食品藥品監(jiān)督管理所工作總結(jié)（通用3篇）

食品藥品監(jiān)督管理所工作總結(jié) 篇1

　　_年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以黨的_大和_屆三中、四中全會(huì)精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以確保“兩個(gè)安全”為目標(biāo)，堅(jiān)持改革與監(jiān)管并重，執(zhí)法與服務(wù)并舉，抓好整頓規(guī)范食品藥品市場(chǎng)秩序，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)食品、藥品監(jiān)管工作的全面發(fā)展，為確保我縣人民飲食用藥安全作出了積極的努力。

　　一、主要工作成績(jī)

　　食品安全保障水平進(jìn)一步提升。今年來(lái)，我們相繼召開(kāi)縣(區(qū))食品藥品安全工作會(huì)議，制訂出臺(tái)了《食品安全整頓工作實(shí)施方案》、《_年食品安全重點(diǎn)工作及責(zé)任分解落實(shí)方案》、《_年食品安全專項(xiàng)整治工作方案》等一系列規(guī)范性文件，部署安排了食品藥品安全工作任務(wù)，與相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了_年度食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書，牽頭組織開(kāi)展了學(xué)校食品、濕米粉、濕面條、熏臘制品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等5項(xiàng)專項(xiàng)檢查，與縣教育、衛(wèi)生部門聯(lián)合對(duì)學(xué)校食堂、商店進(jìn)行了全面檢查，對(duì)3所學(xué)校食堂進(jìn)行了整改，組織開(kāi)展了《食品安全法》宣傳周系列活動(dòng)。

　　藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。今年來(lái)，我們對(duì)涉藥涉械單位658家涉藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)809個(gè)藥品進(jìn)行了快檢，對(duì)17個(gè)批次藥品進(jìn)行了抽檢，檢出不合格藥品4批次，立案查處一般程序案件21件，簡(jiǎn)易程序案件187件，沒(méi)收假劣藥品醫(yī)療器械28種次，罰沒(méi)款到位__萬(wàn)元，完成委托檢驗(yàn)__萬(wàn)元，上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告310份，醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)報(bào)告95份，對(duì)21種次藥品廣告進(jìn)行了監(jiān)測(cè)。組織開(kāi)展非藥品冒充藥品、藥品違法廣告、非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、掛靠經(jīng)營(yíng)、中藥注射液、生物和血液制品、疫苗、醫(yī)療器械等七項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。對(duì)有關(guān)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的人用狂犬疫苗、氯霉素滴眼液、雙黃連注射劑、舒血寧注射液、婦炎膠囊、降脂排毒膠囊等不合格藥品進(jìn)行了重點(diǎn)清查。對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品養(yǎng)護(hù)員200多人次進(jìn)行了藥品養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。新開(kāi)設(shè)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)9家，變更9家，gsp認(rèn)證17家。經(jīng)__人民政府批準(zhǔn)，縣政府辦公室印發(fā)了《__食品藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。

　　二、主要工作措施

　　一是專項(xiàng)整治扎實(shí)。今年我們先后組織開(kāi)展非藥品冒充藥品、藥品違法廣告、非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、掛靠經(jīng)營(yíng)、中藥注射液、生物和血液制品、疫苗、醫(yī)療器械等七項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。在整治非藥品冒充藥品行動(dòng)中，對(duì)48家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，整理上報(bào)資料87份。根據(jù)__公布的非藥品冒充藥品產(chǎn)品目錄，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行了檢查，檢查覆蓋面達(dá)100。歷時(shí)三個(gè)月的藥品醫(yī)療器械“百日整治”專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)檢查車輛49臺(tái)次，行政檢查人員147人次，檢查涉械單位194家，抽查醫(yī)療器械產(chǎn)品1780余種次，糾正了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用過(guò)程中存在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，對(duì)3起未經(jīng)注冊(cè)的避孕套、隱形眼鏡進(jìn)行了立案查處，較好地規(guī)范了經(jīng)營(yíng)、使用行為，保障了人民群眾用械安全有效。

　　二是日常監(jiān)管深入。一年來(lái)我們集中開(kāi)展了元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日期間的藥品安全檢查，全面對(duì)個(gè)體診所、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品零售企業(yè)等單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，在日常監(jiān)督檢查中，先后發(fā)現(xiàn)和查處了假藥案1起，從無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的個(gè)人購(gòu)進(jìn)藥品案5起，向無(wú)證戶提供藥品案3起，為他人以本企業(yè)的名義經(jīng)營(yíng)藥品提供場(chǎng)所案3起，購(gòu)進(jìn)藥品未按規(guī)定留存有關(guān)資料票據(jù)案1起。特別是在清理有關(guān)廠家生產(chǎn)的人用狂犬疫苗、氯霉素滴眼液、雙黃連注射劑、舒血寧注射液、婦炎膠囊、降脂排毒膠囊等不合格藥品中，都是舉全局之力，有效的防止了藥害事件發(fā)生。

　　三是行政許可規(guī)范。根據(jù)市局行政許可要求，認(rèn)真審查藥品零售企業(yè)的申報(bào)資料，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員是否兼職等敏感問(wèn)題的核查，按照相關(guān)規(guī)定和程序?qū)嵤┬姓�許可，堅(jiān)決做到申報(bào)資料不符合的不受理，現(xiàn)場(chǎng)檢查條件達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予許可。對(duì)于新開(kāi)辦的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我們組織人員在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行檢查，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)gsp認(rèn)證，對(duì)已取得gsp證書的經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查，重點(diǎn)監(jiān)管藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存條件、分類管理、人員資質(zhì)等，做到依法許可，不走過(guò)場(chǎng)。

　　四是應(yīng)急預(yù)案完善。為了防止發(fā)生重大食品藥品安全事故的發(fā)生，我局組織專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，深入基層調(diào)研，并廣泛征求各有關(guān)部門和人大代表、政協(xié)委員意見(jiàn)，先后對(duì)《__食品藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了五次修改。7月20日，經(jīng)__人民政府批準(zhǔn)，縣政府辦公室印發(fā)了《__食品藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。預(yù)案建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)重大食品藥品安全事故的預(yù)防救助體系和運(yùn)行機(jī)制，為_(kāi)_人民的飲食用藥安全增添了一道堅(jiān)實(shí)的安全防線。

食品藥品監(jiān)督管理所工作總結(jié) 篇2

　　XX年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以確保“兩個(gè)安全”為目標(biāo)，堅(jiān)持改革與監(jiān)管并重，執(zhí)法與服務(wù)并舉，抓好整頓規(guī)范食品藥品市場(chǎng)秩序，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)食品、藥品監(jiān)管工作的全面發(fā)展，為確保我縣人民飲食用藥安全作出了積極的努力。

　　一、主要工作成績(jī)

　　食品安全保障水平進(jìn)一步提升。今年來(lái)，我們相繼召開(kāi)縣(區(qū))食品藥品安全工作會(huì)議，制訂出臺(tái)了《食品安全整頓工作實(shí)施方案》、《XX年食品安全重點(diǎn)工作及責(zé)任分解落實(shí)方案》、《XX年食品安全專項(xiàng)整治工作方案》等一系列規(guī)范性文件，部署安排了食品藥品安全工作任務(wù)，與相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了XX年度食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書，牽頭組織開(kāi)展了學(xué)校食品、濕米粉、濕面條、熏臘制品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等5項(xiàng)專項(xiàng)檢查，與縣教育、衛(wèi)生部門聯(lián)合對(duì)學(xué)校食堂、商店進(jìn)行了全面檢查，對(duì)3所學(xué)校食堂進(jìn)行了整改，組織開(kāi)展了《食品安全法》宣傳周系列活動(dòng)。

　　藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。今年來(lái)，我們對(duì)涉藥涉械單位658家涉藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)809個(gè)藥品進(jìn)行了快檢，對(duì)17個(gè)批次藥品進(jìn)行了抽檢，檢出不合格藥品4批次，立案查處一般程序案件21件，簡(jiǎn)易程序案件187件，沒(méi)收假劣藥品醫(yī)療器械28種次，罰沒(méi)款到位萬(wàn)元，完成委托檢驗(yàn)萬(wàn)元，上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告310份，醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)報(bào)告95份，對(duì)21種次藥品廣告進(jìn)行了監(jiān)測(cè)。組織開(kāi)展非藥品冒充藥品、藥品違法廣告、非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、掛靠經(jīng)營(yíng)、中藥注射液、生物和血液制品、疫苗、醫(yī)療器械等七項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。對(duì)有關(guān)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的人用狂犬疫苗、氯霉素滴眼液、雙黃連注射劑、舒血寧注射液、婦炎膠囊、降脂排毒膠囊等不合格藥品進(jìn)行了重點(diǎn)清查。對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品養(yǎng)護(hù)員200多人次進(jìn)行了藥品養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。新開(kāi)設(shè)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)9家，變更9家，gsp認(rèn)證17家。經(jīng)人民政府批準(zhǔn)，縣政府辦公室印發(fā)了《食品藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。

　　二、主要工作措施

　　一是專項(xiàng)整治扎實(shí)。今年我們先后組織開(kāi)展非藥品冒充藥品、藥品違法廣告、非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、掛靠經(jīng)營(yíng)、中藥注射液、生物和血液制品、疫苗、醫(yī)療器械等七項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。在整治非藥品冒充藥品行動(dòng)中，對(duì)48家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，整理上報(bào)資料87份。根據(jù)公布的非藥品冒充藥品產(chǎn)品目錄，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行了檢查，檢查覆蓋面達(dá)100。歷時(shí)三個(gè)月的藥品醫(yī)療器械“百日整治”專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)檢查車輛49臺(tái)次，行政檢查人員147人次，檢查涉械單位194家，抽查醫(yī)療器械產(chǎn)品1780余種次，糾正了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用過(guò)程中存在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，對(duì)3起未經(jīng)注冊(cè)的避孕套、隱形眼鏡進(jìn)行了立案查處，較好地規(guī)范了經(jīng)營(yíng)、使用行為，保障了人民群眾用械安全有效。

　　二是日常監(jiān)管深入。一年來(lái)我們集中開(kāi)展了元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日期間的藥品安全檢查，全面對(duì)個(gè)體診所、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品零售企業(yè)等單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，在日常監(jiān)督檢查中，先后發(fā)現(xiàn)和查處了假藥案1起，從無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的個(gè)人購(gòu)進(jìn)藥品案5起，向無(wú)證戶提供藥品案3起，為他人以本企業(yè)的名義經(jīng)營(yíng)藥品提供場(chǎng)所案3起，購(gòu)進(jìn)藥品未按規(guī)定留存有關(guān)資料票據(jù)案1起。特別是在清理有關(guān)廠家生產(chǎn)的人用狂犬疫苗、氯霉素滴眼液、雙黃連注射劑、舒血寧注射液、婦炎膠囊、降脂排毒膠囊等不合格藥品中，都是舉全局之力，有效的防止了藥害事件發(fā)生。

　　三是行政許可規(guī)范。根據(jù)市局行政許可要求，認(rèn)真審查藥品零售企業(yè)的申報(bào)資料，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員是否兼職等敏感問(wèn)題的核查，按照相關(guān)規(guī)定和程序?qū)嵤┬姓�許可，堅(jiān)決做到申報(bào)資料不符合的不受理，現(xiàn)場(chǎng)檢查條件達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予許可。對(duì)于新開(kāi)辦的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我們組織人員在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行檢查，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)gsp認(rèn)證，對(duì)已取得gsp證書的經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查，重點(diǎn)監(jiān)管藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存條件、分類管理、人員資質(zhì)等，做到依法許可，不走過(guò)場(chǎng)。

　　四是應(yīng)急預(yù)案完善。為了防止發(fā)生重大食品藥品安全事故的發(fā)生，我局組織專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，深入基層調(diào)研，并廣泛征求各有關(guān)部門和人大代表、政協(xié)委員意見(jiàn)，先后對(duì)《食品藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了五次修改。7月20日，經(jīng)人民政府批準(zhǔn)，縣政府辦公室印發(fā)了《食品藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。預(yù)案建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)重大食品藥品安全事故的預(yù)防救助體系和運(yùn)行機(jī)制，為人民的飲食用藥安全增添了一道堅(jiān)實(shí)的安全防線。

食品藥品監(jiān)督管理所工作總結(jié) 篇3

　　一年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長(zhǎng)、科長(zhǎng)的具體指導(dǎo)及同志們的熱心幫助下，堅(jiān)持以思想和為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心請(qǐng)教、積極工作、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、處處嚴(yán)格要求自己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)

　　一年來(lái)，能夠認(rèn)真深入學(xué)習(xí)等中央領(lǐng)導(dǎo)同志近期一系列重要講話精神，特別是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了及黨的屆中全會(huì)公報(bào) 等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，首先是抓好自學(xué)，經(jīng)�？磮�(bào)刊雜志、電視新聞、中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話;其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真做了1萬(wàn)字以上的學(xué)習(xí)筆記并寫心得體會(huì)4篇;第三是利用以會(huì)帶訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，努力抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),使知識(shí)不斷更新。一是認(rèn)真自學(xué)了《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等法律法規(guī);二是積極參加政務(wù)大廳組織的《行政許可法》的學(xué)習(xí)，并在市法制辦組織的考試中取得了前10名的好成績(jī);三是積極參加市局組織的《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》(草案)等法律法規(guī)的專題培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和日常工作中解決處理問(wèn)題的能力，為以后更好地適應(yīng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

　　二、扎實(shí)有效地做好自己的業(yè)務(wù)工作

　　在一年的工作中，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足、擴(kuò)寬知識(shí)面，達(dá)到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，較好地完成了以下工作：

　　一是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可及許可事項(xiàng)變更的審批工作。一年來(lái)，批準(zhǔn)籌建44起;受理藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)68起，其中：城市藥店44戶，農(nóng)村藥店24戶;受理許可事項(xiàng)變更218起，其中：變更企業(yè)名稱的13戶、變更企業(yè)負(fù)責(zé)人50戶、變更質(zhì)量負(fù)責(zé)人45戶、變更地址和注銷倉(cāng)庫(kù)的50戶、經(jīng)營(yíng)范圍增加生物制品28戶、補(bǔ)辦許可證的2戶。在各許可事項(xiàng)的辦理過(guò)程中，我都嚴(yán)格把關(guān)、不徇私情，做到了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)，并以電話方式告知。

　　二是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)行政許可行為后續(xù)監(jiān)管。在日常監(jiān)管中，嚴(yán)查擅自降低開(kāi)辦標(biāo)準(zhǔn)和不按GSP規(guī)范經(jīng)營(yíng)的行為，對(duì)達(dá)不到經(jīng)營(yíng)條件的企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定責(zé)令整改，嚴(yán)重者予以注銷。我們充分運(yùn)用GSP跟蹤檢查和日常檢查等手段，重點(diǎn)做好停業(yè)企業(yè)、問(wèn)題企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，對(duì)質(zhì)量管理人員不在崗、藥品分類管理制度執(zhí)行不好、處方藥不憑處方銷售、無(wú)購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、擅自降低藥品經(jīng)營(yíng)面積等不按GSP規(guī)范經(jīng)營(yíng)的違法違規(guī)行為加大處罰力度，及時(shí)清理注銷不合格企業(yè)。通過(guò)清底核查，對(duì)67戶長(zhǎng)期停業(yè)或不符合經(jīng)營(yíng)條件的零售企業(yè)予以公告注銷。

　　三是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)換證工作。下半年起，各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》將陸續(xù)到期。為認(rèn)真做好《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》換證工作，嚴(yán)格換證標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范換證行為，根據(jù)《藥品管理法》和省局相關(guān)文件精神，我們首先對(duì)即將到期的藥品零售企業(yè)進(jìn)行了清底核查。二是經(jīng)過(guò)周密思考，統(tǒng)籌部署，制定藥品零售企業(yè)換證和再認(rèn)證工作計(jì)劃。三是根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》、《省新開(kāi)辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，明確換證標(biāo)準(zhǔn)、換證申報(bào)材料，并制作《藥品零售企業(yè)換證申請(qǐng)表》、《換證現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告》等。四是按照《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》編號(hào)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已驗(yàn)收的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行編號(hào)、制作換證企業(yè)基本信息匯總表和《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》電子版。截止目前，已完成9個(gè)縣124戶城市藥店編號(hào)、電子版的制作。

　　四是完成了科室檔案的整理。由于時(shí)間短、任務(wù)重，為了能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作，我放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前對(duì)眼睛和腰部帶來(lái)的不舒適感，專心工作。但檔案管理工作要求高、入機(jī)程序嚴(yán)格，所以在工作過(guò)程中，出現(xiàn)了一些困難和問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，我虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的努力將市場(chǎng)科三年來(lái)所有新開(kāi)辦、變更檔案共計(jì)238件(卷)，其中：新開(kāi)辦藥店檔案92卷，變更檔案146卷,全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

　　三、認(rèn)真做好政務(wù)大廳各項(xiàng)工作

　　年，在市局黨組和大廳管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持下，堅(jiān)持大廳提出的“勤政、敬業(yè)、愛(ài)民、廉潔、務(wù)實(shí)、好學(xué)、團(tuán)結(jié)、向上”工作原則，確保窗口各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了良好成績(jī)：

　　一是認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格信守服務(wù)承諾。我局進(jìn)駐政務(wù)大廳的四個(gè)審批事項(xiàng)，全部為有辦理時(shí)限要求的承諾件。我嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，對(duì)資料不符合要求的做到了一次性告知，均得到申辦人好評(píng)，滿意度達(dá)到了100%。

　　二是遵守大廳規(guī)章制度，樹(shù)立窗口良好形象。窗口工作處在各局業(yè)務(wù)的第一線，工作的好壞關(guān)系到政府形象，重要性不言而喻。為此，我在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到早退，杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)的現(xiàn)象，做到了潔身自好，清正廉潔，秉公辦事，沒(méi)有發(fā)生一起投訴現(xiàn)象，并以實(shí)際行動(dòng)推行政府的“政務(wù)公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等各項(xiàng)工作。在市人大及市效能辦、糾風(fēng)辦、電視臺(tái)等部門的明察暗訪中，均未出現(xiàn)任何問(wèn)題。

　　三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。窗口的辦理事項(xiàng)，件件都關(guān)系申辦人的切身利益。我們既要為申辦人服好務(wù)，又要把好關(guān)，確保及時(shí)、無(wú)誤地完成審批工作。在日常工作中，除要完成正常的收件外，還承擔(dān)許多政策業(yè)務(wù)咨詢。每當(dāng)碰到辦事人員咨詢各種相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我都一一認(rèn)真回答，耐心、細(xì)心地解答辦件人提出的各種疑問(wèn)，指導(dǎo)填寫各種審批辦證表格，指點(diǎn)相關(guān)辦件窗口，做到有問(wèn)必答。

　　四是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷挖掘服務(wù)和效率潛力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和摸索，針對(duì)新開(kāi)辦零售藥店申辦人不知道GSP認(rèn)證時(shí)間及不重視藥店開(kāi)業(yè)以后的管理的問(wèn)題，在發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的同時(shí)就下達(dá)了《GSP認(rèn)證告知書》，促使新開(kāi)辦企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)認(rèn)證，從開(kāi)業(yè)之初就嚴(yán)格按照GSP要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)未按規(guī)定認(rèn)證的企業(yè)要實(shí)施行政處罰，這項(xiàng)措施執(zhí)行以來(lái)，企業(yè)認(rèn)證時(shí)間明顯提前，均達(dá)到了期限要求。

　　四、存在的問(wèn)題和今后工作打算

　　經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了很大進(jìn)步，但還存在許多問(wèn)題和不足，如處理一些具體問(wèn)題時(shí)，還不能得心應(yīng)手，在業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為在年把各項(xiàng)工作做的更好，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看、多寫、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，多向領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教、多向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。