物業(yè)主任崗位職責(zé)（精選15篇）

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)指引租賃客戶(hù)辦理交改、入駐裝修、驗(yàn)收及退場(chǎng)等有關(guān)手續(xù)，并跟進(jìn)及查察商場(chǎng)的租賃動(dòng)態(tài)，做好租戶(hù)的動(dòng)態(tài)報(bào)告;

　　2、負(fù)責(zé)租戶(hù)的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)和各種有償服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

　　3、協(xié)助管理商場(chǎng)顧客服務(wù)臺(tái)的工作，管理租戶(hù)的檔案資料，接待租戶(hù)/顧客的來(lái)訪(fǎng)及投訴等工作;

　　4、監(jiān)督評(píng)核外判公司的工作質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題敦促其及時(shí)整改;

　　5、負(fù)責(zé)制定用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查程序，對(duì)用戶(hù)意見(jiàn)的匯總進(jìn)行分析;

　　6、處理物管部與租戶(hù)、各部門(mén)之間溝通工作;

　　7、制定部門(mén)物業(yè)需求計(jì)劃書(shū);

　　8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

　　9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇2

　　1、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)分解與監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)檢查和整改項(xiàng)目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理，建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺(tái)賬。

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　　6、檢查項(xiàng)目安全內(nèi)務(wù)工作，每周組織召開(kāi)一次治安情況分析會(huì)議，總結(jié)每周治安管理工作。

　　7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)糾紛，配合派出所開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。

　　9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇3

　　1. 組織建立、維護(hù)客訴檔案，保持公司與業(yè)主的良好合作關(guān)系;

　　2. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴接待，協(xié)調(diào)，跟進(jìn)及閉環(huán)工作;

　　3. 組織管轄區(qū)業(yè)主聯(lián)誼和訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng);

　　4.完成上級(jí)所交辦的其他事宜。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃的制定，督促、檢查計(jì)劃落實(shí)情況;

　　3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支及成本的控制;

　　5、積極推進(jìn)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展;

　　6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要客戶(hù)的定期溝通;

　　7、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;

　　8、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作;

　　9、按公司要求積極開(kāi)展業(yè)務(wù)外拓工作;

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目管理工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

　　2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

　　3.監(jiān)督接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶(hù)/客戶(hù)的服務(wù)意識(shí);

　　5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

　　6.負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;

　　7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

　　8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施;對(duì)整個(gè)園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo);

　　9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);

　　10.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門(mén)溝通;

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇6

　　1. 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶(hù)的事務(wù)。

　　2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。

　　3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。

　　4. 對(duì)遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶(hù)，須到現(xiàn)場(chǎng)處理緊急事項(xiàng)，并跟進(jìn)善后工作。

　　5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運(yùn)作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴(yán)格控制清潔用品使用量，跟進(jìn)大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)及提出改善措施。

　　6. 協(xié)同工程部及安管部對(duì)大廈零星工程進(jìn)行有效監(jiān)管。

　　7. 對(duì)外判業(yè)務(wù)每月評(píng)審工作并形成意見(jiàn)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

　　8. 與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問(wèn)題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作情況。

　　9. 跟進(jìn)處理業(yè)戶(hù)提出之相關(guān)投訴、意見(jiàn)及建議，并以書(shū)面形式及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)跟進(jìn)過(guò)程及結(jié)果，與業(yè)戶(hù)保持良好的關(guān)系。

　　10. 落實(shí)跟進(jìn)物業(yè)部經(jīng)理布置之各項(xiàng)工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。

　　11. 監(jiān)管業(yè)戶(hù)管理費(fèi)、電費(fèi)及維修費(fèi)繳交情況，及時(shí)將欠費(fèi)存在問(wèn)題有效解決。

　　12. 負(fù)責(zé)大廈通告、對(duì)外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫(xiě)工作。

　　13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇7

　　1) 負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目基層客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　2) 負(fù)責(zé)公司熱線(xiàn)投訴接待受理處理;

　　3) 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)檢查和督導(dǎo)客服工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4) 協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類(lèi)質(zhì)量體系建設(shè);

　　5) 負(fù)責(zé)監(jiān)管服務(wù)中心社區(qū)文化工作;

　　6) 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇8

　　1.協(xié)助項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)員工招聘及管理，并協(xié)助項(xiàng)目主任進(jìn)行各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　2.協(xié)助做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排;

　　3.協(xié)助項(xiàng)目主任溝通協(xié)調(diào)解決各種客戶(hù)問(wèn)題，確保物業(yè)項(xiàng)目工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù);

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇9

　　1、對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

　　2、制定物業(yè)部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃，按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排，制定催繳目標(biāo)，提升催繳率，完成催繳任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施，并落實(shí)、監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

　　7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升，及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作;

　　8、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　9、參與對(duì)新接樓盤(pán)的早期介入、接管、驗(yàn)收、入伙，前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;

　　10、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰方案，按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核;

　　11、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)員工的培訓(xùn)方案，并組織落實(shí)、檢查其執(zhí)行情況;

　　12、負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行行業(yè)主管部門(mén)、公安消防等相關(guān)部門(mén)下達(dá)的指令、通知等相關(guān)工作;

　　13、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)相關(guān)人員定期對(duì)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)情況，進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問(wèn)題的整改情況。

　　14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體環(huán)境工作;

　　2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;

　　3. 負(fù)責(zé)租戶(hù)垃圾分類(lèi)工作;

　　4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶(hù)消殺工作;

　　5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行;

　　2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

　　3.監(jiān)督接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶(hù)/客戶(hù)的服務(wù)意識(shí);

　　5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

　　6.負(fù)責(zé)裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;

　　7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇12

　　1.請(qǐng)示匯報(bào)：向物業(yè)部經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)工作;

　　2.組織落實(shí)：根據(jù)上級(jí)指示組織分布各崗位具體實(shí)施;

　　3.計(jì)劃管理：制定月度、年度工作計(jì)劃和月度物品采購(gòu)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，做好每天工作日志;

　　4.隊(duì)伍建設(shè)：做好部門(mén)員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí);

　　5.員工培訓(xùn)：根據(jù)上級(jí)要求和本部實(shí)際工作需要開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)，協(xié)助其他部門(mén)做好培訓(xùn)開(kāi)展工作;

　　6.業(yè)績(jī)考核：對(duì)組員月度、年度工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核;

　　7.工作督導(dǎo)：不定期檢查各崗位的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各種問(wèn)題，監(jiān)督商戶(hù)裝修、撤場(chǎng)各項(xiàng)工作及工程進(jìn)度;

　　8.溝通協(xié)調(diào)：對(duì)內(nèi)與公司其他部門(mén)相關(guān)崗位加強(qiáng)溝通，緊密合作。對(duì)外與政府部門(mén)、租戶(hù)/顧客保持良好的關(guān)系;

　　9.檔案管理：做好本部門(mén)文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導(dǎo)其他部門(mén)的相關(guān)工作;

　　10工作布置：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀(jì)律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　12.信息反饋：對(duì)于所掌握的關(guān)于商場(chǎng)全面的管理服務(wù)問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　13.其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇13

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，對(duì)物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;

　　2.負(fù)責(zé)制定和修改門(mén)店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　3.對(duì)門(mén)店的裝修工程實(shí)行管理，做好現(xiàn)場(chǎng)安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場(chǎng)用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計(jì)劃并實(shí)施落實(shí)，負(fù)責(zé)門(mén)店的安全宣傳、教育工作，組織實(shí)施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;

　　5.擬定設(shè)備零配件購(gòu)置、更新、技改等工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)外租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;

　　6.擬定合同條款和對(duì)履行合同的監(jiān)督，督促、監(jiān)管公共設(shè)施運(yùn)行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況，監(jiān)督工程維修單的完成情況，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;

　　7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

　　4、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);

　　5、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，不斷提高項(xiàng)目滿(mǎn)意度;

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇15

　　1、 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標(biāo)、計(jì)劃和各項(xiàng)制度;

　　2、 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格按年度財(cái)務(wù)預(yù)算控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;

　　3、 負(fù)責(zé)檢查、督促下級(jí)員工認(rèn)真履行職責(zé)，在實(shí)踐中根據(jù)管理計(jì)劃目標(biāo)和工作成效，不斷調(diào)整管理方法;

　　4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;

　　5、 負(fù)責(zé)重大客戶(hù)投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況;

　　6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),不斷提高管理水平;

　　7、 搞活社區(qū)活動(dòng)，制定年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性與專(zhuān)項(xiàng)性工作。