文明禮儀總結(jié)（精選16篇）
文明禮儀總結(jié) 篇1
五年的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，充實(shí)了我的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，鍛煉了我的才能，同時(shí)也升華了我的思想，在校期間，不斷充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)也積極參加校內(nèi)外組織的活動(dòng)，提高整體素質(zhì)，在校期間，曾擔(dān)任兩屆校文學(xué)社社長(zhǎng)及一屆校廣播站編輯部部長(zhǎng)，也受到了大家的一致好評(píng)，相信經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我的管理能力也提高了不少，雖然我并不出眾!但我相信自己是有價(jià)值的人醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理!
在科室實(shí)習(xí)期間我跟隨帶教老師專(zhuān)心學(xué)習(xí)護(hù)理技能，理論與實(shí)踐結(jié)合讓我不斷提高，深入病房工作，讓我學(xué)會(huì)臨危不亂，耐心護(hù)理，微笑服務(wù)，用最大的理性面對(duì)患者，讓生命之花永遠(yuǎn)綻放! 我相信自己一樣能行!
文明禮儀總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梭 我到科已經(jīng)半年了20xx年即將過(guò)去在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位護(hù)士姐妹們的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。
一、，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
三，高自身素質(zhì)建立良好的護(hù)患關(guān)系，鼓勵(lì)并耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
文明禮儀總結(jié) 篇3
上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)
1、護(hù)理部作為職能部門(mén)，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jī)，在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書(shū)記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。
3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識(shí)宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過(guò)衛(wèi)生檢查。
4、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合理配備。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。
6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊(duì)，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。
7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。
8、認(rèn)真貫徹國(guó)家政策，順利啟動(dòng)醫(yī)保工作。
9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5。12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管理水平
1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長(zhǎng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對(duì)護(hù)理部有沒(méi)有好的建議?”“你個(gè)人及你對(duì)醫(yī)院工作有什么打算?”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能。
2、護(hù)士長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局主辦的專(zhuān)家講座，通過(guò)學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來(lái)傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高。
4、護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。
5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，臨床護(hù)理工作記錄，搶救室記錄，護(hù)理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。
6。層層簽定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感。
三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護(hù)理人員參考率100%，合格率達(dá)89%。
2、對(duì)《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的倡議書(shū)”，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。
4、為慶祝“5。12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。
5、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書(shū)日。
6、上半年我院病人多，大部分科室長(zhǎng)期加床，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科室及護(hù)理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理安全。
四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
1、實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利
2、認(rèn)真做好術(shù)前訪(fǎng)視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對(duì)出院病人10天內(nèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容。
3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿(mǎn)意率98%。提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)100人次。
五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會(huì)一次，進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。第一范文網(wǎng):
2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀(guān)及連續(xù)。護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀(guān)依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查，且對(duì)每份CD型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了95%。
4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心，為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開(kāi)展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，病人對(duì)疾病知識(shí)掌握不夠。
我們的護(hù)理工作是漫長(zhǎng)而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來(lái)，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)輝煌。
文明禮儀總結(jié) 篇4
大學(xué)生活中最棘手的問(wèn)題莫過(guò)于人際交往問(wèn)題了,因此，我選修了這門(mén)名為人際交往心理學(xué)的課程。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我對(duì)這門(mén)課程有了一定的了解。這門(mén)課程對(duì)我們以后融入社會(huì)，如何使自己能更好地進(jìn)行與人際交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了方向性的指導(dǎo)。當(dāng)然，選擇人際交往心理學(xué)這門(mén)選修課程，除了出于自己的興趣，還有一個(gè)原因就是希望通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，使自己能夠正確和周?chē)娜讼嗵�，建立和完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
人際交往也稱(chēng)人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍;從靜態(tài)講，是指人與人之間通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。有的人對(duì)成功人士進(jìn)行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。
人際交往的心理因素包括認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度與行為等。認(rèn)知是個(gè)體對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。動(dòng)機(jī)在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強(qiáng)化功能。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們?cè)诮煌^(guò)程中，總是伴隨著一定的情感體驗(yàn)，如滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意、喜愛(ài)與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗(yàn)不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當(dāng)作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標(biāo)。態(tài)度是人際交往的重要變量，其直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見(jiàn)、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。
通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，我整理了一下我的人際關(guān)系�？偟膩�(lái)說(shuō)，我的人際關(guān)系雖然比不上那些交際能力強(qiáng)的人結(jié)識(shí)的朋友多，人脈寬，但是只要是和我認(rèn)識(shí)的，關(guān)系比較熟的，大都可以說(shuō)是我的好朋友了。我覺(jué)得我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里可以分為三個(gè)層次：一是只有過(guò)一面之緣的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一個(gè)生活圈里的，關(guān)系熟絡(luò)的，交往較好的朋友;三是和我關(guān)系密切的，交情深厚的知心朋友。
我對(duì)自己現(xiàn)在的人際關(guān)系還算滿(mǎn)意，但是我的人際關(guān)系網(wǎng)散布范圍小且漏洞大。首先，談?wù)勎胰穗H關(guān)系好的一面：第一，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系較好。這主要是與我個(gè)人的性格有關(guān)。我的性格雖然有點(diǎn)內(nèi)向，但是脾氣好、與人相處和善，所以只要是我認(rèn)識(shí)的人，關(guān)系不會(huì)變差。當(dāng)然在這一點(diǎn)上，我可能還需努力。我始終記得一句話(huà)：“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人。”第二，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系能喜悅共享、互幫互助。所謂喜悅共享，我想，并不能與周?chē)魏我粋�(gè)人做到這一點(diǎn)，可能只限于要好的幾個(gè)朋友。對(duì)于生活上有困難的同學(xué)、朋友，我會(huì)積極伸出援手。第三，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系合作處事。當(dāng)然，這個(gè)是建立在誠(chéng)信待人、友善交往、互相尊重的前提下。當(dāng)然我的人際關(guān)系網(wǎng)也存在著很大的漏洞，第一，對(duì)一些看法、做法難以做到互相理解，互相包容。我認(rèn)為這種現(xiàn)象可能是因?yàn)槲幕町惢蛘呱瞽h(huán)境不同所導(dǎo)致的。第二，對(duì)一些敏感、尖銳的話(huà)題，我可能會(huì)傷害朋友、同學(xué)。這一點(diǎn)得從我自身出發(fā)，可能是我的原則性比較強(qiáng)，這種原則性可能出于正義之道，但它阻礙了我的人際交往�？偟膩�(lái)說(shuō)，改變自己才會(huì)改變?nèi)穗H關(guān)系。
對(duì)于一個(gè)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會(huì)上的人際關(guān)系復(fù)雜，可能僅限于同學(xué)、老師、朋友和親人，且大學(xué)生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有�，能接觸到的人群有限�，F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧，不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。
培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識(shí)，不善于運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會(huì)舉步維艱。
文明禮儀總結(jié) 篇5
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓.身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民.知書(shū)達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng).然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象.可見(jiàn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義.因?yàn)?社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求.
1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康. 任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類(lèi)越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進(jìn)行更多的情感交流.大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過(guò)著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴(lài).因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴(lài)于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響. 渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向.時(shí)常出現(xiàn)“孤獨(dú)寂寞”、“沒(méi)有朋友”的情緒體驗(yàn).產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的.較為普遍原因有兩個(gè)方面.一方面是沒(méi)有真正理解什么是友誼,在人際交往過(guò)程中沒(méi)有真正走出早期人際交往中形成的“依賴(lài)他人”、“不平等的”人際交往模式,在人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個(gè)人中心”、“求全責(zé)備”等傾向, 偏離友誼“無(wú)私、平等、尊重”的根本原則;另一方面是缺乏社交的技巧,不善于表達(dá)自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,缺乏共同的興趣和愛(ài)好等,因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄.長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展.讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們.
實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等.這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣.
同時(shí),社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能.
2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力.
人在社會(huì)化過(guò)程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容.因?yàn)?禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課.任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束.自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人,就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”,符合社會(huì)要求的人.反之,一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求,他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會(huì)受到人們的排斥,社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來(lái)對(duì)他加以約束. 大學(xué)生堪稱(chēng)“準(zhǔn)社會(huì)人”,還不是真正的社會(huì)人.他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要,同時(shí)又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題.然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量.一個(gè)具有良好的心理承受力人,在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí),都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險(xiǎn)為夷,爭(zhēng)取主動(dòng).相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動(dòng)前,常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說(shuō)話(huà)聲調(diào)不正常的現(xiàn)象.那么,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范,不僅滿(mǎn)足大學(xué)生走向社會(huì)的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化;而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力,提高他們的社會(huì)心理承受力.
3、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì).
目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平.這是與社交禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的.因?yàn)?禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則.社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類(lèi)別.禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等.其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因?yàn)?它是從社會(huì)生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì)意識(shí)形態(tài),它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持的.社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐�、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素.社交禮儀是一門(mén)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科.對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí),讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為,真正做到“誠(chéng)于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人.
4、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)
文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界.人文教育有明顯的教化功能.它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、個(gè)性等,最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處,學(xué)會(huì)做文明人.現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中.而社交禮儀教育涵蓋了中國(guó)民族的文化教育和道德教育.可見(jiàn),社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人.因此,《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列,作為大學(xué)生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處.
5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè).
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容.因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn).普及和應(yīng)用禮儀知識(shí),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要.通過(guò)社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌.然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明.通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng).讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放.如果人人講禮儀,我們的社會(huì)將充滿(mǎn)和諧與溫馨.由此可見(jiàn),社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識(shí),養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序,努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高.
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等.社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要.通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益.隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多,如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人,應(yīng)對(duì)自如,凸顯個(gè)人魅力.通過(guò)《社交禮儀》節(jié)目VCD的學(xué)習(xí),您會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開(kāi)始.
文明禮儀總結(jié) 篇6
通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中成長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文明禮儀總結(jié) 篇7
人際關(guān)系是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槿穗H關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況，也影響大學(xué)生的情緒和情感變化，精神生活。
另一方面，人際關(guān)系是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證：一、良好的人際關(guān)系是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。社會(huì)不是抽象的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，與周?chē)耐瑢W(xué)、輔導(dǎo)員融洽相處，使自己減少煩惱，身心愉快，為集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。二、良好的人際關(guān)系有利于培育大學(xué)生健康的心理。心理健康是一個(gè)健康的人不可缺少的一部分，過(guò)去人們對(duì)心理健康問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視，對(duì)大學(xué)生中產(chǎn)生孤獨(dú)感、自卑感、或喜歡過(guò)孤獨(dú)的生活，往往不會(huì)從心理不健康的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題。一個(gè)心理健康的人是一個(gè)樂(lè)于交往的人，既愿意表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周?chē)耐瑢W(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨(dú)、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個(gè)心理健康的人。因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。三、良好的人際關(guān)系是大學(xué)生未來(lái)事業(yè)成功的必備素質(zhì)。一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因?yàn)槿穗H交往是青年人增長(zhǎng)才學(xué)、開(kāi)啟心智;適應(yīng)社會(huì)、準(zhǔn)確定位;認(rèn)識(shí)自我、完善自身;協(xié)調(diào)關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。四、良好的人際關(guān)系有助于大學(xué)生未來(lái)家庭生活幸福美滿(mǎn)。只有善于與他人交往，對(duì)他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān)系。在不久的將來(lái)，你們都會(huì)擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿(mǎn)，從某種意義上說(shuō)，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。
但許多大學(xué)生在人際關(guān)系中有困惑：缺少知心朋友，與個(gè)別人難以相交，與他人交往平淡，感到交往有困難，社交恐懼癥。原因有三：
一、自私自利。如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們來(lái)到大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
二、素質(zhì)教育的匱乏。我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
我們?cè)撊绾胃纳拼髮W(xué)生的人際關(guān)系呢?一、建立良好的交往原則。良好的人際關(guān)系不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，才能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。二、建立良好的集體。集體形成，一般要經(jīng)歷四個(gè)階段，第一階段是聚合期。一個(gè)集體的初期，學(xué)員間缺乏感情聯(lián)系，保持較大的心理距離;第二階段是同化期。通過(guò)初步接觸與集體活動(dòng)，學(xué)員間不斷產(chǎn)生共同體驗(yàn)和共同語(yǔ)言，逐漸形成集體意識(shí)，開(kāi)始有了自發(fā)的共同的要求和行為。第三階段是形成核心期。在進(jìn)一步交往中，出現(xiàn)了一批受學(xué)員擁護(hù)的核心骨干，他們?cè)陉?duì)內(nèi)建立了比較穩(wěn)固的地位，能把學(xué)員們團(tuán)結(jié)起來(lái)，自覺(jué)管理學(xué)員隊(duì)。
第四階段是成熟期。隊(duì)內(nèi)核心的形成，促進(jìn)了集體規(guī)范的形成，營(yíng)造了一種群體心理氣氛，學(xué)員團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，一個(gè)真正的隊(duì)集體成熟期來(lái)，隊(duì)風(fēng)是整個(gè)集體狀況的具體表現(xiàn)。每位學(xué)員都有責(zé)任通過(guò)自身努力和共同協(xié)作，為建設(shè)良好的隊(duì)風(fēng)作貢獻(xiàn)，為健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。骨干更應(yīng)該以身作則，為學(xué)員辦實(shí)事，建設(shè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)結(jié)性集體，這樣更有利于學(xué)員和人際交往。三、鍛煉提高交往能力。在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要經(jīng)歷彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。
總的來(lái)講，在平時(shí)交往中各位應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
文明禮儀總結(jié) 篇8
21世紀(jì)，社會(huì)因?yàn)殡娮涌萍嫉母咚侔l(fā)展，人與人之間的交流更加頻繁，坐在電腦前，我們也能和萬(wàn)里之外的外國(guó)有人進(jìn)行交流。交流的頻繁變成的交際，與人溝通似乎已經(jīng)成為我們進(jìn)入社會(huì)的必修課程。但是，溝通卻又不似我們想象的那么簡(jiǎn)單，語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)，都會(huì)影響著我們與人交流的質(zhì)量與水平。而在人際交往中，心理也成了不可或缺的因素。與人交往的心理學(xué)分支也變成了一門(mén)學(xué)科獨(dú)立了出來(lái)。
人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系、心理上的距離。自有人類(lèi)社會(huì)以來(lái)，人就有交往上的需要。所以人際關(guān)系是得以生存、人類(lèi)社會(huì)得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。也就是說(shuō)，人際交往將個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體相聯(lián)結(jié)并形成相互作用，相互影響共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從上可看出，人際是社會(huì)的產(chǎn)物，社會(huì)是人的集合，每一個(gè)個(gè)體都需要人際關(guān)系，不然無(wú)法在人類(lèi)社會(huì)中生存。與人之間的交流，不僅能使信息得到傳播，更能使得人與人之間的情感進(jìn)行融合，語(yǔ)言的產(chǎn)生，無(wú)言是社會(huì)進(jìn)步的更本標(biāo)志。
當(dāng)代大學(xué)生，仍然存在只學(xué)習(xí)，不與他人溝通、交流的現(xiàn)象，導(dǎo)致同自己宿舍、自己班的同學(xué)關(guān)系惡劣，沒(méi)有朋友，孤僻，心理出現(xiàn)障礙。大學(xué)生正處于個(gè)性成熟期，正常的人際交往對(duì)于了解和豐富自我，促進(jìn)身心健康是很重要的。美國(guó)人本主義學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論把人類(lèi)需要由低級(jí)到高級(jí)按序排列為：生理需要、安全需要往需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，其中交往需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要是人類(lèi)所獨(dú)有的。交往需要是指一個(gè)人愿意與他人接近、合作、互惠，并發(fā)展友誼的需要，它是精神需要的重要內(nèi)容。在大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中，交往需要是很迫切的。也是個(gè)體心理正常發(fā)展的必要條件。青年期的大學(xué)生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國(guó)學(xué)者斯普蘭格說(shuō)：“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期有那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的愿望。沒(méi)有任何人像青年那樣處在孤獨(dú)之中，渴望著被人接受和理解。善交往者，往往能在人際交往中獲得很多。人在不斷擴(kuò)大自己的社會(huì)生活范圍，接觸更多人和事物的同時(shí)能正確認(rèn)識(shí)
自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，通過(guò)他人的反應(yīng)、態(tài)度和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己， 才能揚(yáng)長(zhǎng)避短、取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個(gè)人與人交往越多，生活經(jīng)驗(yàn)越豐富，接觸的方面越廣泛，對(duì) 自己的了解和評(píng)價(jià)就會(huì)更客觀(guān)、全面。同時(shí)，人只有置身于活動(dòng)中，在不斷與人交往中，才會(huì)動(dòng)腦思考，才會(huì)有問(wèn)題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造。人在交往中還會(huì)學(xué)會(huì)更好地與人相處，建立良好的人際關(guān)系。 現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理健康，影響他們的綜合素質(zhì)提高。如果長(zhǎng)期缺乏交往，過(guò)于自我封閉，或常有不正常的交往，都會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致個(gè)性變態(tài)，極不利于個(gè)體自身發(fā)展。
溝通交流如此重要，那么大學(xué)生應(yīng)該如何溝通交流呢。海鳴威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有陌生的人，只有還沒(méi)認(rèn)識(shí)的朋友。”這樣與人溝通，廣交朋友又有什么應(yīng)該注意的呢?交往過(guò)程中，必須遵守平等、互惠、誠(chéng)信的原則。只有這樣的條件下，才能用心去與人溝通，才能真正的達(dá)到交友的目的。利用心理學(xué)的方法，與人溝通，會(huì)事半功倍，應(yīng)該理解對(duì)方意圖，順著對(duì)方的意思。俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人，無(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)樂(lè)意與你交流。
交流與交往技巧：
1、交流時(shí)應(yīng)看著對(duì)方的眼睛，認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話(huà)，對(duì)對(duì)方說(shuō)的話(huà)應(yīng)作出反應(yīng)。每個(gè)人都有被尊重的需要，所以在對(duì)方說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要看著對(duì)方，表示我在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，是一種尊重他們的表現(xiàn)。對(duì)對(duì)方的話(huà)做出反應(yīng)(點(diǎn)頭示意)也是一樣道理，能讓對(duì)方知道你尊重他，相對(duì)的，他也會(huì)尊重你。
2、交談時(shí)，保持微笑。這個(gè)的微笑，必須把持好，不能笑的太過(guò)夸張，必須的善意的笑，在與陌生人的交談的中，微笑一種十分友好的表現(xiàn)。也是人類(lèi)社會(huì)中最美的一種東西。
3、交流時(shí)注意對(duì)方的神態(tài)，動(dòng)作，能知道對(duì)方這個(gè)時(shí)候的心理狀態(tài)，能夠很好的把握住交流的進(jìn)度。在談判或推銷(xiāo)中經(jīng)常用到。比如對(duì)方雙手合十，表示要開(kāi)始進(jìn)入談話(huà)的真題等等。
4、與一個(gè)人進(jìn)行交際，要讓對(duì)方了解你，知道你，不能欺騙對(duì)方，善意的謊言是必須的，但是不能有惡心想欺，要坦誠(chéng)相待，這樣才能有真正的朋友。 大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，所有的東西都要我們處理，人際關(guān)系如此重要，也是這樣，擁有良好的人際關(guān)系，在你需要幫助的時(shí)候，大家都會(huì)挺身出來(lái)幫助你。所以，大學(xué)生在以后的生活中，一定要處理好自己的人際關(guān)系，不要孤家寡人，不然很難以在學(xué)校這個(gè)小社會(huì)立足。
文明禮儀總結(jié) 篇9
培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性 我們是社會(huì)的人，很難想象我們離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與他人交往會(huì)是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會(huì)存在。在我們踏進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系會(huì)使我們事半功倍。在校期間，我們要學(xué)會(huì)和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。尤其是作為一個(gè)學(xué)生干部，處理好身邊的人際關(guān)系十分重要。
溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過(guò)程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過(guò)程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)、對(duì)牛彈琴，或者是讓對(duì)方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什麼?去了解對(duì)方在想什麼?對(duì)有什麼感受?并且把自己的想法回饋給對(duì)方。溝通過(guò)程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:尊重別人并欣賞自己。尋求共同價(jià)值觀(guān)之伙伴。排除人際障礙。服務(wù)之人生觀(guān)。遵守團(tuán)體規(guī)則。積極人際成長(zhǎng)。深度自我認(rèn)識(shí)及接納。常持誠(chéng)懇的態(tài)度。謙卑溫柔的心。適度自我表達(dá)。
增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件，以下幾項(xiàng)通則提供參考：
-站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通 -了解溝通的障礙并且盡可能去突破
-得有與人溝通的意愿，以一顆開(kāi)放的心靈傾聽(tīng)，千萬(wàn)不要立即下價(jià)值判斷，而最好以對(duì)方的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)去設(shè)想。
-當(dāng)一位好聽(tīng)眾，用我們的心靈去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠(chéng)地告訴對(duì)方，我們聽(tīng)到了什麼?有什麼樣的感受和想法?
-善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見(jiàn)，但是如果我們能了解他人，我們自己也會(huì)快樂(lè)無(wú)比。
-加強(qiáng)對(duì)自己的了解，知道自己會(huì)說(shuō)出什麼樣的話(huà)，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。
要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周?chē)娜说年P(guān)系。
文明禮儀總結(jié) 篇10
通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中成長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文明禮儀總結(jié) 篇11
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了北京304醫(yī)院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
實(shí)習(xí)，是一種期待，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待，是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待，更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對(duì)自己缺乏信心的不安，有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂(yōu)，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是ICU，我的帶教老師是萬(wàn)凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作漂亮，操作規(guī)范，這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺(jué)自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯(cuò)，越錯(cuò)越害怕，越怕越錯(cuò)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作，可這樣老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng)，有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳�？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了CCU還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開(kāi)始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開(kāi)心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水，感覺(jué)自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間，又是本科生，做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對(duì)老師的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒(méi)腦子的生活，做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí)，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷，我也會(huì)加倍努力，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒(méi)底，便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紜�？傊侨缛孙嬎�，冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人，老師交流is very important!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、理論知識(shí)的問(wèn)題。以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
2、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
3、膽魄的鍛煉。面對(duì)病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
4、無(wú)菌觀(guān)念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀(guān)念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀(guān)念，操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
5、微笑服務(wù)。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個(gè)月，是適應(yīng)的過(guò)程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程，很多觀(guān)念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初，今后還需要不斷地摸索，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，才會(huì)有所收獲。我想接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
文明禮儀總結(jié) 篇12
天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多，事實(shí)上呢?我也不好衡量，畢竟沒(méi)有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀(guān)統(tǒng)計(jì)過(guò)，也就無(wú)可求證。所以這個(gè)問(wèn)題不值得深究。但是，我還是愛(ài)談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來(lái)自己有待回味總結(jié)，二來(lái)大家也可以互相交流，以求共勉。
勤奮
勤奮在我看來(lái)是必不可少的素質(zhì)，作為剛參加工作不久的新人來(lái)說(shuō)，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的，除了謙虛，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要有時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面看來(lái)的，事實(shí)上沒(méi)有什么是與己無(wú)關(guān)的，畢竟大家是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅(jiān)持下去以后，你定能贏(yíng)來(lái)很好的口碑，至少人人都會(huì)覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。
大度
大度能容容天下難容之事，尚在基層，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生，無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶(hù)面前，我們自然都顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我想更多的時(shí)候我們應(yīng)該想想虧由何來(lái)，氣從何出，多半時(shí)候問(wèn)題仍是停留在對(duì)事不對(duì)人上，所以事情做得不好，受些批評(píng)是可以接受的，也是應(yīng)該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話(huà)。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中，步步高升，成就卓越。
圓滑
有人說(shuō)，圓滑是一門(mén)藝術(shù)，我很認(rèn)同。為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程，我們很多時(shí)候都不是靠一個(gè)人的力量就可以解決所有問(wèn)題的，無(wú)論你喜不喜歡，接不接受，你都得與人合作。人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，我認(rèn)為是解決問(wèn)題的本事�？傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不完全贊同，有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。
實(shí)力
人做的再好，最多說(shuō)明你不令人討厭，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì)做人是很重要，但那只是個(gè)鋪墊，關(guān)鍵的問(wèn)題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線(xiàn)上，所謂的疏同差距，不甚很大，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，很多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì)，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了，但機(jī)會(huì)不會(huì)給你時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問(wèn)題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。
自己踏入職場(chǎng)也快有半年光景了，我喜歡客觀(guān)地看待自己的得失，客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺。我想，暫時(shí)來(lái)說(shuō)，自己做的還算差強(qiáng)人意，盡管有不如意，有做的不夠周到之處，但在人事，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財(cái)富，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對(duì)自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì)，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。
生活中，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛(ài)勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人，趨炎附勢(shì)的爛人，盡管內(nèi)心萬(wàn)般排斥，但氣定神閑，寬而納之，只會(huì)比獨(dú)善其身，避而遠(yuǎn)之更有利于一切。有些時(shí)候我自覺(jué)自己城府頗深，但周?chē)娜说姆磻?yīng)總是說(shuō)“小程”太過(guò)老實(shí)，我有些不得解了，是自己修為尚淺還是本人真的過(guò)于單純。
文明禮儀總結(jié) 篇13
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月�，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專(zhuān)一班、XX年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。 20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
文明禮儀總結(jié) 篇14
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車(chē)輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車(chē)主，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
文明禮儀總結(jié) 篇15
1.協(xié)助經(jīng)理完成第二季度的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理與總結(jié)。對(duì)于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析主要利用EXCEL對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向與縱向的比較，這里面包括各單品上半年及二季度的銷(xiāo)售額的分析、銷(xiāo)售各部門(mén)各人員上半年銷(xiāo)售額的匯總及任務(wù)完成情況的分析、二季度及上半年各地區(qū)銷(xiāo)售額匯總分析、二季度及上半年總銷(xiāo)售額的同比環(huán)比等。
2.協(xié)助經(jīng)理完成PPT的制作。用于銷(xiāo)售季度匯報(bào)的PPT，主要以表格及圖表的形式展示各部門(mén)及單品的銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)及分析，PPT要以最簡(jiǎn)潔直觀(guān)的畫(huà)面有側(cè)重點(diǎn)的說(shuō)明二季度的銷(xiāo)售情況。
3.翻譯學(xué)習(xí)羥苯的文獻(xiàn)知識(shí)。由于羥苯的學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)，所包含的的文獻(xiàn)資料比較多，一些是英文文獻(xiàn)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解羥苯的藥理藥效等各方面的學(xué)術(shù)知識(shí)，同時(shí)為以后的產(chǎn)品學(xué)術(shù)宣講打好理論基礎(chǔ)。
4.文檔錄入。主要將贈(zèng)送返點(diǎn)表和價(jià)格申請(qǐng)表制作成電子文檔，
文明禮儀總結(jié) 篇16
在剛到崗位的一個(gè)月時(shí)間里，自我覺(jué)得值得肯定的是能夠保證把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)定時(shí)的完成，并且不懂的就及時(shí)問(wèn)清楚，任務(wù)完成了也能夠聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的反饋情況。
有一件事特別給予我鼓勵(lì)，就是要求我們每個(gè)人各自完成各省的總結(jié)分析時(shí)，我在聽(tīng)取要求的基礎(chǔ)上沒(méi)有模仿同事的模式，而是融入了自己的想法，雖然最終并不是經(jīng)理需要的分析形式，但是經(jīng)理肯定了我做事的創(chuàng)造性想法。
這件事使我意識(shí)到，長(zhǎng)期常規(guī)化的工作往往讓人按照即成的一套做事方法來(lái)辦事，而疲于去挖掘思考一套嶄新的方法，而嘗試著創(chuàng)新改變是我們職場(chǎng)新鮮人需要保持的一種品質(zhì)。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的菜鳥(niǎo)級(jí)人物在完成任務(wù)中存在很多的不足，這段期間我就因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛噶隋e(cuò)誤。
在做匯報(bào)前臨時(shí)發(fā)現(xiàn)PPT一個(gè)圖表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問(wèn)題，趕緊改過(guò)來(lái)才避免了影響經(jīng)理的匯報(bào)。這件事更多的提醒我工作時(shí)一定要細(xì)心，一個(gè)小小數(shù)據(jù)的改變可能會(huì)造成蝴蝶效應(yīng)。
除了這方面，在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在軟件應(yīng)用方面還有不足之處，如何能夠更有效率的完成表格、PPT的制作，這是以后需要完善的方面。以上就是我七月份的總結(jié)報(bào)告，未來(lái)我會(huì)努力的適應(yīng)這份嶄新的工作，更加完善自己。