物業(yè)管理的崗位職責（精選20篇）

物業(yè)管理的崗位職責 篇1

　　1協(xié)助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質量、物料消耗、設備維修保養(yǎng)等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質量;

　　3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現問題及時整改;

　　7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

　　8、根據公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇2

　　負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　負責管理客戶檔案管理;

　　公共區(qū)域設施設備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;

　　完成上級領導交辦的工作任務。

物業(yè)管理的崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機制;

　　2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質及銜接項目管理企業(yè)委托;

　　3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關系;

　　4、物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務擴展，資質晉升、物業(yè)管理審計、質量監(jiān)控及物業(yè)管理服務持續(xù)發(fā)展等;

　　5、工作地點愿意接受公司調配。

物業(yè)管理的崗位職責 篇4

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇5

　　1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。

物業(yè)管理的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、負責物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

　　2、根據物業(yè)部門的工作內容進行人事管理和工作安排;

　　3、負責物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排;

　　4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

　　5、負責公共設施和各項基礎設施的維修、維護管理工作;

　　6、處理各類應急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

　　任職要求：

　　1、全日制本科學歷;

　　2、1年以上物業(yè)管理工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務各項工作及其操作規(guī)范，熟悉有關物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關的法律、法規(guī)。

　　4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應對能力強。

物業(yè)管理的崗位職責 篇7

　　1、相應項目經理要求，配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及 EHS 流程等;

　　3、制定部門全年工作計劃及目標，配合客戶達到理想的清潔服務標準;

　　4、督導員工嚴格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度，檢查服務質量，員工紀律以及安全操作程序的落實情況;

物業(yè)管理的崗位職責 篇8

　　1、負責物業(yè)小區(qū)設備維護工作計劃制定及落實;

　　2、負責部門人員培訓及管理;

　　3、參與項目各類重要工作配合協(xié)調;

　　4、達成公司的考核標準

物業(yè)管理的崗位職責 篇9

　　1、監(jiān)管保潔和綠化;

　　2、園區(qū)廠房生產經營的巡查;

　　3、租金、水電費費單的派發(fā);

　　4、跟進通知書的派發(fā);

　　5、廠房、宿舍租金和水電費的催繳;

　　6、保安崗位的巡查;

　　7、跟進相關部門檢查;

　　8、園區(qū)水電表的抄表;

　　9、園區(qū)廠家消防、安全生產的檢查;

　　10、園區(qū)廠家生產經營情況記錄;

　　11、跟進園區(qū)各廠家工業(yè)垃圾處理;

　　12、廠房、房間的新租、退租登記管理;

　　13、園區(qū)多層廠房配套設施、設備的日常巡查;

　　14、公司領導臨時安排的工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇10

　　1.負責根據企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領導審批;

　　2.負責制定各部門管理制度并組織實施，業(yè)務上接受公司的領導和監(jiān)督;

　　3.負責所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務達到企業(yè)標準;

　　4.負責根據實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

　　5.負責制定各項專業(yè)制度，對員工進行業(yè)績評審;

　　6.負責物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;

　　7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;

　　8.負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的工作協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

　　9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

　　10.負責協(xié)調業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作;

　　11.負責自我監(jiān)督與質量程序有關的程序操作，發(fā)現不合格時采取糾正措施和預防措施;

　　12.負責檢查各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;

　　13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;

　　14.負責推廣新的有效的管理辦法，并總結分析，提出合理化建議;

　　15.負責參與項目的驗收工作;

　　16.其他上級領導交辦事項。

物業(yè)管理的崗位職責 篇11

　　1、在公司領導下，負責對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的年度管理責任和目標;

　　2、業(yè)務上接受公司的指導、監(jiān)督、檢查和考核，主持園區(qū)日常管理工作，對園區(qū)內物業(yè)管理的一切事務全面負責;

　　3、熟悉園區(qū)情況，密切與客戶的聯(lián)系，接受客戶的監(jiān)督，征詢客戶的意見，及時處理客戶的投訴意見;

　　4、園區(qū)客戶管理、園區(qū)風險防范，催收客戶租金，廠房、寫字樓招商。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇12

　　1、建材城的客戶服務流程執(zhí)行與跟進;

　　2、日�？蛻舴�務工作實施(包括客戶維修下單、水電費收取等);

　　3、現有業(yè)主日常關系的維護等;

物業(yè)管理的崗位職責 篇13

　　1.建立健全物業(yè)檔案，租賃信息檔案，完善、準確、詳細;

　　2.跟進租客動向，及時的催收租金、物業(yè)管理費、水電費、煤氣費、有線電視費、開票稅金等費用，每月按時對賬;

　　3.空閑物業(yè)安排出租、衛(wèi)生清潔及防蟲害等;

　　4.及時處理物業(yè)維修，并控制維修費用;

物業(yè)管理的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1.熟悉物業(yè)、房地產相關法律法規(guī)。

　　2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

　　3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監(jiān)督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

　　4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

　　6.負責對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

　　7.負責較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學歷;

　　2、物業(yè)管理相關專業(yè);

　　3、3年以上物業(yè)客服領班以上崗位管理工作經驗;

　　4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經驗優(yōu)先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

　　6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理的崗位職責 篇15

　　1、負責辦公室固定資產、辦公用品管理及檔案管理;

　　2、負責辦公室環(huán)境管理;

　　3、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購;

　　4、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫;

　　5、負責員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾?

　　6、負責辦理員工入職、晉升、調動、離職、辭退等手續(xù);

　　7、負責辦理員工考勤統(tǒng)計、績效、轉正考核;

　　8、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購;

　　9、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫;

　　10、負責員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾?

　　11、完成上級領導安排的其它工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇16

　　1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

　　2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的計劃及執(zhí)行;

　　4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

　　5、負責物管部預算及費用控制;

　　6、負責日常經營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

物業(yè)管理的崗位職責 篇17

　　1、全面負責物業(yè)管理服務的運營管理工作;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質;

　　3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;

　　4、配合、協(xié)助公司各類活動的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理的崗位職責 篇18

　　1、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;

　　2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行;

　　3、落實人員做好各類物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　4、根據公司和物業(yè)項目的要求，參與審查、簽訂對外的各項經濟合同;

　　5、審核房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;

　　6、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調;

　　7、具有住宅物業(yè)、園區(qū)物業(yè)或商務公眾物業(yè)工作經歷，精通物業(yè)服務各項工作的具體內容、標準、程序;

　　8、有注冊物業(yè)管理師證書或經濟師、工程師職稱者優(yōu)先。

　　物業(yè)管理經理的工作內容2

　　1、參與前期策劃工作等前期事物工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關系。

　　3、主抓物業(yè)管理，知道已交付項目運營活動及管理事物。

　　4、及時處置物業(yè)項目運營中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇19

　　1、按照物業(yè)服務合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　6、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

物業(yè)管理的崗位職責 篇20

　　1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;

　　2、負責所有接待及會議服務工作;

　　2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內衛(wèi)生消殺工作;

　　3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業(yè)務、技能、職業(yè)道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的培訓工作;

　　4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

　　5、對下屬員工進行業(yè)務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。