云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本)(精選20篇)
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇1
國(guó)內(nèi)旅游參游須知
1、為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊違法經(jīng)營(yíng),游客向旅行社報(bào)名參游時(shí),應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營(yíng)社。旅行社應(yīng)當(dāng)將'許可證'與'營(yíng)業(yè)執(zhí)照'一起懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書(shū)的代理人。
2、團(tuán)隊(duì)或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書(shū)面委托書(shū),委托書(shū)應(yīng)載明委托事項(xiàng)及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,其法律后果直接歸于被其所代理的游客。
3、游客參加旅行社短長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)旅游,須提前3-30天報(bào)名,報(bào)名時(shí)及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,16歲以下未成年人可憑戶(hù)口冊(cè)、出生證報(bào)名。
4、游客應(yīng)充分了解旅游線(xiàn)路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團(tuán)時(shí)期。旅行社應(yīng)全面如實(shí)向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。
5、游客應(yīng)當(dāng)與旅行社簽定正式的《云南省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》,旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前,游客應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,如對(duì)合同條款有不同看法或理解有異議,可請(qǐng)旅行社作出解釋?zhuān)⒔忉尩慕Y(jié)果在合同中注明或以簽定補(bǔ)充協(xié)議的形式加以確定,否則,一旦發(fā)生糾紛,將無(wú)法有效維護(hù)游客的合法權(quán)益。
6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅_____程表》,一般在出團(tuán)前召開(kāi)出團(tuán)說(shuō)明會(huì)時(shí)簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,明確游覽點(diǎn)、航班號(hào)、酒店名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)、購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)旅游項(xiàng)目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無(wú)故缺席者視同為已簽字認(rèn)可該行程表內(nèi)容的游客。
7、游客就預(yù)交團(tuán)費(fèi)有權(quán)索取發(fā)票。團(tuán)費(fèi)原則上一次付清,雙方另有約定的,按約定方法辦理。
8、旅行社在確定出團(tuán)日期后,會(huì)通知游客,故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話(huà)或其他通訊方式,旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準(zhǔn)。
9、孕婦、健康不良者、行動(dòng)不便者不宜參加旅游,有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明,旅行社有權(quán)決定是否讓其入團(tuán)參游。
10、游客在旅游中應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重旅游地的風(fēng)土人情、民族習(xí)俗。
11、游客應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團(tuán)前行及造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
12、游客請(qǐng)不要涉足色情場(chǎng)所,不參與賭博。
13、旅行社無(wú)法保證您所購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有假冒偽劣商品,游客購(gòu)物須慎重辨別,由此產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)責(zé)任由游客自負(fù)。一旦出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,由游客與商店解決,但旅行社會(huì)給予必要的協(xié)助。
14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時(shí)應(yīng)注意人身、財(cái)產(chǎn)安全,避免各種人身意外傷害及財(cái)產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險(xiǎn),依照法律及合同約定,旅行社一般不承擔(dān)責(zé)任;但會(huì)盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。
15、歡迎游客對(duì)旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督,并對(duì)該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在90天內(nèi)向當(dāng)?shù)匚沂「骷?jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
甲方:______________________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________________________
電話(huà):_____________________________________
乙方:________________________(組團(tuán)旅行社)
地址:_____________________________________
電話(huà):_____________________________________
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條[旅游內(nèi)容]本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:______________。
旅游線(xiàn)路為:____________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,共_____天_____夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅_____程表》!堵胈____程表》經(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條[旅游標(biāo)準(zhǔn)]本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條[旅游費(fèi)用]本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)____元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清。
第四條[項(xiàng)目費(fèi)用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐館住宿費(fèi):《旅_____程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅_____程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.報(bào)價(jià)不含國(guó)內(nèi)旅游意外_____費(fèi),自愿購(gòu)買(mǎi),金額_____元,(_____金額:____元)。
國(guó)內(nèi)旅游合同(4頁(yè))
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_____無(wú)____________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整標(biāo)價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《_____》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐館住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條[非項(xiàng)目費(fèi)用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐館費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的_____費(fèi):航空人身意外_____費(fèi)及甲方自行投保的其他_____的費(fèi)用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]甲方應(yīng)于_____年_____月____日_____于_____(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條[人數(shù)約定]本旅游團(tuán)須有_____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條[甲方退團(tuán)]甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日能通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
國(guó)內(nèi)旅游合同(5頁(yè))
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已販必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條[乙方取消]除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條[合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)萁?jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條[甲方義務(wù)]甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身?xiàng)l件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3.甲應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅_____程。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條[乙方義務(wù)]乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任_____,在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游意外傷害_____。(十元保十萬(wàn)元)
國(guó)內(nèi)旅游合同(6頁(yè))
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅_____程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車(chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條[合同變更]經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條[擅自變更合同]乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條[旅_____程延誤]因乙方原因,導(dǎo)致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應(yīng)征得甲方同意,繼續(xù)發(fā)行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金因此導(dǎo)要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅_____程支出的住宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十六條[棄團(tuán)]乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十七條[中途離團(tuán)]甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
國(guó)內(nèi)旅游合同(7頁(yè))
第十八條[不可抗力]甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲執(zhí)行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十九條[擴(kuò)大損失]甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條[委托招徠]乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條[其他]本合同其他事項(xiàng)
______________________________
第二十二條[爭(zhēng)議解決]本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條[合同效力]本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條[合同生效]本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附:旅_____程表
甲方:___________乙方(蓋章):___________
身份證號(hào)碼:_______負(fù)責(zé)人:______________
電話(huà)或傳真:_______電話(huà)或傳真:__________
通訊地址:_________通訊地址:____________
_____年_____月____日______年______月____日
國(guó)內(nèi)旅游合同(8頁(yè))
旅_____程表
旅游團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)
旅游線(xiàn)路及名稱(chēng)自__起,途經(jīng)__、__到達(dá)__,
自__起,途經(jīng)__、__返回__,
乘坐交通工具及接送站:____________________
飲食安排及標(biāo)準(zhǔn):__________________________
住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):__________________________
導(dǎo)游安排
購(gòu)物安排
娛樂(lè)安排及自費(fèi)項(xiàng)目
出團(tuán)日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備注:
組團(tuán)旅行社:__________(公章)游客_______(簽名)
法定代表人:
(或委托代理人)_______________
_________年________月______日______年____月___日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇2
國(guó)內(nèi)旅游參游須知
1、為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊違法經(jīng)營(yíng),游客向旅行社報(bào)名參游時(shí),應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營(yíng)社。旅行社應(yīng)當(dāng)將\’許可證\’與\’營(yíng)業(yè)執(zhí)照\(chéng)’一起懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書(shū)的代理人。
2、團(tuán)隊(duì)或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書(shū)面委托書(shū),委托書(shū)應(yīng)載明委托事項(xiàng)及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,其法律后果直接歸于被其所代理的游客。
3、游客參加旅行社短長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)旅游,須提前3-30天報(bào)名,報(bào)名時(shí)及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,16歲以下未成年人可憑戶(hù)口冊(cè)、出生證報(bào)名。
4、游客應(yīng)充分了解旅游線(xiàn)路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團(tuán)時(shí)期。旅行社應(yīng)全面如實(shí)向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。
5、游客應(yīng)當(dāng)與旅行社簽定正式的《云南省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》,旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前,游客應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,如對(duì)合同條款有不同看法或理解有異議,可請(qǐng)旅行社作出解釋?zhuān)⒔忉尩慕Y(jié)果在合同中注明或以簽定補(bǔ)充協(xié)議的形式加以確定,否則,一旦發(fā)生糾紛,將無(wú)法有效維護(hù)游客的合法權(quán)益。
6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》,一般在出團(tuán)前召開(kāi)出團(tuán)說(shuō)明會(huì)時(shí)簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,明確游覽點(diǎn)、航班號(hào)、酒店名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)、購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)旅游項(xiàng)目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無(wú)故缺席者視同為已簽字認(rèn)可該行程表內(nèi)容的游客。
7、游客就預(yù)交團(tuán)費(fèi)有權(quán)索取發(fā)票。團(tuán)費(fèi)原則上一次付清,雙方另有約定的,按約定方法辦理。
8、旅行社在確定出團(tuán)日期后,會(huì)通知游客,故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話(huà)或其他通訊方式,旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準(zhǔn)。
9、孕婦、健康不良者、行動(dòng)不便者不宜參加旅游,有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明,旅行社有權(quán)決定是否讓其入團(tuán)參游。
10、游客在旅游中應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重旅游地的風(fēng)土人情、民族習(xí)俗。
11、游客應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團(tuán)前行及造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
12、游客請(qǐng)不要涉足色情場(chǎng)所,不參與賭博。
13、旅行社無(wú)法保證您所購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有假冒偽劣商品,游客購(gòu)物須慎重辨別,由此產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)責(zé)任由游客自負(fù)。一旦出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,由游客與商店解決,但旅行社會(huì)給予必要的協(xié)助。
14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時(shí)應(yīng)注意人身、財(cái)產(chǎn)安全,避免各種人身意外傷害及財(cái)產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險(xiǎn),依照法律及合同約定,旅行社一般不承擔(dān)責(zé)任;但會(huì)盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。
15、歡迎游客對(duì)旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督,并對(duì)該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在90天內(nèi)向當(dāng)?shù)匚沂「骷?jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
甲方:______________________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________________________
電話(huà):_____________________________________
乙方:________________________(組團(tuán)旅行社)
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇3
國(guó)內(nèi)旅游參游須知
1、為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊違法經(jīng)營(yíng),游客向旅行社報(bào)名參游時(shí),應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營(yíng)社。旅行社應(yīng)當(dāng)將'許可證'與'營(yíng)業(yè)執(zhí)照'一起懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書(shū)的代理人。
2、團(tuán)隊(duì)或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書(shū)面委托書(shū),委托書(shū)應(yīng)載明委托事項(xiàng)及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,其法律后果直接歸于被其所代理的游客。
3、游客參加旅行社短長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)旅游,須提前3-30天報(bào)名,報(bào)名時(shí)及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,16歲以下未成年人可憑戶(hù)口冊(cè)、出生證報(bào)名。
4、游客應(yīng)充分了解旅游線(xiàn)路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團(tuán)時(shí)期。旅行社應(yīng)全面如實(shí)向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。
5、游客應(yīng)當(dāng)與旅行社簽定正式的《云南省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》,旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前,游客應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,如對(duì)合同條款有不同看法或理解有異議,可請(qǐng)旅行社作出解釋?zhuān)⒔忉尩慕Y(jié)果在合同中注明或以簽定補(bǔ)充協(xié)議的形式加以確定,否則,一旦發(fā)生糾紛,將無(wú)法有效維護(hù)游客的合法權(quán)益。
6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》,一般在出團(tuán)前召開(kāi)出團(tuán)說(shuō)明會(huì)時(shí)簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,明確游覽點(diǎn)、航班號(hào)、酒店名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)、購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)旅游項(xiàng)目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無(wú)故缺席者視同為已簽字認(rèn)可該行程表內(nèi)容的游客。
7、游客就預(yù)交團(tuán)費(fèi)有權(quán)索取發(fā)票。團(tuán)費(fèi)原則上一次付清,雙方另有約定的,按約定方法辦理。
8、旅行社在確定出團(tuán)日期后,會(huì)通知游客,故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話(huà)或其他通訊方式,旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準(zhǔn)。
9、孕婦、健康不良者、行動(dòng)不便者不宜參加旅游,有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明,旅行社有權(quán)決定是否讓其入團(tuán)參游。
10、游客在旅游中應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重旅游地的風(fēng)土人情、民族習(xí)俗。
11、游客應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團(tuán)前行及造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
12、游客請(qǐng)不要涉足色情場(chǎng)所,不參與賭博。
13、旅行社無(wú)法保證您所購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有假冒偽劣商品,游客購(gòu)物須慎重辨別,由此產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)責(zé)任由游客自負(fù)。一旦出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,由游客與商店解決,但旅行社會(huì)給予必要的協(xié)助。
14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時(shí)應(yīng)注意人身、財(cái)產(chǎn)安全,避免各種人身意外傷害及財(cái)產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險(xiǎn),依照法律及合同約定,旅行社一般不承擔(dān)責(zé)任;但會(huì)盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。
15、歡迎游客對(duì)旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督,并對(duì)該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在90天內(nèi)向當(dāng)?shù)匚沂「骷?jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
甲方:______________________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________________________
電話(huà):_____________________________________
乙方:________________________(組團(tuán)旅行社)
地址:_____________________________________
電話(huà):_____________________________________
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 [旅游內(nèi)容] 本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:______________ 。
旅游線(xiàn)路為:____________________________________ 。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,共_____天_____夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條[旅游標(biāo)準(zhǔn)] 本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條[旅游費(fèi)用]本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)____元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清。
第四條[項(xiàng)目費(fèi)用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐館住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.報(bào)價(jià)不含國(guó)內(nèi)旅游意外保險(xiǎn)費(fèi),自愿購(gòu)買(mǎi),金額_____元,(保險(xiǎn)金額:____元)。
國(guó)內(nèi)旅游合同(4頁(yè))
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_____無(wú)____________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整標(biāo)價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐館住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條[非項(xiàng)目費(fèi)用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用 :如交通工具上的個(gè)人餐館費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]甲方應(yīng)于_____年_____月____日_____于_____(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條[人數(shù)約定]本旅游團(tuán)須有_____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日) 通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條[甲方退團(tuán)]甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日能通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
國(guó)內(nèi)旅游合同(5頁(yè))
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已販必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條[乙方取消]除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條[合同轉(zhuǎn)讓]經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 [甲方義務(wù)]甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身?xiàng)l件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3.甲應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條[乙方義務(wù)]乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn),在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游意外傷害保險(xiǎn)。(十元保十萬(wàn)元)
國(guó)內(nèi)旅游合同(6頁(yè))
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失 乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車(chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條[合同變更]經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。 由此增加的費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條[擅自變更合同]乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條[旅游行程延誤]因乙方原因,導(dǎo)致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應(yīng)征得甲方同意,繼續(xù)發(fā)行本合同并支付旅游費(fèi)用 5%的違約金因此導(dǎo)要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的住宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十六條[棄團(tuán)]乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十七條[中途離團(tuán)]甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
國(guó)內(nèi)旅游合同(7頁(yè))
第十八條[不可抗力]甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲執(zhí)行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十九條[擴(kuò)大損失]甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條[委托招徠]乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條[其他]本合同其他事項(xiàng)
1.__________________________________
2.__________________________________
3.__________________________________
4.__________________________________
第二十二條[爭(zhēng)議解決]本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條[合同效力]本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條[合同生效]本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附:旅游行程表
甲 方:___________ 乙方(蓋章):___________
身份證號(hào)碼:_______ 負(fù)責(zé)人:______________
電話(huà)或傳真:_______ 電話(huà)或傳真:__________
通訊地址:_________ 通訊地址:____________
_____年_____月____日 ______年______月____日
國(guó)內(nèi)旅游合同(8頁(yè))
旅游行程表
旅游團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)
旅游線(xiàn)路及名稱(chēng) 自__起,途經(jīng)__ 、__ 到達(dá)__ ,
自__起,途經(jīng)__ 、__ 返回__ ,
乘坐交通工具及接送站:____________________
飲食安排及標(biāo)準(zhǔn):__________________________
住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):__________________________
導(dǎo)游安排
購(gòu)物安排
娛樂(lè)安排及自費(fèi)項(xiàng)目
出團(tuán)日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備 注:
組團(tuán)旅行社:__________ (公章) 游客_______ (簽名)
法定代表人:
(或委托代理人)_______________
_________年________月______日 ______年____月___日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇4
合同編號(hào):
第一部分 特 別 告 知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,按保險(xiǎn)條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):。
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話(huà):-0914
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話(huà):
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
第二部分 協(xié) 議 條 款
甲方: (旅游者或旅游團(tuán)體),聯(lián)系電話(huà): 。
地址: ,郵政編碼: 。
乙方: (組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者),聯(lián)系電話(huà): 。
地址: ,郵政編碼: 。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“
(如無(wú)另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位 ,人數(shù) (男 人、女 人),名單附后。
旅游者 ,性別 ,年齡 ,人數(shù) 。
團(tuán)號(hào) 。
行程共計(jì) 天, 夜(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期 。
主要游覽景點(diǎn) 。
交通工具 ,標(biāo)準(zhǔn) 。
用餐次數(shù) ,標(biāo)準(zhǔn) 。
住宿次數(shù) ,標(biāo)準(zhǔn) 。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排 。
保險(xiǎn)情況 。
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪) 。
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額 。
注明所包含的費(fèi)用: 。
付款方式 。
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條 違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國(guó)民法典》所稱(chēng))原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交 仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條 補(bǔ)充條款
第六條 本合同一式 份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]: 乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]: 乙方[委托代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號(hào) 碼:
(單位章)
年 月 日 年 月 日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見(jiàn):
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人: 年 月 日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇5
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定
上海市工商行政管理局監(jiān)制
合同編號(hào):
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。 旅游咨詢(xún)與投訴機(jī)構(gòu):
上海市____區(qū)縣旅游部門(mén)通訊地址:________郵編:____
上海市____區(qū)縣旅游部門(mén)旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話(huà):____(以上空缺由旅行社填寫(xiě))
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址:中山西路2525號(hào)郵編:--30
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話(huà):
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào)郵編:100740
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):no.
協(xié)議條款
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn):
二、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1.交通5.供餐
2.門(mén)票6.旅游保險(xiǎn)
3.車(chē)輛7.導(dǎo)游服務(wù)
4.住宿8.其他
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)
地址地址
郵編郵編
電話(huà)電話(huà)
日期年月日日期年月日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇6
大連市國(guó)內(nèi)旅游合同范本
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話(huà):______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話(huà):______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《_____》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國(guó)內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 甲方情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_(kāi)____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書(shū)詳見(jiàn)附件三)。
(二)甲方人員情況:□如下。□詳見(jiàn)附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名 性別 年齡 身份證號(hào)碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話(huà)
第二條 旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________ 。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________ 。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,結(jié)束地點(diǎn):_________________ 。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。
(五)旅游線(xiàn)路名稱(chēng):____________________________ 。
(六)交通工具:________________________________ 。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________ 。
住宿如遇單人房間時(shí),差價(jià)的解決辦法為:__________ 。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________ 。
(九)購(gòu)物安排:本次旅_____程中乙方安排的購(gòu)物不超過(guò)_____次。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅_____程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過(guò)_____個(gè),付費(fèi)金額不超過(guò)_______元人民幣。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____ 人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國(guó)內(nèi)旅_____程表》(附件一),于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________ 。
第四條 旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣, 總計(jì)為_(kāi)_____元人民幣。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開(kāi)始前_____日內(nèi)付訖。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。 如遇交通部門(mén)票價(jià)調(diào)整,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《_____》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3、《國(guó)內(nèi)旅_____程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
4、《國(guó)內(nèi)旅_____程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)。
5、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。
2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費(fèi)用,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,個(gè)人行李超重費(fèi)用,個(gè)人的洗衣、通訊、飲料、酒類(lèi)費(fèi) 用,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用。
5、甲方自行投保的航空人身意外_____及其他_____的費(fèi)用。
6、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________ 。
第五條 人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為_(kāi)_____人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開(kāi)始前第3日(不含開(kāi)始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,不承擔(dān)違約責(zé)任。
雙方訂立新的旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
第六條 地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅_____程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條 甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。
(二)要求乙方按照合同約定和《國(guó)內(nèi)旅_____程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購(gòu)物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、意見(jiàn)或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)的權(quán)利。
第八條 甲方的義務(wù)
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過(guò)程中不得從事違法活動(dòng),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和他人的合法權(quán)益。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅_____程中的自我安全防護(hù),妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅_____程。旅游過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),平等協(xié)商解決,或在旅_____程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或其他方式拖延旅_____程、擴(kuò)大損失和影響。
第九條 乙方的權(quán)利
(一) 核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅_____程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條 乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說(shuō)明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),提示甲方自愿選擇購(gòu)買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害_____等個(gè)人_____。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對(duì)甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不擅自安排合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,保證甲方在《國(guó)內(nèi)旅_____程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條 合同的變更
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十三條 合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十四條 甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開(kāi)始時(shí),未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無(wú)效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
(三)在旅游開(kāi)始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到乙方的',支付全部旅游費(fèi)用的20%。
(四)在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅_____程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)旅_____程中因自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條 乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過(guò)程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅_____程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);減少旅_____程的相關(guān)費(fèi)用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)甲方在乙方指定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_(kāi)始后行程延誤的,乙方征得甲方書(shū)面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對(duì)其中無(wú)法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅_____程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅_____程延誤而支出的必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
(七)旅_____程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,退還未完成的旅_____程的費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
(八)旅_____程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十六條 免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
(二)旅_____程中由_____機(jī)、輪船、火車(chē)等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條 避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十八條 其他約定事項(xiàng)
1、________________________________________________ 。
2、________________________________________________ 。
第十九條 爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,或按下列方式之一解決:
向______________委員會(huì)申請(qǐng)_____。
向_________人民法院提起訴訟。
第二十條 合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇7
合同編號(hào):____________________
甲方:__________ (旅游者或單位)
住所或單位地址:_______________
電話(huà):_________________________
乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________________________
電話(huà):_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 [旅游內(nèi)容]
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_____________________________________。
旅游線(xiàn)路為:_______________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日,結(jié)束時(shí)間為 ______年______月 ______日,共計(jì)______天______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、’行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐 表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 [服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)
第三條 [旅游費(fèi)用]
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日, 甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條 [項(xiàng)目費(fèi)用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用: 。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 [非項(xiàng)目費(fèi)用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 [出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]
甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________ (地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 [人數(shù)約定]
本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條 [甲方退團(tuán)]
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到酌,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條 [乙方取消]
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條 [和同轉(zhuǎn)讓]
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 [甲方義務(wù)]
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效.
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條 [乙方義務(wù)]
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇8
旅游者或團(tuán)體:__________
旅行社名稱(chēng):____________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
20__年四月
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
通用條款
第一條 甲方的權(quán)利
。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
。ㄈ┤松、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。
。ㄋ模┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
。⿲(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
。ǘ┤鐚(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
。ㄈ┳袷睾贤s定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
。ㄋ模┡φ莆章眯兴柚R(shí),提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
。ǘ┫碛邪凑辗⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
。ㄈ┎怀蓤F(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
。ㄋ模┘追皆谛谐踢^(guò)程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
。ㄒ唬⿷(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
。ǘ⿷(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宜傳。
。ㄋ模┍仨氃趫F(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
。┞糜芜^(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購(gòu)物。
(七)旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
。1)甲方違約或由于自身過(guò)錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
2.乙方違約責(zé)任
。1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
。4)乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
。5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
。6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇9
云南省國(guó)內(nèi)旅游合同
特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,由云南省工商行政管理局監(jiān)制、云南省旅游局制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅_____政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國(guó)內(nèi)旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅_____程;旅行者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約時(shí),違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)?5%?的違約金。
。ǘ┻`約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的?10%?的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。本合同所稱(chēng)不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn),不能避免,并且不能克服的客觀情況。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游_____。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需_____的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴,或提請(qǐng)_____機(jī)構(gòu)_____、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)合同條款予以說(shuō)明。
十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降,簽定合同時(shí),請(qǐng)您依據(jù)市場(chǎng)行情,按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià),認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格。?全省各地旅游投訴電話(huà):
云南省旅游質(zhì)監(jiān)所:?087X8315昆明市所:?087X4961?96927
大理州質(zhì)監(jiān)所:?087X6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所:?069X2323?96927
麗江市質(zhì)監(jiān)所:?088X3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所:?138X2117
:?069X7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所:?087X4947?96927
迪慶州質(zhì)監(jiān)所:?088X1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所:?087X9104?96927
曲靖市質(zhì)監(jiān)所:?087X2424文山州質(zhì)監(jiān)所:?0876-1632
玉溪市質(zhì)監(jiān)所:?087X7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所:?087X7704?96927
怒江州質(zhì)監(jiān)所:?088X4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所:?088X8388?96927
昭通市質(zhì)監(jiān)所:?087X2835
合同條款
甲方:?_____________________________________________(?旅游者或旅游團(tuán)體?)
乙方:?_________________________________________(?組團(tuán)旅行社?)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)?__________(?如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺?)?團(tuán)體人數(shù)?_______(?附名單?)
線(xiàn)路名稱(chēng)?______?行程共計(jì)?____?晚?____?天?(?飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)?)
出發(fā)時(shí)間?_______________________?結(jié)束時(shí)間?________________________
出發(fā)地點(diǎn)?_______________________?返回地點(diǎn)?_________________________
游覽景點(diǎn)?____________________________________________________
交通工具?________________________?標(biāo)準(zhǔn)?____________________________
用餐次數(shù)?___________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
住宿次數(shù)?__________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排?______________________________________________
景點(diǎn)門(mén)票?________________________________________________________
_____情況?_________________________________________________________
付款方式?_________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù)?(?全陪、地陪?)_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額?___________________________________________________
注明:所包含的費(fèi)用?______________________________________________
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條?違約責(zé)任
。ㄒ唬┏袚(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤,不承?dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。
。ǘ┘追匠袚(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成的損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、乙方服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ㄋ模┮曳皆诼糜螁(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
1、問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題
。ㄎ澹┘追酵庖曳竭`約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
。ㄒ唬┍竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
。ǘ┊(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向昆明_____委員會(huì)申請(qǐng)_____,若不同意通過(guò)昆明_____委員會(huì)_____的,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條?本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條?本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
1.
2.
3.
……
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話(huà):電話(huà):
日期:?年月日日期:?年?月?日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇10
甲方(旅游者):___________________
□本人□法定代表人:_______________
□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____
地址:_____________________________
郵政編碼:_________________________
聯(lián)系電話(huà):_________________________
委托代理人:_______________________
乙方(旅行社):___________________
注冊(cè)地址:_________________________
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:_____________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
郵政編碼:_________________________
法定代表人:_______________________
委托代理人:_______________________
委托代理機(jī)構(gòu):_____________________
注冊(cè)地址:_________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
法定代表人:_______________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為_(kāi)_____日游,共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人,總金額為(_________幣)_________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶(hù)名稱(chēng):________,帳號(hào):________)
1.一次性付款______________________________;
2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.游覽景點(diǎn)包括:_______________________________________。
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。
3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。
4.交通工具包括:
□(1)飛機(jī),起止地________________________;
□(2)火車(chē):□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________;
□(3)汽車(chē):□大型客車(chē)□小型客車(chē),□空調(diào)□無(wú)空調(diào),起止地____________________________;
□(4)輪船:□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括:_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整。
6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:_______________________________________。
8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1.逾期付款的違約責(zé)任:甲方逾期付款不超過(guò)____天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金
2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任:甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任:甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決:
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁(yè),一式_________份,具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
乙方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
附件 《旅游行程》
團(tuán)號(hào):______________
導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話(huà)_________
第一天: (______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第二天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第三天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第四天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目______________
第五天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
備注:旅游時(shí)間超過(guò)九天的,乙方按照上述規(guī)定,制訂具體行程。
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于國(guó)內(nèi)旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定!踔羞x擇內(nèi)容,以劃√方式選定,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打×,以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇11
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_____________
乙方(組團(tuán)旅行社):_____________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期路線(xiàn)與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐_____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人?天
導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)_____元/人?天□含□不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)_____元/人?天
購(gòu)物娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期路線(xiàn)與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人?天
導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)____元/人?天□含□不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)____元/人?天
購(gòu)物娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
。1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
。1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
。2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
。3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
。4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:___________________________________
甲方簽字(蓋章)____________乙方簽字(蓋章)___________
地址:_______________________地址:______________________
郵編:_______________________郵編:______________________
電話(huà):_______________________電話(huà):______________________
日期:____日期:______________________
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇12
使用說(shuō)明
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系.
2、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
3、旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).
4、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)以及其他須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項(xiàng)目。
5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時(shí),須事先告知并征得旅游者的同意。
6、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。
7、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時(shí),對(duì)本格式條款存在爭(zhēng)議、不明確或需另行補(bǔ)充約定事項(xiàng)的,經(jīng)雙方協(xié)商,另行簽訂的補(bǔ)充條款均為合同的組成部分。
8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機(jī)構(gòu):
四川省 市(州、縣、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話(huà):(區(qū)號(hào))+96927 或
地址:___________________________ 郵編:___________________________
四川省國(guó)內(nèi)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體簽約人代表): ___________________________性別___________________________
國(guó)籍 身份證號(hào):___________________________
住所或單位地址:___________________________
郵編:___________________________ 電話(huà):___________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________________________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):___________________________
經(jīng)營(yíng)范圍: ___________________________。
地址:___________________________
郵編:___________________________ 電話(huà):___________________________
聯(lián)系人:___________________________
賬戶(hù)信息:___________________________
賬戶(hù)名:___________________________
開(kāi)戶(hù)行:___________________________
賬 號(hào):___________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同標(biāo)的
旅游路線(xiàn)名稱(chēng) 。
行程共計(jì) 天 夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期 ,出發(fā)地點(diǎn) 。
途經(jīng)地點(diǎn) 。
目的地 。
結(jié)束日期 ,返回地點(diǎn) 。
二、 行程與標(biāo)準(zhǔn)
(一)行程安排《主要游覽景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間(游覽時(shí)間)以小時(shí)填寫(xiě),交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車(chē)、索道等,行程天數(shù)不夠填寫(xiě)加頁(yè)約定》
行程時(shí)間主要景點(diǎn)名稱(chēng)(游覽時(shí)間)交通工具(標(biāo)準(zhǔn))地接社名稱(chēng)
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
備注:“交通工具”欄中的(標(biāo)準(zhǔn))按各類(lèi)別的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。(如:飛機(jī),經(jīng)濟(jì)艙)
飛機(jī):頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙;
火車(chē):普通車(chē)/空調(diào)車(chē)/動(dòng)車(chē)組;(其中:軟臥/硬臥/軟座/硬座);
輪船:普通客船/星級(jí)游船 人/間(其中:是否帶衛(wèi)生間);
汽車(chē):空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車(chē)
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫(xiě)加頁(yè)約定)
日期酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)
第1晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
第2晚豪華蒙古包兩人間
第3晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
第4晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn):早餐 次,標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人;正餐 次,標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人( 人1桌,含 菜 湯)。
(四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)每日不超過(guò)一次,每次停留時(shí)間不得超過(guò)雙方約定時(shí)間。(停留時(shí)間以小時(shí)填寫(xiě))
日 期購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)停留時(shí)間日 期購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)停留時(shí)間
(五)住宿時(shí)如遇單人住宿,住宿差價(jià)的解決辦法: 。
(六) 如因人數(shù)不足無(wú)法單獨(dú)成團(tuán),將委托 省 市 旅行社出團(tuán),聯(lián)系電話(huà): 地址: (乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同)。
(七)甲方自由活動(dòng)時(shí)間安排。(詳見(jiàn)旅游行程表)
(八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪)。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社專(zhuān)用章,作為本合同的附件,于出發(fā)前 日交甲方留存。
三、旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方 (須填同意或不同意,未填或打勾等視為乙方代甲方購(gòu)買(mǎi))委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng): 。保險(xiǎn)額度: 元。
四、旅游費(fèi)用及其支付
(一)甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 元。人數(shù): 大 小。
其中:成人旅游費(fèi)用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( - 歲)。
(二)旅游費(fèi)用付款期限 。
(三)旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
(四)旅游費(fèi)用說(shuō)明:
1、(項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
(1)代辦證件的手續(xù)費(fèi);(2)交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退.補(bǔ)按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行; (3)餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲(4)游覽費(fèi):指旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門(mén)票費(fèi)。(5)接送費(fèi):指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點(diǎn)和結(jié)束地點(diǎn)的接送費(fèi)用。(6)旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。(7)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)。
2、(非項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包括以下項(xiàng)目:
(1)非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;(2) 旅游中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、上網(wǎng)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬,以及旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。(3)上述(項(xiàng)目費(fèi)用)中未列明的其他費(fèi)用。
3、自費(fèi)項(xiàng)目:乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排,但必須明確自費(fèi)游覽的項(xiàng)目名稱(chēng)和價(jià)格,且不得影響旅游團(tuán)隊(duì)的正常行程。乙方不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫甲方參加。
自費(fèi)項(xiàng)目
價(jià)格(元)
五、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
3、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,自覺(jué)規(guī)范旅游行為。不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
4、甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5、甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
7、在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
8、甲方在本合同安排的購(gòu)物場(chǎng)所,購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的,憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
9、行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。
2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
3、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體,憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5、因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
6、在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。
六、違約責(zé)任
(一)單方退團(tuán)
一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
1、違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、違約方在出發(fā)前72小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)20%的違約金。
3、違約方在出發(fā)前24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)50%的違約金。
4、違約方在出發(fā)后通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的100%。
5、 如上述支付比例不足以賠償對(duì)方當(dāng)事人的實(shí)際損失,違約方還應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償對(duì)方當(dāng)事人,但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(二)延誤出行
1、甲方未如約到達(dá)指定的地點(diǎn)集合,而延誤行程的,且又未中途能加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
2、因乙方原因(除飛機(jī)、火車(chē)、輪船、旅游車(chē)晚點(diǎn)造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時(shí)間被延誤2小時(shí)以上,甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用,并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
(三)行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在行程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
(四)單方委托
乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意,將甲方委托給其他旅行社出團(tuán)的,按總團(tuán)款的20%向甲方支付違約金。
(五)提交旅游行程表
乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補(bǔ)充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的,甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費(fèi)用并承擔(dān)其10%的違約金 。
(六)壓縮游覽時(shí)間
因乙方原因造成甲方在某一景點(diǎn)按雙方約定的游覽時(shí)間被縮短50%(含50%)以上,乙方應(yīng)退還該景點(diǎn)由此發(fā)生的所有費(fèi)用,并賠償該費(fèi)用10%的違約金。游覽時(shí)間被縮短50%以?xún)?nèi),按減少游覽時(shí)間占該景點(diǎn)約定游覽時(shí)間的比例,退還甲方該景點(diǎn)相應(yīng)比例的游覽費(fèi)用(含該景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、實(shí)際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車(chē)和纜車(chē)、索道等費(fèi)用)。
(七)旅游途中的違約責(zé)任
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
七、其他約定
(一)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(二)不可抗力
是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。如因不可抗力而減少的費(fèi)用,應(yīng)退還甲方,造成旅游費(fèi)用增加,由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。
(三)合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書(shū)面簽字為準(zhǔn))
(四)合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù),避免甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、補(bǔ)充約定事項(xiàng)
1、 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用;旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等內(nèi)容均在行程表中予以標(biāo)示并已明確告知甲方 。
2、 。
九、爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可采取如下第 方式解決:
1、向____________________________仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;
2、向____________________________人民法院提起訴訟。
十、合同效力
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,至本次旅游結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章):___________________________ 乙方簽字(蓋章):___________________________
甲方代表:___________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人):___________________________
簽約地點(diǎn):___________________________ 簽約地點(diǎn):___________________________
日 期: 日 期:
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇13
通用條款
第一條 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
。ㄒ唬 旅游者的權(quán)利
1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票。
3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4.旅游者如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對(duì)象(殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等),在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款。
5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購(gòu)物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
。ǘ 旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫(xiě)資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2.遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。
3.旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,配合旅游經(jīng)營(yíng)者防止損失擴(kuò)大。
4.旅游者如屬景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠對(duì)象,應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)有效證件。
。ㄈ 旅行社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名。
2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(四)旅行社的義務(wù)
1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。
2.提供的旅游車(chē)、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì)。
3.向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
4.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問(wèn)題。發(fā)生糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
第二條 合同的變更
。ㄒ唬┞眯猩缗c旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社。
。ǘ┮虿豢煽沽蛘咭馔馐录ㄒ馔馐录敢虍(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,下同)。導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得過(guò)半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無(wú)法達(dá)成過(guò)半數(shù)以上多數(shù)意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),旅行社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。合同變更后,旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
。ㄈ┰谛星坝龅讲豢煽沽蛘咭馔馐录模p方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退回旅游者。
第三條 旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
第四條 合同的解除
。ㄒ唬┰诼眯猩绲陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金。
(二)旅游者和旅行社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。
1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用。如因旅游者的原因解除合同的,旅行社已為旅游者購(gòu)買(mǎi)了游船票,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門(mén)規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失。
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇14
合同編號(hào):_________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________
乙方(組團(tuán)旅行社):_________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):
(1)要求乙方另行安排出游;
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條 本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1、廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表。
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款:_________
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
地址:_________ 地址:_________
郵編:_________ 郵編:_________
電話(huà):_________ 電話(huà):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件: 《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》
一、報(bào)名須知
1、游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名,報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同,并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息,旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
2、報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款,余款在啟程前7天(不含出當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團(tuán)處理。
3、游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí),按本須知第四條第1款的辦法處理。
4、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利。
5、小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由游客與旅行社自行協(xié)定。
二、團(tuán)費(fèi)包括
1、行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車(chē)費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn));
2、行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);
3、行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水);
4、行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門(mén)票費(fèi)(不含“園中園”門(mén)票)。
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1、旅途中火車(chē)或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外);
2、各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi);
3、超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);
4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支;
5、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1、游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí),旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)車(chē)船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,扣團(tuán)費(fèi)總額的10%;出發(fā)前6-4天,扣團(tuán)費(fèi)總額的20%;出發(fā)前3-1天,扣團(tuán)費(fèi)總額的50%;出發(fā)當(dāng)天,扣團(tuán)費(fèi)總額的80%。
2、游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭(zhēng),騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同)造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí),旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%;出發(fā)前6-4天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%;出發(fā)前3-1天,賠償己交團(tuán)費(fèi)的15%;出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的30%。
3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天,報(bào)名后游客要求退團(tuán)的,游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的,按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。
4、游客如不同意1、2、3所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商,另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2、游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托旅行社代管而損壞或丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對(duì)16人(不含小孩)以上團(tuán)隊(duì),由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外)。
4、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改,延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
5、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后,可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
6、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),均作自動(dòng)棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書(shū)面同意。
7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),且不聽(tīng)從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
8、游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi),扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
9、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),并向游客推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)部門(mén)(如保險(xiǎn)公司、交通部門(mén)或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門(mén)查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的,旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。
11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇15
本合同雙方當(dāng)事人:
甲方(旅游者):
本人法定代表人: 國(guó)籍:
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
郵政編碼: 聯(lián)系電話(huà):
委托代理人: 聯(lián)系電話(huà):
郵政編碼: 地址:
乙方(旅行社):
注冊(cè)地址:
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話(huà):
委托代理人: 聯(lián)系電話(huà):
郵政編碼: 地址:
委托代理機(jī)構(gòu):
注冊(cè)地址:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話(huà):
根據(jù)《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游,共 晚 天。自 年 月 日 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日 地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共 人,總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及 費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶(hù)名稱(chēng): ,帳號(hào): ):
1、一次性付款;
2、分期付款: 年 月 日前支付總金額的 %,計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %,計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
3、其他方式。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括: 。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) 。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘。
4、交通工具包括:(1)飛機(jī),起止地 ;(2)火車(chē):空調(diào)無(wú)空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地 ;(3)汽車(chē):大型客車(chē)小型客車(chē),空調(diào)無(wú)空調(diào),起止地 ;(4)輪船:空調(diào)無(wú)空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地 。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括: (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:
(1) ;
(2) ;
(3) 。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁(yè),一式份,具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章): 乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章): (簽字或蓋章):
年 月 日 年 月 日
簽于 簽于
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇16
合同編號(hào):______
甲方:______乙方:______
本合同文本是根據(jù)、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團(tuán)社,是指依法取得工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,從事招徠、組織旅游者旅游活動(dòng),并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。
2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、旅游服務(wù),是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。
6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后,因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán):是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指旅游行程開(kāi)始前,低于成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。
9、散客拼團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書(shū)面同意,由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地,由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的選擇相同旅游線(xiàn)路的其它散客旅游者,拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。
11、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。
12、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同
第二條 簽訂合同
1、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第三條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書(shū)》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)______星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“僅供參考”、“以______為準(zhǔn)”、“與______同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)!队(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含有乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通工具及其檔次等級(jí);
(4)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動(dòng)等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(6)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(8)購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)和停留時(shí)間;
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
(10)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》,明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書(shū)》行程為原則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 組團(tuán)社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件。
3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。
4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。
5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失。
6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。
第六條 組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
6、旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。
7、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第七條 旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的。
3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。
4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
5、遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫離團(tuán)。
6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第九條 合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用,已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān),但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān)。
第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán),應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、購(gòu)物
第十一條 購(gòu)物責(zé)任
1、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店為大眾購(gòu)物場(chǎng)所,旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶(hù)的,旅游者在該購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購(gòu)物憑證;旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購(gòu)物憑證義務(wù),旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。
3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物,導(dǎo)致旅游者遭受損失,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、協(xié)議條款
第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料
1、甲方(旅游者):——————等——人(名單可附頁(yè),需雙方簽字蓋章確認(rèn));
2、乙方(組團(tuán)社):組團(tuán)社名稱(chēng) ,經(jīng)營(yíng)范圍 ,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào) ,地址 ,聯(lián)系人 ,固定電話(huà) ,手機(jī) ;地接社名稱(chēng) ,地址 ,聯(lián)系人 ,聯(lián)系電話(huà) ,手機(jī) 。
第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、出發(fā)時(shí)間: 年______月______日______時(shí) 分,集合地點(diǎn): ,請(qǐng)于 年______月______日______時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。
2、返回時(shí)間:______年______月______日,返回地點(diǎn): 。
3、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
4、往返大交通
5、地接車(chē)輛
6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱(chēng);旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù);購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)。詳見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。
7、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格:詳見(jiàn)《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) 。
9、旅游費(fèi):成人應(yīng)交旅游費(fèi) 元/人,兒童費(fèi)用 元/人,旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童,旅行社不提供 、 、 、 。
10、付款方式及時(shí)間:甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳訂金 元,余款于______年______月______日一次性付清。
11、導(dǎo)游服務(wù):提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。
第十四條 不能成團(tuán)的約定
1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán),乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:
(1)甲方 (同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。
(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán),乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。
(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團(tuán),費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的,自乙方通知日起本合同解除,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 解除合同的約定
1、甲、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知對(duì)方解除本合同,但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在出發(fā)日前7天(不含當(dāng)天,下同)之前解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(4)在出發(fā)日前1天解除合同的,應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;
(5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。
2、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,視為單方解除合同。
3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者單方解除合同,按照本條第1項(xiàng)約定處理。
4、甲方在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同,退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。
第十六條 違約責(zé)任
1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用,支付本合同金額 %的違約金。
2、旅游行程中,乙方無(wú)正當(dāng)原因棄置甲方的,應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用,支付本合同金額的 %的違約金。
3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額,支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定。
第十七條 免責(zé)條款
乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
1、-------------------------------------------------;
2、-------------------------------------------------;
3、-------------------------------------------------。
第十八條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門(mén)或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求;也可選擇下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十九條 其它約定
1、旅游意外險(xiǎn):甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng): ;保險(xiǎn)金額: ;保險(xiǎn)費(fèi): 。
2、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。
3、其它約定事項(xiàng):
旅游者代表簽字(蓋章):______組團(tuán)社簽字(蓋章):______
簽約時(shí)間:______
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇17
江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國(guó)內(nèi)旅游合同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,按保險(xiǎn)條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):。
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà):。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話(huà):-0914
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話(huà):
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),聯(lián)系電話(huà):______________。
地址:______________郵政編碼:______________。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者),聯(lián)系電話(huà):______________。
地址:______________,郵政編碼:______________。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________(如無(wú)另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________,人數(shù)(男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___,人數(shù)___。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________。
主要游覽景點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國(guó)民法典》第117條第2款所稱(chēng))原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅游者]:
身份證號(hào)碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見(jiàn):
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇18
委托旅行社:
受托旅行社:
根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,為明確甲、乙雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系,雙方本著平等互利的原則,簽訂本旅行社委托合同書(shū):
一、期限
自_年_月_日起至_年_月_日止。
二、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)
甲方:營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)地址設(shè)在法人代表旅行社責(zé)任險(xiǎn):承保公司有效期
乙方:營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)地址設(shè)在法人代表旅行社責(zé)任險(xiǎn):承保公司有效期
三、甲方的責(zé)任
1、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)并簽訂旅游合同書(shū)。
2、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游價(jià)格并收取旅游款。負(fù)責(zé)向乙方支付旅游款,實(shí)行公對(duì)公賬戶(hù),依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行程確認(rèn)件,由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
四、乙方的責(zé)任
1、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn),做出向甲方回復(fù)是否接團(tuán)的確認(rèn)件,由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn),履行其責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)向甲方收取旅游款,實(shí)行公對(duì)公賬戶(hù),依法納稅。
五、甲方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性。就《旅游行程表》事項(xiàng)告知游客并簽訂組團(tuán)合同。有義務(wù)告知地接社名稱(chēng)及游客購(gòu)買(mǎi)游客旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。
2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量,甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)信息反饋表的填報(bào)。
六、乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù),同時(shí)該確認(rèn)件也是雙方之間的對(duì)單團(tuán)的委托接待協(xié)議。
2、有義務(wù)使組團(tuán)社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項(xiàng)。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量,乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)信息反饋表的填報(bào)。
七、違約責(zé)任
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),造成旅游團(tuán)損失或傷害,承擔(dān)其賠償責(zé)任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)其賠償責(zé)任。
八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的旅游行程不一致,所造成的損失,由甲方承擔(dān)。
2、游客對(duì)旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴,乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門(mén)妥善處理,所造成的損失,由乙方承擔(dān)。
九、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任
1、如屬游客原因,造成自身和他人損失至使該團(tuán)行程延誤,除承擔(dān)自身?yè)p失還應(yīng)承擔(dān)給甲、乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)缺陷,涉及的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符,應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定對(duì)游客進(jìn)行賠償。
3、因乙方違約,游客要求賠償精神損失費(fèi)的,依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過(guò)失造成旅游者的損失,屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負(fù)責(zé)賠付。
5、因乙方工作過(guò)失造成旅游者的損失,屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負(fù)責(zé)賠付。
6、因游客自身原因,造成旅游者人身意外傷害或財(cái)產(chǎn)損害的,甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。甲、乙、游客三方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,使損失減輕到最低程,并共同配合當(dāng)事人向承保旅游人身意外傷害保險(xiǎn)公司索賠。
十、團(tuán)款或旅游款的結(jié)算:
團(tuán)款或旅游款以人民幣進(jìn)行結(jié)算,實(shí)行對(duì)公賬戶(hù);禁止任何團(tuán)款或旅游款支付到個(gè)人銀行賬戶(hù)或銀行卡的行為。如涉及乙方經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,按旅游所屬地旅游行政管理部門(mén)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團(tuán)款或旅游款的結(jié)算。
1、團(tuán)款或旅游款實(shí)行全款接團(tuán)的方式,即:甲方必須全額支付旅游團(tuán)的地接費(fèi)用,乙方才對(duì)甲方委托的旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作。
2、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付50%的接團(tuán)的方式,即:甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的50%的地接費(fèi)用,乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
3、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付70%的接團(tuán)的方式,即:甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的30%的地接費(fèi)用,乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
4、團(tuán)款或旅游款自__年_月_日至__年_月_日起,進(jìn)行月結(jié)算。具體時(shí)間為次月_日至_日為甲方結(jié)清上月所欠團(tuán)款。超過(guò)次月5日,甲方應(yīng)寫(xiě)出不能按時(shí)付款的情況說(shuō)明書(shū)并自次月6日起按當(dāng)時(shí)中國(guó)人民銀行貨款利息計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),支付給所欠乙方團(tuán)款或旅游款或違約金。
十一、合同附屬文件
1、旅游行程確認(rèn)件原件或旅游行程傳真確認(rèn)件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)反饋表、證明、協(xié)議書(shū)作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭(zhēng)議解決
本合同未盡事宜,雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽字或蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
電話(huà):電話(huà):
日期:日期:
簽訂地點(diǎn):
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇19
特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,由云南省工商行政管理局監(jiān)制、云南省旅游局制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅_____政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國(guó)內(nèi)旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅_____程;旅行者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約時(shí),違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)?5%?的違約金。
。ǘ┻`約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的?10%?的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。本合同所稱(chēng)不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn),不能避免,并且不能克服的客觀情況。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游_____。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需_____的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴,或提請(qǐng)_____機(jī)構(gòu)_____、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)合同條款予以說(shuō)明。
十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降,簽定合同時(shí),請(qǐng)您依據(jù)市場(chǎng)行情,按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià),認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格。?全省各地旅游投訴電話(huà):
云南省旅游質(zhì)監(jiān)所:?087X8315昆明市質(zhì)監(jiān)所:?087X4961?96927
大理州質(zhì)監(jiān)所:?087X6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所:?069X2323?96927
麗江市質(zhì)監(jiān)所:?088X3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所:?138X2117
。?069X7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所:?087X4947?96927
迪慶州質(zhì)監(jiān)所:?088X1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所:?087X9104?96927
曲靖市質(zhì)監(jiān)所:?文山州質(zhì)監(jiān)所:?0876-1632
玉溪市質(zhì)監(jiān)所:?087X7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所:?087X7704?96927
怒江州質(zhì)監(jiān)所:?088X4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所:?088X8388?96927
昭通市質(zhì)監(jiān)所:?087X2835
合同條款
甲方:?_____________________________________________(?旅游者或旅游團(tuán)體?)
乙方:?_________________________________________(?組團(tuán)旅行社?)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)?__________(?如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺?)?團(tuán)體人數(shù)?_______(?附名單?)
線(xiàn)路名稱(chēng)?______?行程共計(jì)?____?晚?____?天?(?飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)?)
出發(fā)時(shí)間?_______________________?結(jié)束時(shí)間?________________________
出發(fā)地點(diǎn)?_______________________?返回地點(diǎn)?_________________________
游覽景點(diǎn)?____________________________________________________
交通工具?________________________?標(biāo)準(zhǔn)?____________________________
用餐次數(shù)?___________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
住宿次數(shù)?__________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排?______________________________________________
景點(diǎn)門(mén)票?________________________________________________________
_____情況?_________________________________________________________
付款方式?_________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù)?(?全陪、地陪?)_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額?___________________________________________________
注明:所包含的費(fèi)用?______________________________________________
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條?違約責(zé)任
。ㄒ唬┏袚(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤,不承?dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成的損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、乙方服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ㄋ模┮曳皆诼糜螁(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
1、問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
。ㄒ唬┍竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
。ǘ┊(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向昆明_____委員會(huì)申請(qǐng)_____,若不同意通過(guò)昆明_____委員會(huì)_____的,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條?本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條?本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
1.
2.
3.
……
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話(huà):電話(huà):
日期:?年月日日期:?年?月?日
云南國(guó)內(nèi)旅游合同(官方范本) 篇20
合同編號(hào):________________
甲方(旅游者):___________________
□本人□法定代表人:_______________
□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____
地址:_____________________________
郵政編碼:_________________________
聯(lián)系電話(huà):_________________________
委托代理人:_______________________
乙方(旅行社):___________________
注冊(cè)地址:_________________________
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:_____________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
郵政編碼:_________________________
法定代表人:_______________________
委托代理人:_______________________
委托代理機(jī)構(gòu):_____________________
注冊(cè)地址:_________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
法定代表人:_______________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為_(kāi)_____日游,共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人,總金額為(_________幣)_________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶(hù)名稱(chēng):________,帳號(hào):________)
1.一次性付款______________________________;
2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.游覽景點(diǎn)包括:_______________________________________。
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。
3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。
4.交通工具包括:
□(1)飛機(jī),起止地________________________;
□(2)火車(chē):□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________;
□(3)汽車(chē):□大型客車(chē)□小型客車(chē),□空調(diào)□無(wú)空調(diào),起止地____________________________;
□(4)輪船:□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括:_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整。
6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:_______________________________________。
8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1.逾期付款的違約責(zé)任:甲方逾期付款不超過(guò)____天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金
2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任:甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任:甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決:
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁(yè),一式_________份,具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
乙方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
附件 《旅游行程》
團(tuán)號(hào):______________
導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話(huà)_________
第一天: (______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第二天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第三天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第四天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目______________
第五天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
備注:旅游時(shí)間超過(guò)九天的,乙方按照上述規(guī)定,制訂具體行程。
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于國(guó)內(nèi)旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定!踔羞x擇內(nèi)容,以劃√方式選定,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打×,以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。