物業(yè)管理區(qū)域服務合同（精選6篇）

物業(yè)管理區(qū)域服務合同 篇1

　　甲方(業(yè)主大會)

　　組織名稱：____________________

　　業(yè)主委員會代表人：____________

　　地址：________________________

　　聯系電話：____________________

　　乙方(物業(yè)管理企業(yè))

　　企業(yè)名稱：____________________

　　法定代表人：__________________

　　地址：________________________

　　聯系電話：____________________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《市物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就________(物業(yè)名稱)實施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一章物業(yè)管理區(qū)域概況

　　第一條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：____________________

　　物業(yè)類型：____________________

　　座落位置：____________________

　　占地面積：______平方米;建筑面積：______平方米

　　四至：東至：______ 南至：______西至：______北至：______

　　其他：____________________

　　第二條具體物業(yè)構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章委托服務事項

　　第三條甲方委托乙方提供的物業(yè)服務的主要內容為：

　　1.物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結構(包括：承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、____________________。

　　2.物業(yè)共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、____________________。

　　3.市政共用設施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

　　4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

　　5.附屬配套建筑和設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

　　6.公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

　　7.交通秩序與車輛停放的管理。

　　8.協助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。

　　9.物業(yè)檔案資料管理。

　　10.物業(yè)項目使用專項維修資金的預算和計劃。

　　11.裝修管理。

　　12.物業(yè)服務費和本合同規(guī)定的其他費用的收取。

　　13.法律政策規(guī)定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條在物業(yè)管理區(qū)域內，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：

　　1.接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務價格由雙方另行商定);

　　2.___________________________________

　　3.___________________________________

　　第三章物業(yè)服務質量

　　第五條乙方提供的物業(yè)管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)。

　　第四章物業(yè)服務費用

　　第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第______種方式：

　　1.包干制(物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)

　　根據本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和XX市物業(yè)服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下(按建筑面積計算)：

　　(1)住宅：________元/月·平方米

　　(2)寫字樓：________元/月·平方米

　　(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米

　　(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米

　　業(yè)主向乙方按約定的標準交納物業(yè)服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2.酬金制(酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)

　　本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　(1)住宅：________元/月·平方米

　　(2)寫字樓：________元/月·平方米

　　(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米

　　(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米

　　乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：

　　(1)乙方每月/每年按________元的標準從物業(yè)服務資金中提取;

　　(2)乙方每月/每年按預收物業(yè)服務資金數額________%的比例提取。

　　預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

　　6.辦公費用;

　　7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;

　　8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9.________________________________。

　　預收的物業(yè)服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由業(yè)主承擔。

　　第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，采取____________方式向業(yè)主分攤計收。

　　第八條業(yè)主應于____________________之日起交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。

　　已納入管理服務范圍的，開發(fā)建設單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納;業(yè)主的空置房(經乙方與業(yè)主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的)，其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主按50%的比例交納。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。

　　物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金按______(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在(每年/每季/每月)前______日內履行交納義務。

　　第九條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年______次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

　　對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業(yè)審計機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由______承擔。

　　第十條停車收費分別采取以下方式：

　　1.停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

　　2.停車場屬于開發(fā)建設單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個·月、車庫車位________元/個·月標準提取停車管理服務費;

　　3.車位權屬系業(yè)主的，應按露天車位________元/個·月、車庫車位______元/個·月標準或按占地面積(包括公攤面積)_____元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費。

　　第十一條乙方應與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內的會所屬全體業(yè)主或開發(fā)建設單位所有，委托乙方經營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

　　1.________________________________________

　　2.________________________________________

　　3.________________________________________

　　第十三條乙方經營管理會所，可按______標準提取管理服務費;乙方經營配套商業(yè)設施，可按______標準提取管理服務費;乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按______標準提取管理服務費。

　　第十四條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營(如：設置商業(yè)廣告招牌)，應當征得甲方相關業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有，可根據業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項維修資金進行管理。

　　第十五條乙方接受業(yè)主委托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執(zhí)行。

　　第十六條其他約定___________________。

　　第五章雙方的權利義務

　　第十七條甲方的權利義務

　　甲方享有以下權利：

　　1.監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;

　　2.審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、年度財務預決算報告和大中修方案的財務預算和決算，監(jiān)督檢查乙方各項方案計劃的實施;

　　3.制訂物業(yè)共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度;

　　4.審批物業(yè)維修資金的使用項目和使用預算，負責組織對物業(yè)設施、設備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收;

　　5.定期聽取乙方關于物業(yè)服務合同履行情況和物業(yè)維修資金的使用情況的報告，并定期向業(yè)主公布報告;

　　6.代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟;

　　7.對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關部門處理;

　　8.監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務的其他行為;

　　9.實行酬金制物業(yè)服務收費方式的，有權與乙方共同委托雙方認可的專業(yè)審計機構對年度財務收支狀況進行審計;

　　10.依據法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權利。

　　甲方應履行的義務：

　　1.甲方應向乙方移交下列資料：

　　(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;

　　(2)規(guī)劃設計資料;

　　(3)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

　　(4)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　(5)物業(yè)管理所必需的其他資料。

　　2.協助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務費;

　　3.協助乙方因維修物業(yè)或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關業(yè)主的工作，并協助乙方在約定的期限內恢復原狀;

　　4.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協調業(yè)主、使用人與乙方的關系;

　　5.負責本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)專項維修資金的歸集和續(xù)籌;

　　6.協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　7.協助乙方對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

　　8.協調、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關遺留問題;

　　9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第十八條乙方的權利義務

　　乙方享有的權利：

　　1.按照國家和本市有關物業(yè)管理的技術標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務合同進行管理，提供專業(yè)化的服務;

　　2.按照本合同和有關規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用和其他費用;

　　3.可以根據業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;

　　4.可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人;

　　5.自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;

　　6.對欠費業(yè)主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

　　7.根據甲方授權，制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;

　　8.根據甲方授權，采取批評、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》及公眾管理制度的行為;

　　9.根據甲方授權，在物業(yè)管理區(qū)域內公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);

　　10.依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權利。

　　乙方應履行的義務：

　　1.履行合同、提供物業(yè)服務;

　　2.及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內有關物業(yè)管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

　　3.在承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;

　　4.在物業(yè)管理區(qū)域內公示物業(yè)服務合同約定的收費項目和標準以及向業(yè)主提供特約服務的收費項目和標準;

　　5.結合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃，維修保養(yǎng)計劃，年度財務預決算報告(僅適用酬金制收費方式)，經依法議定后組織實施;

　　6.制止本物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時向有關行政管理部門報告;

　　7.協助做好本物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場，協助做好救助工作;保安人員在維護本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;

　　8.實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業(yè)服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業(yè)審計機構對年度財務收支狀況進行審計;

　　9.向業(yè)主和物業(yè)使用人告

　　知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監(jiān)督;對業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為，要及時制止和糾正，對情節(jié)嚴重的，要及時報請相關部門處理;

　　10.非經甲方和相關業(yè)主許可并辦理有關手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內共用部分、共用設施設備的用途;對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;

　　11.未經甲方同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內從事物業(yè)管理相關服務以外的經營活動;

　　12.不得在處理物業(yè)管理事務的活動中侵犯業(yè)主的合法權益;

　　13.本合同終止時，應當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關資料及時如數地移交給甲方。

　　14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第六章物業(yè)管理用房

　　第十九條甲方按照有關規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：辦公用房______平方米(含物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會的辦公用房)、位于______，______住宿用房______平方米、位于______，其他用房______平方米，位于______。

　　第二十條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　本合同終止時，乙方應當將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財產及時如數地移交給甲方。

　　第七章物業(yè)服務合同期限及解除

　　第二十一條本合同期限為________年，自________年______月_____日起至________年______月_____日止。合同期屆滿前三個月內，甲方作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。

　　第二十二條有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

　　1.物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的;

　　2.因不可抗力因素，致使物業(yè)服務合同無法正常履行;

　　3.乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業(yè)主大會決定解除合同的;

　　4.二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

　　第二十三條需提前解除合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應支付費用。

　　第八章違約責任

　　第二十四條乙方因管理不善造成房屋建筑質量、設施設備質量損害，達不到使用功能和造成重大事故的，由乙方承擔相應責任。

　　第二十五條甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。

　　第二十六條乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償。

　　第二十七條乙方違反本合同約定，致使管理服務不能達到本合同“物業(yè)服務質量”約定的，由乙方按以下標準賠償損失：

　　1.____________________________________;

　　2.____________________________________。

　　第二十八條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業(yè)服務費的，應按每日萬分之______的標準向乙方支付違約金。

　　第二十九條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：

　　1.因不可抗力導致的中斷服務或物業(yè)價值的貶損;

　　2.因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害;

　　3.因維修、養(yǎng)護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用的(除排危搶險情形以外，乙方應事先通知業(yè)主及使用人);

　　4.因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

　　第九章附則

　　第三十條本合同的效力及于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

　　第三十一條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實施。

　　第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_______日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

　　第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。

　　第三十四條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協商解決，協商不成的，可依法申請調解，向有關行政管理部門申訴;也可選擇以下_______方式解決：

　　1.重慶仲裁委員會仲裁;

　　2.人民法院訴訟。

　　第三十六條本合同正本連同附件______

　　_頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。

　　第三十七條本合同自_______起生效。

　　附件

　　1.物業(yè)構成明細

　　2.共用設施設備明細

　　3.物業(yè)管理服務標準

　　甲方簽章：___________乙方簽章：____________

　　業(yè)主委員會：_________法定代表人：__________

　　委托代理人：_________委托代理人：__________

　　_____年_____月_____日_____年_____月_____ 日

物業(yè)管理區(qū)域服務合同 篇2

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　座落位置:________區(qū)/縣_________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)________路________弄_________號

　　四至范圍(規(guī)劃平面圖):__________

　　第一條 總建筑面積:________平方米;其中住宅__________平方米。物業(yè)構成見附件—，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

　　第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

　　(一)物業(yè)共用部位的維護;

　　(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護;

　　(三)公共綠化養(yǎng)護服務;

　　(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務;

　　(五)公共秩序的維護服務;

　　(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

　　(七)物業(yè)其他公共事務的管理服務;

　　(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

　　第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

　　第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于_路號室(建筑面積_______平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

　　第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務內容和標準應符合下列約定:

　　(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

　　(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四;

　　(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五;

　　(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六;

　　(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

　　(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務;

　　第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

物業(yè)管理區(qū)域服務合同 篇3

　　甲方：________________(以下簡稱甲方)法定代表人：________________住址：________________

　　乙方：________________(以下簡稱乙方)法定代表人：________________住址：________________

　　鑒于甲方需將________商業(yè)廣場項目物業(yè)管理進行轉讓;乙方擁有合法從事物業(yè)管理資質條件。對此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，就甲方轉讓________商業(yè)廣場項目給乙方進行物業(yè)管理一事，經雙方充分協商達成如下一致協議：

　　一、甲方同意將________商業(yè)廣場項目轉讓給乙方進行物業(yè)管理。

　　二、乙方同意接受甲方的轉讓，對________商業(yè)廣場項目進行物業(yè)管理。

　　三、轉讓物業(yè)管理期限從________年________月________日起至________________商業(yè)廣場項目業(yè)主委員會終止乙方對該項目物業(yè)管理之日止。

　　四、本合同書的生效應征得________________商業(yè)廣場項目業(yè)主同意，對此乙方承諾已征詢業(yè)主(或房屋租賃戶)同意。

　　五、從本合同書簽訂生效之日起，甲方在與________________商業(yè)廣場項目業(yè)主(或房屋租賃戶)簽訂的《物業(yè)管理合同》中，所約定的權利、義務一并轉移給乙方。

　　六、本合同書簽訂生效之日前，________________商業(yè)廣場項目業(yè)主(或房屋租賃戶)所欠甲方的物業(yè)管理費、水、電費，對原與甲方已簽訂物管合同的業(yè)主(或房屋租賃戶)，乙方同意先按50%自行墊付甲方(附清單)，然后乙方向欠款的業(yè)主(或房屋租賃戶)收取物管、水、電欠費和滯納金、違約金。對原與甲方未簽訂物管合同的業(yè)主(或房屋租賃戶)，鑒于已實際享受物管服務的事實，根據國家的相關法律法規(guī)，其業(yè)主(或房屋租賃戶)應予繳納物管費，該費用由乙方依據合法程序負責追收繳納。

　　七、乙方承諾接受原甲方在________________商業(yè)廣場工作的物管人員(包括保安、清潔工)，保證其工資及福利待遇不得低于原標準，并按國家相關政策作相應調整。在物管人員(包括保安、清潔工)交接過程中若產生矛盾糾紛或經濟補償問題均由乙方負責承擔解決。

　　八、甲方將________________商業(yè)廣場A2區(qū)4樓建筑面積

　　作為物管用房(含室內部分辦公用品)及該商業(yè)廣場的水電設施、公共區(qū)域設施(電梯、照明、綠化、道路等)一并交給乙方(附清單)，有乙方使用并負責維修、維護。且A2區(qū)4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或抵押。

　　九、乙方經營期間有權對該區(qū)道路、空間等進行合理規(guī)劃、管理和使用。

　　十、對連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，在不影響房屋主體質量、安全并通過城建規(guī)劃等前提下，可以進行合理利用，所產生的費用由乙方自行負責，產生的收益概由乙方享有。

　　十一、甲方原商業(yè)廣場售房部(化風山公園入口旁)無償交付乙方(從簽訂合同即日起)，如遇政府部門要求拆遷，乙方應無條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

　　十二、乙方管理________________商業(yè)廣場項目物業(yè)期間，應依法經營。其收益歸乙方所有，債務由乙方承擔。

　　十三、乙方因物業(yè)管理向________________商業(yè)廣場項目業(yè)主(或房屋租賃戶)收取的物業(yè)管理費標準，按甲方與________________商業(yè)廣場項目業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理合同》約定的標準執(zhí)行。非經合法程序，乙方不得擅自提高物業(yè)管理收費標準。

　　十四、本合同書生效后，甲、乙雙方應嚴格履行自己的合同義務。

　　十五、本合同書經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

　　甲方：________________管理有限公司乙方：________________

　　法定代表人/委托代理人：________________法定代表人/委托代理人：________________

　　________年________月________日________年________月________日

物業(yè)管理區(qū)域服務合同 篇4

　　甲方(物業(yè)使用人)：

　　地址：

　　聯系電話：

　　乙方(物業(yè)公司)：

　　地址：

　　聯系電話：

　　物業(yè)基本情況：

　　物業(yè)名稱

　　地址：

　　物業(yè)使用建筑面積： 平方米(最終按照權屬登記測繪面積確定)物業(yè)產權人：

　　根據有關法律﹑法規(guī)，在自愿﹑平等﹑協商一致的基礎上，甲乙雙方就甲方在 所使用物業(yè)的物業(yè)管理服務事宜達成如下協議：

　　第一條 物業(yè)管理服務期限自 起至甲方使用物業(yè)結束之日止。

　　第二條 甲方的權利和義務

　　(一)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理行為，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議。

　　(二)遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，協助與配合乙方共同維護本物業(yè)公共秩序和公眾利益。

　　(三)依據本協議向乙方交納物業(yè)管理服務費用。

　　(四)不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設備設施或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因，確需合理使用共用部位、共用設備設施的，應事先向乙方提出申請，經批準后方得實施，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償;如需額外使用公用設備(如場地使用、供電增容等)，還需承擔相應的補償費用。

　　(五)承諾遵守物業(yè)的消防管理規(guī)定，配合乙方做好消防安全防范，愛護公共設備設施，未經乙方同意不得在物業(yè)范圍內使用明火。

　　(六)按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

　　(七)有權自己聘請他人對物業(yè)自用部位的各種水電管線、空調、消防、弱電以及其他設施進行合法修繕。

　　(八)承諾與乙方在本物業(yè)內不存在人身、財產的保險或保管關系(另有專門合同規(guī)定除外)。

　　第三條 乙方的權利和義務

　　(一)對本物業(yè)樓房屋共用部位、共用設備設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。

　　(二)根據有關法律法規(guī)和政策，結合實際情況，制訂本物業(yè)的物業(yè)管理制度和服務流程并書面或公告等方式告知甲方。

　　(三)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

　　(四)制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

　　(五)乙方可委托專業(yè)公司承擔物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任全部轉讓給第三方。

　　(六)依據本協議向甲方收取物業(yè)管理服務費用。

　　(七)編制本物業(yè)管理服務財務年度計劃和工作計劃。

　　(八)應甲方要求，向甲方提供房屋自用部位和自用設備設施維修養(yǎng)護、保潔服務、綠植租賃等其他有償服務。

　　第四條 物業(yè)管理服務內容

　　(一)房屋共用部位的維護和管理。

　　共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

　　(二)房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。

　　房屋共用設備設施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、樓內消防設備設施、防盜系統、綠化、道路、路燈、渠道、池、井、路牌、文體設施和共用設備設施使用的房屋、場所等。

　　(三)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理。

　　1.本物業(yè)范圍內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和保潔;

　　2.本物業(yè)范圍內樹木、花草、綠地的養(yǎng)護;

　　3.本物業(yè)范圍內園林建筑及其他園林設施的維護。

　　(四)秩序管理。

　　1.協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序;

　　2.本物業(yè)內24小時秩序值班，公共區(qū)域守護及全方位巡邏的秩序管理;

　　3.協助消防部門對本物業(yè)實行防火、滅火等消防管理。

　　(五)車輛管理。

　　1.本物業(yè)內道路及道路設施的管理與維護;

　　2.維護本物業(yè)交通安全及暢通秩序;

　　3.本物業(yè)內車輛停放秩序的管理。

　　第五條 物業(yè)管理服務相關費用標準

　　(一)物業(yè)管理服務費：按建筑面積收取，甲方租用入住后由甲方承擔，費用為 元/平方米·月。甲方所租物業(yè)為 ，面積合計 平方米，每月物業(yè)服務費金額為人民幣大寫(￥ )。若今后甲方所租物業(yè)面積有所增加，經雙方確認以實際入駐時間和使用建筑面積據實結算管理費，多還少補。。

　　(二)甲方自用水、電費：物業(yè)交付后，經甲乙雙方確認水、電底表數，甲方自用的水、電費由甲方自行承擔。

　　(三)空調電費根據實際用電量由甲方承擔。

　　(四)物業(yè)公共用水、電分攤：本物業(yè)公共用電、用水根據實際計量按建筑面積分攤(包括寫字樓電梯電費及保養(yǎng)費、公共通道及道路照明電費、供水泵電費、公共用水費、停車場電費及其它應分攤的水電費)，由甲方按分攤另行支付。

　　(五)生活垃圾清運費按照相關部門收費標準收取。

　　第六條 支付物業(yè)管理服務費等費用的時間

　　當月物業(yè)管理服務費、水電費等費用的繳納時間為：每季度的十五號之前。

　　第七條 代收代繳收費服務

　　受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、煤氣費、租金等代收代繳收費服務(代繳收費費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行相關部門或單位的規(guī)定。

　　第八條 其他有償服務

　　(一)根據甲方實際需要，具體服務項目及收費標準由乙方按照市場的實際情況確定。

　　(二)乙方對甲方的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，由當事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準需經過雙方協商同意。

　　第九條 保險

　　(一)本物業(yè)共用部位、公用設備設施的保險由乙方代為辦理，按建筑面積全體用戶分攤費用。

　　(二)甲方人身安全及財產的保險由甲方自行辦理。

　　第十條 違約責任

　　(一)甲方違反協議，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

　　(二)乙方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

　　(三)乙方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用，多收部分按銀行同期貸款利率支付違約金;

　　(四)甲方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，從逾期之日起按天支付欠交款項總額的3‰的滯納金。逾期超過15天的，乙方有權暫時停止對甲方的物業(yè)管理服務，直至甲方補齊所欠款項為止。此期間乙方無須為停止服務所產生的后果承擔責任。

　　第十二條 為維護公眾、業(yè)主、用戶的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、漏水、救助人命、協助國家行政機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，乙方不承擔責任。

　　第十三條 在本協議履行期間，如遇不可抗力，致使無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

　　第十四條 本協議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十五條 本協議履行中如發(fā)生爭議，雙方協商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，可向南寧仲裁委員會申請仲裁。

　　第十六條 本協議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

　　第十七條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲 方：

　　法定代表人：

　　或委托代理人

　　簽訂日期： 年 月 日

　　乙 方：

　　法定代表人：

　　或委托代理人

　　簽訂日期： 年 月 日

　　簽訂地點：

物業(yè)管理區(qū)域服務合同 篇5

　　單位物業(yè)管理與服務合同范本

　　第一章本合同當事人

　　第一條：

　　甲方(業(yè)主)：

　　地址：

　　乙方(物業(yè)管理公司)：

　　地址：

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其××市路號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)管理服務期限為×年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二章管理服務事項

　　第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

　　第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

　　第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。

　　第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。

　　第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。

　　第九條維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。

　　第十條配合、協助當地公安機關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。

　　第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

　　第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第三章雙方權利義務

　　第十三條甲方權利義務。

　　1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。

　　2.監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。

　　3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

　　4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。

　　5.向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。

　　6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。

　　7.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工;完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應將保證金返還甲方;若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

　　9.在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：

　　(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

　　(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢 自行車房(棚)等共用場所(地);

　　(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備;

　　(4)違章搭建;

　　(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品;

　　(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;

　　(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌;

　　(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;

　　(9)未經有關部門批準設置攤點;

　　(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

　　第十四條乙方權利義務。

　　1.根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。

　　2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

　　3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協商解決、索賠、起訴等措施。

　　4.可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。

　　6.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　(1)物業(yè)管理服務費;

　　(2)代收代支費用;

　　(3)有償服務費用。

　　7.每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。

　　8.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。

　　第四章物業(yè)管理服務質量

　　第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

　　2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100%以上。

　　3.公共環(huán)境整體美觀潔凈：

　　(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔;

　　(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔;

　　(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準;

　　(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確�；�糞池不外溢，下水道暢通;

　　(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清;

　　(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　4.公共綠化：

　　(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害;

　　(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;

　　(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。

　　5.保安服務：

　　(1)小區(qū)內實行24小時保安制度，日夜巡邏;

　　(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場;

　　(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放;

　　(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。

　　6.管理服務：

物業(yè)管理區(qū)域服務合同 篇6

　　有關單位物業(yè)管理與服務合同

　　第一章本合同當事人

　　第一條：

　　甲方(業(yè)主)：

　　地址：

　　乙方(物業(yè)管理公司)：

　　地址：

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其××市路號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)管理服務期限為×年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二章管理服務事項

　　第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

　　第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

　　第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。

　　第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。

　　第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。

　　第九條維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。

　　第十條配合、協助當地公安機關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。

　　第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

　　第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第三章雙方權利義務

　　第十三條甲方權利義務。

　　1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。

　　2.監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。

　　3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

　　4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。

　　5.向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。

　　6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。

　　7.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

　　9.在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：

　　(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

　　(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢?自行車房(棚)等共用場所(地)；

　　(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備；

　　(4)違章搭建；

　　(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；

　　(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

　　(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；

　　(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；

　　(9)未經有關部門批準設置攤點；

　　(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

　　第十四條乙方權利義務。

　　1.根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。

　　2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

　　3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協商解決、索賠、起訴等措施。

　　4.可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。

　　6.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　(1)物業(yè)管理服務費；

　　(2)代收代支費用；

　　(3)有償服務費用。

　　7.每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。

　　8.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。

　　第四章物業(yè)管理服務質量

　　第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90％以上。

　　2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100％以上。

　　3.公共環(huán)境整體美觀潔凈：

　　(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；

　　(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔；

　　(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；

　　(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；

　　(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；

　　(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　4.公共綠化：

　　(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

　　(2)綠化地、園林小品每天清潔一次；

　　(3)植物成活率達到95％以上，出現枯死苗木及時補種。

　　5.保安服務：

　　(1)小區(qū)內實行24小時保安制度，日夜巡邏；

　　(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；

　　(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放；

　　(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。

　　6.管理服務：

　　(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

　　(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

　　7.維修：

　　(1)開通24小時服務熱線(電話：)，維修及時率100％以上；

　　(2)維修合格率100％以上。