需求計劃

　　根據(jù)各部門及各車間填寫的年度《招聘需求表》，公司20__年度招聘需求計劃如下表：

　　營銷部：營銷員2人

　　二車間：普工1人

　　(1)招聘策略及方式拓寬渠道、多方納才，根據(jù)各部及車間的招聘需求崗位性質(zhì)和人員到崗的時間，本年度的招聘渠道主要通過以下二個方面進行：

　　現(xiàn)場招聘會

　　(2)每年的1-3月為黃金招聘期，現(xiàn)場招聘會能吸引到春節(jié)返鄉(xiāng)的各類人才，因此公司已與寧鄉(xiāng)金聘人才市場簽訂了四場現(xiàn)場招聘會，現(xiàn)場招聘詳細計劃如下：

　　第一場，20__年1月5日

　　第二場，20__年2月9日

　　第三場，20__年2月12日

　　第四場，20__年2月16日

　　每月的逢十由寧鄉(xiāng)勞動局及寧鄉(xiāng)__網(wǎng)、寧鄉(xiāng)__網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會，根據(jù)各部門及車間的人員需求時間通過網(wǎng)絡(luò)預約參加現(xiàn)場招聘會。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘

　　網(wǎng)絡(luò)上應聘信息量大，時效長，成本低，在彌補招聘會不足的同時，亦可為企業(yè)的招聘做人才儲備以及企業(yè)推廣，公司通過寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)、寧鄉(xiāng)人才網(wǎng)等定時更新網(wǎng)上招聘信息，以便在網(wǎng)絡(luò)渠道引才;

　　4、招聘費用預算

　　綜合上述三個招聘渠道的費用，本年度的招聘費用預算如下：

　　金聘人才市場，800元，4場招聘會

　　寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)，免費，一年

　　網(wǎng)絡(luò)招聘，免費，一年

　　合計：800元

　　5、其它事項

　　此招聘計劃方案內(nèi)的招聘需求人數(shù)是公司現(xiàn)狀內(nèi)需要增加招聘的人數(shù)，如在后期內(nèi)有員工離職或調(diào)崗而需補缺的招聘則另行安排現(xiàn)場招聘或網(wǎng)絡(luò)預約參加現(xiàn)場招聘會。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇2

　　一、現(xiàn)況分析

　　上學期，我園的教研工作主要從每位教師的實際出發(fā)，確立了“以教師發(fā)展促幼兒成長”的園本管理理念，并根據(jù)本園實際情況，開展了一系列的研討活動，在領(lǐng)會新《綱要》精神的基礎(chǔ)上，將重點放在指導教師如何進行教育教學工作反思上，強調(diào)活動中的觀察、記錄和分析，活動后的反思、評價及對下一次活動的調(diào)整。不斷提高教師的教育教學能力，從而提升幼兒園教育教學質(zhì)量。

　　二、指導思想

　　本學期，我園將以《幼兒園教育指導綱要》為指南，緊緊圍繞區(qū)學前教育研修部本學期工作重點，扎扎實實地抓好本園教育教學工作，優(yōu)化幼兒一日生活;以研究確定適宜不同年齡班的全園性的“迎奧運”主題活動內(nèi)容研究為載體，立足本園實際，挖掘資源優(yōu)勢，深入課程改革;分層次對教師進行培訓，提高組織活動和教研能力。

　　三、工作重點

　　1、用“以教師發(fā)展促幼兒成長”的園本管理理念帶動“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念，努力創(chuàng)設(shè)有利于幼兒發(fā)展的環(huán)境。

　　2、針對日常教育教學中急需解決的問題或困惑，確立教研專題，開展園本教研活動。同時在課程安排的合理性、實效性方面作有效的探索。

　　3、對教師進行分層培養(yǎng)，加強全園教師的教育教學基本功的培訓與提高，不斷提高專業(yè)水平。

　　4、組織開展各項競賽評比活動，積極參加區(qū)級各類競賽。

　　四、主要工作及措施

　　(一)以新《綱要》精神為指導，尋找更適宜本園的教研的方式與方法。

　　1、在教研內(nèi)容上，注重實際性，實用性。

　　業(yè)務園長要多到教育教學工作中，同教師一起通過相互觀摩與參與式評議等活動，針對教師在日常教育教學中急需解決的問題或困惑，確立教研專題，并組織教師在教研活動中進行討論;對于教師們共同關(guān)注的熱點、難點問題，共同查找相關(guān)的經(jīng)驗文章或理論，通過集體學習、研討，實踐，以求實的精神、務實的方法、實實在在的內(nèi)容確保教研工作的實際性，實用性。真正解決教師在教育教學工作中的難題與困難，使教研活動真正發(fā)揮促進教師成長的橋梁作用。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇3

　　年末的到來對我來說無疑有著許多值得反思的地方，也許是對工作不夠重視的緣故導致本年度取得的業(yè)績是比較差的，通過和同事之間的對比讓我意識到自身存在的不足之處，適逢新的一年即將到來自然不能夠在工作中重蹈覆轍，因此我制定了這份工作計劃并希望能夠在明年取得理想的成就。

　　要多去了解市場信息以便于提升客戶開發(fā)工作的效率，通過對工作的分析可以得知自己在以往的表現(xiàn)是不夠努力的，即很多觸手可及的信息沒有主動去進行收集，事實上若是自己善于分析的話完全可以通過常見的市場信息分析客戶的需求，從整體上了解公司產(chǎn)品的銷售形勢處于怎樣的狀態(tài)，在這個基礎(chǔ)上再來開發(fā)新客戶無疑能夠取得不錯的成果，對我來說想要獲得客戶資源的關(guān)鍵在于自身的主動性，與其等待客戶上門還不如自己主動去進行拜訪，這樣的話既能夠提前做好準備也鞥夠體現(xiàn)出作為銷售人員的誠意，畢竟只有掌握更多的客戶資源才有資格談績效方面的問題自然要主動出擊才行。

　　要多站在客戶的角度進行思考從而明白對方的真實需求，關(guān)于這點主要在于銷售技巧的運用是否足夠嫻熟，而且在客戶資源的利用方面也要掌握一定的技巧性，由于大多數(shù)情況下都是采取電話銷售的形式來聯(lián)絡(luò)客戶的，因此要圍繞著客戶感興趣的話題進行交流從而探索更多的信息，即便無法一次性成交也能夠給對方留下良好的印象，這樣的話也能夠為下次的合作建立良好的基礎(chǔ)從而提升訂單的成功率，重要的是在每月的績效指標基礎(chǔ)上為自己設(shè)立更高的目標，以嚴格的標準對待自己的工作則能夠取得理想的成果。

　　要多和同事進行交流從而及時認清自身存在的不足，在我看來以往銷售績效不理想的原因主要在于自己缺乏與同事之間的交流，事實上在遇到難以解決的問題之時可以向同事進行請教，即便是站在不同的角度思考同樣的問題也能夠找到改進的余地，可惜的是我沒能認識到這種做法的重要性以至于在工作方面落后于人，所以在明年的工作中應該要加強交流從而了解更多實用的經(jīng)驗才行。

　　計劃的制定對我來說也是希望以后的工作中有著更好的表現(xiàn)，所以我會嚴格要求自己并在往后的工作中強化對工作技巧的學習與運用，朝著更高的目標而努力則能夠更好地拓寬自己的發(fā)展渠道。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇4

　　x年我們在局黨組的領(lǐng)導下，以栗樹養(yǎng)護管理和板栗生產(chǎn)銷售為重點，加強了園區(qū)建設(shè)，努力增收節(jié)支，以求真務實，嚴謹高效的工作作風開展公司的各項工作，主要內(nèi)容有以下幾個方面：

　　一、栗樹養(yǎng)護管理。

　　在栗樹生長初期，及時在雨后追肥，松散土壤促進栗樹吸收，保證栗樹生長結(jié)果得到充足的養(yǎng)分；在栗樹生長期及時組織專業(yè)人員多次機械耕地和噴灑農(nóng)藥、鋤草，預防了病蟲害及雜草叢生，提高板栗的質(zhì)量和產(chǎn)量；板栗收獲期間，嚴格規(guī)范了撿拾制度，加大了監(jiān)督檢查力度，每日根據(jù)板栗掉落的產(chǎn)量及時調(diào)整撿拾費用，提高撿拾人員的積極性，做到板栗“當日落當日拾”的要求，防止板栗風耗減產(chǎn)，提高了板栗的產(chǎn)量；在夏季和冬季進行了栗樹修剪枝工作，雇用附近村莊技術(shù)過硬的修剪人員多名，修掉壞死的以及不結(jié)果的樹枝，利于養(yǎng)分集中吸收促進栗樹的結(jié)果，提高板栗的產(chǎn)量。

　　另外，x年加強了以下幾個方面的管理力度：

　　1、合理的.規(guī)劃園區(qū)栗樹栽種的密集程度，將過于密集生長的栗樹移栽到缺苗的區(qū)域，使栗樹能夠更好的生長和結(jié)果，提高了板栗產(chǎn)量；

　　2、品種更新，積極配合市林業(yè)局，參與特色新品種科技推廣項目，將園內(nèi)過高、過密形成獨桿的栗樹換頭，嫁接新品種，建立了xx畝的“x省特色板栗品種示范園；

　　3、病樹治理，將有病蟲害的栗樹松散根部土壤，并澆灌生根劑，幫助栗樹根部呼吸，促進栗樹生長，使栗樹恢復生機；4、冬季大規(guī)模將園內(nèi)約xx畝的死樹采伐，用旋耕機全部深翻松散土壤，準備第二年重新移栽種植。

　　二、園區(qū)建設(shè)。

　　針對園內(nèi)部分區(qū)域存在雨季排水不暢，容易積水的現(xiàn)象，通過內(nèi)外排查，及時找出了園內(nèi)積水的原因和源頭。在昌城政府的支持下，出資在xx村搭橋，并對村內(nèi)的排水渠道進行了清理，同時在園內(nèi)容易積水的區(qū)域修建x個橋和x條排水渠道，共x米，保障了園內(nèi)外的排水暢通，預防了雨后積水對栗樹造成的危害，保證栗樹更好的生長，提高了板栗的產(chǎn)量。

　　三、旅游開發(fā)及宣傳、接待工作。

　　1、旅游開發(fā)及宣傳。及時對園內(nèi)破損的設(shè)施進行了修補，對缺枝少苗的綠化進行了補植等，完善了園內(nèi)設(shè)施建設(shè)。與栗園酒店以及省內(nèi)各大旅行社積極配合，參與“諸城一日游”項目，加大了園區(qū)的宣傳力度。

　　2、通過市旅游局，積極申報了“濰坊旅游不可不去的三十個景區(qū)”和“非去不可的旅游度假景區(qū)”等項目。

　　3、完善接待工作，加強了對接待人員的培訓，規(guī)范了接待禮儀、語言、儀容儀表，認真完成了各項接待和觀摩任務。

　　四、增收節(jié)支。

　　1、提高了板栗銷售收入。通過多方詢價，每日根據(jù)市場價格及時調(diào)整板栗的銷售價格，最大限度的實現(xiàn)板栗的銷售收入。x年共收獲板栗.x萬斤，實現(xiàn)銷售收入.x萬元，比x年產(chǎn)量增加x.x萬斤，收入增加.x萬元，實現(xiàn)了產(chǎn)量、收入的“雙豐收”。

　　2、加大了采摘節(jié)門票的管理力度，嚴格憑票入園制度，進出園嚴格檢查，抓好了門票收入和防止了板栗流失。

　　3、充分利用園內(nèi)的空閑土地資源，擴大了楊樹苗的種植，共約xx畝，x年實現(xiàn)收入x.xx萬元，預計今年實現(xiàn)收入x.x萬元。

　　4、將栗樹修剪的樹枝劃區(qū)分片整體出售，即保持園區(qū)整潔節(jié)約清理費用，又能增加收入，已實現(xiàn)收入x.x萬元。

　　5、擴大了農(nóng)副產(chǎn)品的種植，實現(xiàn)多品種種植，加大菜園的管理，動員公司員工利用空余時間生產(chǎn)種植，節(jié)約人工費用，同時改善伙食，減少了伙食費用的支出。

　　6、嚴格的控制了各項支出。在生產(chǎn)性支出方面，對生產(chǎn)過程中使用的化肥、農(nóng)藥等大宗物品，嚴格采購制度，多方詢價，集中采購，做出合理的預算，嚴格控制用量，杜絕資源浪費現(xiàn)象。充分調(diào)動員工的工作積極性，在各項管理工作中加強監(jiān)督，對用工合理分工，杜絕濫竽充數(shù)、虛報用工現(xiàn)象，減少不必要人工費用。在非生產(chǎn)性方面，嚴格規(guī)范物資領(lǐng)用，加強了車輛的管理，杜絕辦公資源的浪費，控制了非必要的支出。

　　x年，我們應繼續(xù)緊抓栗樹養(yǎng)護管理和板栗生產(chǎn)銷售，加大園區(qū)的建設(shè)，努力增收節(jié)支，推動公司的各項工作再上新臺階。主要工作計劃有以下幾方面：

　　一、繼續(xù)做好日常板栗養(yǎng)護管理工作，吸取往年的經(jīng)驗，及時的追肥、耕地、打藥等，預防病蟲害及旱澇災害等，提高栗樹的結(jié)果和板栗的質(zhì)量。

　　二、加強栗樹修剪工作。園內(nèi)大部分地區(qū)栗樹種植過于密集，使栗樹的樹枝不能及時供給養(yǎng)分和陽光照射，造成只長高結(jié)果少的現(xiàn)象，降低了板栗的產(chǎn)量，應進一步加強栗樹修剪工作，將栗樹的死枝和不結(jié)果的樹枝修剪掉，保證栗樹的結(jié)果數(shù)量和質(zhì)量。

　　三、對園內(nèi)的死樹進行采伐、缺苗的區(qū)域進行移栽更新。利用植樹節(jié)期間，將園內(nèi)過密的栗樹合理挑選移栽到缺苗和死樹砍伐的區(qū)域，合理規(guī)劃園內(nèi)栗樹的種植密度，保證栗樹更好的生長結(jié)果。

　　四、進一步加強園區(qū)建設(shè)，確保園內(nèi)沒有大面積的積水。園內(nèi)的排水系統(tǒng)仍需要進一步疏通，繼續(xù)加大修建排水渠道的力度，徹底清理xx村、xx村內(nèi)的排水渠道，從源頭疏通，保證排水通暢，徹底解決雨季積水的問題。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇5

　　要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務的良好形象)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

　　一、分析當前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況

　　對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆"，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。

　　二、市場機會與問題分析

　　服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

　　三、服裝產(chǎn)品營銷目標

　　營銷目標是在前面目的任務基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為__萬件，預計毛利__萬元，市場占有率實現(xiàn)__。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。

　　四、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

　　五、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算

　　這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得效果。

　　六、銷售增長預測與效益分析

　　該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。

　　七、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整

　　這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇6

　　一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

　　目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

　　保溫材料目前質(zhì)量性能已達到，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處。

　　2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)。

　　3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看。

　　4、工人的品質(zhì)意識教育培訓。

　　5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄。

　　6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制。

　　7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理。

　　四、售后客訴處理

　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到化。

　　在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇7

　　量建設(shè)的方針政策為指導，緊緊圍繞市武裝部的安排部署，加快“平安增江”的創(chuàng)建步伐，強化落實措施，努力實現(xiàn)民兵、預備役組織結(jié)構(gòu)科學，尤其做好村（居）武裝工作考核、民兵應急分隊建設(shè)、民兵參與群防群治、民兵組織整頓、民兵素質(zhì)訓練、年度征兵任務、“雙擁”工作優(yōu)化等七方面重點工作，具體如下：

　　一、健全工作機制，強化村（居）武裝工作

　　制定村（居）年度武裝工作重點工作計劃，把征兵、民兵整組、義務兵優(yōu)待金統(tǒng)籌、民兵訓練費、民兵干部的配備及待遇等工作列入各村（居）的綜合指標考評責任書中，進行跟蹤指導與督辦落實，年終在開展各村（居）武裝工作考評，實行獎優(yōu)罰劣，提高基層自治組織的武裝工作質(zhì)量。

　　二、嚴格規(guī)范管理，加強應急分隊建設(shè)

　　通過優(yōu)化選用、審查考核、制度落實、經(jīng)費保障等方式，公開招聘和發(fā)動機關(guān)年輕退伍軍人成立了28人的民兵應急維穩(wěn)分隊，完善配備基礎(chǔ)設(shè)施和物資器材，加強思想教育和技能訓練，使民兵應急分隊能配合我街做好治安巡邏，搶險救災等工作，發(fā)揮武裝工作在社會治安維穩(wěn)中的重要力量。

　　三、落實“網(wǎng)格化”管理，發(fā)動參與群防群治

　　發(fā)動11個行政村和5個社區(qū)的民兵建立16支群防群治隊伍，每支隊伍不少于10人，每天抽調(diào)1個村的民兵巡防隊到派出所報到，由專區(qū)民警、輔警安排每天群防群治巡查工作，并將每個村（居）進行網(wǎng)格細化，將基干民兵細分為若干小組，在每個網(wǎng)格內(nèi)定人、定點、定位，為社會面群防群治工作提供足夠武裝力量支持。

　　四、合理協(xié)調(diào)配置，實行民兵組織整頓

　　注重科學編制、宣傳教育、組織保障，召開民兵整頓工作專題會議，指導駐村部門摸清底數(shù)，改進編組方法，編實、編強了民兵隊伍，做好重點分隊建設(shè)，確保民兵應急分隊在緊急情況下拉得出、用得上、起作用，有利于執(zhí)行多樣化任務，提高民兵隊伍的質(zhì)量。

　　五、做好作戰(zhàn)準備，強化民兵素質(zhì)訓練

　　以提高軍事素質(zhì)和執(zhí)行應急任務的能力為目標，抓好基本法規(guī)、技能的學習，加大對應付自然災害、社會突發(fā)事件等訓練內(nèi)容的技能培訓。同時，有計劃地組織演練，安排民兵應急隊伍在重大節(jié)假日配合公安機關(guān)完成各種戰(zhàn)備執(zhí)勤任務，理順指揮及協(xié)同關(guān)系，保證做到“一旦需要，能拉得出、用得上、聽指揮、協(xié)同好”。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇8

　　一、開發(fā)建設(shè)新城區(qū)

　　x年和今后兩年，著力開發(fā)建設(shè)人民路、南箕街為主軸的新城區(qū)。

　　首先：高標準做好人民路控制性詳細規(guī)劃編制工作，拿出控制性規(guī)劃和街景圖，按照中段行政辦公，東段文體、商服，西段商住的總體布局，把長x米的人民路規(guī)劃建設(shè)成我市縣區(qū)內(nèi)標準最高、特色最鮮明、最靚麗的城市景觀大道。南箕街兩側(cè)大力發(fā)展特色門店，規(guī)劃建設(shè)成新區(qū)內(nèi)的商業(yè)街區(qū)。

　　其次：選擇有開發(fā)潛力的地塊進行市場化運作，如清華園北側(cè)土地，惠豐路兩側(cè)土地，開發(fā)建設(shè)一批高檔次住宅小高層住宅區(qū)，從而快速集聚新區(qū)人口，提升新區(qū)人氣，帶動第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

　　第三：政府制定有吸引力的優(yōu)惠政策，加快南箕街兩側(cè)土地開發(fā)步伐，以xx鎮(zhèn)政府為依托，把南箕街兩側(cè)—x米范圍內(nèi)的土地，根據(jù)不同需求，劃分成不同大小和開發(fā)強度的地塊，政府制定靈活有效地方案，面向群眾和社會公開招標，杜絕因小集體利益而影響大發(fā)展。

　　第四：舉全縣之力，促成縣城內(nèi)有實力的單位、企業(yè)向新區(qū)搬遷，如煙草局、勞保局、教育局等單位，裝點新區(qū)進一步提高新區(qū)品位。要加大對外招商的力度，引進一批商業(yè)、服務業(yè)、零售業(yè)，在新區(qū)建設(shè)商場、辦公樓、寫字樓、倉庫等設(shè)施，充實內(nèi)容使新區(qū)盡快建成，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務人員和有實力的農(nóng)民，在新區(qū)購房居住、興業(yè)。教育部門整合全縣教育資源，在新區(qū)內(nèi)建設(shè)高標準的小學和中學，吸引周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生到縣城讀書、居住。在新區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)民工公寓，解決園區(qū)內(nèi)務工人員居住問題。

　　第五：諧園建設(shè)：按照x設(shè)計院設(shè)計圖紙，結(jié)合實際情況進行部分修改，高質(zhì)量建設(shè)，先行一步，為新區(qū)的快速開發(fā)創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

　　二、改造提高老城區(qū)

　　老城區(qū)是我縣人口密度較大，商業(yè)服務業(yè)較發(fā)達，同時也是基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，環(huán)境較差的地區(qū)，老城區(qū)改造是一項改善居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，完善城市功能的民心工程，也是完善功能，逐步提升檔次的需要，我們將以三城創(chuàng)建為載體，大力實施基礎(chǔ)設(shè)施整治、資源整合利用等工程，全面改善老城陳舊、破敗的面貌。

　　1、今年對東西大街進行拓寬改造，同時做好衙前街、護航路、東關(guān)街、乾坤北路、城隍廟街等道路和背街小巷的改造方案，逐年進行實施，把老城區(qū)內(nèi)，排水不暢、供水不足、出行不便、垃圾遍地的問題進行徹底解決。今年預計投資x余萬元，鋪設(shè)供水、排水管網(wǎng)x米，整治路面x平方米，整修路邊石x米，新修、更換人行道地板磚x平方米。按照馬頰河景觀設(shè)計方案，從行理路向北至高莊閘逐年進行河道治理硬化、美化，使馬頰河成為老城區(qū)居民休閑、娛樂的場所。

　　2、以金橋商住樓開發(fā)、老酒廠玉都房地產(chǎn)開工建設(shè)、菜市場大規(guī)模高標準改造為突破口，打造老城新亮點。通過以上幾項工程的實施，積累經(jīng)驗、突破束縛、示范帶動，把老城內(nèi)有條件且目前破爛不堪，土地無人管理的國有企業(yè)用地、單位用地盤活，如老商業(yè)局、市場發(fā)展中心、老農(nóng)業(yè)局、特鋼廠等，制定出科學合理的規(guī)劃，向社會公開出讓。

　　3、與xx鎮(zhèn)密切合作，制定城中村改造規(guī)劃，今后城中村必須編制科學合理的村莊建設(shè)規(guī)劃，凡是不編制規(guī)劃的一律不得進行任何建設(shè)，建委為每個城中村劃定村莊建設(shè)范圍，杜絕村級自行處置村民集體土地的現(xiàn)象，通過城中村的改造、整合提高土地利用率，縣政府統(tǒng)一收購土地，控制一級土地市場，以地生財，利用整合出的土地，建設(shè)公共設(shè)施，如學校、公寓、公共綠地等。

　　三、利用國家加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

　　擴大內(nèi)需、加大財政投入力度的機會，通過縣域村鎮(zhèn)體系規(guī)劃的編制，整合全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村各類公共資源，加快農(nóng)村城鎮(zhèn)一體化步伐，促使全縣村莊規(guī)劃編制、村莊環(huán)境整治，使社會主義新農(nóng)村建設(shè)長足進展。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇9

　　發(fā)展黨員工作，是黨的建設(shè)一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的重要任務，是黨的組織建設(shè)的重要內(nèi)容。黨的對如何做好新形勢下發(fā)展黨員工作提出了新的更高的要求。按照《黨章》、《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則（試行）》、《中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈中共中央組織部關(guān)于進一步做好新形勢下發(fā)展黨員工作的意見〉的通知》和市委組織部、街道黨工委的要求，制定本計劃。

　　一、工作目標

　　結(jié)合我村入黨積極分子隊伍現(xiàn)狀和其它基礎(chǔ)性工作，今年我村計劃發(fā)展黨員1—3名左右。

　　1、新黨員的分布目標

　　發(fā)展的黨員分布為：工人以及其它行業(yè)黨員。

　　2、新黨員的結(jié)構(gòu)目標

　　年齡結(jié)構(gòu)：大力發(fā)展年輕優(yōu)秀同志。

　　文化結(jié)構(gòu)：發(fā)展的黨員中，初中以上文化程度的黨員占75%以上；小學文化程度的黨員占25%以下。一般不在文盲中發(fā)展黨員。

　　性別結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu)：發(fā)展的黨員中，提高女黨員的比例。

　　3、入黨積極分子隊伍培養(yǎng)目標

　　按照培養(yǎng)入黨積極分子總數(shù)與計劃發(fā)展黨員總數(shù)的比例在5：1以上的要求，村入黨積極分子隊伍要達到5—10名左右，村黨組織要根據(jù)今年計劃發(fā)展黨員的目標，結(jié)合本地實際，按照比例培養(yǎng)入黨積極分子。加強入黨積極分子隊伍建設(shè)，不斷壯大入黨積極分子隊伍，使社區(qū)擁有一支數(shù)量相當，質(zhì)量過硬的入黨積極分子隊伍。

　　二、主要措施

　　1、大力加強以黨組織為核心的基層組織建設(shè)，為做好發(fā)展黨員工作提供組織保證

　　村黨支部要嚴格按照中央、市、街道的安排部署，進一步加強黨建工作。把領(lǐng)導班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)同黨員隊伍建設(shè)結(jié)合起來，著力建設(shè)一支青年數(shù)量較多、素質(zhì)較高的黨員隊伍。

　　2、嚴把“入口”，堅持把發(fā)展新黨員質(zhì)量放在首位

　　在發(fā)展黨員工作中，必須始終把發(fā)展黨員的質(zhì)量放在第一位，按照《黨章》規(guī)定，嚴格履行入黨手續(xù)，把《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則（試行）》的要求落實到發(fā)展黨員工作的每個階段、每個環(huán)節(jié)、每個程序中，落實到各級黨組織的職責中，用制度監(jiān)督保證發(fā)展新黨員質(zhì)量，增強發(fā)展黨員工作的先進性和純潔性。繼續(xù)完善和深化我縣發(fā)展黨員的十項制度，通過建立健全發(fā)展黨員的工作制度和程序，嚴肅發(fā)展黨員工作紀律，堅決抵制和糾正發(fā)展黨員工作中的不正之風，對違紀違規(guī)發(fā)展黨員的，要按照有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人進行嚴肅查處，對違反規(guī)定的黨員不予承認，混入黨內(nèi)的必須除名。

　　3、強化對黨外青年的宣傳引導和培養(yǎng)教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍

　　一是充分發(fā)揮街道、機關(guān)、學校業(yè)余黨校和黨支部活動陣地的作用，通過廣泛宣傳和正面引導，把廣大青年團結(jié)在黨組織的周圍，不斷擴大入黨申請人數(shù)。在此基礎(chǔ)上，加強對入黨積極分子隊伍的思想政治教育，提高他們貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。

　　二是突出“雙培雙帶”。一方面積極把業(yè)務骨干、學科帶頭人、致富能人、科技能手、市場經(jīng)紀人中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成入黨積極分子，在堅持標準的前提下，進一步培養(yǎng)成為黨員。另一方面把黨員培養(yǎng)成業(yè)務骨干、學科帶頭人和能夠帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的致富能人、科技能手、市場經(jīng)紀人。同時要多渠道、多形式地與外出務工經(jīng)商人員所在地和單位的黨組織取得聯(lián)系，溝通情況，做好外出務工經(jīng)商人員的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作，積極探索在外出務工經(jīng)商人員中發(fā)展黨員工作的新方法。

　　三是充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育，加強對入黨積極分子的培訓。充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育站點、村級固定播放點、遠教中心播放戶及其它設(shè)備，加強對入黨積極分子政治思想、文化知識、科技能力的系統(tǒng)培訓，使其盡快成熟和發(fā)展起來。進一步探索黨員教育的有效形式，結(jié)合工作實際，采取豐富多彩、生動活潑的教育方式，有針對性地增強教育內(nèi)容的知識性、趣味性，激發(fā)入黨積極分子學習的積極性和自覺性。

　　四是加強實踐鍛煉與教育培訓相結(jié)合。通過給入黨積極分子交任務、壓擔子等途徑，在群眾工作、社會工作和急難險重工作中鍛煉提高他們的實際工作能力，讓他們在實踐中深刻領(lǐng)會貢獻與責任、權(quán)利與義務的關(guān)系，不斷提高思想政治覺悟，增長知識才干，經(jīng)受鍛煉。同時還要經(jīng)常吸收入黨積極分子同黨員一起，參加黨課學習、黨日活動、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡報告會等黨內(nèi)活動，使他們在黨內(nèi)活動中加深對黨的了解，增強黨性觀念，加速入黨積極分子的成長，促進他們盡快成熟，早日加入黨組織。

　　4、進一步完善和深化“三推優(yōu)”工作

　　村黨組織要加強對青年、婦女、民兵等組織的領(lǐng)導，把“三推優(yōu)”工作納入黨、團、婦、民兵等組織目標管理之中，作為考核其工作的重要內(nèi)容。共青團、婦女、民兵等組織要積極開展工作，不斷壯大婦女入黨積極分子隊伍，要熟練掌握“三推優(yōu)”工作程序，為深化“三推優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)，使之走上制度化、規(guī)范化。通過努力工作，使經(jīng)過“三推優(yōu)”發(fā)展的黨員所占比例比有所增加。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇10

　　1、積極的學習了公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，并嚴格的遵守公司制度。

　　2、完成根據(jù)技術(shù)部出的藍圖及相關(guān)白圖編制的預算并及時轉(zhuǎn)發(fā)工程部的工程。

　　3、完成根據(jù)技術(shù)部出的報價圖紙按時完成土建部分工程量并及時向市場部提供此部分報價工程量的工程。

　　4、完成根據(jù)施工預算按時完成材料計劃提量的工程

　　5、對已驗收并上報結(jié)算資料的工程，做出結(jié)算報告。

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇11

　　一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

　　1、認真組織本部門員工積極參加賓館各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。

　　2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務人員工作計劃落實具體，并在學習中總結(jié)成績，找差距。

　　3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

　　二、做好日常財務基礎(chǔ)工作，確保賓館經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：

　　1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。

　　2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。

　　4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

　　5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對賓館的最大支持。

　　三、加強財務管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：

　　1、在賓館財務工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。

　　2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個賓館的存貨量。目前，賓館存貨達xx萬元之高，其中有近二十多萬元是賓館開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據(jù)賓館的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保賓館存貨最低限額存量。第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。

　　3、我們及時掌握整個賓館的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，為賓館價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調(diào)整進貨價格，減少成本費用支出，為賓館整個物耗成本下降x%及時提供準確、真實的財務依據(jù)和分析資料。

　　很清晰的記得海爾集團總裁張瑞敏說過，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們在市糧食局的正確領(lǐng)導下，在以李總為首的賓館領(lǐng)導班子的正確決策下，注重細節(jié)，從小處節(jié)約，從本職做起。 20xx年賓館財務部工作計劃已細分為以上三點，為不受外界因素的影響全體財務人員齊努力，情滿，同心同德，為全面完成賓館各項工作任務，為實現(xiàn)賓館今年的經(jīng)營奮斗目標而扎實工作。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇12

　　古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺熟悉和計劃，請領(lǐng)導批評指正。

　　一、個人基本情況

　　我個性比較開朗，辦事認真，信仰明明白白做人，實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務。

　　二、對工作崗位的熟悉

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

　　1、服從，一切工作要服從領(lǐng)導的吩咐和安排。

　　2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

　　3、執(zhí)行，要果斷地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前猜測、積極主動地開展，及時正確地把握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　三、對未來工作的計劃

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

　�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行集團公章治理規(guī)定，不濫用公章。

　　（5）做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

　�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，保證節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

　　（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心預備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）做好領(lǐng)導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時正確的傳遞到位。

　　（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、正確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

　　（1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性治理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

　　4、其他工作

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。

　�。�2）協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

　�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。

　�。�4）及時、認真、正確的完成其它臨時性工作。

　　辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，保證工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注重辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇13

　　總結(jié)去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：

　　1、銷售顧問培訓：

　　在銷售顧問的培訓上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：

　　完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　(1)現(xiàn)在__的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“___”“__”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車�？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

　　(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

　　(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇14

　　新學期開始，我們迎來了甜橙班的第二學期，我現(xiàn)有幼兒37名，女生20名，男生17名。孩子平均年齡三歲七個月。其中4名幼兒沒有上學經(jīng)驗，5名幼兒由不同的兩個小班轉(zhuǎn)來�，F(xiàn)在有少數(shù)的孩子有哭泣行為，情緒不太穩(wěn)定。我們要做的就是：盡早緩解幼兒由于和家人分離而產(chǎn)生的生理焦慮。盡量讓這些孩子及早融入這個班集體。讓他們感受到集體的溫暖和快樂，能夠做到愉快來園，愿意參加幼兒園的各類活動，能適應集體生活。

　　本學期，韓老師負責班級工作的制定和協(xié)調(diào)及運作，李慧老師擔任教學副班工作，張玲老師擔當保育教師的職責。我們班組三位老師本著讓每一個孩子健康、愉快地生活的原則，幫助孩子全面發(fā)展成為會學習、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開展各項工作。以園務計劃和教研組計劃為依據(jù)，特制定出以下的甜橙班班級工作計劃。

　　一：常規(guī)方面：

　　1、在老師的指導下，玩戶外的大型玩具;

　　2、學會和同伴一起游戲，懂得運用禮貌用語進行日常交流;

　　3、知道愛好學具、玩具及圖書，不亂丟爭搶玩具、圖書;

　　4、加強區(qū)角活動秩序的建立和習慣養(yǎng)成;

　　二：自理能力方面：

　　1、熟悉幼兒園的一日活動環(huán)節(jié)，幫助幼兒提高自我服務的意識和能力;

　　2、獨立、文明進餐，餐后會漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子;

　　3、不怕生，愿意與教師、同伴接觸，能清楚的表達自己的意思;

　　4、能夠自己洗手、如廁、入睡，培養(yǎng)幼兒的自信心、自尊心，使幼兒感受到成功的快樂;

　　三：學習認知方面：

　　1、知道自己的班級，認識班上的老師和小朋友，知道自己是那所幼兒園的小朋友，會學習，守紀律;

　　2、引導幼兒掌握一些基本的活動規(guī)律，搬椅子輕拿輕放，能安靜的傾聽故事;

　　3、引導幼兒認識杯子、毛巾等物品的標記，知道一人一物，不能隨便使用他人的物品;

　　4、學習、掌握有關(guān)音樂、美術(shù)的相關(guān)技能，加強五大領(lǐng)域的學習;

　　5、開展用音樂說話活動，訓練孩子聽音樂來完成一日常規(guī)中的各個環(huán)節(jié)(如：洗手、休息、整隊出發(fā)等)

　　四：安全、保育保健及教學工作：

　　1、清潔整理好各個活動場所的衛(wèi)生環(huán)境，為孩子創(chuàng)設(shè)一份溫馨舒適的活動環(huán)境;

　　2、教育幼兒不害怕健康檢查和各種健康接種、知道自我保護小知識;

　　3、認真制定開展每個月的主題活動;

　　五：社會性發(fā)展及禮儀教育方面：

　　了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛護，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。開展“制作圖書”活動，鼓勵幼兒動手動腦，親自參與圖書的設(shè)計制作。給個別幼兒更多的關(guān)愛、并與家長及時溝通，指導家長正確配合老師做好幼兒的保育工作。引導幼兒熟悉喜愛甜橙班，愿意親近老師，有什么事能主動地和老師講，喜歡和小伙伴一起活動、友好相處，并能使用禮貌用語：謝謝你、對不起、沒關(guān)系、不客氣等

　　六：身體發(fā)展方面：

　　1、引導幼兒認識自己的五官和身體各部位的名稱，了解它們的用途，知道要保護好自己的身體，掌握一些自我保護的基本方法

　　2、引導幼兒喜歡晨間活動、戶外活動，靈活學會一些玩具的基本玩法，初步感受活動的樂趣

　　具體措施：

　　1、班級教師三位一體，共同管理好班級工作。在日常生活中，注意觀察、適時引導，以兒歌、故事、游戲等形式提醒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣;

　　2、以身作則，經(jīng)常與幼兒使用文明禮貌用語;

　　3、開展區(qū)域活動，培養(yǎng)幼兒的參與性與興趣，在學習性游戲中提供一些生活的材料如：小被子、襪子、毛巾等給孩子鍛煉的機會。

　　4、將安全教育融入主題活動中，使孩子們在學習中，提高自己的安全意識。如“怎樣玩才安全”的主題中，我們通過讓孩子了解手和腳的用途，懂得如何保護自己的身體，在分組教學中還可以進行對個別幼兒的教育;

　　5、保證每天二小時的戶外鍛煉時間制作并提供多種運動小器具(飛標、沙袋、罐子、球藍等等)，豐富幼兒的體育鍛煉活動內(nèi)容。

　　6、注重對幼兒的個別教育，發(fā)現(xiàn)有不良習慣的幼兒要加強引導、幫助并及時與家長聯(lián)系，達成共識;

　　七：家長工作

　　1、開好家長會、辦好家長園地及班級QQ群，班主任博客，定期召開家長會，主動聯(lián)系、彼此溝通;

　　2、邀請家長參加班級活動并及時做好反饋工作;

　　3、樹立幼兒園與社會、家庭一體化的教育觀;

　　4、請家長配合老師收集家里的廢物支持班級教學工作及區(qū)角活動，樂于參加園內(nèi)的各項親子活動。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇15

　　20xx年上半年，我區(qū)流動人口和出租屋綜合管理（房屋租賃管理、社區(qū)網(wǎng)格管理）緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，貫徹落實市主管部門指導思想，突出以改革謀發(fā)展和管理質(zhì)量提升兩條主線，問題導向、精準發(fā)力，深耕細作、規(guī)范管理，各項工作穩(wěn)步推進，扎實開展。

　　一、上半年主要業(yè)務數(shù)據(jù)

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。截止6月中旬，全區(qū)共劃分社區(qū)網(wǎng)格1135個，配備網(wǎng)格員996名（其中服務外包156名），管理房屋22131棟（處），63.01萬（間）套，總面積5655.62萬平方米；人口160.66萬人（其中戶籍人口62.14萬人，非戶籍人口98.52萬人）；核實納管法人信息5.82萬條。

　�。ǘ�）社會事件信息數(shù)據(jù)。1至6月，全區(qū)網(wǎng)格員上傳到分撥系統(tǒng)的實有社會事件（矛盾糾紛和問題隱患）信息9452宗。其中，消防安全類3468宗，人口房屋類3334宗，城市管理類864宗，食藥市監(jiān)類792宗，社會治安類602宗。社會事件辦結(jié)率91.01%，較去年同期的60.08%大幅提升31個百分點。

　�。ㄈ�）房屋租賃業(yè)務數(shù)據(jù)。截止5月底，全區(qū)房屋租賃納管總面積743.14萬平方米；1-5月登記（備案）合同租金交易額27.6億元；代征私房出租稅7876萬元，同比增長22.5%；調(diào)處房屋租賃糾紛13宗，涉及金額47.4萬元。

　　二、上半年主要工作成效

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格管理改革方案已提交審定

　　為解決我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理體制不順、職責不清，管理服務效能低，嚴重制約羅湖城區(qū)管理和社會治理水平的問題，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署和要求，我辦負責牽頭社區(qū)網(wǎng)格管理改革。我辦匯同區(qū)編辦、綜治辦、科技創(chuàng)新局、羅湖公安分局、區(qū)人力資源局等部門深入調(diào)查研究、并借鑒兄弟區(qū)成功做法，于3月份完成起草《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理改革方案》及配套的《羅湖社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)定》，并通過了區(qū)法制部門的審查。方案主要內(nèi)容是：改革社區(qū)網(wǎng)格員隊伍管理體制，將網(wǎng)格員收歸街道網(wǎng)格中心統(tǒng)一管理使用，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)格組互助機制；固化網(wǎng)格員工作職責，突出“四實”信息采集主業(yè)；建立網(wǎng)格信息采集事項準入制度，實行“采辦分離”、委托事項“費隨事轉(zhuǎn)”；重構(gòu)網(wǎng)格員薪酬及績效獎懲機制，網(wǎng)格員收入直接與工作量和工作質(zhì)量掛鉤，多勞多得，獎勤罰懶；建立嚴格的責任追究和退出機制等。5月，結(jié)合我區(qū)臨聘人員管理改革和區(qū)強區(qū)放權(quán)管理體制改革的相關(guān)精神，我辦將上述《方案》和《規(guī)定》合并形成《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理規(guī)定（送審稿）》，連同擬制的《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員工作職責清單》一并報請區(qū)強區(qū)放權(quán)管理體制改革專項小組審定。

　�。ǘ�）社會事件大分撥平臺建設(shè)取得階段性成果

　　按照區(qū)行政效能提升改革和羅湖“智慧城區(qū)”建設(shè)的要求，我辦會同區(qū)應急辦、區(qū)科技創(chuàng)新局負責依托“智慧羅湖”城區(qū)管理與社會治理一體化平臺，建設(shè)以“實現(xiàn)全區(qū)社會事件信息歸集、統(tǒng)一分撥、處置反饋、考核督查全流程閉環(huán)管理”為基本目標的大分撥系統(tǒng)，并與行政執(zhí)法平臺相銜接�，F(xiàn)已完成對全區(qū)原有9個主要部門11個事件來源的業(yè)務系統(tǒng)和業(yè)務流程梳理，形成《羅湖區(qū)社會事件分類分級處置清單》，統(tǒng)一和規(guī)范事件分類，并根據(jù)危險性、影響力及緊急程度等將事件分為A、B、C三個等級，逐一明確處置責任主體，已報請區(qū)法制辦法律審查。與此同時，我辦還完成編制《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)信息采集工作手冊》，明晰網(wǎng)格員責任邊界，固化數(shù)據(jù)采集標準，規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程，細化工作指引。目前，大分撥目標與愿景、社會治理一體化平臺建設(shè)方案已形成，現(xiàn)正向各職能部門征集智慧城區(qū)相關(guān)項目建設(shè)需求。

　　（三）社區(qū)基礎(chǔ)信息采集質(zhì)量穩(wěn)步提升

　　緊扣主業(yè)，全面提升轄區(qū)實有人口、實有房屋、實有法人信息采集工作質(zhì)量，是我辦今年的一項核心任務。年初，我辦組成五個督導組，由班子成員分別擔任組長，出發(fā)前隨機抽簽，不打招呼，直接赴各街道社區(qū)親自上門抽查“三個實有”信息，“一線工作法”準確掌握實際情況，解剖麻雀，找準問題，對癥下藥，開出五副“藥方”：一是改革考核方式。實行“雙隨機”交叉考核，即行動開始前半小時，隨機抽取考核對象、隨機抽取考核人員，從街道、派出所抽調(diào)業(yè)務骨干交叉考核；二是強化考核結(jié)果運用。抽查成績作為各街道當月社區(qū)網(wǎng)格“四實”信息采集績效評估成績，并全區(qū)通報。在通報中對成績突出的和差距較大的都直接點名，對存在問題較嚴重的發(fā)出限期整改通知并定期復查，對工作不達標的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應扣發(fā)當月績效金直至辭退；三是建立約談制度。對問題特別嚴重以及被動局面扭轉(zhuǎn)不力的，視情況分別由區(qū)網(wǎng)格辦約談街道分管領(lǐng)導、網(wǎng)格管理中心負責人，街道約談網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，記錄在案并相應問責；四是突出重點，補齊短板。在全覆蓋考核的基礎(chǔ)上，對人員居住密集出租屋、兼格弱格工作落后區(qū)域?qū)嵭袑ｍ棾椴榭己�，促進管理水平提升；五是強化網(wǎng)格與公安部門間的協(xié)同聯(lián)動。網(wǎng)格員提供線索，公安機關(guān)加大對不自覺履行居住登記義務且拒不整改者的處罰力度，轄區(qū)民警負責帶隊拔除拒不配合信息采集的“釘子戶”。上半年，我辦還與羅湖公安分局聯(lián)合行動，調(diào)集百名警力和網(wǎng)格骨干一道兒先后開展了“4.17”和“6.14”兩次出租屋信息采集聯(lián)合督查大行動，形成聲勢，對內(nèi)強化督導促進工作，對外營造氛圍起到良好警示和宣傳效果。1至6月，全區(qū)網(wǎng)格員采集、更新和注銷人口、房屋、法人信息數(shù)量均較去年同期有大幅提高：采集人口信息348979條（同比提高10.01%），注銷368270條（提高8.23%），其中采集重點關(guān)注人口215人，注銷重點關(guān)注人口285人；采集房屋信息5518間套（同比提高45.50%），注銷7518間套（提高88.19%）；采集法人信息7802條（同比提高12.28%），注銷5971條（提高45.46%）。

　�。ㄋ模┝鲃尤丝诤统鲎馕菥C合管理不斷加強

　　一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)的特殊時段，組織在全區(qū)范圍內(nèi)開展居住人口信息采集、出租屋治安消防安全隱患集中排查專項督查。二是對“三小”場所違規(guī)住人和安全隱患實施重點排查。三是強化重點關(guān)注人群信息采集。專項督導了黃貝街道錦星花園整治，與相關(guān)職能部門協(xié)同配合，清查重點管理出租屋366間套，遣送重點人員38人，拆除違章搭建物1200平方米。此外，協(xié)助公安機關(guān)核實重點片區(qū)（棚改）重點關(guān)注人員居住信息一批。四是“拉網(wǎng)排雷”專項行動。重點嚴查住宅改變功能、集體宿舍等。五是“打開生命通道”專項排查整治。針對六類消防隱患信息，做到應采盡采，重點對城中村、老舊住宅區(qū)以及人員密集場所，始終保持安全隱患排查高壓態(tài)勢。六是聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安分局、市市場監(jiān)管委羅湖局、各街道辦在全區(qū)范圍內(nèi)開展“日租房”安全隱患排查整治工作，摸排掌握了轄區(qū)570家“日租房”安全隱患情況，配合相關(guān)部門查處疑似“十元店”182家。七是協(xié)助開展整治交通運輸秩序打擊非法營運暨“雷霆十號”專項行動。八是積極推動區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理改革。完成制定《推動物業(yè)創(chuàng)新涉及網(wǎng)格管理工作的事項》，建立網(wǎng)格中心、網(wǎng)格員與物業(yè)管理公司、物業(yè)管理處的聯(lián)系制度，做好信息通報，提高信息采集效率；派專人參加區(qū)物業(yè)創(chuàng)新管理提升能力專項行動督導組，上半年共檢查了33個試點物業(yè)小區(qū)。九是繼續(xù)深化樓棟長制、做好宜居出租屋創(chuàng)建等工作。上半年全區(qū)網(wǎng)格員共出動20009人次，清查重點房屋112678間套，網(wǎng)格員日常巡查中采集上傳實有社會事件（矛盾糾紛和問題隱患）信息9452宗。

　　（五）房屋租賃管理服務更加高效便捷

　　《深圳經(jīng)濟特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，我辦將房屋租賃管理服務工作側(cè)重點從管理轉(zhuǎn)向服務，重點抓好市場統(tǒng)計分析、租賃糾紛調(diào)解和提供民生、經(jīng)濟發(fā)展和招商引資服務等工作。按照全市統(tǒng)一部署，今年上半年，房屋租賃合同登記備案正式啟用深圳市公共審批平臺、深圳市一窗綜合服務受理平臺辦理，我辦積極組織各街道房屋租賃管理所和窗口服務人員參加業(yè)務培訓，加強指導和協(xié)調(diào)，確保全區(qū)10個租賃所的房屋租賃業(yè)務全部進駐街道統(tǒng)一受理窗口辦理，為市民提供“一門式一網(wǎng)式”便捷服務。截止到20xx年5月底，全區(qū)房屋租賃納管總面積743.14萬平方米，其中：租賃合同登記（備案）33553宗（同比下降23%），675.44萬平方米（同比下降15%），租金交易額27.6億元（同比下降15%）；代征私房出租稅7876萬元（同比增長22.5%）；房屋租賃信息表（無合法產(chǎn)權(quán)或及改變設(shè)計用途）13146份（同比增長95%），面積47.8萬平方米（同比增長100%）；租賃合同見證（為市民辦理義務教育入學、居住證申辦等事項提供的服務）5530宗，19.9萬平方米；調(diào)處房屋租賃糾紛13宗，涉及金額47.4萬元（去年同期為1宗、1.08萬元）。此外，我辦還完成了20xx年羅湖轄區(qū)房屋租賃指導租金測算、房屋租賃市場調(diào)查分析報告、500平方米以上空置物業(yè)調(diào)查統(tǒng)計等各項工作。

　　三、下一步主要工作計劃

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)區(qū)委區(qū)政府的決策抓好社區(qū)網(wǎng)格管理改革各項措施落地。目前，全市各兄弟區(qū)先后對社區(qū)網(wǎng)格員的管理體制、工資待遇等進行了調(diào)整和研究，有些力度還比較大。我辦已將《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理規(guī)定》提請區(qū)強區(qū)放權(quán)管理體制改革專項小組審定，但我區(qū)同時也在進行全區(qū)臨聘人員管理體制改革、社區(qū)基層治理改革等探索，需要統(tǒng)籌考慮。待區(qū)委區(qū)政府做出決策后，我辦將扎實高效做好各項改革措施落地工作。現(xiàn)階段主要是采取有效措施，穩(wěn)定網(wǎng)格員隊伍，加強隊伍管理，加大督導力度、開展針對性強的實操培訓、落實績效獎懲和貢獻獎勵相結(jié)合，努力發(fā)揮網(wǎng)格員隊伍在社會基層治理中的應有作用。

　�。ǘ�）加緊建設(shè)全區(qū)社會事件大分撥平臺。緊密配合區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)應急辦，征集各職能部對羅湖“智慧城區(qū)”建設(shè)的業(yè)務需求，加緊大分撥平臺建設(shè)，研究建立全區(qū)社會事件信息歸集、統(tǒng)一分撥、處理反饋、考核督查全流程的閉環(huán)管理機制。與此同時，對網(wǎng)格員信息采集手持終端（PDA）設(shè)備和系統(tǒng)進行更新和升級，增加軌跡管理、視頻對話、遠程調(diào)度、黃紅牌預警以及網(wǎng)格信息即時顯示、實時統(tǒng)計等功能，借助科技手段提升網(wǎng)格監(jiān)督管理和考核評估水平。

　　（三）夯實“一標三實”社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)推進社區(qū)網(wǎng)格管理信息化標準化精細化。一是根據(jù)基層管理實際需要，對社區(qū)網(wǎng)格邊界劃分進行優(yōu)化調(diào)整；二是對轄區(qū)全部房屋編碼和建筑房屋門樓牌進行復核，查漏補缺，提高精準度，建立以門樓牌為基準點的標準地址信息庫（即“一標”），并以此對各類人口、房屋、法人數(shù)據(jù)進行匹配關(guān)聯(lián)，建立較為精準的社區(qū)基礎(chǔ)信息（即“三實”）數(shù)據(jù)庫，為全面提升城市管理和治安管理提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┳龊没謴头课葑赓U行政執(zhí)法工作相關(guān)準備�！渡钲谑凶赓U房屋管理辦法》立法工作已經(jīng)開展，對房屋租賃相關(guān)行政處罰有明確規(guī)定。我區(qū)房屋租賃行政執(zhí)法工作自20xx年《深圳經(jīng)濟特區(qū)房屋租賃條例》廢止后已暫停2年，且在我區(qū)街道管理體制改革、社區(qū)管理體制改革中，各街道房屋租賃管理所原有部分執(zhí)法人員被分流調(diào)離，一旦恢復執(zhí)法，從執(zhí)法人員到相關(guān)業(yè)務規(guī)程、業(yè)務培訓、執(zhí)法設(shè)備等均需要提前做好準備。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇16

　　20xx年，我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實省、市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　一、旅游宣傳進一步加大，現(xiàn)代國際旅游重鎮(zhèn)建設(shè)形象顯現(xiàn)。

　　一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京奧運會，與奧運旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié)，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會，通過奧運知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設(shè)計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設(shè)計的商務禮品榮獲銀獎。

　　二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會，積極國際國內(nèi)旅游交易會等，發(fā)放宣傳品6萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。

　　三是邀請媒體活動組團走。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國市場，風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟日報》《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》《人民網(wǎng)》等主流媒體看，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團來xx鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進會暨農(nóng)家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》，進一步提升了xx鎮(zhèn)的知名度和美譽度。

　　二、旅游項目建設(shè)力度進一步加快，基礎(chǔ)設(shè)施服務功能完善。

　　一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內(nèi)百強社，旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學決策xx鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。

　　三、信息化工程進一步加快，旅游服務實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

　　一是啟動了“虛擬游”網(wǎng)站建設(shè)，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布,提供游客基于網(wǎng)絡(luò)電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標即可游覽xx鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風光。

　　二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設(shè)。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設(shè)。通過信息化建設(shè)，xx鎮(zhèn)的農(nóng)家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。

　　四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。

　　一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。

　　二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。

　　三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認真依法處理，確實保護游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標。

　　四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)（點）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。

　　五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務水平，邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》，降低和化解景區(qū)風險能力。

　　五、建立旅游服務標準化，旅游服務水平明顯提高。

　　在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務標準化建設(shè)工作，規(guī)范服務行為，提升服務水平，全面提升xx鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇17

　　一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統(tǒng)一標準，責任到人進行監(jiān)督檢查工作。

　　二、及時更換季節(jié)性菜譜，做好市場調(diào)查，即時引進季節(jié)性菜式。

　　三、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。

　　四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。

　　五、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會、廚政團隊、行業(yè)名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，并即時復制、推陳出新。

　　六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動態(tài)方面的書籍，并做好相應的筆錄。

　　七、認真完成公司領(lǐng)導與各店面要求的其他各項任務。

　　在反復讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調(diào)，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去�！安贿z余力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職！

　　進總部的這些日子，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環(huán)境？周圍的人總會不斷的給出不同的回答

　　“淡定，淡定”，“低調(diào)，低調(diào)”，“證明，正名”。我困惑的不知所措！試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床？好在自己還有些專業(yè)、還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的、說真誠的、做真實的，這樣的話應該會有人支持的！

　　XX年，對個人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經(jīng)開始了，對于個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去！正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖�。。。�

　　為了確保保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作

　　一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定

　　依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

　　二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業(yè)素質(zhì)

　　對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。

　　在對保潔員工進行理論知識的培訓下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

　　三、落實責任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點

　　加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

　　男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

　　四、加強安全宣貫、增強安全意識

　　保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

　　保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作

　　在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

　　六、合理利用資源、降低工作成本

　　加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務�！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇18

　　20xx年老年協(xié)會根據(jù)社區(qū)的工作安排和xx鎮(zhèn)老齡委的工作部署并結(jié)合協(xié)會實際情況，征求部分同志的意見，20xx年的工作主題是：讓老年人更快樂，家庭更和諧，工作重點是不斷提高老年人的文化品味，拓展為老服務范圍，積極開展老齡工作"3587工程"服務網(wǎng)絡(luò)。為此，特制訂一下工作計劃：

　　一、為老年人服務，增加委老年人服務的覆蓋面。

　　1、繼續(xù)為60-69周歲的老年人與70周歲以上的老年人辦理浙江省綠卡、紅卡優(yōu)待證。使老年人更多地享受政府的優(yōu)惠政策。

　　2、對臥床不起的危重病人與醫(yī)院結(jié)對服務，落實措施，定期和不定期的上門服務。

　　3、為增加老年人養(yǎng)生保健知識，利用發(fā)揮本社區(qū)的人才資深優(yōu)勢，組織1-2次保健知識專題講座，增加老年人的保健意識和預防疾病的功能。

　　4、繼續(xù)做好日常一些工作，看望生病住院的老年人，配合社區(qū)慰問八十歲以上的老年人，派人參加為去世的老年人"送最后一程"為特困老年人解決一些力所能及的困難。

　　5、下半年進行一次尊老愛幼方面的教育。

　　6、視情況今年將對老年活動中心進行一次修整。

　　7、繼續(xù)做好為老服務的"3587工程"為內(nèi)容的其他各項工作。

　　二、積極開展老年人喜聞樂見，多種形式的各種文化體育活動。

　　1、組織老年人進行中、短線2-3次旅游，以往組織旅游說明老年人對外出旅游非常感興趣，既領(lǐng)略了祖國的大好山河，有親自目睹了祖國日新月異的巨大變化;既能使老年人增加快樂，又能使社區(qū)的活動增加了頻率，是活動的好項目。

　　2、積極組織、配合、選送項目和運動員參加五云鎮(zhèn)老齡委組織的較大規(guī)模的運動會，爭取有好的成績。

　　3、準備在下半年在老年人中組織一次全家才藝大比拼，或"馬大嫂"廚藝大比拼，增加老年人的樂趣。

　　4、配合社區(qū)進行一次小型運動會(或老年協(xié)會組織)。

　　5、"9.9"老年節(jié)前后組織一次老年人游園活動。

　　6、繼續(xù)辦好越劇班、婺劇班、京劇班，"三班"活動，以滿足戲劇愛好者的興趣。

　　7、要關(guān)心自行組織，自行活動的各個文藝體育團隊和個人，在力所能及的范圍內(nèi)為他們解決一些實際困難。

　　三、繼續(xù)做好關(guān)心下一代工作。

　　1、利用暑假期間對本社區(qū)的青少年進行一次思想品德專題講座提高青少年思想道德素質(zhì)。

　　2、經(jīng)常和學校處得聯(lián)系，組織在校青少年學生進社區(qū)，搞衛(wèi)生、訪貧問苦、幫助特困體弱老年人等活動。

　　3、有條件的話組織青少年進行一次參觀訪問活動。

　　20xx年老年協(xié)會的工作是繁重的，但只要我們同心同德，充分發(fā)揮自己的聰明才智，我們的計劃是一定能實現(xiàn)的。

　　20xx年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導的肯定。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇19

　　各位員工：

　　過去的20__年是不平凡的一年，國際國內(nèi)能源緊缺，國家宏觀調(diào)控、銀根緊縮，原材料上漲，公司內(nèi)部改制，人事調(diào)動頻繁，面對內(nèi)憂外患，公司上下頂住壓力，正確審視宏觀調(diào)控，堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，通過克服煤、電價格上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷健全各項規(guī)章制度，注重教育培訓，加強設(shè)備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎扎實實開展各項工作，在公司全體員工的共同努力下，20__年公司共生產(chǎn)POY等_____多噸，銷售產(chǎn)品_____余噸，實現(xiàn)銷售收入_____的驕人成績，公司也獲得了_________等殊榮，現(xiàn)將公司20__年度的主要工作總結(jié)如下：

　　一、04年主要成績

　　20__年5月公司順利通過了ISO9001～20__質(zhì)量體系認證，并且借助ISO9001～20__的認證工作，制定并完善了生產(chǎn)各崗位的操作規(guī)程及管理制度，使每個生產(chǎn)崗位都有規(guī)程，下半年又制定了相應的績效考核制度，加強跟蹤反饋，從定計劃目標、工作實施、跟蹤考核、發(fā)現(xiàn)問題及時整改、再到計劃實施，形成一個螺旋向上的良性循環(huán)過程，使企業(yè)不斷穩(wěn)步前進。

　　第一、抓生產(chǎn)

　　1、20__年全年共計生產(chǎn)DTY _____噸，HOY ______噸，DTY AA率 80.95%，HOY A級以上率90.10%，廢絲率(包括C級小筒)6.77%，從后半年對生產(chǎn)各部門進行考核以來，各部門非常重視，部門的考核得分與班組掛鉤，班組與操作員掛鉤，設(shè)備的維修保養(yǎng)質(zhì)量與產(chǎn)、質(zhì)量掛鉤等，人人有質(zhì)量意識、產(chǎn)量意識、消耗意識，使得公司總體生產(chǎn)狀況呈逐漸上升趨勢;

　　2、加彈車間通過車間領(lǐng)導與全體員工的不懈努力，克服了原料上的波動、人員操作和技能上的生疏，以及設(shè)備上的故障，產(chǎn)品的AA率逐月提高，與03年相比，共提高了4.22個百分點，A級以上率提高了1.56個百分點，產(chǎn)量提高了1268噸，并且在公用工程車間的配合下，停錠率、設(shè)備突發(fā)停機率減少，使得加彈車間的產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高;

　　3、紡絲車間加強全員設(shè)備培訓教育，加強設(shè)備的檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，與公用工程車間協(xié)調(diào)解決，全年根據(jù)年初下發(fā)的《紡絲車間質(zhì)量目標管理計劃》，生產(chǎn)計劃完成率≥96%，設(shè)備完好率≥90%，產(chǎn)品的一次性交驗合格率≥98.5%，AA、A級以上率≥91.5%，全年車間實現(xiàn)了31個品種的POY總產(chǎn)量693.8噸，24個品種的HOY總產(chǎn)量37.8噸，廢絲率由年初的7.34%下降到年終的2.84%，平均月廢絲率由改制前的6.67%下降到改制后的3.43%;

　　4、公用工程車間對公司的設(shè)備進行了全方位的改造、完善、維護，為公司的生產(chǎn)提供了強有力的保障，去年完成了新紡絲線的安裝任務，TMT卷繞頭改造，計量泵的改造，計量泵變頻和加彈機變頻拖動改造，空調(diào)機組變頻器的改造等等，通過上述重大改造及完善，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕了計量泵軸上下竄動而造成的細絲的現(xiàn)象，同時為公司節(jié)約了電耗，生產(chǎn)上消化了電費漲價而增加的成本;

　　5、質(zhì)管部對ISO9001～20__的認證、運行及11月份的監(jiān)督審查中功不可沒，ISO9001～20__國際質(zhì)量標準體系的通過與運行，使公司的質(zhì)量管理工作上了一個新臺階，增強了市場競爭力。去年質(zhì)管部也對如何提高勞動效率、提高產(chǎn)品的質(zhì)量方面下了不少功夫，對成品倉庫實行編號管理，定人定倉，以提高物資查找效率，規(guī)范產(chǎn)品堆放，并且實行了二道判色工序，減少了質(zhì)檢的誤判率，提高了產(chǎn)品的一致性，并協(xié)調(diào)了相關(guān)部門對于產(chǎn)品成本驗收的四項工序，使公司生產(chǎn)流程的各工序之間形成了上下游工序的相互協(xié)作和監(jiān)督，完善了公司的生產(chǎn)管理;

　　6、在過去的一年中，生產(chǎn)部門還加強了對新產(chǎn)品的開發(fā)力，在生產(chǎn)各部門的配合下，先后開發(fā)了______細絲DTY，同時還有17dte_6f黑色DTY等，并且對____DTY進行工藝改進，使公司價差較大的二個品種質(zhì)量得到了進一步提升，年底還對具有國內(nèi)最高水準的吸濕排汗功能性纖維進行了試驗發(fā)展，增加了公司現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以高新科技產(chǎn)品支提高市場的核心競爭力，提高市場份額;

　　第二、抓銷售

　　1、04年整個銷售工作平穩(wěn)運行，銷售部加強業(yè)務員隊伍的管理的同時，通過考核、培訓、引導、交流等，增強了業(yè)務員的工作責任心，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和積極性，使整個銷售工作充滿生機和活力;

　　2、推行了諸多舉措，嚴格對帳制度，實行計劃指導，加強合同、協(xié)議的管理，開展客戶的資信調(diào)查，實施訂單把關(guān)等政策，減少商業(yè)風險;并密切關(guān)注市場行情，注意信息的收集反饋，為生產(chǎn)提供依據(jù);

　　3、全年基本做到產(chǎn)銷平衡，使公司的生產(chǎn)得以正常發(fā)揮效能。對業(yè)務員明確任務，分解落實，下達指標，供在鞏固老客戶的同時，加強新客戶的開發(fā)，04年共開發(fā)新客戶30余家，年銷售數(shù)量也在700噸以上，占年銷售額的8.7%;

　　4、加強了對應收款的控制，現(xiàn)應收款余額僅占銷售收入的4.35%，遠遠小于03年應收款數(shù)值。

　　第三、抓成本

　　1、供應在改制前由于生產(chǎn)與供應不能得到很好的協(xié)調(diào)，致使生產(chǎn)性物資的采購庫存量缺少科學性，改制時光廢棄的紙箱、紙管就賣了上萬元，改制后公司出臺了《生產(chǎn)性物資采購制度》，加強了物資采購流程、合理庫存、采購的計劃性等方面的管理，減少了資金占用，并且對供應商進行了甄選，做到“同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比服務”，加強了對倉庫庫存量的盤點，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買，最大限度地盤活資金，減少庫存，加強了合同管理，降低采購成本，嚴格檢驗入庫程序，并引進監(jiān)督機制，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題;

　　2、在財務管理上，一是加強資金的運營管理，多方籌集資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上;二是實行全面預算管理，合理安排資金，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支有預算，有計劃，確保資金平衡;三是加強了各部門備用金的管理;

　　3、生產(chǎn)上加強成本核算，通過各種規(guī)范化制度的出臺及公用工程車間的努力，提高了設(shè)備的運行穩(wěn)定性等，有效地降低了消耗，也就是降低了生產(chǎn)成本。

　　第四、抓安全

　　安全是企業(yè)永恒的話題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來公司始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，抓落實、勤檢查、重實效，開展了行之有效的安全管理工作，成立了創(chuàng)安領(lǐng)導小組，做到了三個到位：

　　1、安全生產(chǎn)責任到位，根據(jù)“創(chuàng)安”工作計劃，層層落實，健全公司、車間、班組三級安全網(wǎng)，安全目標明確，責任到位，對在安全上出現(xiàn)的問題決不推諉、不扯皮，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，保安班隨時對消防設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應急預案，成立了義務消防隊，并專門組織了演練，04年公司被評為___市級“治安安全單位”、___市“創(chuàng)安”先進單位;

　　2、安全意識貫徹生產(chǎn)全過程到位，以糾正習慣性違章操作為重點，，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識，在工作中，嚴格遵守操作規(guī)程，不斷完善安全監(jiān)督約束機制，把安全責任制落到實處，加大安全檢查力度，始終把“安全第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程;

　　3、職工安全生產(chǎn)教育、車隊的安全行駛教育基本到位，加強了安全教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學習，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴，時刻提高防范意識，新交法一出臺立即組織了相關(guān)人員的學習教育。

　　第五、抓制度

　　1、轉(zhuǎn)制后，為適應公司管理規(guī)范化的發(fā)展需要，公司先后修訂、完善了績效考核制度、生產(chǎn)性物資采購制度、非生產(chǎn)性物資采購制度、招用工規(guī)定、員工日常行為規(guī)范、車輛管理規(guī)定、食堂管理規(guī)定、廢品處理規(guī)定、安全保衛(wèi)制度、員工宿舍管理辦法等16種規(guī)章制度，并且加強了對制度的培訓、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、督查、跟蹤，用完善的制度來約束人和規(guī)范人，使工作有標準、做事有準則;

　　2、加大了對人的管理，企業(yè)的興旺離不開員工的共同努力，因此對人的管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，在這方面，04年公司做了大量的工作，。首先修訂完善了招用工制度，各部門定崗定員，嚴格缺員審批，拓寬招工渠道，嚴格招用工程序，規(guī)范招工手續(xù)，建立員工檔案，凡證件不齊、身份不明者不予錄用，在對全廠性的員工身份核查中，共查出使用假身份證的16人次，公司對此作出了嚴肅處理;其次在用人問題上把好三關(guān)，即進人關(guān)、使用關(guān)、留用關(guān)，人員招聘時要用人部門和人力資源部共同把關(guān)，并且新進員工必須有公司規(guī)章制度及崗位業(yè)務技能的培訓，做到未經(jīng)培訓不予上崗，確保人員素質(zhì);最后做到教育經(jīng)常化，公司組織與車間部門自行組織培訓相結(jié)合，提高員工專業(yè)技術(shù)水平與遵章守紀的自覺性，增強了員工的主人翁意識，在結(jié)合日常行為規(guī)范教育向公司提合理化建議的活動中，廣大員工獻計獻策，為公司的發(fā)展提出了自己中肯的意見，該次活動共收集到有價值的建議80余條，公司也對此作了表障;

　　3、加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是廣大員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此公司非常重視企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工八小時外的生活，在給員工提供球場、浴室、電視房等文體生活場所的同時，下半年也組織了員工群體性籃球賽、乒乓球賽及___公司首屆卡拉OK比賽，既豐富了大家的業(yè)余文化生活，活躍了氣氛，也增強了公司的凝聚力，提高了公司的文化底蘊;

　　4、搞好了食堂、保安、車隊及公司的基建、維修與非生產(chǎn)性物資管理的后勤保障工作。

　　(1)食堂工作年初時相對較亂，轉(zhuǎn)制后，公司采用制度約束與民主監(jiān)督結(jié)合的方式，改變以往服務意識不強、內(nèi)部搞小團體主義、財務管理混亂、就餐秩序差等不良局面，成本核算效果顯著，現(xiàn)在食堂在員工吃好的基礎(chǔ)上已經(jīng)扭虧為贏;

　　(2)車隊也主要強化了服務意識，做好日常保養(yǎng)，在新交法出臺后及時跟進，組織教育，以做好安全行車的防范工作，據(jù)統(tǒng)計駕駛班全年共安全行駛30余萬公里，有效地保證了公司各種日常業(yè)務的正常開展;

　　(3)保安班在正規(guī)廠門秩序，做好日巡夜查的防火防盜工作的同時，也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控，下半年來，各種違紀違規(guī)現(xiàn)象都有所改善;

　　(4)在公司的基建、維修及非生產(chǎn)性物資的管理方面，主要在節(jié)約成本及提高辦事效率上下功夫，全年完成了車間墻面的粉刷、色母粒廠、倍捻廠的搬遷及臨時性的維修工作。

　　(5)在設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的管理上，根據(jù)部門需求，按照公司相關(guān)制度對辦公用品進行了集中采購和用時發(fā)放，以最大限度地降低成本和無謂的消耗，切實加強公司辦公設(shè)施、設(shè)備的管理、維護，實現(xiàn)資源共享，發(fā)揮最大的功能，20__年度相繼建成了公司內(nèi)部局域網(wǎng)和公司網(wǎng)站，并在公司網(wǎng)站上加強了宣傳力度在提高公司知名度和推廣公司產(chǎn)品方面作了一定的貢獻，為公司的信息化建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　各位員工，以上是公司在20__年所取得的基本成績，這些成績的取得，來源于全體員工的共同努力，在這里我向來自生產(chǎn)一線的操作工、輔助工、保全工、質(zhì)檢員、駕駛員、保管員、保安員、裝卸工、炊事員、保潔員、鍋爐工及全體管理人員表示深深的感謝。

　　二、存在問題

　　公司在取得成績的同時，我們也應該正視自己的不足。

　　1、管理不夠精細，致使質(zhì)量問題時有發(fā)生。55/14、7824LT的細絲問題，黃絲問題、紙管褪色、色差退貨等，還有不斷出現(xiàn)的僵絲、毛絲、油污等問題，雖然問題也有一定的客觀因素，但我們必須引起重視，04年還出現(xiàn)因工藝員工作失誤導致細絲而當班的質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)了也沒及時反饋，下一班質(zhì)檢班人在上班時發(fā)現(xiàn)了該問題才反映上去，給公司造成了較大的經(jīng)濟損失。為此，如何避免發(fā)生類似問題、如何減少問題的出現(xiàn)，我們必須從技術(shù)上、管理上做精做細，以保證產(chǎn)品的均一性、穩(wěn)定性，減少內(nèi)在瑕疵，減少因員工責任心不強而造成的損失。

　　2、生產(chǎn)效率未能達到預期目標，消耗較高。雖然公司在去年降耗及提高生產(chǎn)效率方面取得了較好的成績，但是尚有潛力可挖，從原料到工藝，從操作到巡檢，從制度到檢查，從設(shè)備到備件，從培訓到效果等一系列工作為重點，從基礎(chǔ)工作抓起，以穩(wěn)定生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

　　3、對倍捻廠的關(guān)心、指導和檢查不夠，倍捻廠是我公司的另一個利益增長點，今年要加大對倍捻廠的關(guān)注力度，首先從規(guī)章制度入手，由生技部牽頭，建立完善操作規(guī)程和管理制度，重視督促檢查，提高品質(zhì)、提高效率。

　　4、因違反操作規(guī)程而引起的生產(chǎn)事故和質(zhì)量事故還時有發(fā)生，年初又發(fā)生了1#線螺桿起火造成停產(chǎn)的事件，因此安全生產(chǎn)應引起大家高度重視，平時要做好突發(fā)性事故的處理能力，提高自我防護能力，預防安全事故的發(fā)生。

　　5、規(guī)章制度的執(zhí)行力度不夠。具體表現(xiàn)在：一是常抓不懈的精神不夠，存在時緊時松的現(xiàn)象，特別是十二月份保安班的管理移交到派出所的交接階段時，放松了對員工勞動紀律、行為規(guī)范的檢查;二是各部門通力協(xié)作、齊抓共管的局面還未完全形成;三是個別部門、個別員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性不夠，違紀違規(guī)事件時有發(fā)生。

　　6、部門與部門之間的相互協(xié)調(diào)配合不夠，表現(xiàn)在有時公司下發(fā)的規(guī)定等到部門后難以得到很好的貫徹落實，信息共亨方面工作還做得不夠。

　　7、銷售對新市場、新產(chǎn)品、新客戶的開發(fā)能力不強，使新上的生產(chǎn)線沒能發(fā)揮有效作用，庫存數(shù)量過大，結(jié)構(gòu)調(diào)整較慢，另外還應繼續(xù)加強對應收款的催收工作，降低在銷售資金中的比例。

　　8、質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門，在04年的工作中履行了質(zhì)檢的工作，而未盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督管理職能，下一步在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時，也應對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管。

　　9、車間的現(xiàn)場管理相對比較薄弱，特別是前紡，去年一年出現(xiàn)了較多的問題，我們的一線管理人員應把“5S”培訓與現(xiàn)場管理有機結(jié)合起來，力爭現(xiàn)場管理能有所突破，使“5S”能在車間真正地實行起來。

　　10、員工隊伍不夠穩(wěn)定，員工的整體素質(zhì)及后勤服務水平等都有待于進一步提高。

　　三、05年工作展望

　　過去的一年是公司改制后的第一年，是不平凡的一年，也是公司求穩(wěn)定的一年，而20__年將是公司在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展、求創(chuàng)新、求突破的一年，公司將加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強科技創(chuàng)新方面的投入，提高產(chǎn)品科技含量，提高產(chǎn)能水平，提高綜合競爭力，加強企業(yè)文化建設(shè)，加強公司宣傳，提升品牌形象，提高企業(yè)文化內(nèi)涵，提升行業(yè)地位，在04年的工作基礎(chǔ)上，加強出口創(chuàng)匯，力爭在05年達到銷售__個億，行業(yè)排名進入全國___宏偉藍圖。

　　1、20__年生產(chǎn)部將繼續(xù)按照ISO9001～20__的質(zhì)量體系要求，制訂年度培訓計劃，嚴格履行質(zhì)量管理體系，繼續(xù)深化全面質(zhì)量管理，實時跟蹤反饋，在提質(zhì)量、降消耗、降成本、提高產(chǎn)能水平上下功夫，DTYAA級等級率爭取達到88%，A級以上等級率達97%，POY～DTY的廢絲率要≤4%。

　　2、銷售要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向外擴張，鞏固原有老客戶，增加客戶采購份額，提高我公司在客戶中的供應商地位，做好技術(shù)合作和交流，有選擇性地加強對重要客戶、行業(yè)地位高、信譽好的企業(yè)、知名度高的企業(yè)的銷售力度，要發(fā)展對外資企業(yè)的業(yè)務合作，爭取部分產(chǎn)品出口，以提高公司的行業(yè)地位和經(jīng)濟利益，繼續(xù)加強應收款的催收，到年底爭取完成銷售量___噸，實現(xiàn)銷售收入__個億的宏偉目標。

　　3、加強基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資，公司將在現(xiàn)有生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，將投入___余萬元，再配備___，以保證產(chǎn)品批號的穩(wěn)定性，做專做強，避免因多次改紡而造成的無謂的消耗和浪費，并對原有的卷繞頭進行更換，全部換成進口設(shè)備，以增加產(chǎn)品的穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。公司將再投資___余萬元新建庫房，條件容許的話還將再引進生產(chǎn)設(shè)備，在做專做強的基礎(chǔ)上再做博，以滿足市場不同的產(chǎn)品需求。

　　4、我們公司從創(chuàng)建起三年內(nèi)建設(shè)成為市級規(guī)模企業(yè)，___牌被評為__市名牌、__市紡織行業(yè)最具成長型優(yōu)秀企業(yè)，今年公司加強了新產(chǎn)品的開發(fā)，以科技含量高、性價比高的功能性纖維為重點，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高核心競爭力，提升行業(yè)地位和企業(yè)內(nèi)涵，以科技提升企業(yè)形象，具有國際水準、國內(nèi)首創(chuàng)的____計將在二月份投入試生產(chǎn)，該產(chǎn)品的上市將使我們公司成為國內(nèi)錦綸行業(yè)的佼佼者，我們有理由相信到年底，“__”品牌會得到再一次提升。

　　5、加強對倍捻廠的管理，作為公司效益新的增長點的倍捻廠，這次也順利完成了廠房搬遷、設(shè)備改造工作，05年將進一步納入公司的日常統(tǒng)一管理當中。

　　6、公司將繼續(xù)深化正規(guī)化管理，完善各種后勤保障，加強制度建設(shè)，做好培訓教育，加強對外宣傳力度，以更好地為生產(chǎn)服務。

　　20__年是不平凡的一年，自改制來，我們依靠我們所有的員工取得了輝煌的成績，但在取得了成績的同時，也受到了許多質(zhì)疑和批評，對此我們都能認真對待，對照問題查找不足，有則改之，無則加勉，也正因為這些批評和質(zhì)疑使我們更加務實，更加理性，也更加新銳，我們也熱誠歡迎各類人才加入“__”隊伍。希望全體員工在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，同舟共濟，奮力拼搏，為了“__”，做好各自的本職工作，開創(chuàng)新的更好的業(yè)績，相信我們，05年會更好。

年度工作總結(jié)及工作計劃 篇20

　　20xx年上半年已經(jīng)悄然過去，上半年的工作相當不理想，對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.

　　我負責的是外省市場,根據(jù)單位分解的任務,上半年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個. 下面是計劃的分解和實施.

　　1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.

　　3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家.做到盡職盡責.

　　4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們單位原則,我們是廠家.堅定自己的立場.

　　5：在維護老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.

　　6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.

　　7：經(jīng)常保持和單位其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

　　8：心態(tài).每天保持積極向上的'心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.

　　9：為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

　　以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。