賓館愛崗敬業(yè)演講稿（精選5篇）
賓館愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!
愛崗敬業(yè)首先是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，記錄客史檔案。以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好每天的工作;當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，首先要服從，其次我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好!
畢竟我來到此單位時(shí)間還很短暫，要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，供大家分享。有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人!
我們賓館員工百分之九十以上都是年輕人，首先要定自己的目標(biāo)，要把自己的態(tài)度擺正。有人會(huì)想：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，大事那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!” 其實(shí)在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是賓館發(fā)展前進(jìn)的基石!把每件小事處理的妥善才叫不平凡。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
人總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。 既然把餐飲行業(yè)作為起點(diǎn)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的行業(yè)，我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”要從做好每一天事和做好每一件事入手，日事日畢，、日清日高，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。賓館不是我們一個(gè)人的，只有我們共同協(xié)作才能為賓館帶來更多效益。
一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅僅要訓(xùn)練有素，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)有充分的愛心，時(shí)刻將客人放在心上。不要等客人開口，就能預(yù)料到客人的需要，然后提供客人開口之前的服務(wù)，這才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說一位客人在上午開會(huì)時(shí)要了一杯白開水吃藥，下午當(dāng)客人打開藥包正準(zhǔn)備要開水吃藥時(shí)，一杯涼好的白開水早就準(zhǔn)備在他的桌子上了。做到開口前的服務(wù)并不難，只是要求服務(wù)員有愛心，學(xué)會(huì)換位思考，掌握好服務(wù)的技巧和方法，真正把客人的需要當(dāng)作自己的使命，心里抱著一個(gè)信念：我以服務(wù)為本，我在上班時(shí)間為客人解決的問題越多，我今天就越充實(shí)快樂;有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感和愛崗敬業(yè)的精神，在工作的時(shí)候隨時(shí)不忘記自己的職業(yè)形象，自己是一個(gè)服務(wù)人員，就有服務(wù)人員的氣質(zhì)和風(fēng)度;服務(wù)的過程中不卑不亢，把顧客當(dāng)作朋友，而不是上帝，對(duì)待朋友真心誠(chéng)意，切實(shí)為朋友解決問題。
客人提出要求以后我們盡力去服務(wù)時(shí)，我們是被動(dòng)的，服務(wù)在客人開口之前，我們的服務(wù)是主動(dòng)的，才能夠?yàn)榭腿颂峁┮馔獾捏@喜，提供滿意的服務(wù)。這才是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
賓館愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們;
大家下午好!本人餐飲部##，很榮幸代表員工此次演講!作為酒店的一員，在酒店一年來營(yíng)業(yè)將接近尾聲時(shí)，集團(tuán)就下達(dá)了此次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)一項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行考評(píng)，對(duì)于此次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)，簡(jiǎn)單地說就是“對(duì)組織中成員的貢獻(xiàn)進(jìn)行排序”。也可以說這次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)是“為了客觀評(píng)定職工的能力、工作狀況和適應(yīng)性，對(duì)職工的個(gè)性、自制、習(xí)慣和態(tài)度，以及對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行有組織的、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，包括評(píng)價(jià)的程序、規(guī)范、方法的總和”。質(zhì)量考評(píng)是集團(tuán)為人力資源管理需要而采用的一種方法。
從內(nèi)涵上說，就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它有兩層含義，一是對(duì)員工及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià);二是員工的工作結(jié)果，即員工在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。從外延上說，就是有目的、有組織地對(duì)酒店日常工作中的人員進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)，這有三層含義：一是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人力資源待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是作為人力資源管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià);三是對(duì)酒店組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。
此次考評(píng)的目的主要是行政管理性的，是為了正確把握員工的能力、適應(yīng)性和工作業(yè)績(jī)，在開發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求人力資源管理中的晉升、晉級(jí)、調(diào)配、獎(jiǎng)懲工作的公正、合理，并明確培訓(xùn)目標(biāo)�？荚u(píng)的主要目的包括：
1.考評(píng)本身首先是一種績(jī)效控制的手段，但它也是對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)作用，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面，考評(píng)也是執(zhí)行懲罰的依據(jù)之一，而處罰也是提高工作效率、改善績(jī)效不可缺少的措施。
2.考評(píng)結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)員工的一種重要的手段，健全考評(píng)制度與相應(yīng)薪酬管理制度，能使職工最直觀地感受到公平與公正，從而促使員工更加努力地工作。
3.考評(píng)結(jié)果是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橥ㄟ^考評(píng)能看出員工對(duì)現(xiàn)任職位是否勝任，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)員工所具有的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鵀閱T工職業(yè)生涯的規(guī)劃提供依據(jù)
4.考評(píng)對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展有重要意義。考評(píng)能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)與不足，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)予以肯定，對(duì)于不足要進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)。
5.由于考評(píng)的結(jié)果需要通過面談反饋給員工，并聽取員工的反應(yīng)、說明和申訴，這樣，考評(píng)便具有了促進(jìn)上下級(jí)溝通、了解彼此期望的作用。
來到華天已有兩個(gè)多月，在各位管理人員和同事的幫助與支持下，讓我很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能吃苦，做事雷厲風(fēng)行，不折不扣。只是在平時(shí)的細(xì)節(jié)上我們還做得不足。
因此，在此次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)中，以明確要做到以下幾點(diǎn);
1做好本職工作，細(xì)心，細(xì)致的去完成上級(jí)下達(dá)的每一件事情
2時(shí)刻注意自己的儀容儀表，禮節(jié)禮貌 ，并在日后的工作中做一名儀表端正，有禮節(jié)有禮貌酒店一員
3積極的配合領(lǐng)班的工作，以高效益，高標(biāo)準(zhǔn)來完成此次集團(tuán)下達(dá)的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們每一個(gè)都很重要，讓我們把每件微不足道的事做到盡善盡美。最后，我希望每位同事能以一個(gè)積極向上而又樂觀的心態(tài)去高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的去完成各崗位的每一個(gè)任務(wù)，從而提高各部門的服務(wù)質(zhì)量，以一個(gè)意想不到的好成績(jī)?nèi)ネ瓿山衲昙瘓F(tuán)下發(fā)的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
賓館愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們大家好!
我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家 我愛我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長(zhǎng)，長(zhǎng)成參天大樹。<蓮 山~課件 >
在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值!為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問好，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品.上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候，服務(wù)了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語(yǔ)氣不對(duì)，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí) ，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮�，讓我清楚的看到和了解到服�?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
賓館愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
今天，我懷著一顆感恩的心站在這里，我相信每一個(gè)有感情的人在這里都會(huì)有很多的回憶，哪怕一個(gè)人只在寶成呆上一天，大概這一輩子也不會(huì)忘記這個(gè)人杰地靈、記載著我們成長(zhǎng)足跡的地方，因?yàn)檫@是我們遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)務(wù)工人員共同的家園。
單憑心底的一個(gè)愛字，可能說明不了什么，因?yàn)槲覀兌际瞧椒矋徫簧系钠胀▎T工，不能夠?yàn)楣咀鞒龆啻蟮呢暙I(xiàn)，可在我們的心底中有一個(gè)小小的聲音在提醒自己：寶成是我家，愛崗就是愛她。是的，我們就像是一顆顆小小的螺絲釘，在每一個(gè)屬于自己的崗位上默默地工作著，因?yàn)槲覀冎�，只有我們的�?jiān)持不懈、互相幫助，這部大機(jī)器才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。這是我們身為寶成人的一種責(zé)任，而且我們熱衷于自己的工作。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。翻開記憶的膠片，從四面八方聚在一起的我們?cè)?jīng)笑過、哭過、惘然過。可這一切都過去了，現(xiàn)如今我們已經(jīng)意識(shí)到這是一種小情緒，一種不成熟的表現(xiàn)，我們已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中鍛煉了自己，在時(shí)光的流逝中迅速的成長(zhǎng)。所以我們好感激，感激我們的企業(yè)，感激我們的領(lǐng)導(dǎo)，感激您給了我們一個(gè)拼搏的平臺(tái)，感激我們身邊的每一個(gè)人，謝謝您給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們可以盡力的去展現(xiàn)自己。
當(dāng)今，餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，當(dāng)然我們身上的擔(dān)子也就越來越重。但是，我們心堅(jiān)石穿、決不放棄，最終實(shí)現(xiàn)欣欣向榮。就在前幾天，金漁灣組織了一次大的培訓(xùn)，工作不忙時(shí)，我們要提高自身素質(zhì)，我們堅(jiān)信只有努力才能做到最好。說真的，這次不是一般的培訓(xùn)，它太讓我們震撼。當(dāng)我們所有人都圍坐在一起，喊起口號(hào)的那一剎那，我想我們的力量是無窮的，沒有任何外力可以打倒的。經(jīng)歷了這一次培訓(xùn)，我們更像一家人，干起工作來更加賣力，更加團(tuán)結(jié)，這也算是對(duì)企業(yè)的一種小愛吧……
有一句話這樣說：細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)一流。我們一定會(huì)在自己平凡的崗位上，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，愛崗如愛家，為寶成的明天貢獻(xiàn)我們的一份力量。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
賓館愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
我是來自山餐廳的，很高興能夠站在這里參加這次演講比賽。今天我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，無怨無悔。
某某賓館是賓館，她代表了形象，是一個(gè)接待窗口。因此，在日常的工作中，我們要時(shí)刻做到周到服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)做到賓客的心坎里，讓客人時(shí)刻感受到某某賓館時(shí)他們的家外之家。。在對(duì)客服務(wù)的過程中時(shí)刻注意細(xì)心、細(xì)致、細(xì)節(jié)，盡最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精。愛崗敬業(yè)不是一句口號(hào)也不是隨便說說就能做到的，要體現(xiàn)在日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。
餐廳的工作向來繁瑣，我又是剛來賓館不到一年的新員工，要想不落后于別人就要多學(xué)習(xí)。在日常工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。一日三餐，我們把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做充分，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接客人的到來。對(duì)于一些住店時(shí)間較長(zhǎng)和一些常來的客人，我們要熟知和牢記他們的生活習(xí)慣，有針對(duì)性的提供服務(wù)。在自助餐服務(wù)時(shí)，對(duì)這樣的客人，我們就主動(dòng)在客人夾菜時(shí)幫他們盛一碗他們喜歡的湯或粥，主動(dòng)介紹他們愛吃的菜品。我們能在日常服務(wù)中細(xì)心發(fā)現(xiàn)客人的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才得以使我們出色的完成每一次的服務(wù)工作。
熱愛我們的工作崗位，在講求低碳生活的今天，我們應(yīng)加強(qiáng)自身節(jié)能降耗、節(jié)約資源能源的意識(shí)。從日常小事做起，強(qiáng)化自身的主動(dòng)性和自覺性，全面落實(shí)賓館在節(jié)能降耗方面的各項(xiàng)要求。比如：在客人到達(dá)前30分鐘開燈、開空調(diào)，宴會(huì)結(jié)束立即關(guān)燈管空調(diào)，做到人走燈滅;節(jié)約用水等等。作為某某賓館這個(gè)大家庭中的一員，從自身做起，從身邊的小事做起，節(jié)約酒店成本，提高酒店效益，使節(jié)能降耗成為一種潛意識(shí)的行為。
實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，永無止境的追求自我完善。有句廣告說的好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。