雙11活動(dòng)方案（精選20篇）
雙11活動(dòng)方案 篇1
一，活動(dòng)背景：
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二，活動(dòng)目的：
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
三，活動(dòng)內(nèi)容：
全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦! 宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵! 活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四，活動(dòng)分析：
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
五，團(tuán)隊(duì)配合：
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。 文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙11活動(dòng)方案 篇2
一、 天貓裝修
1. 店招(清晰，醒目)
2. 頁(yè)頭大圖廣告 ①主題“雙十一”
②文案“老板不在家，我們偷著賣”
�、蹐�(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋
狂搶購(gòu)的效果”
�、墚a(chǎn)品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿減送活動(dòng)
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)
二、 天貓活動(dòng)
1. 全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2. 部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三.天貓推廣
1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息。
雙11活動(dòng)方案 篇3
一、活動(dòng)背景
“雙十一光棍節(jié)”即將到來(lái)，考慮我班男生、女生人數(shù)比例懸殊，特舉辦雙十一“模擬情侶”活動(dòng)和男、女生性格差異知識(shí)搶答活動(dòng)，以促進(jìn)我班同學(xué)之間的感情交流，豐富他們的校園生活，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)(IQ)的同時(shí)，提高我班同學(xué)的情商(EQ)。
二、活動(dòng)主題
共赴11.11，交友萬(wàn)歲
三、活動(dòng)宗旨及目的
通過(guò)此次的活動(dòng)，向班級(jí)同學(xué)宣傳大學(xué)生戀愛(ài)心理的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)同學(xué)們正確的處理男女生之間的關(guān)系，幫助同學(xué)們樹(shù)立起正確的戀愛(ài)觀，理性的對(duì)待大學(xué)時(shí)代的愛(ài)情。
四、承辦單位：
五、活動(dòng)時(shí)間
11月11日——13日
六、活動(dòng)地點(diǎn)
理科樓610教室
七、活動(dòng)對(duì)象：
X班全體學(xué)生
八、活動(dòng)內(nèi)容策劃
1、利用微信群、校園活動(dòng)網(wǎng)、同時(shí)由班干部在班級(jí)宣傳，讓同學(xué)們了解我們的活動(dòng)主題和內(nèi)容，以便于在活動(dòng)期間同學(xué)們能積極參與。以及采集同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)的看法。
2、主持人進(jìn)行游戲說(shuō)明，宣布游戲開(kāi)始。
3、配對(duì)原則：通過(guò)在各種游戲中男女生之間的默契度來(lái)進(jìn)行“情侶”配對(duì)，以及男、女生性格差異知識(shí)搶答賽。
4、各隊(duì)“情侶”要在兩日之內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，一切任務(wù)需拍照片，以照片為憑證。
5、主持人頒發(fā)精美禮品，宣布活動(dòng)結(jié)束。
雙11活動(dòng)方案 篇4
一、促銷方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷
2、免費(fèi)禮物滿就送
3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購(gòu)
5、滿就減
6、買就贈(zèng) 這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的： 節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。 三.促銷前工作：
1、貨源問(wèn)題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動(dòng)促銷方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿就送
購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。
2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
3、折扣大打折
凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。 人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺(jué)得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的 質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”，買家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花 2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購(gòu)
消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈(zèng)
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買過(guò)的東西買家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。百元大獎(jiǎng)等著你喲!!! 再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國(guó)慶促銷，國(guó)慶特價(jià)。
雙11活動(dòng)方案 篇5
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本�？傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。 顧家商品A，原價(jià)，淘金幣價(jià)+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
雙11活動(dòng)方案 篇6
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
1.活動(dòng)形式：
預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日
圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量， 鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動(dòng)力度：
1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮
3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。
4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。
3.活動(dòng)推廣：
1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
八、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
雙11活動(dòng)方案 篇7
一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A. 產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評(píng)
拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
A、 內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙11活動(dòng)方案 篇8
一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
x3年12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤�，一�?duì)眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布�？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區(qū)推廣
SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、�；�(dòng)、留答案。
5、QQ推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶：沫玉親子坊
雙11活動(dòng)方案 篇9
一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A. 產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評(píng)
拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!
六:活動(dòng)推廣
A、 內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙11活動(dòng)方案 篇10
一、策劃思路
雙11到來(lái)之際，針對(duì)各電商大勢(shì)炒作之際，珠寶門店借勢(shì)造勢(shì)，策劃雙11營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)雙11這天賣場(chǎng)內(nèi)的所有珠寶進(jìn)行低價(jià)促銷活動(dòng)，以吸引顧客形成氣勢(shì)、促成銷售。重點(diǎn)體現(xiàn)實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)，更安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障。
二、活動(dòng)主題
購(gòu)珠寶狂歡節(jié)，(品牌)聚劃算
雙11瘋狂購(gòu)全場(chǎng)X折起——實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)(安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障)
時(shí)間：11月11日-13日
三、現(xiàn)場(chǎng)氛圍
1.線上氛圍，瘋狂拆快遞
2.線下布置
1)全場(chǎng)宣傳物料以雙十一氛圍為主;
2)禮品區(qū)：通過(guò)禮品堆頭陳列，激起客戶購(gòu)買欲
3)廣告制作
地貼、舞臺(tái)背景、橫幅、X展架、氣球拱門
4)音樂(lè)
最炫民族風(fēng)、遺失的心跳、lovelovelove、SoCrazy、愛(ài)死了昨天、瀟灑小姐、火、你的眼睛背叛了我的心、一個(gè)人的天荒地老、聽(tīng)海等
四、活動(dòng)內(nèi)容
1.光棍不光驚喜滿框
(1)“一”見(jiàn)傾心：活動(dòng)期間所有進(jìn)珠寶客戶試戴均有好禮相送
(2)“一”如既往：凡在門店清洗、編繩、改圈、整修的顧客，免費(fèi)贈(zèng)送“幸運(yùn)刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)
(3)“一”諾千金：凡在門店購(gòu)珠寶的用戶(不限金額)，均可參加;幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(禮品：食用油、陶瓷碗，抱枕，牛奶等)
(4)“一”面之緣：活動(dòng)期間，每日第11位購(gòu)物客戶將享受生活用品大件套(生活禮品可搭配成大件套)
2、單身無(wú)罪低價(jià)萬(wàn)歲
A、雙11精選銀子特惠全場(chǎng)5折
銀項(xiàng)鏈原價(jià)十一價(jià)XX元
銀戒指原價(jià)十一價(jià)XX元
銀耳環(huán)原價(jià)十一價(jià)XX元
銀套鏈原價(jià)十一價(jià)XX元
B、雙11鉆石專場(chǎng)——新款直推
參考：(門店熱銷款式+美好寓意)
摯愛(ài)-18K金鉆石女戒
摯愛(ài)，它是鉆戒中經(jīng)典的款式，簡(jiǎn)約六爪皇冠鑲嵌完美凸顯鉆石華麗璀璨，鉆托的鏤空設(shè)計(jì)，讓鉆石360°無(wú)死角的散發(fā)璀璨光芒，經(jīng)典的款式帶來(lái)無(wú)與倫比的華貴感受，將摯愛(ài)的她守護(hù)于心，從此一生相隨，不離不棄。
C、翡翠111元搶(每日限量10個(gè))
雙11活動(dòng)方案 篇11
“雖然你沒(méi)有車也沒(méi)有房，但是我不是物質(zhì)的女人，只是我喜歡紅色，你喜歡黑色，我們的興趣太不一樣了，所以不能在一起~”這是我聽(tīng)過(guò)最“感人”的拒絕方式。(別告訴我你沒(méi)被拒絕過(guò)~)
在光棍節(jié)來(lái)臨之前，能不能順利“脫光”就要看俺們的行頭了，一起看看11.11各品牌汽車4S店帶給廣大“單身人民”的福利吧!(PS：熱戀的、訂婚的、已婚的你們這是借了我們光棍的“光”了。
FIRST:奧迪——A3、Q3
雙十一奧迪攜手汽車之家，A3、Q3兩款車型首付低至5.8萬(wàn)，日供僅需79元。奧迪A3、Q3部分車型還可享受國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼、購(gòu)置稅減半的最新政策。(首付5.8萬(wàn)真是閃瞎了我的雙眼，奧迪到手簡(jiǎn)直是“脫光”利器，不過(guò)我大致的算了一下，每月要還2400元左右的貸款，每月1500元左右的油費(fèi)，再加上昂貴的保養(yǎng)費(fèi)，真的是我等屌絲負(fù)擔(dān)的起的嗎?淚奔~~~~)
SECOND:大眾——朗逸
大眾朗逸攜手汽車之家“雙十一購(gòu)車節(jié)”活動(dòng)，凡訂購(gòu)大眾朗逸指定車型的網(wǎng)友最高可享優(yōu)惠4000元，再享受汽車之家最高6000元的補(bǔ)貼。(大眾朗逸官方預(yù)售價(jià)為：10.99~15.99萬(wàn)元，各位“棍友們”以自身腰包來(lái)定~)
THIRD:雪弗蘭——科魯茲
雪弗蘭科魯茲攜手汽車之家“雙十一購(gòu)車節(jié)”活動(dòng)， 凡訂購(gòu)雪佛蘭科魯茲的網(wǎng)友最高可享優(yōu)惠1.9萬(wàn)元，在享受汽車之家6000元補(bǔ)貼。(雪弗蘭科魯茲官方預(yù)售價(jià)為：12.79—15.72萬(wàn)元，各位“棍友們”以自身腰包來(lái)定~)
FORTH:豐田—威馳
豐田威馳攜手汽車之家“雙十一購(gòu)車節(jié)”活動(dòng)，凡訂購(gòu)豐田威馳的網(wǎng)友優(yōu)惠現(xiàn)金1萬(wàn)元，并享受金融0利率政策。
(豐田威馳官方報(bào)價(jià)為：6.98-11.28萬(wàn)元。以上均享受汽車之家最高6000元補(bǔ)貼，也就是說(shuō)，還有可能低或者)
FIFTH:東風(fēng)雪鐵龍——全系車型
“雙車盛惠迎戰(zhàn)雙十一”即日起至11月11日凡訂購(gòu)東風(fēng)雪鐵龍任意一款車型均可獲得價(jià)值3000元禮包，每款車型均讓利1—2萬(wàn)元不等，更有機(jī)會(huì)參與12月1日的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，七折優(yōu)惠，半價(jià)秒殺等你來(lái)拿。更有0首付，0利率的金融優(yōu)惠政策。
“雙車盛惠” 即日起東風(fēng)雪鐵龍全新愛(ài)麗舍包牌首付僅需2.98萬(wàn)元，購(gòu)置稅全免。全新世嘉包牌首付僅需3.58萬(wàn)元購(gòu)置稅全免。
雙11活動(dòng)方案 篇12
今年“雙十一” 活動(dòng)：小米備貨超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)手機(jī)
小米公司發(fā)布了全新旗艦級(jí)產(chǎn)品系列小米Note。除了前后雙曲面玻璃、5.7英寸高色彩飽和度屏幕、獨(dú)立HiFi音樂(lè)系統(tǒng)、雙卡雙 待雙4G等激動(dòng)人心的新功能，1300萬(wàn)像素不“凸起”的光學(xué)防抖攝像頭更是小米Note的亮點(diǎn)之一。該機(jī)支持Quick Charge 2.0快速充電技術(shù)，在使用時(shí)不必去等待漫長(zhǎng)的充電時(shí)間。
小米Note是小米第一款使用光學(xué)變焦功能的手機(jī)，來(lái)自索尼的第二代堆棧式相機(jī)像素達(dá)到1300萬(wàn)，6片式鏡頭的光圈為F2.0。在追求高成像質(zhì)量的同時(shí)，小米對(duì)機(jī)身工藝毫不妥協(xié)，攝像頭和機(jī)身背部完全在一個(gè)平面上，并無(wú)任何凸出。
配置上，小米Note普通版配備一塊5.7寸1080p屏幕，搭載驍龍801處理器，擁有3GB內(nèi)存和32/64GB機(jī)身存儲(chǔ)空間，后置攝像頭 為 1300萬(wàn)像素，前置攝像頭為400萬(wàn)像素，支持HiFi音質(zhì)。小米Note頂配版與普通版基本相似，只是采用了更為強(qiáng)大的64位驍龍810處理器，擁有 4GB內(nèi)存。
nubia Z9 Max
nubia Z9 Max延續(xù)了此前nubia系列智能手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格，采用了極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念，邊框?yàn)殇X合金材質(zhì)，正面擁有小紅點(diǎn)樣式的Home鍵。其中，Z9 Max采用了5.5英寸1080p屏幕，屏占比高達(dá)75.1%，機(jī)身尺寸為154.876.67.9毫米。
Z9 Max采用一體式機(jī)身設(shè)計(jì)，鋁合金材質(zhì)的中框和雙層玻璃面板的組合，為用戶提供出色的握持感。搭載了高通最新的驍龍810八核處理器，64位架構(gòu)，最高主 頻2.0GHz，內(nèi)建3GB LPDDR4運(yùn)行內(nèi)存和16GB ROM存儲(chǔ)空間，并且支持最高128GB microSD卡擴(kuò)展，內(nèi)置2900毫安時(shí)電池。
Z9 Max配備后置1600萬(wàn)像素堆棧式攝像頭，感光元件尺寸為1/2.6英寸，原生16：9照片輸出，支持8秒100張連拍;前置800萬(wàn)像素?cái)z像頭，支持 80度廣角自拍。運(yùn)行最新的nubia UI v2.8版本，基于Android 5.0操作系統(tǒng)。是4G全網(wǎng)通手機(jī)，可以全面支持國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò)，采用單卡槽雙SIM卡設(shè)計(jì)，可以雙卡雙待。
目前，為了備戰(zhàn)雙11，大神Note3全系產(chǎn)品降價(jià)100元，讓本就具有的高性價(jià)比更加突出。
作為首款千元指紋手機(jī)，大神Note3的出現(xiàn)刷新了指紋手機(jī)的價(jià)格底線。而即使是千元指紋機(jī)，大神Note3的解鎖速度達(dá)到了快速的0.5s，并且360度無(wú)死角識(shí)別，同時(shí)能夠根據(jù)手指實(shí)際情況自動(dòng)判斷干、濕指，識(shí)別率更高，使指紋解鎖不再受干、濕指的困擾堪比旗艦機(jī)。
大神Note3分為移動(dòng)4G版和全網(wǎng)通4G版，售價(jià)分別為799元和999元，極具性價(jià)比。
雙11活動(dòng)方案 篇13
在天貓商城，“數(shù)百萬(wàn)件商品同場(chǎng)亮相，包括當(dāng)季新品在內(nèi)的商品全場(chǎng)5折，買一送一還包郵„„”各種1元搶購(gòu)更是讓許多漂亮MM熬夜守候。那么，對(duì)于商品的促銷，我們是不是可以轉(zhuǎn)變思路，在2120xx年11月11日光棍節(jié)即將到來(lái)之際，不妨借鑒以下的促銷方法，也在實(shí)體店熱炒這個(gè)概念，很好的將網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售結(jié)合起來(lái)。
20xx年光棍節(jié)促銷方案(僅供參考)
20xx年光棍節(jié)網(wǎng)上促銷活動(dòng)太擁擠，不用熬夜，不用刷屏我們也可以享受1元購(gòu)物大狂歡!
1、全場(chǎng)5折。在20xx年光棍節(jié)當(dāng)天。全場(chǎng)xx5折封底，5折秒殺。更有驚喜紅包派送。全場(chǎng)打折，下不封頂，只有你不相信的價(jià)格，沒(méi)有你想不到優(yōu)惠。20xx年光棍節(jié)，你脫光了么?
2、光棍節(jié)，我們可以利用雙11這個(gè)特別的數(shù)字，在價(jià)格上做一些文章，可以更好的契合光棍節(jié)這個(gè)主題。
例如：光棍節(jié)特價(jià)商品大選購(gòu)，1元特價(jià)商品，用品1塊錢，僅要1塊錢。
11元的精華霜，11元的按摩膏、11元的玫瑰精油。1111元的五行套盒。絕對(duì)正品保證，原價(jià)數(shù)百元，數(shù)千元的只需要11元。
3、凡是光棍節(jié)前來(lái)購(gòu)買化妝品，單筆滿150元再減50元。
4、光棍節(jié)VIP卡充值充1元送一元，充11元送11元，回饋老顧客，讓我們的VIP顧客也享受光棍女王的至尊待遇。
5、光棍節(jié)脫光活動(dòng)
原價(jià)588元的xx項(xiàng)目，現(xiàn)價(jià)只需要111元即可享受。其他更多脫光xx項(xiàng)目讓您爽到爆!
雙11活動(dòng)方案 篇14
科在技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)作為一種聯(lián)絡(luò)工具，已成為人們生活中必不可少的一部分。在發(fā)達(dá)國(guó)家，擁有手機(jī)的人數(shù)約有70%---80%，而在中國(guó)，手機(jī)占有人數(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一數(shù)值，大約就在40%---50%左右。這表明手機(jī)在中國(guó)還有很大的市場(chǎng)。那么，在雙十一期間，應(yīng)該規(guī)范手機(jī)促銷手段，以期打響**手機(jī)品牌，提高知名度，最大限度地開(kāi)拓市場(chǎng)。
前期準(zhǔn)備
1、盡可能地通過(guò)廣大市民熟悉的報(bào)刊，電視，網(wǎng)絡(luò)或宣傳單告知**手機(jī)促銷的地點(diǎn)及簡(jiǎn)單內(nèi)容。
2、 準(zhǔn)備一定數(shù)量的贈(zèng)品和**手機(jī)積分卡。
3、挑選一些對(duì)**手機(jī)十分熟悉的專業(yè)人員，以便在活動(dòng)期間專門負(fù)責(zé)給人們介紹**手機(jī)的功能，使用及新產(chǎn)品。
4、準(zhǔn)備好音響設(shè)備，勁暴音樂(lè)，條幅及宣傳單，宣傳單上的內(nèi)容不宜太過(guò)繁雜，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，但又能給人耳目一新的感覺(jué)。
活動(dòng)期間
1、分開(kāi)若干個(gè)柜臺(tái)，把**手機(jī)各個(gè)檔次的產(chǎn)品分列開(kāi)來(lái)，以便于不同需求的人挑選。
2、在活動(dòng)期間，對(duì)于手機(jī)的價(jià)格，不能盲目地打價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于手機(jī)降價(jià)，要有梯度。對(duì)于不同檔次，不同型號(hào)的手機(jī)降價(jià)的幅度盡量不相同。
3、對(duì)于高中生及大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，應(yīng)盡量給予優(yōu)惠，可憑學(xué)生證在其所買手機(jī)的價(jià)格上再打折。
4、公司及各銷售點(diǎn)可考慮采用**手機(jī)積分卡，根據(jù)所買手機(jī)的價(jià)格積攢一定的分值，當(dāng)分值達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以去**手機(jī)服務(wù)處領(lǐng)取不同價(jià)格的禮物(禮物最好能體現(xiàn)**手機(jī)這一品牌)。**手機(jī)積分卡應(yīng)長(zhǎng)期有效。
5、組織專業(yè)人員在固定的區(qū)域回答人們對(duì)于**手機(jī)的咨詢，還應(yīng)負(fù)責(zé)向不同層次的人推薦不同檔次的手機(jī)。
6、在活動(dòng)期間，組織人員向人們發(fā)傳單及小禮物，條幅要掛在能引起人們注意的地方。
7、在活動(dòng)期間，可以組織一項(xiàng) 短信送溫暖，**手機(jī)送大禮的活動(dòng)。具體操作為：在固定的柜臺(tái)前，人們可以留下自己編輯好的關(guān)于元旦期間送祝福的內(nèi)容，在活動(dòng)結(jié)束后，由公司領(lǐng)導(dǎo)選取若干條，設(shè)置一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)及若干參與獎(jiǎng)，給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。(參與者應(yīng)留下聯(lián)系方式)
8、活動(dòng)期間，放一些流行的，動(dòng)感十足的音樂(lè)和歌曲，以帶動(dòng)人們的激情。
活動(dòng)時(shí)間
1--2周
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
待定
促銷活動(dòng)的效果及總結(jié)
1、通過(guò)各種渠道的宣傳，打響了**手機(jī)這一品牌，使人們?cè)谝庾R(shí)中留下了**品牌 兩個(gè)字，為**手機(jī)以后的銷售打下基礎(chǔ)。
2、通過(guò)促銷活動(dòng)，抓住了高中生及大學(xué)生這一龐大消費(fèi)群體。
3、通過(guò)手機(jī)積分卡制度的建立，可以抓住消費(fèi)者的心理，使其在以后的手機(jī)使用上盡量向**手機(jī)靠攏，把**手機(jī)作為第一選擇。
4、梯度降價(jià)法可避免**手機(jī)落入大眾趨勢(shì)化的價(jià)格戰(zhàn)，給人們一種新的感覺(jué)。
雙11活動(dòng)方案 篇15
一、促前
(一)店鋪實(shí)力分析與排布
1、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率
(1)30天無(wú)銷量、少訪客、少收藏的商品可做降價(jià)處理或者刪除;
(2)造新品：換主圖-換貨號(hào)-換詳情;
(3)新品破0以及新品期的資源盡用。
2、上下架時(shí)間自檢與調(diào)整
(1)優(yōu)化策略：門當(dāng)戶對(duì)—強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、弱弱相惜;
(2)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：寶貝實(shí)力分層、流量時(shí)間段實(shí)力分層、匹配方法分層。
3、標(biāo)題自檢與調(diào)整
(1)找詞渠道的廣泛性;
(2)數(shù)據(jù)武裝：搜索指數(shù)、成交指數(shù)、預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化率來(lái)實(shí)現(xiàn)排序參考數(shù)據(jù)項(xiàng)的篩選;
(3)分享兩種做標(biāo)題的方法：
A、常規(guī)款標(biāo)題法
<1>組建構(gòu)成：產(chǎn)品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產(chǎn)品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產(chǎn)品3
<2>標(biāo)題中必須要有1個(gè)以上的空格;注意違規(guī)詞(如功能性詞：減肥茶，強(qiáng)腎;夸大詞：全網(wǎng)最低，全網(wǎng)最好等);注意隱性詞的選用;注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價(jià)、促銷;主打關(guān)鍵詞的擺位問(wèn)題。
B、銷量標(biāo)題法
<1>拓展詞：用核心詞(產(chǎn)品詞)拓展相關(guān)詞
<2>篩詞：違規(guī)詞，屬性不符詞
<3>數(shù)據(jù)武裝：查詢關(guān)鍵詞下前3頁(yè)的頁(yè)末銷量與指數(shù)計(jì)算(1,0.9,0.8)，標(biāo)色
<4>按銷量篩選出可用關(guān)鍵詞，再按搜索指數(shù)從高到低使用，組建標(biāo)題，模式可參考常規(guī)款的組建模式
(二)寶貝實(shí)力分層與規(guī)劃
1、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價(jià)格、材質(zhì)、風(fēng)格、人群、規(guī)格、用途、季節(jié)
2、寶貝實(shí)力分層
(1)引流款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、庫(kù)存足、sku豐富
(2)利潤(rùn)款：需求小眾、sku不全、成本不可控
(3)替補(bǔ)款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、生產(chǎn)周期短、控制sku
(三)流量入口分層與匹配
1、主屬性代表關(guān)鍵詞
2、目標(biāo)關(guān)鍵詞匹配
(四)流量閉環(huán)建立
1、旺旺自動(dòng)回復(fù)
(1)爆款期：以主推爆款的主賣點(diǎn)以及利益勾引為開(kāi)始，以主推爆款鏈接為結(jié)尾;
(2)常賣期：引流款或者會(huì)員制度或者利益勾引為主要推送信息;
(3)清倉(cāng)期：以全店利益勾引或者分類頁(yè)利益勾引為主要推送信息。
2、首頁(yè)、專題頁(yè)
(1)三張不輪播大圖：
A、雙11促銷信息：全店折扣，庫(kù)存有限
B、收藏+關(guān)注有禮：優(yōu)惠券(一鍵收藏多款)
C、曬圖好評(píng)返現(xiàn)/活動(dòng)售后說(shuō)明
(2)每一個(gè)專題不斷重復(fù)三幅圖
3、詳情頁(yè)與左側(cè)欄
(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁(yè)置頂
(2)左側(cè)工作區(qū)下方放置三張不輪播大圖，并結(jié)合SNS做氣氛
二、促中
(一)重要指標(biāo)跟進(jìn)
1、收藏轉(zhuǎn)化率
在活動(dòng)之前我們講的是收藏率，在活動(dòng)中我們講的是收藏轉(zhuǎn)化率。
2、銷量跟進(jìn)
(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數(shù)
(2)收藏率和收藏轉(zhuǎn)化率
(3)收藏轉(zhuǎn)化率、銷量、營(yíng)業(yè)總額
3、營(yíng)業(yè)總額
(二)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施
1、SNS渠道開(kāi)通(主戰(zhàn)場(chǎng)——手機(jī))： 微博、微信、來(lái)往、微淘、QQ空間、人人(app);
2、吸引收藏和關(guān)注，并定期直播銷售實(shí)況。營(yíng)造短時(shí)間銷售盛況：突出時(shí)間段與銷售額/銷量，以及庫(kù)存緊張等信息;
3、穿插抽獎(jiǎng)與互動(dòng)。實(shí)力保證：庫(kù)存情況、貨品質(zhì)量、快遞情況。
三、促后
(一)產(chǎn)品問(wèn)題檢測(cè)與調(diào)整
1、問(wèn)題產(chǎn)品(評(píng)分較低)做刪除處理：因質(zhì)量問(wèn)題、因發(fā)貨問(wèn)題、因庫(kù)存問(wèn)題、惡意評(píng)價(jià)，刪除寶貝，維護(hù)DSR。
2、熱賣商品，評(píng)價(jià)可以、貨品生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)的商品，可以將上下架時(shí)間調(diào)至冷門時(shí)間或者做預(yù)售，保證DSR的穩(wěn)定。
(二)重要指標(biāo)跟進(jìn)與維護(hù)
1、DSR：描述降低，將下降的產(chǎn)品做刪除處理;服務(wù)降低，增加售后及電話處理;發(fā)貨降低，依據(jù)成本和城市做快遞選擇。
2、銷量與收藏轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)，SNS定時(shí)直播，抽獎(jiǎng)互動(dòng)，曬圖與漲粉、倉(cāng)庫(kù)與產(chǎn)品補(bǔ)充、后期優(yōu)惠情況。
(三)流量入口跟蹤與進(jìn)階
1、補(bǔ)充精準(zhǔn)詞庫(kù)，挑選熱門上升詞，做主屬性替換
2、整店銷量標(biāo)題與入口的重新調(diào)整與搶占
3、黑馬寶貝挑選與優(yōu)化，SNS同步推送優(yōu)惠信息!!!!
雙11活動(dòng)方案 篇16
雙十二網(wǎng)購(gòu)狂歡盛宴即將拉開(kāi)帷幕，在這么一個(gè)全民狂歡的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日里，我們要為我們的商家和消費(fèi)者提供一次可口甘怡的大餐。 進(jìn)入十二月份，雙十二，圣誕節(jié)，元旦接踵而至，狂歡的心已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了，讓我們掀起狂歡的熱浪。
一 目標(biāo)人群：
1、 需要做節(jié)日促銷的互聯(lián)網(wǎng)電子商家。
2、 渴望節(jié)日狂歡購(gòu)物的網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚達(dá)人
二 雙十二活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
策劃節(jié)日狂歡專題版塊，提供雙十二專題界面。隨著，雙十二，感恩節(jié)，圣誕節(jié)，元旦接踵而至，雙十二作為契機(jī)，可以開(kāi)創(chuàng)節(jié)日狂歡Party，預(yù)熱節(jié)日氣氛。
三 雙十二的活動(dòng)表現(xiàn)形式：
消費(fèi)者：
1、 提供搶購(gòu)機(jī)會(huì)。分時(shí)段，限時(shí)搶購(gòu)，限前50名。
2、 分時(shí)段拍賣，高人氣單品，只此一天，0元起拍。雙十二活動(dòng)策劃3、 轉(zhuǎn)發(fā)讓利，提供十件商品�；顒�(dòng)從11月底開(kāi)始，前期預(yù)熱，轉(zhuǎn)
發(fā)一次降利一毛。轉(zhuǎn)發(fā)越多，讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購(gòu)。先到先得，售完為止。
4、 篩選相關(guān)度較高的活躍用戶送往相關(guān)風(fēng)格商家促銷頁(yè)面，進(jìn)行
地下狂歡節(jié)。此類用戶購(gòu)買率高，屬于精準(zhǔn)用戶，為他們提供專屬的節(jié)日特價(jià)機(jī)會(huì)。
商家：
1、 報(bào)名參加以上四種形式的狂歡活動(dòng)。
2、 活躍商家給予頁(yè)面置頂，提供商家鏈接頁(yè)面。
3、 商家可自行提供促銷方案，我們可根據(jù)商家量身定奪專題版
塊進(jìn)行宣傳。
四 雙十二的專題策劃：
#那些年我們一起“二”過(guò)的年華#：“二”是一種態(tài)度，你可以“二”的很萌，“二”的很嗨，“二”的前無(wú)古人， “二”的夠碉堡。。。 上傳你過(guò)往的年華中最“二”的照片，我們會(huì)在拖拉網(wǎng)為你提供展示的平臺(tái)。看看那些年我們最“二”的裝扮，大家一起來(lái)找尋“二”的痕跡。
引發(fā)話題，可以從上傳者的衣服入手 ，嵌入相似度很近的衣服鏈接，推薦給其他用戶。
雙11活動(dòng)方案 篇17
一、201X京東雙11(雙十一)活動(dòng)綜述
今年的京東雙11活動(dòng)從預(yù)熱開(kāi)始就采取多種新玩法，包括買手征集、京東雙11直播等。同時(shí)，以雙十一+黑馬內(nèi)容營(yíng)銷為主題;主打發(fā)現(xiàn)頻道，推出4個(gè)子頻道。另外，京東官方宣布全面開(kāi)放物流，將斥資五億對(duì)商家倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼。
二、201X京東雙11(雙十一)直播
據(jù)悉，9月底京東直播就京東直播已經(jīng)上線，并且被放在發(fā)現(xiàn)頻道的第一欄。京東雙十一直播，是以feed流的形式展示直播活動(dòng)(正在直播和預(yù)告)。同時(shí)，京東雙11直播在預(yù)熱期配合集團(tuán)，將完成8場(chǎng)品牌+主題的直播;同時(shí)，還要配合以“品牌為主，多國(guó)掃貨”為主題的品牌宣傳活動(dòng)，結(jié)合全球直采概念，進(jìn)一步塑造京東雙11全球購(gòu)品牌形象。配合黑五KA營(yíng)銷線，前期結(jié)合品牌故事、排行榜等充分預(yù)熱，結(jié)合各渠道，2條線共計(jì)7場(chǎng)+1場(chǎng)專題(5個(gè))，涉及3C鐘表、個(gè)護(hù)美妝、食品保健、母嬰用品等12個(gè)品牌。
三、201X京東雙11(雙十一)買家攻略
在201X京東雙十一活動(dòng)大促當(dāng)天，準(zhǔn)備“剁手”的消費(fèi)者應(yīng)注意什么呢?
1、京東雙11搶購(gòu)時(shí)間
建議中午休息時(shí)間段搶購(gòu)，避開(kāi)上班時(shí)間和夜里零點(diǎn)扎堆。
2、選擇動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)高的京東雙十一店鋪
京東雙當(dāng)天，參加京東動(dòng)雙11的店鋪基本都是飽滿的，所以買家要自主購(gòu)物，最好選擇動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)在4.6分以上的中小店鋪。
3、提前列好201X京東雙11搶購(gòu)清單 加入購(gòu)物車 保證賬戶余額充足
買家要列好清單的，提前了解所需寶貝信息;同時(shí)，賬戶準(zhǔn)備好資金。
4、體諒京東雙十一商家發(fā)貨時(shí)間
京東雙十一期間，商家發(fā)貨難免大量積壓，買家親應(yīng)多多諒解。
四、201X京東雙11(雙十一)活動(dòng)時(shí)間
1、10月20-11月10日，京東雙十一預(yù)熱
包含買手征集、直播規(guī)劃以及多維度排行等預(yù)熱期的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、11月11日，201X京東雙11大促正式售賣
3、11月15日-28日，京東黑五預(yù)熱啟動(dòng)。
五、201X京東雙11(雙十一)活動(dòng)預(yù)熱
從10月20日開(kāi)始，201X京東雙11活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)入預(yù)熱。在京東雙十一預(yù)熱安排中，主要分為3個(gè)階段：
�、佟�10月20日-25日，以生活中的買手征集為話題;京東雙11預(yù)熱總共進(jìn)行4次主題征集，每次一個(gè)贊助品牌;公眾號(hào)、集團(tuán)賬號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。
�、�、10月26日-31日，京東雙十一預(yù)熱以4大品牌+1直播作為主題，即日韓、澳洲、美洲、歐洲4品牌;共計(jì)5天，一共8場(chǎng)直播。
③、11月日-10日，利用京東APP首頁(yè)二屏入口，在京東雙11預(yù)熱期策劃并發(fā)布國(guó)家、地區(qū)、品類等多維度排行。
六、201X京東雙11(雙十一)活動(dòng)玩法
據(jù)了解，201X京東雙11活動(dòng)以雙十一+黑馬內(nèi)容營(yíng)銷為主題;主打發(fā)現(xiàn)頻道，推出直播、社區(qū)、好動(dòng)西、優(yōu)質(zhì)清淡、店鋪頭條等子頻道。同時(shí)，基于微信好友關(guān)系鏈，及娛樂(lè)互動(dòng)為一體推出微信購(gòu)物圈的新玩法。另外，推薦主題：專欄文章資源位，將符合201X京東雙11主題的精華文章進(jìn)行歸納和展示。后期上線分類TAB，展示京東全球購(gòu)輸出的內(nèi)容，聚焦目標(biāo)用戶。在精選區(qū)域玩法中，將優(yōu)質(zhì)文章推送到京東雙11發(fā)現(xiàn)頻道首頁(yè)精選區(qū)域。
雙11活動(dòng)方案 篇18
活動(dòng)前準(zhǔn)備
商品準(zhǔn)備
活動(dòng)前的準(zhǔn)備主要分為商品準(zhǔn)備、推廣準(zhǔn)備以及后勤保障三塊。首先最重要的肯定是要準(zhǔn)備幾款有可能會(huì)在雙11大賣的寶貝，俗話說(shuō)的好，好的開(kāi)始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何來(lái)規(guī)劃大促前整體的營(yíng)銷策略呢?!?!那就我們幫您歸納整理的大促店鋪營(yíng)銷方案;有了方案，流量從哪里來(lái)?!?!沒(méi)流量就沒(méi)有訂單，這就得參考我們幫您出的好主意，直通車引流、鉆展引流以及站內(nèi)的整合營(yíng)銷方案!!!!
1)我們先看第一部分，如何選擇一款合適的寶貝
2)當(dāng)選好了一款合適推廣的寶貝后，就要落實(shí)做寶貝的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備<了解更多>
店鋪準(zhǔn)備
寶貝準(zhǔn)備就緒，接下來(lái)需要整體規(guī)劃店鋪的推廣策略，如何要在短時(shí)間內(nèi)，又快又好的準(zhǔn)備最佳大促的玩法，這是件挑戰(zhàn)非常高的事。本章通過(guò)活動(dòng)預(yù)告期、優(yōu)惠發(fā)放期以及銷售前奏期三個(gè)階段分別為掌柜介紹店鋪準(zhǔn)備工作重點(diǎn)。
1)大促前21天預(yù)告期：短信、電話促銷活動(dòng)預(yù)告
2)大促前16天優(yōu)惠券發(fā)放期：紅包、抵價(jià)券發(fā)放
3)大促前3-5天銷售前奏期：大促新品搶先嘗<了解更多>
流量準(zhǔn)備
寶貝和店鋪營(yíng)銷方案都辦妥，且已經(jīng)在有序進(jìn)行中的時(shí)候，您接下來(lái)要做的事情，可是至關(guān)重要的啦!那就是做生意的千年難題——引流。
1)直通車引流：直通車是淘寶最基礎(chǔ)的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右兩肋插刀的好伙伴!下面我們就來(lái)講解這位伙伴的大促中小賣家獨(dú)家配方!!!!
2)鉆展引流：雙十一盡在眼前，我們?cè)撊绾胃玫陌盐兆°@展流量!!下面，給大參考一個(gè)案例，無(wú)論在小展位、大展位只要抓住鉆展訣竅!都能漂亮引流玩轉(zhuǎn)雙11!!!!
活動(dòng)中維護(hù)
在整個(gè)大促的環(huán)節(jié)中，最重要的就屬準(zhǔn)備工作了，如果等到大促那幾天再來(lái)行動(dòng)，那一切都為時(shí)已晚，只能聽(tīng)天由命了。前期準(zhǔn)備工作都搞定后，活動(dòng)當(dāng)天還有哪些事情要注意的呢?有些風(fēng)險(xiǎn)還是盡可能的要做一些規(guī)避。
應(yīng)急準(zhǔn)備
對(duì)店鋪?lái)?yè)面(首頁(yè)或分類集合頁(yè))進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，通過(guò)設(shè)置與推廣頁(yè)面相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價(jià)，在買家搜索關(guān)鍵詞時(shí)獲得展現(xiàn)與流量，按照所獲流量(點(diǎn)擊數(shù))進(jìn)行付費(fèi)。比如買家搜索“連衣裙”，您就可以通過(guò)設(shè)置“連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞，在店鋪推廣設(shè)置的推廣位展現(xiàn)店鋪形象，并且吸引買家進(jìn)入到您店鋪中所有連衣裙商!!!!
1、如有熱銷款斷貨
1)可立即該更sku為預(yù)售，記得也要將寶貝詳情頁(yè)內(nèi)容做調(diào)整，并說(shuō)明發(fā)貨時(shí)間。
2)用新品或者其他產(chǎn)品頂上，需要提前規(guī)劃好該產(chǎn)品，用活動(dòng)前選品、包裝相同策略。
2、巡店檢查
活動(dòng)當(dāng)天，一定要對(duì)店鋪?zhàn)鲅膊�，除了店鋪投放的推廣位等還有店鋪優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品、產(chǎn)品等都要做及時(shí)的巡查，出了問(wèn)題能盡快解決。
溝通準(zhǔn)備
1、晚上1點(diǎn)前，要有主管在
2、所有項(xiàng)目參與成員通訊錄
3、客服做好安排，24小時(shí)亮燈
4、活動(dòng)上線時(shí)正確的解答賣家的疑問(wèn)
5、物流及時(shí)溝通，以確保爆倉(cāng)時(shí)優(yōu)先發(fā)自己的貨
6、做好公司內(nèi)部上下員工溝通，確保運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)庫(kù)，客服等可信部門了解活動(dòng)的全部細(xì)節(jié)
7、提前做好合適的快捷回復(fù)，提高效率，但不要千篇一律，會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，個(gè)性的問(wèn)題需要個(gè)性的回答
客服工作
大促做的怎么樣，關(guān)鍵還是得看銷量，銷量如何，除了上品和店鋪營(yíng)銷外，最重要的一關(guān)就是客服。在客服上做足準(zhǔn)備，幫助您轉(zhuǎn)化加倍，那客服又如何準(zhǔn)備呢?!?!我們所知的肯定就是寶貝了解程度、貨源數(shù)量等，那我們來(lái)幫大家捋一捋!!!!(PS：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要處理售后，那我建議您在這個(gè)時(shí)候，務(wù)必提前一個(gè)月招個(gè)“臨時(shí)工”)
活動(dòng)后整理
掃尾整理
如果你天真的以為活動(dòng)做完了，就可以休息了，那您就真是圖樣圖森破啦!如此簡(jiǎn)單，怎么能算的上“大促”，大促可能給您帶了很多經(jīng)濟(jì)效益，給您帶來(lái)最珍貴的，一定是經(jīng)歷后寶貴的奮戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。最后，小編就來(lái)幫您整理一下，有哪些風(fēng)險(xiǎn)是需要避開(kāi)的。
1、
商城掌柜，一定要記得隨單寄送，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)!!!!
2、無(wú)物流
主動(dòng)跟進(jìn)了解物流配送進(jìn)度，及時(shí)與買家溝通。
3、動(dòng)態(tài)評(píng)分
獎(jiǎng)勵(lì)或者其他形式維持動(dòng)態(tài)評(píng)分。
4、大量詢單
對(duì)大量的詢單流，編輯好預(yù)留短語(yǔ)，親切的解釋當(dāng)前情況。避免語(yǔ)氣過(guò)硬造成買家評(píng)分較低以及降低二次營(yíng)銷的可能性。
5、退款糾紛
對(duì)于退款原因進(jìn)行分類，哪一類可以避免退款，哪一類可以通過(guò)換貨解決，哪一類只能通過(guò)退款解決。對(duì)客服的售前售后占比進(jìn)行調(diào)整，整理表單，合理分配人員、合理的分配退款分類、控制退款風(fēng)險(xiǎn)，將退款率降到最低。
6、庫(kù)存、清倉(cāng)
活動(dòng)結(jié)束后，可能會(huì)有一批庫(kù)存，這批庫(kù)存要做下一輪的策劃，總結(jié)庫(kù)存原因，可在12月底——2月的清倉(cāng)期來(lái)做處理，也可去淘寶的清倉(cāng)平臺(tái)發(fā)布處理。
7、數(shù)據(jù)分析總結(jié)
總結(jié)數(shù)據(jù)，對(duì)明年大促起到參考作用。
雙11活動(dòng)方案 篇19
活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
活動(dòng)時(shí)間和地址
201x年11月11日00:00~~24:00
地址 :淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
車輛:準(zhǔn)備要求
1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;
3、 運(yùn)作時(shí)間:早上 8 點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上 10 點(diǎn);
4、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;
操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái); 2、 簡(jiǎn)化操作流程:A、提前印制 5 個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字， B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線; C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái);
人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;
不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年淘寶店還專門為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年淘寶店還專門開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款。”淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。
雙11活動(dòng)方案 篇20
1. 序言
策劃本次活動(dòng)的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。
2.“雙十一”營(yíng)銷總覽
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)
光 棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了 一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月 11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出 3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(One's Day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 20xx年光棍節(jié)特殊意義
由于20xx年11月11日恰逢6個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。
2.3 “雙十一”所面對(duì)的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體 c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.4“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果
20xx 年11月11日零點(diǎn)，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為 20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌 店銷售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，B2C網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)20xx萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家 過(guò)500萬(wàn)元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c. 隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固 定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。 d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更 為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)
隨 著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)， 提高這段時(shí)間的銷售額。家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的 時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳 時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī) 的代理權(quán)，是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人 氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這 的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十 一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和 活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備
“兵 馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下 旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的 商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換 商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體 驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù) 面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程 和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客 服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客 服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備 用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模 塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
7.主題策劃
7.1活動(dòng)背景
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開(kāi)業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
7.2活動(dòng)主題：“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”
優(yōu) 秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十 一是“末日雙11”，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好， 但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的 價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播，拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣，所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。
7.3活動(dòng)賣點(diǎn)
1. 20xx年”最后一次”大型促銷活動(dòng) 2. 全場(chǎng)5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨!(注重服務(wù))
4. .聚劃算0點(diǎn)開(kāi)團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣
6.“滿就減”，活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn)，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購(gòu)買本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動(dòng)期間購(gòu)買指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。 9.品牌特賣，該類產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十一”應(yīng)變措施
活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況。 處理方法：
1) 店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。 2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶
9.運(yùn)營(yíng)組織和安排
9.1運(yùn)營(yíng)組織
在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名VIP會(huì)員的電話提前通知。
在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。