賓館愛崗敬業(yè)演講稿3篇
演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。下面第一范文網(wǎng)小編整理了賓館愛崗敬業(yè)演講稿3篇，供你閱讀參考。
賓館愛崗敬業(yè)演講稿篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們大家好!
我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家 我愛我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。<蓮 山~課件 >
在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時練習(xí)問好，每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候，服務(wù)了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識 ，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮�，讓我清楚的看到和了解到服�?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
賓館愛崗敬業(yè)演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!
愛崗敬業(yè)首先是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，記錄客史檔案。以熱情誠懇的態(tài)度做好每天的工作;當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，首先要服從，其次我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好!
畢竟我來到此單位時間還很短暫，要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，供大家分享。有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人!
我們賓館員工百分之九十以上都是年輕人，首先要定自己的目標(biāo)，要把自己的態(tài)度擺正。有人會想：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，大事那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!” 其實(shí)在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動即是賓館發(fā)展前進(jìn)的基石!把每件小事處理的妥善才叫不平凡。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。
人總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。 既然把餐飲行業(yè)作為起點(diǎn)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的行業(yè)，我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!”要從做好每一天事和做好每一件事入手，日事日畢，、日清日高，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。賓館不是我們一個人的，只有我們共同協(xié)作才能為賓館帶來更多效益。
一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅僅要訓(xùn)練有素，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)有充分的愛心，時刻將客人放在心上。不要等客人開口，就能預(yù)料到客人的需要，然后提供客人開口之前的服務(wù)，這才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說一位客人在上午開會時要了一杯白開水吃藥，下午當(dāng)客人打開藥包正準(zhǔn)備要開水吃藥時，一杯涼好的白開水早就準(zhǔn)備在他的桌子上了。做到開口前的服務(wù)并不難，只是要求服務(wù)員有愛心，學(xué)會換位思考，掌握好服務(wù)的技巧和方法，真正把客人的需要當(dāng)作自己的使命，心里抱著一個信念：我以服務(wù)為本，我在上班時間為客人解決的問題越多，我今天就越充實(shí)快樂;有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感和愛崗敬業(yè)的精神，在工作的時候隨時不忘記自己的職業(yè)形象，自己是一個服務(wù)人員，就有服務(wù)人員的氣質(zhì)和風(fēng)度;服務(wù)的過程中不卑不亢，把顧客當(dāng)作朋友，而不是上帝，對待朋友真心誠意，切實(shí)為朋友解決問題。
客人提出要求以后我們盡力去服務(wù)時，我們是被動的，服務(wù)在客人開口之前，我們的服務(wù)是主動的，才能夠?yàn)榭腿颂峁┮馔獾捏@喜，提供滿意的服務(wù)。這才是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
賓館愛崗敬業(yè)演講稿篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們;
大家下午好!本人餐飲部##，很榮幸代表員工此次演講!作為酒店的一員，在酒店一年來營業(yè)將接近尾聲時，集團(tuán)就下達(dá)了此次服務(wù)質(zhì)量考評一項(xiàng)活動，對各個分店進(jìn)行考評，對于此次服務(wù)質(zhì)量考評，簡單地說就是“對組織中成員的貢獻(xiàn)進(jìn)行排序”。也可以說這次服務(wù)質(zhì)量考評是“為了客觀評定職工的能力、工作狀況和適應(yīng)性，對職工的個性、自制、習(xí)慣和態(tài)度，以及對組織的相對價值進(jìn)行有組織的、實(shí)事求是的評價，包括評價的程序、規(guī)范、方法的總和”。質(zhì)量考評是集團(tuán)為人力資源管理需要而采用的一種方法。
從內(nèi)涵上說，就是對人與事的評價，它有兩層含義，一是對員工及其工作狀況進(jìn)行評價;二是員工的工作結(jié)果，即員工在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評價。從外延上說，就是有目的、有組織地對酒店日常工作中的人員進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價，這有三層含義：一是從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價，并使評價以及評價之后的人力資源待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是作為人力資源管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價;三是對酒店組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價。
此次考評的目的主要是行政管理性的，是為了正確把握員工的能力、適應(yīng)性和工作業(yè)績，在開發(fā)人力資源的同時，謀求人力資源管理中的晉升、晉級、調(diào)配、獎懲工作的公正、合理，并明確培訓(xùn)目標(biāo)。考評的主要目的包括：
1.考評本身首先是一種績效控制的手段，但它也是對員工業(yè)績的評定與認(rèn)可，因此它具有激勵作用，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面，考評也是執(zhí)行懲罰的依據(jù)之一，而處罰也是提高工作效率、改善績效不可缺少的措施。
2.考評結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎勵是激勵員工的一種重要的手段，健全考評制度與相應(yīng)薪酬管理制度，能使職工最直觀地感受到公平與公正，從而促使員工更加努力地工作。
3.考評結(jié)果是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橥ㄟ^考評能看出員工對現(xiàn)任職位是否勝任，同時也是發(fā)現(xiàn)員工所具有的發(fā)展?jié)摿�，從而為員工職業(yè)生涯的規(guī)劃提供依據(jù)
4.考評對于員工的培訓(xùn)與發(fā)展有重要意義�？荚u能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)與不足，對于優(yōu)點(diǎn)予以肯定，對于不足要進(jìn)行具有針對性的培訓(xùn)。
5.由于考評的結(jié)果需要通過面談反饋給員工，并聽取員工的反應(yīng)、說明和申訴，這樣，考評便具有了促進(jìn)上下級溝通、了解彼此期望的作用。
來到華天已有兩個多月，在各位管理人員和同事的幫助與支持下，讓我很快的融入這個團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)的每個人都能吃苦，做事雷厲風(fēng)行，不折不扣。只是在平時的細(xì)節(jié)上我們還做得不足。
因此，在此次服務(wù)質(zhì)量考評活動中，以明確要做到以下幾點(diǎn);
1做好本職工作，細(xì)心，細(xì)致的去完成上級下達(dá)的每一件事情
2時刻注意自己的儀容儀表，禮節(jié)禮貌 ，并在日后的工作中做一名儀表端正，有禮節(jié)有禮貌酒店一員
3積極的配合領(lǐng)班的工作，以高效益，高標(biāo)準(zhǔn)來完成此次集團(tuán)下達(dá)的服務(wù)質(zhì)量考評
在這個團(tuán)隊(duì)中我們每一個都很重要，讓我們把每件微不足道的事做到盡善盡美。最后，我希望每位同事能以一個積極向上而又樂觀的心態(tài)去高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的去完成各崗位的每一個任務(wù)，從而提高各部門的服務(wù)質(zhì)量，以一個意想不到的好成績?nèi)ネ瓿山衲昙瘓F(tuán)下發(fā)的服務(wù)質(zhì)量考評活動。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!