石油行業(yè)在線商力會(huì)員服務(wù)協(xié)議(通用3篇)
石油行業(yè)在線商力會(huì)員服務(wù)協(xié)議 篇1
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供有償信息達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:提供方式:中文。
第二條:
服務(wù)
第三條:服務(wù)內(nèi)容
涵蓋中國(guó)化工在線化工商務(wù)提供的信息及功能使用。
第四條:服務(wù)期限
本協(xié)議有效期限(信息會(huì)員服務(wù)期限)為一年,即 ____年____月__ 日至______年______月____日。在協(xié)議有效期內(nèi),甲、乙雙方不應(yīng)受人員的變動(dòng)而中斷協(xié)議的執(zhí)行。
第五條:服務(wù)費(fèi)用
甲方注冊(cè)成為中國(guó)化工在線收費(fèi)信息會(huì)員的服務(wù)費(fèi)為人民幣(大寫(xiě)): ______ 元整;簽約之日起一周內(nèi)一次性支付 ____ 元。( 開(kāi)戶行:交行浦分陸支__賬戶:- )
第六條:會(huì)員帳號(hào)、密碼和安全
甲方正式成為乙方的注冊(cè)會(huì)員后,將得到一個(gè)專(zhuān)有帳號(hào)和密碼,甲方對(duì)其專(zhuān)有帳號(hào)和密碼安全負(fù)全部責(zé)任,并應(yīng)對(duì)以其專(zhuān)有帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)在需要時(shí)要求乙方更換密碼以保證甲方的安全使用,乙方有義務(wù)遵照甲方的要求執(zhí)行。
第七條:協(xié)議終止
當(dāng)服務(wù)期限到時(shí),本協(xié)議終止;乙方有義務(wù)在到期前一個(gè)月通知甲方續(xù)約事宜。
第八條:適用法律和爭(zhēng)議的解決
本協(xié)議的解釋、履行和爭(zhēng)議的解決,應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決。
第九條:附則
本協(xié)議一式貳份,在雙方授權(quán)代表簽署并蓋章后生效,各份協(xié)議具有同等效力;甲、乙雙方各持壹份。
甲方: ________________ 乙方:
授權(quán)代表(簽字): __授權(quán)代表(簽字):
年 __月 日 __ __________ 年 __ 月 日
石油行業(yè)在線商力會(huì)員服務(wù)協(xié)議 篇2
本合同由以下雙方于____年____月____日____簽訂于____。
甲方:______市______網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
地址:
電話:
傳真:
乙方:
地址:
電話:
傳真:
鑒于,
甲乙雙方?jīng)Q定建立電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行支付的合作關(guān)系;
甲乙雙方已就網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的合作內(nèi)容進(jìn)行友好協(xié)商;
雙方基于平等互利、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則,一致同意如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
甲方為乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括:
1.1通過(guò)甲方的支付門(mén)戶提供網(wǎng)上交易代理支付。
1.2提供與甲方所連通的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行之銀行卡網(wǎng)上交易服務(wù)(支持ssl合同)。
1.3 原則上凡甲方支持的銀行卡,均應(yīng)為乙方開(kāi)通相應(yīng)的支付服務(wù)。在甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,如可支持新類(lèi)型的銀行卡,均應(yīng)該通知乙方,并及時(shí)為乙方開(kāi)通相應(yīng)的服務(wù)支持功能。已開(kāi)通的銀行卡類(lèi)型,如非不可抗拒因素或銀行要求,不應(yīng)停止服務(wù)。如因以上不可抗拒因素或銀行要求需停止對(duì)原有銀行卡類(lèi)型的支持,也須在合理時(shí)間內(nèi)通知乙方,以便乙方及時(shí)做好相應(yīng)的善后處理工作。
1.4提供本條之相關(guān)信息查詢服務(wù),包括:
交易查詢:乙方可按照交易日期、交易類(lèi)型和交易結(jié)果等選項(xiàng)進(jìn)行查詢;
交易報(bào)表的生成及顯示:乙方可以按周、月生成并顯示相關(guān)交易報(bào)表;
交易明細(xì)下載:乙方可以在甲方提供的平臺(tái)上下載其任一天或幾天交易明細(xì);
保留3個(gè)月交易明細(xì)。
二、費(fèi)用支付
乙方須向甲方支付以下費(fèi)用,包括:
2.1網(wǎng)上銀行支付網(wǎng)關(guān)接入費(fèi): 標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)____元/商戶。
維護(hù)服務(wù)年費(fèi): 標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元/年。
自本合同簽訂之日起7個(gè)法定工作日內(nèi),由乙方一次性向甲方付清上述費(fèi)用;甲方在收取接入費(fèi)及維護(hù)服務(wù)年費(fèi)后應(yīng)立即向乙方開(kāi)具發(fā)票并安排上線。
2.2交易手續(xù)費(fèi):標(biāo)準(zhǔn)為每筆交易額的____ %,單筆交易手續(xù)費(fèi)不足人民幣0.2元的按人民幣0.2元計(jì)算。交易手續(xù)費(fèi)甲方在為乙方進(jìn)行資金清算時(shí)自動(dòng)扣除。
2.3 保證金:為確保網(wǎng)上交易資金的安全性,乙方應(yīng)于本合同簽訂之后7個(gè)法定工作日內(nèi)向甲方交付保證金____元人民幣。合同期滿后,甲方將清算所有費(fèi)用和款項(xiàng),對(duì)尚未收取的費(fèi)用和款項(xiàng)由保證金補(bǔ)足。若保證金不足以補(bǔ)足上述費(fèi)用和款項(xiàng)的,乙方應(yīng)當(dāng)另行補(bǔ)足;若保證金在補(bǔ)足上述費(fèi)用和款項(xiàng)后尚有剩余的,則剩余保證金返還給乙方。
2.4 支付賬號(hào):
甲方銀行帳號(hào)為:
乙方銀行帳號(hào)為:
三.交易限額
乙方對(duì)于交易限額的規(guī)定
a.每日交易限額上限____ 元。
b. 每筆交易限額上限____元。
四.資金清算
雙方資金清算的清算周期為一周,甲方于每周四(節(jié)假日順延)將乙方前周一至周日的交易款項(xiàng)在扣除交易手續(xù)費(fèi)后清算到本合同2.2條所列乙方的銀行賬戶中。如果乙方在一個(gè)清算周期中的清算款項(xiàng)少于人民幣_(tái)___元,甲方將該部分清算款項(xiàng)并入下一清算周期一并清算,但每月的最后一個(gè)清算周期必須清算。
五.隨附義務(wù)
5.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起______日內(nèi)向甲方提供上線工作所必需的文件、資料、信息及相關(guān)工作,以配合甲方完成網(wǎng)上銀行支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的相關(guān)工作并且乙方對(duì)其所提供的上述材料之合法性、完整性及真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5.2乙方上線準(zhǔn)備工作完成后,應(yīng)及時(shí)通知甲方;乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的上線確認(rèn)書(shū)后的3個(gè)法定工作日內(nèi)簽署并返還甲方。因乙方延遲通知、延遲簽署上線確認(rèn)書(shū)而導(dǎo)致乙方網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)接服務(wù)開(kāi)通延遲的,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5.3乙方承諾在其支付頁(yè)面以適當(dāng)?shù)姆绞酵暾禽d甲方提供的說(shuō)明材料。具體登載方式、內(nèi)容由甲方提供,并經(jīng)雙方認(rèn)可。
5.4雙方都將就自己的產(chǎn)品及服務(wù)與客戶直接簽訂合同,并負(fù)責(zé)開(kāi)具付款憑證及收取款項(xiàng);雙方都沒(méi)有義務(wù)向客戶提供對(duì)方的產(chǎn)品或服務(wù),也無(wú)權(quán)就對(duì)方的產(chǎn)品及服務(wù)與客戶簽訂任何合同。
5.5乙方應(yīng)自行承擔(dān)位于其端的系統(tǒng)維護(hù)工作。因乙方的維護(hù)責(zé)任造成信息傳送障礙或其他損失的,甲方不負(fù)責(zé)任。由此造成甲方或者第三方損失的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
六. 保密條款
甲、乙雙方應(yīng)對(duì)其在本合同簽訂/履行過(guò)程中所獲知的對(duì)方各項(xiàng)技術(shù)、情報(bào)、商業(yè)秘密及由此產(chǎn)生的技術(shù)成果承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。保密期限為本合同期間及終止后的二年。
七.知識(shí)版權(quán)保護(hù)
甲方向乙方提供的軟件的版權(quán)及其它有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方不得在非經(jīng)甲方書(shū)面許可的情況下以任何方式向第三人轉(zhuǎn)讓、復(fù)制或許可其使用該軟件,或者利用此等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為自身或第三方謀取本合同約定之外的利益。乙方承諾已將該義務(wù)告知其相關(guān)工作人員并承擔(dān)因乙方相關(guān)工作人員的行為所致的侵權(quán)責(zé)任。
八. 違約責(zé)任
8.1 在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,如任何一方無(wú)法定或本合同規(guī)定的情況外單方面解除合同則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方除應(yīng)賠償守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失外,守約方還可保留進(jìn)一步追究的權(quán)利。
8.2乙方未按期向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用的,經(jīng)甲方通知催收后30日內(nèi),乙方無(wú)正當(dāng)理由仍未支付的,則甲方有權(quán)解除本合同,并不再返還乙方已經(jīng)支付的費(fèi)用。
8.3乙方違反本合同第七條之規(guī)定侵犯甲方的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元。違約金不足補(bǔ)償甲方遭受的損失的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足不足部分。
8.4甲方對(duì)其支付網(wǎng)關(guān)的支付接入系統(tǒng)的安全、有效、實(shí)時(shí)性負(fù)責(zé)。若乙方發(fā)生本合同項(xiàng)下的網(wǎng)上銀行卡支付障礙,影響實(shí)時(shí)支付,雙方應(yīng)積極合作、查明原因,以求妥善處理。因甲方過(guò)錯(cuò)引起乙方損失的,甲方將承擔(dān)乙方由此產(chǎn)生的直接損失;雙方均有過(guò)錯(cuò)的,則按過(guò)錯(cuò)大小確定各自責(zé)任。
九. 免責(zé)
9.1因不可抗力事件產(chǎn)生的責(zé)任按照相關(guān)法律辦理。
9.2一方因發(fā)生第三方破壞、盜竊、征收、罰沒(méi)等意外事件不能履行本合同的,在該方采取了必要、合理、謹(jǐn)慎的防范措施并嚴(yán)格履行了必要、合理、謹(jǐn)慎的檢核程序的前提下,可相應(yīng)免除其違約責(zé)任。
9.3確因發(fā)生意外事件無(wú)法履行/繼續(xù)履行本合同的,受影響的一方應(yīng)采取一切合理措施消除影響及防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大;意外事件結(jié)束后,履行本合同受阻方應(yīng)繼續(xù)履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
十.合同的變更、解除
10.1除法律另有規(guī)定或本合同另有約定外,甲、乙任何一方不得擅自變更或提前解除本合同,一方確需變更或解除本合同的,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,達(dá)成書(shū)面合同。書(shū)面合同達(dá)成之前,本合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
10.2 本合同在履行過(guò)程中如有未盡事宜,或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)本合同現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、變更、修改時(shí),由雙方或任何一方提出補(bǔ)充、變更、修改的建議和方案,經(jīng)雙方協(xié)商并達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后,以書(shū)面形式表達(dá)并經(jīng)雙方同意并簽字蓋章后,成為本合同的補(bǔ)充文件,與本合同具有同等法律效力。
十一.爭(zhēng)議的解決
11.1 本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)由雙方本著友好、互利的原則協(xié)商解決;如30日內(nèi)協(xié)商不成,則按下列第_____項(xiàng)方式解決:
a.將爭(zhēng)議提交簽約地有管轄權(quán)的法院通過(guò)訴訟方式解決;或
b.將爭(zhēng)議提交上海市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。
以上解決方式只能選擇一種,不選或多選的視為選擇b方式。
11.2當(dāng)任何爭(zhēng)議發(fā)生及/或正在進(jìn)行仲裁/訴訟時(shí),除爭(zhēng)議的事項(xiàng)外,雙方仍應(yīng)行使本合同項(xiàng)下的其他權(quán)利并應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。
十二. 期限
12.1 本合同期限為_(kāi)___年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
12.2除本合同另有約定外,任何一方需要續(xù)簽本合同的,須在本合同終止前一個(gè)月前書(shū)面通知對(duì)方,逾期未通知的視為不再續(xù)簽;雙方需續(xù)簽本合同的,應(yīng)在本合同終止前的7個(gè)法定工作日內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。
十三.其他事項(xiàng)
13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同主體事項(xiàng)達(dá)成的獨(dú)立合同,并且應(yīng)當(dāng)替代以前的所有合同或任何其他口頭或書(shū)面承諾;本合同未約定事項(xiàng),可由雙方另行簽定補(bǔ)充合同,該補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
13.2 簽約方保證本方是根據(jù)中國(guó)法律正式成立并有效存續(xù)的公司或其他實(shí)體組織,且資信良好。
13.3簽約方保證本方于合作期間提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)、商業(yè)秘密等為合法提供。合作期間,任何一方為執(zhí)行合作項(xiàng)目的目的按照約定或根據(jù)對(duì)方書(shū)面同意使用另一方提供的上述資源時(shí),應(yīng)明確指明該資源的所有者。合作期滿,一方應(yīng)停止使用另一方提供的上述資源,但雙方另有約定除外。
13.4簽約方保證在本合同提供的地址、銀行賬戶、聯(lián)系方式等信息以及簽約/履約過(guò)程中提供的文件、資料是真實(shí)的、合法的、完整的;一方若需變更,須在變更之前以書(shū)面形式通知另一方。
13.5本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起成立,如雙方簽字蓋章之日不在同一日的,以在后一方的簽字蓋章之日為準(zhǔn)!
甲方:______市______網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
乙方:
法定代表人或授權(quán)代表人:
法定代表人或授權(quán)代表人:
。ê炚拢
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石油行業(yè)在線商力會(huì)員服務(wù)協(xié)議 篇3
甲方:北京利納世源水處理設(shè)備有限公司
乙方:
雙方本著“造福消費(fèi)者,致富經(jīng)營(yíng)者”的經(jīng)營(yíng)理念,共同開(kāi)拓市場(chǎng)。經(jīng)友好協(xié)商,就“納世源”純水機(jī)系列產(chǎn)品在乙方銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、 甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、 積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作,提供技術(shù)支持。
2、 負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3、 向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、 甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
5、 設(shè)立售后服務(wù)投訴電話,對(duì)乙方的售后服務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督管理。
二、 乙方的責(zé)任與權(quán)利
1、 必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
2、 必須設(shè)立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),嚴(yán)格按照公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備足夠數(shù)量的維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一拭機(jī)毛巾,統(tǒng)一禮貌用語(yǔ),不得隨便接受客戶的禮物。
4、 售后服務(wù)質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時(shí)給客戶作為銷(xiāo)售依據(jù)。必須統(tǒng)一填寫(xiě),提供維修服務(wù)后由客戶簽字。
5、 當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)要及時(shí)填寫(xiě)保修卡,每銷(xiāo)售一臺(tái)產(chǎn)品都應(yīng)該有客戶檔案及時(shí)跟蹤記錄,為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務(wù),不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門(mén)服務(wù),做到叫修后24小時(shí)上門(mén),郊縣叫修48小時(shí)提供上門(mén)服務(wù)。
6、 乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設(shè)計(jì),否則后果自負(fù)。
7、 如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障時(shí),應(yīng)迅速通知甲方,并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
8、 接受甲方的維修指令,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
9、 乙方維修點(diǎn)應(yīng)積極開(kāi)展用戶回訪活動(dòng),回訪數(shù)量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。
三、 保修范圍
1、 凡屬“納世源”系列產(chǎn)品,免費(fèi)保修一年(濾芯、龍頭、機(jī)殼不屬保修范圍)
2、 對(duì)保修期內(nèi)用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方在維修過(guò)程中按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
四、 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算
1、 甲方按照乙方購(gòu)貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費(fèi),作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后服務(wù)費(fèi)保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費(fèi)用由乙方承擔(dān)),經(jīng)過(guò)確認(rèn)后更新配件寄給乙方(費(fèi)用由甲方承擔(dān))
2、 保修范圍外的零配件,由甲方按進(jìn)貨價(jià)格向乙方提供。
3、 保修期外的更換配件,乙方按照甲方規(guī)定的配件價(jià)格收費(fèi),乙方不得另行加收費(fèi)用。
五、 產(chǎn)品維修配件的提供
甲方對(duì)全國(guó)市場(chǎng)售后服務(wù)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格供應(yīng),為保證產(chǎn)品質(zhì)量,乙方不得另行購(gòu)買(mǎi)配件,否則一切引起的后果由乙方負(fù)責(zé)。
六、 退貨的規(guī)定和處理
按照代理協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。
七、 質(zhì)量信息反饋
1、 乙方在每月20日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫(xiě)質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表,傳真或郵寄到甲方售后服務(wù)中心。
2、 質(zhì)量信息反饋和維修狀況統(tǒng)計(jì)表,應(yīng)注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號(hào)、數(shù)量、原因及維修方法。
3、 如乙方連續(xù)三個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進(jìn)行處罰。
八、 優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件及獎(jiǎng)勵(lì)
1、 用戶投訴率低于銷(xiāo)售量的1/1000。
2、 甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
3、 乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。4、 無(wú)媒體暴光和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)不良通報(bào)的情況發(fā)生。
5、 達(dá)到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務(wù)服務(wù)費(fèi)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
九、 違反協(xié)議規(guī)定的處罰
1、 在結(jié)算費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單為無(wú)效處理。
2、 乙方配備的售后服務(wù)人員無(wú)證上崗的,經(jīng)查實(shí)罰款5000元,所造成的事故責(zé)任由乙方承擔(dān)。
3、 引起客戶投訴,如屬乙方責(zé)任,每次罰款1000元。
4、 乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,如屢次違反協(xié)議規(guī)定的,又拒不改正者,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其他維修點(diǎn)替代該維修點(diǎn),并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。
十、 未盡事宜、雙方另行協(xié)商解決,以書(shū)面形式,雙方簽字蓋章為準(zhǔn)。
十一、 本協(xié)議自簽定之日 年有效,期滿后另行簽定。
十二、 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起開(kāi)始生效。
甲方(蓋章):北京利納世源水處理設(shè)備有限公司
代表簽字:
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乙方(蓋章):
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