網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書（通用15篇）
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇1
編號(hào)：__________
甲方(網(wǎng)上電信客戶)：__________
乙方(中國電信電信)：__________ 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上電信為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，必須填寫電信國電信電信網(wǎng)上電信業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守電信國電信電信網(wǎng)上電信章程》和電信國電信電信個(gè)人網(wǎng)上電信交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上電信服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上電信登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上電信個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上電信辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：__________
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上電信個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙電信資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上電信服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上電信的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上電信有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上電信服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"電信X"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上電信書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：__________
日期：__________年 _____月 _____日
乙方：__________ (電信蓋章)
有權(quán)人簽字：__________
日期：_________年 _____月 _____日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇2
甲方(網(wǎng)上__________客戶)：_________
乙方(中國____________________)：_________ 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上__________為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù)，必須填寫__________國____________________網(wǎng)上__________業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守__________國____________________網(wǎng)上__________章程》和__________國____________________個(gè)人網(wǎng)上__________交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上__________服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上__________登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上_______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上__________辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：_________
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上_______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙_______資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上_______服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上_______的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上__________有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上_______服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"_______"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上_______書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：_________
日期：_____________年 _________月 _________日
乙方：_________
有權(quán)人簽字：_________
日期：____________年 _________月 _________日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇3
甲方(網(wǎng)上客戶)：
乙方： 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：
日期： 年 月 日
乙方：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇4
編號(hào)：
甲方：
乙方： 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字： 乙方(蓋章)：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
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網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________
乙方(中國工商銀行)： ____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方(銀行蓋章)：____________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇6
甲方(委托方)：___________
乙方(受托方)：___________
茲有甲方委托乙方提供服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下約定：
一、委托事項(xiàng)
二、甲方責(zé)任與義務(wù)
(一)甲方責(zé)任
1.根據(jù)國家現(xiàn)行會(huì)計(jì)、稅收等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，甲方有責(zé)任保證會(huì)計(jì)資料及納稅資料的真實(shí)性、合法性和完整性并承擔(dān)因資料不真實(shí)、不合法、不完整而造成不良后果的相應(yīng)責(zé)任。
2.按照現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)和政策規(guī)定依法履行納稅義務(wù)是甲方的責(zé)任。這種責(zé)任還應(yīng)當(dāng)包括：
(1)建立、完善并有效實(shí)施與會(huì)計(jì)核算、納稅申報(bào)相關(guān)的內(nèi)部控制。
(2)符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及其有關(guān)規(guī)定。
(3)按照稅收規(guī)定進(jìn)行納稅調(diào)整。
(二)甲方義務(wù)
1.及時(shí)為乙方的 工作提供其所要求的全部會(huì)計(jì)資料、納稅資料和其他有關(guān)資料，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。
2. 甲方確保乙方不受限制的接觸任何與本次工作有關(guān)的記錄、文件和所需的其他信息，不得授意乙方人員實(shí)施違反國家法律、法規(guī)的行為。
3.甲方管理層對其作出的與委托業(yè)務(wù)有關(guān)的聲明予以書面確認(rèn)。
4. 正確并合法使用業(yè)務(wù)報(bào)告，乙方為甲方提供的報(bào)告，除本約定書約定的情形外，未經(jīng)乙方許可，甲方不得提供第三方。由于使用不當(dāng)所造成的后果，與乙方無關(guān)。
5.按本約定書的約定及時(shí)支付委托業(yè)務(wù)費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。
三、乙方責(zé)任和義務(wù)
(一)乙方責(zé)任
1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)行稅收相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，及注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則有關(guān)規(guī)定，恪守獨(dú)立、客觀、公正原則，對甲方提供的納稅資料進(jìn)行審核、分析，并發(fā)表專業(yè)意見。
2.乙方應(yīng)當(dāng)制定合理計(jì)劃和實(shí)施能夠獲取充分、適當(dāng)證據(jù)的審核程序，為甲方的委托事項(xiàng)提供合理保證或建議。乙方有責(zé)任就業(yè)務(wù)服務(wù)成果向甲方解釋，并在業(yè)務(wù)報(bào)告中說明。
(二)乙方義務(wù)
1.在委托方和相關(guān)當(dāng)事方的協(xié)助下，根據(jù)業(yè)務(wù)工作方案和計(jì)劃，按照注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則中執(zhí)業(yè)質(zhì)量和業(yè)務(wù)報(bào)告的要求，如期完成工作任務(wù)。為所承接審核業(yè)務(wù)配備具有相應(yīng)專業(yè)勝任能力的注冊稅務(wù)師和其他專業(yè)人員。
2.履行保密義務(wù)，除下列情況情形之外，乙方應(yīng)當(dāng)對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的甲方信息予以保密：
(1)取得甲方的授權(quán);
(2)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，為法律訴訟準(zhǔn)備文件或提供證據(jù)，以及向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告的違法違規(guī)行為;
(3)接受行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行的質(zhì)量檢查;
(4)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對乙方進(jìn)行行政處罰(包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰前的調(diào)查、取證)以及乙方對此提起的行政復(fù)議，
(5)甲方已自行披露，或已被第三方披露;
(6)公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院等公權(quán)力機(jī)關(guān)依法調(diào)取;
(7)法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范規(guī)定的其他情形。
四、免責(zé)事由
(一)如本約定書任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本約定書項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間根據(jù)程度應(yīng)予中止或終止。
由不可抗力不能履行約定書或造成他人損害的，部分或全部免除民事責(zé)任。
(二)基于截止性測試的性質(zhì)和審核過程中的其他固有限制，以及甲方內(nèi)部控制的固有局限性，經(jīng)乙方審核后仍然可能存在未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，乙方出具的業(yè)務(wù)報(bào)告不能因此減輕甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
甲方對此申明表示理解并同意。
五、違約責(zé)任兌現(xiàn)方式
(一)甲乙雙方按照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
(二)本約定書任何一方違反約定事項(xiàng)造成對方實(shí)際損失的，應(yīng)在 期限內(nèi)支付業(yè)務(wù)費(fèi)用總額 %的賠償金和違約金。
六、費(fèi)用及支付
(一)按照注冊稅務(wù)師行業(yè)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，本次收費(fèi)以乙方各級(jí)別工作人員在本次工作中所耗用的時(shí)間為基礎(chǔ)計(jì)算的。乙方完成本次委托業(yè)務(wù)費(fèi)用人民幣(大寫)___________整(￥)。
(二)上述費(fèi)用自本約定書生效之日起 日內(nèi)支付業(yè)務(wù)費(fèi)用總額的50 %;其余費(fèi)用在乙方提交業(yè)務(wù)報(bào)告后 日內(nèi)一次性全額支付。
(三)由于無法預(yù)見的原因，導(dǎo)致乙方從事本委托事項(xiàng)完成的實(shí)際時(shí)間較本約定書簽訂時(shí)預(yù)計(jì)的時(shí)間有明顯的增加或減少時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商，相應(yīng)調(diào)整本約定書第七條第1款所述業(yè)務(wù)費(fèi)用總額。
(四)由于無法預(yù)見的原因，導(dǎo)致乙方人員抵達(dá)甲方工作現(xiàn)場后，本約定書項(xiàng)目不再進(jìn)行，甲方不得要求退還預(yù)付的業(yè)務(wù)費(fèi)用;如上述情況發(fā)生于乙方人員完成現(xiàn)場審核工作之后，甲方應(yīng)另行向乙方支付人民幣 空白 元的補(bǔ)償費(fèi)，該補(bǔ)償費(fèi)應(yīng)于甲方收到乙方的收款通知之日起空白日內(nèi)支付。
(五)由于無法預(yù)見的原因，發(fā)生的與本次委托事項(xiàng)有關(guān)的其他費(fèi)用(包括交通、食宿費(fèi)等)，由雙方協(xié)商解決。
七、業(yè)務(wù)報(bào)告的出具和使用
(一)乙方應(yīng)當(dāng)按照國家發(fā)布的相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則所規(guī)定的格式和類型，出具真實(shí)、合法的業(yè)務(wù)報(bào)告。
(二)乙方向甲方出具業(yè)務(wù)報(bào)告一式 份。
(三)甲方不得修改或刪節(jié)乙方出具的業(yè)務(wù)報(bào)告;不得修改或刪除重要的數(shù)據(jù)、重要的附件和所作的重要說明。
八、約定事項(xiàng)的變更、終止
如果出現(xiàn)不可預(yù)見的情形，影響涉稅審核工作如期完成，或者需要提前出具業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)，甲乙雙方均可要求變更約定事項(xiàng)，但應(yīng)提前通知對方，并由雙方協(xié)商解決。
(一)本約定書簽訂后，雙方應(yīng)當(dāng)按約履行，不得無故終止。如遇法定情形或特殊原因確需終止的,提出終止的一方應(yīng)提前通知另一方。
(二)在終止業(yè)務(wù)約定的情況下，乙方有權(quán)就本約定書終止之日前對約定事項(xiàng)所做的工作收取合理的費(fèi)用。
九、資料保留及所有權(quán)
乙方對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中形成的工作底稿擁有所有權(quán)，乙方可自主決定允許甲方獲取業(yè)務(wù)工作底稿部分內(nèi)容，或摘錄部分工作底稿。但披露這些信息不得損害乙方執(zhí)行業(yè)務(wù)的有效性和獨(dú)立性。
十、適用法律和爭議解決
本約定書的所有條款均應(yīng)適用中華人民共和國的法律進(jìn)行解釋并受其約束。與本約定書有關(guān)的任何糾紛或爭議，雙方選擇按以下第___________種解決方式：
(一)提交進(jìn)行仲裁;
(二)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十一、本約定書的法律效力
(一)本約定書經(jīng)雙方代表人簽字或蓋章并加蓋單位公章之日起生效，并在雙方履行完成約定事項(xiàng)后終止。
(二)本約定書一式四份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份，具有同等法律效力。
十三、其他事項(xiàng)的約定
本約定書未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，本約定書的附件及任何補(bǔ)充協(xié)議與本約定書具有同等法律效力。
甲方：___________(蓋章)乙方：___________(蓋章)
法定代表人/執(zhí)行事務(wù)___________(簽名或蓋章)合伙人/委托代理人___________(簽名或蓋章)
地址：___________地址：___________
電話：___________電話：___________
聯(lián)系人：___________聯(lián)系人：___________
開戶行：___________
賬號(hào)：___________
簽約日期：___________
簽約地點(diǎn)：___________
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇7
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問題，簽定如下合同。
一、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)：
訂閱欄目：_________;
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________。
二、服務(wù)與責(zé)任
(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：
(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點(diǎn)鏈接;
(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利;
(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個(gè)工作日更新量不少于15條。
(5)如發(fā)生計(jì)算機(jī)病毒攻擊，火災(zāi)，水災(zāi)，暴動(dòng)，騷亂，戰(zhàn)爭，自然災(zāi)害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務(wù)，乙方無須承擔(dān)責(zé)任;
如乙方不履行上述服務(wù)承諾，乙方負(fù)責(zé)退還甲方相應(yīng)的入網(wǎng)費(fèi)用。
三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應(yīng)盡的責(zé)任：
(1)乙方向甲方提供的帳號(hào)及密碼只提供甲方使用，用戶負(fù)責(zé)將密碼保密。如帳號(hào)或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設(shè)置新密碼;
(2)乙方向甲方提供的商品信息評(píng)論的編輯，編制，傳播的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)全部由乙方擁有，未得乙方事先以書面表示同意，不得以各種形式復(fù)制，散布，出售，出版，廣播，轉(zhuǎn)播該等商品信息;
(3)甲方如違反甲方責(zé)任1、2條規(guī)定，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號(hào)的使用權(quán)。
四、費(fèi)用支付
甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方確認(rèn)匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。
五、開戶
乙方在收到入網(wǎng)費(fèi)的當(dāng)天為甲方開戶，并及時(shí)將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號(hào)在乙方收到甲方匯款底單之日起開通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個(gè)月。
六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_________個(gè)月。
七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
八、爭議解決
合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇8
項(xiàng)目名稱:
委托方(甲方):
受托方(乙方)
填寫說明
一、本合同書適用于煙草企業(yè)委托合同一方提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)所訂立的合同。
二、簽訂本合同前,合同雙方應(yīng)具備法定的簽約資格并履行相應(yīng)的法定程序本合同當(dāng)事人為雙方,若合同當(dāng)事人超過兩方時(shí),請參照本文本另行起草。
四、本合同書未盡事項(xiàng),可由合同雙方在特別約定條款中進(jìn)行補(bǔ)充,特別約定條款與其他條款不一致的,在效力上優(yōu)于其他條款。
五、使用本合同書時(shí)約定無需填寫的條款,應(yīng)在條款劃線空白處注明“無”等字樣。
六、本合同書的簽訂日期由合同雙方商定后統(tǒng)一填寫于合同第一段,雙方簽章時(shí)無須在簽字頁填寫簽章日期
七、根據(jù)上級(jí)文件和工作要求,應(yīng)簽訂《廉政承諾書》、《保密協(xié)議》等,應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求簽訂并作為必要組成部分列為合同附件
八、本合同書簽訂地點(diǎn)統(tǒng)一參照甲方所在地填寫,具體應(yīng)填寫到縣(市/區(qū))。
九、本填寫說明是為便于合同使用者填寫合同書條款而制作不作為合同書應(yīng)有組成部分,打印合同書時(shí)不應(yīng)打印本填寫說明
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇9
技術(shù)業(yè)務(wù)服務(wù)合作協(xié)議
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
根據(jù)中華人民共和國民法典的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運(yùn)的直接聯(lián)盟，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，達(dá)成以下協(xié)議：
一、合作宗旨：促進(jìn)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運(yùn)的直接聯(lián)盟。
二、合作范圍：
1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)。
2.it產(chǎn)品的市場營銷。
3.網(wǎng)絡(luò)工程。
4.網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)。
三、合作方式及條件：
1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)資源為基礎(chǔ)，更進(jìn)一步的開發(fā)市場潛力，逐步形成一個(gè)規(guī)范化，全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。
2.甲方根據(jù)社會(huì)需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開發(fā)項(xiàng)目。
3.乙方利用強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項(xiàng)目。
4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。
四、權(quán)力義務(wù)
1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。
2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。
3.在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。
4.雙方應(yīng)以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動(dòng)作狀況，以便互相促進(jìn)。
五、利益分配
1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價(jià)，按稅后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。
2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。
六、共同開發(fā)項(xiàng)目的成果歸屬與分享
1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán)。
2.合作各方中，單方聲明放棄專利申請權(quán)的，可由另一方單獨(dú)申請。
3.開發(fā)項(xiàng)目被授予專利以后，放棄專利申請權(quán)的一方可以免費(fèi)取得該項(xiàng)專利的普通實(shí)施許可，該許可不得撤消。
4.一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。
5.在特殊情況下，當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán)，將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨(dú)立享有的權(quán)利。
七、保密條款
1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項(xiàng)技術(shù)和對項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。
2.甲、乙雙方公司的全部高級(jí)職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項(xiàng)技術(shù)予以保密。
3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報(bào)，客戶名單，經(jīng)營決策，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書等均屬保密內(nèi)容。
4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
八、其它
1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時(shí)發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。
2.本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。
3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
法定代表： 法定代表：
簽定地： 簽定地：
簽定時(shí)間： 簽定時(shí)間：
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇10
甲方：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)槠渌尤氲刂愤M(jìn)行私接，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)甲方辦理寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元，每月手機(jī)最低消費(fèi)____元，合約期____年。
預(yù)存話費(fèi) 元，其中初裝費(fèi) 元，預(yù)存話費(fèi) 元，魔百和收視費(fèi)預(yù)存款 元，寬帶預(yù)存費(fèi) 元，光貓購買款 元，機(jī)頂盒購買款_ 元，同時(shí)根據(jù)初裝費(fèi)金額贈(zèng)送話費(fèi) 元(從寬帶激活次月起分 個(gè)月每個(gè)月返還 元)。初裝費(fèi)一次性全額收取，預(yù)存話費(fèi)立即到賬，收視費(fèi)____月起分____個(gè)月每月返還____元，寬帶預(yù)存費(fèi)用從寬帶激活次月起分 個(gè)月每個(gè)月返還 元，贈(zèng)送話費(fèi)寬帶激活次月起分 個(gè)月每月贈(zèng)送_ 元。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動(dòng)延展1個(gè)月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機(jī)最低消費(fèi)的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用，手機(jī)號(hào)碼承諾最低消費(fèi)將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(shí)(T+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的最低消費(fèi)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的最低消費(fèi)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請?jiān)诤霞s套餐到期前到中國移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)或通過中國移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道中止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和收視業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(八)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為乙方擁有所有權(quán)，則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(八)凡因國家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費(fèi)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第五條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率�？蛻魧�(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(四)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(五)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。
(六)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(七)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(八)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
(九)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。
(十)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇11
甲方：
乙方：
企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“甲方”)與_(以下簡稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績，實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行，確實(shí)無法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定，原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行，按實(shí)際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí)，如未按約定支付乙方款項(xiàng)的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方： (公章)
乙方：
代表簽字：
簽字：
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇12
甲方：_ 法定代表人：_ 住址：_ 郵編：_ 聯(lián)系電話：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 住所：_ 郵編：_ 聯(lián)系電話：_
第一章 服務(wù)范圍
第一條 甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。
第二條 乙方申請訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡稱（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理�！�
第三條 本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會(huì)議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。
第四條 本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（c）服務(wù)�！�
第五條 每一固定通信可依乙方兩端之實(shí)際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（c）。
第六條 每一固定通信之約定信息速率（c）最小為每秒16，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16為增加之累計(jì)單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條 每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時(shí)間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時(shí)，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時(shí)間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時(shí)，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條 本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64、128、192、256、384、512、768、1及e1。
第二章 申請程序
第九條 乙方租用本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條 乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個(gè)月，未滿二個(gè)月者，以二個(gè)月計(jì)�！�
第十一條 申請?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請書中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實(shí)性及正確性負(fù)法律責(zé)任。
第十二條 裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用�！�
第十三條 乙方申請租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：
一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請書�！�
二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表�！�
三、乙方端設(shè)備（ce）接口性能調(diào)查表�！�
四、自然人應(yīng)檢附其國民身分證復(fù)印件；法人、非法人團(tuán)體及商號(hào)應(yīng)檢附其營業(yè)證照或主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國民身分證等之復(fù)印件。但政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校及公營事業(yè)機(jī)構(gòu)得以正式公文替代�！�
第三章 異動(dòng)程序
第十四條 乙方申請本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng)，應(yīng)依本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理�！�
第十五條 乙方申請辦理移機(jī)、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無線暫拆及終止租用等異動(dòng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動(dòng)申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：
一、移機(jī)
�。ㄒ唬┮圃O(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。
�。ǘ┙�(jīng)甲方確認(rèn)可以移機(jī)者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個(gè)月內(nèi)配合施工�！�
�。ㄈ┮曳接陬A(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日____日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回�！�
（四）乙方申請遷移之新址缺乏機(jī)線設(shè)備時(shí)，致無法移設(shè)者，得申請暫拆�！�
二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動(dòng)者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件�！�
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）�！�
四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶端設(shè)備（ce）接口性能調(diào)查表）�！�
五、終止租用：乙方申請終止租用時(shí)，應(yīng)于預(yù)定拆機(jī)日____日前申請，以便按時(shí)拆除機(jī)線設(shè)備�！�
第四章 服務(wù)費(fèi)用
第十六條 乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費(fèi)用如下：
一、接線費(fèi)及移設(shè)費(fèi)：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線費(fèi)；申請移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費(fèi)。裝設(shè)或移設(shè)地點(diǎn)在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費(fèi)�！�
二、客戶端設(shè)備保證金：租用本客戶端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金�！�
三、更名費(fèi)：乙方申請更名應(yīng)繳納更名費(fèi)，按甲方所分配之每一個(gè)f訊框傳送號(hào)碼每次計(jì)數(shù)。
四、系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)，按每一通信埠每次設(shè)定計(jì)收。
五、月租費(fèi)：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費(fèi)用如下：
�。ㄒ唬┮曳浇K端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費(fèi)_；
�。ǘ┩ㄐ挪涸伦赓M(fèi)_；
（三）約定信息速率月租費(fèi)_。
第十七條 甲方各營業(yè)項(xiàng)目之資費(fèi)由甲方擬定，并呈請XX總局備查。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分�！�
第十八條 甲方之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營成本及其它相關(guān)因素之變動(dòng)調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)收費(fèi)資料，應(yīng)于調(diào)整生效____日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分�！�
第十九條 如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時(shí)，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實(shí)之時(shí)起算滿____日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費(fèi)三十分之一，不滿____日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費(fèi)為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除�！∏绊�(xiàng)阻斷開始之時(shí)間，以甲方查覺或接到乙方通知之時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，以實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。 由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿____日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)�！�
第二十條 乙方申請租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費(fèi)應(yīng)予計(jì)收，固定通信之約定信息速率月租費(fèi)則按實(shí)際竣工者計(jì)收。乙方申請停止租用時(shí)，以申請書指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按____日計(jì)算�！�
第二十一條 乙方申請終止租用或因欠費(fèi)、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個(gè)月者，應(yīng)一次補(bǔ)足未滿期間之各項(xiàng)月租費(fèi)�！�
第二十二條 乙方因欠費(fèi)、違反法令致停止使用本業(yè)務(wù)者，暫停使用期間仍應(yīng)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。乙方申請移設(shè)者，于待移期間各項(xiàng)費(fèi)用仍應(yīng)照繳，但因甲方缺乏機(jī)線設(shè)備辦理暫拆者，免收暫拆施工費(fèi)及待移期間月租費(fèi)�！�
第二十三條 乙方起租月或終止租用月之當(dāng)月租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，其每日租費(fèi)以全月租費(fèi)三十分之一計(jì)收�！�
第二十四條 若乙方采按年繳費(fèi)之方式，于租期屆滿時(shí)欲終止使用者，應(yīng)填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用�！�
第二十五條 乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_。
第二十六條 乙方申請租用本業(yè)務(wù)或移設(shè)時(shí)應(yīng)繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)自甲方通知之日起____日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權(quán)終止本業(yè)務(wù)之服務(wù)。
第二十七條 甲方若已備妥機(jī)線設(shè)備并通知乙方預(yù)定裝設(shè)或移設(shè)日期時(shí)，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費(fèi)、移設(shè)費(fèi)或工料費(fèi)概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個(gè)月，逾期即予注銷，所繳建設(shè)保證金不予退還。
第二十八條 乙方每月應(yīng)繳之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)于甲方通知之繳費(fèi)期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機(jī)線設(shè)備，其月租費(fèi)結(jié)算至拆機(jī)日止。乙方同意各項(xiàng)通聯(lián)記錄及帳務(wù)紀(jì)錄均以甲方計(jì)算機(jī)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)�！�
第二十九條 乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，是否繳費(fèi)均以甲方帳務(wù)系統(tǒng)內(nèi)之紀(jì)錄為準(zhǔn)�！�
第三十條 乙方所繳納各項(xiàng)費(fèi)用有下列情形之一者，甲方無息退還之：
一、溢收之月租費(fèi)�！�
二、已繳納之接線費(fèi)、移設(shè)費(fèi)、工料費(fèi)、預(yù)繳保證金，因可歸責(zé)于甲方之事由而未依各該申請事項(xiàng)辦理者�！�
三、預(yù)繳之保證金于租滿最短期間者。
第五章 維護(hù)與責(zé)任
第三十一條 本業(yè)務(wù)所需乙方端設(shè)備及數(shù)據(jù)終端設(shè)備可由甲方供租或由乙方自備與維護(hù)。
第三十二條 甲方應(yīng)維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作，遇有障礙應(yīng)在限期內(nèi)盡速修復(fù)。甲方若預(yù)先計(jì)劃更動(dòng)其設(shè)備或停機(jī)，須于一周前公告于網(wǎng)頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時(shí)遇有障礙，應(yīng)即通知甲方查修處理。但乙方自備設(shè)備部分應(yīng)由乙方先自行檢驗(yàn)，確認(rèn)無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。
第三十三條 乙方對租用甲方之設(shè)備應(yīng)妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。乙方申請拆除、移設(shè)所租設(shè)備者，在甲方未拆除、移設(shè)前亦同�！�
第三十四條 甲方機(jī)線設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷或錯(cuò)誤而不能通信時(shí)，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費(fèi)外，不負(fù)賠償責(zé)任。
第三十五條 甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備之正常運(yùn)作，必要時(shí)得派員查驗(yàn)乙方使用之情形，乙方不得拒絕。
第六章 特別權(quán)利義務(wù)條款
第三十六條 乙方租用本業(yè)務(wù)有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于____日以上、三____日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負(fù)一切法律責(zé)任：
一、乙方通信內(nèi)容有泄漏國家機(jī)密、危害國家安全、妨害社會(huì)治安、違背公眾秩序或善良風(fēng)俗等情事，經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)通知者�！�
二、乙方使用本業(yè)務(wù)，有竊取、破壞他人信息或危害通信者�！�
三、乙方未經(jīng)審查認(rèn)可，利用其數(shù)據(jù)通信設(shè)備傳遞他人之?dāng)?shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者�！�
四、乙方將租用之設(shè)備，私自轉(zhuǎn)讓或供他人使用者�！�
五、乙方擅自變更租用之設(shè)備或改變其性能、業(yè)務(wù)用途或裝設(shè)地點(diǎn)者�！�
第三十七條 甲方對因提供本業(yè)務(wù)所知悉之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計(jì)算機(jī)處理個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法
第二十三條或其它相關(guān)法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對
第三人揭露前開數(shù)據(jù)：
一、司法機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者�！�
二、其它政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由者。
三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。 前項(xiàng)
第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補(bǔ)之。
第三十八條 甲方為緊急應(yīng)變之需要，得徑行縮短本業(yè)務(wù)之使用時(shí)間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應(yīng)按縮短或暫停之時(shí)間而減少或停收其租費(fèi)�！�
第三十九條 乙方對各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)。
第四十條 乙方租用甲方之設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。甲方訂定賠償價(jià)格時(shí)，應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價(jià)格及折舊等因素�！�
第七章 協(xié)議之變更與終止
第四十一條 甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照時(shí)，應(yīng)于收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起____日內(nèi)刊登新聞報(bào)紙公告，并請乙方于二個(gè)月內(nèi)至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。
第四十二條 甲方如因情事變更或其它因素，必要時(shí)得暫停或終止其全部或一部業(yè)務(wù)之經(jīng)營，惟應(yīng)于預(yù)定暫停或終止日前六個(gè)月報(bào)請交通部核準(zhǔn)，并于預(yù)定暫�；蚪K止日前三個(gè)月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用。惟除無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用外，甲方不負(fù)其它賠償責(zé)任，乙方不得異議或要求任何補(bǔ)償�！�
第八章 廣告之效力
第四十三條 本協(xié)議所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份�！�
第九章 申訴服務(wù)
第四十四條 乙方如不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定辦理。甲方服務(wù)專線：_。
第十章 附則
第四十五條 因本協(xié)議條款涉訟時(shí)，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_法院為
第一審管轄法院。
第四十六條 本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守相關(guān)法令及甲方各項(xiàng)服務(wù)營業(yè)規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理�！〖追剑ㄉw章）：_ 乙方（蓋章）：_ 法定代表人（簽字）：_ 法定代表人（簽字）：_ X年____月____日 X年____月____日
返
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇13
甲方：_______________
乙方：中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司某某分公司
為明確甲、乙雙方(以下簡稱“雙方”)的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方自愿使用乙方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)，并使用乙方的手機(jī)號(hào)碼辦理上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐。
1.1、具體套餐內(nèi)容
類型目錄價(jià)套餐內(nèi)業(yè)務(wù)量超套資費(fèi)促銷活動(dòng)年包
1.2、業(yè)務(wù)使用信息登記
主卡號(hào)碼：____________________________________，SIM卡編號(hào)____________________________________(主卡號(hào)碼是用于進(jìn)行上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)扣費(fèi)、接受副卡流量短信提醒等服務(wù)的中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼。)
副卡號(hào)碼______________________________________，SIM卡編號(hào)____________________________________(副卡號(hào)碼用于訂購及使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼。)
使用區(qū)域________________________________________________________
1.3、套餐說明
1.3.1、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)帶寬均為4M，并僅限在指定區(qū)域內(nèi)使用，超區(qū)域無法使用。
1.3.2、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)僅限于甲方家庭個(gè)人使用，不得用于商業(yè)用途。
1.3.3、套餐內(nèi)流量不可以任何形式與其他手機(jī)號(hào)碼共享。
1.3.4、套餐內(nèi)流量僅限當(dāng)月使用，不累積至次月。
1.3.5、套餐內(nèi)流量用完即停止使用上網(wǎng)功能。
1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語音通話、短信等功能。
1.3.7、乙方承諾本協(xié)議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算。本協(xié)議到期后，如甲方擬繼續(xù)辦理，應(yīng)當(dāng)與乙方重新簽訂協(xié)議，套餐資費(fèi)及優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容以辦理時(shí)為準(zhǔn);如不繼續(xù)辦理，則套餐業(yè)務(wù)自動(dòng)失效。
2、甲方辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需向乙方提供本人真實(shí)有效的身份證件原件對主、副卡進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫業(yè)務(wù)受理單和簽署相關(guān)協(xié)議。因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔(dān)。
3、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)須通過登記的副卡在乙方指定的上網(wǎng)終端(CPE)中使用，上網(wǎng)終端(CPE)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或?qū)⒌怯浉笨ㄖ獾钠渌鸖IM卡放入乙方指定上網(wǎng)終端(CPE)中，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無法使用或產(chǎn)生額外費(fèi)用等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)必須在指定的區(qū)域內(nèi)使用，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如甲方將上網(wǎng)寶轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域使用，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無法使用或產(chǎn)生額外費(fèi)用等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、甲方需根據(jù)本人所定制的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)套餐按時(shí)向乙方繳納使用費(fèi)用，并確保主卡話費(fèi)余額充足，以避免主卡停機(jī)導(dǎo)致副卡無法使用業(yè)務(wù)。因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)、業(yè)務(wù)暫停等所產(chǎn)生的一切損失由甲方承擔(dān)。
6、因甲方上網(wǎng)終端軟件系統(tǒng)問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的有關(guān)軟件丟失等)和上網(wǎng)終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)等)造成甲方不能正常使用乙方上網(wǎng)寶及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，敬請客戶自行解決。
7、甲方不得將申請的上網(wǎng)寶服務(wù)用于經(jīng)營性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)及其他商業(yè)用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用作經(jīng)營性項(xiàng)目，將按照乙方專線類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)收自入網(wǎng)之日起的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，并且乙方保留其他一切合法權(quán)利。
8、甲方在使用個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)時(shí)有義務(wù)遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
9、甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線咨詢業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息和進(jìn)行投訴。乙方客戶服務(wù)熱線：10086
10、甲方出資購買上網(wǎng)寶設(shè)備終端，設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方在甲方辦理相關(guān)開戶手續(xù)并繳清相關(guān)費(fèi)用后，業(yè)務(wù)立即開通。
2、乙方免費(fèi)向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，但不負(fù)責(zé)非本公司所售客戶終端設(shè)備的安裝及客戶電腦設(shè)備硬件、軟件的安裝、改動(dòng)。
3、乙方在收取相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向甲方提供業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)票。
4、有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
4.1、甲方提供的資料與實(shí)際不符;
4.2、甲方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用;
4.3、甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為或有危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為;
4.4、甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供服務(wù)的地區(qū);
4.5、甲方辦理的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)由非家庭個(gè)人使用，而用于商業(yè)場所。
5、如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生欠費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停提供上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方欠費(fèi)金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補(bǔ)繳所欠費(fèi)用以及滯納金后，乙方在24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)。對因甲方欠費(fèi)暫停60天后仍未補(bǔ)繳所欠費(fèi)用的，乙方有權(quán)注銷甲方上網(wǎng)帳號(hào)。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳權(quán)利。在甲方欠費(fèi)時(shí)，乙方有權(quán)以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費(fèi)。
6、甲方向乙方所收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅指乙方使用甲方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的費(fèi)用，不包含乙方上網(wǎng)后使用其他網(wǎng)上應(yīng)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)或?yàn)g覽收費(fèi)網(wǎng)站的費(fèi)用。如甲方對網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)及有關(guān)服務(wù)費(fèi)收取存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后五個(gè)月內(nèi)向乙方提出，乙方有責(zé)任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內(nèi)告知甲方核查處理結(jié)果。
7、乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。
第三條 業(yè)務(wù)變更規(guī)則
1、甲方如申請辦理銷戶、移機(jī)、過戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務(wù)密碼向乙方提出申請并填寫《業(yè)務(wù)受理單》：
有效身份證件：居民身份證、居民臨時(shí)身份證、中國人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國臺(tái)灣居民來往大陸通行證、外國公民護(hù)照。
2、甲方在提交《業(yè)務(wù)受理單》前，須繳清申請之日前所有應(yīng)繳納(包括欠繳)的費(fèi)用。
3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請開通，需重新簽署入網(wǎng)協(xié)議，并繳納相關(guān)費(fèi)用。
4、乙方提供的移機(jī)服務(wù)僅限于乙方指定開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)。甲方申請移機(jī)的賬戶當(dāng)前狀態(tài)必須正常，且移機(jī)期間甲方上網(wǎng)寶使用費(fèi)仍正常收取。
5、過戶不收任何費(fèi)用，過戶后甲方使用上網(wǎng)賬戶名稱保持不變，申請的資費(fèi)套餐不變，上網(wǎng)密碼由過戶雙方自行交接。甲方在過戶前如定制了付費(fèi)關(guān)系，則在過戶時(shí)其原先定制的付費(fèi)關(guān)系自動(dòng)取消。
6、資費(fèi)變更當(dāng)月申請，次月生效。
第四條 其他事項(xiàng)
1、寬帶速率：協(xié)議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數(shù)字集線器或園區(qū)交換器之間的線路和設(shè)備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，乙方上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率(不含客戶自身終端設(shè)備的原因)。乙方實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障，但對達(dá)到寬帶最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾。
2、移機(jī)：上網(wǎng)寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機(jī)。
3、過戶：上網(wǎng)寶賬戶所有權(quán)變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過戶。
4、月：本協(xié)議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當(dāng)月最后一日。
5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、暴亂或國家政策調(diào)整等因素及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)而造成損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方需進(jìn)行相關(guān)公告。如因不能預(yù)見并且發(fā)生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，有權(quán)單方終止協(xié)議。
7、因本協(xié)議在履行過程中發(fā)現(xiàn)的糾紛，各方爭議協(xié)商不成則提交乙方所在地法院進(jìn)行裁決。
8、本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
9、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
特別提醒：客戶或代理人簽署前請仔細(xì)閱讀本協(xié)議各事項(xiàng)。如有任何疑問，請及時(shí)提出�？蛻艋虼砣寺暶鳎簢�(yán)格遵守國家電話用戶真實(shí)身份信息登記等相關(guān)規(guī)定，保證所提供的證件及信息資料真實(shí)合法有效，已閱讀、確認(rèn)并同意本協(xié)議須知的全部內(nèi)容。
甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司分公司(章)
授權(quán)代表(簽字/蓋章)：_______________
日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇14
甲 方：
乙 方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于20x年 月 日至 年 月 日期間，負(fù)責(zé) IBM服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng) 的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、 服務(wù)范圍
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案
1. 在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。 服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用) SQL服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如
移動(dòng)硬盤)�？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為SQL20x以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù) (用戶需自購防病毒軟件)
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括ERP軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件) 每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查
服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。
合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))
備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。 e) f) g) h) i) j) k)
2. 電話遠(yuǎn)程支持
a) 熱線電話為
b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c) 甲方采購的設(shè)備為IBMX3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3. 應(yīng)急服務(wù)：
a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場.法定節(jié)假日電話協(xié)商解決，但重大故障不超過
8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時(shí)內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時(shí)解決問題。
c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)
1. 甲方：
a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d) 甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
e) 乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項(xiàng)說明。
f) 乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、 費(fèi)用和支付方式
1. 合同期限為 年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至 年 月 日
2. 支付方式：
五、 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3. 責(zé)任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：乙方：
日期： 日期：
網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 篇15
有限公司：
貴單位所發(fā)商票及工商銀行濟(jì)寧城東支行保函跟單樣本收悉，經(jīng)我單位聯(lián)系貼現(xiàn)銀主前期工作已完成函知如下：
一、每單商票3000萬元整，總額度8億元人民幣。
二、時(shí)間三年(每半年換票一次)。
三、一次性貼息為24%。
四、每半年到期前十天(工作日)換票交割，并付利息427%。
五、請你單位帶齊相關(guān)手續(xù)，前往資方所在地，辦理此筆業(yè)務(wù)一切事宜。
六、資方單位帶齊放款手續(xù)，前往山東濟(jì)寧工商銀行城東支行現(xiàn)場核行、開票、方款交割工作。
七、往返路費(fèi)及住宿費(fèi)由貴方按排負(fù)責(zé)。