全方位服務(wù)合同書（精選3篇）
全方位服務(wù)合同書 篇1
甲方：___________________________
乙方：___________________________
經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，現(xiàn)就甲方向乙方提供全方位服務(wù)達(dá)成下述協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方向乙方提供合適住房，若在居住期間乙方對住房不滿意，甲方可以負(fù)責(zé)調(diào)換，并不收取任何額外費(fèi)用且居住地點(diǎn)距離南大步行十分鐘之內(nèi)。
2.甲方負(fù)責(zé)幫助乙方咨詢有關(guān)考研的有關(guān)問題。范圍如下：
1)考研專業(yè)前景，分?jǐn)?shù)線，難度和錄取比例。
2)考研專業(yè)的各位導(dǎo)師的情況，研究方向，具體聯(lián)系方式(電子郵件或電話)。
3)提供乙方的考研成績和專業(yè)內(nèi)排名。
4)若乙方需要調(diào)劑，甲方提供有關(guān)學(xué)校的調(diào)劑信息(學(xué)校名稱，聯(lián)系電話，電子郵件，調(diào)劑申請書范本)。
3.甲方向乙方提供三年內(nèi)考研專業(yè)試卷，并提供考研專業(yè)課筆記、講義供乙方復(fù)印。
4.甲方負(fù)責(zé)成立數(shù)學(xué)互助小組和英語互助小組，小組內(nèi)成員互相幫助，互相提供復(fù)習(xí)進(jìn)度和復(fù)習(xí)方法，互相探討疑難問題，共同提高英語和數(shù)學(xué)成績。甲方負(fù)責(zé)組織小組成員定期開展考研沙龍，具體事務(wù)由小組成員協(xié)商，并提供討論場所。考研沙龍在_____年______月前開通。
5.甲方分配一位報考專業(yè)的優(yōu)秀研究生為乙方提供服務(wù)，負(fù)責(zé)對乙方的專業(yè)復(fù)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤，并在每月開展兩次專業(yè)考研沙龍，由優(yōu)秀研究生主持，參加者為報考專業(yè)的考生，每次______個小時。(本服務(wù)為可選收費(fèi)服務(wù)，每月費(fèi)用___________元)
6.考試前二個月甲方組織一次對數(shù)學(xué)和英語的考研摸底考試，來考察乙方的知識點(diǎn)掌握情況，視考生需求調(diào)整考試次數(shù)。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)___________元/月，每三個月一支付。
2.乙方向甲方提供服務(wù)保證金___________元，服務(wù)期滿，若雙方無違約情況，甲方全額退還乙方。
3.乙方在甲方提供的住處不得大聲喧嘩，擾亂四鄰休息，不得從事任何違法亂紀(jì)活動，由此產(chǎn)生的任何責(zé)任由乙方承擔(dān)。
4.乙方不得將甲方提供的床鋪轉(zhuǎn)借，轉(zhuǎn)租，不得損壞住房內(nèi)設(shè)施，損失照價賠償。
三、甲方提供住房地點(diǎn)位于報考院校十分鐘范圍內(nèi)(步行)。
四、本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方代表：_______________
乙方代表：_______________
_______年______月______日
全方位服務(wù)合同書 篇2
網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)品質(zhì)協(xié)議
甲方：_________
乙方：_________
為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，保證所獲得的服務(wù)品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。
第一條?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同china_____是否聯(lián)通�！熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與china_____相聯(lián)通；“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與china_____不聯(lián)通。
乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
乙方如果在任何一個月中不能達(dá)到第一條第2點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租用費(fèi)。
乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時間，“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：
乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；
任何甲方的電路或者設(shè)備引起的；
甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的；
甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；
有不可抗力所引起的；
甲方導(dǎo)致的其它原因。
第二條?電力的持續(xù)供應(yīng)保證
“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9％的可用性。
乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點(diǎn)規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租費(fèi)。
“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4.1?任何甲方的電路或設(shè)備；
4.2?甲方的應(yīng)用或安裝活動；
4.3?甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進(jìn)行的操作；
4.4?由不可抗力所引起的。
第三條?初裝保證
乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1.1?整機(jī)租用服務(wù)
1.1.1?服務(wù)器硬件安裝，調(diào)試
1.1.2?焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件安裝，調(diào)試
1.1.3?電力供應(yīng)的安裝
1.1.4?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.2?主機(jī)托管服務(wù)
1.2.1?電力供應(yīng)的安裝
1.2.2?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.3?機(jī)柜整租服務(wù)
1.3.1?電力供應(yīng)的安裝
1.3.2?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
初裝工作時間保證
2.1?整機(jī)租用：服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
2.2?主機(jī)托管：服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
2.3?機(jī)柜整租：服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
第四條?緊急情況報告保證
乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應(yīng)，乙方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊機(jī)狀況。
乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機(jī)，傳呼機(jī)，傳真，email）聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。
在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無權(quán)對甲方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。
乙方可進(jìn)行緊急情況監(jiān)測的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中：
4.1?_____應(yīng)用是否正在運(yùn)作
4.2?email應(yīng)用是否正在運(yùn)作
4.3?ftp應(yīng)用是否正在運(yùn)行
乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。
甲方需負(fù)責(zé)向乙方提供指定授權(quán)人準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時或不準(zhǔn)確或（在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的）不可抗力的原因，免除乙方“報告保證”的責(zé)任。
乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求，扣減當(dāng)月租費(fèi)中1天的款項。
甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條?客戶服務(wù)保證
乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)
1.1?服務(wù)項目和業(yè)務(wù)項目的咨詢
初裝工作處理和情況匯報
服務(wù)內(nèi)容變更處理
投訴受理和處理情況匯報
繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)咨詢及處理
保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作
第六條?技術(shù)支持保證
乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù)：
1.1?服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析，對客戶服務(wù)器進(jìn)行實時監(jiān)控，并在服務(wù)器上出現(xiàn)。
1.2?緊急情況通知
1.3?授權(quán)下的服務(wù)器操作
1.4?技術(shù)問題咨詢
保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。
乙方技術(shù)工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。
甲方需要乙方工程師直接對其服務(wù)器進(jìn)行操作時，需要向乙方工程師書面授權(quán)。
甲方需指定甲方授權(quán)人，只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對其服務(wù)器進(jìn)行操作。
書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時，可以通過電話向乙方工程時授權(quán)，事后需立即補(bǔ)交書面操作授權(quán)書。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準(zhǔn)確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權(quán)，并有權(quán)拒絕進(jìn)行操作。
第七條?技術(shù)操作保證
乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無責(zé)任操作。
乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告。
乙方不承擔(dān)由于甲方授權(quán)操作而對甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責(zé)任。
第八條?投訴保證
甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：
網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)
客戶服務(wù)質(zhì)量
技術(shù)支持質(zhì)量
乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。
乙方在受理甲方投訴后的24個小時內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條?機(jī)房開放保證
乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房向甲方開放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進(jìn)入焦點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行合理的操作。
甲方進(jìn)入機(jī)方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。
甲方需要進(jìn)入機(jī)房時，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：
3.1?進(jìn)入原因
3.2?將進(jìn)行的活動（操作，參觀等）
預(yù)計進(jìn)入時間
預(yù)計辭出時間
所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）
第十條?不可抗力
本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1.1?地震，臺風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害；
1.2?戰(zhàn)爭，_____，停電等不可抗力因素；
1.3?由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷；
1.4?電信線路被人為破壞或china_____的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的中斷；
1.5?其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
第十一條?本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
地址：_________地址：_________
郵碼：_________郵碼：_________
聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________
電子郵箱：_________電子郵箱：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
全方位服務(wù)合同書 篇3
雇用(甲方)：____________
身份證號碼：______________
月嫂(乙方)：____________
身份證號碼：______________
由于 ____________(甲方)有雇用母嬰護(hù)理員(簡稱月嫂)方面的需求，____________(乙方)愿意為甲方提供“月嫂”服務(wù)，并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)平等協(xié)商，特訂立如下合同，雙方共同遵守：
一、甲乙雙方約定事項
1.服務(wù)期限：
(1)______年______月______日起至______年______月______日止，共計______天。
(2)由于乙方工作性質(zhì)特殊，需24小時對母嬰進(jìn)行護(hù)理，為乙方健康，甲方應(yīng)安排乙方休息______天。
2.服務(wù)費(fèi)用：
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)，支付的時間為服務(wù)期終止日：______ 年______月______日，
3.服務(wù)內(nèi)容：
(1)產(chǎn)婦：
a.科學(xué)、合理安排產(chǎn)婦膳食，平衡營養(yǎng)，促進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)及乳汁分泌;
b.指導(dǎo)產(chǎn)婦實行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂;
c.指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行乳房按摩與護(hù)理，防止乳房下垂、松馳;指導(dǎo)產(chǎn)婦產(chǎn)后運(yùn)動;
d.協(xié)助產(chǎn)婦進(jìn)行個人衛(wèi)生清潔，做好會陰沖洗及傷口護(hù)理，防止細(xì)菌感染;
e.舒解產(chǎn)婦產(chǎn)后焦慮、煩躁等情緒，減輕產(chǎn)婦操勞，盡快恢復(fù)健康;
f.隨時對產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄。
(2)嬰兒：
a.科學(xué)、合理健康喂養(yǎng)嬰兒，保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要;
b.安撫哭鬧嬰兒，呵護(hù)入眠等;
c.為嬰兒洗澡、按摩、撫觸，增加與bb的情感交流，促進(jìn)嬰兒健康發(fā)育，及時為嬰兒更換衣物、尿布等;
d.做好臍部護(hù)理，臀部護(hù)理，保持干爽，防止感染;
e.隨時對嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。
f.培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣。
(3)其他：
洗衣、買菜、煮飯、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)。
二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
(1)甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排乙方工作;
(2)甲方有權(quán)要求乙方體檢，并提供有效的健康證明。
2.甲方的義務(wù)
(1)按時向乙方支付服務(wù)費(fèi);
(2)配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的協(xié)助;
(3)為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。
3.乙方的權(quán)利
(1)甲方增加服務(wù)內(nèi)容以外的工作，乙方有權(quán)要求增加適當(dāng)?shù)膱蟪?
(2)乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排。
雇用(甲方)：____________
月嫂(乙方)：____________