有文采的工作總結(jié)（精選7篇）
有文采的工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛逝，20__年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿(mǎn)的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20__年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠(chǎng)家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫(kù)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線(xiàn)插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次。檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶(hù)提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類(lèi)電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線(xiàn)電視、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)、停車(chē)管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。
全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶(hù)單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話(huà)50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專(zhuān)題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠(chǎng)家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭(zhēng)部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設(shè)，工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒(méi)有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶(hù)需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶(hù)及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專(zhuān)業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統(tǒng)施工缺陷問(wèn)題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線(xiàn)運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專(zhuān)業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
大廈今年二次裝修客戶(hù)不多，但工程部從客戶(hù)使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶(hù)把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶(hù)發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶(hù)的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線(xiàn)隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶(hù)電力進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶(hù)少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。
有文采的工作總結(jié) 篇2
為扎實(shí)抓好平安交通建設(shè)，我局按照“零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、全覆蓋、重實(shí)效”的工作要求，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“平安交通”建設(shè)集中整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，確保了道路交通、水上交通、施工安全無(wú)一例安全責(zé)任事故發(fā)生，我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效推進(jìn)了我區(qū)平安交通建設(shè)，具體做法匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)平安交通建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)平安交通建設(shè)工作，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、直屬單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了平安交通建設(shè)實(shí)施工作方案，明確了工作職責(zé)，細(xì)化了工作目標(biāo)，分解了工作任務(wù)，堅(jiān)持目標(biāo)到人，任務(wù)到人，責(zé)任到人，形成縱向到底、橫向到邊，全面覆蓋，無(wú)縫鏈接的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)，把平安交通建設(shè)工作貫穿全年工作，始終堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)，每季度一次安全生產(chǎn)工作大會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作會(huì)議精神，總結(jié)當(dāng)月和季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況，通報(bào)批評(píng)隱患整改不力的單位，研究當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)，部署下階段安全工作，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有效、有序、扎實(shí)推進(jìn)。
二、加強(qiáng)源頭監(jiān)管，狠抓日常管理
一是加強(qiáng)客運(yùn)站監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，強(qiáng)化“三把關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，逗硬落實(shí)“四證一牌一單”檢查工作。
二是加強(qiáng)貨運(yùn)場(chǎng)監(jiān)管，運(yùn)管、路政大隊(duì)派員進(jìn)駐沙石場(chǎng)、建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)、裝卸現(xiàn)場(chǎng)，制止非法超限超載車(chē)輛出場(chǎng)，對(duì)車(chē)貨總重超過(guò)55噸的貨運(yùn)車(chē)輛一律強(qiáng)制卸載，簽訂不得超限超載責(zé)任書(shū)和承諾書(shū)3900份，共檢查超限超載車(chē)輛7000余臺(tái)次，查處超限車(chē)輛300余臺(tái)次。
三是加強(qiáng)碼頭渡口監(jiān)管，逗硬實(shí)行水上安全“七定”管理，嚴(yán)格執(zhí)行六不發(fā)航，簽單發(fā)航，停航封渡，汛期減載，汛情傳遞，救生衣“雙百”行動(dòng)等制度。
四是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，督促施工單位完善施工安全標(biāo)志標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，對(duì)高空、深基坑、水上作業(yè)落實(shí)安全防護(hù)措施，對(duì)特種設(shè)備機(jī)械手違反操作規(guī)程，施工人員不戴安全帽，不系安全帶，施工企業(yè)不買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)的施工單位采取“一對(duì)一”書(shū)面通知，限期整改。
五是加強(qiáng)橋涵監(jiān)管，對(duì)全區(qū)橋梁運(yùn)行狀況進(jìn)行了一次全面摸排，按一橋一檔建立了橋梁檔案，落實(shí)了橋梁管護(hù)、檢測(cè)責(zé)任，確保了橋梁安全。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，綜合整治道路交通
一是加大護(hù)欄建設(shè)力度。共投資6000余萬(wàn)元，完成了省道3條，縣道8條，鄉(xiāng)道23條共310公里路側(cè)護(hù)欄建設(shè)，年內(nèi)申報(bào)驗(yàn)收。
二是加大治超工作力度。今年路政管理部門(mén)在嚴(yán)格堅(jiān)持強(qiáng)制卸載的同時(shí)，加大了治超工作的力度，檢測(cè)貨車(chē)11萬(wàn)余臺(tái)次，查處超限超載車(chē)輛9500余臺(tái)次，卸載車(chē)輛達(dá)1200余臺(tái)次，卸載貨物20__余噸，超限率控制在4.5%以下。投資150余萬(wàn)元新建曾店路治超站點(diǎn)1個(gè)，完善了3個(gè)治超站點(diǎn)配套設(shè)施及功能。投資50萬(wàn)元，建立完善了路政管理遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮中心，提高了治超工作適時(shí)監(jiān)管能力。
三是加大交通標(biāo)志牌增設(shè)力度，今年我局投入180余萬(wàn)元重點(diǎn)對(duì)全區(qū)5條省縣道公路，南陽(yáng)等4條旅游公路、涼水井小學(xué)等11所公路沿線(xiàn)學(xué)校進(jìn)出口、公路接道口標(biāo)志牌缺失或設(shè)置不規(guī)范，不完善的路段增設(shè)了各類(lèi)交通安全警示牌650余塊，確保了行人和行車(chē)的安全。
四是加大危橋治理力度。我局對(duì)全區(qū)120余座大小橋梁狀況進(jìn)行了全面排查，投資1000余萬(wàn)元啟動(dòng)了梁永和大橋、鄭家溝大橋、花溪橋等病危橋整治工程。五是投入近500萬(wàn)元對(duì)省縣道水毀坍方、垮塌、沉降等公路水毀進(jìn)行了及時(shí)恢復(fù)，確保了道路暢通。
四、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作，營(yíng)造平安交通建設(shè)氛圍
一是深入開(kāi)展百安、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，印發(fā)宣傳資料25000余份，制作各類(lèi)標(biāo)語(yǔ)50條幅，制作安全專(zhuān)欄展板、櫥窗20余個(gè)，深入車(chē)站、碼頭播放安全警示教育錄制片10余場(chǎng)次。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，區(qū)運(yùn)管在從業(yè)人員教育培訓(xùn)方面，成立了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)駕駛員、場(chǎng)站及修理廠(chǎng)、駕培機(jī)構(gòu)工作人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，共4期。運(yùn)管部門(mén)按月1次培訓(xùn)。海事處今年共舉辦船舶業(yè)主、經(jīng)營(yíng)人、駕長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能和安全知識(shí)培訓(xùn)班2期達(dá)365人次。我局召開(kāi)交通施工安全專(zhuān)題會(huì)議5次，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、安全人員達(dá)285人次。
五、加強(qiáng)行政執(zhí)法，扎實(shí)開(kāi)展打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
一是運(yùn)管成立了稽查隊(duì)、4個(gè)轄區(qū)運(yùn)管站、2個(gè)駐站辦公室，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛1670余次，發(fā)現(xiàn)道路運(yùn)輸違章案件925件，其中非法經(jīng)營(yíng)案件374件，其它違章案件551件，暫扣非法運(yùn)輸車(chē)輛170輛，共處罰款60余萬(wàn)元。
二是海事在打非治違活動(dòng)中出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛100余輛次，出動(dòng)執(zhí)法艇70艘次，共檢查826艘次，卸砂點(diǎn)73處，核查船員信息326人次，糾正違章行為86次，處罰款5萬(wàn)余元。
三是路政安全檢查1000余次，排查安全隱患100余處，取消加水點(diǎn)30處，拆除非交通標(biāo)牌130條幅和不按技術(shù)規(guī)范設(shè)置的平交道口5處。
交通運(yùn)輸安全關(guān)乎廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重于泰山，平安交通建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)把源頭關(guān)、教育關(guān)、整治關(guān)，以建設(shè)人民群眾滿(mǎn)意交通為主線(xiàn)，積極開(kāi)展“平安”交通主題活動(dòng)，繼續(xù)深入推進(jìn)“平安交通”創(chuàng)建工作，為我區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人民群眾幸福安康做出最大的努力和更大的貢獻(xiàn)。
有文采的工作總結(jié) 篇3
一年一年，時(shí)間似是永不止步，在我還未來(lái)得及細(xì)數(shù)這一年我身邊的人和事都發(fā)生了什么變化時(shí)，已經(jīng)到了年尾。
20xx年是個(gè)好年！這一年，我依然就職于國(guó)際飯店財(cái)務(wù)部，崗位也從前臺(tái)收銀正式調(diào)至酒店應(yīng)收員，工作內(nèi)容有了些許的變化。整體一年，我的工作分兩部分在進(jìn)行！一是在前臺(tái)任收銀員，一是擔(dān)任酒店應(yīng)收員。
一、酒店前臺(tái)收銀員
(一)收銀工作是我剛來(lái)酒店就接觸和學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)20xx年一年的歷練，整體的收銀工作對(duì)我沒(méi)有太多的難度！客人入住時(shí)的禮貌用語(yǔ)我會(huì)很好的把握！客人結(jié)帳離店時(shí)的問(wèn)候我也會(huì)特別及時(shí)地送上！在工作中，我更加了解了工作流程，不僅能夠做到該有的程序一定做到，而且各方面鍛煉的更加熟練、及時(shí)和完善！在帳務(wù)上，我保留了自己在自己班次上不斷復(fù)核自己帳務(wù)的好習(xí)慣，基本做到不出任何差錯(cuò)！在中軟系統(tǒng)中，我開(kāi)始學(xué)會(huì)嘗試各種以前所不知道的功能，接觸得多了，了解得多了，我也慢慢學(xué)會(huì)了運(yùn)用，學(xué)會(huì)如何把錯(cuò)的帳務(wù)很好的在系統(tǒng)中進(jìn)行處理！并且做的每一步是什么意義，我也有所體會(huì)！比起以前老是單純的依靠別人調(diào)帳有了進(jìn)步，這點(diǎn)對(duì)我是一個(gè)特別大的提高！
(二)對(duì)待不同的客人時(shí)，我反映出了與去年所不同的心態(tài)！20xx年是我從學(xué)校畢業(yè)接觸酒店行業(yè)的第一年！在心態(tài)上，有很多不成熟的地方，不了解服務(wù)行業(yè)自身的規(guī)則是一方面，另外自己作為年輕人，身上有年輕人的銳氣也是難免！20xx年，我吸取了自己在酒店工作一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切身體會(huì)了“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”這句話(huà)。用哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)反復(fù)想了“作為一個(gè)客人，我需要什么樣的服務(wù)”“作為一名服務(wù)人員，我應(yīng)該提供給客人怎樣的服務(wù)”當(dāng)然，人有三六九等，不見(jiàn)得所有的客人都是懂禮儀禮貌的，我見(jiàn)過(guò)難纏的不講理的客人，在這樣的情況下，我開(kāi)始試著學(xué)會(huì)體會(huì)，體會(huì)客人，“始終用微笑迎合客人”心態(tài)慢慢也放得寬了，而且我真的發(fā)現(xiàn)，心態(tài)平和給自己的心情和工作帶來(lái)了更大的樂(lè)趣和快樂(lè)！
(三)由于前臺(tái)部分工作人員的離職，我們招聘了新的人員來(lái)填補(bǔ)崗位的空白。特別榮幸的是，由我來(lái)帶領(lǐng)新同事進(jìn)行工作，我將從收銀員工作的一點(diǎn)一滴，方方面面來(lái)對(duì)她們進(jìn)行指導(dǎo)！在指導(dǎo)她們的同時(shí)，對(duì)我也是很好的自我檢查的機(jī)會(huì)。我將從她們所提出的問(wèn)題上找出自己所存在的不足！可能這些問(wèn)題已經(jīng)被我給淹沒(méi)在日常工作中了，但不見(jiàn)得就不會(huì)發(fā)生！所以，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)！我很耐心的對(duì)她們進(jìn)行工作上的培訓(xùn)，指導(dǎo)她們?nèi)绾巫龉ぷ�，如何做好工作！人和人的理解能力和接受能力都是不相同的。我知道！在指�?dǎo)她們工作的時(shí)候，我拿出了自己最大的忍性，最大的承受力！我不強(qiáng)求她們自己上手工作會(huì)多快，我只期望自己教出最好的徒弟！她們要有最基本的職業(yè)道德；她們要學(xué)會(huì)尊重客人，尊重領(lǐng)導(dǎo)；她們一定要有自己對(duì)事件的看法，而不是“人云亦云”�！皣�(yán)于律己，寬以待人”這句話(huà)貫穿了我?guī)ьI(lǐng)兩個(gè)新同事走上她們工作崗位的歷程！
到現(xiàn)在，我所指導(dǎo)的兩個(gè)同事已經(jīng)能夠獨(dú)立上崗工作了，她們?cè)谝徊讲降爻墒焖齻兊乃枷�，一步步地完善她們的工作。每�?dāng)她們講出對(duì)工作上的事情獨(dú)特的看法時(shí)，我就特別榮幸她們能對(duì)服務(wù)行業(yè)有自己的體會(huì)。希望她們?cè)诜⻊?wù)行業(yè)上通過(guò)自己的努力有更大的提高和進(jìn)步！
二、酒店應(yīng)收員
(一)酒店應(yīng)收員不同于前臺(tái)收銀員，工作內(nèi)容有相似的地方，但更多的是不相同。應(yīng)收員主要負(fù)責(zé)酒店的協(xié)議單位往來(lái)款項(xiàng)和白金卡用戶(hù)的管理！有了在前臺(tái)工作的基礎(chǔ)，我對(duì)協(xié)議單位和白金卡客戶(hù)有基本的了解，但是如何對(duì)他們的帳務(wù)進(jìn)行有效的處理，尤其是還要登記帳本，無(wú)疑對(duì)我是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)！在這樣的情況下，我的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們給以我最大的鼓勵(lì)和支持。在和客戶(hù)核對(duì)帳務(wù)的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)部的各位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一直陪同我和他們的客戶(hù)接觸，在帳務(wù)的處理和人際關(guān)系的處理方面給以我最貼心的陪伴，讓我提高，讓我進(jìn)步！在登記帳簿的過(guò)程中，我的領(lǐng)導(dǎo)從財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)——科目開(kāi)始一點(diǎn)一滴的教我，以及后來(lái)教我如何立帳本，如何登記帳本等，我在他們的指導(dǎo)下一點(diǎn)點(diǎn)試著嘗試自己做帳，自己處理帳務(wù)。到現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成白金卡帳本的登記及應(yīng)收帳款帳本的登記工作。我深深感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我提高和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，更加感謝他們總是不厭其煩的教導(dǎo)我進(jìn)步！當(dāng)然，我也很感謝我親愛(ài)的各位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們，他們一直在我身旁，讓我學(xué)會(huì)了如何更好的與不同的客戶(hù)打交道，如何更有效的處理和完成酒店的應(yīng)收帳款。
(二)出去核對(duì)帳目的次數(shù)多了，我也養(yǎng)成了一種好的習(xí)慣！對(duì)一些常打交道的客戶(hù)，我開(kāi)始盡量學(xué)會(huì)記住他們工作的地點(diǎn)，熟悉他們每個(gè)人所擔(dān)任不同的職務(wù)！就像在前臺(tái)工作要記憶長(zhǎng)住客一樣，對(duì)他們不同性格的人，核對(duì)帳目就要使用不同的藝術(shù)性的言語(yǔ)！盡量將自己的應(yīng)收工作做到更好！而對(duì)待新簽的應(yīng)收單位，單位名稱(chēng)，有效簽單人的姓名以及是哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?yè)?dān)保的我也會(huì)很好的記憶，等到前臺(tái)問(wèn)至能否簽單掛帳時(shí)，我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的告知她們?nèi)绾胃玫奶幚韱?wèn)題！從各個(gè)方面最大限度地做好自己的本質(zhì)工作！
整個(gè)20xx年，在各種各樣外因和內(nèi)因的綜合作用下，我收獲了專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)的提高，在人際關(guān)系處理方面有了改善，在心態(tài)的成熟方面也能看到比較明顯的變化！時(shí)光飛逝，在年尾這樣一個(gè)特殊的時(shí)刻，我要努力保留自己的良好習(xí)慣，將自己手邊的工作做好，以更多的熱情來(lái)和國(guó)際的所有同仁一起迎接20xx年！
有文采的工作總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)的兄弟姐妹們：
大家好！
歲月如梭，起身，落座，盞茶而已。日子像手中撥動(dòng)的念珠，一日日滑過(guò)，串成年，串成月。抬頭舉手間，我已經(jīng)在X有限公司這個(gè)大家庭里度過(guò)了生命中最最珍貴的一年，這是一個(gè)什么樣的概念，一整年365天，31536000秒已經(jīng)風(fēng)化成歲月的琥珀，而我卻渾然不覺(jué)，是我的眼睛往往看外界太多，看心靈太少，還是我長(zhǎng)大了，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的生活而更加生活現(xiàn)實(shí)了？ 于是每一天都會(huì)在忙忙碌碌中渾渾噩噩，或清晰的或遺忘的或庸碌的或明朗的。然而我很高興今天能有機(jī)會(huì)停下來(lái)仔細(xì)想想過(guò)去、好好總結(jié)現(xiàn)在、認(rèn)真計(jì)劃未來(lái)。在此我非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事這一年里對(duì)我工作上的指導(dǎo)和支持，包容和諒解，鼓勵(lì)和認(rèn)可，謝謝你們?cè)谖倚⌒〉钠椒彩澜缋锝o予了大大的不同凡響的參與。
一，青春感言
自20xx年1月1日，滿(mǎn)懷憧憬又不免因小小激動(dòng)而揣測(cè)不安的我來(lái)到X有限公司，正式接觸并認(rèn)真融入這個(gè)大家庭，中間發(fā)生的長(zhǎng)長(zhǎng)短短，起起伏伏，酸酸甜甜，曲曲折折的事情讓我小小的生活與這個(gè)曾一度陌生的公司息息相關(guān)同甘苦共患難，這也一度讓那個(gè)曾默默無(wú)聞的我與公司一同站在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際能源市場(chǎng)上奮力而搏，在此，我很感激那些曾默默支持和真誠(chéng)教誨又如父母長(zhǎng)輩般鼓勵(lì)包容我的領(lǐng)導(dǎo)們，也謝謝那些與我同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)且熱心幫助和真誠(chéng)相處的兄弟姐妹們，謝謝你們，是你們一直在我身邊看著我哭看著我笑，看著我跌倒又看著我爬起，不離不棄不抱怨不打擊不諷刺不嘲笑卻也在最需要的時(shí)候給予我力量和勇氣，讓我看清對(duì)于錯(cuò)，認(rèn)識(shí)是與非，感受溫情和真誠(chéng)，品味幸福與快樂(lè)，好讓我在一度的逆境中越挫越勇，恣意灑脫。
如果說(shuō)之前的職業(yè)生涯如同羞怯見(jiàn)人的小家碧玉，那么現(xiàn)在的工作境遇便可稱(chēng)為賢淑大方氣質(zhì)秀麗得體的大家閨秀。且不說(shuō)金錢(qián)和報(bào)酬有多重，付出與回報(bào)有多么平衡，社會(huì)賦予我們的饑餓感在怎樣嘶鳴，于年輕的我們來(lái)說(shuō)自身所享受的這些無(wú)形的資產(chǎn)卻金貴更遠(yuǎn)。人生能走多遠(yuǎn)，看與誰(shuí)同行；有多大成就，看有誰(shuí)指點(diǎn)；有什么樣的起點(diǎn)，就有什么樣的起跑線(xiàn)。如果說(shuō)我看得遠(yuǎn)，那只是因?yàn)槲夷_下是巨人的雙肩，如果說(shuō)那些過(guò)去曾擦亮了我的雙眼，那么現(xiàn)在和未來(lái)勢(shì)必會(huì)開(kāi)闊我的視野。
青春的歲末，它拉扯著我在時(shí)光的另一端迅速奔跑，曾幾何時(shí)我的青春已不再單薄如昨，它已厚重地踩過(guò)我的軀殼然后抽身離開(kāi)，剩下我緊緊擁抱著對(duì)生活的追求在年輕奮斗的道路上苦苦躑躅。失敗就失敗了，本來(lái)無(wú)所謂的成功；失去就失去了，除了年輕也一無(wú)所有。即使做的是最最細(xì)小最最基礎(chǔ)的工作，我也要時(shí)刻兢兢業(yè)業(yè)、任勞任苦，別人再大的事情對(duì)我而言都是鏡花水月，自己再小的事情于自己而言都是必須要面對(duì)進(jìn)而想辦法做好的，我可以不那么風(fēng)光，也可以不那么高高在上，但我希望自己想要做到的就一定要努力做好；我不要求表?yè)P(yáng)也不要求排場(chǎng)，但我希望我的青春可以發(fā)光發(fā)亮；我不再乎多金也不在乎享受，但我希望憑自己的努力就可以讓自己衣食無(wú)憂(yōu)。不把自己看做珍珠就不會(huì)有時(shí)常被埋沒(méi)的痛苦，索性把自己當(dāng)做泥土，就讓眾人把我踩成路。相信通往成功的路一直是在施工中，青藏鐵路都已經(jīng)打通，我相信這條路也一定不會(huì)一直喊停。世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。不論你在什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始之后就不要停止；不論你在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。再長(zhǎng)的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開(kāi)雙腳也無(wú)法到達(dá)。心境可以歸于平和，但不能趨于死寂。重復(fù)別人走過(guò)的路，只是因?yàn)楹鲆暳俗约旱碾p腳，我還年輕，就應(yīng)該用同樣的雙腳走出一條不同的道路；用同樣的雙手建造不同的別墅，用同樣的耳朵竊和聽(tīng)不同的聲音；用同樣的眼睛洞察不同的色彩。
二、工作總結(jié)：中小貿(mào)易的出口 + 大宗貿(mào)易的進(jìn)口
1）作為畢業(yè)后一直從事外貿(mào)行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，工作范疇一直是國(guó)際間的進(jìn)出口貿(mào)易。之前主要做國(guó)內(nèi)中小貿(mào)易出口，來(lái)到現(xiàn)在的公司后主要做大宗貿(mào)易的進(jìn)口。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間內(nèi)化工外貿(mào)業(yè)務(wù)的進(jìn)行和開(kāi)展，即使較公司主體業(yè)務(wù)而言這僅僅是一個(gè)小小的分支，但公司同樣投入了充分的關(guān)注和支持，董事長(zhǎng)和王總等領(lǐng)導(dǎo)總是在百忙中抽出時(shí)間對(duì)我們的工作進(jìn)行了多次的商討、總結(jié)和指導(dǎo)，但由于產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)的不盡人意和銷(xiāo)售市場(chǎng)的不景氣以及操作過(guò)程中預(yù)測(cè)的偏離導(dǎo)致未能達(dá)成化工業(yè)務(wù)的預(yù)期結(jié)果。對(duì)此，我個(gè)人曾作為化工部的負(fù)責(zé)人有不可推卸的責(zé)任，之后也認(rèn)真、虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議和安排，進(jìn)而積極投入到公司的大宗貿(mào)易中著手公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在不斷的摸索學(xué)習(xí)和總結(jié)過(guò)程中，一點(diǎn)點(diǎn)的掌握大宗貿(mào)易進(jìn)口業(yè)務(wù)的常規(guī)慣例和方法技巧，在公司有經(jīng)驗(yàn)的老領(lǐng)導(dǎo)老同志的悉心指導(dǎo)和幫助以及同事之間的探討琢磨下，很快在公司原有零碎的基礎(chǔ)上總結(jié)出了一套適合公司的可行的貿(mào)易操作流程和系統(tǒng)化的文件，在公司綜合管理部的熱心協(xié)助下，公司的業(yè)務(wù)文件和格式都逐漸完善進(jìn)而更加條理化正規(guī)化邏輯化。
在這個(gè)過(guò)程中，我本人也學(xué)到了很多也提高了很多，這對(duì)我以后的工作生涯將是一次滿(mǎn)意的革新。一個(gè)公司要有更深的發(fā)展從自身而言就必須有一套屬于自己的個(gè)性化、正規(guī)化、條理化、邏輯化的操作系統(tǒng)和工作流程，這為以后的工作鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而也提高了員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)而也提高了公司的整體素質(zhì)。
在這個(gè)過(guò)程中，我改變了很多。針對(duì)我本身所存在的缺點(diǎn)和不足，也在實(shí)踐中一點(diǎn)點(diǎn)的提高和改進(jìn)。在與別人工作的接觸和交往中，放大別人的優(yōu)點(diǎn)，克制自己的情緒，冷靜的面對(duì)問(wèn)題和思考問(wèn)題，不像從前那樣任性、倔強(qiáng)、感性、冒失，汲取別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，好讓自己在為人處事中一點(diǎn)點(diǎn)改善，凡事要換位思考多替別人著想，但為自己而活。且不要說(shuō)這一年的工作有多少豐功偉績(jī)，也不要說(shuō)這一年里有多少的功過(guò)是非，但對(duì)我個(gè)人而言，思想和頭腦上的成熟將是我最大最珍貴的收獲。所有的勝利與征服自己比起來(lái)，都是微不足道的。人說(shuō)放不過(guò)自己是沒(méi)有智慧，放不過(guò)別人是不夠慈悲，所以生活告訴我要學(xué)會(huì)感恩。靜下心的時(shí)候，我很感謝那些曾經(jīng)艱難拮據(jù)的歲月，是他們讓我有勇氣用執(zhí)著打開(kāi)命運(yùn)的鎖；也感謝那些冷漠擦肩而過(guò)的人，謝謝你們?cè)?jīng)看輕我，讓我不低頭更精彩的活；感謝和我并足一線(xiàn)的姐妹，是她讓我時(shí)刻準(zhǔn)備著、迎接著、堅(jiān)強(qiáng)著、學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著，也是她在我最力不從心孤獨(dú)無(wú)助的時(shí)刻，給我最多的支持和協(xié)助，沒(méi)有她我也不會(huì)一個(gè)人勇敢的走到今天，謝謝！
曾經(jīng)我像魚(yú)缸里的魚(yú)，前進(jìn)、轉(zhuǎn)身、前進(jìn)、轉(zhuǎn)身、前進(jìn)、轉(zhuǎn)身……時(shí)而感到疲憊失意；
后來(lái)我在魚(yú)缸外的世界，依舊前進(jìn)、轉(zhuǎn)身、前進(jìn)、轉(zhuǎn)身、前進(jìn)、轉(zhuǎn)身……于是我開(kāi)始練習(xí)，從容地前進(jìn)，優(yōu)雅地轉(zhuǎn)身，并保持冷靜思考的模樣……
承認(rèn)現(xiàn)實(shí)生活中的不足之處，看清自身所存在的錯(cuò)誤，并通過(guò)自己的努力去彌補(bǔ)這種不足和改正這種錯(cuò)誤。越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越是需要調(diào)整心態(tài)，并且調(diào)整與他人的關(guān)系。關(guān)愛(ài)別人就是仁慈；了解別人就是智慧。仁者不憂(yōu)，智者不惑，勇者不懼，內(nèi)心的強(qiáng)大可以化解生命中的很多遺憾。多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹(jǐn)言、慎行這么做的好處就是讓自己少一點(diǎn)后悔多一些成功的機(jī)會(huì)。相信在以后的工作和生活中，我會(huì)朝這個(gè)這些方向慢慢的讓自己更加成熟更加優(yōu)秀起來(lái)。
2）為了不再浪費(fèi)過(guò)多的精力和人力在化工出口業(yè)務(wù)上，公司領(lǐng)導(dǎo)多次探討后決定轉(zhuǎn)變模式，我們開(kāi)始作為國(guó)際貿(mào)易部的業(yè)務(wù)員一邊與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)接軌一邊處理化工部的業(yè)務(wù)詢(xún)盤(pán)。比較而言，大宗貿(mào)易工作更加的國(guó)際化、規(guī)范化、復(fù)雜化。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我接觸到了很多關(guān)于石化方面的產(chǎn)品，其中比較典型且印象比較深刻的有聚丙烯、燃料油和稀釋瀝青。
關(guān)于聚丙烯——針對(duì)原材料的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們很快鎖定了印尼的產(chǎn)品并在與部分印尼供應(yīng)商和國(guó)內(nèi)需求商達(dá)成合作意向的前提下，通過(guò)關(guān)系在印尼實(shí)地考察并拜訪(fǎng)部分供應(yīng)商，其間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的供應(yīng)商大多是貿(mào)易商，且產(chǎn)品供應(yīng)沒(méi)有保障而與此同時(shí)國(guó)內(nèi)價(jià)格與實(shí)際國(guó)際價(jià)格出現(xiàn)倒掛現(xiàn)象嚴(yán)重，故此項(xiàng)業(yè)務(wù)暫停。
關(guān)于燃料油——對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品首要的問(wèn)題是找到真實(shí)可靠的貨源，其次是產(chǎn)品的質(zhì)量不僅要符合ASTM標(biāo)準(zhǔn)還要通過(guò)中國(guó)CIQ檢測(cè)；再次便是確定有效可行的銀行付款工具。經(jīng)過(guò)大半年的接觸，我陸陸續(xù)續(xù)接手了很多國(guó)內(nèi)國(guó)外的供應(yīng)商大多以中間貿(mào)易商居多，這個(gè)過(guò)程中大大小小的談判時(shí)必不可少，且不說(shuō)期間真正達(dá)成的有多少，就公司本身而言，這種面對(duì)面的業(yè)務(wù)接觸和國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)不僅使公司在此領(lǐng)域得到進(jìn)一步的推廣而且使以后的貿(mào)易渠道更加國(guó)際化、多樣化，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累將會(huì)為以后業(yè)務(wù)的開(kāi)展鋪平道路掃除阻礙。當(dāng)然，公司本身也存在些或多或小的問(wèn)題和困難，銀行支付工具是老大難，但通過(guò)公司不懈的努力，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)也將不再是困擾我們前進(jìn)的荊棘，我們就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走過(guò)來(lái)，離成功的距離也越來(lái)越短，這一路，風(fēng)雨兼程。相信成功不是將來(lái)才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成；相信無(wú)數(shù)次失敗只是成功到來(lái)前的彩排；相信公司在未來(lái)的日子里會(huì)有更多的突破和豐碩的成果，而我們——這些勇敢的圣斗士，也將整裝待發(fā)養(yǎng)精蓄銳以便隨時(shí)待命。
關(guān)于稀釋瀝青——從接手到目前的操作，我主要負(fù)責(zé)委內(nèi)瑞拉供應(yīng)商業(yè)務(wù)的溝通往來(lái)。從尋找供應(yīng)商且與之達(dá)成合作共識(shí)到目前業(yè)務(wù)的艱難推進(jìn)，已經(jīng)將近有3個(gè)多月了，中間的坎坎坷坷對(duì)于與具體負(fù)責(zé)人并肩站在最前線(xiàn)的我來(lái)說(shuō)深刻的感到了切膚之痛。在我們領(lǐng)導(dǎo)尤總堅(jiān)持不懈、持之以恒、認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)下，加上董事長(zhǎng)、丁總?cè)娜χС趾蛥f(xié)助下，業(yè)務(wù)在曲折中不斷的推進(jìn)，中間雖然歷經(jīng)磨難和煎熬，但目前的大致方向還是積極樂(lè)觀(guān)的，俗話(huà)說(shuō)好事多磨，成功都是在一點(diǎn)一滴的過(guò)程中逐漸形成的，相信，此刻我們也只是一步之隔。
三、展望未來(lái)
伴隨著圣誕鐘聲的敲響，元旦也將接踵而至，我們又迎來(lái)了新的一年。這如同早晨升起的太陽(yáng)，新的一年、新的希望、新的起點(diǎn)將會(huì)給予我們一個(gè)嶄新的局面，所以我們也要懷著高漲的情緒、豐滿(mǎn)的心情和煥然一新的面孔去為它歡呼、為它雀躍、為它而蓄勢(shì)待發(fā)。年輕已不是我們80后的資本，時(shí)代的浪潮將簇?fù)碇L(fēng)華正茂的90后提前登上歷史的舞臺(tái)，所以我們要華麗轉(zhuǎn)身，婉約退場(chǎng)，選擇一個(gè)適合我們的天地用成熟的頭腦、嫻熟的技巧和那不斷增加的知識(shí)素養(yǎng)來(lái)為未來(lái)的日子細(xì)細(xì)思量。我們不再輕狂也不再年少，做事成熟穩(wěn)重、舉止端莊大方將是我們此刻擁有的美好心情，也是我們?cè)诼殬I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的自身優(yōu)勢(shì)。我們希望我們偉大的公司強(qiáng)大起來(lái)，我們也希望我們自己更加優(yōu)秀起來(lái)，我們更希望在當(dāng)今物價(jià)飛漲的實(shí)況下自己的經(jīng)濟(jì)也跟著低調(diào)增長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兿Ｍ谖覀優(yōu)楣ぷ鞑活櫼磺械臅r(shí)候可以有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后防。我們相信來(lái)年的這些我們都能通過(guò)共同的努力在公司的大力支持和有效協(xié)助下圓滿(mǎn)的成功。
在此，我衷心祝愿我們X有限公司在董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下勢(shì)如破竹、一展雄姿、勇創(chuàng)盛世！
最后祝大家節(jié)日快樂(lè)，心想事成，笑口常開(kāi)！
有文采的工作總結(jié) 篇5
實(shí)習(xí)生一年實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)一年的時(shí)間，既是短暫的，也是漫長(zhǎng)的一年，即將離開(kāi)了機(jī)構(gòu)，結(jié)束這個(gè)最熟悉、一直陪伴著我成長(zhǎng)的地方，這個(gè)地方記載著我人生中許多美好的回憶！在這一年里，是我感覺(jué)過(guò)得繁忙而辛苦的一年，也是充實(shí)而又意義的一年，這一年期間，我在工作、生活、思想上都成熟了很多，也給我積累了人生最寶貴的財(cái)富……
我的工作方面：
入職之后，我的主要工作就是負(fù)責(zé)做機(jī)構(gòu)辦公室日常的工作，包括對(duì)外接待、收取物資、整理資料等。
對(duì)于剛踏出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有很多的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)于電腦的抄作不了解。原本我腦海中的單純而幼稚的想象實(shí)習(xí)工作是每天去聽(tīng)從別人安排的工作，完成就好，沒(méi)想得太多。當(dāng)我每天要面對(duì)著同樣的事情，面對(duì)著一些繁瑣的數(shù)字資料，我的工作效率很低，在運(yùn)用電腦工作當(dāng)中，一天的時(shí)間我僅完成一份1000字左右的工作，我心中的恐懼感好大，開(kāi)始反感這類(lèi)的工作，只有那時(shí)候才體會(huì)到實(shí)習(xí)工作并不是我之前所想象的那樣，它不是一件簡(jiǎn)單的事，也并不是如我所想的那樣，它是一件讓我感動(dòng)勞心勞力的事。
我的成長(zhǎng)方面：
但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)，漸漸地我打字速度有提高了，緊跟著我的工作效率也提高了，還使我受益匪淺的是運(yùn)用了電腦學(xué)到了不少知識(shí)。
由于個(gè)人的生活中出現(xiàn)了不良情緒的不良習(xí)慣，有時(shí)候不經(jīng)意間把消極的狀態(tài)帶到工作中來(lái)，影響了我和同事的關(guān)系和我的工作。后來(lái)才慢慢地認(rèn)識(shí)到了消極情緒所帶來(lái)的影響性，開(kāi)始注意調(diào)整個(gè)人的心態(tài)重新去面對(duì)事情，時(shí)間是最好的見(jiàn)證，最后我還是保持樂(lè)觀(guān)地心態(tài)把這份實(shí)習(xí)工作堅(jiān)持堅(jiān)持了下來(lái)！就在最后的一個(gè)季度中，我開(kāi)始獨(dú)立去嘗試做在大半年來(lái)我自己不能夠可以獨(dú)立完成的某項(xiàng)工作。
就是在今年的7月份，機(jī)構(gòu)舉辦的一次大型的活動(dòng)中，我主動(dòng)地去承擔(dān)了一項(xiàng)工作，并能很好的獨(dú)立地去完成了。這是我這一年中邁出的第一步，相信有了第一次，還會(huì)有更多的第一次等著我去體驗(yàn)。
生活、思想上的進(jìn)步：
伴隨著生活上的所見(jiàn)、所聞及所思的沉淀，思想上成熟了很多，與人交流能力，一開(kāi)始與領(lǐng)導(dǎo)、志愿者們的相處，我沒(méi)有怎么去和他們交流的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽员�，害怕自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)，總是站在靜靜旁聽(tīng)著。一年過(guò)后，我敢把我想說(shuō)的話(huà)和當(dāng)面交流。發(fā)生事情時(shí)，我學(xué)會(huì)了從多方面去換位思考問(wèn)題的原因，如何調(diào)整好心態(tài)去解決事情。在我平時(shí)空閑生活上也會(huì)偶爾會(huì)去閱讀書(shū)籍，培養(yǎng)自己的寫(xiě)作、自學(xué)能力，因?yàn)槲业膶?xiě)作能力有限，每當(dāng)看到別人寫(xiě)的美文就特別羨慕他們，不過(guò)現(xiàn)在還沒(méi)有形成一個(gè)很好的形式，有待自己去提高。靜下心來(lái)認(rèn)真整理、總結(jié)這一年的所得所失所感所觸，這段寶貴的經(jīng)歷在以后的學(xué)習(xí)、工作中定有用處，也有了我足夠心理咨詢(xún)承受能力。
有文采的工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了。我是20__年X月來(lái)到公司的，非常榮幸加入這個(gè)大家庭�；赝^(guò)去一年，各項(xiàng)工作都告一段落了，在這里簡(jiǎn)要回顧，總結(jié)一下過(guò)去一年的工作情況，展望明年工作重點(diǎn)，進(jìn)而制定下一步工作計(jì)劃：
一、財(cái)務(wù)工作
1、將安易erp軟件中兩個(gè)單位第一季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至通用財(cái)務(wù)軟件用友U8，方便每月期末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)賬。
2、優(yōu)化調(diào)整進(jìn)銷(xiāo)存軟件中物流模塊，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客戶(hù)和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了二級(jí)分類(lèi)，重設(shè)了核算科目，清晰了信息數(shù)據(jù)流共享，提高了財(cái)務(wù)人員查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)效率。
3、應(yīng)收賬款方面；將原來(lái)單一客戶(hù)等按年累計(jì)流水式明細(xì)表，調(diào)整為單客戶(hù)月銷(xiāo)售累計(jì)明細(xì)表。這樣使每月的銷(xiāo)售、成本、回款、壞賬等數(shù)據(jù)易于匯總整理，也是會(huì)計(jì)核算做賬的最有利憑證。
4、個(gè)人借款清理；通過(guò)查找以前年度其他應(yīng)收款明細(xì)表，逐一查證核對(duì)，基本狀況逐漸清晰。
5、對(duì)于應(yīng)付賬款；綜合業(yè)務(wù)來(lái)看，供應(yīng)商分為三大類(lèi)：其中本地供應(yīng)商，有一定的賬期，對(duì)賬結(jié)算。外地廣東廠(chǎng)家，需提前下訂單，并預(yù)付定金，貨到結(jié)算。還有少量是零星采買(mǎi)。僅對(duì)預(yù)付定金的供應(yīng)商在會(huì)計(jì)核算上引入了“在途物資”科目，這樣使賬面庫(kù)存更加接近實(shí)際盤(pán)點(diǎn)。
6、常規(guī)性財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，如每天銷(xiāo)售成本匯總整理，日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、記賬、票據(jù)審核、到會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，憑證的裝訂和保存盡量做到符合公司規(guī)范和要求。
二、工作的不足及改進(jìn)措施
1、我們雖然做到了定期庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，也有小小進(jìn)步，但還沒(méi)達(dá)到公司和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售想要的效果。賬實(shí)相符、產(chǎn)品貼圖一直是我們的軟肋，接下來(lái)要對(duì)每一個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)情況與當(dāng)月進(jìn)銷(xiāo)存賬務(wù)處理進(jìn)行有效核對(duì)，找出不符點(diǎn)，及時(shí)更正。抽出一定時(shí)間和精力配合完善庫(kù)存表的貼圖工作。
2、電算化的使用還需加強(qiáng)，為了使財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，財(cái)務(wù)軟件的合理應(yīng)用不失為一個(gè)加快完善公司核算體系快捷途徑；軟件的好處我們大家有目共睹，前提是我們要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初始記錄，同時(shí)我們?cè)趯W(xué)習(xí)和應(yīng)用好賬務(wù)處理模塊時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享是我接下來(lái)需要克服的困難。還有銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的應(yīng)用，雖然取得了一定的進(jìn)步，但應(yīng)用的還不是特別好，所以進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探索是非常有必要的。
3、目前應(yīng)收應(yīng)付的核算還處在手工計(jì)算、電子制表階段，繁重、復(fù)雜的核算數(shù)據(jù)和查找單據(jù)既浪費(fèi)人力和時(shí)間，也不能完全保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。因此適時(shí)制定一個(gè)符合我們企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存處理流程和將往來(lái)及時(shí)納入電算化是處理將是接下來(lái)努力的方向。
三、20xx年工作計(jì)劃
財(cái)務(wù)工作主要是監(jiān)督企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提供系統(tǒng)、清晰、完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，既為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，也為更好地服務(wù)銷(xiāo)售人員。因此對(duì)公司而言，我們肩負(fù)著很大的義務(wù)與責(zé)任。所以只有不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，我們才能進(jìn)步，鑒于工作中存在的問(wèn)題，明年工作重點(diǎn)應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、根據(jù)企業(yè)對(duì)完整掌握整體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的迫切需求，考量是否逐步收回在外會(huì)計(jì)賬務(wù)。加強(qiáng)與國(guó)地稅等對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通和新財(cái)稅政策的關(guān)注，為將來(lái)納稅申報(bào)等相關(guān)事宜做準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助業(yè)務(wù)做好公司的資金回籠，有效控制好成本和費(fèi)用，穩(wěn)步促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)凈利的增加。
3、隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能水平，要用新的知識(shí)不斷充實(shí)和武裝自己。同時(shí)部門(mén)內(nèi)交叉學(xué)習(xí)，增加相互工作的認(rèn)知、理解等，增強(qiáng)相互之間工作的有效配合，爭(zhēng)取做到“一專(zhuān)，多能”，使公司的財(cái)務(wù)核算水平進(jìn)一步的提高。
最后，希望在新的一年里，大家互相幫助、互相支持，各部門(mén)之間通力配合，為公司的良好發(fā)展盡最大的職責(zé)，只有公司經(jīng)營(yíng)得好，我們才有平臺(tái)更好的施展各自才能，一榮俱瑞是公司與員工之間的最貼切寫(xiě)照，所以我們每位員工將一如既往的為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
有文采的工作總結(jié) 篇7
從走出大學(xué)校門(mén)來(lái)到工作已經(jīng)近一年的時(shí)間，最初在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任的是網(wǎng)絡(luò)編輯一職，主要是為網(wǎng)站更新文章。起初給我的任務(wù)量并不是很大，但是對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，每天都要花費(fèi)很大的力氣去完成，每天下班之后都是拖著勞累的身體回到宿舍，躺在床上真想一睡不起。第二天早上，雖然還是十分的疲憊，但是還是要必須要準(zhǔn)時(shí)回到工作崗位，時(shí)間長(zhǎng)了也習(xí)慣了這樣的生活方式，也懂得了很多道理：
1、堅(jiān)持下去
在學(xué)校和在外工作之間差距很大，在學(xué)校的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)之間的配合是老師、同學(xué)之間經(jīng)常提到的。但是到工作上之后，竟然不知道如何配合自己的團(tuán)隊(duì)，只是每天忙碌著自己手頭上的工作，而且在最初的時(shí)候，甚至需要加班才能夠完成任務(wù)。每次累的受不了的時(shí)候，真想打個(gè)辭職報(bào)告一走了之。
時(shí)間一天一天過(guò)去，逐漸掌握了一些技巧，上級(jí)交給的任務(wù)甚至能夠提前幾個(gè)小時(shí)完成。后來(lái)，也逐漸的增加了其他的任務(wù)，一天的任務(wù)不再只是寫(xiě)文章。新的任務(wù)發(fā)放下來(lái)，總是能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握技巧，逐漸的做事的效率不斷的提高，而且隔一段時(shí)間都會(huì)接觸到新的東西，學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。逐漸和團(tuán)隊(duì)的配合也不再是問(wèn)題。
2、提出問(wèn)題和解決問(wèn)題
工作的時(shí)候難免會(huì)遇到問(wèn)題，能夠及時(shí)的提出和解決是非常有必要的。因?yàn)閭�(gè)人遇到的問(wèn)題很有可能是團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都遇到過(guò)的問(wèn)題，如果每個(gè)人都藏著掖著，很有可能會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率，所以要及時(shí)的提出工作上的問(wèn)題，并且動(dòng)員團(tuán)隊(duì)的力量解決它。
以上兩點(diǎn)是本人在20xx年最大的收獲，也正是因?yàn)檫@一年的工作經(jīng)歷，讓我融入了一個(gè)團(tuán)體，并且懂得如何配合團(tuán)隊(duì)的'工作。20xx年，在學(xué)到很多的知識(shí)，也有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這一年馬上就要過(guò)去了，一年的工作經(jīng)歷讓自己成長(zhǎng)不少。20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn)，所要學(xué)的東西還有很多，而之前所收獲的將會(huì)全部用在自己的工作當(dāng)中去。