物業(yè)管理公司接管合同書（精選4篇）
物業(yè)管理公司接管合同書 篇1
物業(yè)管理公司接管合同范本
甲方(委托方)_____業(yè)主管理委員會
乙方(受委托方)_____物業(yè)管理公司
為加強_____小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1.甲方將位于_____區(qū)_____路的_____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
(2)物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)(消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養(yǎng)護和管理;
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動場所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_____年，自___年___月___日起到___年___月___日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的__%)__平方米給乙方，按月租金_元租用，并負責(zé)辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房__平方米(其中辦公用房__平方米，員工宿舍__平方米)，按月租金__元租用;
(5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同;
(8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;
(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
3.其他事項
(1).雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
(2).合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
(3).本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)管理公司接管合同書 篇2
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方名稱： 業(yè)主委員會(以下簡稱甲方)
受委托方名稱： 有限責(zé)任公司(以下簡稱乙方)
為維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益，甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 小區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：_____________________
物業(yè)類型：商住樓
物業(yè)座落：_____________________
總占地面積：_____________________ 平方米
總建筑面積： _____________________平方米
其 中：
住宅面積： 平方米;商業(yè)用房： 平方米;綠地面積： 平方米
道路面積： 平方米 ;俱 樂 部： 平方米;菜 市 場： 平方米
露天停車場： 平方米 ;地下停車場： 平方米
物業(yè)管理用房、業(yè)主委員會辦公用房下一步雙方另行協(xié)商 。
第二章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
第三條 建立物業(yè)管理服務(wù)的各項規(guī)章制度;制定物業(yè)管理服務(wù)工作實施方案并組織落實;負責(zé)與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料、住戶檔案資料等的管理。
第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、外墻面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、公共庭院等。
第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維護、運行和管理。包括：供電供水單位一戶一表認可前的自來水分戶水表以外、自來水公司計費總表以內(nèi)的上水管道及樓內(nèi)下水管及通向污水井的水管道、雨落管等。共用照明燈具、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、泵房、避雷裝置等(如開發(fā)商主張產(chǎn)權(quán)則另行協(xié)議)。
第六條 附屬配套設(shè)施、建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括：道路、化糞池、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理用房、市政排水設(shè)施、停車場、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護欄及圍墻等。
第七條 規(guī)劃紅線以內(nèi)的公共用地、公共設(shè)施、道路、魚池、花木、建筑小品、健身器材等的維護與管理。
第八條 公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。包括：小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備、樓宇共用部位保潔(含樓道、走道、門廳、屋頂、天臺等部位的定時清掃，內(nèi)墻壁的除塵、公共門窗的擦洗、綠地、園林、路面的清掃等)，垃圾的收集、清運及滅害投藥等。
第九條 公共區(qū)域保安服務(wù)。包括：公共秩序維護、門崗服務(wù)、安全監(jiān)控、巡視檢查、消防等，不承擔(dān)業(yè)主人身財產(chǎn)保管、保險責(zé)任，但如出現(xiàn)問題，由司法部門做出鑒定的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十條 小區(qū)內(nèi)車輛管理、交通服務(wù)。包括物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)機動車輛、非機動車輛的管理，具體辦法見附件四。
第十一條 房屋裝飾裝修監(jiān)督、管理、服務(wù)。
第十二條 其它委托事項如組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十三條 以上內(nèi)容中開發(fā)商主張其產(chǎn)權(quán)所有，又不交物業(yè)管理費的，暫時不列入責(zé)任范圍之中。
第三章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求(見附件一)
第十四條 服務(wù)質(zhì)量保證金
乙方為保證對小區(qū)提供的服務(wù)質(zhì)量符合要求，應(yīng)向甲方交納服務(wù)質(zhì)量保證金 萬元，但考慮到小區(qū)目前存在的不確定因素居多，待小區(qū)管理啟穩(wěn)后服務(wù)質(zhì)量保證金問題另行約定。
第四章 物業(yè)管理服務(wù)費用標準
第十五條 物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任及服務(wù)費的收支管理：
一、現(xiàn)行的物業(yè)管理服務(wù)費的收取標準暫時不變，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人代收取。(收費收據(jù)使用甲方提供票據(jù))。
二、所有有償服務(wù)費用按政府有關(guān)規(guī)定收取后交甲方管理。
三、在未征得甲方同意的情況下，任何人不得隨意改變小區(qū)現(xiàn)狀或利用小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行商業(yè)盈利活動。
四、甲方所有收入費用必須首先保證乙方在每個月10前能發(fā)放上月物業(yè)管理人員工資和給物業(yè)公司的報酬(見附件二)，乙方依照工作需要前期進場人員的工資以雙方約定的協(xié)議實施。
五、乙方應(yīng)及時將小區(qū)維護情況告知甲方并提出意見和預(yù)算，甲方在接到告知后，應(yīng)在兩天內(nèi)把決定告知乙方。
六、臨時問題乙方有權(quán)先處理后報告，但須在第一時間告知甲方。
七、甲方應(yīng)保證乙方辦公流動資金 元的預(yù)留。
八、甲方每月10號前在核對乙方實際工作人員的情況下應(yīng)付給乙方辦公人員工資 萬元及管理酬金 萬元整。
九、其它有償服務(wù)的收入按比例分成：
(1) 凡利用小區(qū)共用部位進行經(jīng)營所得的費用除去成本后，按甲方50%、乙方50%的比例
分成(上述約定不包括路面停車占道費用收益及公共設(shè)施設(shè)備租賃收益);
(2) 路面停車占道費用收益分配方案為總收益的60%歸全體業(yè)主，40%歸物業(yè)管理公司用于管理成本及獎勵;因為路面停車占道管理引起的相關(guān)責(zé)任由乙方負責(zé)協(xié)調(diào)及處理。甲方不承擔(dān)相關(guān)管理責(zé)任。
(3) 公共設(shè)施設(shè)備租賃收益另行約定。
十、物業(yè)管理公司的所有工作人員的服裝問題由乙方負責(zé)。
十一、物業(yè)管理用房及所有辦公用品、工具、設(shè)備由甲方負責(zé)。
第十六條 乙方物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成包括：
一、物業(yè)服務(wù)人員的工資(含養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等按規(guī)定提取的費用)。
二、物業(yè)管理酬金(含稅)。
第十七條 物業(yè)管理服務(wù)費的收取
一、乙方組織人員向業(yè)主及物業(yè)使用人收取。
二、物業(yè)管理服務(wù)費用收取標準由業(yè)主委員會組織召開業(yè)主代表大會制定或調(diào)整。
三、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期不交納物業(yè)管理費的，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議，乙方有權(quán)在法律條件許可的范圍內(nèi)采取催繳行為。拖欠物業(yè)管理費超過3個月的，按拖欠費用總額1‰/天的比例收取滯納金。預(yù)交三個月的，按應(yīng)交服務(wù)費金額的99%收取;預(yù)交半年的，按98%收取;預(yù)交全年的，按96%收取。
第五章 雙方的權(quán)利及義務(wù)
第十八條 甲方的權(quán)利及義務(wù)
一、審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作實施方案，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的落實情況，
并就物業(yè)管理的有關(guān)問題提交意見、建議和要求，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)管理
服務(wù)合同。
二、監(jiān)督“業(yè)主管理規(guī)約”的實施。
三、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位及場所、共用設(shè)備設(shè)施的狀況，建議乙方及時修繕。
四、監(jiān)督物業(yè)管理費及其他費用的收取情況，要求乙方按約定報送支出計劃，并根據(jù)財務(wù)情況調(diào)整收入及支出費用，確保物業(yè)管理服務(wù)工作的順利開展。
五、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按管理規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費時，有義務(wù)協(xié)助乙方督促其限期交納。
六、甲方應(yīng)在合同生效之日起三個月內(nèi)向乙方移交 小區(qū)的物業(yè)和物業(yè)管理權(quán)，并向乙方移交下列資料：
1、竣工總平面圖，單體建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護養(yǎng)護技術(shù)資料;
3、各項專業(yè)部門驗收資料;
4、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
5、房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);
6、物業(yè)管理所必須的資料。
7、與開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，處理本合同生效前的各項遺留問題，為乙方提供能夠有效實施物業(yè)管理服務(wù)的必要條件。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)工作。
9、此項如因外界原因不能履行時，暫緩執(zhí)行。
第十九條 乙方的權(quán)利、義務(wù)
一、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)。
二、依照法規(guī)、規(guī)章及本合同約定向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費用。
三、有權(quán)要求甲方業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)。
四、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，有權(quán)提請有關(guān)部門處理。
五、維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生和秩序，對業(yè)主和使用人違反《業(yè)主公約》
的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的管理措施，如勸阻、制止直至訴諸法律。
六、有權(quán)根據(jù)本公司管理 小區(qū)的實際需要，并征得甲方同意后選聘專業(yè)公司承擔(dān)
本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托第三方。
七、編制房屋、設(shè)備設(shè)施及附屬建筑物、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃，提請甲方審定后組
織實施。
八、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)的有關(guān)使用規(guī)定。
九、定期會同甲方進行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查。
十、聽取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，接受甲方產(chǎn)權(quán)人、政府有關(guān)行政主管部門的
監(jiān)督指導(dǎo)。
十一、業(yè)主拖欠物業(yè)管理服務(wù)費時，要通過正常渠道解決。
十二、加強公共設(shè)施、健身器材的維護，有意外事故發(fā)生時依法解決。
十三、任何人不得隨意改變小區(qū)現(xiàn)狀，如因需要對某個部位進行改造，應(yīng)先告知甲方并征
得同意后方可動工。
十四、小區(qū)內(nèi)如有重大事件發(fā)生時，應(yīng)在第一時間通知業(yè)主委員會。
十五、因甲方原因造成不能正常履行合同時，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第六章 其他事項
第二十條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不再委托乙方管理物業(yè)的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方
乙方?jīng)Q定不再接受甲方委托的，也應(yīng)提前三個月通知甲方。
第二十一條 合同期滿后，甲方重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，乙方應(yīng)在合同期滿終止之日起十
日內(nèi)撤出本物業(yè)，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)相關(guān)的全部物業(yè)管理檔案資料及用物業(yè)
費用購買的固定資產(chǎn)。
第二十二條 本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)做好債權(quán)、債務(wù)的清理工作，包括物業(yè)管理費
的清算，對外簽署的各項協(xié)議等，乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好物業(yè)管理服務(wù)的移交和善后工作。
第二十三條 在實際工作中出現(xiàn)的問題，甲乙雙方應(yīng)充分協(xié)商，達成協(xié)議，協(xié)議作為本合
同的附件。如不能達成協(xié)議時，請上級行政主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，可以申請桂林市
仲裁委員會進行仲裁，或者向轄區(qū)人民法院提起訴訟。
第七章 違約
第二十四條 因甲方違約導(dǎo)致乙方未能完成管理服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限
內(nèi)解決，逾期不解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)
的經(jīng)濟賠償。
第二十五條 乙方提供的服務(wù)達不到合同約定，給甲方造成損失的，乙方須根據(jù)責(zé)任的大
小給予甲方一定的經(jīng)濟賠償，直至終止合同。
第八章 附則
第二十六條 本合同的所有附件以及合同執(zhí)行期間雙方達成的其他協(xié)議均為本合同的組成
部分，具有同等的法律效力。
第二十七條 乙方可制定約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同，乙方
在業(yè)主管理規(guī)約與本合同以外制定涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取
合同約定以外的其他費用的，必須獲得甲方批準。
第二十八條 物業(yè)管理服務(wù)期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
合同期滿時續(xù)簽合同期限另行議定。
第二十九條 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份送 建規(guī)局備案，三份合同
具同等效力。本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及 小區(qū)全體業(yè)主
及物業(yè)使用人具有約束力。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
代表(簽字)：_____________________ 代表(簽字)：_____________________
年 月 日 年 月 日
附件一
小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
為使小區(qū)各住戶享有一個整潔、高雅、寧靜、安全、舒適的居住環(huán)境，特制定以下服務(wù)要求。
一、基本要求
1、建立完善的物業(yè)管理方案及質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理制度，對小區(qū)實施社會化、專業(yè)化管理。
(1) 配合有關(guān)部門杜絕小區(qū)消防、治安責(zé)任事故的發(fā)生、杜絕刑事案件的發(fā)生;
(2) 保潔率達100%;
(3) 保安、消防設(shè)施設(shè)備完好率達98%;
(4) 服務(wù)有效投訴率不超過20%，處理率達100%;
2、管理服務(wù)人員應(yīng)著裝整齊，佩戴標志，行為規(guī)范，問事和善，服務(wù)主動熱情。
3、提供服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)(服務(wù)內(nèi)容及收費標準參照政府有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行)。
4、每半年進行一次服務(wù)質(zhì)量評議，滿意率應(yīng)達到75%以上。
二、房屋管理
1、對房屋共用部位進行日常管理和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，保證房屋外觀完好、整潔，房屋完好率應(yīng)達到98%以上，并做好檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
2、公示24小時服務(wù)電話，急修1小時內(nèi)，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。
3、及時編制房屋大中修維修計劃和住房維修資金使用計劃，向業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主委員會的決定組織維修。
4、每星期巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其它共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
5、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約的要求，在裝修前審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項，每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損壞公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
6、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
7、小區(qū)主出入口設(shè)立小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)戶有明顯標志。
8、建立完整的房屋資料管理檔案，妥善保管、使用，并建立住戶居住檔案，住房所在地棟號、門號清晰，隨時可查，盡量做到準確無誤。
9、水、電費用實行便民統(tǒng)一代收代繳。
10、房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄。
11、游樂設(shè)施、健身設(shè)施設(shè)備、文化娛樂設(shè)施設(shè)備完好率達98%。
12、公共設(shè)施設(shè)備完好率達98%。
三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護
1、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，做好設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄工作。
2、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常的管理和維護工作(依法由專業(yè)部門負責(zé)的除外)。
3、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，保障設(shè)施設(shè)備運行正常。
4、對共用設(shè)施設(shè)備定期巡查，做好記錄。屬于大中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主委員會的決定，組織維修或者更新改造;
5、確保消防設(shè)施完好，可隨時啟用，消防通道暢通。
6、確保設(shè)備用房清潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
7、小區(qū)道路平整及停車場交通標志齊全。
8、路燈、樓道燈完好率不低于90%。
9、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
10、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施，二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證俱全。
四、電梯的管理
1、電梯的日常維護保養(yǎng)，分為月保養(yǎng)、半年保養(yǎng)及年保養(yǎng)。
2、確保載人電梯24小時正常運行。
3、電梯的使用規(guī)定：
(1)進入電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、涂污和亂扔雜物，嚴禁在轎廂內(nèi)任意刮畫;
(2) 禁止兒童在電梯附近嬉戲玩耍;
(3) 禁止用電梯搬運貨物、垃圾等;
(4) 兒童乘電梯應(yīng)由成人陪同，寵物進入電梯時應(yīng)不得和其他業(yè)主同時乘坐電梯，必須由主人懷抱，大寵物須由主人牽住;
(5) 禁止用電梯裝運液化氣、易燃、易爆危險品;
(6) 嚴禁開啟轎廂頂部的安全窗和安全門;
(7) 轎廂內(nèi)嚴禁粗野操作，只按適用之按鈕，不可擊打按鈕，撞擊門板;
(8) 嚴禁將身體倚靠轎門，進出電梯時不許長時間站在中間，以免擋住電眼;
(9) 電梯出現(xiàn)異常情況時，應(yīng)及時修理或報修。
五、協(xié)助維護公共秩序
1、 小區(qū)實行封閉式管理，24小時保安執(zhí)勤;
2、 保安人員應(yīng)有明顯標志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴謹、紀事嚴肅。
3、 對重點區(qū)域重點部位每2小時至少巡查1次。
4、 在危及住戶安全處設(shè)有明顯標志并有防范措施。
5、 對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。
6、 對進出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。
7、 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施，有效防止事態(tài)擴大。
8、 嚴格按照業(yè)主公約及其它的小區(qū)有關(guān)規(guī)定，制止一切違規(guī)行為。
六、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)需按幢、公共部位定點設(shè)立垃圾箱以及樓層垃圾桶，樓道內(nèi)的生活垃圾每日清運一次。
2、小區(qū)的道路、廣場、停車場、綠地等實行標準化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。電梯廳、樓道每日清掃1次，每日拖掃一次;樓道扶手每周擦洗三次;共用部位玻璃每月保潔一次;路燈、樓道燈每季度保潔一次;及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每季度檢查一次，并視檢查情況及時清掏，化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4、房屋的公共樓梯、走道、地下室內(nèi)不得隨意堆放雜物和占用，小區(qū)內(nèi)不得隨意設(shè)攤點、廣告牌，嚴禁亂貼亂畫現(xiàn)象。
5、根據(jù)上級的規(guī)定和小區(qū)的實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
6、小區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽，飼養(yǎng)寵物必須到相關(guān)部門登記，妥善飼養(yǎng)，嚴禁在小區(qū)內(nèi)放養(yǎng)禽、畜及溜貓、狗。
七、綠化養(yǎng)護管理
1. 小區(qū)內(nèi)的綠化工作由專業(yè)人員負責(zé)管理，公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地分布合理，花壇、樹木、建筑小品配置得當，對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
2、定期清除綠地雜草、雜物。
3、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
4、適時噴灑藥物，預(yù)防蟲害。
5、禁止任何人以任何理由隨意占用、毀壞小區(qū)綠地。
八、社區(qū)文化
1、小區(qū)訂有居民精神文明建設(shè)公約，居民能自覺遵守住宅小區(qū)的各項管理規(guī)定。
2、小區(qū)居民鄰里團結(jié)互助，文明居住，關(guān)心孤寡老人、殘疾人。
3、小區(qū)內(nèi)有娛樂場所和設(shè)施，管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動。
4、管理單位積極配合街道、辦事處、居委會，業(yè)主委員會、派出所開展的各項工作。
附件二
“ ”物業(yè)人事管理架構(gòu)設(shè)置及人員成本費用核算一覽表
序號人員設(shè)置數(shù)量工資標準工資小計
一管理層人員
①經(jīng)理1人 元/月 元/月
�、谪攧�(wù)收費及辦公事務(wù)主管1人 元/月 元/月
③收費管理員2人 元/月/人 元/月
�、芙y(tǒng)計核算1人 元/月 元/月
⑤出納1人 元/月 元/月
合計
元/月月
二工程技術(shù)類人員
�、俟こ绦蘅樇八娭鞴�1人 元/月 元/月
②水電工(24小時值班)2人 元/月 元/月
�、廴粘＞S修(電梯維修)1人 元/月 元/月
④日常維修1人 元/月 元/月
�、萸陔s事務(wù)及抄表管理2人 元/月 元/月
合計
元/月
三保安類人員
①隊長1人
�、诎嚅L4人
③收費專管員2人
�、芏◢従幹�(7崗)28人
�、菅策墠�(3崗)9人
注人均員工工資按 元/每月/每人核算，共計44人
合計 元/月
四保潔綠化類人員
�、侔嚅L4人 元/月 元/月
�、诠芾砣藛T20人 元/月 元/月
合計
元/月
五工資總額及人員總數(shù)
①工資總額
元/月
②人員總數(shù)
人
注以上人員工資含通信、交通補助，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)保、教育基金補助等。
六1、 國家法定節(jié)假日加班費用依照 元/天/人由甲方發(fā)放。
2、管理者籌金依照每月1萬元的標準由甲方支付給乙方。
物業(yè)管理公司接管合同書 篇3
為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》要求，擬采用公開招標的方式聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司對 實施物業(yè)管理。
一、物業(yè)項目名稱
座落位置：
四至：東 南
西 北
二、規(guī)劃建設(shè)基本情況
1、物業(yè)的建設(shè)單位：
設(shè)計單位：
施工單位：交付使用的日期：
房屋驗收情況：
2、總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，其中住宅 平方米，商業(yè)經(jīng)營用房 平方米，辦公用房 平方米，車庫 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 戶。
3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場所情況
(1)綠化面積 平方米，道路面積 平方米;
(2)物業(yè)管理用房 平方米，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。
(3)路燈 盞，垃圾箱 個，排污管道 米，化糞池 個;
(4)體育設(shè)施及場所;
(5)消防設(shè)施;
(6)報警、監(jiān)控、對講系統(tǒng);
(7)電梯及備用電源;
(8)其它
三、物業(yè)管理的內(nèi)容
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護、管理;
2、本物業(yè)項目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場所(消防、機電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車場、管道、垃圾道、電梯 )的使用、維修、養(yǎng)護和管理;
3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;
4、公共生活秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務(wù)(不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任);
5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理;
6、區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理;
7、裝修管理;
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗收資料;
9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項。
四、有關(guān)說明及要求
1、中標人應(yīng)當嚴格按照國家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對 物業(yè)項目實施專業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負盈虧。
2、本物業(yè)項目管理期限為 年。
3、招標人于中標后一個月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)合同， 移交物業(yè)管
理用房和相關(guān)的檔案資料。
4、本項目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費標準由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費標準實行市物價局批準的指導(dǎo)價，待中標后，報物價局審核批準。
5、經(jīng)過資格預(yù)審入圍的投標人須繳納 萬元的履約保證金。中途退標者，履約保證金不予退還。中標人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險抵押金。中標單位如未達到預(yù)定的目標，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。
五、物業(yè)管理標準及懲罰
1、物業(yè)項目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》執(zhí)行及標書、委托合同的有關(guān)規(guī)定。
2、招標人每年對 物業(yè)管理進行考核。如未達到上述物業(yè)管理標準或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進行財務(wù)審計，由中標人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。
六、投標、開標時間
1、各投標人應(yīng)做好投標書，密封后于 年 月 日送達招標工作負責(zé)人辦公室;逾期送達的，視為無效標書。
2、開標時間為 年 月 日。
七、其他事項
1、 的物業(yè)管理招投標違反招標文件規(guī)定，或在投標過程中的違法、違紀、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實，取消本次投標資格;已中標的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。
2、歡迎社會各界對此次招標投標活動進行監(jiān)督。
監(jiān)督電話：
項目標書及答辯要求
一、標書(100分)
(一)投標人擬采取的管理方式，管理組織機構(gòu)(管理體制、管理方法、機構(gòu)設(shè)置);
(二)管理人員的配備、培訓(xùn)及管理;
(三)管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運作制度、管理人員考核制度等;
(四)管理費用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項目和支出項目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測算，無文件規(guī)定的按市場價測算;
(五)檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等;
(六)各項指標的承諾及完成承諾指標所采取的措施。
各項指標：1、房屋完好率;
2、房屋維修及時率;
3、維修質(zhì)量合格率及回訪率;
4、管理費收繳率;
5、業(yè)主滿意率;
6、業(yè)主有效投訴率與處理率;
7、綠化完好率;
8、清潔、保潔率;
9、路燈完好率;
10、道路完好率;
11、治安協(xié)防工作;
12、機電設(shè)備完好率;
13、消防設(shè)施完好率;
14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率;
15、其它有關(guān)指標。
對以上各項指標，均需注明標準和計算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
(七)搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施;
(八)便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項目及價格需列明;
(九)愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。
上述項目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進性、完備性、可行性，評委會將以其作為評標依據(jù)，并根據(jù)上述項目制訂具體評分標準，按照百分制進行打分。
二、現(xiàn)場答辯(100分)
由評標委員會對參加投標單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內(nèi)容為該項目的管理服務(wù)事項。評委根據(jù)答辯的標準，對答辯人的物業(yè)管理知識、物業(yè)管理實作熟悉程度，管理該項目的信心等進行綜合評分。
三、投標人業(yè)績考核調(diào)查(100分)
在招標人組織安排下，采取隨機調(diào)查取樣的方式，對投標人的工作業(yè)績、管理水平、信譽等進行現(xiàn)場調(diào)查，打分。
四、評分原則
標書、答辯、業(yè)績調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項之和得出綜合評分，評委會根據(jù)綜合評分，提出書面評標報告，推薦合格的中標候選人。
物業(yè)管理公司接管合同書 篇4
甲方(委托方)_____業(yè)主管理委員會
乙方(受委托方)_____物業(yè)管理公司
為加強_____小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
1.甲方將位于_____區(qū)_____路的_____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
(2)物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)(消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養(yǎng)護和管理;
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動場所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
委托管理期限為________年，自________年____月____日起到________年____月____日止。
第四條雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的__%)__平方米給乙方，按月租金_元租用，并負責(zé)辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房__平方米(其中辦公用房__平方米，員工宿舍__平方米)，按月租金__元租用;
(5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同;
(8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;
(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
3.其他事項
(1).雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
(2).合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
(3).本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
________年____月____日________年____月____日