軟件服務(wù)合同范文集錦(精選16篇)
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇1
軟件服務(wù)合同
甲方:
乙方:大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行,加強雙方責(zé)任感,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
1、 保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》,規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù),軟件服務(wù)合同。
2. 使用權(quán)限 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)使用權(quán)限,禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè)計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù),禁止發(fā)送違反法律的信息,禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3. 責(zé)任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問題。
4. 賬號信息及數(shù)據(jù) 甲方對輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、合法性、適用性等負(fù)責(zé)。 5 知識產(chǎn)權(quán) 乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán),甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標(biāo)志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標(biāo),未經(jīng)授權(quán)不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務(wù)時錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于:客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權(quán),乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。 6 第三方產(chǎn)品說明 在甲方使用乙方服務(wù)的時候,乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù),任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù),需要得到甲方和第三方雙方認(rèn)可和同意。 7. 付款 甲方須根據(jù)協(xié)議,及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1)服務(wù)的價格,參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》約定價格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中,如需添加授權(quán)正式賬號(增加用戶數(shù)),添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán)使用截至日期保持一致。 8. 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度,乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取¥30.00使用費)。僅系統(tǒng)賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量,合同范本《軟件服務(wù)合同》。
9. 付費與續(xù)費
甲方使用租用服務(wù)時,須提前付費。需要續(xù)繳時,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前續(xù)費。
10. 延期支付和重新開通服務(wù)
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外,在甲方欠費的情況下,乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議,并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費的情況下,對所欠金額將按每月1.5%的利率計息,同時加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時,乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶,乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶數(shù)據(jù),如果甲方超過60日沒有支付相關(guān)費用,這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除,乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
在甲方所支付的服務(wù)費用到期,服務(wù)會自動中止,但是雙方默認(rèn)協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費用30日后,雙方默認(rèn)終止該協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務(wù),甲方需補全拖欠費用,包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用,和期間的滯納金,并支付重新開通服務(wù)的費用。重新開通的費用為200元。
11. 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量
在甲方確定使用乙方的服務(wù)時,服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認(rèn)可的時間段,自付費之日算起。初始使用期期滿后,雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權(quán)用戶數(shù)量)。
如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外),并且甲方此時有這項要求的話,乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi),向甲方提供一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的'文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后,系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。
12.條件終止
不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù),都將被認(rèn)為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下,甲方的使用帳戶將自動中止。 13.保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對應(yīng)的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14.責(zé)任免除
乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證:
1)使用“服務(wù)”的,及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的,安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;
2)“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗;
3)缺陷將會被更正;
4)對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進行修改。
15.Internet延遲
乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
16.責(zé)任限制
如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生,本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不應(yīng)超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務(wù)費用。
17.通知
乙方可以通過在“服務(wù)”中發(fā)布公告,或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件,或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發(fā)送),或發(fā)出后12小時(如電子郵件方式發(fā)送)即應(yīng)被視為已送達(dá)給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達(dá)給乙方)乙方:傳真至:;書面郵遞至:大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包園D2座318室,大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司,郵政編碼:163316。
18.附件《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章:
法人或代表人:
日期:
地址: 乙方蓋章:
法人或代表人:
日期:
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軟件服務(wù)合同范文集錦 篇2
甲方(客戶方):________________________
乙方(服務(wù)方):________________________
一、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔(dān)甲方使用的用友軟件相關(guān)服務(wù)。
二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開發(fā)的正版軟件,甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號為:_________________
三、收費辦法及合同期限
1、購買用友軟件的年服務(wù)費為:____________元,大寫:__________________。
2、合同有效期限為一年,自______年______月______日至______年______月______日止,期滿合同自動中止。
3、合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
四、責(zé)任與權(quán)益
(一)乙方責(zé)任:
1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友服務(wù)的請求后,必須在_____小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù);
2、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,必須得到甲方對服務(wù)情況進行的檢查和文字確認(rèn);
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外,有義務(wù)對甲方人員在使用用友軟件過程中出現(xiàn)技術(shù)問題提供指導(dǎo),以提高甲方人員的應(yīng)用水平。
4、未經(jīng)甲方許可,乙方服務(wù)人員不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送。
(二)、甲方責(zé)任:
1、甲方應(yīng)確保有專業(yè)人對用友軟件的使用和管理負(fù)責(zé);
2、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為用友軟件正常運行提供保障;
3、甲方定期(每月兩次)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;
4、甲方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常,務(wù)必做好詳細(xì)記錄,便于乙方迅速作出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案;
5、甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方派出的現(xiàn)場服務(wù)人員的食宿費用。
(二)雙方權(quán)益
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務(wù)管理部投訴,并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利。
2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求;
3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。
(三)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起生效。
甲方(簽字):
乙方(簽字)
日期:
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇3
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關(guān)的文件。
1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)
1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。
1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實施的應(yīng)用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試
1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)
1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),甲方和乙方將簽署初驗報告
1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求
1.14終驗指甲方在試運行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)。
1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認(rèn)書
1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進行緊急處理
1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標(biāo)不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標(biāo)的
2.1甲方委托乙方提供項目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意
2.1.1技術(shù)服務(wù)的對象
2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)
2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項目及標(biāo)準(zhǔn)。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(2)系統(tǒng)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)定期檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件升級改造標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)
(7)故障診斷,故障排除標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的備份與刪除標(biāo)準(zhǔn)
2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)技術(shù)服務(wù)地點
(2)技術(shù)服務(wù)期限
(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求
(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:
2.2乙方應(yīng)按下列時間進度完成項目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)準(zhǔn)備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項目技術(shù)服務(wù)的計劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計劃書》(或技術(shù)服務(wù)方案),計劃書(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成。
(2)技術(shù)服務(wù)實施和初驗期:《《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方認(rèn)可后進入實施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》視為該階段的完成。時間要求
(3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月
(4)終驗:試運行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務(wù)項目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進服務(wù),進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責(zé)任
3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加
3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項目指定熟練有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立項目組,并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可
3.3項目組中人員應(yīng)總體固定,如項目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認(rèn)可,否則視為違約
3.4如甲方認(rèn)為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時調(diào)換項目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務(wù)項目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方
3.8其他責(zé)任
第四章甲方協(xié)作事項
4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:
4.1.1技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料清單
4.1.2提供時間和方式:
4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進行合同的實施
4.3參與項目全過程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項目提供條件與支持,及時組織相關(guān)人員參加各階段驗收。
4.4其他協(xié)作事項
第五章價格
5.1本合同項目的服務(wù)總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費、驗收費、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費、技術(shù)咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風(fēng)險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。
2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下
3付款進度
3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱
(2)其他單據(jù)
6.3.2《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術(shù)服務(wù)計劃書》原件一份
(3)其他單據(jù):
6.3.3項目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù):
6.3.4項目的技術(shù)服務(wù)終驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.3.5項目的技術(shù)服務(wù)維護期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)
明服務(wù)名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具
6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除
6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅走私或其他違法行為
第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。
7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:
(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點
7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:
第八章系統(tǒng)維護服務(wù)
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)的適用本章規(guī)定
8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù)個月,維護服務(wù)費已包含在合同總價中
8.3系統(tǒng)維護服務(wù)的服務(wù)對象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對象
8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供以下維護服務(wù):
(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常
(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除
(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。
(3)日常維護服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。
(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)
(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。
(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務(wù)
(⑦)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改
8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務(wù)
(9)其他:
8.5免費維護期間,對乙方服務(wù)響應(yīng)時間要求如下:乙方應(yīng)提供7/24小時的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)
8.6其他免費服務(wù)約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。
9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產(chǎn)權(quán)
10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責(zé)任
11.1甲方的違約責(zé)任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%
(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)
(3)
1.2乙方的違約責(zé)任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。
(2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應(yīng)充實甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。
(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對
于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問題的協(xié)議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。
13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯(lián)系方式
4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人
14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
4.3聯(lián)系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達(dá)
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送
(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達(dá)
14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達(dá)
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn)
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)
15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標(biāo)通知書(如果有)
(3)投標(biāo)文件(如果有)
(4)招標(biāo)文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權(quán)代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權(quán)代理人):
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇4
甲方:軟件科技開發(fā)有限公司
乙方:
甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.
雙方責(zé)任
甲方責(zé)任:
甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套);
甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件;
甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;
甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務(wù);
甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費升級服務(wù);
甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;
乙方責(zé)任:
乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)
乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個人;
乙方應(yīng)及時的備份數(shù)據(jù);
違約責(zé)任
乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負(fù)責(zé);
如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負(fù);
軟件服務(wù)體系
1,軟件服務(wù)內(nèi)容
安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進行軟件安裝;
試運行:提供試運行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài);
提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔;
技術(shù)培訓(xùn)
我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類;
現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實際情況到用戶所在地進行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題;
維護服務(wù)
現(xiàn)場服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認(rèn)同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運行;
遠(yuǎn)程診斷:供遠(yuǎn)程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;
收費服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機器不能正常運行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);
定期維護:標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的'幫助客戶解決問題;
產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù).
合同附則
本合同一式兩份,具有同等法律效力.軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應(yīng)采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認(rèn);
本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與軟件之間關(guān)于本合同的實質(zhì)問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;
在本合同下,軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于軟件放棄行使這些權(quán)利.并且如果軟件部分地放棄任何權(quán)利,不排除軟件行使其他的或進一步的權(quán)利;
在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;
本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;
軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;
本合同適用中華人民共和國法律;
雙方代表簽字:
甲 方:軟件科技開發(fā)有限公司 乙 方:
代表人簽字: 代表人簽字:
職 務(wù): 職 務(wù):
蓋 章: 蓋 章:
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇5
合同編號: _____________ 甲方: 乙方: 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律、法規(guī),甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、守信的原則,就乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、媒體公關(guān)服務(wù)事項,達(dá)成以下協(xié)議!
第一章 雙方申X
第一條 乙方是合法經(jīng)營的單位,是為企業(yè)和個人提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),包括不良信息監(jiān)督、調(diào)查、舉報、取證、清除、優(yōu)化、訴訟的“流水線式”工作模式,通過對信息資源的有效整合,使企業(yè)和個人享受網(wǎng)絡(luò)宣傳所帶來服務(wù)!
第二條 甲方系中國境內(nèi)合法經(jīng)營單位(公民)!
第三條 甲、乙雙方申X,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實地履行本合同!
第二章 服務(wù)內(nèi)容及方式
第四條 乙方向甲方提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括: 通過正規(guī)途徑將甲方的合法信息和訴訟請求,通過網(wǎng)絡(luò)進行傳達(dá)、發(fā)布。
第五條 乙方通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息將甲方合法、真實信息上網(wǎng),并有義務(wù)邀請平面媒體進行參與報道!
第六條 甲方負(fù)責(zé)提供所需發(fā)布的一切資料和合法手續(xù),并保證所發(fā)信息真實有效,如有不實所有后果由甲方承擔(dān)!
第七條 以上條款如有未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補充,附件有效!
第三章 付款方式及金額
第八條 本合同的費用總額為 元人民幣)。合同簽訂后甲方首付30%作為風(fēng)險金合計 ,政府介入后余款計 元一次付清!
第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù)
第九條 乙方本著勤勉盡責(zé)、誠實守信的原則,為甲方提供專業(yè)的有償服務(wù)。
第十條 乙方向甲方提供各種與互聯(lián)網(wǎng)不良信息相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢與政策咨詢,同時也為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)不良信息處理情況報告與分析,并將處理結(jié)果及時告知乙方!
第十一條 乙方承諾永遠(yuǎn)依法保護因服務(wù)關(guān)系而知悉的有關(guān)甲方的經(jīng)營狀況及其他隱私,不得泄露給任何
第三人!
第五章 權(quán)利、義務(wù)及效果
第十二條 甲方有義務(wù)按合同規(guī)定交納服務(wù)費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何
第三方!
第十三條 甲方確保所述事實準(zhǔn)確、真實,如有信息不準(zhǔn)或提供虛假消息而帶來的后果,由甲方承擔(dān)。
第六章 信息保密及違約責(zé)任
第十四條 對于乙方無法預(yù)測或無法控制的不良信息事件(注:政府行為、行政行為),甲方違法而造成的不良信息,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)盡快通知甲方,并要求甲方提供有關(guān)證明文件!
第十五條 甲乙雙方將采取切實可行的措施保障雙方權(quán)利,加強對個人以及商業(yè)信息秘密,無論任何時候不得向
第三方透漏對方信息(本條規(guī)定長期有效)!
第十六條 如一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)應(yīng)視為違反合同,另一方有權(quán)要求其賠償合同標(biāo)的的十倍賠償!
第十七條 本協(xié)議經(jīng)雙方確認(rèn)簽字(蓋章)后生效,協(xié)議一式肆份,甲乙雙方各持貳份,具有相同的法律效力!
第十八條 本協(xié)議未盡事宜依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。本合同相關(guān)爭議,若雙方不能友好解決,則提交仲裁委員會仲裁,而且仲裁是最終的!
第七章 備注
第十九條 媒體發(fā)布稿件,先期甲方過目!
第二十條 合同簽訂后一個星期內(nèi)先期在網(wǎng)絡(luò)炒作,能夠引起社會適當(dāng)反響,半個月后平面媒體炒作,必須能夠引起市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注!
第二十一條 以上條款如實現(xiàn),余款一次性付清。否則退回預(yù)付款! 〖 方:
乙 方: 簽字(蓋章): 簽字(蓋章):________年____月____日
________年____月____日
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇6
第一條項目概述
1.1甲方委托乙方進行的開發(fā),通過構(gòu)建,為甲方實現(xiàn)。乙方應(yīng)按甲方要求進行開發(fā)、測試、交付和履行后續(xù)支持義務(wù)。
1.2年 月 日前完成項目的開發(fā)、實施、驗收。
第二條合同履行
2.1甲方因項目開發(fā)需要,要求乙方人員參加指令性加班,甲方按照¥ 元每人每小時向乙方支付加班費,雙休日按兩倍標(biāo)準(zhǔn)支付,法定節(jié)日按三倍標(biāo)準(zhǔn)支付。
2.2 乙方應(yīng)按需求說明書中的項目需求、交付內(nèi)容及交付形式向甲方交付開發(fā)成果。
2.3雙方同意以書面補充合同的形式,確定項目變更內(nèi)容和由項目變更引起的費用變更。
2.4項目開發(fā)和測試地點為乙方場地。如甲方要求乙方人員至其他地點進行現(xiàn)場服務(wù),由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。
2.5應(yīng)項目需求或甲方要求而發(fā)生軟件或硬件設(shè)備采購的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的采購和運送費用。其他因甲方要求而產(chǎn)生并經(jīng)甲方認(rèn)可的費用也由甲方承擔(dān)。
第三條合同金額及支付方式
3.1甲方應(yīng)向乙方支付的軟件開發(fā)服務(wù)費總額為¥ 元(大寫: 元整)。
3.2付款計劃
階段
支付條件
支付金額
1合同簽訂之日起三個工作日內(nèi)
。 元
2
。 元
3項目驗收之日起三個工作日內(nèi)
¥ 元
合計
。 元
第四條 知識產(chǎn)權(quán)歸屬
4.1本項目所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方非經(jīng)乙方同意,不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓和許可有關(guān)的技術(shù)成果、計算機軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件
第五條雙方責(zé)任
5.1甲方應(yīng)給予乙方積極配合,為乙方提供進行項目開發(fā)的必要條件。甲方應(yīng)安排一名項目負(fù)責(zé)人與乙方保持聯(lián)絡(luò)。
5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行需求調(diào)研、設(shè)計和開發(fā)等各項工作,與乙方配合完成項目成果驗收工作,并書面通知乙方通過驗收。
5.3甲方應(yīng)遵守本合同約定按時向乙方付款。
5.4因甲方需求變更、提供硬件設(shè)施不足或延誤、提供技術(shù)參考資料不足等原因?qū)е马椖垦悠,由甲方自行承?dān)。
5.5乙方保證,向甲方提交的開發(fā)成果及階段性成果不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。
5.6雙方應(yīng)切實遵守保密義務(wù)。雙方在討論、訂立及履行本合同過程中向另一方提供的全部技術(shù)和商業(yè)信息、本合同的內(nèi)容、本合同的存在、開發(fā)成果及階段性成果均應(yīng)被視為保密信息。接收方及接收方員工未經(jīng)披露方事先書面同意,不得以任何形式向任何第三方披露保密信息,接收方僅應(yīng)為履行本合同的目的使用保密信息。接收方應(yīng)采取必要合理的措施保護披露方的保密信息,接收方不應(yīng)對披露方保密信息進行任何性質(zhì)的反向工作。
第六條驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法
6.1 甲乙雙方共同進行項目驗收,必要時甲方可邀請外部人員參與項目驗收。
6.2 系統(tǒng)功能穩(wěn)定且符合合同、技術(shù)文檔、乙方文件的承諾。
6.3 提交的技術(shù)文檔齊全,描述信息正確,格式(圖例、目錄、標(biāo)題、表、字體、段落、封面等)統(tǒng)一。
6.4 進行階段驗收和最終驗收時,乙方應(yīng)將項目成果、測試報告與驗收申請一起提交給甲方。甲方應(yīng)在同意驗收后五個工作日內(nèi)組織驗收,并將驗收結(jié)果書面通知乙方。如甲方拒絕驗收,應(yīng)出具有合理理由的拒絕通知書,乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進行修正。如甲方在同意驗收之日起十五個工作日內(nèi)未組織驗收則視為驗收合格。
第七條違約責(zé)任
7.1若甲方未按本合同約定時間支付應(yīng)付款項,乙方應(yīng)以書面形式催告甲方及時付款,自乙方書面催告之日起三十日內(nèi)甲方仍未支付應(yīng)付款項的,視為逾期支付。每逾期一日,甲方應(yīng)向乙方支付此階段應(yīng)付款項總金額的1‰作為違約金,累計違約金額不超過未支付款項余額總款的15‰。逾期三十日的,乙方有權(quán)單方解除合同,由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。截止合同解除之日前未付款項及應(yīng)付違約金甲方仍需及時支付。
7.2若乙方未能按期提交項目成果,甲方應(yīng)以書面形式催告乙方及時交付,自甲方書面催告之日起三十日內(nèi)乙方仍未交付項目成果的,視為逾期交付。每逾期一日,乙方應(yīng)向甲方支付此階段甲方應(yīng)付費用總金額的1‰作為違約金,累計違約金額不超過未交付項目余額總款的15‰。逾期三十日的,甲方有權(quán)單方解除合同,由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
7.3甲方如需終止合同,應(yīng)提前三十天書面通知乙方,若因甲方原因致使本合同提前終止的,甲方應(yīng)結(jié)清合同終止日前所有應(yīng)付費用,終止日后乙方原計劃應(yīng)完成的項目任務(wù)可不再繼續(xù)。若因甲方終止合同而給乙方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
第八條爭議解決辦法
。 P )因履行本合同發(fā)生的爭議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交南京仲裁委員會仲裁。
。 )因履行本合同發(fā)生的爭議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向人民法院起訴。
第九條其他
9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并經(jīng)雙方蓋章之日起生效。
9.2未經(jīng)雙方書面同意,本合同不得修改。
9.3未經(jīng)雙方事先書面同意,任一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同下的任何權(quán)利或義務(wù)。
9.4本合同中包含的任何一項條款在被認(rèn)為無效或不具有強制執(zhí)行力的情況下,該項條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的執(zhí)行。
9.5在甲方未完全履行其合同義務(wù)之前,乙方保留對本合同及其附件下標(biāo)的物的所有權(quán)利。
9.6本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。所有附件均構(gòu)成本合同的有效組成部分。
甲方:
授權(quán)代表:
乙方:
授權(quán)代表:
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇7
甲方:乙方:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進行。
第一條:維護服務(wù)內(nèi)容
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條:服務(wù)期限:
年月日至年月日。合同有效期為壹年,合同滿后,如甲方有運行維護服務(wù)要求,必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。
第三條:合同金額及付款方式:
3.1合同總金額:年服務(wù)費為(軟件價值的15%),人民幣¥整(大寫:)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運行維護費
第四條:維護服務(wù)進度及方式
在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內(nèi)容和方式如下:
4.1技術(shù)支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。
4.2及時響應(yīng)
乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機
如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的`問題,一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的,乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內(nèi),甲方需根據(jù)實際費用另外支付。
第五條:責(zé)任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
第六條:不可抗力
6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。
6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。
6.3受不可抗力影響的一方,應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責(zé)。
6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理。
第七條:保密
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條:爭議的處理和解決
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條:其它
9.1本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
簽署
甲方:乙方:
代表:代表:
日期:年月日日期:年月日
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇8
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護費用2220元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺50元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。
二、上門服務(wù)項目
乙方提供上門服務(wù)的項目包括:
1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn)定)。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。
6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。
8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)。
三、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
四、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后240分鐘內(nèi)安排工程師上門(本區(qū)內(nèi)),具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9:00
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權(quán)利
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,乙方有權(quán)單方終止此合同,余下維護費用不退還。
六、甲方權(quán)利
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護,甲方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除
自________年____月____日至________年____月____日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
日期:_________日期:_________
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇9
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,甲、乙雙方就網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、軟件 技術(shù)服務(wù)事項的內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商一致,本著平等互利的原則,特訂立以下合同條款,以茲遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、軟件技術(shù)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。
二、協(xié)議期限
本合同有效期為年,自年月日至年月日。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、提供專人與乙方聯(lián)絡(luò);
2、提供服務(wù)所需的資料給乙方,并保證資料的合法性和正確性;
3、按照合同要求及時、足額支付服務(wù)費用;
4、甲方將在著作版權(quán)法的范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件 源碼,不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方;
5、甲方對合同中的網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)頁、圖像享有排它的使用權(quán);
6、應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件使用環(huán)境說明、發(fā)現(xiàn)問題時的程序報錯信息, 并將這些信息及時提交給乙方。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、提供專人與甲方聯(lián)絡(luò);
2、在合同要求的'期限內(nèi),完成甲方網(wǎng)站的建設(shè)維護和軟件技術(shù)服務(wù),并及 時通知甲方進行驗收;
3、在驗收期內(nèi)甲方要求下,對不合格的地方進行修改;
4、向甲方提供軟件安裝、使用、模板制作等各類咨詢服務(wù),對服務(wù)范圍內(nèi) 的問題通過電子郵件、電話、傳真等方式及時(兩天之內(nèi))答復(fù);
5、對甲方公司的商業(yè)機密進行保密。
五、費用的支付
1、費用以乙方每次提供服務(wù)實際發(fā)生費用為準(zhǔn),于服務(wù)工作結(jié)束后以服務(wù) 確認(rèn)單的形式進行確認(rèn);
2、甲方于雙方共同簽署服務(wù)確認(rèn)單 7 日內(nèi)以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票或者匯款的方 式向乙方支付費用;
3、乙方賬戶信息:
開戶行:
賬號:
六、違約責(zé)任
1、 任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、 正在或?qū)⒁`約, 可以中止履行本合同, 但應(yīng)及時通知對方,若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同,該方可以解 除本合同并要求對方賠償損失。
2、因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方,應(yīng)在不可抗力發(fā)生的 3 天內(nèi),及時 通知另一方;
3、一方因不可抗力確實無法承擔(dān)責(zé)任,而造成損失的,不負(fù)賠償責(zé)任;本 合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、 不能克服并不能避免且對一方當(dāng)事人造成重大 影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會 事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
七、其它
1、如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施,本合同的 其它所有條款將繼續(xù)有效;此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該 有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨;
2、甲乙雙方發(fā)生爭議應(yīng)先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任意一方均有權(quán)向合同 簽署地的人民法院提起訴訟;
3、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表蓋章之日起生效;
4、本合同一式兩份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:
代表人:
日期:
乙方:
代表人:
日期:
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇10
甲方(委托方):
乙方(受托方):
甲方委托乙方,為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務(wù),并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過平等
協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下合同,并由雙方共同恪守。
第一條 合作內(nèi)容
由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在 平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括: 對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限
一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.1 服務(wù)時間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務(wù),服務(wù)時間為:
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務(wù),服務(wù)時間為:
3.2 服務(wù)指標(biāo) 看甲方需求選擇,
在線接起率:
滿意度:
第四條 合同價款、結(jié)算方式及支付期限
4.1 甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費:
咨詢服務(wù)費分為基礎(chǔ)服務(wù)費與增值服務(wù)費。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務(wù)費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算,扣點系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。
4.2 支付期限: 在該合同期限內(nèi),甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結(jié)點,由乙方在每季結(jié)束后 X內(nèi)為甲方出具《項目結(jié)算單》。支付期限可按月按季,根據(jù)甲方需求
4.3支付條件:
4.3.1 乙方在每季度結(jié)束后 X內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方 ,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費支付。
4.3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費用后,在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票(發(fā)票內(nèi)容: 信息服務(wù)費)給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶
賬戶名:
開戶行:
賬 號:
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.1.1 每月客服的預(yù)計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預(yù)計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導(dǎo)致運營指標(biāo)未達(dá)標(biāo),乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5.1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工,必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在 X內(nèi)更換。
5.1.3 甲方需向乙方提供必要的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料,培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等,甲方應(yīng)保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效;
5.1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報導(dǎo)等,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。
5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù),如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),則乙方應(yīng)在 X內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.2.2 乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材,自行承擔(dān)水電物業(yè)費用和其他日常運營費用;
5.2.3 乙方應(yīng)履行本協(xié)議配置服務(wù)人員,以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5.2.4 乙方應(yīng)每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告,并與甲方就服務(wù)情況進行電話會議溝通;
5.2.5 乙方應(yīng)妥善保管甲方商品服務(wù)系統(tǒng)的用戶名及自設(shè)的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工以外的他人使用。
5.2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等,提供在線咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同;
5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應(yīng)提前一個月以書面形式(乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責(zé)任
6.1 甲方延遲付款的,每延遲一天,向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5%的違約金,乙方收取的服務(wù)費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除,同時乙方可解除本合同;
6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同,否則應(yīng)承擔(dān)給對方造成的經(jīng)濟損失,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5 %;
6.3 因甲方違反本合同約定應(yīng)向乙方支付的違約金,甲方應(yīng)在該賠償事項、違約行為發(fā)生后 X內(nèi)將相應(yīng)款項支付至乙方;
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的,乙方有權(quán)自其應(yīng)當(dāng)支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償;
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù),不向第三方披露;
7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務(wù),本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止;
7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任(包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失);
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務(wù)不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責(zé)任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任;任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的,不能免除責(zé)任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知,應(yīng)按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應(yīng)向合同簽訂地(____市____區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
10.2 本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議;
10.3 本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方:
授權(quán)代表人(簽章):
甲方地址:
日期:
乙方:
授權(quán)代表人(簽章):
乙方地址:
日期:
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇11
合同編號________ 委托方(甲方)________________________ 治理方(乙方)________________________ 根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,就室內(nèi)環(huán)境凈化治理事項達(dá)成以下協(xié)議。
第一條 室內(nèi)環(huán)境凈化治理概況
(一)治理標(biāo)的物類別(請在選擇項中打“√”) □商務(wù)辦公樓(室)□家庭□醫(yī)院□廠房□酒店□學(xué)!豕矆鏊豕步ㄖ跗渌
(二)治理施工地點:________區(qū)(縣)________路________弄________號________室
(三)治理空間及項目
1.治理空間:________________________.
2.治理項目:________________________.
(四)治理前污染情況描述(請在選擇項中打“√”)
1.治理前是否通過檢測:□是 □否
2.治理前檢測機構(gòu)(全稱)________________________
3.治理前檢測結(jié)果(摘要)________________________
4.甲方已進行治理前檢測的,需提供檢測報告________份交乙方!
5.治理前室內(nèi)裝飾、陳設(shè)描述(□附圖片 □不需附圖片)________________________________.
(五)治理方案及治理產(chǎn)品
1.治理方案(請在選擇項中打“√”)□需要 □不需要
2.治理產(chǎn)品:________________________.
(六)其他:_________________________.
第二條 治理標(biāo)準(zhǔn) 雙方約定選擇下列第________項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行!
(一)按照現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)(填寫標(biāo)準(zhǔn)全稱)________________________.
(二)雙方約定標(biāo)準(zhǔn):________________________.
第三條 治理施工期限 開工日期:________年____月____日; 竣工日期:________年____月____日。
第四條 驗收
(一)驗收日期:治理竣工后____日內(nèi)驗收。
(二)驗收方式(請在選擇項中打“√”) □由
第三方檢測機構(gòu)檢測驗收,檢測單位:________________________. □其他:________________________.
(三)檢測費用由_______方承擔(dān)!
第五條 合同價款及支付方式
(一)本合同價款為:人民幣________元,大寫________________圓。
(二)支付方式(請在選擇項中打“√”) □治理結(jié)束驗收合格后____日內(nèi)一次性付清! 醣竞贤炗喓,甲方支付乙方定金人民幣________元,待治理工程驗收合格后____日內(nèi)付清余款,定金抵做價款或返還! 跗渌篲_______________________.
(三)結(jié)算方式(請在選擇項中打“√”)□支票 □轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其他:
第六條 雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方應(yīng)當(dāng)確保治理施工場所的供水、供電正常。
(二)甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方治理施工的工藝及操作要求,不擅自改變治理施工場所的密閉或通風(fēng)狀態(tài);不擅自變動治理施工場所內(nèi)的固定及移動設(shè)備!
(三)甲方應(yīng)當(dāng)妥善保護乙方放置的治理設(shè)備,不挪作他用,不擅自移位、變更用途、關(guān)閉或啟動電源。
(四)甲方應(yīng)當(dāng)確保檢測驗收時室內(nèi)空間物的名稱、數(shù)量與治理施工時的實際情況相一致!
(五)乙方合法擁有室內(nèi)環(huán)境治理施工的相關(guān)證明文件。治理施工人員應(yīng)當(dāng)持有治理上崗證!
(六)乙方應(yīng)當(dāng)使用質(zhì)量合格的治理產(chǎn)品,并向甲方出示該治理產(chǎn)品的合法檢測報告!
(七)乙方應(yīng)當(dāng)文明、安全施工,不損壞甲方治理施工場所內(nèi)的固定裝修、固定及移動設(shè)備。
第七條 違約責(zé)任
(一)甲方逾期支付價款的,每逾期一天應(yīng)按未支付金額的 %向乙方支付違約金!
(二)因乙方原因造成治理施工未按期竣工的,每逾期一天應(yīng)按合同價款的 %向甲方支付違約金,甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)施工直至完畢。因施工延期給甲方帶來損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償。如治理延期導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的的,甲方有權(quán)解除合同!
(三)治理質(zhì)量不符合約定的,乙方應(yīng)重新負(fù)責(zé)治理施工達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的應(yīng)予以賠償。
(四)因甲方原因造成乙方設(shè)備損壞的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任!
(五)因乙方施工造成甲方物品損壞的,由乙方予以賠償!
(六)其他違約責(zé)任:________________________.
第八條 其他約定
(一) 售后服務(wù):____________________________.
(二)其他:________________________________.
第九條 爭議解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,也可以選擇下列第________項方式解決!
(一)向上海仲裁委員會申請仲裁!
(二)依法向人民法院提起訴訟!
第十條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。 甲方:________________ 乙方:________________ 住所:________________ 住所:________________ 法定代表人:__________ 法定代表人:__________ 委托代理人:__________ 委托代理人:__________ 電話:________________ 電話:________________ 開戶銀行:____________ 開戶銀行:____________ 帳號:________________ 帳號:________________ 編碼:____________ 編碼:____________ 簽訂地點:____________ 簽訂地點:____________ 簽訂時間:________年____月____日 市工商行政管理局市室內(nèi)環(huán)境凈化協(xié)會制服務(wù)合同 篇10 甲方: 乙方: 鑒于甲、乙雙方于________年____月____日簽訂《技術(shù)服務(wù)合同》,經(jīng)友好協(xié)商,就提前終止技術(shù)服務(wù)合同,達(dá)成以下一致意見:
一、甲乙雙方于本協(xié)議簽訂之日終止________年____月____日簽訂的《技術(shù)服務(wù)合同》,互不承擔(dān)違約責(zé)任!
二、本協(xié)議簽訂之日起解除雙方合同關(guān)系,上述合同中約定的技術(shù)服務(wù)保密條款對甲乙雙方依舊具有法律效力,若一方違約,違約方應(yīng)當(dāng)對守約方承擔(dān)違約責(zé)任!
三、甲方已支付乙方技術(shù)服務(wù)報酬人民幣叁萬陸仟元(
3.6萬元),須再支付乙方人民幣叁萬元(3萬元),支付方式為 ,上述款項全部支付完畢,甲方對乙方即不再負(fù)有支付義務(wù)! ”協(xié)議書一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)甲、乙雙方簽章后生效。 甲方: 乙方: 簽訂日期:________年____月____日 簽訂地點:
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇12
項目名稱:______________________________
委托方(甲方)________________________
服務(wù)方(乙方)________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式:協(xié)議登記編號為十四位,左起第___
一、二位為公歷年代號,第___
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼,第___
五、六位為地、市編碼,第___
七、八位為協(xié)議登記點編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議:是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進行特定項目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計劃內(nèi)項目:應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求:
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況;特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo);具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求,以及培訓(xùn)計劃、進度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項:
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場地、設(shè)施和試驗條件,以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的提供和管理有關(guān)場地、設(shè)施和試驗條件的責(zé)任。
六、其他:
協(xié)議如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的',應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔(dān)保的,應(yīng)將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時,應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中,凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃表示
甲方:___乙方:___
日期:___日期:___
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇13
甲方:
乙方:
____市風(fēng)云廣告有限公司隨著全球氣候環(huán)境惡化,近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā),對社會經(jīng)濟發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響,目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機制正逐步完善,為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調(diào)度、建筑施工等方面帶來的不利影響,____市氣象局針各行業(yè)的`特點,開展了更加專業(yè)化和精細(xì)化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下氣象信息服務(wù)合作意見(本協(xié)議中預(yù)報及實況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi)):乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù),自________年____月____日起至________年____月____日,在此期間,乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。
一、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務(wù)內(nèi)容
1、氣候可行性論證
2、精細(xì)化天氣預(yù)報服務(wù)
3、未來七天滾動天氣預(yù)報服務(wù)
4、短期氣候預(yù)測
5、常規(guī)天氣預(yù)報服務(wù)
6、短時臨近預(yù)報服務(wù)
7、氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)
8、氣候評價
9、其他
二、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式
1、電話
2、電子郵件
3、電子顯示屏發(fā)布
4、其它
三、服務(wù)費用
氣象信息服務(wù)費________元(大寫:),甲方應(yīng)在________年____月____日前將氣象服務(wù)費付給乙方,付費方式:。
四、甲乙方雙方責(zé)任甲方責(zé)任:
維護氣象資料的安全,本合同所規(guī)定的服務(wù)項目和內(nèi)容僅限于在甲方內(nèi)部使用,未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用;乙方責(zé)任:保證氣象資料及時性、完整性;按時保質(zhì)保量地完成合同規(guī)定的任務(wù),按照合同內(nèi)容規(guī)定搜集各種氣象資料,及時制作、傳輸相關(guān)的各種服務(wù)產(chǎn)品;違約方承擔(dān)違約責(zé)任。
1、手機短信
2、紙質(zhì)材料
五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項,經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式肆份,雙方各持貳份,具有同等法律效力。
七、合同簽字:
甲方:乙方:
____市風(fēng)云廣告有限公司
郵編:郵編:
電話:電話:
法人代表(簽名):法人代表(簽名):
代表人:(簽字)代表人:(簽字)
________年________月____日________年________月____日
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇14
甲方:______________________________
乙方:______________________________
上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù),忠實地履行本合同。
第一條合同項目
甲方為乙方開發(fā)。
第二條軟件價格,付款方法
1、軟件價格:甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為_____元人民幣。
2、付款方法:在本合同簽定的______天內(nèi),乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金,即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢,并由乙方檢驗通過后,乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項,即______元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時間
在本合同簽定當(dāng)日起,甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)
乙方驗收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。
第五條售后服務(wù)條款及時間
甲方為乙方免費培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理,備份,問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務(wù)期滿后,另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條乙方運行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護,并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。
第七條其它
1、甲方只負(fù)責(zé)開發(fā)軟件,乙方使用該軟件做其他事務(wù),后果由乙方承擔(dān)。
2、除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下,本合同書不能取消。
3、如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。
第八條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
第九條本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章):_________
_____年___月___日
乙方(蓋章):_________
_____年___月___日
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇15
根據(jù)《民法典》及其它有關(guān)法律的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方購買軟硬件產(chǎn)品及服務(wù)或購買乙方產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成一致,特訂立本合同,以資雙方共同遵照執(zhí)行。
一、服務(wù)項目及內(nèi)容:
服務(wù)項目產(chǎn)品詳情價格請選擇:
以下為配置服務(wù)項目(項目單位:次):
合計 (大寫 人民幣)共項服務(wù)
二、協(xié)議金額及付款方式:
1.本協(xié)議所涉服務(wù)費為人民幣,由甲方于________年____月____日前支付。
2.付款方式(請在相應(yīng)的□里劃“√”選擇):
□電匯方式戶名:XX公司
賬戶:X010X4034
開戶行:廣東
□郵寄方式收款人地址: ____市____區(qū)雄上城三期12棟2單元202室
收款人姓名:XX公司
財務(wù)部郵編:430074
□現(xiàn)金方式□以現(xiàn)金交付乙方財務(wù)部□
以現(xiàn)金直接交付乙方業(yè)務(wù)員
2.1乙方謹(jǐn)此特別申明,甲方務(wù)必不要直接將款項匯入乙方業(yè)務(wù)員私人賬戶,若以現(xiàn)金方式交付乙方業(yè)務(wù)員,請確定乙方業(yè)務(wù)員提供乙方蓋章的正式發(fā)票并確保金額與合約金額一致,否則將視為甲方未有效支付費用而拒絕提供相關(guān)服務(wù),因此產(chǎn)生任何后果由甲方自行承擔(dān),乙方不負(fù)任何法律責(zé)任。
三、雙方權(quán)利和義務(wù):
1、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1.1、在協(xié)議簽訂時甲方需要向乙方提供單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱、緊急聯(lián)系方式,在聯(lián)系人、聯(lián)系方式變更時,甲方需要主動向乙方提供變更證明,如若發(fā)生緊急情況,需要通知乙方時,無法聯(lián)系上甲方相關(guān)人員,所引起的一切后果與乙方無關(guān)。
1.2、甲方有需求,應(yīng)以傳真方式向乙方表達(dá)需要,乙方對上述信息審核通過后為甲方做相應(yīng)服務(wù)。
1.3、甲方對其服務(wù)器上互聯(lián)網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁擁有版權(quán);
1.4、遵守國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章、國家政策、計算機行業(yè)慣例和社會公德,不得利用乙方的服務(wù)器進行任何違法活動(包括發(fā)送垃圾郵件)。
1.5、保證網(wǎng)站運行符合乙方對服務(wù)器流量的要求,不得影響乙方網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的安全運行。若甲方運行、流量影響乙方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的.正常運行,乙方有權(quán)先行中止服務(wù),直至甲方采取措施消除影響。
1.6、乙方提供服務(wù)過程中需要甲方配合時,甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù):
2.1、乙方應(yīng)于收到網(wǎng)站維護服務(wù)款后,三天內(nèi)開始向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護服務(wù)。
2.2、本合同結(jié)束時,在相同合同條件下,乙方有為甲方提供維護服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。
2.3、乙方應(yīng)當(dāng)保存甲方向乙方提供的維護的所有傳真件復(fù)印件。
2.4、乙方在接到甲方發(fā)出的傳真件更新需求后,給甲方自動回復(fù)已接收到傳真的電話通知,并將預(yù)計完成時間在電話中通知給甲方;
2.5、乙方有權(quán)在甲方互聯(lián)網(wǎng)站首頁上放置廣告標(biāo)記;
2.6、乙方應(yīng)于甲方交付網(wǎng)站維護服務(wù)款三天內(nèi)按實收款提供發(fā)票;
2.7、因甲方自行修改系統(tǒng)配置或硬件,導(dǎo)致服務(wù)器無法正常使用,需要乙方進行恢復(fù)的,乙方有權(quán)根據(jù)增值服務(wù)項目要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):___________________
甲方代表簽名:_______________乙方代表簽名:___________________
地址:_______________________地址:___________________________
電話:_______________________電話:___________________________
傳真:_______________________傳真:___________________________
日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日
軟件服務(wù)合同范文集錦 篇16
甲方:
地址:
乙方:
地址:
甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要,決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的技術(shù)支持服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利的原則,在互相信任的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下協(xié)議。
一、服務(wù)范圍
甲方委托乙方承擔(dān)甲方使用的《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》技術(shù)支持服務(wù),服務(wù)的范圍包括:
1、乙方負(fù)責(zé)解決全省統(tǒng)計人員使用《事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)》軟件過程中出現(xiàn)的問題,以網(wǎng)絡(luò)(加入統(tǒng)計QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;
2、服務(wù)期限內(nèi)每月12-15日共需4人 天的工作量(如遇休息日,時間提前)協(xié)助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù),并及時解決審核、匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題,并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素,匯總、打印出評比結(jié)果;
3、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負(fù)責(zé)講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題,一共需2人 天的工作量;
4、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核,匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計報表,一共需3人 天的工作量;
5、服務(wù)期限內(nèi)的全市統(tǒng)計年報會審會議結(jié)束至部全國會審會之前時間段內(nèi),幫助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表,需10-15人 天的工作量;
6、如甲方需要,乙方可派出技術(shù)人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進行培訓(xùn),并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況,現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題,共需20-30人 天的工作量;
7、服務(wù)期限內(nèi)共需乙方提供服務(wù)為83-98人 天的工作量,如遇特殊情況,需要乙方予以協(xié)助,乙方將盡力配合;
8、協(xié)助甲方計財處其他財務(wù)方面的工作,如部門決算會審、經(jīng)濟普查以及其他財務(wù)報表工作。
9、服務(wù)期限: 年 月 日至 年 月日。
二、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋(quán)利與義務(wù)
1、提供乙方維護人員相應(yīng)的工作條件便于進行維護、使用管理工作;
2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。
2、建立相關(guān)制度以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的穩(wěn)定,為《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》正常工作提供保障;
3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;
4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況,做好詳細(xì)記錄,便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護登記;
5、保守在乙方提供服務(wù)的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;
6、有權(quán)對乙方不履行服務(wù)協(xié)議條款的行為向進行投訴。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的服務(wù)請求,在24小時之內(nèi)給予響應(yīng);
2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目;
3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導(dǎo),以提高甲方人員的應(yīng)用水平;
4、未經(jīng)甲方許可,不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改復(fù)制、傳送、記錄等;
5、履行軟件售后服務(wù)承諾書中的各項條款;
6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求;
7、乙方不承擔(dān)因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責(zé)任。
三、服務(wù)費用及支付方式
。ㄒ唬┍緟f(xié)議服務(wù)費用為人民幣大寫:
。ǘ└犊罘绞剑
本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務(wù)費的%,即元,人民幣大寫: 至服務(wù)期結(jié)束前15日內(nèi)支付本合同總費用的其余%即元,人民幣大寫:。
乙方開戶賬號如下:
公司名稱:
銀行名稱:中信銀行北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行
匯款賬號:
本合同執(zhí)行過程中,若甲方中途變更或發(fā)生其他服務(wù)的調(diào)整變化,相應(yīng)費用的變化由雙方另行協(xié)商解決。
四、違約責(zé)任及抵償辦法
合同生效后,合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的條款,全面履行合同約定的義務(wù),任何一方不得擅自變更或解除合同。
甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務(wù)不符合約定條件,即為違約。違約方應(yīng)向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金,并且負(fù)責(zé)賠償因其違約給另一方造成的相應(yīng)損失,賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。
甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時,應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛,在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后,雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、當(dāng)事人不能預(yù)見、不能避免和不能克服的`自然因素或者社會因素引起的客觀情況,造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同,應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛,在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后,雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。(按《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定處理)
六、合同的變更、解除和終止
甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況(包括工程的規(guī)模、地點、工期等事項),向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ,征求對方意見,?jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成書面協(xié)議后,可對合同進行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
發(fā)生下列情形之一,任何一方有權(quán)用書面形式通知對方解除合同:
1、一方違反本合同,對方以書面通知其糾正違約行為,違約方在收到書面通知后30日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的;
2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;
3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;
4、對方履行本合同義務(wù)不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏,或者發(fā)生不可抗拒力事件,致使合同義務(wù)全部或部分不能履行的;
5、因本條原因解除合同,不應(yīng)損害本合同解除前已履行的部分;同時,合同規(guī)定的保密義務(wù)不因合同解除而解除。
未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。
七、法律的適用
本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。
八、爭議的解決辦法
在合同的履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時,任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、生效及其他
1、協(xié)議有效期限壹年,自合同簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議壹式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,自雙方簽署之日起生效。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
單位名稱:單位名稱:
授權(quán)代表人:授權(quán)代表人:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日