維護服務合同范本（精選17篇）
維護服務合同范本 篇1
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方聘請乙方提供秩序維護服務工作有關事宜達成以下協(xié)議：
一、秩序維護服務工作職責和內容
1、職責：甲方聘請乙方負責物業(yè)公司管理的###小區(qū)及集團職工公寓的安全防范和秩序維護工作。乙方自愿承擔該項工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護方案》內容。
2、內容：
(1)負責###小區(qū)的安全防范和秩序維護，保護小區(qū)業(yè)主的人身和財產安全。
(2)負責###小區(qū)的門衛(wèi)管理工作，嚴格執(zhí)行《###小區(qū)門衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。
(3)負責小區(qū)內治安巡邏工作，嚴格執(zhí)行《###小區(qū)秩序維護巡邏工作規(guī)定》(附后)。
(4)負責單職公寓門衛(wèi)、巡邏工作。
二、聘用秩序維護人員數(shù)量、要求，服務期限和服務地點
1.合同期限為一年，自 日 起至 2日 止。
2.合同期內乙方安排13名秩序維護人員，包括隊長 1 名、值班隊員12名，其中###小區(qū) 8名，公寓 4 名， 負責甲方委托的秩序維護工作。
3.乙方秩序維護人員服務地點位于：###小區(qū)、單職公寓。
4.秩序維護人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學歷，責任心強，工作熱情。
三、秩序維護服務費用及付款方式
秩序維護服務費為全年 元(其中：###小區(qū)秩序維護服務費 元，職工公寓秩序維護服務費 元)。甲方每月支付乙方秩序維護費 元。該費用包括但不限于秩序維護員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護員工支付任何費用。秩序維護服務費付款方式：甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護服務費。在合同終止時，如甲方對乙方所提供服務質量無異意時，應一次性結清相關費用。
四、權利和義務
(一)甲方
1.甲方有權根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。
2.甲方按合同約定定期、及時、足額撥付秩序維護服務費。
3.甲方為秩序維護人員提供必要的工作、生活條件。
4.甲方有權對秩序維護人員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導，嚴格執(zhí)行《物業(yè)服務公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護費中一并扣除。
5、乙方及其工作人員未按照相關規(guī)定履行相應職責給甲方或他人造成損失的，甲方有權給予一定的經濟處罰。同時有權根據(jù)實際損失情況，要求乙方給予經濟賠償。
6、甲方應配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應的防范建議及時作出回應，采取適當措施。
(二)乙方
1.乙方應當嚴格落實并執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度和秩序維護管理辦法，保證其對甲方提供的服務質量。
2.乙方根據(jù)履行合同的需要，負責招聘符合要求、能勝任秩序維護服務崗位工作、且受過正規(guī)的安保服務培訓的安保服務人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關裝備，并負責派駐人員的在崗培訓、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關保險等一切與勞動關系有關的事宜。
3.乙方及其工作人員，應根據(jù)本合同及其相關附件的要求，做好合同約定服務區(qū)域內安全保衛(wèi)、巡查、消防、車輛管理等工作，并接受甲方監(jiān)督。
4.乙方的秩序維護人員應嚴格執(zhí)行甲方的有關規(guī)定，但有權對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應認真研究改進。
5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應積極協(xié)助相關人員脫離危險，及時采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時報警。
6.乙方秩序維護人員在執(zhí)勤期間，應當著裝整齊、精力充沛、處理問題應當果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無關的事情。
7.乙方應當對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對秩序維護工作的意見并采取措施進行整改，將整改的結果在限定的期限內進行反饋。定期回訪應為每月進行一次，特殊情況下應根據(jù)甲方的要求及時進行。
8.在甲方證明某個秩序維護人員不具備適當履行該職責的能力時甲方將通知乙方，乙方應在10日內選派一名更有經驗和培訓經歷的人來替換秩序維護人員，但不得向甲方提出費用要求。
9.乙方應盡可能保證符合要求的秩序維護隊員工作的穩(wěn)定性，如確有特殊原因需要更換，應提前十天通知甲方，經甲方確認后方可更換。
10、乙方工作人員，對服務區(qū)域內的各種建筑物、構筑物、裝飾物、公共設施、設備及甲方提供的辦公設備、工具、用具，均應善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負責賠償。
11、乙方所委派秩序維護服務人員在工作期間內出現(xiàn)勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關，由乙方自行妥善處理和解決。
12、未經甲方允許，乙方無權收取任何費用。
13、乙方有義務做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作，特別是下雪、下雨后，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。
14、乙方工作人員在工作中遇到服務區(qū)域內發(fā)生刑事、治安案件和火災事件，應及時報告當?shù)毓�、消防部門和甲方，并同時采取適當措施以防止事態(tài)惡化。
五、事故處理
為明確雙方的安全生產責任，甲乙雙方簽訂《秩序維護安全管理協(xié)議》。如合同期間，發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應按有關規(guī)定立即上報安全質量管理部門，并承擔相應責任。
六、保密條款
乙方應嚴格履行保密義務。對于所有與甲方有關的資料和信息(包括業(yè)主信息)，乙方均應作為秘密信息對待。除非經甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應當保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關的人員。
七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽
1.在不違背法律法規(guī)及國家政策的情況下，甲乙雙方經協(xié)商可就合同相關內容進行變更。
2.因不可抗力或其他客觀事由導致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。
3.一方續(xù)訂或終止合同，該方應于本合同期屆滿前三十天向對方提出。
4.由30%以上業(yè)主認為乙方所提供秩序維護服務不合格，要求解除合同的，甲方有權解除合同.
5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業(yè)主造成重大經濟損失或嚴重不良影響的，甲方有權隨時解除合同。
八、違約責任
除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應根據(jù)對方造成損失情況承擔相應違約責任。
九、爭議的解決
本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議，應當協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經濟開發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。
十、其他
1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。
2.本協(xié)議經雙方蓋章簽字后生效。
3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務合同范本 篇2
甲方：
乙方：
鑒于:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條 術語定義
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條 維護服務內容及要求
(一)維護服務內容
1. 鴻運星軟件日常運行維護。包括系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等;
2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;
3. 因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二) 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式：
1. 被動式服務包括：
(1)現(xiàn)場技術服務方式，指因應用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致業(yè)務中止時，乙方派技術人員及時到達現(xiàn)場，與甲方技術、業(yè)務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;
(2)遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。
2. 主動式服務包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時做好各類系統(tǒng)運行情況的記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預案及系統(tǒng)功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導。另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場對甲方的技術、業(yè)務人員進行系統(tǒng)運行管理、日常維護、使用操作及開發(fā)技術等方面的培訓;
(2)主動服務：乙方定期將行業(yè)內一些先進的管理理念、管理思路和新的業(yè)務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現(xiàn)行業(yè)務模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。
2. 乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
運維人員在現(xiàn)場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3. 乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天24小時。
4. 運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現(xiàn)場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現(xiàn)場。
第三條 維護期限
年 月 日至 年 月 日。
第四條 雙方責任
(一) 甲方責任
1. 甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策、法規(guī)、標準;
2. 與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3. 為本合同的履行提供政策支持;
4. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二) 乙方責任
1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術方案，并提交甲方審定;
2. 根據(jù)甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā);
3. 及時、有效地完成系統(tǒng)維護工作。
4. 未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。
第五條 維護費用及其支付方式
(一) 本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。
(二) 在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發(fā)票加收8%;
第六條 技術情報和資料的保密
(一) 甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。
(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料、秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料、秘密文件全部歸還甲方。
第七條 技術成果的歸屬
維護中功能調整開發(fā)所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條 驗收標準和方法
(一) 乙方必須保證維護完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運行。
(二) 甲方在乙方維護完成后5日內，對系統(tǒng)進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統(tǒng)通過終驗，維護工作結束。
第九條 違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條 爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協(xié)商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條 其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司 乙方：佛山市一軟科技有限公司
代表： 代表：
日期： 日期：
維護服務合同范本 篇3
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務項目
收費金額
備注
應用系統(tǒng)及平臺運行維護
合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
應用系統(tǒng)及平臺運行維護
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護
其他臨時性維護工作的日常維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.1服務費總額為：____________________________________________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;
(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產權
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9. 其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________ 乙方：________________
單位地址：____________ 單位地址：____________
法定代表人：__________ 法定代表人：__________
委托代理人：__________ 委托代理人：__________
電話：________________ 電話：________________
開戶銀行：____________ 開戶銀行：____________
賬號：________________ 賬號：________________
維護服務合同范本 篇4
甲 方： 乙 方：
軟件系統(tǒng)服務合同
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對MAS系統(tǒng)服務、維護訂立本合同，共同遵守。
第一條 定義
除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：
1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據(jù)甲方需求針對系統(tǒng)服務、維護。
1.2 “技術文件”：指合同中規(guī)定的與系統(tǒng)的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性文件，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數(shù)及其它文字與圖表說明。
1.3 “現(xiàn)場”：指服務和維護合同系統(tǒng)的場所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實施的合同系統(tǒng)的安裝工作。
1.5 “開通”：指現(xiàn)場實施與單點測試完成，系統(tǒng)功能具備，準備進行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試運行結束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統(tǒng)技術指標進行最終測試，測試合格后雙方簽署驗收合格證書。
第二條 合同標的
2.1 甲方委托乙方針對系統(tǒng)服務、維護。具體功能詳見技術規(guī)范書。
2.2 乙方負責對現(xiàn)有系統(tǒng)進行服務、維護，并提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條 合同金額
3.1 合同總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統(tǒng)及驗收合格后1年的基本維護費用。
第四條 支付
4.1 采用一次性付款方式
4.1.1 付款
系統(tǒng)安裝調測完成，并經甲方驗收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、合同總價 100 %的正式、足額、有效稅務發(fā)票; (B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2 乙方賬戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：
4.3 雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在合同規(guī)定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。
4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5 若根據(jù)本合同的規(guī)定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6 雙方應各自承擔有關機構根據(jù)中國稅務法律向其征收的所有合同執(zhí)行有關的稅款。
第五條 職責及合作界面說明
5.1 甲方職責：
5.1.1 甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供合同相關的設備環(huán)境。
5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統(tǒng)的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規(guī)定的內容按時支付合同款。 5.2 乙方職責：
5.2.1 乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。 5.3 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條 項目的協(xié)調
6.1 項目協(xié)調會制度：項目協(xié)調會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調。
6.2 項目協(xié)調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協(xié)調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗收
7.1 乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。
7.2 乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。
7.3 驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充，經雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條 保證和違約責任
8.1 乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。
8.2 系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3 保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條 保密
9.1 每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4 各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5 各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6 所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。
9.8 保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條 知識產權
10.1本系統(tǒng)的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條 不可抗力
11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以掛號信證實。
11.5 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2 如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
第十三條 合同生效、終止及其他
13.1 整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、意向書以及其他協(xié)議和文件。
13.2 可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。
13.4 簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。
13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。
13.7 語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8 本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：
維護服務合同范本 篇5
甲 方： 乙 方：
軟件系統(tǒng)服務合同
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對MAS系統(tǒng)服務、維護訂立本合同，共同遵守。
第一條 定義
除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：
1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據(jù)甲方需求針對系統(tǒng)服務、維護。
1.2 “技術文件”：指合同中規(guī)定的與系統(tǒng)的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性文件，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數(shù)及其它文字與圖表說明。
1.3 “現(xiàn)場”：指服務和維護合同系統(tǒng)的場所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實施的合同系統(tǒng)的安裝工作。
1.5 “開通”：指現(xiàn)場實施與單點測試完成，系統(tǒng)功能具備，準備進行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試運行結束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統(tǒng)技術指標進行最終測試，測試合格后雙方簽署驗收合格證書。
第二條 合同標的
2.1 甲方委托乙方針對系統(tǒng)服務、維護。具體功能詳見技術規(guī)范書。
2.2 乙方負責對現(xiàn)有系統(tǒng)進行服務、維護，并提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條 合同金額
3.1 合同總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統(tǒng)及驗收合格后1年的基本維護費用。
第四條 支付
4.1 采用一次性付款方式
4.1.1 付款
系統(tǒng)安裝調測完成，并經甲方驗收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、合同總價 100 %的正式、足額、有效稅務發(fā)票; (B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2 乙方賬戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：
4.3 雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在合同規(guī)定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。
4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5 若根據(jù)本合同的規(guī)定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6 雙方應各自承擔有關機構根據(jù)中國稅務法律向其征收的所有合同執(zhí)行有關的稅款。
第五條 職責及合作界面說明
5.1 甲方職責：
5.1.1 甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供合同相關的設備環(huán)境。
5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統(tǒng)的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規(guī)定的內容按時支付合同款。 5.2 乙方職責：
5.2.1 乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。 5.3 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條 項目的協(xié)調
6.1 項目協(xié)調會制度：項目協(xié)調會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調。
6.2 項目協(xié)調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協(xié)調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗收
7.1 乙方負責合同系統(tǒng)的'安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。
7.2 乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。
7.3 驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充，經雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條 保證和違約責任
8.1 乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。
8.2 系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3 保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條 保密
9.1 每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4 各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5 各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6 所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。
9.8 保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條 知識產權
10.1本系統(tǒng)的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條 不可抗力
11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以掛號信證實。
11.5 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2 如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
第十三條 合同生效、終止及其他
13.1 整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、意向書以及其他協(xié)議和文件。
13.2 可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。
13.4 簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。
13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。
13.7 語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8 本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
維護服務合同范本 篇6
甲 方： 乙 方：
軟件系統(tǒng)服務合同
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對MAS系統(tǒng)服務、維護訂立本合同，共同遵守。
第一條 定義
除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：
1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據(jù)甲方需求針對系統(tǒng)服務、維護。
1.2 “技術文件”：指合同中規(guī)定的與系統(tǒng)的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性文件，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數(shù)及其它文字與圖表說明。
1.3 “現(xiàn)場”：指服務和維護合同系統(tǒng)的場所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實施的合同系統(tǒng)的安裝工作。
1.5 “開通”：指現(xiàn)場實施與單點測試完成，系統(tǒng)功能具備，準備進行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試運行結束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統(tǒng)技術指標進行最終測試，測試合格后雙方簽署驗收合格證書。
第二條 合同標的
2.1 甲方委托乙方針對系統(tǒng)服務、維護。具體功能詳見技術規(guī)范書。
2.2 乙方負責對現(xiàn)有系統(tǒng)進行服務、維護，并提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條 合同金額
3.1 合同總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統(tǒng)及驗收合格后1年的基本維護費用。
第四條 支付
4.1 采用一次性付款方式
4.1.1 付款
系統(tǒng)安裝調測完成，并經甲方驗收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、合同總價 100 %的正式、足額、有效稅務發(fā)票; (B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2 乙方賬戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：
4.3 雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在合同規(guī)定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。
4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5 若根據(jù)本合同的規(guī)定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6 雙方應各自承擔有關機構根據(jù)中國稅務法律向其征收的所有合同執(zhí)行有關的稅款。
第五條 職責及合作界面說明
5.1 甲方職責：
5.1.1 甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供合同相關的設備環(huán)境。
5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統(tǒng)的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規(guī)定的內容按時支付合同款。 5.2 乙方職責：
5.2.1 乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。 5.3 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條 項目的協(xié)調
6.1 項目協(xié)調會制度：項目協(xié)調會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調。
6.2 項目協(xié)調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協(xié)調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗收
7.1 乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。
7.2 乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。
7.3 驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充，經雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條 保證和違約責任
8.1 乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。
8.2 系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3 保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條 保密
9.1 每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4 各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5 各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6 所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。
9.8 保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條 知識產權
10.1本系統(tǒng)的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條 不可抗力
11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以掛號信證實。
11.5 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2 如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
第十三條 合同生效、終止及其他
13.1 整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、意向書以及其他協(xié)議和文件。
13.2 可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。
13.4 簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。
13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。
13.7 語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8 本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：
維護服務合同范本 篇7
甲方：
乙方：
為了防止甲方因 設備維修保養(yǎng)不及時而導致不能正常工作造成的產財損失，乙方特此接受甲方委托。乙方為保證甲方 設備的正常使用，對甲方的合同設備進行維修保養(yǎng)服務。為保護甲乙雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協(xié)商簽訂本合同。初次簽合同前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂合同。合同內容如下：
第一條 本合同使用說明
1.1 設備系統(tǒng)提供維修、保養(yǎng)服務的合同;
1.2、對合同預留的空格處，合同簽訂后不能空缺;
1.3、對本合同條款內容的變更，應經甲乙雙方協(xié)商后，采用書面形式，由雙方法定代表人或授權代表正式簽署，并加蓋單位合同專用章/公章后生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。
第二條 維修保養(yǎng)的范圍
因甲方所使用的監(jiān)控設備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠對甲方部分設備進行維修保養(yǎng)。
2.1、維修保養(yǎng)范圍內的設備有 ;
2.2、不在維修保養(yǎng)范圍內的有 。
第三條 乙方義務：
3.1、乙方根據(jù)甲方合同設備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周六的法定工作日內，乙方8小時內到達現(xiàn)場;應急事故需2至4小時內到達現(xiàn)場;
3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;
3.3、乙方上門維修沒有次數(shù)限制;
3.4、如有設備當日不能修復使用的，可由乙方提供臨時備用設備，直至設備完成修復使用為止;
3.5、如有損壞設備經雙方確認，確已不能再繼續(xù)使用的，由乙方免費提供設備更換、維修保養(yǎng);
3.6、乙方根據(jù)甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維修計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。乙方每次維修保養(yǎng)工作完成后，分別由雙方負責人簽字存檔;
3.7、乙方所有工作不得分包其他單位，一經發(fā)現(xiàn)，甲方有權終止合同;
3.8、乙方為甲方合同設備維修保養(yǎng)時所需的工具，由乙方自行配備。
第四條 甲方義務
4.1、甲方在協(xié)議設備出現(xiàn)故障后，應及時通知乙方。
4.2、甲方不能使用未經乙方認可的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任;
4.3、未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對合同設備進行維修保養(yǎng)服務，否則乙方不承擔由此產生的后果和責任;
4.4、甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失;
4.5、協(xié)議設備發(fā)生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方;
4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設備有監(jiān)管義務，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發(fā)生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。
第五條 維修保養(yǎng)費用計算方式
。
第六條 合同有效期及付款方式
6.1、本合同有效期為 年 日雙方簽字之日起生效至 日廢止;
6.2、維修保養(yǎng)費用分兩次支付，每6個月為一周期，自本合同簽訂之日起2(貳)日內支付第一次維修保養(yǎng)服務費用即人民幣 元，大寫 元：第二次維修保養(yǎng)服務費自 年 月 日起2(貳)日內支付全部費用，即人民幣 元，大寫 元。
第七條 免責條款
7.1、因不可抗力(即不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的其它損壞和損失，乙方不承擔責任;
7.2、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應在不可抗力發(fā)生之日起48小時之內通知另一方，并同時提交相關的證明材料。除因延遲履行通知義務造成對方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應在不可抗力消除后48小時內通知另一方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同;
7.3、在發(fā)生不可抗力情況時，遇有不可抗力一方仍有責任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴大。
第八條 違約責任
8.1、雙方應嚴格按照本合同約定的條款履行各自的義務。除本合同另有規(guī)定外，如任何一方未履行本合同的任一條款，則視為違約。違約方應向守約方支付本合同總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本合同總價款的5%。如約定的違約金不足以彌補守約方受到的損失的，還應賠償其差額;
8.2、一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，守約方還有其他損失的，違約方應當賠償其損失;
8.3、雙方都違反合同的，應當各自承擔相應的責任;
8.4、一方因第三人的原因造成違約的，應向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。
維護服務合同范本 篇8
甲方：
乙方：北京天*科技公司、
雙方經過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.合同有效期：
本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二. 服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：
1.服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。
2.服務程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。
3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。
三. 合同總額
合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。
四. 付款方式
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五. 雙方的權利和義務
1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六.違約責任
1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2) 乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七. 合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱： 乙方名稱：北京天*科技公司
甲方代表(簽字/蓋章)： 乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛
身份證號： 地址：北京市海淀區(qū)中關村科貿中心
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
附件1：具體服務內容
總則：
北京天*科技公司要用優(yōu)質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。
技術方案：
甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務內容分為兩部分：
一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內容如下：
a) 殺毒軟件、病毒庫的升級
b) 計算機操作系統(tǒng)的升級
c) 交換機的維護
d) 網(wǎng)卡的維護
e) 計算機硬件故障的判斷
f) 計算機軟件故障的處理
i) 服務器的維護
j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃
附件2：托管電腦清單
序號 CPU 內存 硬盤 主板 顯示器 備注
維護服務合同范本 篇9
一、協(xié)議雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協(xié)議內容 經甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用 其________年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
四、服務方式 上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限 自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任 按經濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守�！ 〖追�(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____ 維護服務合同模板【2】 甲方：_________ 法定代表人：_________ 住址：_________ 郵編：_________ 乙方：_________ 法定代表人：_________ 住所：_________ 郵編：_________ 乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協(xié)議設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議�！ 〕醮魏瀰f(xié)議前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條 乙方義務
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修�！ ≡谥芤恢林芪宓姆ǘüぷ魅諆�，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現(xiàn)場;_____________區(qū)_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現(xiàn)場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。
4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方�！ ≡跊]有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進行上門維護�！ ∫话闱闆r下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協(xié)議設備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的'，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協(xié)議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協(xié)議設備發(fā)生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù)，向乙方支付維修費。 支付時間是在單位時間之后的1周內完成�！ 〖追�(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 維護服務合同模板【3】 甲方：_____________公司 乙方：_____________公司 根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協(xié)商，一致同意按下列條款簽訂本合同：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修合同
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整�！ ”竞贤炗喩Ш螅曳街谱靼惭b完工后，待甲方驗收合格，無扣減事項后，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監(jiān)制的有效發(fā)票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規(guī)定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發(fā)生不可抗力因素，工期順延�！ 》駝t，視為違約，并賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現(xiàn)質量問題，乙方在得到甲方通知后應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方采購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品�！ 》駝t，應及時、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式：法院起訴�！ ”竞贤疽皇剿姆�，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。
甲方：____________公司 乙方：____________公司 ________年____月____日
維護服務合同范本 篇10
合同簽訂地：
甲方：
地址：
法定代表人負責人：
乙方：
地址：
法定代表人負責人：
甲乙雙方現(xiàn)就甲方委托乙方提供光纜維護服務事宜，經協(xié)商一致，簽訂本合同并共同遵守。
第一條維護服務內容及方式
1，乙方為甲方光纜線路提供有償維護，具體維護范圍為。
2，乙方向甲方提供維護服務的內容及服務標準見附件二：光纜維護外包技術服務規(guī)范書。
第二條維護服務期限
乙方為甲方提供維護服務的服務期限為年月日至年月日。
第三條費用及支付31本合同總價(含稅價)：人民幣大寫元，小寫元;其中價款為人民幣大寫元，小寫元，稅款為人民幣大寫元，小寫元。
具體明細上述合同總價包括但不限于：
(1)乙方按照本合同約定提供維護服務的費用，以及為履行本合同約定工作而購買備品備件和工具的費用。
(2)乙方為履行本合同工作而支出的全部差旅費、通訊費、食宿費等費用。
(3)乙方向甲方提供光纜維護服務而應交納的所有稅費(包括但不限于增值稅、營業(yè)稅等)。
(4)乙方履行本合同約定內容所需的其他必要費用。
除另有約定外，甲方無需就本合同約定的委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等)。
甲方憑乙方開具的相應金額、符合國家規(guī)定的[增值稅專用增值稅普通營業(yè)稅其他]發(fā)票支付服務費用，并按下列支付方式和時間支付乙方：。
1,乙方向甲方開具增值稅專用發(fā)票的，乙方應派專人或使用掛號信件或特快專遞方式在發(fā)票開具后[30]日內送達甲方，送達日期以甲方簽收日期為準;逾期送達的，每逾期一日,乙方應按逾期送達發(fā)票金額的萬分之八支付違約金,若因逾期送達
第四條
(1)造成甲方無法抵扣的，乙方還應賠償甲方由此遭受的損失，金額相當于逾期送達發(fā)票可抵扣金額。
(2)乙方提供的增值稅專用發(fā)票不符合法律法規(guī)要求或本合同約定，或不能通過稅務認證的，甲方有權拒收或于發(fā)現(xiàn)問題后退回，乙方應及時更換，如因此導致未能在第34條約定時限內送達增值稅專用發(fā)票的，乙方應當按照第34條約定承擔逾期送達的違約責任
(3)本合同總價的所有支付由甲方以(銀行轉賬、承兌期不超過六個月的匯票、電匯、支票等方式)付至乙方。
甲乙雙方銀行賬戶信息和納稅人信息：甲方信息如下：
開戶行：
銀行地址：
戶名：
賬號：
納稅人識別號：
地址：
電話：
乙方信息如下：
開戶行：
銀行地址：
戶名：
賬號：
納稅人識別號：
地址：
電話：
4,若根據(jù)本合同約定乙方應當支付違約金和或承擔賠償責任，則甲方有權從上述任何一筆付款中直接扣除相應金額。
第四條甲方權利和義務
5,甲方有權審核和批準乙方提出的維護服務方案和建議。
6,甲方有權監(jiān)督維護服務的實施并考核評估總體維護服務結果，具體考核評估標準見附件二。
7,甲方應闡明維護服務的具體內容，向乙方提供必要的技術背景資料和有關技術、數(shù)據(jù)。
8,甲方提供給乙方的技術資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷的，應及時修改、完善。
9,所維護的光纜線路如有變更，甲方應及時通知乙方。
10,甲方應向乙方提供維護所需要的證件、證明，使乙方人員得以進入必要的工作地點，但乙方人員應遵守甲方相關的規(guī)定。
第五條乙方權利和義務
11,乙方應按照合同和相關附件要求進行維護服務工作，并遵守和執(zhí)行下列標準、規(guī)范：
第
(1)國家、地方以及行業(yè)的相關強制性標準。
(2)信息產業(yè)主管部門以及甲方相關專業(yè)技術規(guī)范、服務規(guī)程、考核細則。
(3)本合同及附件規(guī)定的維護服務標準。
(4)乙方的內部服務標準，以及乙方公開宣傳或承諾的維護服務標準。
(5)其他乙方應執(zhí)行的維護服務標準。
上述標準之間如有不一致的，以要求較高者為準。
12,乙方應向甲方提交每周、月、巡檢周期、半年、年度工作報告及下一巡檢周期計劃安排。
13,乙方在維護工作中發(fā)現(xiàn)異常問題時，應及時通知甲方，并按甲方要求進行處理。
對于因情況緊急乙方來不及通知甲方或者通知后甲方未能及時做出要求的、但如果不及時處理可能造成甲方較大損失的，乙方可以先行處理，事后及時向甲方報告。
乙方需中斷線路進行維修時，應事先向甲方申報，并在甲方允許的時間范圍內進行維修。
14,乙方必須建立至少兩臺故障響應電話(一臺固定電話，一臺移動電話)，并具備全天上網(wǎng)接受工單的能力。
15,遇惡劣天氣暫停野外或露天作業(yè)(包括搶修)時，乙方應及時通知甲方。
16,未經甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式將本合同項下全部或部分維護服務工作轉由第三方承擔。
17,乙方提供維護服務過程中，應當采取一切必要措施妥善保護甲方光纜線路的安全。
如維護過程中發(fā)現(xiàn)非本合同項下維護范圍內甲方光纜的損壞或隱患，乙方應及時通知甲方進行處理。
18,如有緊急或者重要通信任務，乙方應當根據(jù)甲方提出的需求，按時完成維護服務工作。
19,乙方應自覺維護甲方及甲方上級單位的企業(yè)形象，不得利用甲方及甲方上級單位的名義、商標、標識、品牌等進行本合同約定范圍以外的活動。
乙方應當與派駐到甲方從事本合同項下維護服務的乙方人員存在合法有效的勞動關系，保證從事維護工作的乙方人員具備開展維護工作所需要的相應資質，并保證乙方人員的素質和技能應符合上崗標準。
乙方人員與乙方終止或解除勞動關系的，乙方應保證此類人員自勞動關系終止或解除之日起不再接觸本合同項下的任何維護服務工作，并應將此類人員勞動合同終止事宜及時通知甲方。
乙方不得以任何方式使得乙方人員或用戶等第三方誤認為乙方人員與甲方存在任何勞動用工關系。
20,乙方應負責對乙方人員進行安全生產的培訓和管理。
若乙方人員在維護工作過程中發(fā)生安全事故，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。
如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。
21,其他需約定的權利義務：[乙方承諾遵守國家有關工商登記、稅務、勞動用工和安全生產等方面的各項規(guī)定，保持從事本合同項下維護工作所應具備的全部資質要求，并承擔辦理相關證照產生的各項費用以及年檢費用。
否則，如前述任一承諾不滿足的，乙方應承擔由此導致的所有法律責任;如造成甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。
第六條安全生產責任
22,乙方人員在維護工作中必須遵守國家相關法律法規(guī)及甲方關于安全生產的規(guī)定。
23,若乙方人員在維護工作過程中發(fā)生安全事故，或乙方人員、車輛、工具等發(fā)生的涉及人身安全及財產損失等意外事故，由乙方自行負責，并承擔全部責任。
如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方應予以賠償。
24,在合同履行過程中如發(fā)生乙方人員偷盜甲方光纜或其他資產的情況，雙方確認后，不論偷盜金額的大小，除由乙方免費修復外，甲方有權在對乙方考核中按盜竊金額的10-20倍扣除相應合同款項。
構成犯罪的，配合有關部門追究乙方相關人員的刑事責任。
第七條權利歸屬及侵權處理71乙方維護服務中所完成的服務成果的所有權利，包括但不限于知識產權和所有權，歸甲方所有。
甲方利用乙方的服務成果所完成的新的技術成果，歸甲方所有。
25,乙方保證在維護服務中所使用的設備、系統(tǒng)、軟件、技術和或為甲方提供的服務成果不侵犯任何第三人的合法權益。
如果有人提出法律或行政程序(合稱“侵權指控”)，聲稱甲方侵犯了其知識產權等合法權益，乙方應當負責解決，并賠償甲方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權指控中所產生的訴訟費用、合理的律師費用、調查費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。
26,如果在侵權指控的審理過程中有關機關禁止甲方繼續(xù)使用服務成果的部分或全部，乙方應采取以下措施之一：
(1)使甲方重新免費獲得使用上述服務成果的權利，或
(2)免費更換或改造上述服務成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用服務成果。
(3)其它使甲方對服務成果擁有合法使用權，或其它彌補甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式。
乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進行賠償?shù)牧x務。
第八條保密
27,乙方對甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負有保密義務。
未經甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項以外的其他用途。
乙方有義務對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。
乙方可僅為本合同目的向其內部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務。
28,乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進行復制。
乙方不得以任何方式(如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等)留存保密資料。
乙方應當在完成
委托事項或本合同終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復制件。
乙方應當妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成甲方損失的，乙方應負責賠償。
29,當出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。
當保密資料：
(1)并非乙方的過錯而已經進入公有領域的。
(2)已通過該方的有關記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的。
(3)由乙方從沒有違反對甲方的保密義務的人合法取得的。
或
(4)法律要求乙方披露的，但乙方應在合理的時間提前通知甲方，使其得以采取其認為必要的保護措施。
30,如乙方違反本合同關于保密的約定，乙方應賠償因此而給甲方造成的一切損失。
31,本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后年內持續(xù)有效。
第九條違約責任
32,任何一方不履行或不完全履行本合同項下的義務，構成違約，違約方應賠償因違約給對方造成的一切損失。
33,乙方未能按本合同約定按期提供維護服務工作的，每逾期日，乙方應當按照合同總價的%向甲方支付違約金。
如違約金數(shù)額累計達到合同總價的%時，甲方有權終止本合同，乙方仍應支付上述違約金、退還甲方已支付款項并按照同期中國人民銀行貸款利率計付利息，同時賠償甲方的相應損失。
34,乙方提供維護服務不符合本合同要求的，乙方應承擔相應的違約責任，具體違約責任見附件二。
35,因乙方原因導致甲方和或第三方光纜損壞或故障，或存在損壞或故障的隱患的，乙方應負責解決并賠償甲方由此造成的一切損失，包括但不限于甲方由此導致的業(yè)務損失或賠償?shù)取?/p>
同時，甲方有權解除本合同，并追究乙方的違約責任。
36,乙方提供維護服務過程中，如因乙方或乙方人員原因導致甲方和或第三方人身損害或財產損失的，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。
如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。
37,如乙方違反本合同約定擅自分包、轉包的，應向甲方支付本合同總價%的違約金，如由此使甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方由此造成的損失。
并且甲方有權視情況解除本合同，該等解除并不免除乙方根據(jù)要求應當承擔的上述違約責任。
38,如乙方因服務質量而被扣除的金額連續(xù)2個月超過當月服務費用的20%，甲方有權在通知乙方后終止本合同。
第十條法律適用和爭議解決
39,本合同適用中華人民共和國法律。
40,所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。
如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第種爭議解決方式：
(1)將該爭議提交仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。
維護服務合同范本 篇11
甲方：_______________
乙方：北京_________科技公司
雙方經過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一、合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：
1、服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。
2、服務程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。
3、服務范圍：
計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。
三、合同總額：
合同總額：人民幣____元(大寫_________)。
四、付款方式：
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權利和義務：
1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六、違約責任：
1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的`時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、合同一式兩份，雙方各持一份。
八、備注：
___________________________________。
甲方名稱：乙方名稱：北京___科技公司
甲方代表(簽字/蓋章)：_________乙方代表(簽字/蓋章)：____________
身份證號：_______________地址：__________________
聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_____________________
維護服務合同范本 篇12
合同編號：
甲方：
乙方：
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務內容
1.對甲方電腦建檔并存檔
2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護
3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
4.操作系統(tǒng)補丁
5.定期電腦硬件巡檢、維修
6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、服務的提供
1.服務地點： 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務方式
電話服務：
乙方開設服務熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務：
12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務費用
1.基本服務費
l桌面?zhèn)�人電腦每臺每年 元，共計5臺 元;
l其他外設按照pc計算，共計 1 臺 元;
l企業(yè)郵箱每個每年 元，共計4個 元
以上合計優(yōu)惠價每年 元。
2.材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;
4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收�。簯狈⻊誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費 元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費 元。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
四、甲方的義務和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協(xié)調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、乙方的義務和責任
1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：
姓名： 聯(lián)系電話： ;
姓名： 聯(lián)系電話： ;
2.乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字后方可執(zhí)行;
3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;
4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;
5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;
7.當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、保密
1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：
(1)商業(yè)機密;
(2)技術機密;
(3)客戶信息;
(4)內部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證：
(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
2.乙方作出如下承諾與保證：
(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2)盡快完成服務工作，保證服務質量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為壹年。
3.本合同因下列原因終止：
(1)合同期滿;
(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續(xù)履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、合同轉讓
未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。
4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為： 年 月 日至 年 月 日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：
授權代表：
日期：
乙方：
授權代表：
日期：
維護服務合同范本 篇13
甲方：
乙方：
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、 服務內容
1. 對甲方電腦建檔并存檔
2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護
3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
4. 操作系統(tǒng)補丁
5. 定期電腦硬件巡檢、維修
6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、 服務的提供
1. 服務地點： 市 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2. 服務方式
電話服務：
乙方開設服務熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務：
12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、 服務費用
1. 基本服務費
l 桌面?zhèn)�人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;
l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;
l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元
以上合計優(yōu)惠價每年3500元。
2. 材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;
4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收�。簯狈⻊誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。
5. 支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
四、 甲方的義務和責任
1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2. 甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協(xié)調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、 乙方的義務和責任
1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：
姓名： 趙琦 聯(lián)系電話： ;
姓名： 王悅棟 聯(lián)系電話： ;
2. 乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字后方可執(zhí)行;
3. 乙方在規(guī)定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;
4. 乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;
5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6. 乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;
7. 當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、 保密
1. 無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：
(1) 商業(yè)機密;
(2) 技術機密;
(3) 客戶信息;
(4) 內部檔案、資料和文件;
(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、 承諾與保證
1. 甲方作出如下承諾與保證：
(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
2. 乙方作出如下承諾與保證：
(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2) 盡快完成服務工作，保證服務質量;
(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
八、 不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 合同的生效、期限及終止
1. 本合同自雙方簽署后生效。
2. 本合同期限為壹年。
3. 本合同因下列原因終止：
(1) 合同期滿;
(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續(xù)履行本合同;
(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、 合同轉讓
未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
十一、 違約責任
1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。
4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、 爭議解決
1. 雙方因本合同產生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2. 若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、 其他
1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5. 本協(xié)議有效期為： 年 月 日至 年 月 日。
十四、 本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：
授權代表：
日期：
乙方：
授權代表：
日期：
維護服務合同范本 篇14
甲方：____
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，經雙方協(xié)商，乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護、工程業(yè)務，配合甲方進行業(yè)務公關、代理服務，甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用，并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行：
一、維護服務要求：
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內，服務人員、工具、車輛抵達任務現(xiàn)場，
2、乙方所有參與服務人員，在執(zhí)行應急維護服務任務時，必須服從指揮調度，嚴格按照安全操作規(guī)程，確保質量及人員安全;
3、乙方負責人的通信工具一律不得關機，并保證通信工具24小時暢通，且甲方負責人呼叫時乙方負責人事，乙方必須在最短時間內應答，以便有維護服務任務時能及時聯(lián)系，按時到達，不得以任何借口延誤;
4、乙方在平時搶修工作中，遇有問題必須迅速上報及時處理，若因乙方隱瞞及虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監(jiān)督審查工作，若甲方出現(xiàn)虛報工作量，資料退回及未通過現(xiàn)象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。
2)本協(xié)議經甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日內有效，逾期可根據(jù)雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人：
乙方(蓋章)法定代表人：
委托代理人：委托代理人
年月日年月日
維護服務合同范本 篇15
需方：________________
供方：________________
一、定義
本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。
1.1 合同：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。
1.5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內容的服務。
1.6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。
1.7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。
1.8 日：指日歷日數(shù)。
二、服務內容、方式和要求
2.1 服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
2.2 服務規(guī)格和要求
2.2.1 數(shù)據(jù)內容：
(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業(yè)。
(2)采集內容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產品信息，具體包括：
(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經營性質(生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營)、企業(yè)代碼(國家質量技術監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售(出口)負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經營權、企業(yè)上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱;
(b)產品信息：產品名稱、產品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產品圖片。
(c)企業(yè)名稱、產品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2.2.2 數(shù)據(jù)要求：
(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
(2)入庫數(shù)據(jù)的質量要求：
(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率>50%;
(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率<5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10%;文字錯誤<萬分之五。
(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：
(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;
(2)企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。
企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯;
(3)英文翻譯錯誤<1%;
2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：
(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內。
所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。
每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。
(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內容后，須在7天內完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。
數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。
(3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2.2.5 產品資料登記表
(1)第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查;
(2)供方負責產品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。
(3)供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產品資料登記表。
三、合同期限及實施進度
3.1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。
3.2 實施進度：
3.2.1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________;
3.2.2 合同生效后6個月內出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;
3.2.3 合同生效后1年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;
3.2.4 合同生效后2年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;
3.2.5 合同生效后3年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條，企業(yè)數(shù)>_____家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程序
4.1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。
4.2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經需方審核同意后生效。
4.3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5.1 供方責任
5.1.1 為保證合同履行質量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質量。
5.1.2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內部質量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。
5.1.3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。
項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。
5.1.4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。
在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。
5.1.5 鑒于服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。
5.2 合同的監(jiān)控
5.2.1 合同的監(jiān)控
5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。
5.2.3 同期內需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質量和進度進行監(jiān)控。
5.2.4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：
(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內容相符;
(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;
(3)數(shù)據(jù)錄入進度;
(4)入庫數(shù)據(jù)的準確性;
(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。
5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在_____日內進行再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。
六、合同文件和資料
6.1 技術資料
6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。
七、驗收
7.1 驗收內容和方法
7.1.1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本合同內容的驗收。
7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。
驗收內容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。
驗收前供方應提前向需方提交下述文件：
(1)硬件和人員配置說明書;
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;
(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;
(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;
(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;
(6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.3 第二次到第五次驗收內容為：
(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;
(2)入庫數(shù)據(jù)的質量是否滿足合同的要求;
(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;
(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。
驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：
(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權清單及說明;
(3)數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則;
(4)硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則;
(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。
驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：
(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;
(3)1年內數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;
(4)1年內的項目管理說明;
(5)需方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：
(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;
(3)2年內數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;
(4)2年內的項目管理說明;
(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.7 驗收為合同生效后3年。
驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：
(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;
(3)3年內數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;
(4)3年內的項目管理說明;
(5)供方通過iso9001認證證明;
(6)需方認為有必要提交的其它文件和資料。
7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內數(shù)據(jù)進行檢查。
具體檢查方案如下：
(1)數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對;
(2)驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。
7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗;如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。
八、合同價款及支付方式
8.1 合同價款
8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整(￥_________)。
8.1.2 分項價格見附件一。
8.2 支付方式
8.2.1 合同價款采取分期方式支付。
對前4次合同款支付，計算公式為：(每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量)____________元___70%;具體支付為
8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條___50%____________元___70%;
8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-______萬條___50%)___________元___70%
8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)___________元___70%
8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)___________元___70%
8.2.6 第五次即合同結束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量-已付款入庫數(shù)據(jù)量)____________元___70%+本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量____________元___30%。
8.3 最高合同款支付額
根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元(_________)。
8.4 支付時間
驗收合格后10個工作日內支付。
九、違約責任
9.1 延期交付出和處置
9.1.1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。
9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。
需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。
9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方沒有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。
逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。
如延誤期超過30日，需方有權終止合同。
9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內作再次驗收或抽檢。
如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。
9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內作再次驗收。
如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。
十、知識產權
10.1 知識產權歸需方
10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產權歸需方所有。
為履行本合同所購買的合法版權和知識產權，其所有權屬需方所有。
供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。
供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。
10.1.2 由于供方的原因造成需方知識產權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。
10.2 知識產權無糾紛
10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產權的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。
10.2.3 如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。
10.2.4 需方因處理與第三方知識產權糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。
十一、不可抗力
11.1 定義
11.1.1 本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經雙方同意屬于不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2 不可抗力的發(fā)生和對策
11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。
延長的期限應相當于事故所影響的時間。
11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內，將有關部門出具的證明文件送達對方。
如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。
十二、不競爭條款
供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。
供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。
十三、保密條款
供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。
十四、稅費
14.1 適用稅法
本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。
14.2 稅費承擔
14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。
14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。
十五、終止合同
15.1 違約終止合同
15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：
(1)供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內提供該期限內應該提供的服務和服務成果;
(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內，或經過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。
15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。
供方應對需方因此額外支出的費用負責。
如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2 破產終止合同
如果供方破產或因經營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。
此終止合同行為將不損害或影響需方已經采取或將要采取的補救措施的權利。
15.3 合同期滿
合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。
文檔不僅包括_____產品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16.1 索賠
16.1.1 如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。
十七、計量單位
17.1 國家法定計量
17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
十八、通知和合同修改
18.1 通知
本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。
18.2 修改
對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
十九、爭端的解決
19.1 友好解決
供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。
19.2 仲裁
19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。
19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。
二十、合同生效及其他
合同印制及生效
20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。
二十一、其他條款
21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。
21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
供方(蓋章)：_________ 需方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
______年____月____日 ______年____月____日
維護服務合同范本 篇16
甲方：
乙方：
雙方經過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一. 合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二. 服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：
1.服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。
2.服務程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。
3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。
三. 合同總額
合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。
四. 友情鏈接
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五. 雙方的權利和義務
1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六.違約責任
1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2) 乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七. 合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱： 乙方名稱：
甲方代表(簽字/蓋章)： 乙方代表(簽字/蓋章)：
身份證號： 地址：
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
附件1：具體服務內容
總則：
北京天駿科技公司要用優(yōu)質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。
技術方案：
甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務內容分為兩部分：
一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內容如下：
a) 殺毒軟件、病毒庫的升級
b) 計算機操作系統(tǒng)的升級
c) 交換機的維護
d) 網(wǎng)卡的維護
e) 計算機硬件故障的判斷
f) 計算機軟件故障的處理
i) 服務器的維護
j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃
維護服務合同范本 篇17
甲方： (以下簡稱甲方)
地址： 郵編：
電話： 傳真：
乙方：
雙方基于平等、公平、互利的原則，經過友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的保潔服務，雙方承諾履行各自的責任和義務。
第一條服務內容、范圍和人力安排
服務項目名稱：_________
所在地：_________
乙方提供對甲方商場及超____區(qū)域進行日常清潔維護的勞務服務，具體服務內容及標準應當符合附件一中所陳述項目，并以能維護甲方商場及超____區(qū)域日常合理正常經營為目的。
乙方在本區(qū)域內服務總人員不少于_________人，乙方所有作業(yè)人員須經專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。具體人數(shù)和資質能力應當符合附件七中的崗位要求。
第二條合同價格及支付方式
合同價格包括以下內容：
1、_________，其費用為：_________元;
2、_________，其費用為：_________元;
3、_________，其費用為：_________元;
____月度保潔服務費用共計人民幣：48,900.00元月，(大寫)：_________。
合同簽定后，任何原因調整價格必須經雙方書面同意方可生效，如雙方未能對此達成一致，任何一方無權提前終止本合同。
乙方于提供服務后的次月____日開具服務費發(fā)票送達甲方,并與甲方確認發(fā)票中當月保潔服務費用數(shù)額。甲方收到發(fā)票后____日內，根據(jù)雙方在本合同中確定的價格，將該月的服務費以轉賬支票方式支付。
乙方銀行信息如下：
開戶名稱：
開戶銀行：
銀行賬號：
第三條服務要求
1.關于保潔服務的質量標準要求，乙方會嚴格遵照本合同和附件二的標準為甲方提供服務;乙方在保潔工作中未達到約定的質量標準時，自愿接受甲方監(jiān)管部門的管理，經甲方監(jiān)管部門兩次口頭警告通知，仍未達到標準或不積極組織改進的，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方可以扣除乙方當月保潔服務費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務明顯與本合同和附件二的標準不符，經過甲方監(jiān)管部門督促后也無法改正的，造成本合同無法繼續(xù)履行時，視為乙方單方面終止合同,根據(jù)本合同
第八條
第三項內容處理。
2.乙方所有派往甲方提供服務的人員將穿經甲方確認的統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一員工卡，保持健康的狀態(tài)，禮貌的態(tài)度，規(guī)范的服務;
3.乙方保證所有在甲方現(xiàn)場服務的人員將嚴格遵守甲方的規(guī)章準則，對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶及經營信息保守秘密，維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務在本合同終止或解除后仍然有效;
4.乙方將根據(jù)合同的規(guī)定及服務范圍提供高質量的服務;如在合同服務期間，甲方或者
第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故，造成甲方或者
第三人的人身或財產損失，本合同約定，乙方應賠償該損失，承擔連帶責任。
5.乙方對其提供服務的人員在工作上的疏忽或失誤，導致甲方或
第三人的人身或財產上的損失，本合同約定，乙方應當率先進行賠償，并享有對其提供服務的人員追究最終責任的權利和義務。
第四條 雙方的責任及承諾
1.甲方的責任及承諾：
(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;
(2)為公共區(qū)域購買垃圾筒和其他必要的固定設備;
(3)指定一個專門人員與乙方溝通并檢查服務質量;
(4)為乙方的服務人員提供有關甲方情況的適當培訓，告知乙方服務人員甲方的各項規(guī)則;
(5)甲方在此合同結束后的前六個月之內不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工，不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。
甲方：
乙方：
年月日